香港利豐的供應(yīng)鏈管理

香港利豐的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)在的競爭逐步發(fā)展為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的激烈競爭。在這樣的背景下，以傳統(tǒng)、單一服務(wù)為特性的管理模式已不能滿足市場多樣化的需求，更不能讓公司提供更多的發(fā)展空間，因此，實施有效的供應(yīng)鏈管理越來越成為公司做大做強的必經(jīng)之路和重要戰(zhàn)略。案例現(xiàn)在的競爭逐步發(fā)展為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的激烈競爭。在這樣的背景下，以傳統(tǒng)、單一服務(wù)為特性的管理模式已不能滿足市場多樣化的需求，更不能讓公司提供更多的發(fā)展空間，因此，實施有效的供應(yīng)鏈管理越來越成為公司做大做強的必經(jīng)之路和重要戰(zhàn)略。利豐集團于19在廣州創(chuàng)立，至今已有100數(shù)年歷史，現(xiàn)已發(fā)展成為一嫁大型跨國公司，主營出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球40個經(jīng)濟體系，集團總營業(yè)額達(dá)167億美元。利豐為跨國客戶提供一站式經(jīng)銷服務(wù)，涉及生產(chǎn)制造，市務(wù)推廣和物流配送三大業(yè)務(wù)；為亞洲區(qū)業(yè)務(wù)伙伴提供綜合分銷服務(wù)，涉及營銷、物流及制造三大業(yè)務(wù)。利豐從一家傳統(tǒng)貿(mào)易商成功轉(zhuǎn)型為當(dāng)代跨國貿(mào)易集團，其成功的核心因素在于不停創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理理念。利豐以供應(yīng)鏈理念運作公司，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。利豐以“為全世界消費者提供適宜、合時、合價的產(chǎn)品”為目的，以客戶需求為中心，為客戶提供高水平的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)，這一供應(yīng)鏈管理過程給利豐帶來豐重利潤。利豐為什么看重供應(yīng)鏈管理？隨著經(jīng)濟全球化的步伐不停加緊，傳統(tǒng)的一條龍本地化生產(chǎn)模式逐步被全球網(wǎng)絡(luò)化運行模式所替代。全球采購、全球生產(chǎn)和全球配送越來越被人們所熟知。以利豐貿(mào)易日常成衣訂單為例，其所需原材料涉及：棉線、布料、拉鏈、襯里、紐扣、標(biāo)簽和其它輔料，這些原材料的適宜的供應(yīng)商可能分布在全球，例如面料來自韓國、襯料來自臺灣、紐扣來自中國內(nèi)地、標(biāo)簽和其它輔料來自香港等。在生產(chǎn)程序上，衣服可能在南亞染色，在中國內(nèi)地裁制，然后送回香港作質(zhì)檢和包裝，再出口給歐洲、亞洲或美國的客戶。因此，要確保分布在不同地區(qū)的全部原材料順利運輸?shù)缴a(chǎn)地、不同生產(chǎn)地生產(chǎn)的成衣猶如出自同一工廠、準(zhǔn)時配送等，如果按照以往的傳統(tǒng)管理模式幾乎不可能完畢這樣復(fù)雜的任務(wù)，只有建立當(dāng)代化的全球供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，將無數(shù)的工序、地區(qū)和公司組織協(xié)調(diào)起來，實施高效的供應(yīng)鏈管理，才干確保各類訂單準(zhǔn)時、按質(zhì)完畢，客戶才干得到更優(yōu)質(zhì)、便宜和多元化的商品，供應(yīng)鏈管理對利豐的快速發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。利豐供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段利豐供應(yīng)鏈的實施階段及重要特性如表1所示。表1利豐三大供應(yīng)鏈發(fā)展階段的角色，范疇．模式和特點比較第一階段，“推式”供應(yīng)鏈管理，通過規(guī)劃、管理公司內(nèi)部資源，按顧客的實際產(chǎn)品需求，進(jìn)行“采購→分包組裝→市場或客戶”的模式運作。第二階段，“拉式”供應(yīng)鏈管理，此階段利豐開始加強對外部資源的管理，圍繞采購、生產(chǎn)制造、物流、分銷配送等業(yè)務(wù)活動將各公司組織起來，形成虛擬的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以客戶滿意為最后目的，按“顧客需求→制訂生產(chǎn)計劃→控制生產(chǎn)→交付”的模式運作。第三階段，“拉式”供應(yīng)鏈管理的拓展與創(chuàng)新，這一階段核心在于選擇適宜的生產(chǎn)地，實施分散生產(chǎn)方略，集成和共享公司外部資源與信息，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各公司、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，這是利豐供應(yīng)鏈管理的一種新突破。有效的價值鏈分解、控制和重組，成為香港地區(qū)乃至亞洲供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新的典范。該階段按照“顧客需求→設(shè)計產(chǎn)品→制訂生產(chǎn)計劃→選擇供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商→異地管理、控制生產(chǎn)→直接交付或香港成型交付”的模式運作。利豐供應(yīng)鏈管理的七大理念利豐供應(yīng)鏈管理有七大基本理念：（1）客戶需求為導(dǎo)向；（2）非核心業(yè)務(wù)外包；（3）合作伙伴關(guān)系管理；（4）延伸管理范疇；（5）信息化管理；（6）縮短生產(chǎn)周期；（7）減少采購、庫存、運輸?shù)瘸杀尽＿@七大基本理念貫穿于利豐的整個運行管理過程，從供應(yīng)鏈上游的采購活動開始，到下游最后客戶的產(chǎn)品交付過程，涉及工作流程、實物流程、資金流程及信息流程。利豐始終以合理的價格、適宜的產(chǎn)品、及時送到客戶手中為目的，通過多個方式或途徑不停增進(jìn)著供應(yīng)鏈的高效運轉(zhuǎn)，它是一種優(yōu)秀的供應(yīng)鏈組織者和協(xié)調(diào)者。分析利豐從一種單一的采購代理商，逐步發(fā)展為區(qū)域貨源代理商，直至發(fā)展成為一種含有創(chuàng)新精神的大型跨國集團，從一種單一的公司運行者到整個供應(yīng)鏈的組織協(xié)調(diào)者，其成長過程無不體現(xiàn)了供應(yīng)鏈實踐成功的作用。1.確立供應(yīng)鏈管理理念現(xiàn)在，我國公司正逐步走向國際化，在市場競爭日益激烈、消費者需求更加多元化和動態(tài)化的復(fù)雜環(huán)境條件下，公司只憑本身力量將很難杰出地完畢各項業(yè)務(wù)，需要聯(lián)合其它有關(guān)公司，構(gòu)建一種資源互補、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的虛擬網(wǎng)鏈，即供應(yīng)鏈，才干更加好地應(yīng)對多個競爭、專注核心業(yè)務(wù)，以更加好更快地發(fā)展。供應(yīng)鏈上的公司普通涉及供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及終端客戶，供應(yīng)鏈核心公司將通過集成和協(xié)調(diào)多個要素，以商品流、信息流和資金流為支撐，促使供應(yīng)鏈交易成本最小、收益最大、風(fēng)險最低，為整個供應(yīng)鏈發(fā)明更大的競爭優(yōu)勢。利豐就是以這樣的理念來發(fā)展和規(guī)定自己的，它將優(yōu)秀傳統(tǒng)的理念與先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理理念融為一體，引導(dǎo)公司群體行為、凝聚公司群體意識、激勵公司創(chuàng)新精神，發(fā)揮供應(yīng)鏈組織者和協(xié)調(diào)者的作用，增進(jìn)整個供應(yīng)鏈的公司、消費者、合作伙伴“多贏”。2.科學(xué)地設(shè)計供應(yīng)鏈科學(xué)設(shè)計供應(yīng)鏈?zhǔn)枪境晒崿F(xiàn)供應(yīng)鏈管理目的的基礎(chǔ)。利豐的供應(yīng)鏈管理目的是：通過對整個鏈上各公司的協(xié)調(diào)管理，使供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品及時生產(chǎn)、交付、配送、傳遞到最后消費者手中，快速實現(xiàn)資本循環(huán)和價值鏈增值。利豐首先根據(jù)本身發(fā)展特點和將來發(fā)展趨勢，以消費者需求為導(dǎo)向，科學(xué)地設(shè)計了公司供應(yīng)鏈，使多個分散公司在一種整體的供應(yīng)鏈管理下實現(xiàn)協(xié)同運作、資源和信息共享，大大提高了供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢和公司的個體成本優(yōu)勢。供應(yīng)鏈設(shè)計環(huán)節(jié)如圖1所示。圖1供應(yīng)鏈設(shè)計環(huán)節(jié)需求與供應(yīng)能力分析?？蛻粜枨蠓治觯侯櫩蛯咎峁┑漠a(chǎn)品（或服務(wù)）的需求程度、需求變化趨勢、意見和建議等；公司能力分析：公司規(guī)模、實力、業(yè)務(wù)水平、管理現(xiàn)狀、妨礙因素；價值鏈需求分析，指產(chǎn)品（或服務(wù)）從最初原料到最后顧客所需的各價值生產(chǎn)過程。供應(yīng)鏈目的設(shè)計。在提供高水平服務(wù)和減少成本相平衡的基礎(chǔ)上，根據(jù)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的不同性質(zhì)，設(shè)計提高顧客滿意度、減少成本、提高工作效率等方面的目的。合作伙伴評定與選擇。根據(jù)合作伙伴的生產(chǎn)能力、管理水平、信息化水平、信譽度、發(fā)展?jié)摿Φ龋朴喒?yīng)鏈合作伙伴選擇與評定原則。供應(yīng)鏈構(gòu)造設(shè)計。初步確立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。供應(yīng)鏈評定。評定供應(yīng)鏈獲利水平、公司獲得的經(jīng)濟效益和社會效益。優(yōu)化供應(yīng)鏈。根據(jù)評定成果調(diào)節(jié)、完善供應(yīng)鏈，選擇效益最優(yōu)的供應(yīng)鏈構(gòu)造。3.在平的世界中競爭在今天這樣一種因信息技術(shù)而緊密、方便連接的世界中，市場、勞動力、產(chǎn)品和服務(wù)都有可能被世界共享，一切都有可能以最高效率和最低成本的方式實現(xiàn)，世界是平的。平的世界揭開了封在公司之上的蓋子，突破了國家和組織的傳統(tǒng)界限，對公司的思維方式提出了新的挑戰(zhàn)。在平的世界中，每件商品都是不同地區(qū)的多家公司，通過多重協(xié)同運作得出的成果，協(xié)作成為公司發(fā)展的決定性因素。利豐很早就滲入了在平的世界中競爭的管理理念，充足發(fā)揮中間商的優(yōu)勢，跨越不同國界和地區(qū)，通過當(dāng)代科技令供需雙方以及供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的貿(mào)易合作伙伴互相溝通，縮短地區(qū)距離，拉近供需關(guān)系。利豐是純正的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員，它本身沒有設(shè)一家工廠，沒有雇傭工人，只有網(wǎng)絡(luò)存在，在平的世界中發(fā)揮著網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員的作用，在協(xié)作中不停獲利、快速發(fā)展。難道只有大型跨國公司才干成為網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員嗎？回答與否認(rèn)的，并非只有大型公司才享有網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的機會，小公司也享有同樣的機會。新科技條件下，小公司有時更容易成為網(wǎng)絡(luò)協(xié)作中的一員。在香港，最少有5萬家小型貿(mào)易公司管理著全球供應(yīng)鏈（最少是區(qū)域性的），進(jìn)行著網(wǎng)絡(luò)協(xié)作，為公司發(fā)明著更多價值。4.動態(tài)價值鏈的分解與重組產(chǎn)品的生命周期經(jīng)歷了一種“原材料→產(chǎn)品→最后客戶”的過程。這一過程涉及原料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、分銷、運輸、配送、零售、倉儲和客戶服務(wù)等一系列的業(yè)務(wù)增值活動，每一種業(yè)務(wù)活動都是價值形成的源泉，全部業(yè)務(wù)增值活動聯(lián)接而成一種動態(tài)價值鏈。利豐在供應(yīng)鏈管理中，特別重視價值鏈的分解、合理重組和優(yōu)化，在分散生產(chǎn)過程中不停尋找新的、適宜的生產(chǎn)合作伙伴。例如，公司獲得一歐洲客戶服裝訂單后，普通不會簡樸地規(guī)定在韓國或新加坡的分支機構(gòu)直接從所在國進(jìn)貨，其可能的做法是，從比較成本出發(fā)，在韓國買進(jìn)棉紗運到臺灣紡織和染色，最后在泰國的多個工廠同時生產(chǎn)，再準(zhǔn)時、按質(zhì)、按量、準(zhǔn)時交付，這一工作流程體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的集成化和最優(yōu)化思想。利豐通過動態(tài)的價值鏈分解與重組，使供應(yīng)鏈管理更具靈活性，既提高了公司利潤，又實現(xiàn)了整個供應(yīng)鏈的價值增值。5.供應(yīng)鏈運作的有效管理與控制利豐作為供應(yīng)鏈的重要核心公司、供應(yīng)鏈的組織者，除了要管理好公司本身資源，同時要加強對供應(yīng)鏈上下游公司的管理，才干有效管理和控制整個供應(yīng)鏈。首先要對各節(jié)點公司進(jìn)行目的定位，然后有針對性地提出不同的管理方式和辦法。例如，對某些核心環(huán)節(jié)上的公司，制訂具體的生產(chǎn)計劃，對其實施有效管理和控制；對某些非核心環(huán)節(jié)上的公司，只要控制其與上下游的工序無縫銜接和工作協(xié)同即可，可實施松散管理。對核心環(huán)節(jié)價值鏈的管理和控制至關(guān)重要，它是整個供應(yīng)鏈長久穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、高效運行的重要抓手和保障。6.持續(xù)不停的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新根據(jù)市場需求及時調(diào)節(jié)產(chǎn)品構(gòu)造、實施供應(yīng)鏈構(gòu)造重組是非常重要的，但不是萬能的。公司的供應(yīng)鏈管理方式辦法應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，不停探索、不停創(chuàng)新，它是公司謀求新的利潤增加點的真正途徑，是公司在全球市場競爭中永保優(yōu)勢的秘訣。供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新重要體現(xiàn)在前瞻性和可持續(xù)性兩方面。供應(yīng)鏈管理的前瞻性指：從設(shè)計供應(yīng)鏈到制訂生產(chǎn)計劃、組織安排生產(chǎn)、交付產(chǎn)品的全過程管理要含有預(yù)見性和超前性。例如將將來可能出現(xiàn)的宏觀商業(yè)模式變化、新科技應(yīng)用、不擬定性因素等盡量融入到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中，增強其市場適