行政辦公管理制度

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第一章總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力制造一個平安、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

第一條目的：

規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

其次條職責(zé)/權(quán)限：

行政部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)大事、辦公室人員及財產(chǎn)平安的監(jiān)管。

其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，幫助處理各種異樣狀況。

一、辦公室職員工作紀(jì)律

1、上班時間：

夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

工作日中午供應(yīng)員工餐，實(shí)行雙休制。周末支配員工輪番值班。

2、為節(jié)省能源，避開不必要的鋪張。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下：夏天室外溫度到達(dá)30℃以上方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)整不得低于25℃〔含〕以下。冬季室外溫度到達(dá)10℃以下方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)整不得高于26℃〔含〕

以上。

3、保持個人辦公臺面干凈，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。

4、做好日常清潔維護(hù)，不行隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。

6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

7、非客戶接洽、會議召開、集體商量，任何人不得私自占用會議室與洽談室；如使用會議室、培訓(xùn)室完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。

8、每日銷售部門的晨會由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。

9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。

10、上班時間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、阻礙他人工作，有必要進(jìn)行集體商量時，在會議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時間打嬉戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。

11、公司集會與會議，除特別狀況〔需提前向會議主持人請假〕外，皆須準(zhǔn)時參與。確因不能到會，需提前一天向會議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請假，走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參與。

12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最終下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。

13、上班時間，公司內(nèi)部通用性語言為一般話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。

14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留，擔(dān)當(dāng)每天下班后值班人員必需在檢查全部辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài)；每天早上開門人員必需在8:10將公司大門開啟。

15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報給行政部，如因沒有報和漏報造成無法就餐，由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承當(dāng)。

16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00〔夏季14:15—14:30,〕、17:25—17:35〔夏季17:55—18:05〕四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)當(dāng)播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。

17、各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)作行政部門關(guān)注本部人員異動狀態(tài)，如有人員異樣，在第一時間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。

18、仔細(xì)學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，如有疑問可向行政部門進(jìn)行詢問，不得做出有損公司利益的事情。

19、離職人員如有異動需提前一周做出申請，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。

二、辦公室職員著裝要求

1、為樹立和保持公司良好的社會形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。

2、辦公室人員須保持儀容儀表干凈，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主，嚴(yán)禁穿著奇裝異服。

3、文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)協(xié)作，催促屬下職員共同遵照執(zhí)行。

其次章員工行為規(guī)范

一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)

舉止：文靜、禮貌、精神

1、遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)準(zhǔn)時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報crm流程。

2、上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充足，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。

3、對待上司要敬重，對待同事要熱忱，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4、開誠布公，坦誠待人，公平敬重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人愛好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

5、熱忱接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶抱歉。

6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7、出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進(jìn)入房間順手關(guān)門。

二、語言規(guī)范

1、語言清楚、語氣懇切、語意明確、言簡意賅。

2、與他人交談，要用心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作心情，禁止將私人心情帶入工作當(dāng)中

3、嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

4、同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思索、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

5、見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表潔凈，辦公座椅不能隨便擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

四、財產(chǎn)管理

1、要節(jié)省用電，下班后準(zhǔn)時關(guān)閉計算機(jī)；人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。

2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)準(zhǔn)時解決可能存在的沖突和問題。

4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪開工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

5、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)不能用于私人用處。

第三章辦公現(xiàn)場管理制度

1、工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。

2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨便丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公

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1.明確工作中的要求，規(guī)范自已的行為，制造良好的企業(yè)氣氛，公司員工應(yīng)儀表干凈，落落大方，上班期間穿戴整齊潔凈。

2.在接待公司內(nèi)外人員垂詢時，應(yīng)凝視對方，微笑應(yīng)答，切不行冷淡，甚至冒犯對方，在任何場合用語應(yīng)規(guī)范，和氣待人，嚴(yán)禁大聲說話。

3.遇到客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌相待，上班時間應(yīng)保證辦公室有人接待，接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話要作好接聽記錄。嚴(yán)禁占用公司電話時間太長，與工作無關(guān)系的電話不準(zhǔn)接、掛。

4.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的清靜有序。辦公人員應(yīng)在每天工作時間開頭前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

5.辦公室專用的設(shè)備應(yīng)指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作，發(fā)覺辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)馬上向辦公室報修，以便準(zhǔn)時解決問題。

6辦公室管理規(guī)定

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第一章辦公物品的購置

第一條為了統(tǒng)一限量，掌握用品規(guī)格以及節(jié)省經(jīng)費(fèi)開支，全部辦公用品的購置，都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

其次條依據(jù)辦公用品庫存量狀況以及消耗水平，向辦公用品管理室主任報告，確定訂購數(shù)量。假如辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者將來某種辦公用品的需要量將發(fā)生改變，也一并向管理主任提出。調(diào)整印刷制品行式，必需由使用部門以文書形式提出正式申請，經(jīng)企劃部門審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到特地商店選購，選購價格合適、格式相近的印刷制品。

第三條在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特別需求的狀況下，根據(jù)本錢最小原則，選擇直接去商店購置或者訂購的方式。

第四條在各部門申請的辦公用品中假如包含有需要訂購的辦公用品，則申請部門還必需另填一份訂購單，經(jīng)辦公用品管理部門確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購。辦公用品管理部門，必需根據(jù)訂購單，填寫“訂購進(jìn)度掌握卡”，卡中應(yīng)寫明訂購日期、訂購數(shù)量、單價以及向哪個商店訂購等等。

第五條按訂購單以及訂購進(jìn)度掌握卡檢查所訂購辦公用品，以及在預(yù)定日期送到與否。

第六條所訂購辦公用品送到后，按送貨單進(jìn)行驗(yàn)收，核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒有問題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購進(jìn)度掌握卡上作好登記，寫明到貨日期、數(shù)量等等。

第七條收到辦公用品后，對比訂貨單與訂購進(jìn)度掌握卡，開具支付傳票，經(jīng)主管簽字蓋章，作好登記，轉(zhuǎn)交出納室負(fù)責(zé)支付或結(jié)算。

第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一選購、分發(fā)給各個部門。如有特別狀況，允許各部門在提出“辦公用品購置申請書”的前提下就近選購。在這種狀況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核，并且把審核結(jié)果連同申請書一起交付監(jiān)督檢查部門保存，以作為日后使用狀況報告書的審核與檢查根據(jù)。

其次章辦公物品的申請

第九條各部門的申請書必需一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品；另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺賬登記。在申請書上要寫明所要物品、數(shù)量與單價金額。

第十條分發(fā)手續(xù)

1.接到各部門的申請書〔兩份〕之后，有關(guān)人員要進(jìn)行核對，并在申請受理冊上作好登記，寫上申請日期、申請部門、用品規(guī)格與名稱以及數(shù)量，然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。

2.發(fā)送室進(jìn)行核對后，把申請所要全部用品備齊，分發(fā)給各部門。

3.用品分發(fā)后作好登記，寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請書連同用品發(fā)出通知書，轉(zhuǎn)交辦公用品管理室記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門。

第十一條對確定報廢的辦公用品，要作好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。

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一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門，是領(lǐng)導(dǎo)集體的綜合辦事部門。

二、仔細(xì)做好調(diào)查討論工作，做到快速、精確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)集體供應(yīng)決策建議。

三、加強(qiáng)和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系，在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或托付范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。

四、負(fù)責(zé)公司級別會議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會議記錄。會后根據(jù)會議精神督辦落實(shí)，確保管理集體政令暢通。

五、做好日常督辦工作，了解把握有關(guān)行政工作狀況，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀(jì)、違章行為督查和通報。

六、負(fù)責(zé)起草公司行政類公文，對部門上報到公司領(lǐng)導(dǎo)層和外送文稿進(jìn)行審核。

七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。

八、做好檔案管理，仔細(xì)收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類，編目索檢，統(tǒng)計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。

九、做好保密工作，嚴(yán)格對涉及公司機(jī)密的人員和文件的管理。

十、搞好印信管理，指定人員嚴(yán)格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證明、介紹、說明等信、函。

十一、按公司作息時間嚴(yán)格執(zhí)行行政管理人員考勤，月末統(tǒng)計匯總進(jìn)行工資核算。

十二、按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制安排方案，并精確、按時轉(zhuǎn)交財務(wù)部門發(fā)放。

十三、按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項(xiàng)備案。

十四、駕駛員聘請、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。調(diào)度員聘請、辭退由路隊(duì)長提出方案，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。點(diǎn)鈔員聘請、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報辦公室備案。其他工作人員的聘請、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實(shí)工作由辦公室負(fù)責(zé)。

十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復(fù)工作。

十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

十七、搞好物業(yè)管理，開源節(jié)流，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益。

十八、加強(qiáng)文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請、領(lǐng)導(dǎo)審批選購、發(fā)放登記的流程嚴(yán)格操作。

十九、搞好勞保用品的選購、發(fā)放管理工作。

二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

二十一、搞好伙食團(tuán)的管理工作，表達(dá)用餐養(yǎng)分均衡、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。

二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。

二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。

二十四、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

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行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個工作上請下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正到達(dá)服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。

(一)請示報告制度：

1．向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大大事和其他重要狀況，同時請示準(zhǔn)時處理的看法。

2．準(zhǔn)時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示看法，準(zhǔn)時有效地處理好這些工作。

3．對突發(fā)的緊急大事，馬上請示報告，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示看法馬上辦妥，事后匯報辦理狀況。

4．對有爭議的工作和事情而確定不下，應(yīng)請示報告，在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示看法后，即開展工作。

(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：

1．公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號、標(biāo)明擬發(fā)單位(人)、印制份數(shù)，呈報總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對無誤后，交由檔案員上報下發(fā)，同時做好登記。

2．各部門起草的文件，經(jīng)由秘書批閱，呈報主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報下發(fā)，同時做好登記。

3．上級來文，由秘書進(jìn)行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經(jīng)理閱批。同時依據(jù)總經(jīng)理批示的看法進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。

(三)印信管理制度：

1．印信的種類：公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。

2．印信的使用規(guī)定：對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；

各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時加蓋部門章。

3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。

4．各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管，印章因公外出訪用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。

5．監(jiān)印人對未經(jīng)核準(zhǔn)的文件等，不得擅自用印。

6．印信遺失時除馬上向上級報備外，并應(yīng)依法公告作廢。

7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。

8．開啟和報廢印鑒，均須按有關(guān)規(guī)定正式行文，由辦公室統(tǒng)一承辦。

(四)保密制度：

1．為保守公司隱秘，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。

2．公司隱秘是關(guān)系公司權(quán)力和利益，按照特定程序確定在肯定時間內(nèi)只限肯定的人員知悉的事項(xiàng)。

3．公司附屬機(jī)構(gòu)及職員都有保守公司隱秘的義務(wù)。

4．公司保密工作實(shí)行既確保隱秘又便利工作的方針。

5．公司隱秘包括的事項(xiàng)：

1〉公司重大決策中的隱秘事項(xiàng)；

2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策；

3〉公司內(nèi)部把握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議紀(jì)錄；

4〉公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；

5〉公司所把握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息；

6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；

7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項(xiàng)。

6．保密措施：

1〉屬于公司隱秘的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負(fù)責(zé)執(zhí)行；

2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；

3〉在對外交往與合作中需要供應(yīng)公司隱秘事項(xiàng)的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

4〉不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司隱秘；

不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴倦[秘；

不準(zhǔn)通過其它方式傳遞公司隱秘。

7．責(zé)任與懲罰：

消失以下狀況之一者，賜予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：

1〉泄露公司隱秘，尚未造成嚴(yán)峻后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

2〉違背本制度第6條規(guī)定的隱秘內(nèi)容的；

3〉已泄露公司隱秘但實(shí)行補(bǔ)救措施的；

消失以下狀況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：

1〉有意或過失泄露隱秘，造成嚴(yán)峻，后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；

2〉為他人竅取、刺探、收買或違章供應(yīng)公司隱秘的；

3〉利用職權(quán)強(qiáng)制他人違背保密規(guī)定的。

(五)會議管理制度：

1．開會預(yù)備：

1〉擬定會議內(nèi)容、目的、歸納會議事項(xiàng)與要點(diǎn)；

2〉確定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；

3〉會場預(yù)備。如會議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。

2．主持會議須知。

3．參與會議人員需知。

4．列席參與公司的例會或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會時應(yīng)做好會議的記錄，需形成會議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。

(六)考勤及請消假制度：

1．公司機(jī)關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格上下班打卡制度。如遇特別狀況未能按時打卡，應(yīng)在次日由部門負(fù)責(zé)人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補(bǔ)勤。否則視同遲到或早退處理。

2．公司機(jī)關(guān)人員有事請假，需寫出請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內(nèi)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批；

一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)；

一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并在休假后準(zhǔn)時向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。

3．考勤管理規(guī)定第一條為加強(qiáng)公司職員考勤管理，特制定本規(guī)定。

其次條本規(guī)定適用于公司全體職員。

第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節(jié)改變需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。

第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

第五條全部職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均賜予記過一次的處分。

第六條公司每天支配人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤狀況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。

第七條全部人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特別狀況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第八條上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出緣由及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺，即扣除當(dāng)月全勤獎，并賜予警告一次的處分。

第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎50%，達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎，并賜予一次警告處分。

第十二條員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并賜予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并賜予記過一次處分，無故曠工達(dá)一個星期以上者，賜予除名處理。

第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；

各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準(zhǔn)；

工作緊急無法請假時，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)準(zhǔn)時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎，不予報銷出差費(fèi)用，特別狀況須報總經(jīng)理審批。

第十四條當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金XX元。

(七)接待管理制度：

1．做好來賓的接待工作，應(yīng)做到文明、禮貌、熱忱并向接待領(lǐng)導(dǎo)做好引見工作。

2．公司款待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必需到辦公室開派餐單方可。如遇特別狀況需外出就餐，必需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。

3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細(xì)，報總經(jīng)理批閱，嚴(yán)格掌握好款待費(fèi)的開支。

(八)通訊費(fèi)用管理制度：

公司通訊費(fèi)用每月由辦公室負(fù)責(zé)到電信局對帳結(jié)算。此后報總經(jīng)理批閱簽字后方可報銷。

總經(jīng)理的手機(jī)費(fèi)用按實(shí)報銷。中層以上干部的手機(jī)費(fèi)用按每月300元包干使用，節(jié)支歸公司全部，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。

(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度：

1．公司各部門的微機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常耗材由各部門各辦公室供應(yīng)使用明細(xì)，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購置發(fā)放，發(fā)放時由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機(jī)管理員建立每臺機(jī)器耗材的使用數(shù)量及價值回收臺帳，并必需做到帳物相符。

2．公司各部門使用的印刷品、部門負(fù)責(zé)人提報規(guī)格明細(xì)和數(shù)量，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷，均由檔案室進(jìn)行登記入帳，并負(fù)責(zé)管理發(fā)放，屬公司的列管理費(fèi)，屬下屬單位的列施工費(fèi)用。檔案室對印刷品的管理必需做到帳物相符。

(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：

1、公司全部辦公用品的購置都必需經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。

2．低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報所購物品的明細(xì)，辦公室將依據(jù)庫存狀況，上報審批后統(tǒng)一購置。

3．固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購置后，辦公室統(tǒng)一登記入帳，交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛惜和妥當(dāng)保管，不得丟失和無故損壞，發(fā)覺上述狀況，將由使用人進(jìn)行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。

4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。

(十一)檔案管理制度：

l．檔案的分類：

施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機(jī)械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。

2．檔案資料的立卷歸檔：

1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清楚、卷面干凈潔凈、嚴(yán)禁亂涂亂畫；

2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實(shí)、齊全，日期、部位明確，嚴(yán)禁事后增減或涂改，使用復(fù)印件時，應(yīng)注明原件存放處，以備查詢；

3〉檔案管理人員要依據(jù)工作需要，編制名目、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯合的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)準(zhǔn)時修補(bǔ)、復(fù)制或，作其他技術(shù)處理，機(jī)密文件、資料歸檔要留意保密，并實(shí)行特地的保密措施，特地保管。

3．檔案資料的立卷歸檔的時限：

1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次；

2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次；

3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運(yùn)行管理資料在工程竣工驗(yàn)收后12日內(nèi)完成歸檔工作。

4〉工程經(jīng)濟(jì)檔案，在每項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收后，半年內(nèi)，完成歸檔工作。

5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；

6〉質(zhì)量平安資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；

7〉公司大型機(jī)械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。

4．檔案的查閱與借用：

1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時，必需經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無權(quán)查閱或借用；

2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；

3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；

4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關(guān)內(nèi)容，對檔案資料必需留意愛惜，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準(zhǔn)抽取或撕毀張頁等。如發(fā)覺上述狀況，檔案員有權(quán)馬上制止，停止查閱；

并按有關(guān)規(guī)定予以處理；

5〉對批準(zhǔn)摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料，必需妥當(dāng)保管，不準(zhǔn)公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴(kuò)大閱讀范四周；

6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無誤注銷查借手續(xù)。

5．檔案鑒定銷毀：

1〉根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；

長期保存為16--50年；

短期保存為15年以下；

2〉短期保管的檔案，15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進(jìn)行復(fù)查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以銷毀；

長期保存的檔案滿50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無連續(xù)保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)都門批準(zhǔn)后方可銷毀；

3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，根據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行銷毀，銷毀時必需有兩人以上監(jiān)銷，監(jiān)銷完畢，監(jiān)銷人員要簽字。

4〉檔案資料保管期詳細(xì)分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。

(十二)公司復(fù)印機(jī)使用制度：

1．復(fù)印文件資料耍辦理登記審批手續(xù)，詳填復(fù)印時間、標(biāo)題、份數(shù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任以及核稿人批準(zhǔn)簽字后方可復(fù)印，超過30份的原則上應(yīng)打字印刷。

2．不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印絕密文件和個人材料，否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3．復(fù)印機(jī)由專人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開機(jī)。

(十三)公司打字管理制度：

l負(fù)責(zé)打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導(dǎo)同意印發(fā)的資料會議紀(jì)要等文件材料。

2．凡需打印的文件必需經(jīng)核稿，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號后，方可予以打印。

3．打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導(dǎo)以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。

4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清晰，語句要通順。

5．文件打印完畢，收稿人當(dāng)面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。

6．打字室為機(jī)要部門，打字員要嚴(yán)守機(jī)密，做到不泄密，不失密，和打印無關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。

(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度：

1．公司的公私報刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)。

2．公司各部門因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統(tǒng)一辦理。

3．外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。

4．凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運(yùn)單等由辦公室準(zhǔn)時通知收件人并辦理簽收手續(xù)。

5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后準(zhǔn)時送到各個部門或本人。

6．不管公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清，準(zhǔn)時分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。

7．報刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次，各部門可自行依據(jù)需要書面申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。

8．報刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并準(zhǔn)時分發(fā)到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴(yán)禁個人私自拿走。

(十五)值班制度：

1．公司因工作需要，實(shí)行部門經(jīng)理級輪番值班制，值班時應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時交接班。

2．準(zhǔn)時精確地傳達(dá)上級指示、通知、重要信息和電話，能確定處理的大事馬上辦，否則準(zhǔn)時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3．負(fù)責(zé)處理和接待來訪者，并準(zhǔn)時處理突發(fā)大事，如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等大事。

4．應(yīng)堅持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)精確無誤，實(shí)事求是。值班人應(yīng)簽名。

(十六)衛(wèi)生管理制度：

1．辦公室對辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負(fù)全責(zé)，常常不定期的對各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人進(jìn)行催促、檢查，確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持干凈。

2．各衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人應(yīng)對自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責(zé)，常常催促檢查，準(zhǔn)時處理好消失的問題。

3．辦公室對辦公樓內(nèi)的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，確保每天清掃，保證上述場所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。

(十七)公司車輛管理制度：

為使公司車輛規(guī)范化管理，與社會車輛管理同步，充分發(fā)揮一切車輛的使用效率，降低使用本錢，特制定本制度：

1．公司運(yùn)輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。

2．公司機(jī)關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。

3．公司機(jī)關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車，應(yīng)向車輛主管部門申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4．公司機(jī)關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車，必需遵守公司用車制度，凡因私用車應(yīng)事前請示經(jīng)理辦公室。

5．公司全部車輛行車前須仔細(xì)做好例行平安檢查，在運(yùn)行途中應(yīng)特殊留意平安行駛，遵守交通規(guī)章，仔細(xì)學(xué)習(xí)新的交通法規(guī)，若違規(guī)罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。

6．司機(jī)每日要做行車日記，記錄出車狀況，每月向車管部門報當(dāng)月的行車狀況，車管部門審核。

7．公司的車輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內(nèi)必需向公司分管部門報案，說明事故緣由，不允許駕駛員或相關(guān)者隨便處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負(fù)責(zé)，交通事故的處理結(jié)果都要有當(dāng)事人簽名。

8．對違背交通規(guī)章或因本人平常對車輛沒有很好檢查各平安部位，造成損害時，其賠償金額由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。

9．如發(fā)生交通事故當(dāng)事人受傷時，應(yīng)快速送到四周醫(yī)院進(jìn)行治療，應(yīng)記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話，對模糊不清或把握不準(zhǔn)的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認(rèn)定是自己的過失外，不能把緣由全部攬于自己。

10．年度審驗(yàn)均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審?fù)ㄖ?，一律按年審要求進(jìn)行保養(yǎng)修理，到達(dá)一次上線合格。如三次達(dá)不到合格，罰車主負(fù)責(zé)部門500—1000元。

11．節(jié)假日需要用車的部門或個人，應(yīng)呈請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)派。

12．對批準(zhǔn)的非公用車人應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程的油料費(fèi)用和過路費(fèi)。

13．特別狀況如職員重病必需用車的經(jīng)批準(zhǔn)可以免費(fèi)使用。

14．駕駛員不準(zhǔn)把車交給無證和轉(zhuǎn)借他人駕駛，發(fā)覺類似狀況一次者馬上開除，發(fā)生交通事故的一切費(fèi)用由本人承當(dāng)。

15．油料消耗掌握標(biāo)準(zhǔn)：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。

16．修理及保養(yǎng)應(yīng)依據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進(jìn)行定期保養(yǎng)，因不準(zhǔn)時保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費(fèi)用自己負(fù)擔(dān)50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門審批，到指定定點(diǎn)修理廠進(jìn)行修理，費(fèi)用由公司核實(shí)無誤后統(tǒng)一結(jié)算，修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認(rèn)定。

17．車輛報修應(yīng)依據(jù)報修申請?zhí)顖蟊淼捻?xiàng)目修理，經(jīng)分管部門認(rèn)定后方可進(jìn)廠修理，填報表沒消失的修理項(xiàng)目自行修理的由本人負(fù)擔(dān)。

18．建立各種車輛的技術(shù)和修理檔案，以便查詢。

19．嘉獎方法：修理費(fèi)今后不做考核，但超出范圍的修理費(fèi)由個人負(fù)擔(dān)，油按節(jié)余額的70％嘉獎個人，虧油按每公升市場價罰。如發(fā)覺有弄虛作假現(xiàn)象一次，報經(jīng)理批準(zhǔn)開除。

20．購置新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費(fèi)自負(fù)。

21．年內(nèi)消失一次交通事故，修理費(fèi)超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升，情節(jié)嚴(yán)峻的調(diào)離本工作崗位。

22．駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風(fēng)，與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)用公車辦私事，工作主動主動，聽從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，有事提前請假，不準(zhǔn)無故缺勤。

23．愛惜車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，出車前要堅持三檢四制，即做到機(jī)油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光平安精確牢靠，保證汽車處于良好狀態(tài)，確保交通平安。

24．以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。

〔十八〕職員基本紀(jì)律：

1．守時：

1〉按時上下班，不遲到，不早退；

2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)；

3〉按時參與業(yè)務(wù)例會。

2．儀表：

1〉按規(guī)定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；

女職員穿職業(yè)裝；

不得穿牛仔褲、旅游鞋；

2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須；

女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；

3〉工作時間講一般話；

4〉員工之間應(yīng)相互稱職務(wù)；

5〉工作時間佩戴工作卡。

3．禮貌：

1〉禮貌待人，員工之間早晨上班互相問侯，下班時互道再見；

2〉客人來訪，接待人員應(yīng)起立面帶微笑，向客人問好；

3〉來訪客人要離開時，必需送到門口；

4〉在公司內(nèi)不許與客人爭道而行；

5〉接聽電話首先講“你好，XX?！眰髟捖曇粢p且清楚；

6〉敬重領(lǐng)導(dǎo)，敬重同事。

4．干凈：

1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持干凈，只允許放茶杯及文具；

2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；

3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)答應(yīng)不得張貼圖片等；

4〉保持辦公區(qū)域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；

5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；

6〉不準(zhǔn)向窗外亂扔雜物等。

5．保密：

1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥當(dāng)保存，不得遺失外借；

2〉不在公共場所談?wù)摷瘓F(tuán)業(yè)務(wù)，不做有損集團(tuán)形象的事宜；

3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員答應(yīng)，任何人不得隨便翻閱他人的文件；

4〉提倡提合理化建議，但不允許背后談?wù)摷瘓F(tuán)或公司事務(wù)。不談?wù)搨€人收入。

6．秩序：

1〉辦公區(qū)域不許玩耍打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；

2〉公司內(nèi)禁止吸煙；

3〉工作時間禁止閱讀消遣性的書籍或無關(guān)報刊；

4〉工作時間不準(zhǔn)打私人電話，確有急事要簡短；

5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；

6〉工作時間不準(zhǔn)私人會客，工作時間不得進(jìn)餐。

7．節(jié)儉1〉愛惜公司設(shè)施，造成損壞、丟失，照價賠償；

2〉節(jié)省水電及一切辦公用品。

行政辦公管理制度6

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學(xué)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化高水平進(jìn)展。到達(dá)各項(xiàng)管理工作以人為本,著力推動"三個轉(zhuǎn)變",一是推動轉(zhuǎn)變管理思維和管理理念的轉(zhuǎn)變。二是推動個別被動管理向全面主動管理轉(zhuǎn)變。三是推動由粗放式管理向轉(zhuǎn)細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。以科學(xué)進(jìn)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面實(shí)現(xiàn)公司規(guī)劃目標(biāo),特制定本制度。

其次條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化,從而不斷改良和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障三大職能作用。

第三條辦公室人員要提倡六種良好風(fēng)氣。

1、勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的深厚風(fēng)氣。

2、自覺探究、開拓創(chuàng)新的深厚風(fēng)氣。

3、雷厲風(fēng)行、爭創(chuàng)一流的深厚風(fēng)氣。

4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、埋頭苦干的深厚風(fēng)氣。

5、嚴(yán)守法規(guī)、極端負(fù)責(zé)的深厚風(fēng)氣。

6、甘于奉獻(xiàn)、潔凈干事的深厚風(fēng)氣。

其次章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權(quán)利

第四條依據(jù)辦公室在日常行政辦公管理工作中應(yīng)具備的三大職能作用、結(jié)合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規(guī)章制度、對辦公室的管理任務(wù)、權(quán)利在本制度中進(jìn)行細(xì)化和明確。

第五條辦公室人員在當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手方面,應(yīng)做好以下工作:

1、.做好上傳下達(dá)、下情上報工作。因此要常常學(xué)習(xí)和把握國家政策和上級指示,行業(yè)進(jìn)展動向,結(jié)合我公司的特點(diǎn),準(zhǔn)時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出有利于公司進(jìn)展的合理化建議,供領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮工作時參考。對于公司確定和支配的工作事項(xiàng),要準(zhǔn)時傳達(dá)給各部門及下屬單位貫徹、執(zhí)行。并要把執(zhí)行過程中的看法和結(jié)果進(jìn)行分析、評判,再準(zhǔn)時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。把領(lǐng)導(dǎo)新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級溝通、互動。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司《關(guān)于會議制度的規(guī)定》組織支配好各種會議,作好會議紀(jì)錄,對會議布置的工作,按時對承辦人檢查、落實(shí)。要把承辦結(jié)果準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,做到心中有數(shù)。

3、仔細(xì)落實(shí)公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理方法》以公正、客觀、實(shí)效的原則,關(guān)心公司把好用人關(guān)。對到公司工作的新員工,要建立個人檔案,試用期間要常常了解思想、工作、學(xué)習(xí)、身體等各方面的狀況,并要征求新員工所在部門、單位的看法,拿出綜合看法向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉(zhuǎn)正的看法。因公司進(jìn)展需要公司定向聘請人員,由辦公室根據(jù)公司制定的方法,對其辦理手續(xù),并要介紹公司簡況,學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與公司融為一體。

第六條辦公室在組織協(xié)調(diào)方面,應(yīng)完成以下任務(wù)。

1、依據(jù)公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進(jìn)行宣揚(yáng)、學(xué)習(xí)、示范,使全體員工熟悉到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規(guī)章制度,也是社會文明進(jìn)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團(tuán)隊(duì)、才能不斷對外提升公司對形狀象。

2、依據(jù)公司制定的《考勤制度管理規(guī)范》處理好員工勞逸結(jié)合、按勞取酬、突出奉獻(xiàn)的原則。始終鼓舞能夠模范帶頭遵守公司規(guī)章制度的員工,教育關(guān)心、懲罰個別員工無組織、無紀(jì)律的歪風(fēng)斜氣。在公司氣氛內(nèi)樹立一個良好的自然風(fēng)氣。培育出一支思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊(duì)伍。

3、量化考核是辦公室的重要工作之一。依據(jù)公司制定的《量化考核方法》,要把考勤、工作紀(jì)律、衛(wèi)生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進(jìn)行量化考核的一個主要方面,結(jié)合公司新制定的績效考核暫行方法,從而評價出每位員工的'個人素養(yǎng)和綜合業(yè)績。

4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和分散力的一項(xiàng)利民措施。辦公室要根據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍進(jìn)行實(shí)施。

5、依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續(xù)和把關(guān)的地方,肯定要堅持原則,實(shí)事求是的辦理。

6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,依據(jù)公司制定的《公文處理準(zhǔn)則》,辦公室對上級來文要準(zhǔn)時呈報給公司領(lǐng)導(dǎo),公司對外發(fā)文要準(zhǔn)時辦理、公司內(nèi)部文件、通知等要準(zhǔn)時傳遞或下發(fā)到位。充分表達(dá)公司的工作作風(fēng)和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結(jié)果。要按規(guī)定立卷、歸檔、備查。

第七條辦公室在服務(wù)保障方面應(yīng)完成以下任務(wù)

1、保持公司文件資料的齊全完好,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業(yè)隱秘,有些重要資料屬公司無形資產(chǎn)。辦公室要嚴(yán)格根據(jù)公司制定的《檔案管理方法》進(jìn)行傳遞和設(shè)檔管理。

2、辦公用品的合理節(jié)省使用,關(guān)系到公司管理費(fèi)的節(jié)、超,辦公室應(yīng)依據(jù)公司制定的《辦公用品管理規(guī)定》進(jìn)行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節(jié)省使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責(zé)任。

3、公司因工作需要配備的計算機(jī)屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應(yīng)依據(jù)公司制定的《計算機(jī)管理方法》對違背規(guī)定的人員賜予懲罰。

4、公司配備的車輛主要為經(jīng)營、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《車輛使用管理規(guī)定》嚴(yán)格管理。

5、公司電話是為便利與外界聯(lián)系、溝通、開展業(yè)務(wù)使用,辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《電話管理規(guī)定》監(jiān)督使用和管理。

第三章獎、罰規(guī)定

第八條為了嚴(yán)格對制度的執(zhí)行,做到工作有標(biāo)準(zhǔn),有要求、有布置、有檢查、有落實(shí)、有評判結(jié)果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執(zhí)行狀況和質(zhì)量要進(jìn)行考評。通過獎、罰措施,增添責(zé)任人的工作責(zé)任心,使公司各項(xiàng)工作管理精細(xì)化。

第九條辦公室要定期對于落實(shí)、執(zhí)行公司制度狀況進(jìn)行自檢,將自檢結(jié)果報公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門及資深管理者參與進(jìn)行評判。

第十條獎、罰的方法:根據(jù)本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調(diào),服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項(xiàng)評定。每一項(xiàng)都劃分為"優(yōu)""良""中""低""差"三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。

第十一條本制度主要考評內(nèi)容分為三個方面共十四項(xiàng)細(xì)目,考評記分,獎罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司《行管人員的績效考核暫行方法》。

第十二條本制度自二OO七年一月一日起施行。

行政辦公管理制度7

第一條凡本單位員工上班要帶胸卡；

其次條堅守工作崗位不要串崗；

第三條上班時間不要看報紙、玩電腦嬉戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情；

第四條辦公桌上應(yīng)保持干凈并留意辦公室的清靜；

第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝；

第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行；

第七條不要因私事長期占用電話；

第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L途電話；

第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)談天；

第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便上網(wǎng)；

第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦；

第十二條全部電子郵件的發(fā)出，必需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門領(lǐng)導(dǎo)授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料；

第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款！元；

第十五條請假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書面批準(zhǔn)，到辦公室備案；假條未在辦公室即時備案，以曠工論處，扣減工資；

第十六條平常加班必需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，事后備案單位不發(fā)加班費(fèi)；

第十七條不管任何緣由，不得代他人刷卡，否則將被單位開除；

第十八條因工作緣由未準(zhǔn)時打卡，須準(zhǔn)時請示部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日報辦公室補(bǔ)簽，否則會作曠工處理；

第十九條加班必需預(yù)先由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認(rèn)可；

其次十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補(bǔ)簽，如因故未打卡，請到辦公室準(zhǔn)時辦理；

其次十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則會被罰款；

其次十二條如請病假，如無假條一律會認(rèn)同為事假；

其次十三條請假條應(yīng)于事前交辦公室，否則會視為曠工處理；

其次十四條市場部因當(dāng)日外勤，不能回單位打卡員工，請部門第一負(fù)責(zé)人在當(dāng)日時分以前寫知名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡；

其次十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)$天以上者，須先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單；

其次十六條