某運(yùn)動(dòng)器材有限公司員工管理手冊(cè)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工守則吳江宏翔運(yùn)動(dòng)器材有限公司二零零五年目錄第一章：總則┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3第二章：雇傭與解雇┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3第三章：工作紀(jì)律┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5第四章：工作時(shí)間與考勤┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈7第五章：請(qǐng)假與給假┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈8第六章：職薪┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈10第七章：出差┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈11第八章：教育訓(xùn)練┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈12第九章：獎(jiǎng)懲┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈14第十章：?jiǎn)T工制服規(guī)定┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈20第十一章：門禁、識(shí)別證管理制度┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈21第十二章：住宿管理制度(暫定)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈21第十三章：警衛(wèi)制度┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈25第十四章：司機(jī)管理規(guī)定┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈30第一章總則第一條：為健全公司組織，樹(shù)立良好的管理和制度，明確規(guī)定勞資雙方權(quán)利義務(wù)，特制定本制度。第二條：本公司所有員工（包含試用、正式之員工）均應(yīng)遵守本制度及公司公告事項(xiàng)。第二章雇傭與解雇第一條：招聘因工作需求，必須增加人員時(shí)，由用人單位填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，經(jīng)部門主管及行政部、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，交由人事課進(jìn)行人員招聘工作。面試人員填寫(xiě)《人事基本數(shù)據(jù)表》，由用人單位主管及人事進(jìn)行面試。面試合格確定錄用者，其面試數(shù)據(jù)經(jīng)用人單位、行政部、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事課通知其報(bào)到日期，并準(zhǔn)備相關(guān)入職資料。第二條：任用一、錄取者報(bào)到當(dāng)日，需交驗(yàn)以下資料：1、學(xué)歷證書(shū)原件；2、身份證原件；3、一寸相片四張；4、體檢報(bào)告原件；5、原單位離職證明；二、新進(jìn)人員報(bào)到之日，由人事課為其辦理入職手續(xù)，發(fā)放員工識(shí)別卡，并主導(dǎo)進(jìn)行職前教育訓(xùn)練，主要內(nèi)容為公司制度講解、企業(yè)理念倡導(dǎo)、安全教育等。三、本公司任用之員工試用期為一至三個(gè)月，但因特殊狀況，試用期可酌情縮短或延長(zhǎng)。四、公司因工作需要或職工工作能力提升或減退，公司在與員工協(xié)商情形下可依狀況調(diào)動(dòng)其崗位及工作內(nèi)容。五、本公司不錄用以下情形之員工：1、使用虛假文憑學(xué)歷及相關(guān)證件者。2、年齡不滿18歲者。3、被通緝、判刑有案者。4、吸毒者。5、患有精神病、惡疾、傳染病者。6、曾在本公司被免職、解雇、開(kāi)除或擅自離職者。7、在原公司被解雇者。8、無(wú)戶籍及身份證明者。9、新進(jìn)人員與原公司未解除合同者。第三條：辭退一、試用合格者，則成為本公司正式員工，不合格者，不予以錄用。二、如有下列情形之一，公司在提前三十天書(shū)面通知本人后，予以解除勞動(dòng)關(guān)系：1、員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的適當(dāng)工作的。2、員工不能勝任勞動(dòng)合同約定的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。三、公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難或者嚴(yán)重資不抵債，經(jīng)采取補(bǔ)救措施仍需裁減人員的，在提前三十日向全體員工說(shuō)明情況，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)后，可裁減公司員工（若公司在裁減后六個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)優(yōu)先錄用被裁減的員工）。第四條：?jiǎn)T工因個(gè)人原因不能繼續(xù)服務(wù)，自請(qǐng)辭職者，應(yīng)按下列條款辦理好離職手續(xù)：一、尚處于試用期的員工，在辦理完相關(guān)交接手續(xù)后方為正式離職；已過(guò)試用期之員工，須提前三十日提出書(shū)面離職申請(qǐng)，辦妥離職手續(xù)后方為正常離職。如因未辦妥辭職交接手續(xù)而給公司造成損失者，則將追究其本人之相關(guān)責(zé)任。二、離職申請(qǐng)人口頭向直屬主管提出離職申請(qǐng)，經(jīng)主管同意后，由部門助理至人事課領(lǐng)取《離職申請(qǐng)單》（行政人員可直接至人事課領(lǐng)?。！峨x職申請(qǐng)單》經(jīng)部門主管、行政部、總經(jīng)理有效簽核后暫放于人事課，離職申請(qǐng)人于核定離職日至人事課領(lǐng)取離職申請(qǐng)單及離職交接表，并按規(guī)定將個(gè)人保管之公物、文件數(shù)據(jù)及經(jīng)辦事務(wù)等項(xiàng)列具清冊(cè)，在監(jiān)交人監(jiān)督下，逐一點(diǎn)交給交接人員。三、離職人員之薪水，公司財(cái)務(wù)將按江蘇省有關(guān)工資支付規(guī)定執(zhí)行發(fā)放。第三章工作紀(jì)律第一條：?jiǎn)T工應(yīng)忠于職守，遵守公司相應(yīng)的規(guī)章制度，服從各級(jí)主管之指揮，不得敷衍塞責(zé)；各級(jí)主管要尊重、愛(ài)護(hù)員工，并應(yīng)公平、公正對(duì)待員工。第二條：?jiǎn)T工應(yīng)認(rèn)真工作，愛(ài)護(hù)公物，減少損耗，提高質(zhì)量，增加生產(chǎn)，對(duì)外應(yīng)確保業(yè)務(wù)、技術(shù)及職務(wù)上之，維護(hù)公司之信譽(yù)。第三條：?jiǎn)T工進(jìn)入工作崗位，應(yīng)穿著公司規(guī)定之制服，并佩帶員工識(shí)別證。第四條：?jiǎn)T工應(yīng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)積極、主動(dòng)、勤奮工作，不遲到、不早退、不曠工、不擅自離崗、不竄崗位、不閑談、不影響他人工作，不無(wú)故缺勤。第五條：?jiǎn)T工在工作生產(chǎn)中，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，按規(guī)定的要求認(rèn)真做好各種生產(chǎn)原始數(shù)據(jù)的記錄、填報(bào)工作，不得弄虛作假。第六條：?jiǎn)T工應(yīng)講文明禮貌，衣著整齊，注意安全和保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟雜物，做到文明生產(chǎn)和生活。第七條：公司內(nèi)禁止大聲喧嘩，在生產(chǎn)車間或其它禁區(qū)內(nèi)不可吸煙，上班前嚴(yán)禁飲酒。第八條：?jiǎn)T工交接班時(shí)，應(yīng)并將操作狀況、工作內(nèi)容，重要工具及器具交代清楚，如未交接清楚下班給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)損害賠償責(zé)任。第九條：?jiǎn)T工遇有廠區(qū)緊急事故發(fā)生時(shí)，奉公司通知即使非工作時(shí)間，亦應(yīng)立即到場(chǎng)處理，不得借故推托。第十條：?jiǎn)T工不可私帶親友進(jìn)入工廠。第十一條：?jiǎn)T工在本公司就職期間不可兼職、投資或經(jīng)營(yíng)與本公司同類企業(yè)。第十二條：?jiǎn)T工不可攜帶刀槍、彈藥、危險(xiǎn)品，違禁品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。第十三條：?jiǎn)T工不許穿汗衫、短褲、拖鞋或光身入廠。第四章工作時(shí)間與考勤第一條：?jiǎn)T工正常工作時(shí)間為8小時(shí)/天，但因生產(chǎn)需要或特殊情況須延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按加班計(jì)算。第二條：本公司員工白班上班時(shí)間為8：00—12：00，13：00-17：00。所有員工周一～周五為正常上班，警衛(wèi)人員因工作特殊性，除每年有十日法定假日外，其它休息日暫不休假，但可以按相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)休。第三條：法定假日依國(guó)家法律規(guī)定及本公司實(shí)際情況統(tǒng)一確定。第四條：打卡規(guī)定一、本公司所屬員工上、下班均須親自規(guī)范打卡，不得代替他人或讓他人代替本人打卡，如有違反，雙方均作曠職處理。各員工必須保持考勤卡清晰整齊，如有自行涂抹、修改者作曠職處理。二、忘記打卡者，應(yīng)及時(shí)將考勤卡交至各部門主管處簽到，未簽者，每次以曠工半日論。忘打卡后補(bǔ)辦手續(xù)者，每月以一次為限，超過(guò)者每次以曠工半日論。三、因公未打卡者，事后亦應(yīng)及時(shí)將考勤卡交至各部門主管處簽到，無(wú)故未簽者，每次以曠工半日論。四、因考勤鍾故障未打卡者，在障礙排除后亦應(yīng)及時(shí)將考勤卡交至各部門主管處簽到，無(wú)故未簽者，每次以曠工半日論。第五條：?jiǎn)T工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上、下班，如未遵守者，依下列規(guī)定處理：一、遲到、早退15分鐘以內(nèi)者，扣除當(dāng)日1/4薪資。二、遲到、早退16--30分鐘者，扣除當(dāng)日1/3薪資。三、遲到、早退30分鐘以上者，扣除當(dāng)日全額薪資。第六條：曠職一、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)而擅自不到工作崗位者，以曠工論，每曠工一日，按三日工資扣薪；二、曠職以半天為單位。三、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，兩者均以曠工論處，并記大過(guò)處分。第七條：各級(jí)主管對(duì)于所屬員工之考勤，應(yīng)予嚴(yán)格執(zhí)行，如未按規(guī)定手續(xù)辦理，或有隱瞞，蒙混等情形，一經(jīng)查明，受連帶處分。第五章請(qǐng)假與給假第一條：除法定假日或公司公告休假外，凡因故不能上班者均須請(qǐng)假。第二條：?jiǎn)T工請(qǐng)假按以下方式辦理：一、請(qǐng)假需提前以書(shū)面形式申請(qǐng)。需請(qǐng)假人員口頭向直屬主管提出請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)主管同意后，如行政人員可直接至人事課領(lǐng)取請(qǐng)假卡，其它人員由部門助理至人事課領(lǐng)取請(qǐng)假卡。請(qǐng)假手續(xù)應(yīng)逐級(jí)辦理，并于請(qǐng)假前確定好職務(wù)代理人。二、如因突發(fā)事件或因傷病不能至公司請(qǐng)假時(shí)，需委托他人或打電話給部門主管請(qǐng)假，經(jīng)核準(zhǔn)后方可休假，否則視為曠工。部門主管應(yīng)同時(shí)通知人事課。請(qǐng)假手續(xù)應(yīng)委托同部門人員代辦或事后及時(shí)補(bǔ)辦，未完成請(qǐng)假手續(xù)者將按曠工處理。請(qǐng)假手續(xù)完成以后，請(qǐng)假卡應(yīng)交回人事課存查。三、請(qǐng)假的核準(zhǔn)權(quán)限如下：1.課長(zhǎng)級(jí)以下人員請(qǐng)假：1天（含）以內(nèi)由課長(zhǎng)核準(zhǔn)，1天以上由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。2.課長(zhǎng)級(jí)人員請(qǐng)假：3天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。3.經(jīng)理（含副）級(jí)人員請(qǐng)假：由總經(jīng)理核準(zhǔn)。四、辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，同一部門或擔(dān)任相類似職務(wù)之請(qǐng)假人數(shù)不得超過(guò)二分之一。五、請(qǐng)假類別分事假、病假、工傷假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。1、事假事假一年累計(jì)不得超過(guò)15日，無(wú)故超過(guò)日數(shù)者以曠工論處。按照國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定，職工在事假期間不予發(fā)薪。事假一年累計(jì)超過(guò)7日者,不予以調(diào)整晉升職務(wù)與待遇。2、病假①病假以小時(shí)為單位，職工在病假期間的薪資按國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。②病假必須出示病歷卡，如需休息二日（含）以上者，則還需出示公立醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)具之醫(yī)師證明單（需加蓋醫(yī)院公章），如不能提供以上資料，則按一般事假處理。③病假一年累計(jì)不得超過(guò)30日，超過(guò)者以事假論。3、工傷假必須經(jīng)各組、課、部門直屬主管向部門經(jīng)理申請(qǐng)認(rèn)可后由經(jīng)理向公司匯報(bào)，批準(zhǔn)后方生效。4、婚假必須出示相關(guān)結(jié)婚證明文件，婚假3天，晚婚按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，婚假期間工資照給。5、喪假①必須提具相關(guān)證明及與死者關(guān)系證明。②直系親屬（包括父母、子女、祖父母、外祖父母、配偶及配偶父母）喪亡可請(qǐng)喪假，給假三日。③喪假期間工資照給。6、產(chǎn)假①本人于生產(chǎn)前，應(yīng)提具結(jié)婚證辦理好相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)，若發(fā)生早產(chǎn)，則由家屬于一周內(nèi)攜帶相關(guān)證件代辦請(qǐng)假手續(xù)，逾期不辦理以曠職論。②產(chǎn)假90日，薪資照給。配偶分娩可按國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定享受相應(yīng)假期。7、員工請(qǐng)公假、工傷病假、婚假、喪假、產(chǎn)假，全勤獎(jiǎng)?wù)战o。8、事假、病假累計(jì)均自每年1月1日起至12月31日止，中途到職者依比例遞減之。第六章職薪第一條：本公司所屬員工，其職稱如下：總經(jīng)理經(jīng)理副經(jīng)理課長(zhǎng)組長(zhǎng)文員、職員、作業(yè)員第二條：薪資規(guī)定一、本公司所屬員工薪資組成為：基本工資、職務(wù)加給、加班津貼、全勤獎(jiǎng)金等。二、本公司所屬員工薪資于確定日期發(fā)給，新進(jìn)人員自實(shí)際報(bào)到之日起開(kāi)始計(jì)算資薪，離職人員自離職生效日停止發(fā)放薪金。三、全勤獎(jiǎng)金于本年年底發(fā)放（具體時(shí)間視情況確定）。四、加班費(fèi)計(jì)算方法以國(guó)家規(guī)定的比率計(jì)算之：1、平日加點(diǎn)費(fèi)：底薪/8×1.5×?xí)r數(shù)2、周六、周日加班費(fèi)：底薪/8×2×?xí)r數(shù)（按照江蘇省2005年1月1日起實(shí)施《江蘇省工資支付條例》周六、周日加班，公司在6個(gè)月內(nèi)安排員工調(diào)休的，可不予另給加班費(fèi)；6個(gè)月內(nèi)未能安排調(diào)休的，加班費(fèi)最遲結(jié)算日為加班日）3、法定假日加班費(fèi)：底薪/8×3×?xí)r數(shù)五、辦理社保之員工，其中由員工自行負(fù)擔(dān)的部分由公司按國(guó)家規(guī)定代扣代繳。個(gè)人所得稅以薪資總額扣除三金后之金額為納稅依據(jù)，由公司按國(guó)家規(guī)定代扣代繳。六、薪資調(diào)整1、新進(jìn)員工于試用期滿之后，進(jìn)行評(píng)定考核，合格予以錄用者給予調(diào)薪。2、人員晉升由部門主管提出異動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)各級(jí)主管有效簽核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，給予調(diào)薪。七、公司每年視當(dāng)年?duì)I業(yè)績(jī)效發(fā)放年終獎(jiǎng)金。出差及駐外第一條：本公司員工外出洽公之差旅費(fèi)按以下標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)：一、市內(nèi)出差1、餐費(fèi)一般員工與經(jīng)理級(jí)同,每餐由公司支付RMB5.00/人2、交通費(fèi)一般員工-文員、職員、作業(yè)員限定為公交車干部人員得申請(qǐng)用車,若使用個(gè)人車輛者,經(jīng)總經(jīng)理同意,每月補(bǔ)助一定款項(xiàng).二、市外出差餐費(fèi):一般員工與經(jīng)理級(jí)同,每餐由公司支付RMB5.00/人交通費(fèi):一般員工-文員、職員、作業(yè)員限定為公交車第二條：出差人員有同性別的，需二人同住一房間。第三條：出差實(shí)際費(fèi)用超出本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，超出部分無(wú)正當(dāng)理由的，由出差人員自理。第八章教育訓(xùn)練第一條：為使員工了解公司各種規(guī)章制度，遵守工作秩序，提高工作技能與效率，公司不定期舉辦教育訓(xùn)練。一、職前訓(xùn)練：新進(jìn)員工于報(bào)到后，由行政部主導(dǎo)辦理職前訓(xùn)練。二、在職訓(xùn)練。1、內(nèi)訓(xùn)①在公司內(nèi)進(jìn)行與工作相關(guān)之訓(xùn)練課程。②于一周前填寫(xiě)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃表呈部門最高主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)行政部，行政部依表計(jì)劃有關(guān)訓(xùn)練之各項(xiàng)事宜，如訓(xùn)練場(chǎng)地安排、時(shí)間等，確認(rèn)后通知講師及申請(qǐng)單位等。③非正常班時(shí)間內(nèi)受訓(xùn)者，不得申請(qǐng)加班費(fèi)。2、外訓(xùn)①參加外辦專業(yè)機(jī)構(gòu)辦理與工作相關(guān)之訓(xùn)練課程。②受訓(xùn)人員應(yīng)于受訓(xùn)前填寫(xiě)外訓(xùn)申請(qǐng)單，經(jīng)部門最高主管審查核定費(fèi)用，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)行政部，簽訂培訓(xùn)協(xié)議，由行政部辦理相關(guān)作業(yè)。③外訓(xùn)需負(fù)擔(dān)費(fèi)用時(shí)，由受訓(xùn)人員憑外訓(xùn)申請(qǐng)單至財(cái)務(wù)部請(qǐng)款，受訓(xùn)結(jié)束后憑發(fā)票沖帳。④受訓(xùn)后未滿三個(gè)月即離職者，由行政部通知財(cái)務(wù)部自薪資中扣除教育訓(xùn)練費(fèi)用，扣完為止。⑤結(jié)訓(xùn)后七個(gè)工作日內(nèi)完成教育訓(xùn)練報(bào)告書(shū)，并附上外訓(xùn)資料正本或影印本（包括課本或講義）。⑥結(jié)訓(xùn)后有頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)需影印一份至人事課存檔備查。⑦非正常班時(shí)間內(nèi)受訓(xùn)者，不得申請(qǐng)加班費(fèi)。第九章獎(jiǎng)懲第一條：公司制定合理的獎(jiǎng)懲制度，以激發(fā)工作效能，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，促進(jìn)管理順暢，并使員工之行為有所規(guī)范。第二條：各級(jí)主管呈報(bào)獎(jiǎng)懲時(shí)，應(yīng)詳列數(shù)字及具體事跡并擬獎(jiǎng)勵(lì)方式，填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲建議表》，簽呈上級(jí)核獎(jiǎng)。第三條：副理級(jí)以上（含）主管最大獎(jiǎng)懲權(quán)為大功（大過(guò)），解除勞動(dòng)關(guān)系須由主管申報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公布執(zhí)行。第四條：本公司員工之獎(jiǎng)懲類別為：一、獎(jiǎng)勵(lì)1、嘉獎(jiǎng)一次：發(fā)給獎(jiǎng)金30元。2、小功一次：發(fā)給獎(jiǎng)金100元。3、大功一次：發(fā)給獎(jiǎng)金200元。4、重獎(jiǎng)或晉級(jí)。二、懲罰1、警告一次：罰款20元。2、小過(guò)一次：罰款80元。3、大過(guò)一次：罰款150元。4、解除勞動(dòng)合同。第五條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，予以記嘉獎(jiǎng)：1、工作質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)異，足以作為其它同仁之表率者。2、熱心服務(wù)促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作，表現(xiàn)優(yōu)良者。3、檢舉不法行為，抵制歪風(fēng)邪氣者。4、拾金不昧者。5、發(fā)揚(yáng)或爭(zhēng)取公司聲譽(yù)，有特殊具體事實(shí)者。6、遇緊急事件處理得當(dāng)，減免公司損失或見(jiàn)義勇為者。7、保養(yǎng)機(jī)器或搶修工程有優(yōu)良表現(xiàn)者。8、維護(hù)工廠安全衛(wèi)生有特殊貢獻(xiàn)者。9、其它有益于公司之事項(xiàng)者。第六條：有下列事跡之一者，予以記小功：1、對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用確具成效者。2、節(jié)約物料或?qū)U料利用具有成效者。3、遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。4、主辦業(yè)務(wù)計(jì)劃周詳，執(zhí)行得當(dāng)，節(jié)省財(cái)力或人力，有具體事實(shí)者。5、預(yù)防機(jī)件故障或搶修工程提早完成，因而增加生產(chǎn)者。6、對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事件，事先舉報(bào)或防止，使公司減免損失者。7、具有其它較大功績(jī)，足供表?yè)P(yáng)者。第七條：有下列事跡之一者，予以記大功：1、遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損失者。2、對(duì)本公司政策、制度、營(yíng)業(yè)方針具卓越研究，其建議經(jīng)采納實(shí)施后獲得良好成果者。3、有特殊貢獻(xiàn)或發(fā)明，使本公司獲重大利益者。4、冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，維護(hù)同仁安全，有具體事實(shí)者。5、其它具體重大功績(jī)，足為同仁之表率者。第八條：本公司員工有下列事跡之一者，予以頒發(fā)重獎(jiǎng)或晉級(jí)。研究發(fā)明，對(duì)本公司有重大貢獻(xiàn)者。一年內(nèi)記大功3次者。服務(wù)滿2年考績(jī)優(yōu)良或未曾受記過(guò)以上處分或全勤者。第九條：本公司員工有下列事跡之一者，予以警告：1、未按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作及承辦業(yè)務(wù)失職，情節(jié)尚屬輕微者。2、對(duì)屬下監(jiān)督不當(dāng)，致輕微損失者。3、故意破壞環(huán)境衛(wèi)生者。4、機(jī)臺(tái)或工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后不加改正者。5、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。6、不按規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表或工作記錄者。7、無(wú)故不參加教育訓(xùn)練或公司集會(huì)者。8、工作不力，未盡職責(zé)，積壓文件，致工作延誤時(shí)效者。9、于工作時(shí)間處理私人事務(wù)者。10、其它不當(dāng)或失職行為，已達(dá)警告程度者。第十條：本公司員工有下列事跡之一者，予以記小過(guò)：1、對(duì)于上級(jí)交辦之任務(wù)，執(zhí)行不力或處置不當(dāng)者。2、對(duì)同仁惡意攻擊，或誣告、偽證而制造事端者；3、在工作時(shí)間睡覺(jué)、閱讀書(shū)報(bào)或作其它私事，偷閑怠工者。4、遇有意外或重大問(wèn)題而隱瞞真相，不向上級(jí)報(bào)告者。5、在非工作時(shí)間，未經(jīng)許可擅自進(jìn)入工作場(chǎng)所者。6、言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者。7、被指派加班，借故推諉者。8、非機(jī)械故障或原料不足因素，故意降低產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)者。9、不遵守秩序、安全規(guī)定或不依照操作程序，致使機(jī)器設(shè)備、人員遭受損害較輕微的，或致使生產(chǎn)、工作受影響者。10、因疏忽致使公物損壞者。11、利用出勤時(shí)間辦私事，影響公務(wù)者。12、在工作場(chǎng)所與同事吵架者。13、其它違反公司規(guī)定或失職行為造成較嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或造成很壞影響者。14、以謊言欺騙公司，從而謀求個(gè)人利益或造成不良影響尚未造成經(jīng)濟(jì)損失者。15、未依規(guī)定辦理外出手續(xù)，私自外出者。第十條：本公司員工有下列事跡之一者，予以記大過(guò)：1、濫用職權(quán)，損害公眾利益的。2、浪費(fèi)材料、能源，破壞機(jī)器設(shè)備或公用物品，使公司遭受經(jīng)濟(jì)損失情節(jié)尚屬輕微者。3、無(wú)正當(dāng)理由拒絕服從工作分配和調(diào)動(dòng)者。4、浮報(bào)費(fèi)用或隱匿不報(bào)者。5、侮辱、恐嚇或威脅上級(jí)主管或同事者。6、損毀公司設(shè)施或擅自涂改文件，撕毀公司告示、函件者。7、誤開(kāi)支票使公司受損者。8、遺失賬本、傳票、公司重要印信及文件或其它重要物品者。9、擅離職守致使公司蒙受重大損失者。10、直屬主管明知下屬有舞弊行為而庇護(hù)不報(bào)者。11、不按工作標(biāo)準(zhǔn)操作，造成重大生產(chǎn)事故者。12、擅自變更工作方式致使公司蒙受重大損害者。13、在工作場(chǎng)所制造私人對(duì)象者。14、托人或代人打卡者。15、離開(kāi)工作崗位眠休者。16、處理公務(wù)發(fā)生重大錯(cuò)誤者。17、故意削減或破壞考勤記錄，或擅自撥動(dòng)考勤鍾者。18、偽造請(qǐng)假事由，有具體事實(shí)證明者。19、請(qǐng)事、病假往他處工作者。20、在工作現(xiàn)場(chǎng)吸煙者。21、泄露公司者。22、其它違反公司規(guī)定或失職行為造成較嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或影響尚未達(dá)到終止勞動(dòng)合同者。23、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀者。第十一條：?jiǎn)T工如有下列情形之一或被公司記大過(guò)一次者，為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，予以解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，另追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任。雇傭時(shí)有意欺騙，使本公司誤信而遭受損失者。對(duì)于公司各級(jí)主管或其它員工及其家屬，恐嚇、強(qiáng)暴、脅迫或重大侮辱者。凡動(dòng)手打人，出手幫兇；或防衛(wèi)過(guò)當(dāng)造成對(duì)方身體傷害，或使用武力，攜帶兇器恐嚇?biāo)税踩?，?shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。受有期徒刑以上刑期宣告確實(shí)者。怠工、罷工，或煽動(dòng)他人怠工、罷工者。聚眾結(jié)伙，妨害生產(chǎn)秩序、生活秩序者。聚眾損耗機(jī)器、工具原料、產(chǎn)品，或其它公物，或故意泄露公司技術(shù)，營(yíng)業(yè)上之秘密，致公司蒙受重大損失者。無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工二日，或全月累計(jì)達(dá)三日者，或半年累計(jì)達(dá)四日者。9、在廠區(qū)或宿舍內(nèi)聚賭者。10、偷竊同仁或公有財(cái)物，經(jīng)查屬實(shí)者。11、參加非法組織或不良幫派者。12、散播不利于公司之謠言或挑撥勞資雙方感情者。13、吸毒或非法販賣毒品者。14、在廠區(qū)內(nèi)有傷風(fēng)化行為者。15、侵占公款、公物有具體事證者。16、效仿上級(jí)主管簽名、偽造、編造，或盜用公司印信者。17、攜帶槍炮、彈藥、刀械入廠者。18、利用公司名義在外造謠撞騙，致公司名譽(yù)遭受重大損失者。19、于明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。20、在廠區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒滋事，妨害生產(chǎn)秩序或作息者。21、一年中大過(guò)累計(jì)滿三次或小過(guò)累計(jì)達(dá)六次而未經(jīng)功過(guò)抵消者。在外從事與公司利益沖突之工作，情節(jié)嚴(yán)重對(duì)公司利益造成重大損害有具體事實(shí)者。試用期間被證明不符合錄用條件者，亦必須根據(jù)公司規(guī)定辦理好交接手續(xù)，如未辦理清楚而給公司造成損失，則視情況追究相應(yīng)責(zé)任。其它重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果或使公司受到重大損害者。第十章員工制服規(guī)定第一條：?jiǎn)T工到職滿十天后發(fā)放制服，制服發(fā)放后一律穿制服上班。第二條：自發(fā)放制服之日起員工在本公司服務(wù)未滿3個(gè)月者，離職時(shí)冬季上衣（無(wú)破損）需交回公司，每件暫扣20元管理費(fèi)用。夏季衣服歸個(gè)人所有，扣100%訂做費(fèi)用。第三條：自發(fā)放制服之日起員工在本公司服務(wù)3-6個(gè)月，離職時(shí)冬、夏制服歸個(gè)人所有，扣80%訂做費(fèi)用。第四條：自發(fā)放制服之日起員工在本公司服務(wù)6-12個(gè)月，離職時(shí)冬、夏制服歸個(gè)人所有，扣50%訂做費(fèi)用。第五條：自發(fā)放制服之日起員工在本公司服務(wù)滿一年，離職時(shí)制服歸個(gè)人所有，不扣費(fèi)用。第六條：自發(fā)放制服之日起員工在本公司服務(wù)滿二年，公司將補(bǔ)發(fā)冬、夏制服各兩套。第七條：若有制服丟失或嚴(yán)重破損者（非工作原因），經(jīng)部門主管確認(rèn)后，方可領(lǐng)取制服并支付所領(lǐng)制服之費(fèi)用。第十一章門禁、識(shí)別證管理制度第一條：上班時(shí)間內(nèi)，人員外出必須持單位主管簽核、部門主管核準(zhǔn)的“人員外出申請(qǐng)單”（業(yè)務(wù)除外）并將胸牌交保安室登記，回廠時(shí)領(lǐng)回。如有人員隨同公務(wù)車輛一起出廠，則“出廠派車申請(qǐng)單上”必須注明隨車人員的姓名，同時(shí)出具“人員外出申請(qǐng)單”并將胸牌交保安室暫存（司機(jī)除外）。第二條：?jiǎn)T工上班時(shí)間一律佩帶識(shí)別證于左胸前。第三條：識(shí)別證只作為員工出入公司用，不得轉(zhuǎn)借他人，違者以公司獎(jiǎng)懲辦法處理之。第四條：識(shí)別證若自然損壞，則向行政部人事課申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，若因個(gè)人使用不當(dāng)造成損壞或遺失，則需向人事課申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)并從本人薪資中扣除工本費(fèi)5元整。第十二章住宿管理制度(暫定)第一條：為了加強(qiáng)宿舍的管理，提高員工的自身素質(zhì)，讓大家在工作之余能有一個(gè)舒適的居住環(huán)境，制定以下管理規(guī)定。第二條：此規(guī)定適用于所有住宿人員。第三條：住宿人員有關(guān)規(guī)定：一、新進(jìn)員工需住宿時(shí)，應(yīng)至行政部總務(wù)課領(lǐng)取《住宿申請(qǐng)單》經(jīng)審核后，再依指定的房間入住，任何人不得擅自調(diào)換房間或床位。二、長(zhǎng)期租房在外的員工，若需住宿，必須先提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)《住宿申請(qǐng)單》，經(jīng)行政部同意后方可入住，并按期搬到指定的房間與床位。三、非住宿人員如遇加班、大風(fēng)、大雨、或其它特殊情況，可配備床位一個(gè)，但需先填寫(xiě)《臨時(shí)住宿申請(qǐng)單》。四、所有住宿人員需自備床上用品。第四條：休息時(shí)間一、夏、秋季熄燈就寢時(shí)間為22：30，節(jié)假日延長(zhǎng)至23：30。二、冬、春季熄燈就寢時(shí)間為22：30，節(jié)假日延長(zhǎng)至23：30。第五條：住宿規(guī)定一、嚴(yán)禁亂睡他人床鋪，若有特殊原因需調(diào)換應(yīng)先向總務(wù)課申請(qǐng)，并由總務(wù)課統(tǒng)一安排。二、住宿人員若要離宿，必須依公司規(guī)定填寫(xiě)《退宿申請(qǐng)單》并注明住宿地址和聯(lián)系方式，以便公司有急事時(shí)聯(lián)系。三、住宿人員若要臨時(shí)外宿，必須依公司規(guī)定填寫(xiě)《臨時(shí)外宿申請(qǐng)單》并注明住宿地址和聯(lián)系方式，以便公司有急事時(shí)聯(lián)系；經(jīng)寢室長(zhǎng)和部門主管簽核.行政部或管理部核準(zhǔn)，臨時(shí)外宿人員在外自保安全。第六條：宿舍紀(jì)律一、凡公司在職員工住宿者，一律不得留宿外來(lái)人員。二、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博、斗毆、酗酒。（如有違反記大過(guò)一次，嚴(yán)重者給予辭退）三、任何人不得無(wú)故擅自進(jìn)入異性宿舍或邀請(qǐng)異性到本宿舍逗留。（如有違反記大過(guò)一次，嚴(yán)重者給予辭退）四、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)抽煙，，以免引起火災(zāi)。（如有違反者記小過(guò)一次）五、嚴(yán)禁向窗外、陽(yáng)臺(tái)或樓下扔?xùn)|西，潑水。（如有違反者記大過(guò)一次）六、衣冠不整者不得離開(kāi)房間。七、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私接電源。（如有違者記小過(guò)一次）八、貴重物品及現(xiàn)金要保管好，嚴(yán)禁亂拿別人衣物，情節(jié)嚴(yán)重觸犯法律的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退并移交司法機(jī)關(guān)辦理。九、對(duì)于舉報(bào)不軌、違法行為的員工，公司將給予舉報(bào)者相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。第七條：寢室內(nèi)衛(wèi)生管理一、隨時(shí)保持地面清潔無(wú)雜物。二、個(gè)人衣物定位存放到各自的衣柜內(nèi)，不得亂掛、亂放。三、床位上除寢具外不得有其它物品，被子迭放整齊統(tǒng)一靠于南方居中處，并保持鋪面平整，枕頭放置于被子上。四、床底干凈、物品擺放整齊，鞋跟朝外一律整齊放置于床底北側(cè)，整理好之臉盆放置于床底南側(cè)。五、衣物晾掛于規(guī)定地方。六、衛(wèi)生間及沖涼間使用完畢后應(yīng)沖洗干凈，有人為造成堵塞或故障之狀況，需請(qǐng)人維修的，所需費(fèi)用由該宿舍全體人員連帶承擔(dān)。七、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁張貼字畫(huà)及吊掛物件，違者一律沒(méi)收；《宿舍管理辦法》一律貼于門后中部。八、宿舍整理清潔后，由總務(wù)帶領(lǐng)各寢室長(zhǎng)依《宿舍衛(wèi)生評(píng)比表》于每周三進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，每次評(píng)選結(jié)果，公司將給予公示。第九條：公共設(shè)施管理一、走廊的護(hù)欄和窗臺(tái)上嚴(yán)禁晾曬鞋子或其它對(duì)象。二、樓梯及走廊上嚴(yán)禁亂扔瓜子、果皮等雜物。三、保持公共洗衣室清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在洗衣池內(nèi)亂扔雜物。四、對(duì)于公共財(cái)產(chǎn)（電扇、燈管、床、衣柜、開(kāi)關(guān)、門鎖、玻璃、清潔用具等）應(yīng)妥善保管，因自然因素造成損壞者，寢室長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向總務(wù)課報(bào)備。若人為損壞者則照價(jià)賠償。五、節(jié)約用水、用電，做到人走燈熄，電器關(guān)閉。不得人為浪費(fèi)。六、嚴(yán)禁私自接裝電器（除手機(jī)充電器），違者沒(méi)收。第十條：相關(guān)人員職責(zé)一、寢室長(zhǎng)職責(zé)1、按本宿舍之具體情況，安排值班表和大掃除，督促各成員履行各自的職責(zé)。2、督促值日生完成值日的職責(zé)。3、如實(shí)向總務(wù)課反應(yīng)本宿舍的情況，如設(shè)備損壞等。4、如請(qǐng)假需事先指定職務(wù)代理人。二、值日生職責(zé)1、服從宿舍長(zhǎng)的合理安排，認(rèn)真履行值日的職責(zé)。2、負(fù)責(zé)值日期間的室內(nèi)外清潔衛(wèi)生及垃圾處理。3、負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)電扇、電燈等，若值日生上班或請(qǐng)假?zèng)]有完成，應(yīng)提前指定代理人。4、以上三點(diǎn)如有違反，予當(dāng)事人記小過(guò)一次。第十三章保安制度第一條：為維持公司良好的工廠秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，特制定本規(guī)定。第二條：警衛(wèi)人員必須做到：精神飽滿、紀(jì)律嚴(yán)明、禮貌待人、反應(yīng)迅速。一、保安組長(zhǎng)：1、承公司及管理單位之命，指揮、督導(dǎo)保安人員之日常勤務(wù)工作。2、對(duì)保安人員之監(jiān)督、派遣及考核。3、對(duì)保安人員之在職教育訓(xùn)練。4、各種報(bào)表之整理與呈報(bào)。5、轉(zhuǎn)達(dá)及執(zhí)行管理單位及公司指示。二、保安人員：1、人員、車輛進(jìn)出廠之管制。2、進(jìn)出物品之檢查。3、維持公司紀(jì)律與秩序。4、違規(guī)行為之處理與報(bào)告。5、廠區(qū)巡邏任務(wù)之執(zhí)行。6、防火、防盜等安全維護(hù)。7、緊急與突發(fā)事件之處理。8、上級(jí)臨時(shí)交辦之工作。9、員工宿舍晚間休息的巡邏，夜間宿舍的燈火管制。(現(xiàn)在暫無(wú))第三條：保安人員應(yīng)具備之條件1、高度警覺(jué)與赤誠(chéng)，盡己所能以完成任務(wù)。2、有高尚的品德，廉潔的操守，對(duì)于饋贈(zèng)應(yīng)婉言謝絕。3、有團(tuán)隊(duì)的精神，高度的責(zé)任心與榮譽(yù)感，以奠定精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)理念。4、保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全為己任。第四條：保安人員的上班時(shí)間分為白班08：00-16：00，中班16：00-12：00，夜班12：00-08：00，各班輪值及輪休表由保安組長(zhǎng)另訂之，但接班人員尚未交接勤務(wù)前，當(dāng)天當(dāng)班人員應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)。第五條：保安人員請(qǐng)假應(yīng)在不影響勤務(wù)執(zhí)行，且有代理人代理勤務(wù)的情況下，方可辦理請(qǐng)假手續(xù)，并經(jīng)主管核準(zhǔn)。第六條：保安人員應(yīng)于上班時(shí)間提前10-15分鐘辦理接班，交接班應(yīng)填妥“保安日志”，并列入移交。第七條：值勤守則：1、值勤時(shí)應(yīng)著裝整齊，態(tài)度謙和有禮。2、熱情接待來(lái)訪人員，公司董事、總經(jīng)理及貴賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好。3、準(zhǔn)時(shí)交接班，堅(jiān)守崗位，不擅離職守，離開(kāi)工作崗位要報(bào)備主管。4、不得酒后上班，值勤時(shí)嚴(yán)禁發(fā)生賭博，睡覺(jué)等事情。5、有關(guān)公司之公務(wù)應(yīng)該做到絕對(duì)保密。6、值勤時(shí)應(yīng)避免和非相關(guān)人員聊天，保安室嚴(yán)禁閑人進(jìn)入。7、值班時(shí)發(fā)現(xiàn)重大狀況及突發(fā)性事故時(shí)，請(qǐng)按以下順序聯(lián)系主管及相關(guān)部門：總務(wù)、行政部經(jīng)理、當(dāng)?shù)嘏沙鏊?10消防大隊(duì)、醫(yī)院。第八條：人員的管理一、本公司員工1、本公司員工在進(jìn)出廠時(shí)，服裝不整或未戴證件者，應(yīng)糾正之。2、本公司員工上、下班之監(jiān)卡工作，發(fā)現(xiàn)有人代打卡應(yīng)記下并上報(bào)至行政部。3、下班時(shí)間，住宿人員外出須持胸牌在保安室登記，并將胸牌暫存于保安室，23：00之前回廠時(shí)領(lǐng)回并做記錄。二、非本公司人員1、外來(lái)賓客、團(tuán)體、機(jī)關(guān)等如要入廠區(qū)參觀，應(yīng)事先以電話聯(lián)絡(luò)，經(jīng)核準(zhǔn)或由本公司主管陪同，方可進(jìn)出廠區(qū)。2、外商、客戶及洽公人員欲進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，保安先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并持有效證件依規(guī)定辦理會(huì)客手續(xù)并填寫(xiě)“會(huì)客單”，發(fā)放“來(lái)賓證”進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)換回自己的證件。3、對(duì)上班前、下班后之外賓，無(wú)故一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。三、對(duì)具有下列情形者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員或車輛。2、醉酒者。3、持有兇器意圖不軌者或成群結(jié)隊(duì)不遵守公司規(guī)定者。4、精神不正?；蛐袆?dòng)異常者。5、沒(méi)有事先約定而強(qiáng)行要求接見(jiàn)或以推銷商品為目的者。第九條：物品的管理一、進(jìn)廠物品應(yīng)辦妥手續(xù)，并檢查是否非危險(xiǎn)品，始得入廠。二、出廠物品應(yīng)持有部門主管簽核的“物品放行單”，并核對(duì)名稱及數(shù)量，經(jīng)查核內(nèi)容、數(shù)量無(wú)誤后，方準(zhǔn)出廠。三、外來(lái)人員來(lái)廠訪問(wèn)時(shí)，攜帶物品影響公司安全、衛(wèi)生等方面應(yīng)婉言謝絕攜帶進(jìn)入公司。四、保安人員對(duì)公司上、下班員工或離職員工攜帶之行李或提包，應(yīng)請(qǐng)當(dāng)事人自行打開(kāi)配合檢查，但是絕對(duì)不允許保安人員對(duì)當(dāng)事人人身進(jìn)行強(qiáng)行檢查。未經(jīng)公司相應(yīng)部門簽署核準(zhǔn)的，應(yīng)禁止其將公司物品攜出；強(qiáng)行帶出者，追究當(dāng)事人相應(yīng)法律責(zé)任。第十條：車輛管理一、外來(lái)車輛:外來(lái)車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時(shí)，保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，若攜帶本公司物品應(yīng)由相關(guān)部門經(jīng)理在出門條款“出廠貨物內(nèi)容”一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號(hào)與出門條款核對(duì)無(wú)誤后，才可予以放行。二、公司車輛1、車輛外出必須持有行政部門主管簽核的“出廠派車單”。2、仔細(xì)核對(duì)隨車人員，應(yīng)逐一登記。隨車人員要出示經(jīng)本部門主管簽核的“外出申請(qǐng)單”。3、回到公司請(qǐng)確認(rèn)，并記錄。三、所有車輛進(jìn)入廠區(qū)后，均應(yīng)按指定地點(diǎn)?？?。自行車、摩托車進(jìn)出廠區(qū)時(shí)，必須下車推行進(jìn)出。第十一條：廠區(qū)巡邏與管制一、巡邏時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查并記錄，且特別注意各廠房、倉(cāng)庫(kù)及死角處安全，如發(fā)現(xiàn)異狀，應(yīng)立即請(qǐng)報(bào)有關(guān)單位處理之。若有不能延誤之事故，應(yīng)即刻處理，事后應(yīng)向總務(wù)呈報(bào)處理經(jīng)過(guò)。二、廠房、倉(cāng)庫(kù)及周圍門窗是否關(guān)閉及有無(wú)異常情形。1、嚴(yán)禁員工在廠區(qū)內(nèi)飲酒、賭博及做有傷風(fēng)化之事。2、紛爭(zhēng)、聚眾、喧嘩、游蕩及擅離工作崗位人員之處理或糾正。3、入廠車輛停放位置之管理。4、堆放路邊之物品、器材等，如足以防礙交通及消防通道及參觀者，應(yīng)即予糾正或報(bào)請(qǐng)有關(guān)單位處理之。5、留心察看水、電源之關(guān)閉，易燃物之安全措施，以及消防設(shè)施是否妥善，以策安全。6、巡邏時(shí)，如遇有小偷偷竊物品，應(yīng)立即采取必要措施或動(dòng)用一切手段報(bào)警處理，若自己無(wú)能力無(wú)法應(yīng)付或處理之事件，應(yīng)向公司人員請(qǐng)求支持。第十二條：財(cái)物及設(shè)施之看守一、保安人員應(yīng)忠于看守本公司的一切設(shè)施及財(cái)產(chǎn)，如有異常情形，應(yīng)采取適當(dāng)措施，以防發(fā)生意外。二、保安人員對(duì)易燃物應(yīng)特別注意，對(duì)廠內(nèi)放置油類燃料之處所，以及足以引起其它災(zāi)害之設(shè)施，應(yīng)執(zhí)行巡察，以防發(fā)生事故。第十三條：緊急與突發(fā)事件之處理一、凡遇發(fā)生風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、火災(zāi)、竊盜等突發(fā)緊急事故時(shí)，保安人員應(yīng)采取適當(dāng)措施，并將實(shí)際情形以書(shū)面形式報(bào)告上級(jí)。二、凡遇到可能發(fā)生下列之事項(xiàng)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，并依上級(jí)指示采取緊急措施。1、有發(fā)生暴風(fēng)雨之可能時(shí)。2、有群眾煽動(dòng)暴動(dòng)，將在廠內(nèi)外發(fā)生的可能時(shí)。3、發(fā)生火災(zāi)時(shí)。4、從業(yè)人員有集體斗毆或不良行為之可能時(shí)。第十四條：工作交接一、值班狀況交接：1、按時(shí)交接班，詳細(xì)了解上班值班情況。2、查看保安值班日志，檢查所要交接的公文、信件和證件。3、檢查來(lái)訪人員情況。4、上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。5、送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。二、警具、警械的交接：1、交接班時(shí)，仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。2、交接班后，值勤保安應(yīng)妥善保管警具、警械，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍。3、警具、警械如有人為損壞（因公損壞除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。4、所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)點(diǎn)清并記錄于“保安值班日志”上，以確保遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則由接班保安負(fù)責(zé)。第十四章車輛管理規(guī)定第一條：駕駛員守則一、駕駛員上崗必須持有國(guó)家交通部門核發(fā)之相關(guān)有效證件。二、必須嚴(yán)格遵守國(guó)家之相關(guān)法律、法規(guī)。三、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。四、必須服從公司對(duì)車輛需要之安排。五、不得利用職務(wù)之便用公交車辦理私人事務(wù)。六、保持良好之身體狀況及精神狀態(tài)。第二條：車輛的派用一、明確派車核準(zhǔn)權(quán)限，嚴(yán)格遵照派車程序，否則門衛(wèi)不予放行（工傷、火警等特殊情況除外）。二、使用公務(wù)車一律填寫(xiě)《派車申請(qǐng)單》。三、蘇州以外地區(qū)至少需提前一日提出申請(qǐng)（特殊情況除外）。第三條：車輛保養(yǎng)與維修一、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。二、司機(jī)應(yīng)每天擦洗自己所開(kāi)車輛，以保持車輛的清潔。三、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)和調(diào)整。四、車輛每行駛5,000公里后做一次基本保養(yǎng)，另根據(jù)車況，進(jìn)行維修，由總務(wù)課主導(dǎo)辦理。五、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修，應(yīng)立即報(bào)告管理人員，并提出具體的維修意見(jiàn)（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等），未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。第四條：事故責(zé)任擔(dān)當(dāng)一、嚴(yán)格按車輛限載規(guī)定乘客、載貨。二、超載、超速、任意修車及駕駛?cè)藛T失誤造成之罰款單據(jù)一律不得報(bào)銷。三、乘車人強(qiáng)行要求駕駛?cè)藛T違章者，由駕、乘人員承擔(dān)連帶責(zé)任。四、車輛遇有交通事故，經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門判定其事故原因及責(zé)任。若為司機(jī)正常駕駛，相應(yīng)責(zé)任由公司予以承受；若為司機(jī)非正常駕駛，公司在承擔(dān)責(zé)任后，得向責(zé)任人追償。五、其它客觀因素造成事故，視實(shí)際情況而判定其責(zé)任擔(dān)當(dāng)。六、車輛違規(guī)或事故造成損失的，由總務(wù)課處理完畢后，于當(dāng)日將扣款明細(xì)知會(huì)財(cái)務(wù)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔棲霞市宏達(dá)運(yùn)輸有限公司員工手冊(cè)2010年1月1日目錄總經(jīng)理致辭---------------------------1企業(yè)簡(jiǎn)介-----------------------------2企業(yè)文化-----------------------------6宏達(dá)運(yùn)輸有限公司規(guī)章制度-------------7第一章總則-----------------------7第二章領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制---------------8第三章員工管理制度-----------------16第四章考勤與請(qǐng)、休假制度-----------26第五章例會(huì)制度---------------------29第六章安全生產(chǎn)管理制度-------------30第七章辦公室行政管理制度-----------32第八章財(cái)務(wù)管理制度-----------------35第九章物資采購(gòu)保管制度-------------37第十章通訊設(shè)備管理制度-------------39第十一章車輛管理制度---------------40第十二章車輛維修制度---------------43第十三章公務(wù)接待制度---------------45第十四章衛(wèi)生管理制度---------------45第十五章宿舍管理制度---------------47第十六章就餐管理制度--------------47第十七章工裝管理制度--------------49第十八章投訴與舉報(bào)制度------------50第十九章考核與獎(jiǎng)懲制度------------52第二十章附則--------------------58結(jié)束語(yǔ)------------------------------59總經(jīng)理致辭各位員工：歡迎您加入我們共同的事業(yè)——宏達(dá)運(yùn)輸總公司這個(gè)大家庭。當(dāng)你拿到這本《員工手冊(cè)》時(shí)，就標(biāo)志著我們相互了解、密切合作、共同奮斗歷程的開(kāi)始。此時(shí)此刻，您應(yīng)該為自己的選擇而驕傲，我們也為您的選擇而自豪。您是我們從千萬(wàn)粒沙子中篩選出來(lái)的“金子”，是我們最重要的財(cái)富。希望您在以后的工作中不斷磨礪，發(fā)出耀眼的光芒。同時(shí)，我深信這是您在個(gè)人事業(yè)穩(wěn)求發(fā)展與實(shí)現(xiàn)人生遠(yuǎn)大理想的求索路上邁出的最漂亮的一步。因?yàn)槟募尤?，不僅增添了我們的力量，更是您人生篇章書(shū)寫(xiě)濃墨重彩的開(kāi)始。宏達(dá)是一個(gè)年輕的公司，公司的發(fā)展不僅需要企業(yè)文化的凝聚力，還應(yīng)有一套完善的管理與獎(jiǎng)懲機(jī)制。所以說(shuō)，制定一個(gè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)迅速發(fā)展的宏達(dá)，其重要性是不言而喻的。為此，我們編寫(xiě)了屬于宏達(dá)人自己的《員工手冊(cè)》。這本手冊(cè)不是束縛我們的繩索，旨在進(jìn)一步完善公司的管理機(jī)制，使所有員工在這個(gè)大家庭中都可以找到很好的歸宿感。同時(shí)，要求我們的每一個(gè)員工嚴(yán)格遵守公司的管理制度，以此手冊(cè)為指南，恪盡職守、嚴(yán)于律己、自我管理、不斷進(jìn)取。各位員工：宏達(dá)是一個(gè)充滿活力，擁有激情的年輕團(tuán)隊(duì)。宏達(dá)事業(yè)的發(fā)展需要您來(lái)添磚加瓦，一起精誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好的明天。作為宏達(dá)公司的總經(jīng)理，我將履行我的職責(zé)，兌現(xiàn)我的承諾?，F(xiàn)在請(qǐng)讓我們互相緊握雙手，以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅(jiān)信：通過(guò)大家的共同努力，我們的事業(yè)一定會(huì)取得成功，我們的明天一定會(huì)更加的輝煌燦爛！總經(jīng)理：林忠棲霞市宏達(dá)運(yùn)輸有限公司簡(jiǎn)介棲霞市宏達(dá)運(yùn)輸有限公司，是經(jīng)交通主管部門批準(zhǔn)成立的具有國(guó)家客運(yùn)二級(jí)和貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的綜合性道路運(yùn)輸企業(yè)。地處膠東半島的中心交通樞紐重鎮(zhèn)——棲霞市桃村鎮(zhèn)（204國(guó)道48公里處），是煙臺(tái)、威海、青島三個(gè)沿海開(kāi)放城市及福山、牟平、海陽(yáng)、棲霞、萊陽(yáng)、乳山六市區(qū)的幾何中心，藍(lán)煙鐵路、桃威鐵路在此交匯，204國(guó)道、煙鳳公路和文三公路在此縱橫貫通，距萊山機(jī)場(chǎng)25公里，煙臺(tái)港42公里，青島港150公里，目前國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的“青—煙—威”輕軌鐵路中轉(zhuǎn)中心也正在桃村開(kāi)工建設(shè)。公司占地面積達(dá)40000余平方米，辦公樓面積達(dá)6000余平方米。公司下轄方通客運(yùn)公司、方通出租公司、宏達(dá)駕培公司、宏達(dá)交通物流中心、桃村客運(yùn)北站、宏達(dá)賓館、宏達(dá)修理廠等多家分公司和經(jīng)營(yíng)實(shí)體，擁有員工200余人，客運(yùn)車輛30余部，貨運(yùn)車輛100余部，教練車40余部，出租車100余部。得天獨(dú)厚的地理位置，更有政府和交通主管部門的大力支持，以及雄厚的客運(yùn)、物流等交通運(yùn)輸資源，為宏達(dá)人提供了豐厚的發(fā)展?jié)摿翱臻g。公司以經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才為核心,采用先進(jìn)的企業(yè)管理理念,形成較為完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系。經(jīng)過(guò)不斷地努力與發(fā)展，宏達(dá)公司已擁有下列分公司：棲霞市方通客運(yùn)公司：位于桃村北站。是集公路旅客運(yùn)輸、汽車修理、商務(wù)旅游等為一體的多功能、綜合性企業(yè)。擁有豪華客車32輛，在全省率先實(shí)現(xiàn)了公司化管理、公交化運(yùn)營(yíng)，為旅客提供安全、及時(shí)、方便、快捷、舒適的服務(wù)。公司遵循“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的宗旨，為社會(huì)各界人士、機(jī)關(guān)團(tuán)體的旅游、會(huì)議、商務(wù)、大型活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的全方位交通接待服務(wù)。公司成立以來(lái)，在當(dāng)?shù)卣⒅鞴懿块T的支持和指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng)，先后被市評(píng)為“文明單位”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，方通客運(yùn)公司的棲霞—桃村線路也被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)線路”。宏達(dá)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司：位于桃村北站，棲霞市內(nèi)設(shè)辦事處。公司師資力量雄厚，各種教學(xué)設(shè)施配套齊全，建有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練場(chǎng)地，配備40部全新教練車、多媒體理論教室等現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施。公司本著以人為本、個(gè)性化服務(wù)的辦學(xué)宗旨，秉承“誠(chéng)信為本、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、清廉執(zhí)教、規(guī)范管理”的辦學(xué)方針。以完善規(guī)范、科學(xué)健全、積極高效的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行管理和教學(xué)。宏達(dá)物流中心：是經(jīng)交通主管部門批準(zhǔn)成立的棲霞市唯一綜合性大型物流中心，是省交通廳重點(diǎn)扶持的大型農(nóng)村物流企業(yè)，是棲霞市為桃村經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)五大市場(chǎng)設(shè)立的物流配套企業(yè)。宏達(dá)物流已被納入煙臺(tái)市現(xiàn)代物流“十一五”規(guī)劃6處物流園區(qū)之一，被煙臺(tái)市物流協(xié)會(huì)吸納為理事單位會(huì)員。下屬各物流公司以公路運(yùn)輸為主，專營(yíng)棲霞至全國(guó)各地往返貨物的運(yùn)輸。并為客戶提供食宿、停車、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、保管、加工包裝、分揀配送、終端服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算等一條龍服務(wù)。同時(shí)還為客戶代辦滾裝船票業(yè)務(wù)，“棲霞宏達(dá)，通達(dá)全國(guó)”是公司經(jīng)營(yíng)的基本目標(biāo)。宏達(dá)汽車客運(yùn)站（桃村北站）：是按交通部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)興建的三級(jí)汽車客運(yùn)站，是棲霞市專業(yè)從事旅客運(yùn)輸?shù)闹匾歉善髽I(yè)。該站營(yíng)運(yùn)班次80余個(gè)，過(guò)路班次600余次，班線100余條，分直達(dá)、高速快運(yùn)、直達(dá)快運(yùn)、普通班車客運(yùn)等方式，運(yùn)行于省內(nèi)外，線路覆蓋全國(guó)十個(gè)省、直轄市、自治區(qū)。行包快件直達(dá)省內(nèi)外100多個(gè)站點(diǎn)，給顧客提供方便、快捷、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)。方通出租公司：位于棲霞市交警大隊(duì)南。其業(yè)務(wù)涉及棲霞市出租、婚禮包車、旅游包車及其商務(wù)包車等。現(xiàn)有各類包租車輛100多臺(tái)，并培養(yǎng)出一批素質(zhì)高、駕駛技術(shù)過(guò)硬及熟悉各地路線及路況的專業(yè)司機(jī)隊(duì)伍。公司堅(jiān)持以“安全第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨。采取規(guī)?；?jīng)營(yíng)，專業(yè)化管理，為域內(nèi)企事業(yè)單位及個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的汽車包租服務(wù)，以滿足廣大客戶的不同需求。

宏達(dá)賓館：位于桃村北站。是總公司投資興建的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)賓館，緊靠煙青一級(jí)路和桃村火車站，25分鐘即可到達(dá)煙臺(tái)市區(qū)和萊山機(jī)場(chǎng)，地理位置優(yōu)越，交通便利。賓館設(shè)施齊全，裝修豪華典雅。擁有大小會(huì)議室和多種類型的客房60多間及酒吧、超市、娛樂(lè)室、商務(wù)中心等，房間配有空調(diào)、寬帶網(wǎng)、閉路電視、洗浴、衛(wèi)生間等配套設(shè)施，并提供傳真、打印、復(fù)印等業(yè)務(wù)。賓館餐廳以經(jīng)營(yíng)川、魯菜系為主，餐廳大小包間12個(gè)，可同時(shí)容納100多人就餐，滿足不同需求的賓客。宏達(dá)汽車修理廠：屬棲霞市二類汽車維修企業(yè)。以品牌和特色經(jīng)營(yíng)為追求，以“主動(dòng)、快捷、有效、滿意”為目標(biāo)，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)服務(wù)客戶為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“宏達(dá)汽修”的品牌建設(shè)，遵循“以人為本、開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)大眾、立足市場(chǎng)”的企業(yè)宗旨，憑借著“三分修、七分養(yǎng)”的先進(jìn)修理理念，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車維修市場(chǎng)中牢牢占據(jù)了一席之地，并讓客戶得到了“特約維修服務(wù)站”的超值服務(wù)。棲霞市宏達(dá)運(yùn)輸有限公司組織結(jié)圖宏達(dá)企業(yè)文化企業(yè)宗旨：以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新進(jìn)取、和諧發(fā)展。企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)拼搏、超越創(chuàng)新、務(wù)實(shí)求嚴(yán)、和諧共進(jìn)。企業(yè)使命：為社會(huì)而存、為客戶而想、為企業(yè)而強(qiáng)、為員工而富。企業(yè)目標(biāo)：特優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)立品牌、信守承諾、追求完美。企業(yè)作風(fēng)：敏銳快捷、機(jī)動(dòng)靈活、熱情周到、服務(wù)細(xì)膩。團(tuán)隊(duì)意識(shí)：簡(jiǎn)單和諧的人際關(guān)系；忠誠(chéng)感恩的為人準(zhǔn)則；競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的人生態(tài)度；齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神。危機(jī)意識(shí)：無(wú)論是困境還是順境，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要在反思中找問(wèn)題，在反思中找危機(jī)，沒(méi)有危機(jī)就是最大的危機(jī)，沒(méi)有憂患就是最大的憂患；經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)一個(gè)顧客，樹(shù)一座豐碑，交一方朋友，拓一片市場(chǎng)。市場(chǎng)理念：今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)，企業(yè)的信譽(yù)就是無(wú)形的市場(chǎng)，顧客的滿意就是永恒的市場(chǎng)。管理理念：現(xiàn)場(chǎng)管理——規(guī)范化；質(zhì)量管理——標(biāo)準(zhǔn)化；成本管理——市場(chǎng)化；綜合管理——人本化。質(zhì)量理念：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任，顧客滿意是我們的貢獻(xiàn)；服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，沒(méi)有質(zhì)量便沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有誠(chéng)信便沒(méi)有顧客。人才觀念：人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)為員工提供機(jī)會(huì)，員工為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。真誠(chéng)求賢、求實(shí)用才；你有多大的才能，就給你搭多大的舞臺(tái)。責(zé)任意識(shí)：責(zé)任重于泰山，責(zé)任奠定誠(chéng)信；責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的前提，責(zé)任是合作雙贏的基石。宏達(dá)運(yùn)輸有限公司規(guī)章制度第一章總則一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想，禁止任何部門和個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系、實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大實(shí)力和提高公司經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，逐步提高員工各方面的待遇。公司為員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。七、公司提倡務(wù)真求實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率，提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章部門的設(shè)置、編制及職能一、總公司辦公室：總公司辦公室共轄設(shè)人力資源科、總務(wù)科、保衛(wèi)科三個(gè)科室和賓館、酒店兩個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體。1、辦公室：1）、辦公室主任：職能詳見(jiàn)第三章第三節(jié)之規(guī)定2）、辦公文員：主要職能是公司所有公用車的使用管理和維修保養(yǎng)工作，協(xié)助人力資源科的文員做好公司來(lái)人來(lái)訪的接待等工作。2、人力資源科：1）、科長(zhǎng)：主要職能是負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)和人事調(diào)動(dòng)工作，負(fù)責(zé)公司各崗位的設(shè)置、人員編制和員工使用工作，負(fù)責(zé)員工工資的審核審批工作，負(fù)責(zé)公司所有章程、制度及規(guī)定的制定和實(shí)施工作，負(fù)責(zé)員工檔案的管理和存檔，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、勞動(dòng)保險(xiǎn)的繳納，公司下屬各部門工作的監(jiān)督、檢查和考核等工作。2）、勞資員：主要職能是員工檔案的管理和存檔工作，公司各類文件的撰寫(xiě)和傳送，公司來(lái)人來(lái)訪的接待，公司所有會(huì)議等文字材料的整理和存檔，公司員工合同和勞動(dòng)保險(xiǎn)資料的整理和存檔，公司各項(xiàng)考核資料的保存和建檔等工作。3、總務(wù)科：1）、科長(zhǎng)：主要職能是負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)的登記、建檔和維護(hù)，公司日常和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所需的所有物資的采購(gòu)、保管和發(fā)放，基建物資的采購(gòu)和使用監(jiān)督，停車場(chǎng)和電子磅的經(jīng)營(yíng)管理等工作。2）、科員：主要職能是負(fù)責(zé)停車場(chǎng)查扣車輛的看護(hù)和收費(fèi)，電子磅的使用和收費(fèi)，公司使用物資的保管和發(fā)放等工作。3）、基建工：主要職能是負(fù)責(zé)公司所有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，公司所有基建項(xiàng)目物資的管理和使用，公司水、電、暖線路的檢修和維護(hù)等工作。4、保衛(wèi)科：主要職能是負(fù)責(zé)公司駐地安全的巡查保衛(wèi)工作，傳達(dá)室門衛(wèi)的日常工作，夜間公司駐地的巡邏工作，協(xié)助辦公室做好公司突發(fā)事件的處置等工作。5、賓館：1）、前臺(tái)服務(wù)員：主要是負(fù)責(zé)賓館住宿旅客的接待、登記、費(fèi)用結(jié)算，賓館超市的物品調(diào)配和零售，協(xié)助客房服務(wù)員做好客房的衛(wèi)生整理等工作。2）、客房服務(wù)員：主要負(fù)責(zé)賓館所有客房的衛(wèi)生整理和物品管理，做好入住旅客的日常服務(wù)等工作。6、酒店：1）、司務(wù)長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)酒店所有的日常經(jīng)營(yíng)和管理工作。并負(fù)責(zé)酒店所有原材料的采購(gòu)工作。2）、廚師：主要負(fù)責(zé)餐廳所需飯菜的制作等工作。3）、服務(wù)員：主要負(fù)責(zé)飯菜的出售和結(jié)算，酒店賬目的整理和填報(bào)，餐廳衛(wèi)生的整理，用餐職工和顧客的服務(wù)等工作。二、財(cái)務(wù)部：主要是做好公司所有賬目和現(xiàn)金的管理工作，根據(jù)需要為總經(jīng)理提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，做好總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)投資顧問(wèn)。1、經(jīng)理兼出納：主要職能詳見(jiàn)第二章第四節(jié)2、現(xiàn)金會(huì)計(jì)：主要職能負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金的使用和管理等工作。3、統(tǒng)計(jì)主管：主要負(fù)責(zé)總公司所有經(jīng)營(yíng)成本及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)算、核對(duì)和管理工作。負(fù)責(zé)客運(yùn)公司、駕培公司、物流公司等各實(shí)體企業(yè)統(tǒng)計(jì)的管理和工作協(xié)調(diào)等。4、駐客運(yùn)公司統(tǒng)計(jì)：主要職能是負(fù)責(zé)客運(yùn)公司每天運(yùn)行收入的記賬和現(xiàn)金收存工作。5、駐駕校棲霞辦事處會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)：主要職能是負(fù)責(zé)宏達(dá)出租公司及駕校棲霞辦事處所有的賬目管理及現(xiàn)金收存工作。6、駐駕校桃村會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)：主要負(fù)責(zé)駕培公司所有的賬目管理和現(xiàn)金收存工作。7、駐物流公司會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)：主要負(fù)責(zé)物流公司所有的賬目管理和現(xiàn)金收存工作。（目前只是負(fù)責(zé)客運(yùn)快件業(yè)務(wù)所有的賬目管理和現(xiàn)金收存工作）三、方通客運(yùn)公司：1、經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)客運(yùn)公司經(jīng)營(yíng)和管理等全面的工作，制定客運(yùn)公司整體發(fā)展思路。2、安全機(jī)務(wù)科：編制兩人1）、科長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)運(yùn)行安全教育和考核，車輛運(yùn)行中的燃油、配件等使用費(fèi)用的控制和考核，車輛維修管理和加油站管理，負(fù)責(zé)修理廠和加油站對(duì)外業(yè)務(wù)的開(kāi)展等。2）、會(huì)計(jì)兼配件庫(kù)保管：主要負(fù)責(zé)所有車輛的技術(shù)檔案，安全里程考核檔案，修理廠和加油站對(duì)外業(yè)務(wù)的賬目及現(xiàn)金往來(lái)，配件的管理與使用等工作。3）、加油員：負(fù)責(zé)加油站加油工作，不算在管理人員當(dāng)中，工資由對(duì)外經(jīng)營(yíng)收入中發(fā)放。3、運(yùn)行稽查科：1）、科長(zhǎng)兼隊(duì)長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)駕乘人員的管理，所有線路班次的運(yùn)行管理，駕乘人員違章違紀(jì)和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)、監(jiān)控和管理，運(yùn)行收入計(jì)劃的制定與實(shí)行等工作。2）、調(diào)度員：主要負(fù)責(zé)所有線路班次的運(yùn)行安排，包車的運(yùn)行計(jì)劃與安排等工作。3）、稽查員：主要負(fù)責(zé)駕乘人員的行業(yè)風(fēng)氣管理，利用明、暗查相結(jié)合的方式杜絕私收票款不良行為，負(fù)責(zé)旅客投訴問(wèn)題的調(diào)查工作等。4）、蛇窩線路副隊(duì)長(zhǎng)兼駕駛員：主要負(fù)責(zé)蛇窩線路的運(yùn)行管理，以及協(xié)助科長(zhǎng)管理駐棲霞車輛駕乘人員的工作，負(fù)責(zé)與棲霞車站所有業(yè)務(wù)關(guān)系的接洽等工作。（按駕駛員工資+補(bǔ)助的方式，暫不編入管理人員計(jì)算薪酬）4、駐方通客運(yùn)統(tǒng)計(jì)：主要職能是負(fù)責(zé)客運(yùn)公司每天運(yùn)行收入的記賬和現(xiàn)金收存工作，現(xiàn)金必須在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)科。第二章領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制為完善公司的管理機(jī)制，提高公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)的工作行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)公司品牌，樹(shù)公司形象，特制定本制度。第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理是總公司的最高負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總公司全面工作，行使總公司最高決策權(quán)。一、代表總公司參加重大的內(nèi)外活動(dòng)。二、審核以總公司名義發(fā)布的各種文件。三、領(lǐng)導(dǎo)制定總公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、年度計(jì)劃及發(fā)展戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。四、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施總公司的財(cái)務(wù)管理，批準(zhǔn)總公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)決算以及日常財(cái)務(wù)收支。五、領(lǐng)導(dǎo)總公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按總公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整；決定各職能部門主管的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲等。六、領(lǐng)導(dǎo)制定總公司各種規(guī)章制度，并監(jiān)督下屬分公司深入貫徹實(shí)施。七、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象；定期主持召開(kāi)員工代表座談會(huì)，虛心聽(tīng)取員工對(duì)公司發(fā)展的意見(jiàn)和建議。八、定期召開(kāi)各分公司經(jīng)理會(huì)議，聽(tīng)取總結(jié)匯報(bào)、解決實(shí)際問(wèn)題、下達(dá)新的任務(wù)。第二節(jié)副總經(jīng)理（生產(chǎn)）崗位職責(zé)生產(chǎn)副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要負(fù)責(zé)總公司所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的工作于協(xié)調(diào)。一、協(xié)助總經(jīng)理抓好總公司各項(xiàng)管理，主抓安全生產(chǎn)工作。二、參與總公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和總公司重大決策事項(xiàng)的討論。三、負(fù)責(zé)總公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃的制定與考核工作，根據(jù)公司實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，及時(shí)的調(diào)控經(jīng)營(yíng)策略和方式。四、跟蹤總公司所屬各經(jīng)營(yíng)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)的調(diào)研和商討解決措施，第一時(shí)間保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常、有效地開(kāi)展。五、控制經(jīng)營(yíng)成本，降低在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。制定相應(yīng)的節(jié)能降耗考核和監(jiān)督制度，對(duì)于出現(xiàn)的不必要的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用消耗，要尋找有效的措施和辦法及時(shí)遏制。六、安全生產(chǎn)制度的實(shí)施、監(jiān)控、考核與處理，要牢記安全就是運(yùn)輸行業(yè)隱形的第一效益。對(duì)于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)的組織人員查處，強(qiáng)化員工的安全思想教育和學(xué)習(xí)。七、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、安全等專項(xiàng)例會(huì)。及時(shí)收集和了解各部門和分公司的工作動(dòng)態(tài)，正確處理各部門和分公司之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

八、擔(dān)任總公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組第一副組長(zhǎng)，對(duì)總公司安全生產(chǎn)工作進(jìn)行具體責(zé)任落實(shí)、分工，對(duì)各部門和分公司制定出的安全管理制度進(jìn)行審查，監(jiān)督檢查下屬部門安保措施落實(shí)情況。九、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作。第三節(jié)副總經(jīng)理（行政）崗位職責(zé)行政副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要負(fù)責(zé)總公司所有行政后勤保障工作。一、協(xié)助總經(jīng)理抓好總公司各項(xiàng)管理，主抓行政后勤保障。二、參與總公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和總公司重大決策事項(xiàng)的討論。三、負(fù)責(zé)總公司后勤直屬各科室的管理工作，為一線的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作做好有效地保障。四、負(fù)責(zé)總公司所有規(guī)章制度的制定、實(shí)施與考核工作。負(fù)責(zé)總公司和分公司的督察工作，對(duì)各部門和分公司違反總公司管理制度的行為，進(jìn)行明察暗訪，對(duì)查出的問(wèn)題責(zé)令各部門和分公司進(jìn)行處理，重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。五、負(fù)責(zé)公司駐地的安全保衛(wèi)工作，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門處理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。六、負(fù)責(zé)全公司的基本建設(shè)和修繕工作。根據(jù)總公司研究決定的基建項(xiàng)目，做出工程規(guī)劃、工程圖紙和工程預(yù)算，與施工單位簽訂合同，明確施工時(shí)間和施工質(zhì)量，按合同標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)驗(yàn)收。七、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作。第四節(jié)辦公室主任崗位職責(zé)在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行使對(duì)總公司日常辦公秩序、行政文書(shū)、辦公用品用具供應(yīng)、員工招聘與管理等工作。并承擔(dān)制訂全公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及協(xié)調(diào)各部門工作、下達(dá)工作指令的義務(wù)。一、參與總公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和總公司重大決策事項(xiàng)的討論，提出合理化建議。二、協(xié)助行政副總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；上呈下達(dá)，及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助處理各部門之間業(yè)務(wù)工作。三、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬總公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)撰寫(xiě)總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以總公司名義發(fā)言文稿的審核工作；掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)全公司年度大事記；

四、根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，負(fù)責(zé)召集總公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；五、負(fù)責(zé)組織全公司員工大會(huì)，開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。六、負(fù)責(zé)總公司的印鑒、合同、文印的管理和行政文書(shū)的處理，做好收文的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔，以及行政文書(shū)檔案的管理工作。做好信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作；七、負(fù)責(zé)員工招聘、解聘，員工管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，考核、考勤和員工檔案的管理；八、制定辦公室管理的有關(guān)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；九、負(fù)責(zé)編制辦公用品、用具的供應(yīng)計(jì)劃。認(rèn)真組織供應(yīng)采購(gòu)，做好各種物資的進(jìn)、出、存庫(kù)統(tǒng)計(jì)核算和保管工作；十、負(fù)責(zé)公務(wù)用車的管理；十一、負(fù)責(zé)員工宿舍調(diào)配、水電暖、電話、微機(jī)的管理；十二、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排；十三、負(fù)責(zé)總公司對(duì)上級(jí)主管部門、公司有關(guān)法律咨詢的聯(lián)系工作和全公司的安全保衛(wèi)工作；十四、負(fù)責(zé)做好總公司的宣傳報(bào)導(dǎo)工作；十五、完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；第五節(jié)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)（經(jīng)理）崗位職責(zé)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作。一、制訂總公司計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)及內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真實(shí)行統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。二、負(fù)責(zé)編制年、季、月度財(cái)務(wù)成本計(jì)劃、各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、資金收支計(jì)劃，并督促實(shí)施。三、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂營(yíng)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、費(fèi)用限額、內(nèi)部核算價(jià)格，并檢查執(zhí)行情況，做好財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)資料的收集、整理、歸類、匯編工作。四、嚴(yán)格執(zhí)行成本管理?xiàng)l例和會(huì)計(jì)人員規(guī)則，認(rèn)真審查報(bào)銷單據(jù)，做到先審核后結(jié)算，余則付款，復(fù)核后再記帳。五、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，及時(shí)辦理各種結(jié)算，配合各部門清理債權(quán)債務(wù)，及時(shí)上繳利稅及各項(xiàng)基金，采取有效措施，加速資金周轉(zhuǎn)。六、負(fù)責(zé)建立健全三級(jí)核算制，加強(qiáng)對(duì)所屬各級(jí)部門、會(huì)計(jì)核算員的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立核算臺(tái)帳、圖表。七、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的微機(jī)管理，負(fù)責(zé)制定會(huì)計(jì)電算化管理制度，并做好硬件的保養(yǎng)及軟件資料的保管、保密工作。八、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司的收支經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析，按月檢查各分公司財(cái)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要指標(biāo)運(yùn)行情況，配合各分公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，提出有關(guān)增收節(jié)支措施，努力完成總公司規(guī)定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。九、負(fù)責(zé)全公司所屬資產(chǎn)的賬目管理，監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)管人員做好對(duì)固定資產(chǎn)的登記、造冊(cè)、編號(hào)、立檔工作，確保全公司財(cái)產(chǎn)完好無(wú)缺。十、負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，配合有關(guān)部門審議工程計(jì)劃，合理、合法地使用各項(xiàng)專項(xiàng)資金。十一、負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)帳冊(cè)、憑證、報(bào)表的歸類、裝訂和保管，做好會(huì)計(jì)檔案管理工作。十二、負(fù)責(zé)全公司資產(chǎn)的保險(xiǎn)工作和資產(chǎn)損失后的理賠工作。十三、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部外派駐各經(jīng)營(yíng)實(shí)體的會(huì)計(jì)及統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)管理工作。十四、完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第六節(jié)部門經(jīng)理崗位職責(zé)在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、建章立制、員工管理、成本核算等工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。一、認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，全面負(fù)責(zé)本部門的行政管理和經(jīng)營(yíng)管理工作。二、根據(jù)本部門的實(shí)際情況和總公司的要求，制訂詳細(xì)的管理制度和辦法，對(duì)本部門管理人員做出明確的分工，落實(shí)責(zé)任，并認(rèn)真付諸實(shí)施。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究現(xiàn)代企業(yè)管理，不斷提高管理水平，厲行節(jié)約，努力降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，合理制訂本部門的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，完成總公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)。四、認(rèn)真檢查各種制度及工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，正確的處理舉報(bào)投訴事件。五、尊重員工、愛(ài)護(hù)員工、了解員工，對(duì)員工做經(jīng)常性的思想工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。及時(shí)處理解決員工存在的問(wèn)題，六、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出解決方案。按時(shí)參加總公司組織的會(huì)議，對(duì)本部門的工作做階段性的總結(jié)，對(duì)總公司的經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。七、負(fù)責(zé)完成總公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。第三章員工管理制度為加強(qiáng)員工管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。第一節(jié)招聘與解聘一、招聘1、任職條件：遵紀(jì)守法、身體健康、五官端正；有團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和初中以上文化水平；人品正派、誠(chéng)實(shí)，提供個(gè)人資料準(zhǔn)確，無(wú)虛報(bào)、隱瞞、偽造資料情況，無(wú)不良個(gè)人歷史記錄；2、總公司對(duì)各部門實(shí)行定編定崗，管理崗位人員的招聘由總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門和分公司需新聘員工，由人力資源科按照合法的程序招聘。每月1號(hào)各部門將需要招聘的崗位、數(shù)量及要求統(tǒng)一上報(bào)到總公司人力資源科，由人力資源科審核并制定招聘計(jì)劃。如需在原定名額基礎(chǔ)上增加員工，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。被聘用者持1張1寸相片，身份證、駕駛證、畢業(yè)證等有效證件及復(fù)印件到辦公室登記。入司時(shí)間以登記時(shí)間為準(zhǔn)。3、公司所有員工的招聘必須由人力資源科統(tǒng)一計(jì)劃，被招聘人員必須持人力資源科開(kāi)具的《崗位安排通知單》到部門報(bào)到，任何部門和個(gè)人無(wú)權(quán)私自雇用員工上崗。4、無(wú)特殊原因執(zhí)意辭職或因嚴(yán)重違反公司規(guī)定被公司辭退的人員，原則上不予二次錄用。5、試用期：（1）新入司的員工，公司給于1——3個(gè)月的試用期；（2）試用期間表現(xiàn)良好，經(jīng)考核勝任本職工作者，根據(jù)個(gè)人意愿可考慮簽訂用工合同；（3）工作業(yè)績(jī)突出者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正；（4）試用期間不稱職或經(jīng)培訓(xùn)、考核仍達(dá)不到公司要求者，根據(jù)個(gè)人要求和公司意向，可延長(zhǎng)試用期（不超過(guò)3個(gè)月），對(duì)違紀(jì)違法、虛報(bào)、隱瞞、偽造個(gè)人資料者，公司有權(quán)隨時(shí)終止試用期。6、勞動(dòng)合同：（1）總公司對(duì)員工按照需求，實(shí)行勞動(dòng)合同制；（2）試用期滿合格者，可與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同分為正式勞動(dòng)合同和臨時(shí)用工合同。與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的員工，應(yīng)將個(gè)人的身份證明、戶口、檔案等相關(guān)資料按《勞動(dòng)法》之規(guī)定，一并轉(zhuǎn)入本公司。簽訂臨時(shí)用工合同的員工，公司將個(gè)人保險(xiǎn)金計(jì)入工資一并發(fā)放。（3）雙方應(yīng)信守所簽訂之勞動(dòng)合同中的各項(xiàng)條款；（4）合同期滿，雙方可考慮選擇是否續(xù)簽合同，雙方意愿一致方可續(xù)簽。否則，期滿合同自行終止。（5）辦理續(xù)簽合同程序：①用人部門需知會(huì)員工是否續(xù)約。在合同期滿前1個(gè)月，由員工提出書(shū)面續(xù)簽申請(qǐng)，用人部門簽署意見(jiàn)后，在10天之內(nèi)報(bào)人力資源科審查。②人力資源科接到申請(qǐng)后，報(bào)總經(jīng)理審批。③雙方均同意續(xù)約的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，合同期滿前5天內(nèi)到人力資源科辦理續(xù)簽手續(xù)。二、解聘（一）辭職1、被錄用者試用期內(nèi)，如提出辭職應(yīng)提前七天以書(shū)面的形式通知本部門經(jīng)理。按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)實(shí)習(xí)工資。2、員工在合同期內(nèi)提出辭職，須提前一個(gè)月以書(shū)面形式向本部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，由用人部門以書(shū)面的形式報(bào)人力資源科審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辭職員工到人力資源科辦理所有相關(guān)的辭職手續(xù)。本公司根據(jù)工作實(shí)際需要，可以同意員工提前終止合同，任職最后期限按照總公司規(guī)定執(zhí)行。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而提前離職，公司將扣發(fā)當(dāng)月工資。其它按合同約定辦理。3、自動(dòng)離職：凡連續(xù)曠工3天以上（含3天），公司視為自動(dòng)離職，并有權(quán)追回一個(gè)月的工資，作為本公司的補(bǔ)償金。同時(shí)，公司保留追究其造成損失和后果的權(quán)利。（二）辭退1、公司有權(quán)決定對(duì)不符合任職要求的員工進(jìn)行辭退。公司辭退員工應(yīng)提前7天通知本人，被辭退員工按實(shí)際工作的天數(shù)領(lǐng)取工資。2、對(duì)于公司因經(jīng)營(yíng)方針或業(yè)務(wù)條件發(fā)生變化，不能提供其它崗位或工種時(shí)，公司有權(quán)裁減員工。公司裁減員工應(yīng)提前15天通知本人。3、對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度而屢教不改，或犯有嚴(yán)重過(guò)失、違紀(jì)、違法、刑事犯罪的員工，公司將立即開(kāi)除，無(wú)需提前通知。因個(gè)人過(guò)失等原因給公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的，除補(bǔ)償公司損失外，一并扣除工資，根據(jù)制度進(jìn)行處罰，解除合同。（三）離職手續(xù)辦理1、各部門如需解聘或辭退員工，由部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，隨同個(gè)人情況一并報(bào)人力資源科，人力資源科審核后，因不適合原崗位等特殊情況的員工，人力資源科經(jīng)過(guò)二次培訓(xùn)后根據(jù)個(gè)人情況可以在總公司范圍內(nèi)重新為其調(diào)整崗位。對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)定或是不適合公司工作的員工，在報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，及時(shí)為被辭退員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。2、由離職員工原部門經(jīng)理根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定決定離職時(shí)間，并填寫(xiě)《員工離職交接結(jié)算單》，與本部門及相關(guān)部門交接，人力資源科審核無(wú)誤后，持結(jié)算單與保證金一起報(bào)總經(jīng)理簽字，然后到財(cái)務(wù)結(jié)算。財(cái)務(wù)部門根據(jù)員工離職的有關(guān)規(guī)定，核對(duì)財(cái)物、賬目、物品無(wú)誤后予以結(jié)算。管理人員調(diào)動(dòng)或離職，由人力資源科負(fù)責(zé)按以上程序監(jiān)交。3、員工在出現(xiàn)沒(méi)有任何理由不交接便自由離職的情況，員工所屬部門必須在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源科。并注明詳細(xì)情況和應(yīng)急處理措施，部門不能妥善處理的由總公司安排處理。4、不論出于什么原因離職，員工都應(yīng)該在2日內(nèi)按規(guī)定辦理各種離職手續(xù)，繳還所領(lǐng)的物品，辦理交接手續(xù)。在本公司住宿的人員，辦完離職手續(xù)的當(dāng)天必須搬出宿舍。第二節(jié)工資福利員工工資實(shí)行“崗薪制”。分崗位工資、績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)工資三部分組成。一、崗位工資定為試用期工資（3個(gè)月內(nèi)）和合同期工資.二、績(jī)效工資根據(jù)員工所在部門的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核發(fā)放。三、獎(jiǎng)勵(lì)工資按照季度和全年兩種考核形式發(fā)放，主要考核指標(biāo)是本部門考核期內(nèi)所有考核指標(biāo)的完成情況，以及員工本人在本崗位中工作的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)等。三、工資發(fā)放時(shí)間和方式：每月10日發(fā)放上月的工資。如遇節(jié)假日或特殊情況可以順延。工資以現(xiàn)金的形式支付給員工本人或打入員工賬戶。四、工資調(diào)整：1、總公司根據(jù)各部門員工的工作崗位、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、操作技能、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核結(jié)果，對(duì)工資進(jìn)行上下浮動(dòng)。2、總公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況和物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)，并參考同行業(yè)工資水平的變化，適時(shí)調(diào)整各級(jí)員工工資的總體水平。3、各分公司每月對(duì)招、解聘人員或其他員工工資調(diào)整、變動(dòng)名單上報(bào)總公司人力資源科，由人力資源科統(tǒng)一制作名單上報(bào)總經(jīng)理審批，然后由財(cái)務(wù)科通知各有關(guān)部門發(fā)放。五、員工福利：1、法定節(jié)假日：?jiǎn)T工有權(quán)享受國(guó)家規(guī)定的假期，但因工作需要，在法定節(jié)假日值班的員工，按公司規(guī)定給與計(jì)發(fā)工資或給予補(bǔ)休。2、總公司為員工購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。3、總公司為特殊崗位員工提供相關(guān)勞動(dòng)保護(hù)用品。4、總公司設(shè)立員工餐廳，為員工提供膳食服務(wù)。5、總公司為員工提供住宿條件。6、重大節(jié)日，公司為員工發(fā)放相應(yīng)福利。第三節(jié)員工行為規(guī)范一、儀容儀表：（一）員工上班時(shí)必須著裝整齊。制服整潔，皮鞋光亮，工牌配戴在左胸前；（二）女員工化淡妝、涂淡色口紅，不得留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油，長(zhǎng)發(fā)必須盤頭或梳扎，不得留怪異發(fā)型，不染黑色以外的其他顏色頭發(fā)，佩戴的飾物僅限于手表、戒指、小型耳環(huán)。（三）男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)染黑色以外的其他顏色頭發(fā)，保持頭發(fā)清潔無(wú)頭屑并梳理整齊。每天修臉，不得蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。（四）保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，上崗前刷牙漱口，不吃有異味的食物，當(dāng)班期間嚴(yán)禁飲酒。（五）保持良好的心態(tài)和精神風(fēng)貌，公共場(chǎng)所不做打哈欠、挖鼻孔等不雅動(dòng)作；工作中做到走路輕、說(shuō)話輕、操作穩(wěn)。二、語(yǔ)言文雅：所有員工在服務(wù)過(guò)程中要講究禮節(jié)禮貌，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。切記在工作中對(duì)服務(wù)對(duì)象粗聲惡氣，或語(yǔ)言過(guò)于隨便，或因個(gè)人不順心的事情而向服務(wù)對(duì)象發(fā)火。（一）常用的禮貌用語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)：您好！早上好！晚上好！晚安！歡迎語(yǔ)：歡迎您！歡迎閣下！歡迎光臨！請(qǐng)托語(yǔ)：麻煩您！勞駕！拜托了！承蒙關(guān)照！贊賞語(yǔ)：太好了！美極了！真棒!祝福語(yǔ)：祝您成功！祝你好運(yùn)！祝你心想事成！慰問(wèn)語(yǔ)：辛苦了！麻煩了！致歉語(yǔ)：對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)?！真抱歉！真不好意思！禮請(qǐng)語(yǔ)：請(qǐng)！請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！請(qǐng)用茶！道謝語(yǔ)：謝謝！多謝您！非常感謝！告別語(yǔ)：再見(jiàn)！請(qǐng)走好！歡迎再來(lái)?。ǘ┓?wù)行業(yè)的禁語(yǔ)1、問(wèn)別人去！2、聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)有,長(zhǎng)耳朵干嘛使的！3、有能耐你告去！隨便告哪兒都不怕！4、有完沒(méi)完！5、喊什么，等會(huì)兒！6、沒(méi)看我正忙著嗎，著什么急！7、交錢，快點(diǎn)兒！8、不知道！9、我就這態(tài)度！10、沒(méi)錢找，等著！11、靠邊點(diǎn)兒！12、有意見(jiàn)找經(jīng)理去！13、到點(diǎn)了，你快點(diǎn)！14、現(xiàn)在才說(shuō)，早干嘛來(lái)！15、你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)去！16、后邊等著去！三、工作標(biāo)準(zhǔn)1、尊敬上司或同事；服從上司的工作安排、指令或調(diào)動(dòng)；不得當(dāng)面頂撞上司；2、嚴(yán)格請(qǐng)銷假，不無(wú)故曠工、遲到和早退；3、不酒后上班，不在當(dāng)班時(shí)抽煙、吃零食、喝飲料、飲酒或做與工作無(wú)關(guān)的事情；不在上班時(shí)玩電腦游戲或利用公司電話聊天、辦私事；4、工作時(shí)嚴(yán)格按操作規(guī)程或流程操作；5、不得在工作期間肆意喧嘩或發(fā)出怪聲，或聊天、唱歌、哼小曲、吹口哨；6、當(dāng)班時(shí)不得有挖耳、摳鼻、姿態(tài)不端正、嚼口香糖等行為；7、不隨地吐痰，亂扔垃圾；保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或所管轄衛(wèi)生區(qū)；8、見(jiàn)到客人有微笑、有問(wèn)候，主動(dòng)讓道；9、不擅離工作崗位或到其他部門串崗閑蕩；或下班后無(wú)故在工作（營(yíng)業(yè)）場(chǎng)所逗留；10、愛(ài)護(hù)公物、肆意亂涂亂畫(huà)；不得破壞公司重要資料、設(shè)備、設(shè)施；11、主動(dòng)接受或配合稽查人員的正常檢查；12、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)命令，及時(shí)傳達(dá)管理信息；13、主動(dòng)上交客人轉(zhuǎn)送或遺留的物品；14、不私自外借本公司的工具、物品或設(shè)備；15、發(fā)生事故及時(shí)報(bào)告；16、不得多收或少收顧客的費(fèi)用，不準(zhǔn)挪用、貪污