職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表

職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批項(xiàng)目：項(xiàng)目/部門(mén)客戶服務(wù)部姓名江勝利性別男入職時(shí)間2008年4月23日職稱中級(jí)學(xué)歷大專職位客服主管試聘用職位客服主管轉(zhuǎn)正后聘用職位客服主管轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及工作小結(jié)：申請(qǐng)人：（簽字）年月日部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：簽字：年月日項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)：簽字：年月日常務(wù)副總經(jīng)理意見(jiàn)：簽字：年月日信息運(yùn)營(yíng)部意見(jiàn)：簽字：年月日主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：年月日董事長(zhǎng)意見(jiàn)：簽字：年月日職員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告書(shū)標(biāo)題：述職報(bào)告書(shū)報(bào)告人江勝利撰寫(xiě)日期2008年6月29日?qǐng)?bào)告內(nèi)容：（可另附頁(yè)）萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)，我于2008年4月23日懷揣著理想和目標(biāo)加入了當(dāng)代物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司，兩個(gè)月來(lái)，我得到領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，同時(shí)給我創(chuàng)造了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從專業(yè)知識(shí)到實(shí)踐，從基層到管理的了解，包括公司各種刊物讓我強(qiáng)烈領(lǐng)悟到公司的理念和公司文化。同時(shí)深深感受到本人作為當(dāng)代節(jié)能置業(yè)集團(tuán)辦公樓中物業(yè)客服主管必須要有相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作態(tài)度來(lái)要求自己。集團(tuán)辦公樓作為公司文化及會(huì)議等所有一切重要活動(dòng)中心及核心，承擔(dān)著重大的作用。公司在硬件上科技含量高、環(huán)保要求高、舒適節(jié)能度高，所以我們應(yīng)該在軟件上要?jiǎng)?chuàng)造更舒適及溫馨的工作環(huán)境及工作氛圍。下面我通過(guò)以下幾方面來(lái)介紹最近兩個(gè)月工作狀況及以后的工作思路。一、項(xiàng)目的基本狀況集團(tuán)辦公樓是敞開(kāi)式辦公，對(duì)于安全管理要求高。其中辦公樓樓梯出入口有八處（七處鎖閉），每天巡視檢查須達(dá)到鎖閉狀況，電梯出入為東、西兩側(cè)，共四個(gè)出入口，都有安保人員值崗，并嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度。并且辦公樓內(nèi)公共區(qū)域安裝有監(jiān)控?cái)z像頭、紅外線報(bào)警器以及門(mén)禁系統(tǒng)，這些硬件措施的運(yùn)行保障了辦公樓的安全。集團(tuán)辦公樓在裝修選材及家具配置方面，采用了環(huán)保材料，這對(duì)保潔人員日常維護(hù)的專業(yè)要求高。在日常保潔工作中嚴(yán)格按工作規(guī)范程序操作，并達(dá)到敞開(kāi)式辦公區(qū)日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)辦公樓采用MOMA系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)盤(pán)管制冷系統(tǒng)等高科技設(shè)備，要求工程人員對(duì)設(shè)備操作，維護(hù)的專業(yè)性高。在日常工作中，嚴(yán)格按各種規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行，24小時(shí)巡視檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，并操作規(guī)范，維修及時(shí)。保障無(wú)重大事故發(fā)生。日常工作在二個(gè)月中，主要負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生管理，保安在崗情況檢查，工程報(bào)修及回訪，并完成行政服務(wù)部交辦的其它事項(xiàng)。因集團(tuán)辦公樓剛進(jìn)駐沒(méi)多久，在保障日常清潔工作基礎(chǔ)上，對(duì)施工造成材料受損做細(xì)節(jié)處理，主要有地磚除漬、除膠，頂板上的施工垃圾，亞麻地板的污漬，消火栓中的水泥等事項(xiàng)，并在日常清理中要求保潔員做細(xì)節(jié)，并對(duì)物品的擺放尺寸嚴(yán)格要求，落實(shí)到各區(qū)域。與外包保潔領(lǐng)導(dǎo)溝通，對(duì)集團(tuán)辦公樓保潔崗位重新編制，制定各崗位工作職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，工作程序，使保潔有序工作，知道自己該干什么，從那開(kāi)始做起。對(duì)新保潔員上崗前進(jìn)行培訓(xùn)，首先熟知辦公樓各區(qū)域，認(rèn)識(shí)首席官，禮貌禮儀，崗位操作流程，標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)，合格后方向上崗。在每天工作中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與保潔方溝通解決，做到日產(chǎn)日清，不斷完善。客服部做為物業(yè)的窗口，不僅需內(nèi)部溝通且需與外部溝通，物業(yè)服務(wù)與行政服務(wù)部對(duì)接，在工作中每天與行政部溝通，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改善，達(dá)到行政部交辦的一切事項(xiàng)。例如：搬家具、柜子、健身器材，要求物品擺放尺寸等事項(xiàng)。下一步工作目標(biāo)1、每天巡視，發(fā)現(xiàn)工程遺留問(wèn)題，及時(shí)報(bào)工程部解決，如需協(xié)調(diào)維保單位處理的，及時(shí)通知維保單位解決。施工不合理的地方與施工方溝通，協(xié)商解決方案。2、掌握辦公樓設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，達(dá)到會(huì)操作使用。如會(huì)議室設(shè)施設(shè)備、電箱、水表、監(jiān)控室設(shè)備等。3、進(jìn)一步完善保潔各崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作程序。保障辦公樓突出環(huán)保、舒適、節(jié)能的特點(diǎn)。4、日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)各區(qū)域死角狀況，做好安全措施，預(yù)防為主，提出合理化建議。5、及時(shí)與行政部溝通，對(duì)我們不足之處提出建議，在工作中去完善，并落實(shí)下去。針對(duì)職員提供多方面服務(wù)。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和關(guān)心，在今后的工作中，我依然會(huì)堅(jiān)定當(dāng)代物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司的公司文化和理念，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與我更多機(jī)會(huì)。通過(guò)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量，并達(dá)到自己的人生目標(biāo)。誠(chéng)