旅行社安全責(zé)任書(shū)

旅行社安全責(zé)任書(shū)旅行社安全責(zé)任書(shū)1為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》，堅(jiān)持“安全第一，防止為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)旅行社安全經(jīng)營(yíng)管理，貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效遏制旅游安全事故的發(fā)生，旅游局決定與行政區(qū)域內(nèi)旅行社訂立年度旅行社安全管理目的責(zé)任書(shū)。一、責(zé)任對(duì)象經(jīng)旅游行政主管部門(mén)許可，頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證，工商部門(mén)注冊(cè)，頒發(fā)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅行社。二、責(zé)任目的（一）配備安全生產(chǎn)管理人員（機(jī)構(gòu)）1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，旅行社從業(yè)人員超出300人的，設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員，300人下列的配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員。2、按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，重要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須含有與所從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。（二）嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全法律規(guī)定1、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)標(biāo)、行業(yè)原則，含有對(duì)應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制訂旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游等從業(yè)人員開(kāi)展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)，對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢查、監(jiān)測(cè)和評(píng)定，采用必要方法，避免危害發(fā)生。組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者應(yīng)當(dāng)采用對(duì)應(yīng)的安全保障方法。2、在旅游活動(dòng)中以明式的方式事先向旅游者作出下列闡明或警示：1）對(duì)的使用有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的辦法。（2）必要的安全防備和應(yīng)急方法。（3）未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)合和設(shè)施、設(shè)備。（4）不適宜參加有關(guān)活動(dòng)的群體。（5）可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其它情形。3、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)當(dāng)立刻采用必要的`救助和處置方法，依法推行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)旅游者作出妥善安排。（三）規(guī)范經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)嚴(yán)格恪守下列規(guī)定：1、不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其它形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。2、按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量確保金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急求助費(fèi)用。3、招徠、組織旅游者公布信息，必須真實(shí)、精確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。4、組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參加違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。5、不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，詐騙旅游者，并通過(guò)安排或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲得回扣等不正當(dāng)利益。組織接待旅游者，不得指導(dǎo)具體購(gòu)物場(chǎng)合，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者規(guī)定，不影響其它旅游者行程安排的除外。6、組織團(tuán)體出境或者組織接待團(tuán)體入境旅游，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪伴。7、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證，恪守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得私自變更旅游行程安排，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物，參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。8、組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。包價(jià)旅游合同必須符合《旅游法》規(guī)定的內(nèi)容。9、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供旅游行程單。10、委托其它旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社或代理社的基本信息。11、提示參加團(tuán)體旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。12、訂立包價(jià)旅游合同，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)：（1）旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形。（2）旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)。（3）旅行社依法能夠減免責(zé)任的信息。（4）旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地有關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，根據(jù)中國(guó)法律不適宜參加的活動(dòng)等。13、經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定獲得經(jīng)營(yíng)許可。14、按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目按規(guī)定投保責(zé)任保險(xiǎn)。15、確保其提供的服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的規(guī)定。16、選擇為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)符正當(dāng)律、法規(guī)規(guī)定的規(guī)定，按照合同商定推行義務(wù)。17、組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反法律規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門(mén)或我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。本目的責(zé)任書(shū)一式三份，省、市旅游局各備案一份，旅行社留存一份。負(fù)責(zé)人：__日期：20__年__月__日旅行社安全責(zé)任書(shū)2為了貫徹貫徹“安全第一，防止為主，綜合治理”的方針，健全和貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕重特大事故，避免和減少各類旅游安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和市旅服委、高新區(qū)管委對(duì)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理目的的規(guī)定，高新區(qū)旅服辦和內(nèi)各旅游公司訂立下列旅游安全生產(chǎn)目的管理責(zé)任書(shū)。一、目的1、不發(fā)生公司職工責(zé)任死亡事故。旅游星級(jí)飯店不發(fā)生來(lái)賓責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上的事故。2、旅行社在組織旅游過(guò)程中不發(fā)生因組織不當(dāng)造成游客死亡或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上的事故。3、旅游景區(qū)不發(fā)生游客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上的事故。4、執(zhí)行好《山東省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》，不發(fā)生有重大影響的社會(huì)綜合治安事件。二、責(zé)任為了實(shí)現(xiàn)上述目的，各旅游公司必須采用有力方法，切實(shí)推行下列職責(zé)：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策及工作規(guī)定，旅游公司安全生產(chǎn)工作目的明確、方法有力。2、建立健全公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、有貫徹、有總結(jié)。貫徹公司專、兼職安全管理人員和職責(zé)。3、建立和完善公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制，按照公司負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人的原則，逐級(jí)層層訂立安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，貫徹公司內(nèi)部各級(jí)、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任。4、旅游公司提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)對(duì)客人人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，并符合有關(guān)安全原則的規(guī)定。5、開(kāi)展多個(gè)形式的旅游安全宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，按規(guī)定認(rèn)真做好員工的安全知識(shí)、救護(hù)常識(shí)培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)。主動(dòng)開(kāi)展公眾旅游安全宣傳教育，為提高全民安全素質(zhì)做出努力。6、認(rèn)真組織開(kāi)展公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時(shí)整治。一旦發(fā)生旅游安全事故，要及時(shí)配合有關(guān)部門(mén)調(diào)查、解決、并妥善做好善后工作。7、做好旅游安全生產(chǎn)的防備工作，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急救援體系和旅游安全生產(chǎn)保