企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化構(gòu)建

（工商管理碩士）研修班2021/5/91一、企業(yè)文化的概念

1.文化的雙重解釋∶

廣義的----

狹義的----

2021/5/922.企業(yè)文化的幾種說法第一種∶指企業(yè)經(jīng)營者通過產(chǎn)品和員工的行為來反映經(jīng)營理念和價值觀體系，傳達(dá)給社會公眾，得到認(rèn)可的作法。第二種∶企業(yè)通過一系列的活動改變員工思想和行為，使其能為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。第三種∶企業(yè)用來改善外部環(huán)境的彈性化活動。2021/5/93總之∶

企業(yè)文化是一種塑造內(nèi)部員工、改造外部環(huán)境、維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力的新型管理理論和實踐作法。2021/5/94二、企業(yè)文化的由來

四個階段1.早期管理階段…企業(yè)文化雛形期

（歐文∶人文管理之父）2.科學(xué)管理階段…企業(yè)文化發(fā)展期

（泰勒∶科學(xué)管理之父）3.現(xiàn)代管理階段…企業(yè)文化轉(zhuǎn)型期

（梅奧∶霍桑實驗）4.最新管理階段…企業(yè)文化理論期2021/5/95“7S”管理模式戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)制度人員作風(fēng)技能最高目標(biāo)2021/5/96企業(yè)文化的發(fā)展過程∶

經(jīng)濟(jì)人------社會人------文化人2021/5/97三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)物質(zhì)文化層制度文化層精神文化層2021/5/98物質(zhì)文化層是表層硬性文化產(chǎn)品外觀生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量生活福利

2021/5/99制度文化層是中介特色文化層民主集中級別規(guī)章制度2021/5/910精神文化層是內(nèi)層軟性文化經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)風(fēng)格標(biāo)語口號工作態(tài)度人才觀念精神面貌2021/5/911

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中∶

制度文化十精神文化=物質(zhì)文化2021/5/912四、企業(yè)文化的基本要素企業(yè)的價值觀企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的道德經(jīng)營企業(yè)的工作作風(fēng)企業(yè)的民主氛圍企業(yè)的精神體現(xiàn)企業(yè)的先進(jìn)典范企業(yè)的制度文化企業(yè)的公共網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的管理模式2021/5/913企業(yè)的管理模式常見∶

層層把關(guān)階梯型橫向關(guān)注監(jiān)督型一桿到底垂直型2021/5/914五、企業(yè)文化的功能

1對外求發(fā)展____企業(yè)形象延伸戰(zhàn)略的維護(hù)功能

自從80年代我國企業(yè)開始注重企業(yè)形象以來，企業(yè)從形象中獲取了利益，從品牌中賺到了金錢，所以追求形象已成共識，但是依靠企業(yè)文化去延伸品牌的思路目前尚不清晰。2021/5/9152、對內(nèi)求團(tuán)結(jié)____增進(jìn)員工凝聚力的教化功能

盤活企業(yè)首先是盤活人，有了員工的凝聚力也就有了整合力!

企_____人=止2021/5/9163,全員鼓動推進(jìn)___培養(yǎng)忠誠員工的激勵功能

培養(yǎng)員工是為了讓員工在企業(yè)中找到自已的位置和感覺2021/5/917“4感”------培養(yǎng)員工∶

認(rèn)同感信任感自豪感愉悅感2021/5/918“4激勵”------

激勵之一∶目標(biāo)、任務(wù)激勵之二∶情感、尊重激勵之三∶榮譽(yù)、制度激勵之四∶榜樣、領(lǐng)導(dǎo)2021/5/919六、企業(yè)文化的基本類型1、個體權(quán)威型

企業(yè)的形象折射出企業(yè)家的形象企業(yè)的聲譽(yù)表白出企業(yè)家的口碑企業(yè)的價值度量出企業(yè)家的份量2、樣板代言型

榜樣的力量是無窮的3、集束階梯型

彼此碰撞核心認(rèn)同群體感化目標(biāo)一致2021/5/920七、企業(yè)文化活動

沒有活動構(gòu)成何來文化形成

一切企業(yè)文化活動都需要遵循“管理員工、激勵員工、團(tuán)結(jié)和親、調(diào)動積極性、達(dá)到企業(yè)形象延伸”的總原則而舉辦。2021/5/921企業(yè)文化活動分類（環(huán)境分類法）外部活動∶社會公益贊助、企業(yè)信息發(fā)布廣告發(fā)布宣傳、產(chǎn)品促銷推介節(jié)慶假期游賞、公共活動參與企業(yè)聯(lián)盟互動……2021/5/922企業(yè)文化活動分類（環(huán)境分類法）內(nèi)部活動；業(yè)務(wù)知識競賽、員工喜慶祝賀體育活動比賽、素質(zhì)教育培訓(xùn)優(yōu)秀先進(jìn)評比、陣地宣傳專欄福利行動實施….2021/5/923觀點∶

每一個企業(yè)都要根據(jù)企業(yè)的實際來選擇活動形式,而不是盲目跟風(fēng)。如∶聽說“x管理模式”好，于是全員照搬，結(jié)果發(fā)覺不適應(yīng)本企業(yè)。也有企業(yè)見別人搞CI，自己也跟著上CI，雖然宣傳單張滿天飛，結(jié)果是一無所獲。原因太簡單，就是企業(yè)內(nèi)發(fā)力還達(dá)不到，跟風(fēng)只是勞民傷財。2021/5/924推介幾種常規(guī)的企業(yè)文化活動1、辦好企業(yè)內(nèi)部宣傳欄2、經(jīng)常開展知識競賽3、多開企業(yè)信息發(fā)布會4、多開媒介聯(lián)誼會2021/5/925八、企業(yè)文化形成與傳播必須灌輸?shù)囊粋€理念∶企業(yè)是棵樹齊心協(xié)力才能開花結(jié)果2021/5/926企業(yè)文化的形成過程∶首先，要塑造一個文化流行的過程其次，要有尋找自我特色的過程我們不是沒有自己的文化，往往是沒有發(fā)現(xiàn)自已的文化，只要挖掘和整理就可發(fā)揚(yáng)光大。其三，要有一個樹立典型的過程我們的眼睛總是盯著別人的先進(jìn)人物，而不去尋找內(nèi)部員工的先進(jìn)典型，造成企業(yè)中先進(jìn)層面的真空現(xiàn)象。2021/5/927企業(yè)文化傳播方法∶企業(yè)文化的傳播形式也可分為內(nèi)外傳播兩大類，取決于推行企業(yè)文化的決策者的目的取向。

反復(fù)傳播法環(huán)境傳播法內(nèi)動態(tài)傳播法廣告?zhèn)鞑シüP(guān)傳播法外事件傳播法2021/5/928九、企業(yè)文化重構(gòu)任何企業(yè)都有自我文化形態(tài)

主流文化-----亞文化-----負(fù)文化-----2021/5/929主流文化∶企業(yè)在一定時期內(nèi)形成的占主導(dǎo)地位的文化。當(dāng)企業(yè)精神理念與企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化相和諧時，企業(yè)主流文化占上風(fēng)主流文化是健康文化2021/5/930亞文化∶亞文化可能是企業(yè)主流文化的替代文化也可能是企業(yè)的對立性文化2021/5/931負(fù)文化∶企業(yè)出現(xiàn)人浮于事、紀(jì)律渙散、勾心斗角等現(xiàn)象時，企業(yè)一盤散沙，稱之負(fù)面文化。負(fù)文化天疑是企業(yè)主流文化的對立文化2021/5/932觀點∶

當(dāng)企業(yè)業(yè)績明顯下降，出現(xiàn)負(fù)文化現(xiàn)象時，排除了外界因素仍然有多問題使企業(yè)老板感到頭疼時，我們就得認(rèn)真考慮一下，是制度出了問題？還是精神理念不適合？或是文化活動搞少了？？？該是行動的時候了----重構(gòu)企業(yè)文化。2021/5/933企業(yè)文化重構(gòu)的時機(jī)∶1、企業(yè)人事長期無變動、人浮于事2、部門作風(fēng)不一致，紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)差異3、員工情緒不穩(wěn)定，議論公司說長道短4、一連串的遲到早退現(xiàn)象發(fā)生5、干部精力不放在公司決策和市場，而是整天防我斗他6、企業(yè)高峰只看眼前，決策出現(xiàn)短期利益論…2021/5/934企業(yè)文化重構(gòu)的原則∶把握好企業(yè)原有優(yōu)秀文化的延續(xù)性，不全盤否定把握好重構(gòu)文化形態(tài)的針對性，不無的放實把握好重構(gòu)的計劃性，不拆東墻補(bǔ)西墻把握好重構(gòu)文化的持久性，不是一朝一夕能求全2021/5/935十、當(dāng)代企業(yè)文化新態(tài)勢新經(jīng)濟(jì)時代的三大明顯特征∶企業(yè)產(chǎn)品壽命周期大大縮短，更新速度越來越快由于“過剩經(jīng)濟(jì)”的形成，市場以消費(fèi)者為主導(dǎo)因素，市場特征發(fā)生了變化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)活動空間擴(kuò)展，視野廣闊了，但是產(chǎn)品壟斷不可能了2021/5/936新態(tài)勢一∶

企業(yè)的管理理念由“一本論向“二本論”轉(zhuǎn)型2021/5/937“二本論”的概念財富的來源∶土地----資本----勞動力（人）

有了資本可以投資，有了人，也就有了知識，而其可成為資源。企業(yè)從優(yōu)化資本為目的，轉(zhuǎn)向優(yōu)化資本和人員兩大目的，這即是“二本論”的管理理念2021/5/938“人本企業(yè)”的特征1.信任員工（基礎(chǔ)）+激勵員工（手段）=員工的創(chuàng)造性和能動力2.不斷學(xué)習(xí)（方式）+自我更新=應(yīng)對市場變革的本線3.公司目標(biāo)（局部）+人類理想（全局）=企業(yè)全員共同價值觀2021/5/939觀點∶

未來的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢將會依賴與傳統(tǒng)截然不同的動力資源，這就是“人力資本”，是比土地和資本更難積累和管理的財富資源。任何技術(shù)和戰(zhàn)略都是以人的才能為動力的，所以營造“二本論”的企業(yè)，才是企業(yè)文化的著眼點和落腳點2021/5/940新態(tài)勢二

更加注重企業(yè)的制度建設(shè)形成堅實而科學(xué)的制度文化2021/5/941觀點∶人的一生都是在約束之中∶基因坯胎時，緊裹在娘肚子里“受夾磨”，出生后又受到家庭的“管護(hù)”，入學(xué)后有老師“嚴(yán)教”，工作后有領(lǐng)導(dǎo)“管理”，社會上有法律“約束”，既使是行走在公路上，也得受紅綠燈指揮…可見完全放任的人是沒有的，自由只是相對的。

人，永遠(yuǎn)都得在制度下生活!2021/5/942制度需要創(chuàng)新，創(chuàng)新是什么？

對原有的事物重新排列、組合、改動，變成另外一件東西，并能適用于當(dāng)前或一段時期的需要，這就是創(chuàng)新。2021/5/943新態(tài)勢三∶

文化也能實現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張企業(yè)文化也能成為資本2021/5/944觀點∶

傳統(tǒng)的企業(yè)往往盯在資本的擴(kuò)張上。而現(xiàn)代企業(yè)文化也能成為資本擴(kuò)張的有力資源。特定的企業(yè)文化可以克隆，可以形成模塊復(fù)制。將優(yōu)秀的企業(yè)文化基因移植到另一企業(yè)時，就可能復(fù)制出同樣優(yōu)秀的企業(yè)文化，從而產(chǎn)生同化效應(yīng)，促進(jìn)生產(chǎn)業(yè)績。2021/5/945新態(tài)勢四∶

推倒企業(yè)這堵“墻”建立“結(jié)盟取勝”的“互動文化”新方式2021/5/946觀點∶

環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)和環(huán)境的界線模糊了，企業(yè)的活動和社區(qū)的關(guān)系橫縱貫通，員工作為社會人，也和環(huán)境千絲萬縷密不可分。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)把企業(yè)之間的墻壘洞穿，現(xiàn)代知識的擴(kuò)散不受地域或“企業(yè)圍墻”的限制…推倒這堵“墻”，形成結(jié)盟、互動文化已成必然2021/5/947互動文化的內(nèi)涵∶1.企業(yè)內(nèi)部文化活動社會化和時代化2.企業(yè)外部文化活動聯(lián)合結(jié)盟式2021/5/948新態(tài)勢五∶

更加注重企業(yè)成員學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)，建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”已成為現(xiàn)代流行的商業(yè)辭匯2021/5/949學(xué)習(xí)型企業(yè)的三大特征1.學(xué)習(xí)的精神基礎(chǔ)是超越自我2.學(xué)習(xí)的行為是自我意愿3.學(xué)習(xí)的形式是團(tuán)隊互動2021/5/950觀點∶

企業(yè)應(yīng)該營造一種讓員工覺得在這里能學(xué)到知識的氛圍，要灌輸一種“除了能夠拿到應(yīng)得一份報酬以外，還可以得到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的待遇”，這個待遇是企業(yè)給予員工的福利的體現(xiàn)，是一種價值觀。2021/5/951