《門店運營解決方案》

CONTENTS1.門店痛點篇搭建自己的專屬私域流量，以及全渠道銷售√√傳統(tǒng)門店商家目前存在的痛點V門店解決方案幫助商家成功2.門店玩法篇2.1渠道搭建√√角色定位V構建粉絲社群，不斷開拓鐵桿粉絲2.2推廣獲客2.3成交轉化VV客戶體驗地圖：找到營銷提升的機會點Y活用體驗裝，引爆單品銷售V首單大額優(yōu)惠，提升轉化2.4客戶留存2.5客戶復購2.6客戶增購2.7分享裂變3.門店案例篇√√3天拉群3700人，看他們?nèi)绾未蛟臁皩з徥降赇仭蔽⑿湃篤單天客流量翻了6倍，愛逛直播引爆店內(nèi)流量V附：全年營銷節(jié)點活動痛點篇通過這個篇章，你將了解：傳統(tǒng)門店商家目前存在的痛點“以前是找地段、開門店。我們要想一個問題，為什么這個地段那么好，人卻進不來？今天我們要倒過來想問題，要默認顧客是不來（店鋪）的。如果他來，你一定要給他合適的理由?！贝罱ㄋ接蛄髁亢腿廊诤贤粐Ь至髁繉傩詮摹罢弊兊迷絹碓健皯小保M從一種需求升級為社交、身份、甚至價值觀等元素，圍繞“圈層消費”的商業(yè)生態(tài)孕育而生。平臺電商-公域流量-釣魚社交電商-私域流量-養(yǎng)魚新聞媒體社交廣告戶外廣告短視頻內(nèi)容社區(qū)搜索引擎實體門店本地生活小程序自建app社交網(wǎng)絡百度百貨、購物中心便利店、專賣店等電商大眾點評、美團微信小程序百度小程序微信朋友圈微信公眾號微信個人號快手、抖音等淘寶、京東等小紅書微博抖音快手今日頭條網(wǎng)易新聞全渠道觸點全渠道經(jīng)營挑選購買研究發(fā)現(xiàn)分享電梯廣告等消費者全渠道融合新聞媒體社交廣告戶外廣告短視頻內(nèi)容社區(qū)搜索引擎實體門店本地生活小程序自建app社交網(wǎng)絡百度百貨、購物中心便利店、專賣店等電商大眾點評、美團微信小程序百度小程序微信朋友圈微信公眾號微信個人號快手、抖音等淘寶、京東等小紅書微博抖音快手今日頭條網(wǎng)易新聞全渠道觸點全渠道經(jīng)營挑選購買研究發(fā)現(xiàn)分享電梯廣告等消費者全渠道融合多次消費消費者傳播者銷售員團長門店解決方案幫助商家成功圍繞商家經(jīng)營場景，結合有贊微商城功能，根據(jù)社交電商運營模型（AARRR）共提供32套運營玩法，拆解商家案例6個，旨在通過這些解決方案解決商家客流少、經(jīng)營效率低問題。渠道搭建推廣獲客低價引流/巧用試用裝/異業(yè)合作社群拓客/外部渠道獲客成交轉化客戶留存復購增購分享裂變線下門店觸點/店鋪裝修/體驗裝/首單減免線下客戶線上留存/幸運大抽獎/積分維系客戶/買一送一支付有禮/秒殺活動/群團購返現(xiàn)/儲值方案加價購/限時滿減優(yōu)惠/優(yōu)惠套餐/打包一口價銷售員拉新/團長免單/砍價0元購個人號角色定位/角色包裝/朋友圈運營/社群運營玩法及案例匹配商家情況，輸出落地執(zhí)行方案，根據(jù)實操效果，優(yōu)化玩法內(nèi)容，生成新案例，和商家形成良性循環(huán)，以此形成最佳內(nèi)容，賦能門店商家，幫助成功。玩法篇“渠道搭建”通過這個篇章，你將了解：微信個人號，微信個人號，比你想象的更重要一家實體門店=一個微信個人號=一個人=一個社群KOL，讓一個個人號能實現(xiàn)引流、轉化、簡介復購、轉介紹的商業(yè)閉環(huán)，是實體門店轉型新零售，打開線上銷售渠道運行的基點。如果你的微信個人號不能賣貨，那你的微商城銷售是無法有效進行的。首先個人號私域流量的主角是“人首先個人號私域流量的主角是“人”，比起直接和你家的品牌打交道，人們更愿意和諸如掌柜或者店長交朋友。主推“品牌”的朋友圈只有產(chǎn)品刷屏，但人的朋友圈應該有生活百味。比如“秦麻麻”公眾號下的“包媽小助手”和她的客人們不是買賣關系，而是姐妹兒、是閨蜜，是一起分享育兒知識和生活經(jīng)驗的朋友。其次，角色要有價值，要“有用和有趣”，用真才實學把自己打造成行業(yè)“鑒賞家”。這樣你的微信好友才能在相應領域內(nèi)遇到問題時第一時間想到你、咨詢你，把你當成他某一個領域內(nèi)最值得信賴的朋友。值得信賴的朋友才有價值，有價值才能商業(yè)變現(xiàn)。但同時也要有一定趣味性，一個嚴肅無趣的專家朋友并不受人歡迎。??微信頭像建議微信頭像使用本人真實照片，或者其他和本人、產(chǎn)品相關的圖片，這樣可以給人一種真實感，也有利于個人品牌的塑造，注意照片的美顏和美化。一旦確定了名稱和頭像就不要輕易修改，保持固定的品牌認知很重要。??微信昵稱建議簡單、直接、明了一點，可以是【店名】+【你的名字】，如有贊飛飛。也可以是店鋪名的昵稱，如微商城名稱是【吃貨商城】，個人號叫吃貨小明。這樣既可以突出你的店鋪和品牌，還可以讓人記住你本人，給人一種真實可信賴的感覺。?微信簽名能夠體現(xiàn)個人特色，避免非常官方的內(nèi)容。??朋友圈背景圖微信朋友圈最上方的相冊封面也是個重要宣傳窗口，陌生人關注后第一眼看到的就是這個地方。可以在這里呈現(xiàn)店鋪的LOGO、名稱、產(chǎn)品或者活動等。（注：相冊封面圖片的尺寸為640*640，否則圖片不能完全呈現(xiàn)出來）??概述：如何向粉絲展現(xiàn)個人的形象，除了頭像、昵稱、個性簽名、背景圖這4方面外，還需要打磨朋友圈的日常內(nèi)容輸出。比如生鮮果蔬類目下微信號的定位就是，他不僅賣生鮮水果、還是生鮮水果領域的專家，知道什么水果是好的，比別人更會吃水果，而且還很會撩、很有趣。??內(nèi)容方法論：微信個人號發(fā)圈方法論：廣告類發(fā)圈公式一：“精修圖片”或“動態(tài)短視頻”宣傳商品+促銷廣告類發(fā)圈公式二：超強代入感的試食+老顧客評論廣告類發(fā)圈公式三：專家身份+真人出境+專業(yè)知識輸出通用發(fā)圈公式四：自拍和個人生活照“照騙”通用發(fā)圈公式五：熱點時事通用發(fā)圈公式六：日常生活、工作剪影??注意事項：1、給每張圖片或者短視頻中打上自家的LOGO。2、通過微信轉賬成交的好友，引導線上購買可以通過首單優(yōu)惠或砍價拼團等活動進行消費習慣的改變，同時告知顧客購買時填寫過一次地址，下次購買就非常方便等信息進行顧客消費習慣的改變。??不要發(fā)：負面、負能量信息；謠言，標題黨文章；購物鏈接，過于硬性直白的廣告；刷屏（己所不欲勿施于人）。的集中時間點發(fā)朋友圈，才能讓更多的人注意到你發(fā)的內(nèi)容。?一天發(fā)幾條朋友圈：建議每天的朋友圈動態(tài)不超過5條，且內(nèi)容要更多為工作、生活、學習、娛樂等內(nèi)容，少量為朋友圈的軟廣/硬廣。每天都刷屏發(fā)廣告的人，只有一個結果，那就是被屏蔽。??概述：發(fā)布的內(nèi)容盡量能夠讓看到的人容易產(chǎn)生共鳴，或留言互動，盡可能多的與別人互動。好友少的時候積極評論別人的內(nèi)容，好友多了之后盡量回復每一條留言?？傊尯糜延X得你在乎他們，并且讓他們覺得你真誠，不做作。偶爾也可以調侃下，比如之前看到別人曬買的零食，可以進行這樣的回復：“怎么沒有我們家的零食，差評！”一個微信個人號屬性，有時候代表了你的品牌屬性，你說的每一句話，發(fā)的每一條朋友圈，都將影響到你的品牌屬性是被加強了還是削弱了。??互動方式：1、點贊互動發(fā)布朋友圈并說明第幾個點贊的人獲得**獎勵（優(yōu)惠券&贈品&試吃禮包等等）除了向好友求贊，還建議經(jīng)常給好友點贊，培養(yǎng)“一來一往”的互動模式。（但是切忌每條都點贊，這和刷屏一樣令人反感。而且有些內(nèi)容并不適合點贊，這個時候就要看清楚用戶的朋友圈內(nèi)容。）2、轉發(fā)集贊享優(yōu)惠轉發(fā)店內(nèi)優(yōu)惠活動或新品海報，集*贊，享*優(yōu)惠。3、推薦新好友得紅包老客推薦新客添加店主微信，兩人都能獲得**福利。4、自己給自己的朋友圈評論給你這條朋友圈點過贊或者評論過的好友，都會收到互動提示。大多數(shù)人會點進去查看你的評論，這樣一來，就可達到信息補充和二次宣傳的推廣效果。5、促銷活動。（裂變營銷類型的活動為主）首先我們要把已經(jīng)添加到微信個人號的顧客吸引到群里首先我們要把已經(jīng)添加到微信個人號的顧客吸引到群里。一定是吸引，不是硬拉。為什么不能硬拉？因為你硬拉別人，別人第一時間認為你要推銷打廣告。無論是說什么，別人已經(jīng)給你貼了標簽了。其實，能夠吸引微信好友主動加入社群的，除了內(nèi)容，就是福利。??社群搭建流程—定位：社群是一群有共同指向性的人形成的一個集體組織。社群的“指向性”又可以被稱作“定位”，一個好的社群就是一個好的產(chǎn)品，它能清晰的生產(chǎn)某一類優(yōu)質內(nèi)容，為某一類人、一群人進行服務。一個群的定位通常來自于以下三點：①群名稱②做什么？③用戶能得到什么（或者你能夠提供什么）定位1：已購買過的老客群。定位：產(chǎn)生購買行為或體驗過產(chǎn)品的客戶。目標：售后維護，客服，VIP服務，提高復購率。定位2：由興趣點組建的愛好群。定位：有意向購買的用戶。目標：提高轉化率。定位3：為了某個目的組建的同頻群。如賣貨分銷，目的就是為了把政策權益在群內(nèi)同步到位，給到成員歸屬感。??社群搭建流程—群分工主導人：說明本群是干什么的，可以給大家提供什么、會有哪些福利、做產(chǎn)品推薦；講述群內(nèi)活動的信息和產(chǎn)品的優(yōu)勢，可以配合發(fā)起不同的話題?？头禾幚砜蛻舻淖稍儯绨l(fā)貨時間和產(chǎn)品屬性等問題；引導下單。馬甲：配合話題溝通，刺激拼團開團和成團，以客戶角度維護群內(nèi)秩序。需要配合主動發(fā)問、咨詢、曬單、反饋使用感受等，原則上馬甲多多益善。注：馬甲不可立場太明顯，朋友圈盡量少發(fā)店內(nèi)廣告。??社群搭建流程—設置群規(guī)群規(guī)參考如下（通過進群歡迎話術/群公告歡迎加入XXX群！為了讓你更享受，進群后請知曉以下幾點：1、【改名片】請修改群昵稱為：小區(qū)A/B/種草群/寶媽群/分享群+昵稱說明：根據(jù)粉絲畫像，建群之后根據(jù)選定主題點讓粉絲之間有話題可聊。2、【群服務】如每天10點固定上線秒殺活動，不定時舉辦免費試吃活動。3、【有問題】咨詢福利及售后可以找@XX。4、【不可以】不可以發(fā)廣告/晚上23點后為禁言時間段/違反者清退5、【你可以】分享自己的生活、生活小竅門、小區(qū)最新動態(tài)、積極參與各種活動、拉朋友入群。??社群維護和活躍社群維護方法論：社群維護公式一：持續(xù)不斷的抽獎。目的是讓更多的人中獎，先讓顧客欠你情。社群維護公式二：要會分享自我的故事，讓顧客為你而感動。社群維護公式三：要接入有價值的知識分享，比如母嬰知識，兒童教育知識，健康知識，美妝知識，民生知識等等。社群維護公式四：娛樂互動，猜謎，成語古詩接龍，看圖猜物，唱歌比賽等等娛樂互動，能夠讓群員有參與感，提升社群活躍度。?注意1、產(chǎn)出用戶可預期的內(nèi)容，解決用戶入群基本需求。2、引導用戶發(fā)生橫向交流。3、堅定不移的實施群規(guī)，確保社群環(huán)境。玩法篇“推廣獲客”通過這個篇章，你將了解：霸王餐：霸王餐：門店引流翻三倍，引爆全城通過強優(yōu)惠力度吸引用戶參與，進入社群，利用抽獎插件讓客戶參與，未中獎用戶用優(yōu)惠券做留存轉化，以此達到喚醒老客，吸引新客目的。喚醒老客，吸引新客，留存到個人號深度維護個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】【應用-營銷玩法-秒殺】【應用-營銷玩法-幸運大抽獎】【三方應用-WeTool】門店所售賣的爆款產(chǎn)品，或者低客單產(chǎn)品，餐飲商家更適合此類活動。商家宣傳活動=>用戶掃碼海報=>用戶進入商家活動群=>用戶轉發(fā)海報和文案到朋友圈達到抽獎門檻=>用戶截圖發(fā)回群里=>商家群內(nèi)準點進行抽獎活動=>中獎用戶憑朋友圈和中獎截圖到店選購。?活動中：1、避免客戶產(chǎn)生已經(jīng)付出了“分享朋友圈”+“掃碼進群+持續(xù)的關注自己有沒有中獎”的動作，但是沒有中獎，從而有失望心理，所以可設置只要參與抽獎，保底有一張優(yōu)惠券。2、需要給中獎用戶打上標簽，限定商品僅中獎用戶可購買。群話術參考群話術參考親愛的家人們晚上好，我是XX。為了彌補大家未搶到雙十一產(chǎn)品的遺憾，今晚8點大獎霸王餐行動準點開獎，家人們記得定好鬧鐘，留意群內(nèi)消息噢。宣傳海報，門店宣傳易拉寶。1、做促銷活動，需要正當?shù)睦碛桑珉p十一之后，搞活動回饋用戶，而不是因為產(chǎn)品賣不出才搞活動；2、因為群超100人不可掃碼入群，所以需要借助活碼工具，以及群管理工具，可借助wetool完成；3、啟動時間建議晚上8點：微信流量高峰期；4、進群@用戶：只要是進群的人進來后就會根據(jù)我們設定的話術進行自動回復；5、用戶證言和羊群效應：設置好的海報和文案發(fā)到朋友圈，再截圖回到群里；6、需要有一定種子用戶，如果沒有的話，傳播效果會打折；7、活動期間的社群定義為快閃群，到期后即解散，結束后最好引流到個人微信號或社群里。試用試吃試用試吃，助力獲客通過在門店門口舉辦活動，招攬過路的行人試吃或者試用商品，從而達到吸引人流進店，增加客流量，提高轉化的機會。通過試吃試用的形式吸引流量到店個人號、社群、門店、小區(qū)地推【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】【客戶-儲值管理-儲值規(guī)則】?預熱期：提前一周線上預熱造勢，在門店周邊業(yè)主微信群里，宣傳活動：轉發(fā)朋友圈積夠100個贊并且線上消費滿100元，就可在門店或者地推現(xiàn)場領取價值200元的榨汁機一個。?活動中：1、進行試用試吃活動：例如榨汁機、烤箱等可進行現(xiàn)場制作美食，免費試吃；洗衣機、電視等可現(xiàn)場試用。同時導購在現(xiàn)場進行進一步的產(chǎn)品介紹、活動營銷、聯(lián)系方式登記。2、設置進階活動：通過試吃試用的形式讓客戶了解商品，當日優(yōu)惠活動進一步引導客戶消費，當客戶消費時，適當?shù)囊龑Э蛻舫渲禃T，當客戶充值后，送上相應禮品。同時為了吸引客流，在條件允許的情況下，可以通過布置精美的拍照場景，吸引路過人流到店拍照。3、氣氛烘托：在門店內(nèi)營造一種喜慶的氛圍，掛上旗幟、氣球，貼上地貼，并統(tǒng)一銷售人員話術。各位朋友大家好，咱們店鋪最近正在開展鮮榨果汁試吃活動，您可以來品嘗一下，我們品牌小家電榨的果汁，絕對沒渣！咱們店里的家電最近開展活動，低至一折哦。宣傳桌子、桌布、海報、展架、宣傳單、宣傳產(chǎn)品、舞臺、表演道具、音響、氣球、拱門。1、各類活動均需要配合吸引人的宣傳資料、展架、手冊、傳單等等，以及熱情專業(yè)的銷售顧問，這樣才能夠將聚集的人流轉化成客戶。2、必須配合有吸引力的促銷活動進行，例如：今日特價8折、當場購買立減、充值會員有禮等等，盡量讓被吸引聚集的客戶有現(xiàn)場購買的沖動和理由。3、以上活動可以相互配合，例如表演+展覽，效果會更佳。地推貼膜一元購地推貼膜一元購，低價增粉通過在人流量大的地方進行地推、掃樓等活動，吸引潛在顧客到店，達到引流效果。通過地推、掃樓的宣傳形式吸引客戶到店，實現(xiàn)引流門店周邊5公里人流量密集處或者周邊小區(qū)【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】【應用-營銷玩法-滿減/送】?活動前：1、市場調研、踩點規(guī)劃、制定任務目標、目標分解、每日會議總結；2、設置相應活動，如：辦理會員卡可享折扣、滿減、滿送等等。?活動中：1、負責地推部分的人員到達指定區(qū)域后通過：舉牌、擺攤、人偶裝扮、網(wǎng)紅玩具展示等手段吸引人群主動上前圍觀咨詢，銷售人員向意向客戶發(fā)放小禮品、購物券，同時介紹產(chǎn)品，講解活動規(guī)則，獲取聯(lián)系方式；2、掃樓：挨家挨戶敲門，上門介紹產(chǎn)品，介紹活動讓住戶線上支付一元，通過有贊系統(tǒng)商品+滿減/送活動推送多個類型的優(yōu)惠券給住戶，住戶憑借訂單可直接到線下到地推地點兌換手機貼膜服務；如實際操作中發(fā)現(xiàn)住戶不愿意直接溝通，那么需在住戶門口處、門把手處或者車窗車籃等處放置活動DM單；3、用戶到店消費時，需出示訂單并現(xiàn)場將訂單確認收貨避免造成多次兌換；銷售人員詳細介紹店內(nèi)其他產(chǎn)品，介紹活動：辦理會員卡可享折扣、滿減、滿送等等權益，進一步轉化流量客戶。您好，我們店鋪最近開業(yè)酬賓，您只需支付一元錢，即可到XX地點進行手機貼膜，并且可獲得多張大額優(yōu)惠券用于線上購物使用。各種型號的貼膜、宣傳資料、購物券等。1、市場調研和踩點規(guī)劃非常重要，過程中需要調查城管嚴管區(qū)域、小區(qū)情況、人流密集時間。2、制定目標和目標分解可增加銷售人員積極性和緊迫感。3、每日會議總結可分析原因，及時根據(jù)實際情況調整方案，避免在不理想的區(qū)域浪費大量人力物力。優(yōu)惠券互推，異業(yè)合作導流異業(yè)共享是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，通過異業(yè)合作的形式交換客戶，可有效的增加自身客戶?！緫?營銷玩法-優(yōu)惠券】不少實體門店商家都需要通過異業(yè)合作來推廣。異業(yè)合作是指兩個或兩個以上的不同行業(yè)的企業(yè)通過分享資源，降低成本、提高效率、增強市場競爭力的一種營銷策略。“異業(yè)”代表不同行業(yè)。因此，異業(yè)合作的核心包括兩方面，其一是營銷主體為不同行業(yè)的企業(yè)；其二是以合作的方式進行營銷。?美食篇、家具篇1、開展活動：可通過與美食（家具）有關的家電作為突破口，例如榨汁機、微波爐、烤箱等等，與美食行業(yè)開展現(xiàn)場活動，吸引美食顧客流量的同時介紹和推銷自身家電，發(fā)放到店優(yōu)惠券，實現(xiàn)引流效果。2、店內(nèi)投放：可與合作企業(yè)互相在店鋪內(nèi)放置宣傳資料，同時開展消費送對方優(yōu)惠券的活動，例如在美食店內(nèi)消費200元送10元家電抵扣券。?裝修篇可以與裝修公司進行合作，設置捆綁套餐，實現(xiàn)業(yè)主省心省力“拎包入住“的承包式套餐，套餐內(nèi)包含各類家庭必備家電。?房產(chǎn)篇與房產(chǎn)公司合作，如親子DIY手工、業(yè)主交流展會等，通過此類活動聚集大量目標客戶，再通過現(xiàn)場活動展示宣傳家電產(chǎn)品、發(fā)放優(yōu)惠券等工作起到引流效果。1、合作伙伴一定要謹慎選擇，因為如果“選人不慎“，一旦對方有負面行為發(fā)生，會影響到我方的口碑。2、異業(yè)合作的重點在于“合作“，在開展合作的過程中多為對方考慮，不要因為一時的蠅頭小利而錯過了長遠合作的機會，只有如此才能合作共贏。?為“植觀”聯(lián)合“幸福西餅”的異業(yè)活動。社群添加好友，社群添加好友，強勢增粉通過微信、微博、社區(qū)、搜索引擎等尋找到可能存在潛在顧客的社群，然后進入社群，添加好友，以自己的朋友圈打造和日常問候維護關系。通過微信、微博、社區(qū)、搜索引擎搜索潛在粉絲并添加好友微信、微博、社區(qū)、搜索引擎-從微信社群添加好友是微信增粉的有效方式之一，其中有找群，換群，買群三種方式。找群就是通過自己的商品屬性去找到定位相同的群，挖掘潛在的粉絲；換群就是將自己的社群資源與別人的分享，這樣就會瞬間增加很多群；買群即花錢進入他人的社群。?找群1、微信：在微信搜索欄里搜數(shù)碼家電入群，通過這種精準的關鍵詞，就會搜出很多文章，然后進入文章里面去找二維碼。2、微博的搜索欄上搜索關鍵詞，也會有很多二維碼出來，一個個去掃即可。3、搜索引擎：在搜狗搜索引擎上看到有個微信搜索，輸入同樣的關鍵詞，也會有很多文章出來，篩選條件也是按近期的來篩選，然后再一篇篇文章點進去查看即可。4、社區(qū)平臺，豆瓣、知乎、貼吧等等平臺，都有大量的群存在，可以用同樣的關鍵詞去搜索。5、有些是直接可以掃碼入群，有些是需要添加小助手進群，然后搜索可以按條件篩選，選擇按發(fā)布時間來排序，這樣可以找到新群。?換群。1、QQ里面，打開QQ群搜索，輸入關鍵詞“微信換群”便會有無數(shù)的微信群出來，然后你再進入到這些微信群里面，很多人都在吆喝，可以和他們互換，或者可以和自己的朋友、同行來換群。2、搜索公眾號，輸入換群倆字，也有很多公眾號是專門提供這種服務的。?買群。除了找群和換群，還有一種人專門在賣群。他們的手里握有無數(shù)的群：比如寶媽群、網(wǎng)賺群、炒股群、區(qū)塊鏈群、大學生群等等。一個群的價格大概1-5塊錢左右。很多特別高質量的群，都是付費群。線上宣傳海報。1、進入社群不要急著先加人看看這個群是不是熟人群，要是熟人突然混入一個陌生人，就不能隨意加人。2、社群添加好友不能太頻繁，否則會被舉報或者被微信風控導致封號。美團點評付費推廣，美團點評付費推廣，平臺導流互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)逐漸打破了線下經(jīng)營模式，有些實體店甚至開設在偏僻的寫字樓，單靠線上經(jīng)營就能獲取大量客戶。而美團平臺擁有著非常多的線上客戶，通過美團門店的付費推廣可以獲取大量目標客戶。美團點評的付費推廣可以獲取大量目標客戶美團點評-?推廣前：1、店鋪需要先入駐美團點評。2、做好門面裝修：①店鋪名字+頭圖。②品牌及產(chǎn)品的圖片、視頻、文案介紹。③上架活動：開業(yè)鉅惠、新品優(yōu)惠、雙11、年終促銷等。④促銷活動：限時立減、拼團優(yōu)惠等。3、做好數(shù)據(jù)沉淀，迅速提升門店星級排名：①購買量，可通過內(nèi)部員工購買，引導現(xiàn)場客戶購買來提高數(shù)據(jù)。②好評數(shù)，新店主要通過霸王餐活動迅速獲取好評；在線提問數(shù)，可通過內(nèi)部員工將常見問題一一通過提問、答疑的形式列出。③話題關聯(lián)數(shù)，是唯一免費的有效推廣形式，可用個人賬號關聯(lián)門店每日發(fā)布一些有趣的、吸引人的動態(tài)去吸引客戶，類似于朋友圈、抖音，曝光量根據(jù)動態(tài)熱度決定。?推廣時：推廣位曝光，美團門店的排行分自然位和廣告位，比如搜索“家電“，現(xiàn)實的搜索結果前4名均為廣告位，后面部分為自然位（根據(jù)星級、銷量等排行新店基本無法靠自然流量占據(jù)排行，因此需要進行廣告位的付費推廣，實際操作簡單就是充錢即可。線上：宣傳文案、宣傳圖片、宣傳視頻。1、美團平臺的好評審核系統(tǒng)非常嚴格，并且有相應的誠信積分系統(tǒng)，所以刷好評時一定要謹慎，每個門店平臺都會分配一個負責人顧問，審核詳細資訊。2、如果遇到客戶給差評時應當及時回復處理；遇到惡意差評可進行舉報處理。3、門店引流產(chǎn)品價格建議設置9.9元、19.9元。4、服務態(tài)度一定要好，可以大大增加門店口碑和好評數(shù)。5、可通過活動等引導消費者填寫好評。6、門店圖片、文案一定要有吸引力。玩法篇“成交轉化”通過這個篇章，你將了解：店外展示階段進店用戶行為接觸點用戶需求開心一般不開心吸否交店店外展示階段進店用戶行為接觸點用戶需求開心一般不開心吸否交店情緒水平問題點機會點客戶體驗地圖：找到營銷提升的機會點“客戶體驗地圖”能把客戶體驗真正實操落地，對人的行為和體驗做分析，實現(xiàn)從“自嗨型”營銷切換到消費者視角，找到營銷提升的機會點。具體分為：1.把模糊需求拆解為客戶角色、場景、行為等要素，并視覺化地表達。2.改善體驗過程中的痛點。3.幫助團隊更好地交流和討論，共建解決方案?？蛻趔w驗地圖瀏覽購物結賬結賬1.美團、大眾點評等推薦2.百度地圖1.快速尋找自己想要的商品1.支付寶微信支付等直接搜索3.公眾號/小程序4.朋友推薦5.老客重新進店6.偶然看見2.順帶瀏覽其他商品2.開票APP、廣告、門店門口所路過的地方前臺結賬方式靈活買到所需要的東西買到所需要的東西結賬方式靈活買到所需要的東西廣渠道是否單一2.門店是否能引顧客快速看到3.店內(nèi)裝修是廣渠道是否單一2.門店是否能引顧客快速看到3.店內(nèi)裝修是吸睛1.如果出現(xiàn)排隊的情況，增加等待時間2.對于讓利優(yōu)惠大的產(chǎn)品是否有促銷海報3.顧客有沒有因為陳列場景延長停留時間1.在收銀區(qū)域附近擺放熱銷/小件/促銷產(chǎn)品2.自助收銀結賬1.在收銀區(qū)域附近擺放熱銷/小件/促銷產(chǎn)品2.自助收銀結賬，可線上下單3.收銀員口述優(yōu)惠活動建社群，提高門店和消費者社接觸點2.門店店內(nèi)裝修3.門店外放置優(yōu)惠海報商品促銷信息詳細說明3.關聯(lián)陳列，比如牛肉旁邊放蔬菜4.提供額外的服務，如籃子或者導購跟隨客戶體驗地圖（簡易版）正面感覺愉悅舒服一般差糟糕負面感覺時間剛需品陳列區(qū)剛需品陳列區(qū)一般商品陳列區(qū)爆款陳列區(qū)體驗/休息區(qū)熱銷/小件/促銷產(chǎn)品收銀店鋪主頁裝修從0到1，教你打造高轉化的店鋪店鋪主頁是門面，會直接影響客戶去留和購買轉化，好的頁面邏輯能增加買家停留時間。技巧一技巧一店鋪主頁裝修從0到1店鋪搭建邏輯要符合消費者的瀏覽習慣。有贊微商城提供了50多套面向不同行業(yè)的店鋪模板，找到一套符合邏輯的主頁裝修模板，并以此為基礎將對應的內(nèi)容填充到模塊里，快速打造出自己的專屬店鋪。分類商品展示用于店鋪的風格定位展示或主推活動商品頁面為消費者提供深度訪問入口，進一步完成進店引流頁尾信息例如店鋪的信譽展示、快遞物流說明、客服在線情況等搜索欄及商品分類導航便于用戶搜索及查找商品為有購物目標的消費者提供直接觸達頁面的快捷途徑活動/熱銷/新品導航為“逛”的消費者提供產(chǎn)品推薦起到“導航+促銷”雙重效果增加信息觸點進行產(chǎn)品展示圖片廣告1、選擇合適的搜索熱詞將店內(nèi)銷量最高、主推的產(chǎn)品或者新品設為熱詞，或選擇描述某個商品分組的詞語為“熱詞”，為顧客提供消費靈感。例如六月某店鋪的熱詞為“夏季清涼”，跳轉頁面為夏日涼被、涼席、風扇等夏日商品的分組。設置“辦公室必備”熱詞，跳轉至辦公用品或書桌擺件分組。2、多種呈現(xiàn)形式，吸引顧客自主搜索熱詞產(chǎn)品。①添加“HOT”、“熱賣”等標簽，吸引顧客搜索推薦商品。②熱詞的數(shù)量不宜設置過多，1-5個即可。【熱詞搜索操作路徑】：有贊店鋪后臺-店鋪-微頁面-商品搜索組件-搜索熱詞。1、購前須知通常包含客服咨詢時間、訂單查詢方式、產(chǎn)品質量保證、售后承諾等，在一定程度上增加客戶對店鋪或者品牌的信任度。4、品牌故事尤其是對新的品牌/店鋪來說，一個有吸引力的品牌故事可以獲得消費者的好感，增加對品牌的信任度。2、付款教程&物流須知給客戶做“下單培訓”，盡可能消除客戶因不熟悉流程而付款失敗的情況。3、引導關注公眾號或添加微信號?；钣皿w驗裝，活用體驗裝，引爆單品銷售對于單價較高的商品，沒用過的用戶很難立即做出購買決策，設置小規(guī)格的“體驗裝”，讓用戶以較小的成本體驗產(chǎn)品，是一種變相的促銷。提高單品轉化率，品牌宣傳個人號、社群、門店【客戶-權益管理-權益卡】【應用-營銷玩法-限時折扣】【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券-到期提醒】1、大包商品：商品為大包整套(整箱、整套、多獨立包裝)售賣商品；2、主打商品：店鋪內(nèi)主營商品，經(jīng)過一段時間售賣，被多數(shù)消費者認可；3、周期性商品：商品具有易耗，周期使用的特性，能通過體驗快速產(chǎn)生復購。建議使用商品類型：日用百貨(洗衣液，衛(wèi)生巾等)、食品(大米，牛奶，零食等)，試妝(各種試用裝、化妝棉等)。方式一：將產(chǎn)品A拆分出試用裝，可以選擇免費到店自提，或者9.9免費包郵到家，凡領取試用裝的用戶都可以額外領取產(chǎn)品A的滿減優(yōu)惠券以及贈送店鋪權益卡，享受購物折扣福利；方式二：將產(chǎn)品A拆分出20份，設置多規(guī)格，如1份0.1元，20份原價，讓客戶習慣網(wǎng)店下單。?活動前：1、門店：完成門店的物料布置，準備好話術，要求店員詳細了解活動內(nèi)容，并且主動向到店客戶傳達和推薦活動。2、網(wǎng)店：制作活動預告banner，占據(jù)線上店鋪主頁第一視覺位置，并設置好有贊后臺。3、朋友圈&社群：提前預熱活動，早中晚三次需要發(fā)圈的文案以及圖片。?活動中：門店陳列修正，重點突出活動內(nèi)容，以及主推的活動單品；朋友圈&社群開始每天三次，關鍵節(jié)點（9點/13點/19點）發(fā)送促銷信息、門店活動信息、產(chǎn)品賣點信息等。重點客戶私發(fā)活動內(nèi)容，重點轉化。?活動后：針對本次活動領取優(yōu)惠券的用戶所打的標簽，定向再次推送店內(nèi)其他活動產(chǎn)品。1、不玩虛的，直接送！7天，1000份，免費送！只為開始與你之間的緣分！2、年終福利大放送，XXX試用活動正式上限，限量1000份，全場免費送，領取還可享受全場8折活動！門店展示架/朋友圈宣傳海報。1、針對試用裝活動如果是周期性產(chǎn)品，也可以根據(jù)產(chǎn)品特點特點設置周期贈送活動，提高用戶對產(chǎn)品的粘性。2、可以針對購買體驗裝的顧客設置會員卡，享受終身8折優(yōu)惠，以及優(yōu)惠券的設置，持續(xù)讓客戶產(chǎn)生復購。3、在設置試用裝的基礎上還可以搭配庫存商品進行組合銷售，提高進店客戶筆單價。首單大額優(yōu)惠首單大額優(yōu)惠，提升轉化添加客服微信，領取權益卡，權益卡包含一張10元無門檻優(yōu)惠券，用戶下單時可以直接抵用，并且除了10元無門檻優(yōu)惠券之外可以額外贈送其他滿減優(yōu)惠券，讓客戶二次店內(nèi)消費。吸引顧客到店，刺激下單個人號、社群、門店【客戶-權益管理-權益卡】【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】根據(jù)商家自身能承受損耗范圍設置無門檻優(yōu)惠券(10元或20元)，也可以設置優(yōu)惠券限定商品使用。商家宣傳活動=>用戶添加客服微信=>客服發(fā)送權益卡鏈接=>用戶領取權益卡=>用戶下單，使用優(yōu)惠券下單。?活動前：1、門店：因為活動內(nèi)容比較復雜，需要提前給店鋪員工培訓到位，如何幫助顧客進行免單行為，避免后續(xù)出現(xiàn)手忙腳亂情況，也可提前把所有操作路徑全部打印出來放置在門店，讓顧客自學操作，店員答疑。2、網(wǎng)店：開始修改完成預告banner，占據(jù)主頁第一視覺位置，以及配置后臺。3、朋友圈&社群：提前準備宣傳期，早中晚三次需要發(fā)圈的文案以及圖片。?活動中：1、門店商品陳列配合活動內(nèi)容和主推的活動單品。2、朋友圈&社群進行每天三次，關鍵節(jié)點（9點/13點/19點）促銷信息的發(fā)送。同時，重點客戶私發(fā)活動內(nèi)容，重點轉化。?活動后：復盤活動數(shù)據(jù)，重點針對下單客戶人群、選品組合、活動推進節(jié)奏進行復盤，比如客戶人群都是哪些、哪些商品以及組合賣得好、活動預熱以及期間的推廣節(jié)奏是否合理，方便下一次活動進行。喜迎雙旦！首單直接免費，直接免費，直接免費！只要你到店，除了首單免費，還額外送你500元！門店展示架/朋友圈宣傳海報。根據(jù)商家自己的損耗接受范圍設置無門檻優(yōu)惠券范圍10元或者20元，也可以設置優(yōu)惠券限定使用商品，建議選擇高頻銷售產(chǎn)品或者庫存商品！愛逛直播：愛逛直播：帶客戶進入你的場景，高轉化利器直播是一種新的商品宣傳和銷售方式，可以根據(jù)不同企業(yè)不同目標進行策劃和實施：1、維護和活躍老客戶，比如通過直播讓門店老客戶都關注到線上；通過直播和老客戶更好的互動；定期直播活躍老客戶等；2、給門店導流，通過直播吸引更多用戶到店；3、直接帶動線上銷售，比如網(wǎng)紅直接帶貨。門店引流/提升下單轉化個人號、社群、門店【應用-銷售渠道-愛逛直播】【應用-營銷玩法-限時折扣】【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】【應用-營銷玩法-多人拼團】以直播引流到店為例，開始前確定目標和導流方式后，需要梳理出詳細的直播流程，可以進行：品牌解讀、門店介紹、產(chǎn)品賣點、直播用戶互動、現(xiàn)場用戶互動等多個維度策劃直播內(nèi)容。并且要注意鼓勵到店的客戶積極參與互動，維護現(xiàn)場秩序，從而保證直播效果。?活動前：多渠道發(fā)布直播內(nèi)容，吸引客戶到店，公眾號推文、社群和朋友圈，引導新客關注公眾號，提前預約直播，這樣直播開始后，會收到開播提示，發(fā)布直播的時候需要注意強調利益點。?活動中：直播過程中可以設置一些活動，如抽獎贏XX，刺激粉絲再次擴散，從而產(chǎn)生更多裂變。因為需要前一波觀看用戶主動分享，并帶動下一波用戶到來，直播時間適當長一些為好，客戶到店后，對店鋪內(nèi)X款商品開展「每款限量XX盒、X折優(yōu)惠」的福利活動，以稀缺性、高額折扣促進他們當場購買。?活動后：及時總結本次活動結果，如活動力度、產(chǎn)品銷售情況、活動執(zhí)行過程中是否有問題，可優(yōu)化方向，為下次活動打好基礎。針對直播時段的不同目的，搭配煽動性強的話術：1、剛剛開播時，吸引盡可能多的人到店：「光在線上看是不夠的門店裝修是XXX，還有XXX活動，大家快來拍照??！」「門店已經(jīng)排隊好長啦，快點也來感受一下吧！」2、介紹門店和產(chǎn)品時，與到店客人互動互動再互動。3、抽獎環(huán)節(jié)時，讓線上粉絲傳播傳播再傳播：觀看超過1000人就抽獎，大家快轉發(fā)！誒呦，觀看3000人了，掌柜要發(fā)個大獎！門店展示架/朋友圈宣傳海報/線上/線下活動介紹宣傳單。1、線下門店提前打印一批宣傳單，告知活動內(nèi)容。2、提前設置直播間進店優(yōu)惠券，提高進店轉化。3、直播過程中活動環(huán)節(jié)要多準備，禮物也要提前想好。4、需要一定的粉絲基礎。5、產(chǎn)品要有核心賣點：對于做門店的企業(yè)來說，做線上一定要重新梳理核心賣點，因為缺少線下體驗和交流，很多賣點容易被弱化。玩法篇“客戶留存”通過這個篇章，你將了解：將門店客流量有效留存到線上將門店客流量有效留存到線上：優(yōu)惠買單通過使用有贊小程序付款直接享受優(yōu)惠的功能，吸引到店客戶進入線上小程序商城，并進行添加店長微信等動作。線下引流到線上【應用-配套工具-掃碼收款】【店鋪-微頁面裝修-買單組件】?活動前：在有贊后臺設置好買單功能，并添加到店鋪首頁醒目位置。門店側提前做好宣傳海報，并且根據(jù)產(chǎn)品利潤制定好線上買單折扣。同時，提前測試買單功能，避免出現(xiàn)因為參與人數(shù)過多手忙腳亂情況出現(xiàn)。?活動中：店員做好優(yōu)惠信息的宣傳，到店消費可直接享受折扣，在收銀臺處擺放活動相關海報和店長微信二維碼，增強顧客關注度。?活動后：對新加的微信的客戶進行維護，在一些大促節(jié)點也可以進行線上引流到店的促銷活動，引導顧客在線上進行成交。1、您好，現(xiàn)在添加店長微信，小程序掃碼付款可以直接享受9.5折的優(yōu)惠哦。2、您付款完可以看下主頁的商品很多都在打9折哦，以后在小程序商城里你也可以看到我們新推出的產(chǎn)品和優(yōu)惠活動！下次直接下拉微信聊天框就可以購買！小程序收款二維碼、門店海報優(yōu)惠活動介紹、門店喇叭。1、首次讓顧客接觸線上商城，要有促銷抓手。利用掃碼優(yōu)惠付款，直接讓客戶打開微信掃一掃，付款后小程序就會留在訪問記錄。2、付款完必須引導顧客點擊主頁看一看商城，商城可以放一些單品優(yōu)惠或者限時折扣活動，吸引顧客多瀏覽或者下單。將門店客流量有效留存到線上將門店客流量有效留存到線上：幸運大抽獎通過幸運大抽獎活動達成吸引買家下單、添加店長微信、轉發(fā)朋友圈等動作。設置幸運大抽獎時需要設置一個吸引力度大的產(chǎn)品，如新款iPhone，增強活動曝光度。線下引流到線上【應用-營銷玩法-幸運大抽獎】【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】?活動前：設置好幸運大抽獎后臺活動，設置好優(yōu)惠券，把抽獎活動鏈接提前保存在微信收藏里，提前做好門店宣傳海報的布置，并且結合獎品的大小調整中獎機率，需要提前測試抽獎流程及給實操人員提前培訓操作流程，避免出現(xiàn)因為參與人數(shù)過多手忙腳亂情況出現(xiàn)。?活動中：店員做好幸運大抽獎活動的宣傳，到店顧客都觸達，在門店內(nèi)消費只要添加店長好友，就可收到抽獎鏈接，現(xiàn)場抽獎，在收銀臺處擺放活動相關海報，增強買家關注度。?活動后：對新加的微信的客戶進行維護，中獎的提醒他下次來盡快消費使用現(xiàn)金券，沒中獎的可以發(fā)給他小額度的優(yōu)惠券表示安慰。親，現(xiàn)在加店長微信可以參加幸運大抽獎。本次抽獎有很多實用的禮物和大額度的優(yōu)惠券哦。抽到獎的話今天你就可以把獎品領回去。部分獎品展示，門店的宣傳海報。1、門店可能會在部分時間段人流量集中，所以門店現(xiàn)場最好有一個人是空出來，專門在通過好友以后發(fā)送抽獎鏈接給顧客，保證活動的順利進行。2、門店抽獎的獎品，需要放置一些有吸引力的樣品在收銀臺旁邊，這樣會吸引顧客的關注。積分商城：積分商城：留住客戶就靠它讓客戶消費的時候有積分的積累，消費越多積分越多。積分兌換的物品給到客戶的不僅僅是兌換的一個物品，還有來自店鋪的一個關懷。設置好積分獲取的規(guī)則，積分消耗的途徑。在重要節(jié)日或者店鋪活動的時候，體現(xiàn)出積分的價值，有利于維護老客戶。維系老客戶個人號、社群、門店【應用-客群維護-積分商城】【應用-客群維護-日歷簽到】【客戶-權益管理-積分管理】大促活動：選擇用積分兌換禮品的時候，需根據(jù)自己的用戶群體特征來選，若你的用戶是追求生活品質的年輕女性，那可能贈送一些自拍桿，保溫杯等。常規(guī)活動：選口碑不錯、復購率相對高的商品，也可以找些贈品、紀念款等來兌換。?預熱期：提前半個月做好公告，曬出可以兌換的物品。門店端需要把實物展示在店里面顯眼位置，放上活動海報；網(wǎng)店端在微頁面內(nèi)做一個積分商城頁，放在店鋪導航欄上，引導粉絲了解積分商城規(guī)則。?活動中：兌換商品和活動海報一起放在收銀臺處，收銀時可以向顧客介紹積分兌換活動。在微信朋友圈也發(fā)活動相關的海報。和顧客說明清楚兌換的流程，并且引導可以每天簽到，獲得等多積分。?活動后：在朋友圈發(fā)布本次活動共送出了多少兌換商品，讓大家看到店鋪活動的熱度，對于兌換了商品的客戶可以回訪兌換商品滿意度，參與反饋的買家可以發(fā)送優(yōu)惠券或者商品小樣作為回饋。親愛的蜜粉們馬上就是感恩節(jié)啦為了感謝大家一直的支持我們特地定制了一款可愛的帆布包小姐姐們外出購物的時候可以帶上它裝東西很方便哦外觀也很清新百搭怎么獲得這個帆布包呢？很簡單，只要500積分，就可以感恩節(jié)當天，在微商城進行兌換限量200個先到先得~門店展示架，定制商品，門店海報，朋友圈宣傳海報?？梢园讯ㄖ频奈锲沸麄骱?，提前放在門店作展示，提前發(fā)朋友圈。這樣可以讓積分不夠的小伙伴可以提前去通過各種方式獲取積分。玩法篇“客戶復購”通過這個篇章，你將了解：消費后送券消費后送券，讓客戶下次再回來買家消費不同金額之后可以獲得不同等級的優(yōu)惠券，讓客戶下次能夠繼續(xù)回到店里消費，這樣做可以大大增加復購機率，同時還可以搭配多人拼團、秒殺、團購返現(xiàn)等活動吸引用戶下單，提高筆單價。在客戶心中留下種子，吸引客戶短期內(nèi)二次到店消費個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】【應用-營銷玩法-滿減/送】可以設置利潤低的商品不參加活動。?活動前：網(wǎng)店端提前設置好優(yōu)惠券的額度和數(shù)量，并設置好全場滿就送優(yōu)惠券的活動（部分低利潤商品不參與消費即可贈送；門店端準備好海報等宣傳物料，進行線下布置。?活動中：活動中需要對到店客戶同步本次活動的力度，尤其是收銀區(qū)域對于快要達到送券額度的顧客，提醒他買到固定金額就可以送無門檻優(yōu)惠券，下次直接抵扣。?活動后：提醒大家優(yōu)惠券的有效期，盡快消費使用避免過期，可以先給領券用戶打上標簽，通過有贊功能【客戶-人群運營】給領券用戶定向發(fā)送消息。朋友圈話術：門店海報內(nèi)容：周末狂歡你買，我就送本店消費參與活動商品：本店所有食品，煙酒除外滿30元送5元滿30元送5元滿50元送8元滿50元送8元滿80元送20元滿80元送20元下次消費即可自動抵扣歡迎朋友們到店選購！線上選購，直接拿走，下次買更優(yōu)惠！門店海報，朋友圈海報，展架，門店喇叭。1、優(yōu)惠券必須設定使用時間，要讓客戶在短期內(nèi)再次消費，這個時間可以設置的比正常的復購時間稍微短一些，促進客戶更快的來到店里或者線上消費。2、線上下單的用戶獲得了優(yōu)惠券后，也可以到店使用，但門店收銀時需要員工進行核銷優(yōu)惠券的操作，避免用戶重復使用優(yōu)惠券。雙十一蛋糕券買一送一雙十一蛋糕券買一送一，提前消費雙十一活動既要有力度，又需要做老客戶的留存，做買一送一的蛋糕券，有利于讓客戶付款一次，消費兩次。在活動過程中通過與顧客的互動，培養(yǎng)顧客在線上店鋪消費的習慣。朋友圈老客戶維護，群活躍，留存客戶個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】【應用-營銷玩法-滿減/送】?活動前：有贊微商城后臺發(fā)布一個價格100元的虛擬商品，在優(yōu)惠券處設置兩張無門檻100元券，通過有贊滿減/送功能，當買家購買虛擬商品之后自動發(fā)送2張設置好的優(yōu)惠券到賬戶中。并且在網(wǎng)店首頁設置活動banner，提示活動信息；同時在個人號和社群中也同步進行活動預告；?活動中：門店放置宣傳海報，如收銀處，朋友圈早中晚發(fā)活動信息。社群里烘托氛圍，可同步已經(jīng)有多少顧客購買了券，以及買家秀、用戶好評等，刺激其他用戶下單。部分顧客可能不會購買，需要門店店員或者微信客服做好銷售工作?；顒咏Y束前幾個小時，可以采取一次朋友群發(fā)，打造限時限量的促銷氛圍，全面觸達所有微信客戶。1、群發(fā)話術：甜蜜雙十一直接送你100?狂歡盛典來了買100元蛋糕券再送你100元?買到就是賺到?jīng)]有套路，沒有門檻，不限款式參加活動請移步朋友圈第一條感謝對本店活動的支持！如有打擾請見諒2、社群話術：小可愛們晚上好本店雙十一回饋用戶有大額抵扣券買一送一活動哦11月10日開始搶購！倒計時2天，群成員優(yōu)先獲得搶購鏈接！1、商品的圖片和活動說明。2、朋友圈預熱文案倒計時海報3張。（倒計時2天&倒計時1天&正式活動海報）3、門店海報。這個虛擬商品的設置僅原價購買，不允許使用優(yōu)惠券購買，否則客戶買券后還可以用優(yōu)惠來購買商品造成損失。比如之前店鋪已經(jīng)有20元通用優(yōu)惠券，現(xiàn)在設置虛擬商品100元時，如果沒有設置這個通用券不可用，那么就會導致客戶只需要支付80元，就可以獲得100元優(yōu)惠券2張。會員專屬秒殺會員專屬秒殺：讓更多客戶想要成為你的會員會員是做客戶留存非常好的方法，設置會員專屬的福利既可以吸引新客的注意力，也可以維護忠實顧客，提高粘性。會員活動常見的是會員專屬秒殺、會員獨享單品折扣、會員包郵、24小時售后服務等。吸引非會員客戶成為會員，讓已經(jīng)成為會員的客戶，感受到會員的福利個人號、社群、門店【客戶-權益管理-權益卡】【應用-營銷玩法-秒殺】【商品-商品管理-只允許特定用戶（會員）購買】?活動前：提前在有贊后臺設置僅限會員購買的商品和少量多時段的秒殺活動?；顒忧疤崆白龊妙A告，包括在網(wǎng)店端的商城首頁做活動banner圖；門店端配合相應的秒殺海報吸引店內(nèi)顧客參與；微信個人號&社群中在規(guī)定時間點發(fā)送秒殺產(chǎn)品預告。?活動中：活動開始后也需要做好活動的監(jiān)測，同步把秒殺商品的海報發(fā)到朋友圈，并且將秒殺活動中的效果反饋及時和用戶同頻，如用戶參與度、用戶好評等。?活動后：發(fā)朋友圈告知本次活動情況，活動總結（比如：已經(jīng)秒殺完了，讓大家關注下次的秒殺并給予所有參與秒殺用戶發(fā)送優(yōu)惠券，讓很多沒有搶到秒殺產(chǎn)品的人心理不落空。朋友圈預告：黃金會員福利來啦！本店黃金會員專享福利！9.9元秒殺原價19.9元抹茶千層切塊下午2點開放秒殺鏈接請大家密切關注朋友圈動態(tài)~活動開始時：會員秒殺來啦！限時5個好吃的抹茶切層蛋糕9.9元秒殺黃金會員們準備好了嗎？趕快搶！??！活動海報、門店展架、門店喇叭、收銀臺卡。秒殺的商品數(shù)量設置太少會降低大家的參與度，太多了會影響秒殺活動的氛圍，因此需要根據(jù)朋友圈的好友數(shù)量和預計秒殺量，合理的設置。會員專屬群團購會員專屬群團購：讓你的顧客在群里幫你銷售將有過購買記錄的會員集中在社群里維護，通過團購返現(xiàn)的方式吸引社群成員積極參與下單，實現(xiàn)用戶復購目的。同時也因為群團購工具本身的屬性，也會讓老會員發(fā)動身邊的人群參與到活動中來。刺激老客戶復購，提高客戶粘性個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-團購返現(xiàn)】【商品-商品管理-只允許特定用戶（會員）購買】選品建議選擇爆款商品，群成員都會用到的復購較高的商品。?活動前：在有贊后臺設置好團購返現(xiàn)的活動，并將商品設置為僅會員才可以參與?；顒宇l次可以保持一天1-2個產(chǎn)品來做，不宜過多。（設置活動的時候可以先設定一個較容易完成的團購返現(xiàn)的數(shù)量，刺激群成員完成目標獲得獎勵）。為了培養(yǎng)用戶習慣，團購返現(xiàn)活動以周固定時間和頻次在社群中宣傳。?活動中：固定的時間在會員社群中@全員，同步活動規(guī)則以及實時同步活動進度。?活動后：活動后整理社群的下單信息群里的互動等，可以在群內(nèi)和朋友圈做告知，并且預告下次活動。群里的寶寶們福利來啦~福利1：下單購買后截圖曬單到群里，即可贈完成一定訂單量后：群成員專屬團購返現(xiàn)送好吃的酸菜一份，和小黃魚是絕配哦恭喜群里下單的寶寶們今日活動商品：福利2：滿10人下單每人返現(xiàn)5元已經(jīng)獲得每人一份酸菜+【新鮮小黃魚5斤】滿20人下單每人返現(xiàn)10元返現(xiàn)5元的獎勵滿35人下單每人返現(xiàn)20元+無門檻優(yōu)惠券10元滿50人下單每人送一斤價值XX元的滑皮蝦截止時間：今天晚上9點之前快快團起來吧現(xiàn)在下單的親們都有這個優(yōu)惠到達10人下單大家都可活動海報、門店展架、門店喇叭、收銀臺卡。1、在微信社群里最好找?guī)讉€水軍（員工）下單，在群里烘托氣氛。2、給群友定目標，完成一個目標后再向下一個目標沖刺。不同儲值方案帶來更多的會員不同儲值方案帶來更多的會員儲值活動可以鎖定用戶進店二次消費，根據(jù)不同客戶的消費水平和能力設置不同的儲值階梯，擴大服務客戶的范圍，并滿足差異化的需求。并且儲值活動還可以搭配返券、贈品的方式提高用戶的對儲值活動的參與性。增加復購的頻次和成交個人號、門店、社群【客戶-權益管理-權益卡】【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】【客戶-儲值管理-儲值規(guī)則】?活動前：門店、社群、個人號同步群發(fā)告知洗護卡以及通用儲值的活動。對現(xiàn)有客戶群發(fā)消息推送告知活動。（點擊店鋪鏈接首頁了解、加客服微信進社群和大家一起參與門店需要提前將宣傳物料擺放到位，網(wǎng)店需要在首頁重點突出活動內(nèi)容。?活動中：購入儲值卡的會員拉入會員群，做好售后解答和維護；個人號以及門店需要在活動期間不斷宣傳活動，根據(jù)當前儲值熱度，還可以搭配抽獎活動等同步進行，提升活動效果。?活動后：會員群提供會員特權：如會員專項每周一秒殺產(chǎn)品，每周會員日專項折扣、每天特價商品，會員群定期分享養(yǎng)寵物的知識。迎12.12！新老客戶購買洗護卡贈專屬零食會員卡!洗護卡：10次洗護卡488元贈95折零食會員卡20次洗護卡888元贈95折零食會員卡通用儲值卡：1000送200，店鋪購物可享受9折3000送500，店鋪購物可享受85折12.12當日前三名充值送五折購物券一張門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭、收銀臺卡。1、社群的維護過程中可以提前準備好應對顧客提問的FAQ。2、活動流程的答疑活動介紹盡量詳細。玩法篇“客戶增購”通過這個篇章，你將了解：加N元多一件加N元多一件，增加客單又增加了銷量加價購，讓客戶購買到一定金額后額外加N元可換購指定商品1件。既可以幫您清理庫存提高銷量，又可以幫您提升客單價。增加客戶活躍度以及客單價，清庫存提高銷量個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-加價購】可以選擇店鋪的臨期或者庫存大，易耗產(chǎn)品，以及目前熱銷產(chǎn)品來做活動，例如：寵物主糧、零食、玩具等。?活動前期準備:在線上設置好加價購的活動，換購商品是精確到規(guī)格層級，可以選擇某個商品的某個規(guī)格來參加換購，最多支持配置50條。加價金額必須小于換購商品的零售價。?活動中：1、店門口張貼一張海報，近期以12.12為由開展為期一周的愛寵促銷活動。（活動時間12.6-12.12）2、朋友圈、社群宣傳。（每日一次）2、活動內(nèi)容：寵物用品（零食、玩具）滿100元，另加1元可換購價值15元的驅蟲藥一份。（每日限定前10名）主糧買一包，另加10元可換購價值同等價值一包主糧。（每日限定前3名）降溫！囤糧！給你的愛寵提前準備寵物零食滿百加一元換購驅蟲藥寵物主糧滿一件加1元送一件連續(xù)一周不打烊活動每天有門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭。1、活動進行中或者結束后，都可通過活動頁面查看加價購活動帶來的效果數(shù)據(jù)，隨時關注線上的數(shù)據(jù)，并及時增加可參加活動商品的庫存。2、注意每天的活動名額。限時滿減+優(yōu)惠券限時滿減+優(yōu)惠券：讓訂單翻倍增長針對新老客戶都能享受同等的優(yōu)惠，提高客單價的同時也能帶來老客戶更多的贈購。利用滿減/送的活動刺激客戶多件商品消費，并且在支付后贈送優(yōu)惠增加復購，促進成交和復購個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】【應用-營銷玩法-滿減/送】【應用-銷售渠道-銷售員】【客戶-人群運營（發(fā)券）】1、門店海報宣傳活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，并且在活動商品處放置打折信息和商品二維碼。2、線上店鋪，利用有贊客戶-人群運營的功能給新老顧客推送無門檻優(yōu)惠券10元。3、公眾號自動回復設置領券快速入口，以及滿減活動介紹（如滿2件八折、滿3件七折）。4、支付有禮（贈送優(yōu)惠券享受單品九折，時間設置在領券次日起多少天內(nèi)可以用）。門店引導線上掃碼領券購物，享受折扣，并支持到店領取以及快遞配送限時折扣（12.1-12.12）門店指定商品買2件八折，買3件七折同時贈送無門檻優(yōu)惠券選購后還能獲得一張單品九折優(yōu)惠券，下次消費立減門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭。給指定折扣商品寫好活動卡片，放在收銀處以及貨架處。優(yōu)惠套餐優(yōu)惠套餐：增加商品曝光，客單價漲漲漲通過優(yōu)惠套餐的形式讓買家一次性購買更多商品，以此提升銷售業(yè)績，提高購買轉化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率。增加銷量，同時增加商品曝光率個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-優(yōu)惠套餐】盡量選擇有關聯(lián)的產(chǎn)品，避免買家選擇，解決客戶的選擇困難。?活動準備：設置好套餐內(nèi)的產(chǎn)品（如洋牡丹花束、玫瑰、康乃馨、百合等）搭配購買且加購花瓶可享受優(yōu)惠。?活動中：1、店內(nèi)宣傳海報，并引導客戶選擇搭配好的產(chǎn)品購買。（活動時間：5月20截止）2、某幾種花搭配售賣并加上花瓶39.9元，一周一束花的形式吸引客戶持續(xù)購買，并且宣傳本活動是限時一個月有效，解決愛花小資消費者的選擇難題。3、朋友圈維系老客戶，每日分享今日搭配花束，且分享購買鏈接。4、二次購買，不要花瓶可返現(xiàn)9.9元，組合花束只要30元。2020要來了為自己的2019增一些花色39.9元購買價值99元的花束趕快行動起來送自己送女友都是不二的選擇門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭。多門店（開啟多網(wǎng)點功能）商家注意：優(yōu)惠套餐可以在多門店功能中進行使用，但活動信息在商品頁面上無法顯示，需要商家直接通過優(yōu)惠套餐活動的鏈接或二維碼發(fā)給買家才能購買。打包一打包一口價：營造狂歡氣氛，刺激下單打包一口價是一款幫助商家增加商品銷售、提升客單價的促銷工具。使用該營銷工具商家可以設置全場活動，如全場99元任選3件。給用戶營造一場狂歡的氣氛，刺激用戶下單選購，提高購買客單價，清理庫存商品個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-優(yōu)惠券】【應用-營銷玩法-打包一口價】1、選擇的商品價格最好相近，避免引起之前購買商品的消費者的不滿。2、商品的選擇可以用客單組合，比如低客單搭配高客單，或者包含一些庫存產(chǎn)品。3、建議活動也能疊加優(yōu)惠券使用，特別是給新人發(fā)放的新人無門檻優(yōu)惠券。4、不用太去考慮利潤，保本即可，要讓顧客真的感覺到“實惠”才能促進銷售。5、除了99選3件，還可以針對更高單價的商品設置199元任選3件的活動等，只要用戶購買還可以加入會員，如99元買3件，加入會員，共計可以省1000元類似這樣的口號。?預熱期：1、門店：活動前7天，就將帶有活動二維碼的宣傳海報、門店X展架以及收銀臺卡，布置到門店，提前告知消費者接下來的活動。2、個人號/社群：活動前7天在個人號和朋友圈發(fā)活動宣傳海報，提前預熱。?活動中：1、門店：將99元任選3件的商品放置到門店客流量較大的地方；同時，在商家付款的時候，也多介紹一句這個活動，引導客戶下單。2、個人號/社群：活動期間，每天在個人號和社群里面至少發(fā)一條活動相關的內(nèi)容，可以是促銷活動介紹、活動商品、門店客戶搶購等場景。3、數(shù)據(jù)：及時查看活動商品，哪些組合賣得好，好的可以主推給后續(xù)消費者，不好的品可以用其他更適合的替換，提高活動轉化率。?活動后：重點針對下單客戶人群、選品組合和活動推進節(jié)奏進行復盤，比如客戶人群都是哪些、哪些商品以及組合賣得好，活動預熱以及期間的推廣節(jié)奏是否合理，優(yōu)化下一次活動的開展。1、購買用戶還可以加入會員，會員預計可省XX元。2、全場爆款統(tǒng)統(tǒng)參與秒殺，X件只要XX元。門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭。為了規(guī)避活動產(chǎn)品提前售罄，影響下單效果，提前規(guī)劃好參與活動商品種類以及庫存。玩法篇“分享裂變”通過這個篇章，你將了解：V快速解決流量難題：砍價0元購V粉絲變渠道，輕松賺大錢：銷售員你邀請我獎勵你邀請我獎勵，拉新就這么簡單利用老客戶社群和門店客戶的基礎，通過紅包和優(yōu)惠券等形式刺激老客戶拉朋友進群，或者添加商家個人微信。裂變新客個人號、社群、門店三方群管理工具：WeTool?活動中：1、社群&朋友圈分別宣傳活動，每拉一人進群可獲得1元現(xiàn)金+1元無門檻優(yōu)惠券，獎勵無上限，活動結束后統(tǒng)一發(fā)放。2、新人進群歡迎+同步活動，拉動新入群客戶參與活動。3、群內(nèi)人數(shù)達到整百時紅包雨獎勵。4、若老群人滿以后需要建新群，在老群發(fā)新群二維碼規(guī)定，老群人員進入沒有獎勵，要邀請新人入群。?活動后：要做好轉化活動進行承接，避免拉新流量的浪費。1、活動開始通知：每拉一人進群可獲得1元現(xiàn)金+1元無門檻優(yōu)惠券，獎勵無上限，活動結束后統(tǒng)一發(fā)放！快行動起來！2、新人入群時：告訴新人這個群在做什么活動，同時@老人，并告知他現(xiàn)在拉了多少人。社群/朋友圈宣傳海報。1、入群獎勵可以根據(jù)實際情況進行調整，比如生鮮果蔬商家可以每拉一人進群獎勵一個雞蛋，日常剛需產(chǎn)品是很好的誘惑利益點。2、要對群內(nèi)人員進行篩選剔除，比如明顯是利用商家社群打廣告的客戶（名字中帶A開頭，或者以數(shù)字、符號為主的，然后個人簽名是勵志雞血，個人相冊都是在曬收款圖片的這種一般不是目標客戶，直 接剔除。但是依舊算拉群有效人數(shù)，算作是非精準用戶。團長免單：團長免單：開團成功，商品免費拿通過老帶新+團長優(yōu)惠的拼團活動，刺激老客帶來更多新客，同時商品快遞方式選擇自提，吸引客戶到店為門店增加流量。獲取新客到店個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-多人拼團】【訂單-配送服務-上門自提】選擇客單價較低的引流產(chǎn)品，更利于團長吸引新客參團。?活動前：1、選擇多款低客單產(chǎn)品，商品的快遞方式通過編輯商品設置為僅上門自提。2、設置拼團活動，選擇老帶新同時開啟團長優(yōu)惠，參團人數(shù)設置4人，拼團價在9.9-29.9元不等，團長優(yōu)惠價設置0.01元。?活動中：1、在個人號朋友圈+社群+門店宣傳今日免單活動。2、門店需要將今日免單的產(chǎn)品放在門店突出的位置，同時還要設置其他利潤款產(chǎn)品的折扣活動，引導客戶加購。?活動后：重點針對下單客戶人群、選品組合、活動推進節(jié)奏進行復盤，比如客戶人群都是哪些、哪些商品以及組合賣得好、活動預熱以及期間的推廣節(jié)奏是否合理，方便下一次活動。#所有老鐵！今日免單活動來啦！點擊下方鏈接，邀請3位好友（沒有在商城下過單的新朋友）參團，即可免費拿到商品?。ǜ缴祥T店免單商品專區(qū)的圖片）門店展示架/朋友圈宣傳海報。1、要設置多款商品參與拼團，讓活動覆蓋更多不同需求的客戶。2、門店員工要做好培訓，對于到店的客戶要熱情接待，進行到店二次銷售的轉化。快速解決流量難題快速解決流量難題：砍價0元購女生都非常介意“撞衫”，不喜歡別人跟自己穿同款衣服，所以女裝產(chǎn)品并不適合做拼團活動，而邀請朋友幫自己砍價或參與抽獎，則很好地規(guī)避了這個問題，非常適合女裝商家做的裂變活動。通過砍價0元購吸引客戶進店，帶動其他產(chǎn)品的轉化率?；钴S老客帶來新客，增加店鋪訪問量。處理部分庫存產(chǎn)品個人號、社群、門店【應用-營銷玩法-砍價0元購】選品建議選品建議庫存款+當季款產(chǎn)品，比例保持在5:5~3:7。?前期活動準備設置1、產(chǎn)品定價：砍價0元得和砍價5折購。對于客單價較低在100元的產(chǎn)品可以設置0元得，主要以“免費得”為由頭吸引粉絲參與活動；對于客單價較高200-300左右的產(chǎn)品，可以設置5折得，主要是針對服飾類庫存款，除了清庫存還能夠增加店鋪訪客。2、幫砍設置：①低單價的T恤、針織衫，砍價可0元得的產(chǎn)品砍價人數(shù)設在50人左右。對于一些高單價商品如羽絨服、呢子大衣等，設置砍價5折得，要付出成本購買，則降低幫砍門檻，砍價人數(shù)設置在30人左右。②好友幫砍后，即可獲得8.8折實物商城通用券，優(yōu)惠券無門檻但是有適用商品范圍，選品一般為新品。③砍價時間：由于幫砍人數(shù)設置的較多，客戶砍價需要一定時間，砍價時間可設置24小時，不可設置過長，也要給客戶一定緊迫感，提高砍價積極性。?活動節(jié)奏1、活動持續(xù)3天，每天開展一次，每期選擇5~10款不同的產(chǎn)品，給用戶持續(xù)帶新鮮感。2、每天晚上8點發(fā)出今日參與砍價的產(chǎn)品，朋友圈+社群+門店同步宣傳。3、第二天早上10點提醒砍價人員分享砍價，提醒24小時內(nèi)砍價有效。1、活動預告叮，8點了，你們可愛的店長又來送福利啦！才不是5折這么簡單，這次搞點大的，免費送?。』顒映掷m(xù)三天，每天晚上8點都來送點不一樣，總有一款你喜歡！快來點擊下方進入免費領專區(qū)吧！2、活動督促昨天的活動到現(xiàn)在已經(jīng)有幾位小可愛免費領取了！其他小可愛也要繼續(xù)努力，砍價有效期是24小時哦，千萬不要錯過！今晚8點我還會再放出一批新的產(chǎn)品哦，等你來先做個小小預告吧。（可以放今晚會砍價的商品鏈接和介紹，最好是在一張圖上，不要過于刷屏）1、事先一定要做好成本控制，通過計算成本價和砍價人數(shù)，控制獲客成本。比如：粗略點的計算：成本價21元，要求21人（一人發(fā)起砍價，20人）共同參與才能0元得，那獲客成本就大概在1元。2、不可以全部用庫存款產(chǎn)品，否則顧客一看都是過季的產(chǎn)品，就沒有砍價的熱情了，庫存款和當季款均勻分布，用戶的參與熱情會更高。想要改變生活你行動了嗎？想要改變生活你行動了嗎？羨慕別人車房你努力了嗎？動動手指分享即可賺錢？掙多掙少你說了算！歡迎加入我們！粉絲變渠道，輕松賺大錢：銷售員商家通過發(fā)展客戶、員工成為自己的銷售員，利用他們的社交關系發(fā)展更多的客戶，使商家獲得更多訂單，獲客成本也會更低。對于銷售員來說，可以充分利用自己的閑暇時間，賺取傭金，從而實現(xiàn)雙贏。招募第一批種子銷售員，從員工和老客戶中挖掘個人號、社群、門店【應用-銷售渠道-銷售員】1、對內(nèi)招募：針對店內(nèi)員工，需要進行培訓，設置好激勵機制，員工首先要認可，才能夠進一步引導客戶去成為銷售員。2、對外招募：針對老客戶，購買禮包即可成為銷售員，設置禮包門檻首先是要求客戶認同且消費過，對產(chǎn)品有一定了解。同時禮包也是對客戶的一種福利，禮包需包含折扣商品或優(yōu)惠券。1.先進行對內(nèi)招募1.先進行對內(nèi)招募開展宣講會，讓員工直觀清晰地了解活動目的、銷售流程，雖然員工只需執(zhí)行工作，但必須要讓員工知道活動的目的以及能給自己帶來的好處，才能更好的讓其配合接下來活動的開展。【宣講內(nèi)容】①活動目的：以能給員工帶來更多收益為切入點，比如幫助員工更好的利用空閑時間賺取更多的業(yè)績。同時表明如今獲客成本越來越高，需要找尋新的方式來拓展新的客戶，需要大家一起將線上線下結合起來。②銷售流程：成為銷售員-推廣商品-提現(xiàn)傭金-邀請客戶成為其下級銷售員。每個步驟都需要讓員工實操測試一遍，員工清楚才能跟客戶講解。2.對外招募首先當?shù)陜?nèi)員工了解銷售員的整個操作流程后，再通過朋友圈+社群+門店去發(fā)展客戶成為銷售員?？蛻粝胍蔀殇N售員，需要購買“銷售員禮包”，這一操作可以很好地過濾掉非目標用戶，也增加“銷售員”身份的價值感。禮包選品和定價：（1）選品：禮包可設立多種讓客戶選擇，建議的禮包內(nèi)容。①實物產(chǎn)品，選擇基本款產(chǎn)品，更加實用也不挑款式。②虛擬產(chǎn)品，實物產(chǎn)品不能滿足所有人的需求，可以設置優(yōu)惠券禮包，客戶購買之后獲取到對應的優(yōu)惠券禮包，之后購買商城可抵扣使用。（2）定價：為了激勵用戶快快加入，設置分檔優(yōu)惠策略，申請前30名可9.9元購買，前100名69元購買，之后統(tǒng)一價格99元。一定要建立好員工線上線下的業(yè)績提成制度，不能產(chǎn)生沖突，否則會打擊員工的動力，這樣會讓員工的推廣大大折扣。案例篇通過這個篇章，你將了解：√√3天拉群3700人，看他們?nèi)绾未蛟臁皩з徥降赇仭蔽⑿湃?天拉群3700人，看商家如何打造“導購式店鋪”微信群良匠人主要銷售紫砂壺、茶具等茶周邊產(chǎn)品，客戶70%以上都是男性，在該項目起盤前，有贊商城的銷量為0，經(jīng)過對運營方案不斷的迭代，通過3個方法3天拉群3700人，7天銷售118萬。1、男性客戶相對女性更加理性，很難沖動消費，所以需要給予其更充足的消費理由。2、男性很難單單為一個商品買單，但是他們愿意花更多的錢在自己的「認同」上。通過“打造導購式店鋪“、“創(chuàng)造「認同」的私域流量”、“妙用分流量玩法”3個方法，在70%以上為的男性，且中老年居多的客戶群體中，3天拉群3700人，7天創(chuàng)造了118萬的銷售額。打造“導購式店鋪”打造“導購式店鋪”11打造「導購式店鋪」微信群?不管是紫砂壺、還是茶，都是「學問很深」的品類。把店鋪塑造成「專家」，做一些專業(yè)知識普及，有利于增加客戶下單前的信任感。?在打造二級主題頁面時，用凸顯產(chǎn)品賣點的圖片+核心文案描述消費場景，讓客戶看到圖片就可以了解產(chǎn)品核心賣點及價格信息。?創(chuàng)建砍價0元購活動。一是降低客戶的付費門檻，捅破第一次成交的窗戶紙。二是，客戶拉好友進行砍價，參加活動的同時帶入新的流量，形成流量裂變自循環(huán)。?創(chuàng)建幸運大抽獎活動，用積分抽大師紫砂壺，增加客戶進店的頻次。獎品的維度有兩個，實物+代金券：大獎為客單價5000以上的紫砂壺以及稍低一些的周邊產(chǎn)品壺寵，增加吸引力，提高參與度。同時補充50、100代金券作為獎項，既可以填補客戶心理落差，還能增加客戶購物下單的概率。?購買過良匠人產(chǎn)品的客戶，可以免費進入社群?？梢垣@得養(yǎng)壺知識點、參與研壺講堂、進入玩壺圈子等權益。測試渠道有朋友圈、商城、公眾號推文等，能觸達到的所有渠道都推一遍。?魚塘群：無門檻，用以承接新流量。客戶對產(chǎn)品和品牌認知度低，所以他們用體驗課的形式，加快客戶對品牌及產(chǎn)品的認知。?會員群：針對付費9.9元或消費滿2000的客戶。利用專欄課程，為粉絲提供內(nèi)容價值，強化對品牌和文化的「認同」，期間配合活動帶貨。?超級會員群：消費滿10000元以上，僅針對超高客單價客戶存在的特殊組織，基于文化本身，邀約文化領域內(nèi)有名號的大咖在線上和會員進行0距離接觸。變現(xiàn)的方式有2種，1種是老師可以直接帶貨推薦，2種是官方代老師執(zhí)行這個動作。??針對不同的客戶提供不同的服務，推薦不同的商品，他們的策略是，花80%的精力維護20%的核心客戶，一單可以抵過幾十單！?打造用「文化」當素材的購物群。文化類主題社群，用內(nèi)容留住客戶，用情懷去快速建立信任，這樣的社群粘性很高，可以讓男人像女人一樣買買買！在營銷活動方面，他們把流量均勻的分布到每一天的每個時段。以雙十一活動為例：?主會場用有贊后臺的定金膨脹功能做預售，預付10元變100，這樣的方式可預估未來2天的銷售額，如果數(shù)據(jù)不對進行備案調整。?秒殺。用有贊的秒殺功能建立一個專門的秒殺頁面，選擇特定單品限量秒殺。每日6個整點秒殺，每次秒殺3款產(chǎn)品，預熱期每天1款1元秒殺產(chǎn)品，10-11號每一場都有1款1元秒殺產(chǎn)品。??使用滿減送創(chuàng)建【搶寶大作戰(zhàn)·1價搶2寶】活動專場。共設置7個寶藏池，在每個寶藏池內(nèi)，客戶用1個優(yōu)惠價可以搶2把壺。這個頁面有3個目的，一是讓客戶保持關注，二是作為一個爆點因為確實很實惠，三是選品的邏輯問題，這個頁面的選品基本上90%都是一些庫存類產(chǎn)品，這樣銷量起來了，庫存也清掉了，一舉兩得。整個活動下來，遇到的最大的問題在執(zhí)行過程當中的信息傳達和溝通的問題。相信很多老板都遇到過這樣的困境，所以在活動開始跑起來了的時候，我自己就是一個專門救火的，哪里燃起來了去哪里，馬上解決一些突發(fā)性的問題，1天和團隊的溝通時間達到了5個小時，這不是啰嗦，是為了確保每個執(zhí)行點的完整落地。發(fā)布推文（公眾號）單天客流量翻了6發(fā)布推文（公眾號）單天客流量翻了6倍，愛逛直播引爆店內(nèi)流量祥禾餑餑鋪有4家線下門店，集中在天津市商圈地帶；有一定品牌，有一定忠實粉絲基礎，一批認可品牌和產(chǎn)品的高粘性客戶；有核心賣點，祥禾餑餑鋪在線上運營時，把口感的賣點轉化成了兩個「標尺」：一個是百年宮廷技藝、「非物質文化遺產(chǎn)」，這個賣點更多還是面向相對專業(yè)的食客；另一個是上鏡2018年《舌尖上的中國》第三季，這個賣點有利于祥禾「出圈」。1、6月30號老店裝修重新開業(yè)，店鋪位置一般，自然流量有限，需要增加開業(yè)當天門店人氣2、直接找網(wǎng)紅帶貨的不確定性太高，很難保證整體流程、供應鏈、效果等。因此，他們更想先試試直播如何發(fā)揮老客的作用。祥禾餑餑鋪的店慶直播從9:30開始，到12:30結束，時長共3個小時，當天到店929人，相比日常到店的150人，足足翻了6倍；銷售訂單463件；最高同時觀看數(shù)3132人，銷售額9028元。店慶結束后，各類商品都獲得了大賣，短短7天創(chuàng)造了60多萬的高額業(yè)績。如今，店鋪總體老客數(shù)達到9萬，每月銷售額穩(wěn)定在100萬左右。第1波：發(fā)布公眾號推文，以前200名到店的人免費獲得棗泥卷一份為利益點，提前鎖定一批老客戶到店。第2波：將直播鏈接分享在公眾號推文、社群和朋友圈里，引導新客關注公眾