會計個人季度的工作總結(jié)

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20xx年的其次季度已經(jīng)過去了，也能夠算做是我在公司正式工作后的第一個季度，從3月份到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，一邊摸索市場，遇到業(yè)務(wù)和工作方面的難點和問題，我常常請其他有閱歷的同事。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研發(fā)針對性策略，取得了良好的效果。利用不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對市場有了肯定的熟悉和認識。

現(xiàn)在我漸漸能夠清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，能夠和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過這幾個多月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的掌控。在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了肯定幅度的提升，但是本職的工作在以下幾個方面還有很大的進步空間。

1、在渠道管理工作中，與客戶溝通溝通還有肯定欠缺。自己主要負責(zé)跟進的城市，雖然每月的銷量有的增加，但是增加的幅度自己還是感覺不太滿足，銷量更大提升的空間還是有的。

2、對渠道建立和規(guī)范

社會渠道一直缺乏合理的管理與規(guī)范，所以最近一直消失問題。經(jīng)過數(shù)據(jù)清理后，社會渠道有效網(wǎng)點的量很少，之前開通的很多代理點要么停用了，要么連代理商都聯(lián)系不上。

3、關(guān)于市場人員聘請方法和技巧需要改進現(xiàn)在采納的聘請方式為網(wǎng)絡(luò)聘請，但是效果與期望值始終存在差距，要么就是通知別人來面試，最終只有一個、兩個來，要么就是通知對方到公司任職后，呆一兩天就走了，我做過一些認識和調(diào)查，有一部分是由于自己不會騎車，或感覺騎自行車去跑客戶比較辛苦；有一部分是出去跑一兩天后發(fā)覺電信空中充值量比較少，客戶認可度比較低，工作難度比較大；還有一部分有點缺乏吃苦耐勞的精神，本身我們市場這個工作就是需要積累的，但是他們不情愿堅持。

二、下季度工作方案

1、市場人員的聘請和培訓(xùn)

聘請時主要看應(yīng)聘人員的心態(tài)及人品，在面試時我們都會把公司的真實狀況、市場現(xiàn)狀、公司目標等告知他們，對于新到公司的同事培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問，培訓(xùn)他們的銷售和與代理商溝通的技巧，使團隊的每個人與各個部門的員工和諧相處，發(fā)覺每個新同事身上的閃光點，使之發(fā)揮自己最大的潛能，不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，總結(jié)閱歷取長補短。

2、對渠道進行規(guī)范和進展

公司從20xx年開頭，大部分銷量仍來源于電信自身渠道，會受制于很多分公司的政策規(guī)定及渠道負責(zé)人的想法，最近要求我們?nèi)看砩桃a簽協(xié)議并提交身份證復(fù)印件等，所以規(guī)范渠道是非常有必要的，方案近期聘請的市場人員主要工作就是完成市區(qū)內(nèi)代理協(xié)議的簽訂。

對于成都市區(qū)網(wǎng)點的建立，能夠讓市場人員在開發(fā)新網(wǎng)點的同時，對附近的老客戶進行跟蹤回訪，做好相關(guān)售后工作，讓客戶情愿長期使用我們的業(yè)務(wù)。

對于其它地市城區(qū)的社會網(wǎng)點會結(jié)合公司市場部的規(guī)劃，采納哪里最需要就去哪里的原則，以支局為單位對代理商進行培訓(xùn)。

3、維護并拓呈現(xiàn)有渠道

針對主要目標客戶為：通訊店、商超連鎖、便利店、小區(qū)物管、小賣部等。據(jù)市場調(diào)查，城區(qū)的有一部分的代理點對我們比較認可，但沒有終端，公司已經(jīng)開發(fā)了一個自己的平臺，能夠更全面的推廣這項業(yè)務(wù)。

對于農(nóng)村，由于現(xiàn)在結(jié)構(gòu)在調(diào)整，讓下面代理商熟識認識和使用這項業(yè)務(wù)，從而帶動農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和使用。

4、激活現(xiàn)有的部分休眠網(wǎng)點

公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)中能夠看到，有很多用戶開通了賬戶后，但從