BS網(wǎng)絡(luò)公司消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題分析

PAGE標(biāo)題:BS網(wǎng)絡(luò)公司消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題分析中文摘要20世紀(jì)90年代以來(lái)，迅速發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為人類(lèi)提供了一種與傳統(tǒng)交易方式非常不同的新型交易模式電子商務(wù)。作為一種十分先進(jìn)的交易模式，電子商務(wù)擁有超越一般買(mǎi)賣(mài)模式的巨大優(yōu)勢(shì)。它不但兼顧了交易成本降低，交易效率提高的兩大優(yōu)點(diǎn)，還讓消費(fèi)者享受到了快捷、便利的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)給社會(huì)也帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但是它也給消費(fèi)者隱私權(quán)益的保障帶來(lái)了一定的困擾。本文對(duì)BS網(wǎng)絡(luò)公司消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行分析，第一章對(duì)選題的研究背景及意義進(jìn)行概述，對(duì)研究方法與內(nèi)容進(jìn)行分析；第二章從電子商務(wù)消費(fèi)者的界定、個(gè)人信息的界定、信息安全理論、電子商務(wù)消費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán)四方面對(duì)相關(guān)的理論進(jìn)行綜述描述，第三章對(duì)現(xiàn)在消費(fèi)者隱私保護(hù)現(xiàn)狀及獲取信息流程分析，先分析隱私保護(hù)的立馬現(xiàn)狀，對(duì)電商交易獲取消費(fèi)者信息的流程分析。第四章對(duì)BS網(wǎng)絡(luò)公司消費(fèi)者隱私方面存在的問(wèn)題及問(wèn)題原因進(jìn)行分析。第五章是對(duì)BS網(wǎng)絡(luò)公司保護(hù)消費(fèi)者隱私方面提出相關(guān)的建議。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)公司；電子商務(wù)；隱私保護(hù)

目錄TOC\o"1-2"\h\uHYPERLINK\l_Toc8543錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc31697（一）研究的背景及意義 PAGEREF_Toc31697錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc27934錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc15418二、相關(guān)理論綜述 PAGEREF_Toc15418錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc14095錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc23175（二）個(gè)人信息的界定 PAGEREF_Toc23175錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc3817錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc17745（四）電子商務(wù)消費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán) PAGEREF_Toc17745錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc22430錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc12184（一）電子商務(wù)交易中消費(fèi)者隱私保護(hù)立法現(xiàn)狀 PAGEREF_Toc12184錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc11449錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc20763四、BS網(wǎng)絡(luò)公司消費(fèi)者隱私方面存在的問(wèn)題 PAGEREF_Toc20763錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc20434錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc4740（二）存在的問(wèn)題 PAGEREF_Toc4740錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc18076錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc19388五、關(guān)于BS網(wǎng)絡(luò)公司保護(hù)消費(fèi)者隱私方面的建議 PAGEREF_Toc19388錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc22097錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc11818（二）BS網(wǎng)自身方面建議 PAGEREF_Toc11818錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。HYPERLINK\l_Toc12165錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。431參考文獻(xiàn) 1430131后記 15PAGE15緒論研究的背景及意義研究的背景20世紀(jì)90年代以來(lái)，迅速發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為人類(lèi)提供了一種與傳統(tǒng)交易方式非常不同的新型交易模式電子商務(wù)。作為一種十分先進(jìn)的交易模式，電子商務(wù)擁有超越一般買(mǎi)賣(mài)模式的巨大優(yōu)勢(shì)。它不但兼顧了交易成本降低，交易效率提高的兩大優(yōu)點(diǎn)，還讓消費(fèi)者享受到了快捷、便利的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)給社會(huì)也帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但是它也給消費(fèi)者隱私權(quán)益的保障帶來(lái)了一定的困擾。電商交易的相應(yīng)流程中，由于隱私權(quán)不能得到很好地維護(hù)，便導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)電商交易的安全性等方面產(chǎn)生了一定的質(zhì)疑，進(jìn)一步約束了行業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。旨在能夠?qū)⑦@些問(wèn)題妥善解決，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該建立健全相關(guān)法規(guī)，尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)法的條款進(jìn)行不斷地完善與發(fā)展，以期能夠使得消費(fèi)者權(quán)益得到強(qiáng)有力的維護(hù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)，增強(qiáng)用戶(hù)隱私保護(hù)意識(shí)。研究的意義在虛擬網(wǎng)絡(luò)中，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者相輔相成。對(duì)于消費(fèi)者而言，能夠借助網(wǎng)絡(luò)獲得自己想要商品或服務(wù)的一些訊息，同時(shí)消費(fèi)者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)對(duì)比商品的好壞，最終做出滿(mǎn)意的選擇。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的普及，逐漸淘汰了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，成本有所下降。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方在電子商務(wù)方面相互影響、相互依存，但根據(jù)數(shù)據(jù)的顯示，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中個(gè)人隱私權(quán)無(wú)法得到保障是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者面對(duì)的最大困難。由此我們可以看出現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最大的問(wèn)題就是信任危機(jī)的日益凸出，商家把消費(fèi)者的個(gè)人隱私資料隨意進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，網(wǎng)絡(luò)黑客的猖獗和交易過(guò)程的不安全因素成為人們最擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題。如何使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)加深信任，對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)是一項(xiàng)非常重要的措施，有大多數(shù)人覺(jué)得應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的限制，這一定會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不好的影響。不可置否，這種觀點(diǎn)是狹隘的。消費(fèi)者看重的是高水準(zhǔn)的商品以及服務(wù)，倘若消費(fèi)者不再對(duì)電商有著較強(qiáng)的信任，便往往容易造成相應(yīng)的商品以及服務(wù)發(fā)展前景受到限制。由于消費(fèi)者在交易中的地位以及相應(yīng)特點(diǎn)，對(duì)其權(quán)益進(jìn)行必要保護(hù)便顯得尤為重要。對(duì)其相關(guān)的信息進(jìn)行收集整理，并展開(kāi)有針對(duì)性的分析研究，便能夠促使經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，然而若將消費(fèi)者權(quán)益作為犧牲來(lái)?yè)Q取行業(yè)的穩(wěn)定前行，相應(yīng)的弊端會(huì)愈發(fā)凸顯出來(lái)。因此，應(yīng)該切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信任度，使其保持在相應(yīng)的水準(zhǔn)。本文便是對(duì)電商隱私保護(hù)進(jìn)行重點(diǎn)分析研究，首先理性分析現(xiàn)階段的熱門(mén)話題，對(duì)其進(jìn)行更深層次的剖析；再者是旨在能夠解決好實(shí)際問(wèn)題，做到不斷地完善與發(fā)展；最后是充分調(diào)動(dòng)社會(huì)一切力量，引起人們的重視。將BS網(wǎng)絡(luò)公司作為重點(diǎn)研究對(duì)象，使得論文更具真實(shí)性，進(jìn)行理性分析，有著尤為重要的現(xiàn)實(shí)意義。研究方法與內(nèi)容本論文主要以關(guān)于BS網(wǎng)絡(luò)公司在運(yùn)行過(guò)程中消費(fèi)者隱私保護(hù)為主，結(jié)合實(shí)際情況，以BS網(wǎng)絡(luò)公司為例,探討多條適合的建議和具有可操作性的措施，切實(shí)做好消費(fèi)者隱私保護(hù)工作。論文先從電子商務(wù)消費(fèi)者的界定、個(gè)人信息的界定、信息安全理論、電子商務(wù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)幾組概念入手分別進(jìn)行論述，從而對(duì)其有更深入的了解;其次通過(guò)電子商務(wù)交易中消費(fèi)者隱私保護(hù)立法現(xiàn)狀、出現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行了解，再以BS網(wǎng)絡(luò)公司為例分析出存在的問(wèn)題及出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從中窺探出BS網(wǎng)絡(luò)公司隱私保護(hù)所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇;對(duì)BS網(wǎng)絡(luò)公司消費(fèi)者隱私保護(hù)方面提出建議，從而達(dá)到對(duì)BS網(wǎng)絡(luò)公司的進(jìn)一步完善。歸納對(duì)比法和案例分析法是本論文主要采用的兩種方法，通過(guò)歸納對(duì)比法，本文對(duì)國(guó)內(nèi)隱私保護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行論述，再?gòu)姆ń?jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)自身、用戶(hù)方面進(jìn)行給出建議，另外主要方法是案例分析法通過(guò)以BS網(wǎng)絡(luò)公司為案例，通過(guò)BS軟件發(fā)展現(xiàn)狀分析和存在的實(shí)際問(wèn)題。從中使作者對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù)工作產(chǎn)生思考，從而得出針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。相關(guān)理論綜述電子商務(wù)消費(fèi)者的界定按照交易主體之間的差異，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)上的電商主要有這幾種展現(xiàn)形式：首先是G2B，主要將政府以及企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行表示；再者是B2B指的是企業(yè)之間的商務(wù)管理，比如阿里巴巴便是這一種模式；在此是B2C，是被人們熟稔于心的商家和個(gè)人之間交易模式，我們經(jīng)常使用的淘寶商城、京東等便是最好的體現(xiàn)；最后便是C2C，值得是個(gè)人之間的貿(mào)易模式，這便使得人們不必再借助于有關(guān)平臺(tái)便可以完成商品的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，為現(xiàn)代化生活帶來(lái)了極大的便利，最為常見(jiàn)的一種模式便是淘寶網(wǎng)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條例，消費(fèi)者便是旨在順應(yīng)生活的相應(yīng)需求來(lái)進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的人。但是相應(yīng)電商與傳統(tǒng)模式之間的本質(zhì)區(qū)別，表現(xiàn)為交易手段存在著較大的差異，但是仍舊在相關(guān)法律約束之內(nèi)。個(gè)人信息的界定盡管對(duì)于個(gè)人信息的先關(guān)法律成立時(shí)間較短，然而因?yàn)槠渲猩婕暗降膯?wèn)題有著相當(dāng)明顯的國(guó)際性顯現(xiàn)，所以在短期內(nèi)，眾多國(guó)家以及地區(qū)都對(duì)其給與了足夠的重視，并頒布一系列法案，而在對(duì)個(gè)人信息范圍的界定方面，則存在著較為明顯的相互借鑒成分。信息時(shí)代的到來(lái)，使得個(gè)人信息保護(hù)立法在全球范圍內(nèi)備受重視，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全球已有90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制定了專(zhuān)門(mén)法律對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。所謂個(gè)人信息，是指與一個(gè)身份已被識(shí)別或可識(shí)別之自然人（或稱(chēng)信息主體）的任何信息；身份可識(shí)別的人是指其身份可以被直接或間接識(shí)別之個(gè)人，特別是經(jīng)由身份證號(hào)碼或體格、生理、心理、經(jīng)濟(jì)、文化或社會(huì)身份之一或若干指標(biāo)之查考而可識(shí)別之人。此外，該指令僅適用于借助自動(dòng)化的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的情景，還包括借助于自動(dòng)化等形式將相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行處理的情況。信息安全理論人類(lèi)發(fā)明制造了電子計(jì)算機(jī)是科學(xué)領(lǐng)域最偉大的成就。為了使其性能不斷提高,讓更廣計(jì)算機(jī)的功能和應(yīng)用范圍,全球科學(xué)家和技術(shù)人員，一直在勤勤懇懇地進(jìn)行試驗(yàn)和改進(jìn)。電子化、數(shù)字、通信以及網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)在不斷改善的過(guò)程中被廣泛運(yùn)用,進(jìn)而使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠突破時(shí)空限制而在全球得以運(yùn)用,并由此進(jìn)入了一個(gè)以電子信息交流為標(biāo)志的信息化時(shí)代。隨著科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展以及我國(guó)信息化進(jìn)程的不斷加快,各種信息化系統(tǒng)已經(jīng)成為國(guó)家的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施,它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)通信、電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子金融、電子稅務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育以及公安醫(yī)療、社會(huì)福利保障等各個(gè)方面都有著應(yīng)用。無(wú)論是在計(jì)算機(jī)上的儲(chǔ)存,處理和應(yīng)用，還是在通信網(wǎng)絡(luò)上交換、傳輸，信息都可能被非法授權(quán)訪問(wèn)而導(dǎo)致泄密，被篡改破壞而導(dǎo)致不完整，被冒充替換而不被承認(rèn)，更可能因?yàn)樽枞麛r截而無(wú)法存取，這些都是網(wǎng)絡(luò)信息安全上的致命弱點(diǎn)。因而，信息安全應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)消費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán)電商消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)的主體自然為消費(fèi)者自身，客體便需要在相應(yīng)網(wǎng)站上完成個(gè)人信息的填寫(xiě)工作，包括常見(jiàn)的姓名，收貨住址等。電子商務(wù)消費(fèi)者對(duì)于自己的個(gè)人信息主要來(lái)說(shuō)有以下幾種權(quán)利:知悉權(quán)，就是消費(fèi)者應(yīng)該明確所填寫(xiě)的信息有著怎樣的運(yùn)用，并對(duì)其是否對(duì)購(gòu)物一定的幫助做出準(zhǔn)確判斷，同時(shí)明確網(wǎng)站對(duì)于相關(guān)信息的保障力度，并對(duì)網(wǎng)站是否會(huì)將信息進(jìn)行分享等等。修改權(quán)，針對(duì)錄入的有關(guān)信息，消費(fèi)者有權(quán)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鎏硪约靶薷牡炔僮鳎瑫r(shí)電商運(yùn)營(yíng)者則不能進(jìn)行這樣的操作。倘若在網(wǎng)上信息填寫(xiě)錯(cuò)誤的情景，可以要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行相應(yīng)整改。刪除權(quán)，電商運(yùn)用過(guò)程中，錄入的消費(fèi)者信息一般都有著一定的時(shí)效性，當(dāng)超出約定時(shí)間內(nèi)等的有關(guān)情況，消費(fèi)者便可以要求網(wǎng)站進(jìn)行信息的刪除。選擇權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的有關(guān)流程中，部分信息填寫(xiě)有著一定的合理性，則要求消費(fèi)者積極配合，進(jìn)行如實(shí)填寫(xiě)，而有些則超出了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)際需要，例如，某一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站的隱私權(quán)政策中這樣規(guī)定當(dāng)您在本網(wǎng)站參加購(gòu)物或拍賣(mài)等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行個(gè)人背景資料等的有關(guān)信息填寫(xiě)工作，個(gè)人背景資料便是囊括了教育、婚姻、職業(yè)等在內(nèi)的一系列信息，顯而易見(jiàn)的，這嚴(yán)重超出了正常購(gòu)物信息填寫(xiě)的范疇。但是倘若不完成相應(yīng)的信息錄入工作，便不能完成商品的購(gòu)買(mǎi)，從某種意義上講，損害了消費(fèi)者的權(quán)益。救濟(jì)權(quán)，由于信息持有人最終的得到了大量的個(gè)人信息，那么他便有義務(wù)將信息進(jìn)行妥善保管，不管是任何原因?qū)е碌男畔⑿孤叮沟孟M(fèi)者權(quán)益受損，那么他們便有權(quán)采取相應(yīng)的救濟(jì)措施。現(xiàn)在消費(fèi)者隱私保護(hù)現(xiàn)狀及獲取信息流程電子商務(wù)交易中消費(fèi)者隱私保護(hù)立法現(xiàn)狀現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，我國(guó)在電商中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面做得不夠完善，需要完備的法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行積極的引導(dǎo)。不僅如此，對(duì)于隱私權(quán)的保護(hù)僅僅存在于部門(mén)法法令中，并未形成完整的體系。在民法這樣的部門(mén)法中甚至沒(méi)有提出隱私權(quán)這樣的觀念以及有關(guān)的原則性規(guī)程，而是把損害隱私權(quán)納入侵害名譽(yù)權(quán)的范圍。電子商務(wù)交易獲取消費(fèi)者信息的流程對(duì)消費(fèi)者信息的不正當(dāng)二次開(kāi)發(fā)利用這一行徑主要變現(xiàn)為將獲取得到的消費(fèi)者信息進(jìn)行整理和歸納，并對(duì)其進(jìn)行深層次的發(fā)掘，尚未經(jīng)過(guò)消費(fèi)者許可便在其他用途進(jìn)行運(yùn)用。可以借助一個(gè)簡(jiǎn)單就得事例進(jìn)行必要了解，效力在購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的護(hù)膚品，之后較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)信息持續(xù)接收到相關(guān)的護(hù)膚產(chǎn)品廣告，這便是電子商務(wù)網(wǎng)站從中作梗，進(jìn)行了消費(fèi)者信息的二次開(kāi)發(fā)利用。通常情況下，電商運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行信息的必要處理，以期能夠使得產(chǎn)品進(jìn)行更好地優(yōu)化升級(jí)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也是無(wú)可厚非的一點(diǎn)，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，往往表現(xiàn)為商家借助于對(duì)信息的有效處理之后，便隨意發(fā)送大量的產(chǎn)品推廣廣告，不斷借助于各種途徑進(jìn)入到人們的視野，大量垃圾信息的涌入，給人們的生活帶來(lái)了極大的困擾。例如，趙先生在網(wǎng)上那個(gè)購(gòu)買(mǎi)一件T恤的時(shí)候，注冊(cè)網(wǎng)站時(shí)進(jìn)行了電話號(hào)碼的填寫(xiě)，這便開(kāi)始了他的苦惱，從此之后，網(wǎng)站頻頻發(fā)送相應(yīng)的廣告，嚴(yán)重影響到了他的生活質(zhì)量，更讓人心生不解的是，相關(guān)的退訂路徑都無(wú)處可尋，天天只能被迫接受垃圾廣告的轟炸，最后只能無(wú)余更換手機(jī)號(hào)碼，這就滋擾了趙先生正常生活。消費(fèi)者個(gè)人信息的非法交易個(gè)人信息的不合法買(mǎi)賣(mài)主要有兩種形式，首先是電商公司的交易，主要表現(xiàn)為信息交換。再者是電商公司向不指定對(duì)象出售手頭上的相關(guān)信息。由于電商公司的性質(zhì)之間存在著一定的差異，便使得對(duì)于信息的側(cè)重點(diǎn)有著本質(zhì)的區(qū)別，旨在能夠進(jìn)一步拓展消費(fèi)者市場(chǎng)，電商公司之間往往會(huì)按照一定的規(guī)范，來(lái)進(jìn)行信息的互換工作，旨在實(shí)現(xiàn)他們所提及到的“互利共贏”，不僅如此，大量商家對(duì)這一行徑進(jìn)行美化處理，但是不可否認(rèn)的是，消費(fèi)者的信息在這種商家活動(dòng)中遭受到了較為嚴(yán)重的泄露。王先生曾在電子購(gòu)物網(wǎng)站為其孩子購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)衣，并在相應(yīng)的注冊(cè)流程中完成了電子郵箱等信息的填寫(xiě)，但是一段時(shí)間過(guò)后，王先生驚奇地發(fā)現(xiàn)，這個(gè)郵箱被眾多的廣告占用，點(diǎn)擊查看之后，這些信息均為兒童衛(wèi)衣的有關(guān)推廣，不僅如此，這些電子郵件的來(lái)源也是各種各樣，除了在完成購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站中有著一定數(shù)量的廣告信息，從未瀏覽過(guò)的網(wǎng)站向他進(jìn)行廣告推送。再者便是更為惡劣的情況，這一種信息處理方式更令人費(fèi)解，電商公司將手頭上的個(gè)人信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，并將其進(jìn)行大規(guī)模的出售。消費(fèi)者個(gè)人信息的獲得采取不正當(dāng)?shù)耐緩綄?duì)于網(wǎng)購(gòu)頻繁的人來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，不可避免的要進(jìn)行相關(guān)信息的填寫(xiě)，便需要用到更為詳細(xì)的個(gè)人資料，但是這些資料又有著不當(dāng)收集的危險(xiǎn)。就目前來(lái)說(shuō)，在眾多的網(wǎng)絡(luò)交易里，商家旨在能夠用順應(yīng)商業(yè)上的有關(guān)需求，通常借助于多種形式來(lái)完成消費(fèi)者信息的收集工作。首先是借助于表格來(lái)進(jìn)行展現(xiàn)。目前的網(wǎng)絡(luò)交易流程基本都是這樣的模式：消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)之前，應(yīng)該完成相應(yīng)的表格，其中囊括了姓名、生日、身份證號(hào)等在內(nèi)的有關(guān)信息。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，這些信息便能夠被相應(yīng)組織輕易獲取。再者是通過(guò)當(dāng)前的電腦追蹤技術(shù)，比如cookies，進(jìn)行相應(yīng)的識(shí)別，同時(shí)未獲得許可便進(jìn)行個(gè)人資訊的收集。人們對(duì)沒(méi)有cookies裝配的網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)的時(shí)候，網(wǎng)站服務(wù)器便將這一軟件發(fā)送到用戶(hù)的瀏覽器中，并進(jìn)行相應(yīng)的存儲(chǔ)，從此之后cookies便可以將用戶(hù)的習(xí)慣、以及個(gè)人資料等信息進(jìn)行記錄。經(jīng)營(yíng)者則是可以完成對(duì)消費(fèi)者相應(yīng)瀏覽到的產(chǎn)品類(lèi)別等相應(yīng)請(qǐng)款，展開(kāi)一定的跟蹤，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)各人的喜好，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推銷(xiāo)的目的。但是，這一行為往往是在隱瞞消費(fèi)者的情況下進(jìn)行的，但是從某種意義上講，這一行徑，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成了一定程度的侵犯，使其隱私權(quán)受到極大的損害。再次便是借助于入侵系統(tǒng)來(lái)竊取個(gè)人信息。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的跨越式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的安全系統(tǒng)尚未得到更好的完善與發(fā)展的情況下，便往往容易使得黑客完成入侵，受到這一問(wèn)題的侵?jǐn)_，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私不能得到有效地保障。網(wǎng)上信息收集的問(wèn)題引起了人們的恐慌，對(duì)于個(gè)人信息的保密情況產(chǎn)生了一定的質(zhì)疑，所以切實(shí)解決好消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的抵觸，是亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。BS網(wǎng)絡(luò)公司消費(fèi)者隱私方面存在的問(wèn)題BS網(wǎng)絡(luò)公司的簡(jiǎn)介BS網(wǎng)，是一個(gè)服務(wù)于時(shí)尚女性消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)站，提供衣服、鞋子、箱包、配飾和美妝給時(shí)尚年輕女性，BS網(wǎng)也成為時(shí)尚女性購(gòu)買(mǎi)和互相分享的必備軟件。是以高科技輕時(shí)尚為目的的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司以購(gòu)物與社區(qū)的相互融合為核心宗旨，給消費(fèi)者提供了有效且適合自己的購(gòu)物建議。BS網(wǎng)于2011年成立，公司成立以來(lái)，BS網(wǎng)一直以社交與電商相結(jié)合為發(fā)展方向，全力打造一個(gè)全新的社交電商商業(yè)模式，消費(fèi)分享社區(qū)形式，開(kāi)啟了時(shí)尚平臺(tái)的發(fā)展之路，從導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)轉(zhuǎn)型為社會(huì)化電商平臺(tái)后，2013年11月開(kāi)始，僅僅兩個(gè)月，就交出了單月1.2億元的成績(jī)單。對(duì)于這張成績(jī)單，BS網(wǎng)表示，2014年將沖擊30億元的年度目標(biāo)。2016年1月11日，BS網(wǎng)與美麗說(shuō)宣布合并。2016年6月15日，在美麗說(shuō)、BS網(wǎng)、淘世界合并數(shù)月之后，開(kāi)創(chuàng)了多種運(yùn)營(yíng)方式，正式宣布新集團(tuán)為美麗聯(lián)合集團(tuán)。見(jiàn)表4-1表表4-1發(fā)展歷程時(shí)間公司歷程2011以消費(fèi)分享社區(qū)形態(tài)上線，迅速積累百萬(wàn)種子用戶(hù)2012建立了社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)模式，用戶(hù)數(shù)量大規(guī)模增長(zhǎng)2013立足女性時(shí)尚領(lǐng)域構(gòu)建在線交易體系，實(shí)現(xiàn)電商交易閉環(huán)2014簽署專(zhuān)屬時(shí)尚搭配達(dá)人，以買(mǎi)手為核心概念完成品牌化塑造2015建立紅人工作平臺(tái)，建立社會(huì)化時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)生態(tài)體系2016對(duì)直播購(gòu)物模式進(jìn)行創(chuàng)新，打造網(wǎng)紅直播電商雙十一2017建立BS網(wǎng)微信小程序，成為微信電商的先行者和生態(tài)建設(shè)者2018對(duì)時(shí)尚主編測(cè)評(píng)與時(shí)尚紅人社區(qū)進(jìn)行全面升級(jí)，創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)和分享時(shí)尚潮流從活躍人數(shù)和購(gòu)買(mǎi)者來(lái)看，2017-2018財(cái)年，都有較大幅度的提升，月活躍人數(shù)和活躍購(gòu)買(mǎi)者分別增加1420萬(wàn)人和840萬(wàn)人。但好景不長(zhǎng)，到2018年9月，兩組數(shù)據(jù)不增反降，事實(shí)上現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。圖4-12017-2018年BS網(wǎng)MAU、活躍購(gòu)買(mǎi)者情況（單位：萬(wàn)人）BS網(wǎng)主要的消費(fèi)者為女性，也可以說(shuō)，“她經(jīng)濟(jì)”成就了BS網(wǎng)。現(xiàn)如今，女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力是不可小覷的，從BS網(wǎng)的營(yíng)收就可以直觀的看到。雖然BS網(wǎng)目前處于虧損狀態(tài)，但作為科技股，上市前虧損并不是稀奇的事。從下圖可以看出，BS網(wǎng)的GMV處于上升趨勢(shì)，凈虧損也有減少，從這些方面也可以看出公司向好的方向發(fā)展。圖4-22017-2018年BS網(wǎng)GMV、營(yíng)收及凈虧損情況（單位：億元）從現(xiàn)金流情況來(lái)看，公司在經(jīng)營(yíng)和投資領(lǐng)域仍然處于負(fù)增長(zhǎng)的境地，現(xiàn)在的現(xiàn)金流情況從根本上很難維持平臺(tái)長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流依然呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，加上現(xiàn)如今的市場(chǎng)融資困難，BS網(wǎng)選在此刻上市，也能進(jìn)一步緩解公司的財(cái)務(wù)情況，保證更好的運(yùn)作。圖4-3BS網(wǎng)現(xiàn)金流情況（單位：千元）存在的問(wèn)題BS網(wǎng)的前途一片光明，但是機(jī)遇與危險(xiǎn)并存，消費(fèi)者個(gè)人隱私保護(hù)則是制約行業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要問(wèn)題。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中有著眾多的問(wèn)題顯現(xiàn)。BS網(wǎng)的成立時(shí)間相對(duì)較短，與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式有著本質(zhì)的區(qū)別，在某種意義上，給人們的生活消費(fèi)方式造成一定的影響，不僅能夠幫助消費(fèi)者提升購(gòu)物帶來(lái)的樂(lè)趣，同時(shí)也在間接地?fù)p害著消費(fèi)者的隱私權(quán)。在瀏覽環(huán)節(jié)泄露個(gè)人隱私信息打開(kāi)進(jìn)入時(shí)，你就進(jìn)入了一個(gè)虛擬世界，你能想到的都能買(mǎi)，想不到的便借助于各種宣傳方式來(lái)帶動(dòng)商品的銷(xiāo)售量穩(wěn)定增長(zhǎng)。在你被其中廣告吸引住，點(diǎn)開(kāi)進(jìn)行詳細(xì)了解的時(shí)候，這一個(gè)行為便讓經(jīng)營(yíng)者借助于一定的方式完成記錄。由于在互聯(lián)網(wǎng)中，用戶(hù)對(duì)BS網(wǎng)進(jìn)行的一系列操作，都能夠生成與之對(duì)應(yīng)的Cookies。這便使得用戶(hù)在后續(xù)的登錄中，網(wǎng)站能夠借助于之前生成的Cookies，來(lái)進(jìn)一步確定用戶(hù)的身份信息，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，給出相應(yīng)的推薦信息。如會(huì)時(shí)不時(shí)給你推送相關(guān)信息，也不用輸入賬號(hào)和密碼就可以直接登錄。通過(guò)Cookies,BS網(wǎng)可以為顧客提供更加周到的個(gè)性化服務(wù)，“購(gòu)物車(chē)”就是很好的一種展現(xiàn)的典范。用戶(hù)將喜歡的商品加入到購(gòu)物車(chē)之中，便會(huì)生成相應(yīng)的Cookies記錄，并對(duì)消費(fèi)者的情況進(jìn)行理想分析，并結(jié)合對(duì)客戶(hù)信息的進(jìn)一步處理，在用戶(hù)下一次購(gòu)物時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的商品推廣服務(wù)，進(jìn)一步增大用戶(hù)對(duì)商品的選擇范圍，繼而促成有關(guān)交易。但是盡管這樣的服務(wù)，看似貼心，但是這也是對(duì)消費(fèi)者隱私的一種侵害，這種營(yíng)銷(xiāo)手段正是以此作為代價(jià)而展開(kāi)的。借助于Cookies,網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者可以獲取到更多的個(gè)人信息以及喜好，并展開(kāi)有關(guān)的分析研究，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，將用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，同時(shí)展開(kāi)有針對(duì)性的推廣，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。在注冊(cè)時(shí)泄露個(gè)人隱私信息因?yàn)榫W(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員不收取相關(guān)費(fèi)用，這便使得人們?yōu)榱四軌蚴沟觅?gòu)物更加便捷，往往會(huì)選擇注冊(cè)會(huì)員。盡管申請(qǐng)會(huì)員的程序相對(duì)簡(jiǎn)潔，然而卻有著一定的危險(xiǎn)性，首先必須是同意BS網(wǎng)自訂的《BS網(wǎng)用戶(hù)協(xié)議》，《BS網(wǎng)用戶(hù)協(xié)議》一共有8021個(gè)字，九大要點(diǎn)，但真正看完的可能沒(méi)有幾個(gè)，在5億會(huì)員中所占比例相當(dāng)?shù)纳佟Ｈ绻脩?hù)不同意BS網(wǎng)的《BS網(wǎng)用戶(hù)協(xié)議》，便不能完成順利完成注冊(cè)。這也就使得用戶(hù)只有選擇同意這一條路徑，然而現(xiàn)實(shí)生活中人們并未對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行必要的瀏覽，再者是用戶(hù)不完全同意協(xié)議的某些條款。不僅如此，在未經(jīng)瀏覽后的協(xié)議同意簽署之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的賬戶(hù)驗(yàn)證工作，通常情況下表現(xiàn)為需要填寫(xiě)郵箱或者電話號(hào)碼，這便進(jìn)一步將自己的信息泄露了出去。完后一系列的注冊(cè)之后，消費(fèi)者便與網(wǎng)站建立了較為緊密的聯(lián)系，也就使得在后續(xù)的登錄消費(fèi)過(guò)程中，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者可以借助這一途徑實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者隱私信息的竊取。在訂單生成時(shí)泄露個(gè)人隱私信息用戶(hù)在瀏覽商品時(shí)都會(huì)被各種博人眼球的廣告圖片和夸大的言語(yǔ)所吸引，控制不住進(jìn)行消費(fèi)。當(dāng)用戶(hù)完成登錄、購(gòu)買(mǎi)、支付等環(huán)節(jié)后，商家還會(huì)給你發(fā)一個(gè)確認(rèn)信息鏈接與消費(fèi)者核對(duì)信息隨即訂單生成。同時(shí)進(jìn)入到訂單頁(yè)面，完后相應(yīng)信息的確認(rèn)工作，包括收貨地址、收件人姓名、聯(lián)系電話等信息，旨在能夠借助相關(guān)的物流途徑早日將商品送達(dá)至用戶(hù)手中。盡管這一環(huán)節(jié)略顯簡(jiǎn)潔，但是往往這也是信息泄露最為嚴(yán)重的一個(gè)點(diǎn)。旨在能夠得到商品，迫使用戶(hù)將自己的真實(shí)地址以及聯(lián)系方式進(jìn)行上傳，倘若在注冊(cè)過(guò)程中，相應(yīng)信息填寫(xiě)不夠真實(shí)，但是在此處，便必須完成相應(yīng)的整改，以期能夠獲得及時(shí)的到商品，不然便很容易出現(xiàn)，付過(guò)了款但是收不到貨的情況。用戶(hù)完成隱私信息的填寫(xiě)之后，BS網(wǎng)賣(mài)家以及網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者便開(kāi)始借助于提供的相關(guān)信息，建立信息庫(kù)，繼而展開(kāi)有目的開(kāi)發(fā)利用。按照消費(fèi)者給出的信息，BS網(wǎng)能夠做到將個(gè)人信息更為全面地整理，在BS網(wǎng)便能夠?qū)⑾M(fèi)者的信息較為完整地獲取，這時(shí)會(huì)員便再無(wú)隱私可言，這便使得經(jīng)營(yíng)者借助相關(guān)途徑，不斷開(kāi)展一系列的廣告宣傳和誘惑。BS網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)取得了一定的成果，無(wú)需花費(fèi)大量的資源，便可以得到資料庫(kù)，為網(wǎng)站創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在物流配送環(huán)節(jié)泄露個(gè)人隱私信息消費(fèi)者在BS網(wǎng)上一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物行為，等待貨物上門(mén)的期間，卻并未聯(lián)想到個(gè)人信息的泄露問(wèn)題，現(xiàn)階段快遞公司的跨越式發(fā)展，使得快遞行業(yè)進(jìn)步幅度相對(duì)較大，比如順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞、圓通速遞、申通快遞等物流快遞企業(yè)均與BS網(wǎng)建立合作關(guān)系。消費(fèi)完成商品的購(gòu)買(mǎi)之后，進(jìn)行相應(yīng)的支付工作后，同時(shí)按照賣(mài)家的要求，進(jìn)行快遞公司的指定，同時(shí)還要經(jīng)個(gè)人信息進(jìn)行相關(guān)的記錄，使得用戶(hù)信息進(jìn)一步擴(kuò)大了使用范圍。在商品送達(dá)之后，消費(fèi)者便可以憑借個(gè)人的真實(shí)信息完后商品的領(lǐng)取，但是留有真實(shí)信息的一頁(yè)會(huì)被快遞工作人員取下，但是相關(guān)信息的具體流向，消費(fèi)者便無(wú)從知曉。因?yàn)榭爝f公司呈現(xiàn)出相對(duì)較強(qiáng)的流動(dòng)性，這便使得有關(guān)工作人員的素質(zhì)水平呈現(xiàn)出參差不齊的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)缺乏必要的培訓(xùn)，便導(dǎo)致某些快遞人員存在著職業(yè)道德問(wèn)題。倘若快遞人員有不良想法，將相關(guān)信息私自保留的話，便容易給消費(fèi)者帶來(lái)較大的困擾。隨著電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展，物流快遞公司也迎來(lái)了生存的曙光，2018年，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量就達(dá)到了507.1億件，可見(jiàn)網(wǎng)上購(gòu)物量之大；但是隨之而來(lái)的問(wèn)題也就產(chǎn)生了，如2016年6月27日發(fā)生的快遞員入室傷人的新聞就賺足了眼球，原因是快遞的在主人出差期間，申通快遞將她的快遞遺失并在本人沒(méi)有收到快遞的情況下，便以本人簽收的名義進(jìn)行了簽收，與快遞員電話溝通無(wú)果，只好進(jìn)行物流投訴，結(jié)果快遞員心生怨恨便入室傷人對(duì)快遞主人進(jìn)行報(bào)復(fù)；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是很方便，用戶(hù)很樂(lè)意填寫(xiě)自己的家庭住址，這也就給了不法分子可乘之機(jī)，這正是商家和物流公司最容易獲得用戶(hù)信息渠道之一，也是泄露個(gè)人隱私的有效手段之一。在售后評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)泄露隱私信息存在消費(fèi)者以為完成購(gòu)物的而所有流程便意味著個(gè)人信息不會(huì)遭受泄露的危險(xiǎn)。然是BS網(wǎng)的相應(yīng)功能中，還有至關(guān)重要的一環(huán)，那就是用戶(hù)評(píng)價(jià)服務(wù)，借助于評(píng)價(jià)成功得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)這一有效途徑，來(lái)使得消費(fèi)者造成信息的進(jìn)一步泄露。也就是說(shuō)，交易完成過(guò)后，買(mǎi)家還能通過(guò)相關(guān)評(píng)價(jià)，進(jìn)一步使得個(gè)人信息泄露出去。倘若消費(fèi)者沒(méi)有在這一過(guò)程中進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)，便會(huì)使得評(píng)價(jià)的相應(yīng)信息公示到網(wǎng)上。這時(shí)候其余的買(mǎi)家也可以對(duì)消費(fèi)者信息進(jìn)行不同程度的竊取，比如網(wǎng)內(nèi)活躍度、購(gòu)買(mǎi)喜好等有關(guān)信息。同時(shí)，對(duì)于賣(mài)家的評(píng)價(jià)，也使得消費(fèi)者的相關(guān)信息自動(dòng)向賣(mài)家暴露，BS網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者也會(huì)通過(guò)消費(fèi)者用戶(hù)的評(píng)價(jià)，以此來(lái)分析用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)喜好有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。以前有人在網(wǎng)購(gòu)中沒(méi)有用匿名網(wǎng)購(gòu)，就被人搜了個(gè)遍包括從前所買(mǎi)的東西都被顯示出來(lái)，包括時(shí)間、貨品、樣式等，這些是聯(lián)系客服跟進(jìn)卻回應(yīng)無(wú)法處理。售后評(píng)價(jià)信息被公布網(wǎng)上，首先已經(jīng)是不尊重消費(fèi)者隱私的行為，其次如果被其他居心叵測(cè)的人看到，便會(huì)受到不良思想的蠱惑，使得消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)以及人身安全不能得到有效保障。存在一定數(shù)量的消費(fèi)者手袋BS網(wǎng)賣(mài)家客服電話，對(duì)方可以輕易地將姓名、電話等有關(guān)信息講出，從而誘使消費(fèi)者走入全套之中。總而言之，在BS網(wǎng)的購(gòu)物過(guò)程中，存在著大量的泄露隱私的環(huán)節(jié)，這便使得展開(kāi)用戶(hù)隱私信息的保障顯得尤為關(guān)鍵。出現(xiàn)問(wèn)題的原因主觀原因——經(jīng)營(yíng)者追求利益最大化資本最終是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，資本一般都是借助于一定的方式來(lái)將想一個(gè)的自然物進(jìn)行一定的商品化處理。經(jīng)營(yíng)者在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，往往借助于信息的不對(duì)稱(chēng)性來(lái)實(shí)現(xiàn)某些不合法效益的獲取，這樣一來(lái)，使得消費(fèi)者權(quán)益受到極大的侵?jǐn)_，繼而使得雙方之間的信任程度一再降低，將原有的信任系統(tǒng)打破。從專(zhuān)業(yè)的角度進(jìn)行相關(guān)的研究，通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型的信息進(jìn)行必要掌握，便能夠使得經(jīng)濟(jì)效益得到大幅度的增長(zhǎng)；再者便是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，對(duì)信息完成進(jìn)一步的整合，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼須w納，并將其出售給直銷(xiāo)公司，在這樣的前提下，便更容易使得消費(fèi)者的個(gè)人信息成為了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，進(jìn)行不同方式流通的商品，進(jìn)一步損害了消費(fèi)者的權(quán)益。客觀原因——網(wǎng)絡(luò)自身帶來(lái)的弊端互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活帶來(lái)了極大的便利，不斷開(kāi)闊人們的視野，給人們的生活的諸多領(lǐng)域帶來(lái)了極大的便捷，同時(shí)也將個(gè)人隱私進(jìn)一步揭露，給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的危險(xiǎn)，由于這一現(xiàn)象的長(zhǎng)期存在，給個(gè)人隱私權(quán)的保護(hù)方面造成了大量的困擾。不僅如此，也使得網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性以及及時(shí)性等特點(diǎn)從某種意義上喪失了應(yīng)有的含義，促成了一系列損害消費(fèi)者權(quán)益的事件發(fā)生，對(duì)于相關(guān)權(quán)益的保護(hù)難度一再攀升。借助相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠輕易地獲取到個(gè)人信息，悄無(wú)聲息地獲取到個(gè)人隱私信息，同時(shí)消費(fèi)者去對(duì)此毫無(wú)辦法，既不能保證對(duì)這部分信息完成表要控制，也不能制止他人在自己不知情的情況下進(jìn)行謀取利益等相關(guān)活動(dòng)。存在一定問(wèn)題的信息又進(jìn)一步損害消費(fèi)者自身的利益。在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程中，既展現(xiàn)出了有利的一面，又有著相應(yīng)的弊端顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展現(xiàn)出無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，相關(guān)方面也給人們?cè)斐蓸O大的困擾?；谶@些表現(xiàn)，便使得“網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人隱私的終結(jié)者”等相應(yīng)言論得到人們的一致認(rèn)可，展現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展給人們?cè)斐傻呢?fù)面。BS網(wǎng)在用戶(hù)個(gè)人隱私保護(hù)方面措施多樣有效，然而在看到BS網(wǎng)積極的措施同時(shí)，還必須認(rèn)識(shí)到這些措施能否保護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界安全、是不是十全十美不需要進(jìn)行再改善或修補(bǔ)的。在其“隱私保護(hù)聲明”中信息使用第一條中第三小點(diǎn)“BS網(wǎng)可以收集和使用您的個(gè)人信息與國(guó)家、國(guó)防安全，緊急避險(xiǎn)的目的未能及時(shí)獲得本人同意，基于研究所必要，或發(fā)生故障等”這些情況無(wú)需征得本人同意，可表明只要涉及到BS網(wǎng)的權(quán)益，BS網(wǎng)會(huì)在用戶(hù)不知情的情況下使用其信息，這是BS網(wǎng)不能真正履行保護(hù)用戶(hù)隱私信息諾言的表現(xiàn)。其中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議也同樣冗長(zhǎng)，作為一個(gè)用戶(hù)極少有人有耐心把它閱讀完，同樣是出于保護(hù)自身的目的。法律原因——法律的滯后性與不完整性我國(guó)傳統(tǒng)文化與制度一向都是崇尚舍棄個(gè)人而顧集體的利益，這種長(zhǎng)期存在著的思想，使得人們對(duì)于個(gè)體權(quán)利的保護(hù)意識(shí)相對(duì)薄弱。在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)存在這嚴(yán)重的欠缺，同時(shí)人們的相應(yīng)保護(hù)意識(shí)也比較差，這便使得對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私等方面的保障體系存在著較大的缺陷，現(xiàn)階段并未形成完備的理論體系來(lái)作為有效指導(dǎo)，需要進(jìn)一步的完善與發(fā)展。對(duì)于當(dāng)前的有關(guān)法律進(jìn)行必要的分析研究，便不難看出，當(dāng)前的隱私權(quán)保護(hù)主要是間接保護(hù)，也就是將這一權(quán)益的維護(hù)納入到名譽(yù)權(quán)的體系里。對(duì)于《民法通則見(jiàn)》第140條規(guī)定:“以書(shū)面、口頭等形式宣揚(yáng)他人的隱私，或者捏造耳實(shí)公然丑化他人人格，以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽(yù)，造成一定影響的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害公民名譽(yù)權(quán)的行為?！庇捎诋?dāng)前對(duì)隱私權(quán)益缺乏全面合理的保護(hù)，便使得公民隱私權(quán)不能得到合法的保障，這便使得在人們的權(quán)益受到損害時(shí)，缺少有效途徑進(jìn)行合法救濟(jì)，從某種意義限制了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)相關(guān)問(wèn)題更為明顯，知識(shí)在相應(yīng)的規(guī)章制度中才有所體現(xiàn)，往往不具有較強(qiáng)的法律效力?？偠灾?，盡管存在一定比例的規(guī)章制度旨在能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)隱私給予一定程度的保障，從某種意義上使得消費(fèi)者權(quán)益得到保護(hù)，然而由于立法方面的工作不能深入貫徹落實(shí)，在諸多方面的條款顯得含糊不清，特別是對(duì)于責(zé)任主體的相關(guān)規(guī)定上，法律所起到得到效果不盡人意，這便使得法律失去了應(yīng)有的效力，不能那個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私進(jìn)行強(qiáng)有力的維護(hù)，甚至在某些方面到了無(wú)法可依的地步，相應(yīng)法律工作人員也是在問(wèn)題發(fā)生后一頭霧水，不能對(duì)受害人的隱私權(quán)給予有效的救濟(jì)。其他原因——用戶(hù)隱私保護(hù)意識(shí)的薄弱性在我國(guó)的發(fā)展歷史上，封建專(zhuān)制主義的影響尤為深遠(yuǎn)，不僅如此，在經(jīng)濟(jì)生活水平上有著一定的制約，種種因素的共同作用下，使得人們的法律意識(shí)等方面尤為淡薄，甚至可以從某種意義上講，公民失去了隱私權(quán)，這便直接導(dǎo)致人們對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)方面存在著諸多問(wèn)題。令人可喜的是，隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的不斷向前推進(jìn)，使得人們對(duì)于這一權(quán)利展現(xiàn)出了足夠的重視，然而從大局出發(fā)的話，仍舊處于較低的水準(zhǔn)。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易模式下，人們?cè)谛畔⑿孤吨?，仍舊不會(huì)運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。甚至人們并未意識(shí)到隱私權(quán)遭受破壞?；谶@種狀況的廣泛存在。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)受侵害時(shí)有發(fā)生也不足為奇了?！督?jīng)濟(jì)觀察報(bào)》中曾提到，往往用一些小甜頭就能從中國(guó)用戶(hù)處獲取到個(gè)人數(shù)據(jù)。比如許多一分錢(qián)團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)，能夠很容易地獲取到用戶(hù)的地址和電話。還有一些社交網(wǎng)絡(luò)中的小測(cè)試，當(dāng)用戶(hù)去做這些免費(fèi)的測(cè)試之時(shí)，早已被收集了數(shù)據(jù)。許多用戶(hù)在一些小便宜和誘惑面前，就不那么在乎自己的隱私了。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)人的隱私意識(shí)并不那么強(qiáng)烈。畢竟今天的中國(guó)社會(huì)剛剛脫離幾世同堂的家庭和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，真正的隱私保護(hù)意識(shí)還沒(méi)有被培養(yǎng)起來(lái)。此外，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及速度極快，離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支撐，這些數(shù)據(jù)對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了極為重要的作用。李開(kāi)復(fù)在談到中美AI競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，也表示中國(guó)AI的優(yōu)勢(shì)就在于龐大的數(shù)據(jù)。因?yàn)橹袊?guó)人口眾多擁有廣闊的市場(chǎng)，那么使用的智能設(shè)備和數(shù)據(jù)搜集會(huì)加速中國(guó)AI發(fā)展，而且美國(guó)在投資方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國(guó)。當(dāng)然，李彥宏的本意并不是要貶低中國(guó)用戶(hù)個(gè)人隱私的價(jià)值。因?yàn)樗€說(shuō)：“如果用這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)讓所有者受益，而且他也愿意讓你使用這個(gè)數(shù)據(jù)，我們會(huì)使用的，我想這是我們的基本做法?！崩顝┖瓯磉_(dá)的意思是，中國(guó)網(wǎng)民對(duì)自己的隱私很遲鈍，百度會(huì)在用戶(hù)授權(quán)后使用數(shù)據(jù)。李彥宏的話之所以引起如此大的爭(zhēng)議，與百度以往的一些與用戶(hù)隱私相關(guān)的事件以及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不注重用戶(hù)隱私的行為不無(wú)關(guān)系。關(guān)于BS網(wǎng)絡(luò)公司保護(hù)消費(fèi)者隱私方面的建議經(jīng)營(yíng)者方面建議經(jīng)營(yíng)者在未經(jīng)消費(fèi)者許可的情況下，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取以及總結(jié)歸納等相應(yīng)工作，繼而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。但是經(jīng)營(yíng)者在相應(yīng)的環(huán)節(jié)中，起著至關(guān)重要的作用，這便要求消費(fèi)者應(yīng)該對(duì)用戶(hù)隱私進(jìn)行必要的保護(hù)。也就是說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者不能將消費(fèi)者個(gè)人信息作為謀取利益的手段，同時(shí)更不能借助不同形式的途徑來(lái)獲取消費(fèi)者個(gè)人信息。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該將有關(guān)方面的信息讓消費(fèi)者做到有效了解，例如：在消費(fèi)者登錄之初，便對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行泄露個(gè)人隱私帶來(lái)的不良影響以及危害；積極引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行匿名網(wǎng)上消費(fèi)或者瀏覽網(wǎng)站等相應(yīng)活動(dòng)；向消費(fèi)者積極宣傳降低風(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)途徑。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)商家也應(yīng)該采取一系列的措施，旨在能夠使得消費(fèi)者隱私權(quán)得到有效保障；在對(duì)于消費(fèi)者信息處理的相應(yīng)流程，應(yīng)該充分保證合理合法，在必要的情況下應(yīng)該征詢(xún)消費(fèi)者意見(jiàn)，得到相應(yīng)的許可之后，再展開(kāi)相應(yīng)的信息使用；對(duì)于信息的用途以及相應(yīng)處理，應(yīng)該與消費(fèi)者之間建立緊密的聯(lián)系，切實(shí)保證交流能夠流暢進(jìn)行；與消費(fèi)者之間進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)，完成信息的增刪以及修改工作，必要時(shí)進(jìn)行及時(shí)更新調(diào)整。BS網(wǎng)自身方面建議BS網(wǎng)要想使得消費(fèi)者隱私權(quán)受到合理保障，就應(yīng)該做到不斷完善自身的有關(guān)方面，切實(shí)提升綜合水準(zhǔn)，做到全面合理地保障消費(fèi)者權(quán)益。運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為人們建造堅(jiān)實(shí)的防線，并對(duì)其進(jìn)行不斷地完善與發(fā)展，深入發(fā)掘潛在問(wèn)題，并給出行之有效的解決方案，結(jié)合有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給出切實(shí)可行的解決方案。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站等方面存在著較大的差距，主要表現(xiàn)為缺少大規(guī)模的網(wǎng)站，以中小型電子商務(wù)網(wǎng)站為主，但是他們又普遍存在著一定的問(wèn)題，比如缺少安全編程的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)資金等方面也相對(duì)比較匱乏，因此導(dǎo)致當(dāng)前大量的企業(yè)僅僅對(duì)內(nèi)容方面進(jìn)行一定的側(cè)重，但是安全等方面則并未進(jìn)行充分考量，由于諸多方面存在著一定的欠缺，便使得相應(yīng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，往往難以進(jìn)行及時(shí)的整改。針對(duì)種種現(xiàn)象，BS網(wǎng)應(yīng)該對(duì)科技給予足夠的重視，不斷進(jìn)行理論創(chuàng)新以及實(shí)踐創(chuàng)新，旨在能夠?qū)?wèn)題妥善解決。BS網(wǎng)也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行技術(shù)革新，積極主動(dòng)推進(jìn)技術(shù)研發(fā)。在BS網(wǎng)上購(gòu)物，大多數(shù)用戶(hù)都會(huì)選擇使用支付寶、微信方便快捷，如在賬號(hào)登錄時(shí)綁定過(guò)銀行卡當(dāng)然也會(huì)使用，作為國(guó)內(nèi)使用頻率很高的第三方支付平臺(tái)，支付寶、微信在BS網(wǎng)購(gòu)物中發(fā)揮了不可取代的作用。但目前針對(duì)支付寶、微信支付過(guò)程的安全問(wèn)題也必然不得不引起重視，不法分子企圖利用支付寶、微信的技術(shù)漏洞也會(huì)盜取信息，所以也應(yīng)該對(duì)其采取有效的監(jiān)控措施。比如在電子支付上，因?yàn)橥ǔＧ闆r下會(huì)涉及到電商用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)信息，倘若相應(yīng)的防護(hù)措施被破解的話，輕則給消費(fèi)者造成極大的經(jīng)濟(jì)損失，重則給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，所以應(yīng)該通過(guò)對(duì)密碼技術(shù)的相應(yīng)保護(hù)，進(jìn)一步保障用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全性。減少甚至避免財(cái)產(chǎn)損失、信息泄露等情景的發(fā)生。不僅如此，我國(guó)現(xiàn)階段的主要防護(hù)措施囊括了防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)等在內(nèi)，這些技術(shù)都是從不用的方面展開(kāi)對(duì)BS網(wǎng)的隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的防護(hù)。而且BS積極開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)有關(guān)方面進(jìn)行及時(shí)的更新優(yōu)化，從某種意義上保證了行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。此外，還要強(qiáng)化第三方力量，電子商務(wù)企業(yè)可指定市面上規(guī)范合法的物流配送公司進(jìn)行商品的運(yùn)送，使物流公司規(guī)范化、合法化，這不僅要求公司內(nèi)部規(guī)章制度完善，而且內(nèi)部工作人員要具有高度的職業(yè)道德，對(duì)與用戶(hù)的個(gè)人信息一定要基于保密性原則，要盡量減少和避免因住址信息泄密而招致快遞人員上門(mén)犯案的罪案發(fā)生。用戶(hù)方面的建議提高個(gè)人防范意識(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，不僅應(yīng)該借助于電商網(wǎng)站給予的必要保護(hù)，更應(yīng)該加強(qiáng)自我防范意識(shí)。也就是說(shuō)，消費(fèi)者的防范意識(shí)也是保護(hù)隱私權(quán)的重要措施，從某種意義上講，應(yīng)該將其作為主要因素進(jìn)行考慮，除此之外的相應(yīng)領(lǐng)域便是次要因素，這便要求人們應(yīng)該從自身出發(fā)，進(jìn)行權(quán)益的合法保障。盡管網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多變，然而只要保證消費(fèi)者作風(fēng)端正，有著較強(qiáng)的防范意識(shí)，使得一系列活動(dòng)都能保證在合理合法的范圍內(nèi)積極開(kāi)展，便可以從某種意義上使得網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步的凈化，切實(shí)使得電商隱私得到有效保障。人們應(yīng)該借助于相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)宣傳等類(lèi)似活動(dòng)，對(duì)電商隱私權(quán)侵害的表現(xiàn)形式進(jìn)行具體分類(lèi)，同時(shí)明確其中的表現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)一系列行為的合理把控，以期能夠進(jìn)行必要的規(guī)范，同時(shí)應(yīng)該增強(qiáng)警惕心理，從而有效避免參與到非法行為中去。不僅如此，在相應(yīng)的宣傳活動(dòng)中，應(yīng)該展開(kāi)與他人之間的密切交流，使得自身行為能夠得到進(jìn)一步的規(guī)范，增強(qiáng)隱私保護(hù)的能力。借助于現(xiàn)場(chǎng)形式的宣傳教育等活動(dòng)，幫助消費(fèi)者樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，有效地參與到合理保護(hù)隱私權(quán)的活動(dòng)中去。樹(shù)立良好的防范意識(shí)，謹(jǐn)防自己的銀行卡密碼等相關(guān)信息被竊取，通過(guò)相關(guān)的技術(shù)，使得自身權(quán)益得到合法保障。定時(shí)消除上網(wǎng)痕跡消費(fèi)者防范意識(shí)得到穩(wěn)定提升的同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中隱藏著的隱患給予足夠的重視，借助于定期清除上網(wǎng)痕跡來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)不必要的插件完成相應(yīng)的清理。同時(shí)應(yīng)該對(duì)其中的信息進(jìn)行妥善保管，在信息安全等方面得不到有效保障的網(wǎng)