事業(yè)單位面試考試真題及答案1考題解析供借鑒

事業(yè)單位面試考試真題及答案1考題解析供借鑒1.一個星期有7天，某窗口服務的工作部門周末有兩天休息，周一周二開會學習，而剩下三天工作人員的工作效率不高，如果你是工作人員，會提出怎樣的意見?【參考答案】提高我們的工作效率有利于提升我們單位的形象。對此，我會提出以下意見：第一，進一步提高思想認識，強化服務意識。在我們開會學習期間，我們不僅僅要學習業(yè)務知識，還要讓我們的工作人員擺正位置，增強服務意識。同時對學習培訓時間進行調整，事先做好調查，學習時間選在群眾前來辦理業(yè)務不多的時間段。第二，建立激勵約束機制。為了提高我們工作日的辦事效率，把工作人員的辦事效率列入年終的考核當中，對于效率高的人給予獎勵，對于效率低的人予以處罰，并且可以在年終的時候，開展優(yōu)秀工作人員的評選活動，來調動大家的工作熱情。第三，采取崗位責任制。按照因事設崗、精兵簡政、職責分明的原則，進一步明確每個工作人員的崗位責任。在周一周二開會期間以及周末，也要安排相關值班人員，并采取嚴格的責任追究制度。對于在工作日期間因礦工、怠工而導致工作失誤的人員予以責任追究。第四，自覺接受群眾的監(jiān)督，讓我們的工作透明化。對辦事制度、程序、時限、要求、承諾、崗位人員職責等要全部公開，自覺接受群眾監(jiān)督?？傊?，提高辦事效率是全局性的工作，需要我們上下互動，左右協(xié)調，全員共同努力。2.雞蛋由外打破，看到的是食物，雞蛋由內打破，看到的是生命。請談談你悟出的哲理?！緟⒖即鸢浮侩u蛋，從外打破是食物，從內打破是生命。同樣一顆雞蛋，不同的打開方式會產生不同的結果，這對我們的工作、生活都具有指導意義，值得我們借鑒思考。一方面，從外打破是食物。這就是說，如果被外界壓力所打倒，我們只能成為別人盤中的食物。現(xiàn)代社會是一個競爭社會，無論是個人、企業(yè)還是國家，都在競爭中不斷地強化自己的能力。但是，競爭也伴隨著壓力，面對壓力，有太多的人，實在承受不住，選擇了放棄，成為了那顆被從外打破的雞蛋，不堪學業(yè)或工作的重壓而放棄生命，就是最好的例證。另一方面，從內打破是生命。這是說如果我們能積極主動地成長、進步，就可以在競爭中取勝，破殼重生，不但可以看見外面精彩的世界，而且還將以一種全新的形象出現(xiàn)在這個世界上。從內打破，不僅需要能力，更需要勇氣。在20世紀初期，在被牛頓經典物理學統(tǒng)治的世界里，愛因斯坦的相對論就仿若天方夜譚，但是，愛因斯坦勇敢地把這個看似荒謬的理論發(fā)表出來，頂住壓力頂住嘲笑，最終改變了整個世界。一個人，不依賴他人的恩賜，充分發(fā)揮主觀能動性，肯于、敢于從內突破自己，才能成大事。總之，無論是個人，還是企業(yè)或者國家，只有充分發(fā)揮主觀能動性，突破自我，沖破禁錮，飛向屬于自己的天空，才能涅槃重生，獲得成功。3.政府發(fā)放養(yǎng)老券，出現(xiàn)了很多問題，有的老人不會使用，有的老人不知道到哪里取，還有的發(fā)放錯誤，如果你是政府的工作人員，你該怎么辦?追問：如果有人不應該拿政府養(yǎng)老券，但卻過來領取，你該怎么辦?【參考答案】“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”老年人是我們社會的寶貴財富，他們?yōu)閲野l(fā)展社會進步貢獻了自己的一生，讓老年人安享晚年是每個社會公民應盡的義務，更是國家和政府建設的重要內容。題中政府發(fā)放養(yǎng)老券的行為是我們黨和政府關心老年人，向社會購買服務實行貨幣化補助居家養(yǎng)老，真正使老年人老有所養(yǎng)的體現(xiàn)。但是在發(fā)放養(yǎng)老券時出現(xiàn)了很多問題，諸如：有的老人不會使用，有的老人不知道到哪里取，有的發(fā)放錯誤，等等。這些問題的出現(xiàn)直接影響老年人接受養(yǎng)老服務，給老年人帶來諸多不便，也間接影響了政府的公信力。之所以出現(xiàn)這些問題，可能是由于以下原因：第一，一部分政府工作人員為人民服務的意識還不強，沒有真正將發(fā)放養(yǎng)老券政策放在心上，懶散作風作怪。第二，在發(fā)放養(yǎng)老券前，沒有將發(fā)放細則、發(fā)放范圍和要求進行很好的公示和宣傳。在領取地點不明確等情況的影響下，群眾不知道到哪里領取。第三，養(yǎng)老券發(fā)放過程中，工作人員權責不清，沒有責任到人，缺乏對老年人的指導，造成老年人不知道如何使用養(yǎng)老券，甚至出現(xiàn)錯誤發(fā)放的嚴重問題。第四，養(yǎng)老券提供的服務有限，沒有針對性，脫離老年人實際生活需要。對于以上問題，在今后工作中，須從以下方面努力：第一，要建立健全養(yǎng)老券發(fā)放的制度化管理。只有從根本上完善養(yǎng)老券的發(fā)放，規(guī)范對養(yǎng)老券發(fā)放的管理，細化分工，層層把關，落實責任，才能為從根本上消除養(yǎng)老券發(fā)放問題提供保證。第二，細化養(yǎng)老券發(fā)放規(guī)則，深入開展養(yǎng)老券發(fā)放宣傳活動，可以通過網絡媒體、電視新聞、廣播通知以及收音機播報等老年人容易獲取信息的途徑，加大宣傳力度，讓每個老年人都知道這項利好的政策，并在各種媒介中告知群眾領取養(yǎng)老券的地點等。第三，在發(fā)放養(yǎng)老券時，我們要對工作人員進行培訓，培養(yǎng)他們的服務意識，讓他們深入了解養(yǎng)老券的每個細節(jié)，包括養(yǎng)老券使用地點、區(qū)域范圍、使用方法、養(yǎng)老服務項目，等等，方便老年人在領取過程中咨詢問題，獲得第一手資料。同時，對前來領取養(yǎng)老券的老人進行條件審核，避免有的老年人因不了解政策出現(xiàn)少領、錯領等問題。在開展工作時我們可以廣泛邀請群眾及媒體監(jiān)督，使我們的工作在陽光下運行，真正做到公平、公正、透明。第四，要提高養(yǎng)老券服務內容的針對性、廣泛性。政府要深入群眾，切實了解老年人的生活需要，不僅要關注其物質生活，更要關注其精神需求。這就要求，養(yǎng)老券的服務內容，要包括家政、文娛、咨詢、配送、療養(yǎng)陪護等多種服務內容。只有提供使用既簡便，又合乎老年人實際生活需要的服務，才能受到他們的歡迎。第五，要與時俱進，不斷完善養(yǎng)老券的發(fā)放形式。目前，養(yǎng)老券的發(fā)放，主要是現(xiàn)金形式。以養(yǎng)老券為契機，政府可以積極吸收企業(yè)、社會團體等力量，參與到公共養(yǎng)老服務中來，以便提供更契合老年人實際生活和實際需要的服務。作為一名政府工作人員，在實際工作過程中，只有從群眾角度出發(fā)才能更加貼近他們的需求，切實滿足群眾的合理訴求，真正將工作落到實處。追問：對于不應該拿政府養(yǎng)老券卻過來領取的人，首先我會耐心向其解釋不能發(fā)放的原因，同時安撫好這位群眾，將政府養(yǎng)老券發(fā)放的具體政策，如發(fā)放對象、發(fā)放標準等，對其予以詳盡的說明。其次，我會請同事幫我切實核查這位群眾的資質是否符合領取資格，如果這位群眾的資質確實符合領取標準，我會熱情幫助他辦理相關手續(xù)，如果在我們核查之后發(fā)現(xiàn)確實不符合領取資質，卻過來領取，這可能是我們的宣傳工作沒有做好，我會誠懇向這位群眾致歉，因為我們工作的不到位使他白跑一趟，耽誤了時間。最后，向他耐心解釋領取標準，希望他能諒解，同時我也會根據他目前的條件，告訴他可以領取的其他福利，并告訴他應該準備的材料。相信通過我的解釋，他一定能夠理解并支持我的工作。4.C縣有位外出務工老人身患疾病回鄉(xiāng)，對當地的村民醫(yī)保政策不了解，就到當地的村衛(wèi)生所治療，村衛(wèi)生所設備非常簡陋，一位60多歲的老村醫(yī)幫他開點藥、掛點水，結果病情加重。后來，村里又有多起類似病例。村干部知道這件事，但沒有過問。你作為一名衛(wèi)生部門的工作人員，調研發(fā)現(xiàn)以上問題，你將怎么做?【參考答案】新型農村合作醫(yī)療是指由政府組織、引導、支持，農民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以“大病統(tǒng)籌”為主的農村醫(yī)療互助共濟制度，在保障農民獲得基本衛(wèi)生服務、防止農民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。作為一名衛(wèi)生部門的工作人員，面對題目中出現(xiàn)的問題，我會認真分析情況，具體采取以下措施：第一，村民患病卻對醫(yī)保政策不了解，說明政府的宣傳工作不到位。針對這種情況，我會尋求村干部的幫助，加大對當地農民關于醫(yī)保政策的宣傳講解工作。主要宣傳形式為發(fā)放宣傳手冊，并組織召開村民會議進行宣傳講解。對于村里的孤寡老人、留守兒童家庭我會親自走訪，上門講解，力爭讓村民都能了解國家的醫(yī)保政策。第二，當地衛(wèi)生所設備簡陋，缺乏專業(yè)的醫(yī)護人員。針對這個問題，我會統(tǒng)計當地衛(wèi)生所的數量、規(guī)模，以及從業(yè)人員的基本情況，在對情況進行匯總之后，上報領導，爭取政府或上級領導的支持，盡量改善當地農村的醫(yī)療衛(wèi)生條件。第三，對于村里出現(xiàn)的類似病例，要認真走訪，詳細記錄其發(fā)病癥狀、用藥歷史等。若有必要，我會請求兄弟單位協(xié)同調查，以防出現(xiàn)重大傳染事故。第四，村干部對村民醫(yī)療衛(wèi)生狀況不夠重視。針對此問題，我會和村干部懇切交談，情理并重地與村干部進行溝通，以使村干部意識到事情的嚴重性，相信他（們）能夠在以后的工作中改善態(tài)度。第五，調查結束后，對本次調查中出現(xiàn)的問題予以總結，撰寫成調查報告向領導匯報，以便為解決農村的醫(yī)療衛(wèi)生問題提供借鑒。5.你們局網站已經很久不更新了，局長信箱里也有群眾來信沒回復，網友指出來了，辦公室主任讓你負責網站，你認為要處理幾方面的問題?【參考答案】伴隨著電子政務的發(fā)展，政府網站作為電子政務第一窗口的作用越來越突出。政府網站的建設是保障公眾參與權、知情權、監(jiān)督權的有效途徑，更是信息化社會對政府工作提出的客觀要求。針對網友反映的問題，我會及時從以下幾個方面著手解決：第一，了解我們局網站的具體情況。比如網站的內容涉及哪些方面，網站的版式，網站管理人員的具體分工，等等。然后再根據了解的具體情況進行下一步的工作部署。第二，分析網站沒有及時更新和局長信箱里群眾來信沒有得到及時回復的原因。我認為可能是由于以下幾點：首先，可能是因為我單位在近期確實沒有可更新的內容。其次，可能是網站管理人員的一時疏忽大意。再次，也有可能是由于現(xiàn)階段我單位沒有具體管理網站的專門人員。第三，基于以上幾點，我會從以下幾個方面來建設我們局的網站，以便使我們的網站成為為人民服務的平臺：首先，設立專門的人員負責更新網站的內容。如果確實沒有可更新的內容，可以在網站發(fā)布一些相關法律法規(guī)和新聞進行宣傳。其次，設立群