團隊的定義與團隊識別

團隊的定義與團隊識別團隊協(xié)作－基礎(chǔ)篇團隊的定義團隊的識別實現(xiàn)團隊協(xié)作的5大陷阱和5大關(guān)口課程大綱團隊的定義團隊——由員工和管理層組成的一個共同體，并合理利用每一個成員的知識和專業(yè)技能協(xié)同合作，凝聚團體智慧，發(fā)揮團隊最大潛質(zhì)，創(chuàng)造結(jié)果最大化。團隊的識別領(lǐng)導(dǎo)方面目標(biāo)方面責(zé)任方面團隊的識別技能方面結(jié)果方面協(xié)作方面協(xié)作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛。協(xié)作舉例（1）

下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊?

△龍舟隊

△旅行團

△足球隊

△候機旅客群體和團隊的實例區(qū)分

答：龍舟隊和足球隊是真正意義上的團隊；而旅行團是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體；候機室的旅客也只能是一個群體。

舉例（２）NBA在每賽季都要組成一個全明星隊，由來自各個隊伍中不同的球員組成一支籃球隊，跟冠軍隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體，或其它組織?

這里的看法是：明星隊至少不是真正意義上的團隊，只能說是一個潛在的團隊，因為最關(guān)鍵的一點是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當(dāng)然從個人技能上來說也許明星隊個人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個潛在的團隊，在國外也有人叫它偽團隊。討論：請列舉出你店鋪協(xié)作過程中經(jīng)常遇到什么問題？團隊協(xié)作的５大陷阱激勵突破的５大關(guān)口建立自信第1關(guān)自卑的心態(tài)第1種自我控制第２關(guān)放棄的心態(tài)第２種積極溝通第３關(guān)抵觸心態(tài)第３種享受比賽第４關(guān)成見心態(tài)第５種混日子心態(tài)第４種善解人意第５關(guān)舉胖子建立自信第1關(guān)自卑的心態(tài)第1種我行／我能我不行／我不能練習(xí)：請列舉出你店鋪運作過程中員工常常有哪些不自信的反應(yīng)？用鼓勵和贊賞來激發(fā)員工士氣；篩選有士氣的戰(zhàn)士一起上路；訓(xùn)練隊員的自信心．錦囊妙計游戲自我激勵第２關(guān)放棄的心態(tài)第２種堅持到底算了．算了堅持原則，就是堅持到底的動力；堅持信念，才能讓團隊勇往直前；遵守規(guī)則．錦囊妙計紙杯傳水積極溝通第３關(guān)抵觸心態(tài)第３種主動反抗，抱怨1、放大正面的心情；2、發(fā)泄負(fù)面的情緒；3、采用某些能產(chǎn)生良好結(jié)果的建議．——最終的結(jié)果是“讓自己感覺很好！”錦囊妙計溝通行為做出尊重并接受團隊成員的舉動；打破阻礙每個成員之間的溝通障礙；用水平式溝通來激勵團隊．比手劃腳享受比賽第４關(guān)混日子心態(tài)第４種享受挑戰(zhàn)／痛苦沒勁／沒意思懷著一顆感恩的心；學(xué)會自我激勵．錦囊妙計猜五官善解人意第５關(guān)成見心態(tài)第５種善用幽默成見／偏見讓團隊中的每一位成員不要受到傷害．錦囊妙計寓言與法則（南風(fēng)法則）“南風(fēng)”法則也稱為“溫暖”法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則