走近高爾夫智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院

走近高爾夫智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第一章測試

高爾夫運(yùn)動(dòng)起源于中國的什么時(shí)代？

A:

明B:

唐C:

宋D:

清E:

元

答案:

元

中國第一個(gè)獲得中國公開賽冠軍的球手是誰？

A:張連偉

B:

吳相兵C:

林少茹D:

肖成漢E:

程軍

答案:

程軍

同場最多允許幾個(gè)人一起下場打球？

A:

2B:

5C:

6D:

4E:

3

答案:

4

世界業(yè)余高爾夫理事會(huì)是哪一年成立的？

A:

1953B:

1966C:

1963D:

1958E:

1956

答案:

1958

深圳觀瀾湖球會(huì)總共擁有多少個(gè)球洞？

A:

180B:

36C:

18D:

54

答案:

180

世界上最大的球場是哪個(gè)？

A:

圣·安德魯斯B:

深圳龍崗公眾高爾夫球場C:

深圳觀瀾湖D:

北京國際高爾夫俱樂部

答案:

深圳觀瀾湖

中國最優(yōu)秀的高爾夫球手是誰？

A:張連偉B:

劉曉軍C:

孫鵬D:

吳相兵

答案:張連偉

一套球桿的標(biāo)準(zhǔn)搭配是怎樣的？

A:

13B:

14C:

12D:

11

答案:

14

中國有多少公眾高爾夫球場？

A:

2B:1

C:

3D:

4

答案:1

果嶺草坪始終保持在多少毫米？

A:

1-2B:

2-3C:

3-4D:

4-5

答案:

2-3

第二章測試

（

）是在打球過程中為球手背包、管理球桿，并根據(jù)高爾夫規(guī)則為球手提供助言的人。

A:巡場

B:

裁判C:

球童D:

服務(wù)員

答案:

球童

（

）是球童的主要收入來源，是客人對球童所提供服務(wù)的認(rèn)可，并根據(jù)服務(wù)的滿意程度而自愿支付的費(fèi)用

A:

酬金B(yǎng):小費(fèi)

C:

獎(jiǎng)金D:工資

答案:小費(fèi)

（

）

一般是由值班球童在球會(huì)門前的卸包區(qū)完成，也稱之為接包服務(wù)

A:

迎賓服務(wù)B:

競技服務(wù)C:

球童服務(wù)D:

接待服務(wù)

答案:

迎賓服務(wù)

（

）是根據(jù)客人的消費(fèi)卡和預(yù)定的開球時(shí)間，這為客人安排球童、球車及準(zhǔn)備相關(guān)用品，并確定開球球道，確保球場正常動(dòng)作。

A:競技服務(wù)

B:

接待服務(wù)C:

迎賓服務(wù)D:

出發(fā)臺

答案:

出發(fā)臺

（

）是根據(jù)高爾夫規(guī)則和球會(huì)制度負(fù)責(zé)巡視球場、保證球場打球秩序的員工

A:

裁判B:巡場

C:

球童D:

服務(wù)員

答案:巡場

（

）是由球童、巡場等專業(yè)人員按照高爾夫運(yùn)動(dòng)的規(guī)則和禮儀，在場地為球手提供的服務(wù)。

A:

迎賓服務(wù)B:

球童服務(wù)C:

競技服務(wù)D:

接待服務(wù)

答案:

競技服務(wù)

預(yù)定的程序是（

）

A:

預(yù)定準(zhǔn)備—身份核對—預(yù)約開球時(shí)間B:

預(yù)約開球時(shí)間—預(yù)定準(zhǔn)備—身份核對C:

預(yù)約開球時(shí)間—身份核對—預(yù)定準(zhǔn)備D:

預(yù)定準(zhǔn)備—預(yù)約開球時(shí)間—身份核對

答案:

預(yù)定準(zhǔn)備—預(yù)約開球時(shí)間—身份核對

球童應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)有（

）

A:

善于和顧客溝通，以誠待人B:

樹立“客人至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)思想C:

年齡不超過35周歲D:

心理和身體素質(zhì)良好E:

愛崗敬業(yè)

答案:

善于和顧客溝通，以誠待人;

樹立“客人至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)思想;

心理和身體素質(zhì)良好;

愛崗敬業(yè)

球童培訓(xùn)的內(nèi)容有（

）

A:

規(guī)章制度B:

服務(wù)意識和技能C:

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)D:

專業(yè)知識E:

高爾夫球場草坪建植物與管養(yǎng)

答案:

規(guī)章制度;

服務(wù)意識和技能;

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);

專業(yè)知識

果嶺上能夠修理任何的損傷

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

第三章測試

在高爾夫比賽的成績表上，低于標(biāo)準(zhǔn)桿的成績一般用什么顏色表示？

A:

綠色B:

黑色C:

藍(lán)色D:

紅色

答案:

紅色

哪一項(xiàng)不是世界上高爾夫巡回賽事？

A:

美國巡回賽B:

日本巡回賽C:

澳洲巡回賽D:

中國巡回賽

答案:

中國巡回賽

高爾夫球場標(biāo)準(zhǔn)18洞是發(fā)源于哪一個(gè)國家？

A:

蘇格蘭B:

日本C:

中國D:

美國

答案:

蘇格蘭

球OB了怎么辦？

A:

罰兩桿B:

原地重打并罰一桿C:

原地重打D:

罰一桿

答案:

原地重打并罰一桿

歷史上的高爾夫三巨頭是誰？

A:

杰克?尼克勞斯B:

南非人加利?皮亞C:

美國人老虎·伍茲D:

美國人阿諾·龐瑪

答案:

杰克?尼克勞斯;

美國人老虎·伍茲;

美國人阿諾·龐瑪

高爾夫都有哪幾種主要的比賽形式？

A:

四人二球賽B:

三人二球賽C:

比洞賽D:

比桿賽

答案:

四人二球賽;

三人二球賽;

比洞賽;

比桿賽

世界有名的高爾夫?qū)官愑心男?/p>

A:

萊德杯B:

世界杯C:

總統(tǒng)杯D:

朝王杯

答案:

萊德杯;

世界杯;

總統(tǒng)杯;

朝王杯

公司的企業(yè)文化宗旨是什么？

A:

實(shí)B:

平C:

謙D:

和

答案:

實(shí);

平;

謙;

和

球場上有哪幾種樁？

A:紅樁

B:

白樁C:

藍(lán)樁D:

黃樁

答案:紅樁

;

白樁;

藍(lán)樁;

黃樁

按照以下四大賽事的每年開賽時(shí)間順序月份進(jìn)行排序，正確的是（

）A.美國公開賽

B.美國大師賽

C.美國職業(yè)錦標(biāo)賽

D.英國公開賽

A:

BDACB:

ACBDC:

ADBCD:

BADC

答案:

BADC

第四章測試

球會(huì)的核心業(yè)務(wù)包括（

）

A:

球童服務(wù)、草坪維護(hù)、球具經(jīng)營B:

接待服務(wù)、競技服務(wù)、球童服務(wù)C:

接待服務(wù)、球童服務(wù)、球具經(jīng)營D:

球童服務(wù)、草坪維護(hù)、市場銷售

答案:

球童服務(wù)、草坪維護(hù)、市場銷售

球會(huì)營業(yè)部門的主要職責(zé)是（

）

A:

為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等B:

承擔(dān)球會(huì)產(chǎn)品的市場銷售與推廣C:

承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等D:

負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等

答案:

承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等

不屬于日常服務(wù)管理的是（

）

A:

更衣柜出租服務(wù)和出租車服務(wù)B:

預(yù)定機(jī)票服務(wù)和提供商業(yè)服務(wù)C:

兌換散鈔服務(wù)和電話傳真服務(wù)D:

貴重物品報(bào)關(guān)服務(wù)

答案:

預(yù)定機(jī)票服務(wù)和提供商業(yè)服務(wù)

（

）是球會(huì)的生命，是球會(huì)贏得信益與效益的重要手段

A:草坪質(zhì)量管理B:設(shè)備與環(huán)境氛圍C:服務(wù)質(zhì)量D:營銷能力

答案:服務(wù)質(zhì)量

球會(huì)競技部的主要職責(zé)是（

）

A:為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等B:承擔(dān)球會(huì)產(chǎn)品的時(shí)長銷售與推廣C:負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等D:承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等

答案:為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等

球會(huì)會(huì)員部的主要職責(zé)是（

）

A:承擔(dān)球會(huì)產(chǎn)品的時(shí)長銷售與推廣B:承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等C:負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等

D:為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等

答案:負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等

球會(huì)行政人事部的主要職責(zé)是（

）

A:負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等B:承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等C:為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等D:為球會(huì)日常營運(yùn)提供后勤、保安和行政管理服務(wù)

答案:為球會(huì)日常營運(yùn)提供后勤、保安和行政管理服務(wù)

球會(huì)財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是（

）

A:負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等B:承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等C:作為球會(huì)經(jīng)營的參謀，主要職能是為決策和預(yù)算提供數(shù)據(jù)D:為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等

答案:作為球會(huì)經(jīng)營的參謀，主要職能是為決策和預(yù)算提供數(shù)據(jù)

（

）是球會(huì)管理制度的基礎(chǔ)

A:會(huì)員制度B:球會(huì)規(guī)章制度C:高爾夫規(guī)則D:員工守則

答案:高爾夫規(guī)則

巡場管理的內(nèi)容有（

）

A:匯報(bào)信息和做巡檢記錄B:客人行為和球童行為管理C:草坪修護(hù)管理D:球場狀況檢查和安全應(yīng)急管理E:財(cái)務(wù)監(jiān)督

答案:匯報(bào)信息和做巡檢記錄;客人行為和球童行為管理;球場狀況檢查和安全應(yīng)急管理

第五章測試

（

）是供客人熱身和練習(xí)球技的地方，具有提高運(yùn)動(dòng)技能所需的各種設(shè)施和服務(wù)。

A:會(huì)所B:迷你高爾夫球場C:三桿洞球場D:高爾夫練習(xí)場

答案:高爾夫練習(xí)場

關(guān)于高爾夫球場功能分區(qū)正確的是（

）

A:按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分為三個(gè)主要功能區(qū)域，及球道區(qū)、草坪管理區(qū)和附屬設(shè)施區(qū)B:按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分成三個(gè)主要功能區(qū)域，即球道區(qū)、會(huì)館區(qū)和附屬設(shè)施區(qū)C:按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分為三個(gè)主要功能區(qū)域，及練習(xí)場區(qū)、球場區(qū)和附屬設(shè)施區(qū)D:按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分成三個(gè)主要功能區(qū)，即球道區(qū)、草坪管理區(qū)和會(huì)館區(qū)

答案:按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分成三個(gè)主要功能區(qū)域，即球道區(qū)、會(huì)館區(qū)和附屬設(shè)施區(qū)

關(guān)于發(fā)球臺的說法，錯(cuò)誤的是（

）

A:有些球場在金Tee后面還有黑Tee，為初學(xué)者專用發(fā)球臺B:白色標(biāo)記為業(yè)余男子選手發(fā)球臺，金色標(biāo)記為職業(yè)男子選手發(fā)球臺C:最前面的紅色標(biāo)記為業(yè)余女子選手發(fā)球臺D:藍(lán)色標(biāo)記為業(yè)余男子選手發(fā)球臺和職業(yè)女子選手發(fā)球臺

答案:有些球場在金Tee后面還有黑Tee，為初學(xué)者專用發(fā)球臺

一般的會(huì)員制俱樂部對高爾夫運(yùn)動(dòng)著裝要求不正確的是（

）

A:不允許球手穿圓領(lǐng)汗衫、吊帶背心等過于休閑的服裝下場B:可以穿牛仔系列服裝、超短裙等服裝下場，以體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)的休閑C:有些俱樂部還專門規(guī)定不允許穿任何式樣的短褲下場，有些對短褲的樣式和長度有所規(guī)定D:要求上身穿著有領(lǐng)有袖的T恤衫

答案:可以穿牛仔系列服裝、超短裙等服裝下場，以體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)的休閑

用來描述球的飛行狀況的4個(gè)參數(shù)分別為擊球距離、擊球方向、彈道和（

）

A:擊球速度B:回球速度C:彎曲D:球的落點(diǎn)

答案:彎曲

在實(shí)際打球過程中，球員要根據(jù)實(shí)際情況合理選擇（

）才能打出好的球

A:球B:球桿C:球鞋D:手套

答案:球桿

高爾夫球運(yùn)動(dòng)中最基本的動(dòng)作是（

）

A:轉(zhuǎn)體B:握桿、站姿C:握桿

答案:握桿、站姿

正確處理顧客投訴的技巧有（

）

A:先處理事件，再處理感情B:迅速采取行動(dòng)，必要時(shí)先打斷客戶C:堅(jiān)持自己的立場，不必太遷就顧客D:耐心傾聽顧客的抱怨E:采用積極的姿態(tài)，誠實(shí)的向顧客承諾

答案:耐心傾聽顧客的抱怨;采用積極的姿態(tài)，誠實(shí)的向顧客承諾

顧客投訴管理的方法有（

）

A:根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，講信息封鎖，排除對球會(huì)的負(fù)面影響B(tài):處理的宗旨是將球會(huì)的經(jīng)濟(jì)損失降低到最小C:查明原因，追究責(zé)任D:投訴歸檔

答案:查明原因，追究責(zé)任;投訴歸檔

高爾夫球具店的選址正確的有（

）

A:車站、鬧市區(qū)B:一般居住區(qū)C:高檔住宅區(qū)D:高檔商業(yè)區(qū)E:高爾夫球場、練習(xí)場內(nèi)或附近

答案:高檔住宅區(qū);高檔商業(yè)區(qū);高爾夫球場、練習(xí)場內(nèi)或附近

第六章測試

高爾夫運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)不包括（

）

A:高爾夫賽事、培訓(xùn)和職業(yè)教育B:高爾夫球場建造業(yè)C:高爾夫汽車產(chǎn)業(yè)D:高爾夫用品制造業(yè)

答案:高爾夫汽車產(chǎn)業(yè)

在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對方的（

）才不算失禮

A:頸部B:上半身C:雙眉到鼻尖，三角區(qū)D:腳

答案:雙眉到鼻尖，三角區(qū)

下列說法錯(cuò)誤的是（

）

A:購買會(huì)員證加入球會(huì)的人稱為會(huì)員B:到球場觀光的人稱為高爾夫旅游者C:會(huì)員所攜帶的球手稱為會(huì)員的嘉賓D:參與高爾夫運(yùn)動(dòng)的人們稱為高爾夫球手

答案:到球場觀光的人稱為高爾夫旅游者

高爾夫球會(huì)經(jīng)營的模式不包括（

）

A:商業(yè)性球會(huì)B:教學(xué)性質(zhì)球會(huì)C:會(huì)員制球會(huì)

D:公眾球會(huì)

答案:教學(xué)性質(zhì)球會(huì)

不屬于球會(huì)經(jīng)營定位的外部環(huán)境的是（

）

A:市政配套設(shè)施環(huán)境B:人文地理環(huán)境C:國家政策法規(guī)D:高爾夫產(chǎn)業(yè)環(huán)境和時(shí)長需求環(huán)境

答案:市政配套設(shè)施環(huán)境

不屬于球會(huì)經(jīng)營定位的內(nèi)部環(huán)境的是（

）

A:時(shí)間、信息、能源和設(shè)施B:服務(wù)程序和環(huán)境氛圍C:人力資源、原材料和資金D:國家政策法規(guī)

答案:國家政策法規(guī)

球會(huì)的經(jīng)營定位不包括（

）

A:顧客定位B:市場定位C:產(chǎn)品定位D:服務(wù)定位和價(jià)格定位

答案:市場定位

下列不屬于球場硬件要素的是（

）

A:球場球道、球場總體風(fēng)格、球場草坪養(yǎng)護(hù)管理B:燈光系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、會(huì)所建筑物、員工生活設(shè)施C