化工公司個人工作總結(jié)

化工公司個人工作總結(jié)

化工公司個人工作總結(jié)1

20xx年，本人靠著自己的熱忱和抱負(fù)應(yīng)聘于xx公司。幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市治理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等根底學(xué)問，如饑似渴地汲取新型的零售業(yè)的學(xué)問，力圖盡快融到xx的進展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開頭了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx店的銷售額每天僅xx余萬元，經(jīng)過一年的努力，市場最終翻開，xx在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿足了，員工的臉布滿了喜悅，這一年我被評為“公司優(yōu)秀店長”。

一年來，在這個生疏的城市，我利用一切人際關(guān)系，克制地域差異，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方嚴(yán)密協(xié)作，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應(yīng)對劇烈競爭的市場環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了xx店的周邊，面對這種環(huán)境，使20xx完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔(dān)憂的思想。為此，我對員工們提出20xx年的工作中心是“以效勞促銷售，以治理降本錢”。一年來的效勞標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、治理者的培訓(xùn)，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個治理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來xx店銷售和治理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超規(guī)劃完成。比20xx年增長了xx%，完成了集團下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成績，我并不滿意。我仔細(xì)分析商品構(gòu)造及市場需求，準(zhǔn)時調(diào)整商品構(gòu)造并合理掌握庫存，避開積壓資金。因xx店為xx店，供貨商又多為外地供貨商，在肯定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)當(dāng)組長，為了使店在xx穩(wěn)步進展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并進展了局部本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶著下，xx在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比20xx年增長了近一倍。品種的飽滿帶來了客流，治理的加強降低了本錢，效勞水平的提高贏得了顧客。20xx年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中，xx店被評為“xx市民最滿足超市”。

化工公司個人工作總結(jié)2

刺眼之間，XX年就要完畢了，回憶今年，展望將來?？v觀XX年整個年度，一切是那樣的安靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過XX年的呢？現(xiàn)將工作狀況作簡要總結(jié)。

我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培，讓我從一個零閱歷的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙、關(guān)心和支持。

最初我始終在做公司網(wǎng)站上的信息公布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研，每天掃瞄新的新聞并公布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最根底的工作，但是每次在工作中消失了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)都是急躁地給我教導(dǎo)，讓我準(zhǔn)時改正。在做這些工作的同時，也使我更進一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運作過程。

由于公司業(yè)務(wù)的增加，我被調(diào)到了另外一個辦公室，培訓(xùn)幾位新來的同事，領(lǐng)導(dǎo)還為我們成立了一個信息編輯部門，在這段時間里，通過自己不斷的總結(jié)、反思，我也收獲了許多，但也存在了一些缺乏之處。由于剛開頭有點不適應(yīng)，有些事情處理的不夠妥當(dāng)，沒有跟他們更多的去溝通，所以造成了一些不必要的麻煩，在我們這個小團體里，大家都是公司的一員，每個人的想法可能都不一樣，但是，我想任何事物都有一個不斷完善和進展的過程，而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和幫助，我的工作也不行能順當(dāng)?shù)耐瓿?，團結(jié)就是力氣，在以后的工作中，信任我們肯定還能這樣連續(xù)下去。工作總結(jié)團結(jié)全都，共同努力，仔細(xì)、精確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

態(tài)度打算一切，不管安排了什么工作，我們都應(yīng)當(dāng)以正確的心態(tài)，仔細(xì)，自覺地完成自己的本質(zhì)工作，我們的工作是一個比擬細(xì)的工作，首先肯定要保證工作的質(zhì)量，這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以，只有不斷地學(xué)習(xí)、思索、總結(jié)，才能不斷地提高和把事做好。信任經(jīng)過理論、實踐、總結(jié)不斷的循環(huán)，會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量。

在最終的幾個月中，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對于我這個從來沒有過銷售閱歷的人來說，一切并沒有我想像的那么簡潔，不知道怎么和客戶溝通，還好有了教師和陳艷平的急躁講解讓我慢慢地懂得了該怎樣去答復(fù)客戶的問題。作為一個銷售，肯定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研，積存了一些化工方面的.閱歷，這在我做銷售上有了很大的幫忙。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時應(yīng)留意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍，擴大自己的視野。

工作肯定要勤奮，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，把工作當(dāng)成是自己的事，仔細(xì)，努力，主動的去做。除了要對工作總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的學(xué)問和專業(yè)技術(shù)。

在我和客戶溝通時，我把解決客戶提出的問題放到第一位，每天接聽客戶的電話，答復(fù)著客戶的問題，有的問題我也沒有遇見過，我都是記錄下來，請示了領(lǐng)導(dǎo)，然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿足的答案，這樣，客戶也就會很快樂來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題，就是我對這一行業(yè)熟悉還不夠深入，盼望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者供應(yīng)相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。

隨著公司各項制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問也更高更廣。在過去的一年里，全部的對的，錯的都是一筆珍貴的財寶，我將帶著我在從前的工作中積存的全部，投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步，為公司的進展做出自己的奉獻。

信任XX年肯定會是不平凡的一年。

化工公司個人工作總結(jié)3

時間荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業(yè)全部員工的勞碌中匆忙而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求進展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“效勞要專心、工作要實干、業(yè)主無小事、效勞無止境”的效勞理念;以“一流治理、一流效勞、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實、擅長創(chuàng)新、高效進展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部治理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對物業(yè)治理工作的進展要求，在強調(diào)“效勞上層次、治理上臺階”的根底上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)匯報如下：

一、物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初制定的物業(yè)費收繳規(guī)劃，總公司按月、分項制定月度規(guī)劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作規(guī)劃，逐月份對指標(biāo)落實剖析，各工程治理處在經(jīng)理帶著下，想方法、搞創(chuàng)新，實行走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立特地檔案，根據(jù)面積、金額、欠繳緣由等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及留意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進展解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進展量化檢查。截止20xx年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標(biāo)的治理處中，有個工程治理處完成當(dāng)年收費規(guī)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費：元，電梯費:元，陳欠物業(yè)費：元，園區(qū)平均綜合收費率達(dá)。根本完成20xx年收費經(jīng)營目標(biāo)治理規(guī)劃。

二、園區(qū)建立工作

20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進展了細(xì)致詳細(xì)的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，把握勝任技巧，提升效勞質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極協(xié)作維護入住秩序，完善園區(qū)建立，解決突發(fā)大事，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順當(dāng)進展。在去年國際、馨園、華凱進入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。

20xx年8月總公司通過與軟件公司的溝通溝通，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)治理軟件。為使物業(yè)治理軟件正常運行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件治理制度》。安排人員對各個園區(qū)進展培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能嫻熟運用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氣氛，總公司創(chuàng)立了反響企業(yè)進展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)治理處為業(yè)主供應(yīng)效勞所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)效勞的報道，以文字配照片形式進展發(fā)表。今年“五一”，公司開展評比勞動榜樣活動，共評比出位勞動榜樣，對他們進展了物質(zhì)嘉獎。為鼓舞員工積極進取，為企業(yè)無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機靈抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進展了表彰。在大力嘉獎先進的同時，對在工作中消失失職的各級干部、違反勞動紀(jì)律的工作人員進展了人次經(jīng)濟懲罰。

三、園區(qū)培訓(xùn)工作

總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進展崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計培訓(xùn)36次。根據(jù)年初規(guī)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的效勞質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進展兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進展訂正。

四、存在的問題和整改措施

1、業(yè)主對物業(yè)治理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買效勞的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清晰物業(yè)運行的全貌、治理工作負(fù)荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡潔判定，認(rèn)為物值不符，常常帶著不滿足的心情來投訴。

2、物業(yè)治理費收繳難。局部業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等許多理由拒交物業(yè)治理費。他們不交費，仍舊可以享受到和其他業(yè)主一樣的效勞，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的本錢。

3、公司治理層及工作人員業(yè)務(wù)力量普遍偏低。主要表達(dá)在治理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。治理方面，精細(xì)化治理不到位。

4、培訓(xùn)難以跟上，特殊是客服人員對相關(guān)物業(yè)學(xué)問，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素養(yǎng)不高，聘請專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培育和儲藏技術(shù)人才。

五、部門需要改良的工作以及20xx工作設(shè)想

1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的進展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層治理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)治理處，秩序維護大隊。各個崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)治理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，敏捷運作。

2、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應(yīng)當(dāng)明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵掌握點和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫連接、工作人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)進展目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、建立嚴(yán)格的本錢掌握體系。加強本錢掌握，節(jié)約費用支出，建立目標(biāo)本錢體系，在不影響所供應(yīng)的效勞質(zhì)量的前提下，到達(dá)本錢的持續(xù)降低，是標(biāo)準(zhǔn)公司內(nèi)部治理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)治理公司需要建立嚴(yán)格的本錢掌握和預(yù)算治理體系，通過對工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對公司的選購本錢、營銷本錢、人力本錢、治理本錢以及財務(wù)本錢等進展嚴(yán)格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進展全方位的本錢治理，最終到達(dá)持續(xù)降低本錢的目的。

4、加強對員工物業(yè)治理學(xué)問方面的培訓(xùn)。特殊是客服人員對相關(guān)物業(yè)學(xué)問，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進展深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)到達(dá)全面提高員工的素養(yǎng)，提高效勞水平和業(yè)務(wù)技能，同時增加員工的忠誠度。

5、健全各小區(qū)突發(fā)大事應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建立一只能處理物業(yè)治理緊急大事的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)治理效勞中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊伍處理緊急大事的力量。

6、在時機成熟的狀況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司安康進展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和進展。但是由于公司治理還待提高，因此，必需在時機成熟時，抓住時機努力想外又快又好又穩(wěn)的進展。

7、加強物業(yè)治理方面的學(xué)問宣傳。物業(yè)治理剛剛起步，許多業(yè)主對物業(yè)治理學(xué)問不了解，甚至誤會，導(dǎo)致物業(yè)治理工作難以進展，為了更好的開展公司