超市工作總結(jié)及工作計(jì)劃(大全9篇)

第頁共頁超市工作總結(jié)及工作方案(大全9篇)超市工作總結(jié)及工作方案篇一大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還要進(jìn)展社會理論.因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在理論中培養(yǎng)獨(dú)立考慮,獨(dú)立工作,獨(dú)立就解決問題的才能。所以我覺得在校大學(xué)生要借機(jī)培養(yǎng)自己的理論和創(chuàng)業(yè)才能。同時在理論中幫助別人。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的理論活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須理解各方面的知識，有深化的理解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深化感觸，這不僅是一次理論，還是一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財(cái)富。一、實(shí)習(xí)時間xx年月x日—xx年x月x日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx超市三、實(shí)習(xí)人：四、年級大三班級：大商英xx班五、理論單位xx超市理論是邁上社會的根底，社會理論讓我們經(jīng)歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容無視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀略。社會理論是邁上社會的根底，社會理論讓我們經(jīng)歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容無視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃。實(shí)習(xí)目的：嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會經(jīng)歷。作為一個大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會的時機(jī)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會了很多，感受也很深。剛開始，我們對商品的價格知之甚少，通過幾天的熟悉，對商品價格已有所理解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作，可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗(yàn)過的滋味。在工作期間我們必須做到如下：1、門面形象：門頭及門面亮堂整齊清潔衛(wèi)生，店內(nèi)店外的裝飾新穎，怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改，設(shè)備情況要及時清查，以免影響超是正常營業(yè);2、效勞驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要明晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情，抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓(xùn)過的內(nèi)容，抽檢工作要按流程操作等;3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適宜，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。假設(shè)有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)責(zé)任人教育及處分，促銷商品處理要明確，促銷標(biāo)價簽要放在醒目顯眼的地方;4、商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時間，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處分;超市工作總結(jié)及工作方案篇二光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年12月份，超市員工工作感想。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。20xx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚(yáng)著我的個性。一、我快樂著永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工效勞熱情。在融僑超市，廣闊員工齊心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和效勞理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。這里的員工個個和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個***文明的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂。我想，在永輝的工作光陰必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶然有員工為工作爭吵，偶然有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的***。我深化地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的間隔，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。二、我感動著永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧創(chuàng)始了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的效勞理念，將“民生”與“百姓”的效勞宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、效勞臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、效勞禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：這里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深化人心。在這里工作，所〔以〕有的員工都有一種“家”的歸屬感。永輝融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，范文《超市員工工作感想》。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來，感動并不需要去尋找，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。三、我張揚(yáng)著我的個性入職永輝以來，我一直都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一直都在鼓勵廣闊員工堅(jiān)決自己的信念，展示自己的才華、個性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一直堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自己的個性，一邊認(rèn)真汲取同事的工作經(jīng)歷，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自己。四、繼續(xù)努力20xx20xx年即將降臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20xx年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工提供了廣闊的開展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢？20xx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時，改進(jìn)工作方法、進(jìn)步效勞意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作方案。誠然，決心和實(shí)驗(yàn)都抵不過實(shí)際行動那么有分量。超市工作總結(jié)及工作方案篇三1、具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識。2、掌握根本的防盜、防暴、消防技能。3、掌握商場崗位分布及職責(zé)。4、掌握商品進(jìn)出商場的相關(guān)規(guī)定。1、著裝整齊，列隊(duì)上下班。2、參加班例會，掌握例會內(nèi)容。3、參加早操及每日的升旗工作。4、上班人員到崗位核實(shí)交接班內(nèi)容，與上一班人員辦理交接，并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。5、對本崗使用的專有物品進(jìn)展交接，有交接班本的要在交接班本上記錄。6、負(fù)責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序。7、保持良好的上崗姿態(tài)。8、崗位上發(fā)生的任何異常問題應(yīng)及時上報。9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問或監(jiān)控。10、制止顧客在商場內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物〔經(jīng)公司同意的除外〕11、監(jiān)視送貨人員按指定的道路進(jìn)出商場。12、檢查運(yùn)出商場的垃圾、雜物、防止商品流失。13、審核公司物品借出商場有關(guān)單據(jù)，并視情況予以登記。14、遇到以下情形之一時應(yīng)行舉手禮：〔1〕遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的客人到訪時；〔2〕需要與顧客進(jìn)展交涉時；〔3〕兩班人員交接班時；〔4〕在升旗現(xiàn)場時；a、理貨區(qū)崗1、早班人員與理貨員交接完畢后開啟理貨區(qū)大門。2、對進(jìn)入理貨區(qū)人員，查驗(yàn)其有效送貨單或訂貨單，登記后發(fā)給出入證，在其分開理貨區(qū)時將出入證出入證收回。假設(shè)送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)及時向班長匯報，由班長處理，并做好記錄。3、制止無關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報。4、檢查所有出理貨區(qū)的物品，對無手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報。5、辦理退、換貨時應(yīng)逐項(xiàng)審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)與實(shí)物核對無誤后，在單據(jù)上簽注姓名及日期，將退、換貨商品予以放行。6、對直上柜商品換貨，經(jīng)核對商品條碼、品名、規(guī)格、價格、數(shù)量完全一致后以物換物。7、核對內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單，確認(rèn)商品的條碼、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量與實(shí)物相符時，簽注姓名及日期予以放行。8、憑正式的報損物品，無誤后予以放行。9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放，制止外單位車輛在公司專用停車位停放。10、營業(yè)完畢后填寫交接班本與夜間人員交接，關(guān)閉理貨區(qū)大門，落鎖后將鑰匙交回班長，晚班人員參加清場工作。b、收銀進(jìn)、出口崗1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市。2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對于攜帶大包〔袋〕及公司購物袋的顧客，建議其存包。3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。4、按公司規(guī)定監(jiān)管購物車〔籃〕和供顧客使用的兒童車。5、當(dāng)防盜報警器報警時，應(yīng)按以下方式處理：〔1〕進(jìn)超市報警的，一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌的向顧客說明情況，并征求顧客意見是否需要為其將磁性消除。如同意，那么將顧客請到辦公室交班長或主管處理?！?〕出超市報警的：1〕顧客未購置商品的，應(yīng)請其到辦公室交班長或主管處理；2〕顧客已購置商品的，應(yīng)請顧客攜購物袋回就近收銀臺消磁，如：a、未發(fā)生報警的，應(yīng)立即向顧客致歉，并尋找真正引起報警的人。b、發(fā)生報警的，應(yīng)將商品交收銀員處理。c、消磁后顧客攜商品出報警門又發(fā)生報警的，應(yīng)請顧客到辦公室交班長或主管處理。6、商場出現(xiàn)緊急事件時須迅速到指定位置待命。c、監(jiān)控崗1、清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用具，清理監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。2、檢查錄象機(jī)運(yùn)作情況，定時更換錄象帶。3、親密注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動態(tài)，及時上報商場內(nèi)的異常情況。4、對當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)的問題做好詳細(xì)的交接班記錄，與下一班人員辦理交接。d、外圍崗1、看護(hù)商場外圍設(shè)備、施行。2、看護(hù)商場門前停放車的平安。3、維持大門周圍的治安秩序。4、保障商場周圍交通順暢。5、制止促銷人員直接收取顧客現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報。6、制止衣衫不整〔如光膀子〕者進(jìn)入商場。7、遇有緊急事件時須迅速敢到指定地點(diǎn)待命。e、停車場崗1、指引顧客車輛按車位停放，維持車場秩序。2、車輛的進(jìn)出登記：〔1〕按24小時制登記進(jìn)場時間?！?〕登記照牌?！?〕簽注日期和值班員姓名。3、車輛出場應(yīng)收回憑證，核實(shí)車牌照號碼與憑證是否一致，登記出場時間后放行。4、對喪失憑證的，應(yīng)上報班長或主管處理。5、防止車輛發(fā)生碰撞，發(fā)生情況應(yīng)及時上報。f、員工通道崗1、制止未著工衣、未戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場。2、制止員工帶包〔袋〕和與工作無關(guān)的物品從通道進(jìn)入商場。3、制止當(dāng)班員工無故分開商場，因工作需要分開的要作好登記。4、制止員工從商場攜帶商品進(jìn)出通道。5、制止員工上下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)記錄其工牌并上報。6、制止顧客、送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)入通道。7、檢查下班員工隨身攜帶的物品。8、檢查出商場的物品。9、負(fù)責(zé)來訪人員登記，通知被訪人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。10、夜班應(yīng)檢查辦公區(qū)門窗及照明燈是否關(guān)閉。11、對夜間因工作需要到辦公區(qū)值班的人員要核實(shí)登記，制止未登記人員進(jìn)入。g、便衣崗1、必須以顧客身份開展工作，不得暴露自己的真實(shí)身份。2、非工作需要不得與崗位防損員、營業(yè)員交談，不得隨意外出。3、在商場內(nèi)巡視，對盜竊及破壞商品等不良行為及時跟蹤抓獲或制止。4、對重點(diǎn)區(qū)域、柜臺、商品要進(jìn)展重點(diǎn)巡查保護(hù)。5、對團(tuán)伙盜竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報，在班長、主管的指揮下指揮下采取統(tǒng)一行動。6、對盜竊嫌疑人采取行動時應(yīng)注意以下事項(xiàng)：〔1〕須證據(jù)確鑿?！?〕請其致到商場辦公室承受處理時應(yīng)說明原因?！?〕應(yīng)舉止文明，非緊急情況不得采取強(qiáng)迫措施?！?〕應(yīng)盡量不影響商場的正常營業(yè)秩序。h、夜班崗1、協(xié)助晚班人員進(jìn)展?fàn)I業(yè)完畢后的商場清場工作。2、與收銀員交接收銀員臺出售香煙。3、對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)展登記并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。4、未設(shè)外圍崗的情況下，值班人員必須每隔半小時到商場外巡視一次。我于年月來到超市，擔(dān)任的崗位是防損，進(jìn)公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔(dān)任防損員期間，我一直對工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，擅長聽取別人的珍貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責(zé)，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原那么。帶著部門員工來效勞好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。當(dāng)然在工作中，由于經(jīng)歷缺乏也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而汲取了深化的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力進(jìn)步自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié)。勤考慮。爭取使自己成為一個稱職的防損班長。詳細(xì)工作如下：1.加大對防損的效勞監(jiān)視，進(jìn)步效勞意識。2.對新員工進(jìn)展一對一的指導(dǎo)，同時進(jìn)展思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。3.負(fù)責(zé)賣場人員。財(cái)產(chǎn)。商品平安。保證賣場正常營業(yè)。4.檢查。監(jiān)視指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。5.確保。安防。照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。7.根據(jù)詳細(xì)情況詳細(xì)分析^p。解決，確保防損工作的順利進(jìn)展，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。以上是我新一年的工作方案，我會按照以上的方案開展施行，做一名合格。稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶著防損把工作做得最好。更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)，為公司的開展而努力奮斗。超市工作總結(jié)及工作方案篇四期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無比沖動興奮且迫切的心情離?；氐郊亦l(xiāng)，準(zhǔn)備一家人團(tuán)聚過馬年，共同迎接20xx年新年的到來?；氐郊?guī)滋旌螅桶謰屢黄鹑ユ?zhèn)上的超市買東西，看見了店門上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，需要踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時候就佩服不已，如今終于有時機(jī)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯的?；厝ズ图胰松塘苛艘幌拢麄円餐?，我就去了，運(yùn)氣挺好的，老板一聽我還在上大學(xué)就很滿意的容許了，看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！第二天，我就開始了新的工作，老板讓店里的另一個有經(jīng)歷的收銀員曉燕大概給我介紹了一下詳細(xì)的工作內(nèi)容，細(xì)節(jié)與本卷須知等，看她工作了一會后，我就上手了。干了一會后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過的，不然怎么可以如此身手敏捷。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔?，根本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯過賬找錯過錢，這點(diǎn)讓老板也很滿意。假設(shè)一個人對某件事認(rèn)真到了一定程度，真的是會忘記時間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我，家里人從來都認(rèn)為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞快樂。說實(shí)話，平時在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時還是媽媽給我洗的等等?？墒牵胰缃衩靼琢?，自己已經(jīng)不小了，確實(shí)該讓自己動起來了。工作有苦有甜，有歡樂也有無奈，有理解也有抱怨，有撫慰也有責(zé)備。剛開始收錢時動作慢，一個顧客的帳都要算上老半天，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會用不耐煩的神情不快樂的說能不能快點(diǎn)啊！那時我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來都不會在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常撫慰我說：“剛開始都這樣，等你漸漸上手了也是很快的，這需要時間來練習(xí)，沒事的?！奔词故遣耪J(rèn)識了幾天的同事，也讓我在這個寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖，我一定會牢記這份難忘的同事情。工作在年后的幾天就完畢了，老板對我的工作也很滿意，我也得到了相應(yīng)的報酬，雖然不多卻很沉甸甸。20xx年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了。如今的社會是殘酷的，競爭日益劇烈，必須為自己以后進(jìn)入社會積累些經(jīng)歷，這樣才不會到畢業(yè)時手忙腳亂不知所措，才能沉著英勇地應(yīng)對社會的挑戰(zhàn)。新的一年，新的學(xué)期，展現(xiàn)更好的自己，加油?。。〕泄ぷ骺偨Y(jié)及工作方案篇五尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！光陰荏苒，忙繁繁忙中送走了豐碩的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，過去的一年里，店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境中，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)是我們的首要重任。在過去的兩個月，我們共實(shí)現(xiàn)銷售n萬元，毛利額達(dá)n萬元完成總指標(biāo)的*%，在以后的十個月內(nèi)，我會抓住清明節(jié)、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個大型節(jié)假日以及9。24五周年店慶，擬定相適宜的促銷方案，力爭銷售到達(dá)預(yù)期目的，我還會著重以下幾項(xiàng)工作：利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工〔包括促銷員〕的效勞意識進(jìn)展不定期的培訓(xùn)，不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來效勞，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓有谏系蹍s懂得如何效勞我們的親朋好友！對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現(xiàn)金采購，新品上的快且價格又比我們廉價，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物？我想干凈整潔的購物環(huán)境，親切友好的效勞態(tài)度，良好的售后效勞，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好。將每個周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)展全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原那么，力求美觀、便捷。隨著全球涇濟(jì)寒冬的到來，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低，我們應(yīng)意識到目前的危機(jī)和嚴(yán)峻，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機(jī)處理和決策，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)同舟共濟(jì)，堅(jiān)決戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開和如何節(jié)流的問題，我認(rèn)為，開主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以，我想注重講講關(guān)于節(jié)流的問題。怎樣才能節(jié)流？以公司為核心推行各種精益化的管理方式，進(jìn)步效率，降低各種浪費(fèi)，隨時隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣，營造一種降低本錢的氣氛。結(jié)合自己的工作實(shí)際，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個方面做好節(jié)約工作：〔一〕有效控制人員費(fèi)用，控制沒必要的員工加班，減少加班費(fèi)的支出?！捕硨τ谒娰M(fèi)用，采用節(jié)約原那么，分時段在不影響正常營業(yè)的根底上減少照明的日光燈，控制好空調(diào)的開放時間和溫度?！踩晨茖W(xué)計(jì)算庫存商品，庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以進(jìn)步門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費(fèi)用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產(chǎn)生更多的倉儲保管費(fèi)用，甚至因?yàn)樯唐蜂N售不暢而造成大量的商品損耗〔四〕廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用，或者親手制作，以節(jié)約費(fèi)用?！参濉撤乐共缓侠頁p耗，根據(jù)商品的特質(zhì)來防止不合理的損耗，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質(zhì)期時，要果斷降價促銷，以防止更大的損失?？傊?，堅(jiān)持開節(jié)流的原那么，加大防損力度，最大限度為公司爭取利潤。將每月的銷售方案分解到每個組〔食品組、非食品組與柜〕，嚴(yán)格實(shí)行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正表達(dá)多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積急性，力爭完成各項(xiàng)指標(biāo)。綜合以上幾點(diǎn)，結(jié)合店實(shí)際，對于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年，我有信心帶著店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。超市工作總結(jié)及工作方案篇六理論報告主題：理論單位：佳家瑪超市理論時間：xx年07月15日至xx年08月15日共30天今年暑假，我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活，所以，從20xx年07月15日至20xx年08月15日，我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。剛開始的時候，我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。首先，必需要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最根本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原那么。而我的工作時間根本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí)，工作時間的安排倒是可以承受的，只是工作的時候需要長時間的站立，所以剛開始的時候很不習(xí)慣，而且也有點(diǎn)吃不消，但是，在一段時間習(xí)慣之后，還是可以抑制的。其次，通過親身經(jīng)歷我理解到，當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實(shí)有很多，比方給商品打標(biāo)簽，還有定時查價，看是否有漲價或者降價的商品，假設(shè)有新的商品，就需要幫助上貨，有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí)，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都是這樣。而且，我后來考慮了一下，倘假設(shè)每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營運(yùn)，也是對人力資極大的浪費(fèi)。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產(chǎn)物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與別人合作，完成社會的工作。雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形**的人溝通。其實(shí)，平時的自己不大擅長與別人溝通，但是我也知道，將來要作為一名老師，就必須學(xué)會與人溝通，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練，不斷的抑制自己，磨練自己，因?yàn)樵趯W(xué)校里，能這樣與人溝通的時機(jī)并不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像如今這樣暑期理論的時機(jī)，我并不會把它當(dāng)作是賺錢的時機(jī)，而是在累積自己的社會經(jīng)歷。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來的。在超市工作了一個月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比方有些工作人員的態(tài)度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以施行一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進(jìn)展評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，假設(shè)是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實(shí)惠，而且也有利于進(jìn)步員工的積極性。另外，還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實(shí)話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí)，超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。超市工作總結(jié)及工作方案篇七1、建立工程名稱：古田縣xx鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)農(nóng)貿(mào)超市市場2、工程承辦單位：xx鎮(zhèn)xx村3、工程負(fù)責(zé)人：陳阿培4、建立地址：xx鎮(zhèn)下安章開發(fā)區(qū)內(nèi)容：建立規(guī)模為占地5畝建筑面積為4000平方米的集農(nóng)產(chǎn)品、小商品為一體的農(nóng)貿(mào)超市。〔1〕建一條500米，寬12米水泥路；〔2〕建一座4000平方米，底層為農(nóng)貿(mào)市場、二層為小商品、服裝、鞋、帽市場。5、工程進(jìn)展情況：工程所需水泥、砂石料等建材已經(jīng)購備。已經(jīng)具備了供水、供電、通訊設(shè)施等根底條件。6、工程功能：農(nóng)貿(mào)超市是以超市為載體和平臺，按照優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品〔無公害、綠色、有機(jī)〕的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展消費(fèi)、加工、儲運(yùn)和包裝，以品牌的形式進(jìn)入現(xiàn)代超市連鎖銷售的一種現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營形式。它是農(nóng)產(chǎn)品銷售的一種先進(jìn)業(yè)態(tài)，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的一種最新形式，也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開展的重要方式。研究超市農(nóng)業(yè)開展的趨勢和方向，提出開展的思路和對策，對經(jīng)濟(jì)欠興隆地區(qū)尤其是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的開展具有重大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。1、行業(yè)開展的現(xiàn)狀及必要性泥濘不堪的地面，夾雜著腥臭的氣息，高聲叫賣的攤販……曾幾何時，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場，在人們的心目中成了臟亂差的代名詞。農(nóng)改超，即建立農(nóng)貿(mào)超市，將逐步改變這種低層次的商業(yè)態(tài)勢。就在近一兩年，蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等菜籃子商品紛紛進(jìn)入古田縣一些超市。整潔的包裝、品牌化的農(nóng)產(chǎn)品、加上大商場的購物環(huán)境，令消費(fèi)者大開眼界——原來買菜也可以這么優(yōu)雅！農(nóng)貿(mào)市場逐步取代了馬路菜攤，其豐富的商品、靈敏的經(jīng)營，使農(nóng)貿(mào)市場成為居民購置菜籃子商品的主要場所。隨著經(jīng)濟(jì)的開展和人們生活質(zhì)量的進(jìn)步，消費(fèi)者開始對市場提出了更高的要求：結(jié)算最好一條龍，東西要百分百讓人放心，環(huán)境可否更好一些，凈菜可否上市……而就管理而言，原有的農(nóng)貿(mào)市場攤位多，進(jìn)貨渠道廣而雜，標(biāo)準(zhǔn)化管理難度很大，因此，對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)展改革勢在必行。據(jù)理解，目前在興隆國家，80％的肉菜等新穎菜籃子商品均來自超市。超市以其干凈衛(wèi)生的購物環(huán)境、平安放心的商品品質(zhì)及配送渠道，正被越來越多的市民所認(rèn)可。因此我們應(yīng)該看到，農(nóng)改超是大勢所趨。目前農(nóng)產(chǎn)品的營銷業(yè)態(tài)正悄然進(jìn)展著變革，一些品牌蔬菜已開始進(jìn)入超市，與傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場爭奪客。同時，批發(fā)型的農(nóng)貿(mào)市場上出現(xiàn)了不少配送網(wǎng)點(diǎn)。一些農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)設(shè)立的放心肉、品牌蔬菜專柜，越來越受到人們的青睞。這些其實(shí)都是市場需求對農(nóng)貿(mào)市場改革發(fā)出的信號。xx鎮(zhèn)全鎮(zhèn)總面積為202平方公里，轄36個行政村、130個自村，總?cè)丝?。3萬人，是古田東部的山區(qū)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)、交通重鎮(zhèn)、商貿(mào)重鎮(zhèn)，為彼鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)村貨物集散地。xx鎮(zhèn)原有舊街區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場建于上世紀(jì)八十年代末，面積小、規(guī)模小，而且離下安章開發(fā)區(qū)比較遠(yuǎn)，已經(jīng)不適應(yīng)如今的市場需求。所以有必要在下安章人口集中的開發(fā)區(qū)建立一個農(nóng)貿(mào)超市，便利開發(fā)區(qū)及周邊村莊人民的生活條件需要。xx鎮(zhèn)開展農(nóng)改超，有其經(jīng)濟(jì)根底和社會根底，消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境及菜籃子商品的要求不斷進(jìn)步；迫切需要一個全新的農(nóng)貿(mào)超市的出現(xiàn)以全方位的迎合農(nóng)民的需求，進(jìn)步農(nóng)民的生活質(zhì)量。2、工程的前景分析^p隨著城市改造的縱深開展，以往沿街菜市的簡陋情形以及臟亂差的環(huán)境都將得到改變，因此，從今年開始，農(nóng)貿(mào)市場用地可作為商業(yè)用地的一種全新形式進(jìn)入了拍賣市場。沿街菜市場晉級換代后，無論從環(huán)境、市場配置還是市場管理來說都大大上了一個臺階，因此，它不僅僅受到消費(fèi)者的青睞，對于投資者、經(jīng)營者也是極大地吸引。據(jù)理解，該市場一樓近4000平方米的標(biāo)準(zhǔn)攤位租金在700—800元之間，二樓的標(biāo)準(zhǔn)攤位租金在450—600元之間，在位置口岸較好的區(qū)域租金高達(dá)1000—1500元左右，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，投資者偏愛成熟的市場；另外，這些農(nóng)貿(mào)市場，抓住了機(jī)遇，改造也很成功，再加上這些市場本身人流量大，商家經(jīng)營有利可圖。因此，招商應(yīng)該不是問題。在這塊地上開發(fā)的農(nóng)貿(mào)市場是有產(chǎn)權(quán)的，開發(fā)商可以賣產(chǎn)權(quán)，也可用于經(jīng)營，出讓經(jīng)營權(quán)，因此經(jīng)營上較為靈敏。1、自然條件及交通地理位置xx鎮(zhèn)地處古田縣中部偏東，翠屏湖東岸和吉巷、泮洋合稱為“小東”，全鎮(zhèn)總面積202平方公里，轄36個行政村，130個自然村，總?cè)丝?。3萬人，鎮(zhèn)區(qū)是古寧線、福汾線、古屏線穿插點(diǎn)，是古田的東部山區(qū)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)、商貿(mào)重鎮(zhèn)，因海外華僑多，且盛白木耳、柿、桃等而享有閩東第一僑鄉(xiāng)、銀耳之鄉(xiāng)、柿子之鄉(xiāng)的美譽(yù)。xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場位于xx鎮(zhèn)區(qū)下安章，市場共有面積4000平方米，是我鎮(zhèn)唯一一個綜合性質(zhì)的新型農(nóng)貿(mào)超市。2、人力、資條件：按照xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)超市的總體規(guī)劃要求，農(nóng)貿(mào)市場建在下安章開發(fā)區(qū)，工程所需水泥、鋼材、砂石料運(yùn)輸方便，已具備了供電、供水、通訊設(shè)施等根底施工條件。3、社會經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r：20xx年，xx鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2。78億元，比上年同期增長7。6%，其中工業(yè)總產(chǎn)值1。38億元，增長15。6%，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1。4億元，增長4。29%，其中規(guī)模工業(yè)企業(yè)2家，農(nóng)民人均純收入3672元，全鎮(zhèn)財(cái)政收入465。86萬元。4、建立的軟環(huán)境：為促進(jìn)xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的可持續(xù)開展，xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場將進(jìn)一步加大根底設(shè)施建立，因?yàn)檗r(nóng)貿(mào)超市的建立是進(jìn)步xx鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵，故黨委，政府非常重視農(nóng)貿(mào)超市的建立，政府部承諾，給予工程配套優(yōu)惠措施，既土地使用優(yōu)惠政策，以扶持超市的建立。并成立工程建立領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)助開發(fā)商處理建立過程遇到的各種問題。1、方案設(shè)計(jì)：根據(jù)初步測量規(guī)劃，xx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)超市包括一層農(nóng)貿(mào)市場，二層為小商品、服裝、鞋帽市場，每層按作用合理規(guī)劃為詳細(xì)一個個符合實(shí)際需求的攤位。2、主要技術(shù)指標(biāo)：〔1〕建一條500米，寬12米水泥路；〔2〕建一座4000平方米，底層為農(nóng)貿(mào)市場、二層為小商品、服裝、鞋、帽市場。3、構(gòu)造設(shè)計(jì)：〔1〕農(nóng)貿(mào)超市內(nèi)土方開挖及土方運(yùn)送〔2〕農(nóng)貿(mào)超市內(nèi)水，電，通訊設(shè)施，氣管道鋪設(shè)〔3〕地基及主建筑〔4〕輔助用房〔5〕設(shè)備的安裝1、組織構(gòu)造：工程立項(xiàng)后，鎮(zhèn)政府將專門成立建立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)招商引資及工程招投標(biāo)和工程監(jiān)視，工程開工后領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將與建筑承包商一起合作，監(jiān)視工程施工質(zhì)量及工程進(jìn)度，全面協(xié)調(diào)施工中遇到的各種問題。2、勞動定員和人員聘用：工程施工上，將嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求，聘請相當(dāng)資質(zhì)的建筑單位前來施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制工程進(jìn)度，保證工程達(dá)標(biāo)。綜合大樓建成后，將聘請資深的物業(yè)公司，對農(nóng)貿(mào)超市的衛(wèi)生日常使用實(shí)行管理。開發(fā)區(qū)農(nóng)貿(mào)市場先期準(zhǔn)備工作為3個月，方案施工期1年6個月爭取20xx年底完成交付使用。1、估算根據(jù)：〔1〕工程估算根據(jù)省建委頒發(fā)的有關(guān)福建省建筑工程預(yù)算定額工料表規(guī)定進(jìn)展?！?〕省建委建筑工程部發(fā)布各地市主要材料最高限價?！?〕主要材料按當(dāng)?shù)厥袌銎骄鶅r格估算。2、投資估算：〔1〕征山荒地5畝賠償林、木果等30萬元。其中：杉木松木補(bǔ)償金額為5萬桃、李樹、柿、柚子等各種水果樹木按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償金額為25萬元?！?〕建500米寬12米長水泥路一條，開挖路基7000多平方米，16cm片石調(diào)整層，12cm調(diào)整層，以及22cm厚水泥砼路面6000m2，合計(jì)人民幣46萬元，漿砌路邊小洞以及水蓋板，瀝清路面及其它各項(xiàng)費(fèi)用大約4萬元?！?〕建一座二層4000平方米農(nóng)貿(mào)市場造價大約480萬元，詳細(xì)工程為以下幾項(xiàng)①平整場地3000萬平方米，以及挖填土方20xxm3，合計(jì)金額20萬元。②地基按照設(shè)計(jì)要求和地質(zhì)勘查的土質(zhì)報告，需開挖運(yùn)大量的土石方，根據(jù)省建委頒發(fā)的有關(guān)福建省建筑工程預(yù)算定額工料表規(guī)定，大概造價約為40萬元。③主體工程為鋼筋框架構(gòu)造，材料價格按當(dāng)?shù)厥袌銎骄鶅r估算，造價大約800元/平方米，計(jì)320萬元。④裝飾為簡單裝修按市場的普通標(biāo)準(zhǔn)適宜市場的需求每平方造價200元/平方米，計(jì)80萬元。⑤水、電設(shè)施、消防設(shè)施等按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的要求估算為20萬元?！?〕其他配套設(shè)施如攤位、柜臺、燈光等等大約需要50萬元?！?〕征地費(fèi)用：①青苗補(bǔ)償費(fèi)；②附著物補(bǔ)償費(fèi)；③土地補(bǔ)償費(fèi)；④安置補(bǔ)償費(fèi)；⑤拆遷臨時搭蓋補(bǔ)償費(fèi)等。以上各項(xiàng)均按照國家規(guī)定的征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展估算，大約補(bǔ)償金額為200萬元。共計(jì)總投資810萬元。3、資金籌措：作為xx鎮(zhèn)區(qū)的農(nóng)貿(mào)超市工程總投資，工程建立資金的籌措采取如下方法：1、主要以股份制投資為主。2、村、鎮(zhèn)、政府出一點(diǎn)。3、向上級有關(guān)部門和有關(guān)單位申請補(bǔ)助一點(diǎn)。1、社會效益：農(nóng)貿(mào)超市將便利開發(fā)區(qū)及周邊村莊人民的生活條件需要。xx鎮(zhèn)開展農(nóng)改超，有其經(jīng)濟(jì)根底和社會根底，消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境及菜籃子商品的要求不斷進(jìn)步；迫切需要一個全新的農(nóng)貿(mào)超市的出現(xiàn)以全方位的迎合農(nóng)民的需求，進(jìn)步農(nóng)民的生活質(zhì)量。2、經(jīng)濟(jì)效益：〔1〕收益：該市場一樓近4000平方米的標(biāo)準(zhǔn)攤位租金在700—800元之間，二樓的標(biāo)準(zhǔn)攤位租金在450—600元之間，在位置口岸較好的區(qū)域租金高達(dá)1000—1500元左右，從農(nóng)貿(mào)市場的出售情況來看，均價擬定為700元/平方米，在工程全部出租的情況下，每年收入為280萬元?！?〕本錢：工程征地費(fèi)200萬元，建安工程費(fèi)約為580萬元，果樹等賠償30萬元。工程開發(fā)本錢為810萬元。〔3〕效益：每年回收資金280萬元，扣除開發(fā)本錢830萬元，及本錢的利息，預(yù)計(jì)5年收回投資。投資利潤率30%。xx鎮(zhèn)興建農(nóng)貿(mào)市場所在地既是xx的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，也是周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物資交流中心，流動人口較多，所以該農(nóng)貿(mào)超市實(shí)際上除承擔(dān)本鎮(zhèn)4.3萬余人的商品效勞外，還承擔(dān)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)近10萬人的商品效勞。區(qū)域商品資非常豐富，開展前景非常廣闊。隨著社會新農(nóng)村的建立，農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì)的改革深化，新建后的xx農(nóng)貿(mào)市場將有更好的條件迎來前所未有的開展機(jī)遇。超市工作總結(jié)及工作方案篇八實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，任何知識于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)，所以要付諸實(shí)習(xí)來檢驗(yàn)所學(xué)，下面讓我們一起來讀文章超市營業(yè)員實(shí)習(xí)報告。如今即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛完畢的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)那么是在這段時間里，在校園無法學(xué)到的知識和技能，更進(jìn)步了自己各方面的素質(zhì)。同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了根底。大學(xué)是走向社會的過渡期，是從幼嫩轉(zhuǎn)變成成熟的重要階段。對于還是大一的我來說，需要很多與外界接觸的時機(jī)來幫助我成長。我極渴望破繭成一只美麗的蝴蝶，讓大家看到我努力后的喜悅和興奮。因此，我必須每時每刻都在前進(jìn)，就如今算還沒走在前面，還很落后。我得盡快接觸這個社會，更早的認(rèn)識這個社會，這個我將要步入的社會。這樣，我也能更好地為自己的將來作方案。大一即將完畢，深覺僅僅在課本上已獲取不到自己想要的東西，甚至覺得有點(diǎn)兒枯燥、乏味，心里想去做點(diǎn)什么，可又沒什么本質(zhì)想做的事，有點(diǎn)茫然。我算是比較內(nèi)向的女孩，一般較少與同學(xué)交流?？晌也幌矚g這樣，我想改變，因?yàn)槲抑雷约哼@樣很難在以后會有什么開展，我覺得只有改變了，將來才能有更大的打破，才能有更好的成就。但找份暑假工，這對如今的我，沒有實(shí)際的經(jīng)歷的我來說是較困難的。雖然曾經(jīng)找過，但那也只是在網(wǎng)上胡找，亂搜一通，不懂哪些是真的，哪些是騙人的。就在我為這事苦惱的同時，家里來了，說給我找了份暑假工。真是非常感謝他們。第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新穎感，想做好它，畢竟以前都沒做過。這次的嘗試也能讓我知道自己到底有多少才能，有多少耐心。沒再多想，我馬上容許了那份暑假工。那是一份在超市里做營業(yè)員的工作。超市找我家附近。上班時間是每天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00共8小時。別看我的職務(wù)是營業(yè)員，在那兒要做的事很多，一個人也是蠻辛苦的。因?yàn)檫@個超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區(qū)別。大超市的營業(yè)員比較輕松，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那個超市就不一樣了，任務(wù)特別多。新來的職員要先實(shí)習(xí)3天，也就是免費(fèi)做3天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日后每天上貨的需要。老板娘說，只要貨架上一沒貨，就要去倉庫搬。平時要檢查架上物品干凈與否，擺放整齊與否。假設(shè)不干凈，就得拿抹布擦拭，假設(shè)不整齊，就得重?cái)[。重要的是商品的日期檢查，對于快逾期的商品必須拿出來放一堆，以便退貨。每次進(jìn)貨都要出來一起搬貨。有的要上架，有的要放到倉庫。有時候一個人真的是忙不過來。幸好，十天后她又請到一個。還有，遲到或請假或曠工都要扣錢，這是那里的制度。晚上，要先將超市清掃干凈，并將外面的物品搬進(jìn)超市才可下班。當(dāng)然，重量級的貨物都是老板搬的。前幾天剛做的時候，非常不適應(yīng)，還有些懊悔。因?yàn)槟莾旱墓ぷ骱苄量啵べY也很低，當(dāng)時有很強(qiáng)的欲望不想做，覺得在這種小地方做事很浪費(fèi)，不值，又苦又累。每天一回到家就痛得攤在床上了，動也不想動。但也正是這么的辛苦，讓我嘗到了點(diǎn)苦頭，知道了賺錢不容易，也體會到長輩們的辛苦，他們對自己的付出真是很偉大，更知道自己如今一定要努力，不然將會永遠(yuǎn)埋在這個小地方不能出頭。和家人商談后，又明白了不管做人還是做事，都應(yīng)該有始有終。既然已經(jīng)做了，就做完一個月。最后我還是堅(jiān)持了下來，沒有半途而廢。雖然我做的時間不長，但也不算短。關(guān)于那個超市，我那么多天的觀察下來看，覺得這里并沒有什么開展前景，一直做下去也不會有什么前途。因?yàn)檫@超市較小，東西擺放后就顯得里面很狹窄，每條通道只能通過一個人，人多的時候就很擁擠。像隔壁的倉庫，記得剛到那兒的時候，他們的倉庫特混亂，不過后來找人清理了好很多。但我認(rèn)為這里短期做做還是挺有好處的。這次到這邊，也純粹是想鍛煉下自己，想找出自己的缺點(diǎn)和缺乏。這里的東西并不多，卻廉價，比較適宜附近的居民購置。像有時懶得去城里，或是急需用的常用物品便可以到這邊購置。可這超市東西并不齊全，像我們家一般都是去城里買的。這次假期理論我以“善用知識，增加社會經(jīng)歷，進(jìn)步理論才能，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會，理解社會，從社會理論中檢驗(yàn)自我。這次的社會理論收獲不少。我認(rèn)為在理論中缺少的是如何在社會上與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的時機(jī)不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很為難的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地承受?？傊?，在這一個月里，我做著超市的活，漸漸體會到長輩們?yōu)榧矣?jì)付出的辛酸，為我們所做的一切，也懵懂地學(xué)到一些課外的知識。這步入新社會前的體驗(yàn)，使我對生活有了一種新的看法，我覺得我將要長大，成熟。超市工作總結(jié)及工作方案篇九所謂的萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，大專生超市工作社會理論報告。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容無視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。我還沒有到超市上班之前，有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比方：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自分開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方，我是百貨這邊的，就不能隨意跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨意走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨意串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。假設(shè)我們隨意分開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室，實(shí)習(xí)報告《大專生超市工作社會理論報告》。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)絡(luò)的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比方：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最根本的，當(dāng)然要遵守了。二。不管是誰，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫助了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。假設(shè)是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒方法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫助。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!三。假設(shè)沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。假設(shè)超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!假設(shè)沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的?？偨Y(jié)我的這次時期社會理論活動，雖然是我的第一次社會理論，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會理論這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因?yàn)檫@個社會不會因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹Ｖ挥凶约喝ミm應(yīng)這個社會才行!超市工作總結(jié)及工作方案篇十確定場地和進(jìn)展促銷的產(chǎn)品，不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以到達(dá)最好的促銷效果。制定促銷時的零售價格。為了到達(dá)最好的促銷效果，要組建一支有效的促銷隊(duì)伍。對進(jìn)展促銷的人員要有選擇對他們進(jìn)展培訓(xùn)，制定一套完好的程序來幫助我們完善工作，并在促銷過程中進(jìn)展適時的檢查與監(jiān)視。最后要對營銷的結(jié)果進(jìn)展總結(jié)，找出缺乏，總結(jié)好的經(jīng)歷，以備以后的促銷活動進(jìn)展借鑒。促銷時還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)?；要?zhǔn)備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等；在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈敏應(yīng)對，不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠(yuǎn)是對的為根本原那么；在對促銷活動效果進(jìn)展評估時要看活動所設(shè)定目的的達(dá)成情況，活動對銷售的影響，活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大小。在連續(xù)7天的促銷活動中，我理解到促銷主要有一小幾種手段：集點(diǎn)換物：消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈品，消費(fèi)者需搜集產(chǎn)品的購物憑證，到達(dá)活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。結(jié)合促銷：兩個或兩個以上的品牌或公司結(jié)合開展促銷活動，推廣他們的產(chǎn)品和效勞，以擴(kuò)大活動的影響力。免費(fèi)試用：將產(chǎn)品〔或其試用裝〕免費(fèi)贈送給消費(fèi)者，供其試用或品味的一種促銷活動。通過試用使消費(fèi)者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識和信賴，使其成為潛在消費(fèi)者。抽獎活動：利用人的幸運(yùn)和追求刺激、“以小贏大”的心理，增加消費(fèi)者購置欲望。促銷游戲：人類天生就有愛好游戲的心理傾向，許多人對那些構(gòu)思新穎、興趣無窮的游戲活動更是來者不拒。人員推廣：促銷人員通過介紹、引導(dǎo)、鼓勵等手段，直接向消費(fèi)者推銷自己所效勞的品牌，使消費(fèi)者產(chǎn)生購置興趣，最終完成購置行為。1月17號是超市開張的日子。上午9：00—11：30我們聽取了領(lǐng)班對于超市的簡單介紹，熟悉了超市商品類別和分布狀況。超市因其目的市場面對的是學(xué)生和家庭主婦，又正值年關(guān)，其產(chǎn)品構(gòu)造比較獨(dú)特，結(jié)合各類人群的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都廉價。部分商品〔如日化類〕設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。又因?yàn)樽罱投Y的人比較多，我們在二樓設(shè)立了保健品專場，因?yàn)槭切麻_張，有半面還沒有完全裝修好，但考慮到顧客的需求，我們用紙箱堆成長方體，然后在上面蓋上廠家配送的宣傳橫幅，簡易地做成了臨時柜臺。近200平米的地方我們堆了八個專柜。我家離超市比較近，所以每次下班我都成心最后走，為的是理解一下后臺是怎么操作的。比方配貨等工作。我實(shí)習(xí)的兩周時間里根本上我的工作每天都在變，今天生鮮區(qū)，明天可能就會到面包房，后天還可能去倉庫配貨。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才理解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認(rèn)為飲料過期而不購置。作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)歷的人是不完好的，因此我必須嚴(yán)密地和社會聯(lián)絡(luò)在一起。超市的這份實(shí)習(xí)工作是我從未擁有過的。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊(duì)精神。通過工作，我明白了很多，比方我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假設(shè)集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里，哪個隊(duì)沒有紀(jì)律，在學(xué)到工作經(jīng)歷的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制構(gòu)造所影響的，社會市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的開展要親密聯(lián)絡(luò)市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因?yàn)闆]有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢？超市工作總結(jié)及工作方案篇十一尊敬的x主管：光陰飛逝，從5月8號入店工作，到今天已經(jīng)整整一個月了，回想這段日子，我真的很幸福，在您及三十位班組前輩的關(guān)心幫助下，我學(xué)到了非常多的專業(yè)知識和處事經(jīng)歷。做此總結(jié)，既是對您悉心培養(yǎng)的感謝也是對自己工作的鑒定。這是我人生的第一份工作，從一個初出校門什么也不懂的熱血青年，到如今對部門工作的不斷熟悉，我學(xué)會了很多知識，也懂得了很多很難從生活中獲得的經(jīng)歷。初到門店，經(jīng)過人事考察，店長談話，我分到了化洗部門工作，剛開始我疑惑了，怎么把我一個男生分到了化洗部門？不過我很快消除了疑慮，并為此感到快樂，因?yàn)榛垂窠M是全店業(yè)績最好的，更重要的是您教的非常細(xì)心，從最初的drp根本操作到后來不斷深化的學(xué)習(xí)一些數(shù)據(jù)分析^p、訂貨、牌面安排、開檔準(zhǔn)備、檔期銷售、退貨等更有技術(shù)含量的工作，每一樣您都讓我去實(shí)際操作練習(xí)，使我迅速掌握工作要點(diǎn)，您甚至把多年的筆記給我閱讀，都說徒弟餓死師傅，可您確是毫無保存，因此我也成長迅速。每當(dāng)有同事問我如何操作時，我都感覺特自豪，這自豪的背后，是您的無私教導(dǎo)。在實(shí)際操作技能之外，更是觀念的更新，工作期間，我懂得了生鮮對超市收益的重要性，物流配送的重要性。要想增加超市客流，必須將生鮮、食品的開展放在首位，“生鮮搭臺，百貨唱戲”充分利用生鮮拉動的客流促進(jìn)部門銷量的增長。要想進(jìn)步部門的銷量，還必須對本部門有細(xì)致的理解，明確部門的顧客群，熱銷商品，以及商品的賣點(diǎn)，然后利用各自的賣點(diǎn)確定此類商品的敏感客戶群，有針對的重點(diǎn)營銷。在牌面整理方面，首先要做到飽滿整齊，不留空位，不留死角，充分利用0.5~1.8米的黃金位置擺放銷量好的商品，同品縱放，單品橫放，再根據(jù)商品的規(guī)格、包裝顏色適當(dāng)調(diào)整。在效勞方面，根據(jù)顧客的神態(tài)、步伐進(jìn)展判斷是否需要進(jìn)展介紹指引，但無論何種顧客，我們都必須悉心效勞，盡量滿足顧客需求，落實(shí)“首人責(zé)任制”以完美的效勞爭取更多的固定客戶。為進(jìn)步勞效，還要多向商家索要促銷人員，一方面可以促進(jìn)銷量，另一方面也可以進(jìn)步效勞質(zhì)量，減少顧客找不到員工的情況發(fā)生?！爸酥?，百戰(zhàn)不殆”平時多關(guān)注其他商家的情況，及時應(yīng)變，取長補(bǔ)短，不斷完善自己。在工作過程中，要嚴(yán)格按照公司的章程工作，認(rèn)真執(zhí)行好公司的決定