管理信息系統(tǒng)黃梯云課后習(xí)題答案

#第十一章決策支持系統(tǒng)請(qǐng)為DSS做簡(jiǎn)要特征描述°答：DSS是一種以運(yùn)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論、方式與技術(shù).以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。請(qǐng)簡(jiǎn)述DSS中人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)的作用。答：人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)是DSS頂用戶和運(yùn)算機(jī)的接口，在操作者、模型庫、數(shù)據(jù)庫和方式庫之間起著傳送死令和數(shù)據(jù).轉(zhuǎn)換其格式的重要作用。模型庫.數(shù)據(jù)庫與方式庫等子系統(tǒng)是DSS的三個(gè)部件，請(qǐng)描述它們的彼此關(guān)系。答：模型庫、數(shù)據(jù)庫與方式庫三個(gè)子系統(tǒng)彼此協(xié)作地支持用戶決策.按照對(duì)話管理子系統(tǒng)轉(zhuǎn)達(dá)的決策支持命令.由模型庫識(shí)別與概念問題，并用單元模型構(gòu)造出對(duì)應(yīng)間題的決策模型.從方式庫中讀取數(shù)據(jù).然后運(yùn)行模型.得出的階段結(jié)果傳送給用戶或暫存數(shù)據(jù)庫待用.如此循環(huán)，直至用戶取得滿總的決策問題解決方案。傳統(tǒng)DSS與IDSS都是人機(jī)系統(tǒng).但二者中機(jī)械方所起的作用有所不同，請(qǐng)指出它們的區(qū)別。答：傳統(tǒng)DSS的機(jī)械一方主要依托模型的定雖計(jì)算.人與機(jī)械之間的對(duì)話雖采用了菜單、圖形等方式.但離自然語言尚有必然的距離。IDSS借用人工智能中專家系統(tǒng)的研究功效，使機(jī)械一方具有了智能行為，它能利用人類已有的知識(shí)及知識(shí)推理等技術(shù)來理解與求解問題?使傳統(tǒng)DSS原來主要由人承擔(dān)的定性分析任務(wù)，部份或大部份地轉(zhuǎn)由機(jī)械完成，在人機(jī)接口上以自然語言進(jìn)行人機(jī)交互，使機(jī)械切近了人類。用文字描述IDSS中問題處晝系統(tǒng)的工作流程°答：經(jīng)自然語言處辻系統(tǒng)轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的問題描述是問題處迓系統(tǒng)的輸入，問題處宜系統(tǒng)的問題分析器接到問題描述后，判斷問題的結(jié)構(gòu)化程度.對(duì)結(jié)構(gòu)化問題選擇或構(gòu)適模型.采用傳統(tǒng)的模型計(jì)算求解：對(duì)半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題則由規(guī)則?？张c推理機(jī)制來求解°求解進(jìn)程中要挪用I川庫資源°求解結(jié)果由人機(jī)接口返回用戶。知識(shí)庫貯存表現(xiàn)IDSS特征的知識(shí)資源.請(qǐng)舉例簡(jiǎn)要描述兩種知識(shí)的表示方式。答：知識(shí)庫是知識(shí)庫子系統(tǒng)的核心.知識(shí)庫中存儲(chǔ)的是那些既不能用數(shù)據(jù)表示，也不能用模型方式描述的專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也包括一些特定問題領(lǐng)域的專門知識(shí)。在系統(tǒng)分析草節(jié)介紹的決策樹和判斷表就是一類知識(shí)的邏輯關(guān)系表示形式。群體決策支持系統(tǒng)較之個(gè)人決策支持系統(tǒng)増?jiān)O(shè)了規(guī)程庫與通信庫等部件.請(qǐng)簡(jiǎn)述這兩個(gè)部件在GDSS中所扮演的角色＜答：群體決策支持系統(tǒng)的規(guī)程是一系列的規(guī)則和程序，有決策會(huì)議日程（或程序）、決策步驟推動(dòng)規(guī)則.決策者請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)別規(guī)則決策總見發(fā)送優(yōu)先級(jí)別規(guī)則和各類協(xié)調(diào)規(guī)則，等等。通信庫子系統(tǒng)存儲(chǔ)與管理主題信息、會(huì)議進(jìn)程信息及參會(huì)者的往來信息.負(fù)責(zé)這些信息的收發(fā)，溝通參會(huì)者之間。參會(huì)者與公共數(shù)據(jù)庫之間、模型庫與方式庫之間的通信。DSS的進(jìn)展得益于相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用與結(jié)合，請(qǐng)?jiān)囂竭@些相關(guān)技術(shù)的新進(jìn)展將如何影響DSS的進(jìn)展趨勢(shì)。第十二章電子商務(wù)為何說電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)？試舉例說明電子商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程巫組的彫響’答：電子商務(wù)的進(jìn)展正在促使企業(yè)從金字塔式的組織結(jié)構(gòu)向軸平化進(jìn)展。以國內(nèi)某大企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為例，傳統(tǒng)的模式是信息慢慢傳遞.從定爪、產(chǎn)品汁劃、原材料計(jì)劃，直到作業(yè)訃劃.每一步都可能有延遲.難以保證計(jì)劃的完成。而在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)化和信息化加速了信息的流動(dòng)。十企業(yè)收到的定單以后，定單?必需X即被分解，并通過信息網(wǎng)絡(luò)、全世界的供給網(wǎng)絡(luò)、全世界配送網(wǎng)絡(luò)和信息管理網(wǎng)絡(luò)傳遞到供給鏈上的設(shè)訃、生產(chǎn)、采購部門、物流部門直至供給商。這種加速響應(yīng)速度的婆求増進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部信息的集成、并行處迓和重組°有哪些社會(huì)因索和技術(shù)閃素影響電子商務(wù)的進(jìn)展？答：社會(huì)因素:一、傳統(tǒng)消費(fèi)適應(yīng)的影響。人們適應(yīng)了面對(duì)面的直接消費(fèi)，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物不適應(yīng)。二、社會(huì)信費(fèi)用不髙。這主如果由干社會(huì)價(jià)值體系的不完善，非法商家容易鉆空子.從而彩響了人們的消費(fèi)心理。3、 網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不能讓頊客直接看到、觸促撓到?因此在必然程度上影響了電子商務(wù)的進(jìn)展。4、 消費(fèi)者偏好。五、傳統(tǒng)渠道不適應(yīng)。電子商務(wù)進(jìn)展迅猛，但傳統(tǒng)渠道尚未完全適應(yīng)。A.法律制度不夠完善。技術(shù)因素：一.網(wǎng)站建設(shè)的專門性人材缺乏。二、網(wǎng)絡(luò)營銷人材的缺乏。3、網(wǎng)站管理不到位。4、網(wǎng)購知識(shí)普及不到位?消費(fèi)者不了解。五、企業(yè)缺乏對(duì)電子商務(wù)正確的熟悉。六、物流設(shè)施不夠完善。7、網(wǎng)站建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，如黑客解決等。依照談判參與者的笫少來劃分，協(xié)同談判屈于哪一種談判形式？它的長(zhǎng)處是什么？試述電子商務(wù)與管理信息系統(tǒng)的聯(lián)系。試說明網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系°答：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整休營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部份.它借助于互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)必然的營銷目標(biāo)。而廣義的電子商