




下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
中級(jí)營(yíng)業(yè)員知識(shí)考核模擬試卷(一)判斷題下列判斷題中判斷對(duì)的的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)畫“√”,錯(cuò)誤的畫“x”每小題2分,共40分。()1.道德是與人們的職業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系的、含有本身職業(yè)特性的道德規(guī)范。()2.對(duì)的介紹商品的質(zhì)量,可使顧客相信所付出的勞動(dòng)價(jià)值與其所得到的商品的價(jià)值相等從而使其產(chǎn)生物有所值的滿足感。()3.顧客的購(gòu)置動(dòng)機(jī)是從消費(fèi)需求中產(chǎn)生的。()4.示范要集中在商品的重要優(yōu)點(diǎn)或營(yíng)業(yè)員重要需求方面。()5.聯(lián)合促銷要集中在銷售商品的重要優(yōu)點(diǎn)或營(yíng)業(yè)員重要需求方面。()6.促銷應(yīng)以推銷為前提,以銷售為重心,只有服務(wù)于顧客才干得到顧客的滿意。()7.對(duì)科技含量高的產(chǎn)品,不能夠邊介紹邊向顧客演示。()8.演示商品時(shí),注意動(dòng)作、速度應(yīng)當(dāng)飛快。()9.電子秤的模/數(shù)轉(zhuǎn)換器的重要功效,是將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。()10.禮物包扎操作的第五個(gè)環(huán)節(jié)是粘花。()11.由于消費(fèi)者的情緒、情感變化引發(fā)的購(gòu)置動(dòng)機(jī)是理智購(gòu)置動(dòng)機(jī)。()12.消費(fèi)者的購(gòu)置動(dòng)機(jī)是千篇一律的。()13.信任動(dòng)機(jī)即通過理智思考而產(chǎn)生的購(gòu)置動(dòng)機(jī)。()14.顧客的消費(fèi)心理是千篇一律的。()15.對(duì)于所銷售的新商品或重點(diǎn)商品,應(yīng)在比較顯眼的位置擺放,或作演示,激發(fā)顧客愛好,達(dá)成儲(chǔ)存的目的。()16.聯(lián)合促銷法是在銷售商品時(shí)設(shè)立若干獎(jiǎng)勵(lì)以吸引顧客。()17.商品演示的技巧是同樣的。()18.鮮活商品應(yīng)盡量把水分控干再上稱。()19.當(dāng)代市場(chǎng)上商品的銷售已不需要手工包扎。()20.典型包扎就是個(gè)性包扎。()20.典型包扎就是個(gè)性包扎。(二)單選題下列每小題有4個(gè)選項(xiàng),其中只有1個(gè)是對(duì)的的,請(qǐng)將其代號(hào)填寫在橫線空白處。每小題1分,共60分。1.商品的價(jià)格是商品價(jià)值的______體現(xiàn),是決定商品銷售的重要因素之一。A.市場(chǎng)B.物質(zhì)C.外部D.貨幣2.商品的______與否得當(dāng),直接影響著這種商品的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)占有率。A.質(zhì)量B.價(jià)格C.費(fèi)用D.價(jià)值3.營(yíng)業(yè)員只有熱愛本職工作并形成堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的追求,才有可能______地做好本職工作。A.消極B.主動(dòng)主動(dòng)C.被動(dòng)D.被強(qiáng)迫4.流通費(fèi)用是指商品在流通過程中所發(fā)生的勞動(dòng)耗費(fèi)的______體現(xiàn)。A.貨幣B.費(fèi)用C.成本D.稅金5.商品價(jià)格是由______四個(gè)部分構(gòu)成的。A.生產(chǎn)成木、流通費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)B.生產(chǎn)成本、生產(chǎn)費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)C(jī).生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、毛利和利潤(rùn)D.商業(yè)費(fèi)用、流通費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)6.按照______規(guī)定的作價(jià)原則和方法,精確地計(jì)算價(jià)格。A.上級(jí)B.公司C.廠家D.商家7.商品價(jià)格中______是勞動(dòng)者為社會(huì)所發(fā)明價(jià)值的貨幣體現(xiàn)。A.生產(chǎn)成本B.稅金和利潤(rùn)C(jī).稅金D.利潤(rùn)8.價(jià)格管理應(yīng)當(dāng)在保障國(guó)家利益的前提下,保護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益,對(duì)的解決______之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。A.中央、地方、部門、個(gè)人B.中央、地方、部門、公司C.部門、單位、公司、個(gè)人D.地方、部門、公司、個(gè)人9.薄利多銷方略是指為了占領(lǐng)市場(chǎng),運(yùn)用低價(jià)的優(yōu)勢(shì),把______滲入到市場(chǎng)中并銷售出去。A.思想B.技術(shù)C.業(yè)務(wù)D.產(chǎn)品10.______是將商品價(jià)格定得很高,方便在短期內(nèi)獲得較高的利潤(rùn)。A.薄利多銷方略B.重利限銷方略C.季節(jié)定價(jià)方略D.心理定價(jià)法11.諸多消費(fèi)者樂于接受和喜歡尾數(shù)“價(jià)格”,存有尾數(shù)價(jià)格的商品滿足了消費(fèi)者_(dá)_____的心理。A.物有所值B.追求潮流C.核價(jià)謹(jǐn)慎D.物美價(jià)廉12.含毛量30%的毛線標(biāo)價(jià)10元一斤,不如改作9.9元一斤更加好,這種定價(jià)法是______。A.折扣定價(jià)法B.季節(jié)定價(jià)法C.組合定價(jià)法D.心理定價(jià)法13.每天開業(yè)前,營(yíng)業(yè)員要檢查并清掃貨區(qū)衛(wèi)生,保持______的清潔。A.地面、門前、門后B.門窗、柜臺(tái)C.地面、門窗、柜臺(tái)D.門前、門后14.注息照明設(shè)奮的檢查:燈泡與否有故障,______及效果好不好。A.照射密度B.電壓強(qiáng)度C.度數(shù)強(qiáng)度D.照射角度15.______目的普通是指______對(duì)特定消費(fèi)者所要完畢的傳輸任務(wù)。A.營(yíng)銷,營(yíng)銷B.銷售,銷售C.廣告,廣告D.生產(chǎn),生產(chǎn)16.大眾傳輸是指通過大眾傳輸媒介,如報(bào)紙、______、廣播、電視等向?yàn)閿?shù)眾多的人傳遞信息。A.雜志B.語(yǔ)言C.表情D.動(dòng)作17.公司要針對(duì)______的消費(fèi)者開展廣告活動(dòng),做到有的放矢。A.全部B.特定C.普通D.個(gè)別18.營(yíng)業(yè)員在工作當(dāng)中,能夠掌握較多的市場(chǎng)信息,加之有較豐富的商品知識(shí)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),就能夠向顧客提供______市場(chǎng)信息并有針對(duì)性地為顧客服務(wù)。A.含糊的B.精確的C.大概的D.可能的19.所謂傾聽就是______,用腦思考,用心靈感受。A.用嘴聽,用動(dòng)作觀察,用眼睛提問B.用嘴聽,用眼觀察,用動(dòng)作提問C.用耳聽,用眼觀察,用嘴提問D.用耳聽,用眼睛觀察,用動(dòng)作提問20.非語(yǔ)言的溝通經(jīng)常被稱為“身體語(yǔ)言”,如______。A.表情和身體形態(tài)B.說話和身體形態(tài)C.表情和說話D.說話和書面語(yǔ)言21.即使我們不是始終意識(shí)到這些非語(yǔ)言的提示,但我們必須注意到,它們?cè)跊Q定溝通的有效性方面發(fā)揮了______作用。A.重要B.次要C.普通D.含糊22.感情動(dòng)機(jī)即由于消費(fèi)者的______引發(fā)的購(gòu)置動(dòng)機(jī)。A.情緒、情感變化B.理智思考C.對(duì)產(chǎn)品的信任D.愛好23.理智動(dòng)機(jī)是建立在消費(fèi)者對(duì)商品客觀、全方面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)所獲得的______通過分析、比較和深思熟慮后來(lái)而產(chǎn)生的購(gòu)置動(dòng)機(jī)。A.社會(huì)信息B.商品信息C.知識(shí)信息D.廣告信息24.根據(jù)顧客購(gòu)置商品數(shù)量的多少予以折扣,數(shù)量越多折扣越多,這是______。A.心理定價(jià)法B.季節(jié)定份方略C.組合定價(jià)法D.折扣定價(jià)法25.營(yíng)業(yè)員在提出合理化建議的基礎(chǔ)上,能幫顧客選擇適宜的商品,讓顧客______。A.遺憾而歸B.掃興而歸C.滿意而歸D.興奮而歸26.對(duì)于所銷售的新商品或重點(diǎn)商品,應(yīng)在比較顯眼的位置擺放,或作演示,激發(fā)顧客愛好,達(dá)成______目的。A.儲(chǔ)存的B.運(yùn)輸?shù)腃.促銷的D.保存的27.示范、表演促銷或是由營(yíng)業(yè)員示范商品如何使用,或是讓顧客參加,這樣效果會(huì)______。A.更糟糕B.更明顯C.更不好D.不明顯28.營(yíng)業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在______、協(xié)助選擇的范圈內(nèi)。A.介紹商品知識(shí)、提出建議B.介紹政治文化、提出建議C.介紹銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議D.介紹業(yè)務(wù)知識(shí)、提出建議29.演示商品功效能進(jìn)一步協(xié)助顧客識(shí)別商品的多個(gè)狀況,并激發(fā)顧客的______。A.回家欲望B.不買欲望C.退貨欲望D.購(gòu)置欲望30.營(yíng)業(yè)員應(yīng)打開商品的外觀或蓋子等外包裝,讓顧客看到其______并演示。A.里面顏色B.外部構(gòu)造C.內(nèi)部構(gòu)造D.內(nèi)在質(zhì)量31.顧客______在營(yíng)業(yè)員演示的過程中理解商品的特點(diǎn)及性能。A.能夠B.不能夠C.不能D.樂意32.在演示過程中如商品出現(xiàn)故障,營(yíng)業(yè)員______予以解除。A.不能B.不要C.不能夠D.應(yīng)能夠33.銷售豆?jié){機(jī)、多功效食品解決機(jī)時(shí),營(yíng)業(yè)員可將物品放在機(jī)器內(nèi),讓顧客______商品的奇異功效,從而達(dá)成吸引顧客的目的。A.親身感受B.親眼目睹C.親自體驗(yàn)D.親手觸摸34.介紹商品的語(yǔ)言要______。A.含糊、流暢B.精確、流暢C.小心、謹(jǐn)慎D.小心、含糊35.打提時(shí)起落動(dòng)作要平穩(wěn),這是量提操作的______。A.持殊規(guī)定B.最低規(guī)定C.基本規(guī)定D.最高規(guī)定36.案秤的______的重要作用是承受被衡量的物品,并將所受之重力傳遞給杠桿系統(tǒng)。A.承重裝置B.計(jì)量杠桿C.讀數(shù)裝置D.平衡調(diào)節(jié)砣37.近幾年,我國(guó)生產(chǎn)了一種小型臺(tái)秤,與大臺(tái)秤沒有什么區(qū)別,僅去掉了______,體積縮小了近1倍。A.承重系統(tǒng)B.底座C.底座上的4個(gè)輪子D.增砣38.正方包的包扎,首先要根據(jù)被包扎物的數(shù)量,選用一張正方形的紙,將紙的一角對(duì)著______。A.包扎物B.操作者C.顧客D.前方39.三角包包裝原則規(guī)定包裝物從離地面______的地方落地不能松懈或漏散。A.1mB.0.5mC.2mD.1.5m40.大件用品包裝操作的第七步是______。A.將泡沫底墊按原位置在包裝箱內(nèi)放好B.將全部闡明性文獻(xiàn)放回原包裝袋內(nèi)或包裝箱內(nèi)C.將內(nèi)包裝套好D.檢查復(fù)原包裝與否整潔、美觀、結(jié)實(shí)41.價(jià)格對(duì)杜會(huì)供求有著很大的反作用,當(dāng)供不應(yīng)求時(shí),______。A.價(jià)格>價(jià)值B.價(jià)格=價(jià)值C.價(jià)格<價(jià)值D.商品脫銷42.季節(jié)定價(jià)方略重要指運(yùn)用顧客季節(jié)購(gòu)置能力的差別,來(lái)靈活制訂一種階段的價(jià)格,______。A.淡季降價(jià)、旺季加價(jià)B.旺季降價(jià)、淡季加價(jià)C.淡季加價(jià)、旺季不變D.旺季降價(jià)、淡季減價(jià)43.廣告的藝術(shù)性是指______的形象反映和這種形象反映對(duì)人們所產(chǎn)生的審美感染力的程度。A.廣告內(nèi)容B.人際傳輸C.廣告媒介D.廣告目的44.由于顧客的需求不同,需要向顧客介紹______,從顧客購(gòu)置目的以及規(guī)定上滿足其需要并引導(dǎo)顧客選購(gòu)其合用的商品。A.商品特點(diǎn)以及商品型號(hào)B.商品特點(diǎn)以及商品性能C.商品類型以及商品性能D.商品性能以及商品規(guī)格45.實(shí)用心理,體現(xiàn)為追求商品的使用價(jià)值及實(shí)用效果,但是分強(qiáng)調(diào)______。A.價(jià)格、花色、款式B.外觀、花色、款式C.價(jià)格、外觀、款式D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量46.營(yíng)業(yè)員要根據(jù)詢問引導(dǎo)顧客的______。A.方方面面B.消費(fèi)趨向C.思想觀念D.行為方式47.新的售油器使用前應(yīng)放入______的水溶液中浸泡,對(duì)內(nèi)外部零部件進(jìn)行清洗,晾干后再使用.A.含酸B.含堿C.含鹽D.干凈48.電子秤的顯示屏由光電管等元件構(gòu)成,其重要功效就是將微解決器計(jì)算的成果在______上顯示出來(lái)。A.打印機(jī)B.顯示屏C.信息解決器D.計(jì)算機(jī)49.我國(guó)直尺是按照法定長(zhǎng)度計(jì)量單位______進(jìn)行尺量的。
A.市尺、市寸B.平方米、平方分米、平方厘米
C.立方米、立方分米、立方厘米D.米、分米、厘米50.正方包捆扎到最后時(shí),需打一種______,將繩頭與繩身比齊剪斷,打死結(jié)后將繩頭合并形成______。
A.結(jié),扣B.環(huán),正方包C.“十”字形,提環(huán)D.扣,包裝51.所謂信用卡,就是銀行或公司簽發(fā)的證明持有人信譽(yù)良好,能夠在指定的商店或場(chǎng)合進(jìn)行______的一種信用憑證。A.現(xiàn)金消費(fèi)B.記賬消費(fèi)C.信用消費(fèi)D.購(gòu)物消費(fèi)52.信用卡按發(fā)行單位分為銀行信用卡和______兩種。A.金穗卡B.公司信用卡C.建行萬(wàn)事達(dá)卡D.商業(yè)信用卡53.IC卡有信息存儲(chǔ)量大、______、讀寫設(shè)備制作容易、對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)定低、總體投資少等優(yōu)點(diǎn)。A.安全可靠B.有密碼保護(hù)C.一卡走遍天下D.密碼輸入次數(shù)限制54.POS系統(tǒng)是由______、系統(tǒng)服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及POS系統(tǒng)軟件等構(gòu)成的。A.顯示屏B.收款機(jī)C.鍵盤D.IC卡55.POS系統(tǒng)的付款方式分為______、支票、信用卡等多個(gè)支付方式供顧客選擇。A.港幣B.現(xiàn)金C.外幣D.IC卡5
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年保安證考試新手攻略試題及答案
- 2025保安證實(shí)踐題目及答案
- 適應(yīng)性保安證考試試題及答案
- 2025年保安證考試異議應(yīng)對(duì)試題及答案
- 安全知識(shí)保安證考試試題及答案
- 2025年保安證學(xué)習(xí)新思路試題及答案
- 動(dòng)態(tài)更新保安證考試在線題庫(kù)試題及答案
- 2025年保安證考試內(nèi)容框架試題及答案
- 貴州食品工程職業(yè)學(xué)院《大學(xué)外語(yǔ)四》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 貴州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院《數(shù)據(jù)分析綜合實(shí)驗(yàn)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 現(xiàn)代順勢(shì)醫(yī)學(xué)
- 護(hù)士在醫(yī)療事故中的法律責(zé)任與應(yīng)對(duì)
- 一年級(jí)拼音默寫表
- 高中數(shù)學(xué)思想方法導(dǎo)引
- 銀行內(nèi)部資本充足評(píng)估報(bào)告
- 明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人考試題庫(kù)答案
- 水工金屬壓力鋼管焊接工藝規(guī)程
- 醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)試題及答案
- 監(jiān)理工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)(頁(yè)含圖表)
- 新大象版科學(xué)四年級(jí)下冊(cè)珍貴的淡水資源課件公開課一等獎(jiǎng)?wù)n件省賽課獲獎(jiǎng)?wù)n件
- 財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)范財(cái)務(wù)管理辦法
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論