2023年門診護理工作計劃(8篇)

年門診護理工作計劃(通用8篇)方案在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。信任很多人會覺得方案很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的方案書范文，盼望對大家能夠有所關(guān)心。

門診護理工作方案篇一

xx年護理部連續(xù)堅持以改革護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點，在管理形式上追求“以病人需求”為導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注意學(xué)問更新，不斷提升服務(wù)力量和專業(yè)水平為抓手，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機，根據(jù)三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護理工作方案如下：

1、加強護理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確愛護理平安。

2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理。

3、實施護士崗位管理、績效管理。

4、加強護士長、護士工作力量、人文素養(yǎng)的培育，切實提高護理隊伍整體素養(yǎng)。

5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)。

6、大力推動護理信息化建設(shè)。

7、創(chuàng)新思維樂觀開展護理科研，推動護理專業(yè)進展。

1、連續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部、各科室將對比各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式仔細(xì)進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標(biāo)管理。

1、1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。

1、2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。

1、3各科室、護理部對所檢查的狀況進行總結(jié)反饋，分析緣由，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓舞帶動各臨床科室開展品管圈活動。

3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室根據(jù)三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進行監(jiān)管，確愛護理平安。

3、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督，切實做好護理平安管理工作，削減護理糾紛和護理事故隱患。

止意外大事的發(fā)生;對危重患者護士要把握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者供應(yīng)符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務(wù)，確保患者平安。

3、3對實習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對剛進入醫(yī)院的實習(xí)護士進行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險意識和力量，使同學(xué)明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培育他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。

3、4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學(xué)排班，合理支配人力;連續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，準(zhǔn)時賜予指導(dǎo)，消退薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。

3、5加強對icu、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管，保證危重病人、手術(shù)病人的平安。

4、進一步加大感染掌握力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員平安，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

5、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危險重癥病人及護理不良大事的管理，對上報的不良大事護理部準(zhǔn)時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避開醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

1、仔細(xì)貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》，推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。連續(xù)實施責(zé)任制整體護理，加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。責(zé)任護士要落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，根據(jù)分級護理、專科護理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施責(zé)任制整體護理，加強健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照看、病情觀看、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者及家屬供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、高效、滿足的服務(wù)。

2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。仔細(xì)落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護士要求能夠正的確施治療處置、親密觀看、評估患者病情并準(zhǔn)時與醫(yī)師溝通，協(xié)作醫(yī)師共同完成治療方案，同時要加強與患者的溝通，敬重關(guān)懷愛惜患者，增進護患信任。

3、提高?？谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出?？铺攸c，各護理單元有?？谱o理常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)護理方案，具有專業(yè)性，適用性，責(zé)任護士要運用專業(yè)技術(shù)學(xué)問，對患者開展共性化的健康教育，指導(dǎo)進行康復(fù)熬煉，促進患者功能恢復(fù)，要能解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。

4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿足度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬看法，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評比活動。

6、延長護理服務(wù)，落實出院隨訪工作。

1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動護士的樂觀性。護士崗位分級設(shè)置為n0、n1、n2、n3、n4四級，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗。以護士力量為主要評價指標(biāo)，同時參考護士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有力量、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制，從而為患者供應(yīng)全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。依據(jù)病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士進行合理分工。

2、協(xié)作醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護理崗位，合理定編定崗。根據(jù)醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者平安和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設(shè)置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位名目。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，掌握其它護理崗位人數(shù)比例5%。

3、合理配置護士數(shù)量，根據(jù)護理崗位的職責(zé)要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和力量素養(yǎng)滿意工作需要，依據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學(xué)的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。方案新增護士30余名，縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護比的差距，重點向重癥醫(yī)學(xué)科、急診科等高風(fēng)險科室傾斜，滿意臨床工作需要。

4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿足度、崗位風(fēng)險等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作樂觀性，并向夜班、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員樂觀性。

5、改進和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細(xì)節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

6、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責(zé)。

1、加強護士長隊伍的培訓(xùn)，提高管理水平。

管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。方案選派20人次以上護理管理人員參與護理管理培訓(xùn)。

1、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班2期，上、下半年各1期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1：護理部xx年護士在職培訓(xùn)方案。

2、加強?？谱o士培育。

2、13月份擬支配重癥監(jiān)護室、急診科、內(nèi)三科(糖尿病)、內(nèi)一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術(shù)室等護理人員到四川高校華西醫(yī)院參與?？谱o士培訓(xùn)。

2、2擬支配婦產(chǎn)科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理，加快?？谱o理的建設(shè)和進展。

2、3各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓(xùn)方案，提高專科護士水平。

3、加強新護士培訓(xùn)。對新上崗護士實行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理平安、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等進行輪轉(zhuǎn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2：xx年新護士崗前培訓(xùn)方案。

4、加強機動護士的培訓(xùn)。內(nèi)容詳見附件3：xx年機動護士培訓(xùn)方案。

4、鼓舞護士、護士長參與各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。

5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理睬診、病例爭論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。

6、護理部依據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓(xùn)、護士分層培訓(xùn)要求，制定護士規(guī)范化培訓(xùn)手冊，制定護士分層培訓(xùn)方案，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，內(nèi)容詳見附件1：xx年護士在職培訓(xùn)方案。

門診護理工作方案篇二

xx年，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動閱歷的基礎(chǔ)上，為進一步深化護理工作內(nèi)涵，提升護理服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，努力為患者供應(yīng)連續(xù)性、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù)。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作方案：

門診護理工作方案篇三

質(zhì)、平安有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化護理平安教育，把平安護理作為每周一護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素準(zhǔn)時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例爭論借鑒，使護理人員充分熟悉差錯因素、新狀況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士獨立值班時的.慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：照實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

門診護理工作方案篇四

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護士禮儀成為護士必需具備的職業(yè)素養(yǎng)。護士禮儀呈現(xiàn)出良好的工作作風(fēng)。

護理工作作為我們醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，在維護人民健康以及保障病人的生命平安、促進康復(fù)和減輕苦痛等各方面都擔(dān)當(dāng)著特別重要的責(zé)任。從南丁格爾創(chuàng)立護理專業(yè)之日起護理工作便和人道主義精神和以關(guān)懷病人、關(guān)愛病人為核心的職業(yè)道德親密的聯(lián)系在了一起。護士作為從事護理工作的專業(yè)技術(shù)人員，與病人的接觸具有直接性、廣泛性和連續(xù)性，因此，我們護士的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、工作態(tài)度、言行舉止等能夠充分的體現(xiàn)出我們對病人的敬重、體恤和關(guān)顧。

隨著社會經(jīng)濟的不斷進展和人民群眾的生活水平的不斷的提高，那么社會人群對護理服務(wù)的需求呈現(xiàn)出了多元化、高品質(zhì)化的趨勢，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)科的自身進展，要求護士在護理實踐的過程中，愈來愈注意為病人供應(yīng)全身心的、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。因此，符合護理專業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)文化特征的禮儀應(yīng)當(dāng)成為每一名護士必需要具備的職業(yè)素養(yǎng)，并付之于護理行為的全過程中。

護士禮儀使護士在護理實踐中呈現(xiàn)出眀禮誠信、優(yōu)雅端莊、體恤憐憫、語言親切的職業(yè)形象和嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、精益求精的工作作風(fēng)，為更好地維護和促進人民群眾的健康貢獻(xiàn)力氣。

門診護士與病人交往時，要舉止大方、主動熱忱、談吐有禮，在處理就診工作時，要思維靈敏、操作嫻熟等。

門診護士經(jīng)常是醫(yī)院工作人員中與病人見面的第一人。門診是病人來醫(yī)院就診的第一站，門診護士常是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很簡單被病人接納和信任，而壞的印象一旦形成，對門診護士而言，則很難有機會去轉(zhuǎn)變它。因此，與病人見好第一面，做好醫(yī)院的形象使者，門診護士是責(zé)無旁貸的。

窗口形象與醫(yī)院的口碑是緊密關(guān)聯(lián)著的。門診是醫(yī)院的窗口，窗口形象需要護士去塑造。護士在與病人的交往中，要舉止文靜、穩(wěn)重大方、談吐要有禮貌、要主動熱忱；面部的笑容要自然適度，稱呼、聲音、語氣都能夠病人感到親切、暖和；在處理就診工作時，我們要保持思維靈敏、工作要雷厲風(fēng)行、操作要嫻熟、技術(shù)精湛；給病人以熱忱禮貌、主動干練的印象，作病人可以信任和可以依靠的人。

1、和氣熱忱地接待每位來診病人。

對于病人而言，無論是急性病還是慢性病，無論是男是女，是老是少，都有一個共同的心理需求，就是盼望能得到重視，盼望獲得憐憫，盼望得到理解，盼望能立刻見到醫(yī)生，盼望能得到護士最好的治療護理。尤其是在候診室等候的時間里，簡單心情焦躁。這時，我們的門診護士作為專業(yè)護士，應(yīng)當(dāng)懂得病人的心情，理解病人的心理，所以在熱忱接待每一位病人的時候，我們要主動的和氣地打招呼，詢問是否需要我們的關(guān)心。合理的支配和維持就診的秩序，使病人感到在生疏的醫(yī)院里，自己是受到歡迎和重視的人。

2、主動介紹，關(guān)心病人熟識醫(yī)院環(huán)境。

對于大多數(shù)病人而言，醫(yī)院都是一個生疏的環(huán)境。他盼望與護士溝通，了解醫(yī)院的環(huán)境，了解醫(yī)院的醫(yī)療現(xiàn)狀，了解將為自己診治的醫(yī)生以及自己所關(guān)懷的其它問題。護士在維持就診秩序的同時，應(yīng)當(dāng)主動向病人介紹醫(yī)院以及與其相關(guān)的?？铺厣?，介紹出診專家的診療特長，宣揚疾病預(yù)防的常識和護理學(xué)問，從而營造一個溫馨友善、互助有序的就診環(huán)境。

3、為病人指引方向，供應(yīng)便利。

病人從掛號開頭到就診、到取藥、到做各種檢查，可能都需要經(jīng)過幾個不同的環(huán)節(jié)和不同的場所，往往需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心。護士應(yīng)當(dāng)急躁和具體的說明行走的路線和方向，你往前走左轉(zhuǎn)，右邊就是了，類似這樣提示的語言我們要養(yǎng)成工作的習(xí)慣。在特別狀況的時候我們可以在工作允許的狀況下，帶領(lǐng)病人走一段路程，對病情重，行走不便利的病人，我們要主動的協(xié)調(diào)輪椅或平車護送。這時候可以講“您稍等一下，我協(xié)調(diào)個平車送您”。

4、絢爛的微笑和得體的問候。

微笑是一種特別的語言。門診護士作為醫(yī)院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其他時間、其它問題上有什么不開心的事情發(fā)生，工作時肯定要掌握好心情，要用最親切的微笑去拉近候診病人和護士之間的距離，使病人能夠安心的就診。不要把一些不良心情去帶到工作場合，以免使病人在候診時增加更多的煩燥感。

語言是人類最重要的交際工具。而門診護士的禮貌語言，是醫(yī)院團隊文明程度的標(biāo)志，也是門診護士的。基本功。問候語是作為門診護士最常用的禮貌用語，雖然有時候它并不表示任何詳細(xì)的意義，但是一聲“你好”卻可以使病人感到心情舒服，會給病痛中的病人帶來溫馨與勸慰。因此，對于門診護士來說，得體的問候與絢爛的微笑在門診工作環(huán)境中是必需要練就的基本功。

5、特事特辦，敏捷機動。

對一些特別病人，門診護士應(yīng)當(dāng)主動的賜予關(guān)愛，如高齡病人、危重癥病人、高熱病人、臨產(chǎn)病人、趕火車或趕飛機的病人，對部隊醫(yī)院來說，還有駐地比較邊遠(yuǎn)的病人，應(yīng)當(dāng)酌情簡化就醫(yī)的程序給以關(guān)照。但同時也要留意向待診的其他病人做好解釋，征得同意和理解。

對待軍隊病人，除去對地方病人要留意的禮儀之外，要考慮到他們?nèi)后w的特別性，在醫(yī)療護理工作中是享受著軍人優(yōu)先的特別禮儀的。依據(jù)中國人民解放軍總后勤部的要求，對軍人看并治療有要特別照看的地方。如：如軍人住院是不允許待床的，看并檢查、治療要做到優(yōu)先，這充分體現(xiàn)了國家對軍隊的愛惜和關(guān)懷。作為醫(yī)護人員要仔細(xì)執(zhí)行規(guī)定，有力的保障部隊的戰(zhàn)斗力，急躁熱忱地為軍隊的傷病員服務(wù)。

6、工作要雷厲風(fēng)行，態(tài)度要和風(fēng)細(xì)雨。

雷厲風(fēng)行是指一個人的行為動作靈敏，干脆利落，處理問題堅決。對于醫(yī)療工作而言，時間就是生命。所以，門診護士不僅要具備扎實的理論學(xué)問，還要有嫻熟的護理技能和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。而門診護士的語言則應(yīng)當(dāng)是和風(fēng)細(xì)雨式的，與病人交談時，應(yīng)當(dāng)留意把握語言的語氣和節(jié)奏，要能夠快慢張弛有度，聲調(diào)和諧，措詞恰當(dāng)和富有感情。比如“您好，請問有什么事情需要我關(guān)心您嗎？”、“您好！您掛哪個科的號？請先交掛號費3元，感謝！”，或者“找您2元，請收好。請您到3層心內(nèi)科就診”。“候診的患者同志，這位老同志病情比較重，大家能稍等一下讓這位老同志先看一下嗎？感謝大家！”。門診護士的言行，首先要體現(xiàn)的是敬重，對對方的憐憫，對大家的愛惜，要能夠體現(xiàn)我們的熱忱主動和急躁周到。

門診護理工作方案篇五

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一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“二甲復(fù)審”達(dá)標(biāo)工作的落實。

我院出臺的《20__年至20__五年進展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》方案于__年底之前做好“二甲復(fù)審”達(dá)標(biāo)工作。結(jié)合我科實際狀況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進?？漆t(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。

二、加強科室管理。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的`指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療平安管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé)，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，爭論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素養(yǎng)。

堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí)，使核心制度人人知曉并嫻熟把握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫狀況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行狀況，診療活動中根據(jù)操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進行考核，并設(shè)立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。

定期組織科內(nèi)講課，對專科學(xué)問，?？萍寄?，急救學(xué)問，急救操作進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

五、提高服務(wù)水平。

制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé)，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌學(xué)問增加溝通力量，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象。

六、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和《傳染病報告制度》。

檢驗科、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查，督促整改，掌握院內(nèi)感染的發(fā)生率。對《傳染病報告制度》組織學(xué)習(xí)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達(dá)到100%。

七、實施科務(wù)公開，制度科務(wù)公開制度，定期召開科務(wù)會，對科室的規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r、人員狀況、績效考核、獎懲狀況進行公開。

科室人員送進修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會爭論打算并公開。

門診護理工作方案篇六

2022年工作要以***理論為指導(dǎo)，仔細(xì)踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)進展觀，仔細(xì)學(xué)習(xí)宣揚、貫徹黨的十七大精神，連續(xù)仔細(xì)長久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)院制定的“五年進展規(guī)劃”一步一個腳印地進行落實，真正做到內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院門診部再上新水平、再登新臺階。2022年重點抓好以下幾個方面的事情：

一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達(dá)標(biāo)工作的落實。我院出臺的《2022年至2022年五年進展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》方案于1011年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達(dá)標(biāo)工作。結(jié)合我科實際狀況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進?？漆t(yī)師1名；另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。

二、加強科室管理，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療平安管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé)，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，爭論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素養(yǎng)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí)，使核心制度人人知曉并嫻熟把握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫狀況，檢查“合理檢查、合