公司業(yè)務人員年終工作總結(jié)范文（3篇）

第公司業(yè)務人員年終工作總結(jié)范文（3篇）

公司業(yè)務人員年終工作總結(jié)范文（精選3篇）

公司業(yè)務人員年終工作總結(jié)范文篇1

20__年已經(jīng)過去，開始了嶄新的20__。在這一年中有經(jīng)驗有教訓，在此向領(lǐng)導做個匯報，懇請領(lǐng)導批評指正，以便更好的開展明年的工作。

在前半年的時間里，到過很多地方，最終把平頂山作為一個根據(jù)地，我想通過兩個具體的案例對今年的工作做個說明。先說個讓我欣慰的事件吧，到__縣的第4天我到了南環(huán)的森源居售房部，見到了售樓人員，聽說這個項目要用地溫空調(diào)，他們告訴我了公司地址。我到公司之后見了負責人李經(jīng)理，他推說項目還早，沒有深談。于是我又轉(zhuǎn)到售樓部請售樓人員吃飯，了解老板和負責人的具體事情，交談之中他們建議我先做個方案，呈交給李經(jīng)理，由于老板和李經(jīng)理都很繁忙，每次過來都需要有所進展，無論成與不成，于是他們告訴我了戶型及總體面積，我就回去做了個方案出來，3天后過來。把方案呈交給李經(jīng)理，進去我給他發(fā)了根煙，旁邊有一位老叔穿著很樸素，我也給他發(fā)了根煙，他不抽。和李經(jīng)理談的挺好，突然那老叔扭過頭，朝我這邊走過來，拿起書看了看，然后把書甩在桌子上說：“先找他談，回頭找我，就出去了。”我正納悶，后聽李經(jīng)理說那是公司董事長陳總，這是老板我們第一次見面。然后我又要了整體圖紙，重新做了方案。過了3天，方案做完了，我又送過來，李經(jīng)理就躲著不見我。第二天8點我又到了他公司門口，8點零8分老板過來，我給他說了大概情況，隨后老板讓我進他辦公室說，又從隔壁李經(jīng)理辦公室拿出方案，和老板交談了些技術(shù)上的問題，老板打電話讓李經(jīng)理過來和我一起去工地看打井位置，以及機房位置，途中我和李經(jīng)理交談些問題，達成了共識，他讓我方案具體細化，當我把方案重新拿過來的時候老板告訴我他還建了一所學校，讓我給學校也做個方案，我就給李經(jīng)理聯(lián)系了解競爭對手的具體情況，在我們共同努力下終于擊敗了所有競爭對手，簽訂了合同。但后來事情又起了變化，濟源貝迪又插了進來，甲方老板打電話告訴我我們價格過高，想用濟源那家，我想老板打電話還是給我們留有余地的，于是我先讓他別定，等我去了再說，第二天我過來跟老板交談，價格相持不下，于是他就準備用貝迪，我實在沒有辦法就拖住他，就想把兩家的風機盤管拿過來做個比較，看來降價是在所難免的事情，于是把風機盤管拿過來做個比較，又調(diào)整了價錢，最終簽訂了合同。在這之中，張總過來了兩次，對項目也起到了至關(guān)重要的作用，在這里不一一細述了。

說說另件讓我傷心地事情，__縣婦幼保健院，我來了兩次與院長交談甚好，然后他叫來了副院長和下面的一個主任，去工地上看看，又做了個方案。隨后奧克斯介入，與__縣財政局關(guān)系非同一般，而我這邊不但跟院長聯(lián)系還跟底下的主任聯(lián)系，院長非常小心，而且隨后發(fā)現(xiàn)這個主任與院長有矛盾，而院長也知道我和主任有聯(lián)系，后來就出來一系列問題，我在中途并沒發(fā)現(xiàn)他們之間有矛盾，這是我很大的失誤，我想這種事情也不會再犯。

通過這兩件事情，我談談自己對房地產(chǎn)項目的認識。房地產(chǎn)項目，只針對陌生拜訪。先掃街，取得項目信息，初步了解一下老板以及直抓主管的性格。然后去找直抓主管，直抓住管很可能心中已經(jīng)有了別的廠家，不會與你深談。當然也有例外。然后找老板，因為老板才是最終決策人，老板心中肯定也有他心儀的廠家，先讓老板認可你，這很重要。當老板認可你之后，再去找直抓主管，向他吐露老板意圖，然后抓住他，獲取老版心儀廠家的資料。因為老板直接接觸到的廠家，直抓主管應該是沒有利益驅(qū)動的，然后一步一步往下走。政府項目以及示范縣操作我沒有什么心得，還需要有經(jīng)驗的領(lǐng)導好好傳授傳授，呵呵。

后半年由于基本上在工地，出去的時間很短，沒有什么收獲。明年一定會有改觀?；厥兹ツ甑狞c點滴滴，讓我對銷售有了更多的認知，在未來的征途中能夠最大限度的讓自己滿意讓公司滿意。

公司業(yè)務人員年終工作總結(jié)范文篇2

總的來說，我在過去一年中的工作仍是不錯的，除了很好的完成了本人的工作外，還輔助同事完成一些力不勝任的事情，也因而屢次受到領(lǐng)導的贊賞，在年初獎金的發(fā)放中也是所有人員中最多的。我工作的清楚白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事件，也不做錯過任何賬目。我認真服從領(lǐng)導的唆使和共事的正確提議，我做的始終很好。

一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范疇廣、任務重、義務大，因為本人準確懂得上級的工作安排，動搖執(zhí)行黨和國度的金融方針政策，嚴厲履行支行的規(guī)章軌制，較好地實行了作為行政職務和作為專業(yè)技巧職務的職責，施展了領(lǐng)導治理和組織和諧才能，充足調(diào)動寬大員工的工作踴躍性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面

1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項講演制度、個人收入申報制度。

2.嚴格執(zhí)行和保護黨的“四大紀律八項請求”，自覺遵照《廉明從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不搖動，執(zhí)行黨的紀律不走樣。加強接收監(jiān)視的意識，自動接受黨組織、黨員和大眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和干部工作紀律。自發(fā)做到同黨中央堅持高度一致，不兩面三刀、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)利，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作職員，不容許他們應用本人的影響謀取私利;公平正直用人，不任人唯賢、結(jié)黨營私;艱難斗爭，不奢靡揮霍、貪圖享受;求實為民，不平心而論、與民爭利。

3.親密接洽群眾，盡力實現(xiàn)、維護、發(fā)展國民群眾的基本好處。本人堅固樹立正確的權(quán)力觀、位置觀、利益觀，樹破為人民服務的思維，把人民滿足不滿意、擁戴不擁護、贊同不同意作為工作的起點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事

4.在干部提拔任用工作中，當真貫徹落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行措施》的有關(guān)劃定，保持公然、同等、競爭、擇優(yōu)的準則，推進支行用人機制的改造，并逐漸走向法治化的軌道。

5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人言傳身教，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并領(lǐng)導、教導員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，建立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風氣。

二、在績的方面

自己工作思路清楚，打算性、前瞻性、前導性強;開辟進取，常常提出公道化倡議并獲采用，實現(xiàn)較重的本職工作義務跟領(lǐng)導交辦的其余工作;講求工作方式，效力較高;能按時或提前完成引導交辦的工作，工作成就比擬凸起，后果良好。

三、在外匯管理方面

20__年上半年，本人在調(diào)查研討的基本上，分析了我縣外貿(mào)公司增添較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增加，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防備出口收匯核銷危險的看法，取得局務會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采用差別看待、分類管理、有保有壓的辦法，加強核銷單管理。并組織發(fā)展對局部外貿(mào)企業(yè)外匯需要情形的問卷調(diào)查，制訂了《對于進一步支撐外貿(mào)出口的領(lǐng)導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指點意見。此外，還組織對部門私營企業(yè)運作情況的考察，剖析其運作存在的問題，提出了增強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，增進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性輪回。

公司業(yè)務人員年終工作總結(jié)范文篇3

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我又與__銀行共同走過了一個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

1.進入__銀行伊始，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高;

2.我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務;

二、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。

三、業(yè)務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二