企業(yè)信用評(píng)價(jià)總結(jié)報(bào)告

公司信用評(píng)價(jià)總結(jié)報(bào)告****二0一二年八月誠信經(jīng)營結(jié)碩果和諧金嶺拔頭籌——****公司信用等級(jí)評(píng)價(jià)總結(jié)報(bào)告****位于河南省登封市君召鄉(xiāng)境內(nèi)，附屬鄭州市磴槽公司集團(tuán)，3月建礦，正式投產(chǎn)，通過技術(shù)改造后，年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為60萬噸，9月河南豫聯(lián)中山投資有限公司進(jìn)行合作，使我礦走上了聯(lián)合發(fā)展之路。我礦屬高瓦斯礦井，井田面積6.3平方公里，地質(zhì)儲(chǔ)量3534萬噸，可采儲(chǔ)量2600萬噸，服務(wù)年限33年，為六證齊全生產(chǎn)礦井，現(xiàn)有職工2300余人。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持下，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，生產(chǎn)原煤56萬噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5.37億元，上繳利稅1.63億元。****自，結(jié)合煤炭生產(chǎn)公司評(píng)價(jià)原則，對(duì)煤炭產(chǎn)量、煤炭銷量、中高級(jí)職稱管技人員占在崗職工總數(shù)的比例、采煤機(jī)械化程度、原煤生產(chǎn)人員勞動(dòng)效率、科技投入比例、公司年人均工資、百萬噸死亡率、采區(qū)回采率、到期貸款償還率、銷售合同履約率、采購合同履約率、商品煤合格率、ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證狀況等累計(jì)18項(xiàng)等進(jìn)行了評(píng)價(jià)。于10月27日被評(píng)為公司信用等級(jí)評(píng)價(jià)AA級(jí)信用公司，這既是社會(huì)對(duì)我礦數(shù)年來實(shí)施誠信經(jīng)營發(fā)展的必定，同時(shí)又激勵(lì)公司進(jìn)一步找準(zhǔn)位置，在市場(chǎng)大潮中，堅(jiān)定自我，繼續(xù)朝著誠信化道路邁進(jìn)。獲得AA級(jí)誠信公司一年來，我礦繼續(xù)加大誠信經(jīng)營、誠信管理，實(shí)現(xiàn)誠信發(fā)展，一年來，開展誠信建設(shè)所做的工作以下：一、加緊誠信建設(shè)推介誠信應(yīng)用1、推廣誠信道德，樹立誠信觀念。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，煤炭經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，某些人追求工作利益化，一切想錢看，認(rèn)為公司也在實(shí)現(xiàn)利益最大化，公司的發(fā)展與自己命運(yùn)無關(guān)，最直接的體現(xiàn)就是工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作原則不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等，對(duì)此，年初全礦啟動(dòng)了以“強(qiáng)化誠信意識(shí)，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點(diǎn)的誠信教育與實(shí)踐工程。首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。我礦在開展安全生產(chǎn)教育的同時(shí)，把《行動(dòng)成功教育》、《鋼鐵團(tuán)體訓(xùn)練》、《六星級(jí)心態(tài)》、《中華傳統(tǒng)文化與公司管理》、《職業(yè)道德規(guī)范》，《公民道德》等納入員工誠信思想教育課題，與此同時(shí)，他們還把工作原則、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清晰了什么是誠信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了較好的效果。另首先是開展座談、討論、承諾活動(dòng)。公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，規(guī)定員工認(rèn)真對(duì)照誠信原則查擺自己在工作中的不誠信行為，進(jìn)一步剖析由于本身的不誠信給公司和個(gè)人帶來的危害及損失，并逐個(gè)制訂了對(duì)應(yīng)的整治方法。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信原則，向公司做出了書面誠信承諾。通過一系列教育，員工們的誠信意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，公司中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。2、建立誠信教育制度，普及信用知識(shí)，樹立誠信意識(shí)。本著“以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)，靠信譽(yù)求發(fā)展”的信用理念，通過內(nèi)部報(bào)紙、廣播、電視等媒體宣傳公司獲得的信用成果，讓職工理解公司開展誠信的意義。3、加強(qiáng)合同管理制度。合同管理是公司管理的一項(xiàng)重要管理，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的獲得都有主動(dòng)的意義。各項(xiàng)合同的談判和訂立在遵紀(jì)遵法的前提下，必須由礦長(zhǎng)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，本著“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)兼物美、擇優(yōu)簽約”的原則，公開、公平、公正地訂立合同。從而避免了多個(gè)合同糾紛，受到了廣大銷售商、供貨商的一致好評(píng)。4、建立完善信用檔案管理制度。通過建立公司信用檔案管理，收集公司有關(guān)統(tǒng)計(jì)檔案主體信用狀況的原始憑證和信用綜合評(píng)價(jià)資料，對(duì)公司各部門移交來的信用檔案，按規(guī)定進(jìn)行整頓分類，做到了查找完整、快速、精確。5、建立員工信用管理制度。實(shí)施“一人一檔”制，對(duì)職工從入職起，涉及體檢、入職考試、訂立勞動(dòng)合同、從業(yè)的工作地點(diǎn)、工種、有關(guān)福利待遇、從業(yè)期間獲得的有關(guān)榮譽(yù)和處分等都做出了有關(guān)的規(guī)定和收集。5、建立客戶管理制度。對(duì)顧客規(guī)定的識(shí)別，對(duì)煤質(zhì)的規(guī)定進(jìn)行評(píng)審，對(duì)銷售部門負(fù)責(zé)顧客進(jìn)行溝通。本制度確保了對(duì)顧客的需求和盼望得到充足理解的過程作出規(guī)定，并加以實(shí)施和保持。6、建立應(yīng)收應(yīng)付往來結(jié)算管理內(nèi)部管理制度（1）定時(shí)（最少一年）對(duì)應(yīng)收帳款的構(gòu)造和帳齡（分一年、二年、三年以上）進(jìn)行分析，獲得購貨單位或接受勞務(wù)單位承認(rèn)的有關(guān)憑據(jù)，并隨時(shí)與往來單位核對(duì)帳目，明確催收方法及有關(guān)人員責(zé)任，及時(shí)催收欠款，加緊資金周轉(zhuǎn)。公司應(yīng)收款未見有壞賬發(fā)生，基本確保當(dāng)月開票，下月付款。未發(fā)生賬齡超出一年的應(yīng)收款（2）公司銷售部門對(duì)賒銷客戶信用進(jìn)行調(diào)查，對(duì)其尚可使用的信用額度等進(jìn)行審查并按客戶設(shè)立應(yīng)收款臺(tái)賬，及時(shí)登記每一客戶應(yīng)收賬款增減變動(dòng)狀況和信用額度使用狀況。公司會(huì)計(jì)人員及時(shí)清理應(yīng)收賬款，定時(shí)編制應(yīng)收賬款賬齡分析表提供應(yīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和公司負(fù)責(zé)人、銷售部門，對(duì)于逾期的應(yīng)收賬款應(yīng)督促銷售人員催收。（3）公司分部門、分人員下達(dá)銷售貨款回籠率，按月考核，并將考核成果與獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)于逾期未還款應(yīng)組織人員催收，并規(guī)定客戶提供擔(dān)保、抵押等條件。

（4）建立應(yīng)收款明確的職責(zé)分工制度。貨幣資金的收支與記賬分離，貨幣資金的經(jīng)辦人員與資金收支的審核人員分離，這樣能夠避免惡意串通。（5）建立備用金領(lǐng)用和報(bào)銷制度。為加強(qiáng)管理我礦實(shí)施定額備用金制。備用金應(yīng)實(shí)施專人保管，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)銷；備用金的領(lǐng)用和報(bào)銷，根據(jù)金額不同建立授權(quán)和同意制度，報(bào)銷時(shí)按領(lǐng)取時(shí)用途報(bào)銷；年終全部收回，第二年再借。二、樹誠信品牌建和諧金嶺誠信就是品牌，誠信就是公司的效益，通過理念引導(dǎo)，思想教育，行為實(shí)踐，構(gòu)建金嶺誠信文化，增進(jìn)公司和諧發(fā)展。1、牢固樹立誠信經(jīng)營的思想意識(shí)。公司在轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念、深化公司文化建設(shè)的過程中，秉承“誠信經(jīng)營、客戶至上、回報(bào)社會(huì)、造福人民”的宗旨，大力弘揚(yáng)“質(zhì)量是生命、安全是效益”的質(zhì)量理念、“客戶至上，誠信服務(wù)”的煤炭營銷理念，全方面踐行“規(guī)范經(jīng)營，誠信遵法，地企聯(lián)動(dòng)，和諧發(fā)展”的公司社會(huì)誠信責(zé)任感，不停提高廣大員工的誠信意識(shí)，使誠信理念在職工中入心、入腦，成為一種自覺的行動(dòng)，使“誠信金嶺”成為金嶺人抓誠信、塑品牌、服務(wù)全社會(huì)的信心和決心。

2、強(qiáng)化品牌建設(shè)，樹立金嶺煤的“精品、名牌”形象。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，打造金嶺招牌，我們堅(jiān)持從源頭嚴(yán)把煤炭產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，****以“質(zhì)量創(chuàng)品牌，服務(wù)到永恒”的銷售理念，在誠信的前提下進(jìn)行合作，在合作中獲得共贏。首先，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，不停優(yōu)化采掘工藝，科學(xué)組織煤炭生產(chǎn)，嚴(yán)守“不出不合格煤，不賣不合格煤”的“兩不”原則。健全了煤質(zhì)檢查機(jī)構(gòu)，成立撿矸隊(duì)，安裝煤矸篩選分離系統(tǒng)，運(yùn)用煤質(zhì)分析儀班班檢測(cè)分析，并及時(shí)將信息反饋到生產(chǎn)區(qū)隊(duì)，確保煤質(zhì)滿足顧客的需要，使銷售、生產(chǎn)互相監(jiān)督。同時(shí)，金嶺煤質(zhì)的高發(fā)熱量，有力維護(hù)了公司誠信經(jīng)營的良好形象，贏得了顧客的一致好評(píng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。3、加強(qiáng)誠信服務(wù)，提高客戶滿意度。不停加強(qiáng)質(zhì)量管理，開展誠信服務(wù)，編印公司誠信文化手冊(cè)，樹立金嶺人誠信理念，換來客戶的承認(rèn)。另外，開發(fā)銷售市場(chǎng)，拓展銷售空間。建礦以來我們就先后與鞏義、伊川等省內(nèi)出名電廠建立誠信關(guān)系，產(chǎn)品銷售量占70%，從而確保銷售工作穩(wěn)中有進(jìn)，健康發(fā)展。在與供應(yīng)商和客戶往來中，堅(jiān)持為對(duì)方發(fā)明“公開、公平、公正”的業(yè)務(wù)環(huán)境，為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，切實(shí)把產(chǎn)品的“質(zhì)”與“量”有機(jī)結(jié)合起來，在合同執(zhí)行中恪守諾言，誠實(shí)守信，果斷提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，形成了全員、全過程、全方位動(dòng)態(tài)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲體系，將誠信營銷融入到生產(chǎn)經(jīng)營、公司管理、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)定供貨商及客戶對(duì)公司管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過“第三只眼”來提高公司的水準(zhǔn)，有力提高產(chǎn)品質(zhì)量和公司信譽(yù)，受到了供應(yīng)商和客戶的好評(píng)。，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，市場(chǎng)供不應(yīng)求。4、推行社會(huì)職責(zé)，構(gòu)建公司和諧。我礦把“追求利潤、回報(bào)員工、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為公司宗旨，及時(shí)足額繳納各項(xiàng)稅款。，公司拿出約50萬開展了“金秋助學(xué)”活動(dòng)及對(duì)本礦工兒女考入大學(xué)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。繳納各項(xiàng)稅款1.63億元，占君召鄉(xiāng)稅收總額的93%以上。同時(shí)，公司主動(dòng)主動(dòng)地增援本地政府的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和快速發(fā)展，再次投入約800多萬元為本地老百姓修路、解決就業(yè)、吃水問題等一系列活動(dòng)等。真正實(shí)現(xiàn)了“建礦一處，造福一方”，受得了社會(huì)各界的一致好評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)君召人民，回報(bào)社會(huì)。5、五是實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，統(tǒng)籌人與環(huán)境和諧發(fā)展。加大誠信經(jīng)營投入，完善了職工培訓(xùn)制度，增設(shè)月度及年度安全獎(jiǎng)金發(fā)放及額度，安全資金提取比例上調(diào)至8%，每年多投入1000萬元。另外，在學(xué)習(xí)、貫徹、貫徹科學(xué)發(fā)展觀的過程中，為了實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，回報(bào)社會(huì)和地方，公司確立了發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的公司戰(zhàn)略，充足運(yùn)用瓦斯抽采發(fā)電、矸石運(yùn)用、綠化、廢水循環(huán)運(yùn)用的循環(huán)經(jīng)濟(jì)，打造一種廢水零排放、廢氣零污染、瓦斯發(fā)電的綜合運(yùn)用公司。通過發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提高資源綜合運(yùn)用率，保護(hù)地方生態(tài)環(huán)境，運(yùn)用地方勞動(dòng)力，發(fā)揮公司帶動(dòng)作用，引領(lǐng)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為進(jìn)一步共建和諧社會(huì)，盡到公司應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和使命，也充足保障了公司快速穩(wěn)健發(fā)展所需的良好外部環(huán)境。6.文化助力公司誠信發(fā)展。文化是公司發(fā)展的靈魂，****牢牢把握開展誠信公司評(píng)審這個(gè)平臺(tái)，把誠信經(jīng)營、誠信管理、誠信發(fā)展與開展公司誠信文化有機(jī)結(jié)合，建立公司誠信原則、理念，形成以“做中國民營煤礦標(biāo)桿公司”的公司愿景、“傳遞光明、奉獻(xiàn)溫暖”的公司使命、“創(chuàng)一流明星公司、做安全綠色煤礦”的公司使命、“讓客戶得到最高品質(zhì)的產(chǎn)品”的客戶觀等****公司核心價(jià)值準(zhǔn)則，形成《****員工行為準(zhǔn)則》、《****干部20條原則》等一系列員工行為規(guī)范，通過對(duì)的定位，規(guī)范建設(shè)，****現(xiàn)在井上下各類宣傳噴繪150多塊，宣傳標(biāo)語600多塊，初步建成****安全文化、理念文化、科技文化、親情文化，經(jīng)營文化，誠信文化，礦區(qū)文化更加形象化、視覺化。誠信貫穿到每一種角落，實(shí)踐到每一種細(xì)節(jié)，為公司發(fā)展樹立了航標(biāo)。6、誠信出佳績(jī)。****在本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，更加和諧發(fā)展，數(shù)年來扎身實(shí)際，為社會(huì)謀福利，為鄉(xiāng)村建學(xué)校，修公路，解決飲水工程，為職工送溫暖，開展金秋助學(xué)，建設(shè)綠色礦山，造福人類發(fā)展，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的好評(píng)。****在科技、安全、水土保持方面又獲得了驕人業(yè)績(jī)，獲得河南省一級(jí)安全質(zhì)量原則化礦井、河南省十佳科技型創(chuàng)新力公司、河南省十佳煤礦、河南省水土保持文明工程，礦長(zhǎng)***獲得河南省十佳礦長(zhǎng)、**市十佳礦長(zhǎng)榮譽(yù)。

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