營銷101智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下湖北大學(xué)

營銷101智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下湖北大學(xué)湖北大學(xué)

第一章測試

什么是市場營銷？（）

A:市場營銷是企業(yè)為從顧客處獲得利益回報(bào)而為顧客創(chuàng)造價(jià)值并與之建立穩(wěn)固關(guān)系的過程。

B:市場營銷是管理有價(jià)值的顧客關(guān)系。

C:市場營銷是一種通過創(chuàng)造與他人交換價(jià)值實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的需要和欲望的社會(huì)和管理過程。

D:市場營銷涉及與顧客建立價(jià)值導(dǎo)向的交換關(guān)系。

答案:市場營銷是企業(yè)為從顧客處獲得利益回報(bào)而為顧客創(chuàng)造價(jià)值并與之建立穩(wěn)固關(guān)系的過程。

;市場營銷是管理有價(jià)值的顧客關(guān)系。

;市場營銷是一種通過創(chuàng)造與他人交換價(jià)值實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的需要和欲望的社會(huì)和管理過程。

;市場營銷涉及與顧客建立價(jià)值導(dǎo)向的交換關(guān)系。

五菱的口號(hào)是什么？（）

A:突破科技,引領(lǐng)未來。

B:敢為天下先。

C:人民需要什么，我們就制造什么。

D:精益求精，永遠(yuǎn)領(lǐng)先。

答案:人民需要什么，我們就制造什么。

以下哪一項(xiàng)是五菱為新冠疫情做出的努力（）。

A:生產(chǎn)口罩。

B:生產(chǎn)大量汽車。

C:生產(chǎn)飛機(jī)。

D:生產(chǎn)防護(hù)服。

答案:生產(chǎn)口罩。

屬于市場營銷過程的有（）。

A:從顧客處獲得價(jià)值以創(chuàng)造利潤和顧客權(quán)益。

B:構(gòu)建傳遞卓越價(jià)值的整合營銷計(jì)劃。

C:理解市場和顧客的需要和欲望。

D:設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略。

答案:從顧客處獲得價(jià)值以創(chuàng)造利潤和顧客權(quán)益。

;構(gòu)建傳遞卓越價(jià)值的整合營銷計(jì)劃。

;理解市場和顧客的需要和欲望。

;設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略。

沃爾瑪?shù)目谔?hào)是（）。

A:我就喜歡。

B:積極樂觀，美好生活。

C:省錢省心好生活。

D:好品味的象征。

答案:省錢省心好生活。

市場營銷的目的是（）

A:改變市場營銷環(huán)境。

B:降低產(chǎn)品的成本。

C:通過創(chuàng)造滿意來留住和發(fā)展顧客。

D:通過承諾卓越價(jià)值吸引新顧客。

答案:通過創(chuàng)造滿意來留住和發(fā)展顧客。

;通過承諾卓越價(jià)值吸引新顧客。

麥當(dāng)勞的口號(hào)是我就喜歡。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

成功的企業(yè)都很重視市場營銷。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

市場營銷的狹義定義為（）

A:市場營銷是一種通過創(chuàng)造與他人交換價(jià)值實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的需要和欲望的社會(huì)和管理過程。

B:市場營銷是改變市場營銷環(huán)境。

C:市場營銷是通過降低產(chǎn)品的成本來吸引顧客。

D:企業(yè)為從顧客處獲得利益回報(bào)而為顧客創(chuàng)造價(jià)值并與之建立穩(wěn)固關(guān)系的過程。

答案:企業(yè)為從顧客處獲得利益回報(bào)而為顧客創(chuàng)造價(jià)值并與之建立穩(wěn)固關(guān)系的過程。

“市場營銷是一種通過創(chuàng)造與他人交換價(jià)值實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的需要和欲望的社會(huì)和管理過程”，這是市場營銷的狹義定義。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第二章測試

需要是人類需要的表現(xiàn)形式，受到文化和個(gè)性的影響。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

市場提供物就是提供給市場以滿足需要.欲望和需求的產(chǎn)品、服務(wù)、信息或體驗(yàn)的集合。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

環(huán)境力量既可能形成營銷機(jī)會(huì)，也可能造成威脅，影響公司建立客戶關(guān)系的能力。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

下列關(guān)于“市場”說法正確的是（）

A:市場是某種產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的集合。

B:市場是人類需要的表現(xiàn)形式，受到文化和個(gè)性的影響。。

C:市場是一種為從他人那里得到想要的物品而提供某些東西作為對(duì)價(jià)的行為。

D:市場是建立和管理顧客關(guān)系的關(guān)鍵。

答案:市場是某種產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的集合。

瑪莎百貨在中國不成功的原因有（）

A:對(duì)我國市場了解不夠。

B:斷碼斷貨嚴(yán)重。

C:店內(nèi)品類分區(qū)沒有對(duì)應(yīng)的中文。

D:選址策略有問題。

答案:對(duì)我國市場了解不夠。

;斷碼斷貨嚴(yán)重。

;店內(nèi)品類分區(qū)沒有對(duì)應(yīng)的中文。

;選址策略有問題。

下列屬于企業(yè)的微觀環(huán)境的有（）

A:顧客

B:供應(yīng)商

C:競爭者

D:人口

答案:顧客

;供應(yīng)商

;競爭者

下列不屬于企業(yè)的宏觀觀環(huán)境的有（）

A:人口

B:政治

C:市場營銷中介

D:文化

答案:市場營銷中介

人口統(tǒng)計(jì)可以通過哪些統(tǒng)計(jì)量來進(jìn)行（）。

A:職業(yè)

B:性別

C:地理位置

D:年齡

答案:職業(yè)

;性別

;地理位置

;年齡

企業(yè)可以阻止自然環(huán)境的變化。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

下列屬于文化環(huán)境的構(gòu)成力量的有（）。

A:法律法規(guī)

B:職業(yè)道德

C:認(rèn)知

D:社會(huì)準(zhǔn)則

答案:認(rèn)知

第三章測試

營銷調(diào)研可以很好地獲得顧客洞察。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

企業(yè)開發(fā)市場營銷信息的途徑有（）。

A:評(píng)估信息需求

B:營銷情報(bào)

C:內(nèi)部數(shù)據(jù)庫

D:營銷調(diào)研

答案:營銷情報(bào)

;內(nèi)部數(shù)據(jù)庫

;營銷調(diào)研

下列關(guān)于市場營銷調(diào)研說法正確的是（）。

A:市場營銷調(diào)研是指針對(duì)組織面對(duì)的特定市場營銷問題，系統(tǒng)地設(shè)計(jì).收集.分析和報(bào)告信息。

B:市場營銷調(diào)研是指系統(tǒng)地收集和分析關(guān)于消費(fèi)者.競爭對(duì)手和市場發(fā)展趨勢的可公開獲得的信息。

C:市場營銷調(diào)研是用來評(píng)估信息需求的。

D:市場營銷調(diào)研是從公司內(nèi)部數(shù)據(jù)來源收集的關(guān)于消費(fèi)者和市場的電子信息，可以有多種來源。

答案:市場營銷調(diào)研是指針對(duì)組織面對(duì)的特定市場營銷問題，系統(tǒng)地設(shè)計(jì).收集.分析和報(bào)告信息。

內(nèi)部資料是從公司內(nèi)部數(shù)據(jù)來源收集的關(guān)于消費(fèi)者和市場的電子信息，可以有多種來源。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

下列屬于市場營銷調(diào)研步驟的是（）。

A:解釋和報(bào)告調(diào)研結(jié)果

B:確定問題和調(diào)研目標(biāo)

C:為收集信息制定調(diào)研計(jì)劃

D:執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃----收集和分析數(shù)據(jù)

答案:解釋和報(bào)告調(diào)研結(jié)果

;確定問題和調(diào)研目標(biāo)

;為收集信息制定調(diào)研計(jì)劃

;執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃----收集和分析數(shù)據(jù)

市場營銷調(diào)研可以獲得的信息有（）。

A:了解產(chǎn)品使用的技術(shù)

B:了解顧客的購買過程

C:了解顧客的動(dòng)機(jī)

D:了解顧客的滿意度

答案:了解顧客的購買過程

;了解顧客的動(dòng)機(jī)

;了解顧客的滿意度

以下哪一項(xiàng)不是獲得二手?jǐn)?shù)據(jù)的方式（）。

A:查詢“天眼查”上的企業(yè)信息

B:查詢國家統(tǒng)計(jì)年鑒

C:抽樣調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)

D:查詢行業(yè)書籍

答案:抽樣調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)

原始數(shù)據(jù)收集的方法有包括觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

下列關(guān)于實(shí)驗(yàn)法說法正確的是（）。

A:實(shí)驗(yàn)法最適用于收集反映因果關(guān)系的信息。

B:實(shí)驗(yàn)法是指通過觀察相關(guān)的人員、行為和情景來收集原始數(shù)據(jù)。

C:實(shí)驗(yàn)法適用于收集描述性數(shù)據(jù)。

D:實(shí)驗(yàn)法指選擇配對(duì)的實(shí)驗(yàn)組，在控制無關(guān)因素的前提下，分別給予他們不同的處理，從而考察不同組間被試的反應(yīng)有何不同。

答案:實(shí)驗(yàn)法最適用于收集反映因果關(guān)系的信息。

;實(shí)驗(yàn)法指選擇配對(duì)的實(shí)驗(yàn)組，在控制無關(guān)因素的前提下，分別給予他們不同的處理，從而考察不同組間被試的反應(yīng)有何不同。

下列不屬于概率抽樣的是（）。

A:判斷抽樣

B:分群（地區(qū)）隨機(jī)抽樣

C:分層隨機(jī)抽樣

D:簡單隨機(jī)抽樣

答案:判斷抽樣

第四章測試

下列屬于市場洞察模型的有（）。

A:PEST模型

B:用戶畫像模型

C:SWOT模型

D:波特五力模型

答案:PEST模型

;用戶畫像模型

;SWOT模型

;波特五力模型

通過分析政治與政策.經(jīng)濟(jì)與行業(yè)、社會(huì)與消費(fèi)者、科技與產(chǎn)品四個(gè)方向來得到市場洞察是屬于（）。

A:用戶畫像模型

B:SWOT模型

C:PEST模型

D:波特五力模型

答案:PEST模型

波特五力模型讓我們看清在行業(yè)中的生存空間、機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，也可以判斷未來的競爭對(duì)手是誰。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

SWOT模型就是態(tài)勢分析法。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

用戶畫像模型是從哪個(gè)維度得到市場洞察的？（）

A:競爭者

B:宏觀環(huán)境

C:行業(yè)

D:目標(biāo)客戶

答案:目標(biāo)客戶

用戶畫像模型幫我們分析如何揚(yáng)長避短、抓住機(jī)遇打敗對(duì)手。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

波特五力模型的“五力”包括（）。

A:科技

B:潛在進(jìn)入者

C:消費(fèi)者

D:現(xiàn)有競爭者

答案:潛在進(jìn)入者

;消費(fèi)者

;現(xiàn)有競爭者

用戶畫像模型讓企業(yè)能夠真實(shí)、具體、生動(dòng)、有場景感地感受到目標(biāo)客戶的樣子。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

SWOT模型包括哪些方面？（）

A:機(jī)遇

B:弱勢

C:威脅

D:優(yōu)勢

答案:機(jī)遇

;弱勢

;威脅

;優(yōu)勢

從宏觀環(huán)境維度得到市場洞察的是（）。

A:PEST模型

B:用戶畫像模型

C:波特五力模型

D:SWOT模型

答案:PEST模型

第五章測試

市場細(xì)分指的是（）。

A:市場細(xì)分指使企業(yè)的市場提供物與眾不同，從而為顧客創(chuàng)造獨(dú)特的卓越價(jià)值。

B:市場細(xì)分指將市場劃分為較小的顧客群。

C:市場細(xì)分指評(píng)價(jià)每一個(gè)細(xì)分市場的吸引力，并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場進(jìn)入。

D:市場細(xì)分指使市場提供物在目標(biāo)顧客的心中占有一個(gè)清晰、獨(dú)特和理想的位置。

答案:市場細(xì)分指將市場劃分為較小的顧客群。

目標(biāo)市場選擇指的是使企業(yè)的市場提供物與眾不同，從而為顧客創(chuàng)造獨(dú)特的卓越價(jià)值。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

細(xì)分消費(fèi)者市場的主要變量包括（）

A:行為

B:心理

C:地理

D:人口

答案:行為

;心理

;地理

;人口

人口統(tǒng)計(jì)因素是最常用的市場細(xì)分方法。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

收入細(xì)分也屬于人口細(xì)分變量。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

心理細(xì)分主要是依據(jù)什么劃分？（）

A:個(gè)性特征

B:生活方式

C:使用頻率

D:社會(huì)階層

答案:個(gè)性特征

;生活方式

;社會(huì)階層

行為變量是進(jìn)行市場細(xì)分的最佳起點(diǎn)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

年齡不能準(zhǔn)確預(yù)測一個(gè)人的生命周期、財(cái)富、工作或家庭情況以及購買能力。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

下列關(guān)于差異化營銷說法正確的是（）。

A:差異化營銷只用一種產(chǎn)品和服務(wù)滿足整個(gè)市場，注重的是消費(fèi)者需求的共性而非個(gè)性。

B:差異化營銷指為適合特定個(gè)人和特定地區(qū)的偏好而調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略。

C:差異化營銷是瞄準(zhǔn)幾個(gè)細(xì)分市場，并分別為它們?cè)O(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

D:差異化營銷不是致力于大市場中的小份額，而是力求在一個(gè)或幾個(gè)較小的補(bǔ)缺市場中占據(jù)大份額。

答案:差異化營銷是瞄準(zhǔn)幾個(gè)細(xì)分市場，并分別為它們?cè)O(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

集中營銷也叫做大眾營銷。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第六章測試

羅斯·瑞夫斯提出哪個(gè)經(jīng)典理論（）

A:4P理論

B:4C理論

C:USP理論

D:RIO理論

答案:USP理論

實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化要從哪入手（）

A:價(jià)格優(yōu)勢

B:產(chǎn)品層面

C:現(xiàn)實(shí)與期待值的差異

D:技術(shù)保障

答案:現(xiàn)實(shí)與期待值的差異

定位理論起源于多少年代？（）

A:20世紀(jì)80年代

B:20世紀(jì)70年代

C:20世紀(jì)90年代

D:20實(shí)際60年代

答案:20世紀(jì)70年代

差異化可以通過哪些方式實(shí)現(xiàn)？（）

A:標(biāo)識(shí)

B:渠道

C:人員

D:實(shí)體產(chǎn)品

答案:標(biāo)識(shí)

;渠道

;人員

;實(shí)體產(chǎn)品

市場定位有哪些方式？（）

A:消費(fèi)者定位

B:重新定位競爭對(duì)手

C:挑戰(zhàn)者定位

D:領(lǐng)導(dǎo)者定位

答案:重新定位競爭對(duì)手

;挑戰(zhàn)者定位

;領(lǐng)導(dǎo)者定位

除了高價(jià)高利這種價(jià)值主張外，還有哪些價(jià)值主張（）

A:低價(jià)高利

B:低價(jià)同利

C:低價(jià)少利

D:同價(jià)同利

答案:低價(jià)同利

;低價(jià)少利

;同價(jià)同利

差異點(diǎn)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、重要性、獨(dú)特性、優(yōu)越性、（）

A:營利性

B:經(jīng)濟(jì)性

C:可溝通性

D:專有性

答案:營利性

;經(jīng)濟(jì)性

;可溝通性

;專有性

顧客驅(qū)動(dòng)型營銷戰(zhàn)略的主要步驟、市場細(xì)分、（）

A:廣告

B:差異化和定位

C:目標(biāo)市場選擇

D:促銷

答案:差異化和定位

;目標(biāo)市場選擇

差異化與定位的工作包含以下三步.識(shí)別能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的一系列潛在差異性，選擇能確定市場的優(yōu)勢，選擇一個(gè)總體定位戰(zhàn)略。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

一旦公司決定進(jìn)入細(xì)分市場，它必須選擇差異化和定位戰(zhàn)略。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第七章測試

產(chǎn)品生命周期有幾個(gè)階段（）

A:5個(gè)

B:4個(gè)

C:6個(gè)

D:3個(gè)

答案:5個(gè)

單個(gè)產(chǎn)品決策重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品屬性.品牌.標(biāo)簽.產(chǎn)品支持服務(wù)外還需關(guān)注什么？（）

A:標(biāo)簽

B:質(zhì)量

C:定位

D:設(shè)計(jì)

答案:標(biāo)簽

服務(wù)業(yè)有哪些特點(diǎn)？（）

A:可變性

B:無形性

C:不可分性

D:不易消失性

答案:可變性

;無形性

;不可分性

;不易消失性

產(chǎn)品的層級(jí)（）。

A:售后服務(wù)

B:核心顧客價(jià)值

C:附加產(chǎn)品

D:實(shí)際產(chǎn)品

答案:核心顧客價(jià)值

;附加產(chǎn)品

;實(shí)際產(chǎn)品

品牌戰(zhàn)略決策主要包括（）。

A:品牌定位

B:品牌歸屬

C:品牌名稱選擇

D:品牌開發(fā)

答案:品牌定位

;品牌歸屬

;品牌名稱選擇

;品牌開發(fā)

揚(yáng)羅必凱提出的測量品牌優(yōu)勢的四個(gè)消費(fèi)者感知維度、（）

A:關(guān)聯(lián)度

B:尊重

C:差異化

D:品牌知識(shí)

答案:關(guān)聯(lián)度

;尊重

;差異化

;品牌知識(shí)

品牌是一個(gè)承諾，它包含對(duì)客戶在（）兩方面的承諾。（）

A:感知價(jià)值

B:情感價(jià)值

C:功能價(jià)值

D:使用價(jià)值

答案:情感價(jià)值

;功能價(jià)值

所有的產(chǎn)品都依次遵循產(chǎn)品開發(fā)期、介紹期、成長期、成熟期和衰退期這樣的生命周期規(guī)律來發(fā)展。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

服務(wù)是一種特殊形式的商品。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

除了有形的產(chǎn)品和服務(wù)可以營銷，地點(diǎn)、人員、觀念也可以營銷（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第八章測試

顧客價(jià)值感知確定價(jià)格上限，成本則設(shè)定了公司定價(jià)的()

A:平均價(jià)值

B:平均價(jià)格

C:最低底線

D:基礎(chǔ)價(jià)格

答案:最低底線

除了顧客感知價(jià)值.成本和競爭者的戰(zhàn)略之外，企業(yè)制定價(jià)格決策時(shí)還必須考慮（）

A:外部因素

B:內(nèi)部因素

C:不用考慮其他因素

D:內(nèi)外部因素

答案:內(nèi)外部因素

三種主要的定價(jià)策略是（）

A:以競爭為基礎(chǔ)的定價(jià)

B:以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)

C:以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的定價(jià)

D:以顧客價(jià)值為基礎(chǔ)的定價(jià)

答案:以競爭為基礎(chǔ)的定價(jià)

;以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)

;以顧客價(jià)值為基礎(chǔ)的定價(jià)

在評(píng)價(jià)競爭者的定價(jià)策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該主要思考哪兩個(gè)問題？（）

A:競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格？

B:競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些？

C:誰的產(chǎn)品或服務(wù)提供更多的顧客價(jià)值？

D:競爭者到底有多厲害，它們的定價(jià)策略是什么？

答案:誰的產(chǎn)品或服務(wù)提供更多的顧客價(jià)值？

;競爭者到底有多厲害，它們的定價(jià)策略是什么？

影響定價(jià)的內(nèi)部因素包括（）

A:營銷組合

B:企業(yè)的整體市場營銷戰(zhàn)略

C:其他組織因素

D:目標(biāo)

答案:營銷組合

;企業(yè)的整體市場營銷戰(zhàn)略

;其他組織因素

;目標(biāo)

在制定價(jià)格前，市場營銷者還需要理解產(chǎn)品價(jià)格與顧客需求之間的關(guān)系。市場類型決定了賣家的定價(jià)自由度。經(jīng)濟(jì)學(xué)家將市場分為（）

A:壟斷競爭市場

B:完全壟斷市場

C:完全競爭市場

D:寡頭競爭市場

答案:壟斷競爭市場

;完全壟斷市場

;完全競爭市場

;寡頭競爭市場

從狹義上來說，價(jià)格是為產(chǎn)品或服務(wù)收取的貨幣總額。從廣義上來說，價(jià)格是顧客為獲得、擁有或使用某種產(chǎn)品或服務(wù)的利益而支付的價(jià)值。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

基于顧客價(jià)值的定價(jià)是運(yùn)用企業(yè)的價(jià)值感知作為定價(jià)的關(guān)鍵，這意味著市場營銷者不可以先設(shè)計(jì)產(chǎn)品和市場營銷方案，然后再制定價(jià)格。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

好價(jià)值絕不等于低價(jià)格。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

企業(yè)制定價(jià)格決策時(shí)只用考慮顧客感知價(jià)值、成本和競爭者的戰(zhàn)略。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第九章測試

向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（）

A:代理

B:零售

C:經(jīng)銷

D:批發(fā)

答案:零售

可以由制造商、批發(fā)商或者零售商作為一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)采取行動(dòng)，其中一個(gè)渠道成員通過訂立合同的方式控股其他成員，或者擁有一定的權(quán)利以至于其他成員必須配合的營銷渠道系統(tǒng)是（）

A:傳統(tǒng)營銷渠道

B:水平營銷系統(tǒng)

C:垂直營銷系統(tǒng)

D:多渠道系統(tǒng)

答案:垂直營銷系統(tǒng)

分銷渠道一般包括（）

A:生產(chǎn)者

B:代理商

C:供應(yīng)商

D:中間商

E:消費(fèi)者

答案:生產(chǎn)者

;代理商

;中間商

;消費(fèi)者

營銷渠道設(shè)計(jì)包含哪幾個(gè)步驟（）

A:制定渠道目標(biāo)

B:確定主要的渠道備選方案

C:對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)估

D:分析消費(fèi)者需要

E:把關(guān)商品質(zhì)量

答案:制定渠道目標(biāo)

;確定主要的渠道備選方案

;對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)估

;分析消費(fèi)者需要

影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有（）

A:產(chǎn)品特性

B:競爭特性

C:企業(yè)特性

D:顧客特性

E:環(huán)境特性

答案:產(chǎn)品特性

;競爭特性

;企業(yè)特性

;顧客特性

;環(huán)境特性

去中介化是指制造或服務(wù)企業(yè)摒棄中間商，直接面對(duì)最終消費(fèi)者，或者用全新的渠道中介代替?zhèn)鹘y(tǒng)的渠道中介。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

判斷一個(gè)渠道方案是否能滿足長期目標(biāo)的是標(biāo)準(zhǔn)是是否投資少回報(bào)多。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

企業(yè)努力建立的營銷渠道，是由一系列獨(dú)立的組織組成。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

水平營銷系統(tǒng)由處在不同生產(chǎn)和分銷層次的企業(yè)組成，他們通過訂立合同聯(lián)系在一起，從而獲得比獨(dú)自經(jīng)營更大的經(jīng)濟(jì)性或銷量。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第十章測試

零售活動(dòng)所面對(duì)的對(duì)象是（）

A:轉(zhuǎn)售者

B:加工者

C:生產(chǎn)者

D:最終消費(fèi)者

答案:最終消費(fèi)者

零售業(yè)的競爭力主要表現(xiàn)為（）的壟斷競爭。

A:兼容性

B:同質(zhì)性

C:動(dòng)態(tài)性

D:異質(zhì)性

答案:異質(zhì)性

零售業(yè)態(tài)的變遷包含著多方面的變化，店鋪的郊外化就屬于（）方面的變化。

A:技術(shù)與服務(wù)

B:商品組合

C:銷售方式

D:地址

答案:地址

零售組合的特點(diǎn)是（）

A:穩(wěn)定性

B:復(fù)合性

C:系統(tǒng)性

D:可控制性

E:動(dòng)態(tài)性

答案:復(fù)合性

;系統(tǒng)性

;可控制性

;動(dòng)態(tài)性

零售營銷組合包含哪幾個(gè)方面（）

A:產(chǎn)品和服務(wù)組合

B:產(chǎn)品和促銷組合

C:產(chǎn)品和決策組合

D:產(chǎn)品和零售價(jià)格

E:零售價(jià)格和促銷組合

答案:產(chǎn)品和服務(wù)組合

;產(chǎn)品和促銷組合

;產(chǎn)品和決策組合

;產(chǎn)品和零售價(jià)格

“新零售“具有哪些新特征（）

A:主體關(guān)系新

B:經(jīng)營理念新

C:組織形態(tài)新

D:產(chǎn)出內(nèi)容新

E:主體角色新

答案:主體關(guān)系新

;經(jīng)營理念新

;組織形態(tài)新

;產(chǎn)出內(nèi)容新

;主體角色新

零售是向最終消費(fèi)者提供生活消費(fèi)品和服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

零售商在選擇目標(biāo)市場中，細(xì)分市場是指差異性市場。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

零售業(yè)是一個(gè)低技術(shù)門檻的行業(yè)，零售經(jīng)營不需要高端技術(shù)和先進(jìn)理念的支持。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

零售業(yè)“新特征”是零售企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)日趨激烈競爭的產(chǎn)物，是物競其類、適者生存法則在商品流通領(lǐng)域的表現(xiàn)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第十一章測試

市場營銷團(tuán)隊(duì)消耗精力最多、財(cái)務(wù)資源消耗也最多的模塊是（）

A:促銷

B:傳統(tǒng)廣告

C:數(shù)字營銷

D:公共關(guān)系

答案:促銷

POES模型中的S指的是（）

A:自有媒體

B:賺得媒體

C:付費(fèi)媒體

D:銷售平臺(tái)

答案:銷售平臺(tái)

企業(yè)自己擁有，不需要付費(fèi)購買就能用的媒體是（）

A:付費(fèi)媒體

B:自有媒體

C:銷售平臺(tái)

D:賺得媒體

答案:自有媒體

既不需要企業(yè)付費(fèi)購買，也不是企業(yè)自己擁有的，而是因?yàn)榭蛻艋蚝献骰锇榈目诒畟鞑ァ⒍蝹鞑ザ屍髽I(yè)受益的媒體是（）

A:賺得媒體

B:銷售平臺(tái)

C:自有媒體

D:付費(fèi)媒體

答案:賺得媒體

90年代，唐·舒爾茨對(duì)整合營銷傳播的具體內(nèi)容描述為包含（）

A:廣告

B:公關(guān)

C:直復(fù)營銷

D:銷售促銷

答案:廣告

;公關(guān)

;直復(fù)營銷

;銷售促銷

經(jīng)典的AIDA模型將消費(fèi)者購買決策分為（）

A:決策階段

B:認(rèn)知階段

C:購買階段

D:興趣階段

答案:決策階段

;認(rèn)知階段

;購買階段

;興趣階段

POES模型的優(yōu)勢是（）

A:明確建議了先做什么、后做什么

B:只適用于日用行業(yè)

C:明確每類媒體下面有哪些具體項(xiàng)目

D:讓企業(yè)更加關(guān)注付費(fèi)廣告之外的自有媒體資源、客戶的內(nèi)容貢獻(xiàn)和二次傳播

答案:明確建議了先做什么、后做什么

;明確每類媒體下面有哪些具體項(xiàng)目

;讓企業(yè)更加關(guān)注付費(fèi)廣告之外的自有媒體資源、客戶的內(nèi)容貢獻(xiàn)和二次傳播

促銷組合從本質(zhì)上來說就是整合營銷傳播。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第4個(gè)P促銷的本質(zhì)是整合營銷傳播，但是整合營銷傳播是升級(jí)版的第4個(gè)P促銷。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

傳統(tǒng)廣告、數(shù)字營銷、公共關(guān)系和銷售促銷這四類傳播工具在不同的客戶購買決策階段中所能發(fā)揮的傳播能力和效果相同。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第十二章測試

廣告策劃的首要任務(wù)，就是明確廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)將要實(shí)現(xiàn)的（）

A:名氣

B:目標(biāo)

C:創(chuàng)新點(diǎn)

D:收益

答案:目標(biāo)

___在產(chǎn)品成熟階段很重要，它幫助維持顧客關(guān)系，并且使消費(fèi)者一直記住該產(chǎn)品。（）

A:勸說性廣告

B:提醒性廣告

C:促銷性廣告

D:告知性廣告

答案:提醒性廣告

廣告信息的接收者，同時(shí)也是廣告信息的傳播對(duì)象的是（）

A:社會(huì)大眾

B:廣告公司

C:廣告主

D:廣告目標(biāo)受眾

答案:廣告目標(biāo)受眾

現(xiàn)代廣告運(yùn)動(dòng)是一個(gè)紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在對(duì)廣告運(yùn)動(dòng)進(jìn)行整體策劃的過程中需要遵循的五個(gè)原則分別是、系統(tǒng)性原則、目的性原則、（）

A:創(chuàng)新性原則

B:可操作性原則

C:經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一原則

D:可感知性原則

答案:創(chuàng)新性原則

;可操作性原則

;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一原則

一般我們可以將廣告目標(biāo)分為（）

A:提醒性廣告

B:勸說性廣告

C:告知性廣告

D:促銷性廣告

答案:提醒性廣告

;勸說性廣告

;告知性廣告

廣告的訴求應(yīng)具有以下特點(diǎn)（）

A:有意義的

B:可感知的

C:獨(dú)特的

D:可信的

答案:有意義的

;獨(dú)特的

;可信的

選擇廣告媒體的主要步驟包括（）

A:選擇媒體時(shí)段

B:選擇特定媒體載體

C:選擇主要的媒體類型

D:確定廣告的范圍、頻率和效果

答案:選擇媒體時(shí)段

;選擇特定媒體載體

;選擇主要的媒體類型

;確定廣告的范圍、頻率和效果

廣告是由可識(shí)別的出資人通過各種媒介進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品、商品、服務(wù)和觀點(diǎn)的、有償?shù)?、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的信息傳播活動(dòng)，不需要融入到完整的整合營銷傳播計(jì)劃中。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

在社會(huì)政治領(lǐng)域，廣告是在社會(huì)有組織的政治活動(dòng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，主要用以宣示統(tǒng)治者的意志和政治權(quán)勢。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

在廣告策劃中，僅在媒介投放的環(huán)節(jié)，需要具有針對(duì)性。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第十三章測試

公共關(guān)系處理的工作包括（）

A:新聞關(guān)系或新聞機(jī)構(gòu)

B:產(chǎn)品宣傳、公共事務(wù)

C:游說、投資關(guān)系

D:開拓渠道

答案:新聞關(guān)系或新聞機(jī)構(gòu)

;產(chǎn)品宣傳、公共事務(wù)

;游說、投資關(guān)系

;開拓渠道

常用的公共關(guān)系工具有（）。

A:新聞

B:互聯(lián)網(wǎng)

C:書面材料

D:特殊事件

答案:新聞

;互聯(lián)網(wǎng)

;書面材料

;特殊事件

公共關(guān)系人員準(zhǔn)備的書面材料包括（）。

A:標(biāo)識(shí)、招牌、建筑物

B:年報(bào)、小冊(cè)子

C:公司新聞通訊

D:制服、雜志

答案:標(biāo)識(shí)、招牌、建筑物

;年報(bào)、小冊(cè)子

;公司新聞通訊

;制服、雜志

公共關(guān)系可以推廣產(chǎn)品、人物、地點(diǎn)、點(diǎn)子、活動(dòng)、組織甚至是國家。（）