旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是(十六篇)

第頁(yè)共頁(yè)旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是(十六篇)旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇一北京市訪問(wèn)2月底18-60歲之間的城市居民201xx調(diào)查公司xx調(diào)查公司隨著旅游逐步深化生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。該項(xiàng)調(diào)查由xx調(diào)查公司于xx年2月底在北京施行，調(diào)查采用訪問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間，家中有的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有的居民。隨團(tuán)旅游：不滿意旅游效勞一直以紛爭(zhēng)不斷而知名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)確實(shí)不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示效勞一般。導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別到達(dá)30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游那么很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社效勞的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，那么很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿?？扑既鹬堑难芯咳藛T認(rèn)為，旅游作為一個(gè)效勞行業(yè)，消費(fèi)者花錢購(gòu)置的既是旅游社和導(dǎo)游提供的效勞。對(duì)效勞的滿意程度的上下是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的效勞并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的參加，國(guó)外旅行社參加競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)使旅行社的客構(gòu)造發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新，或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是效勞質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙受訪者中，有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者那么是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。從穿插分析^p看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入到達(dá)5000元以上時(shí)，那么超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷。看來(lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持才能仍然有限?；蛟S在到達(dá)規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，改變?nèi)藗冃闹幸研纬傻挠^念那么非短時(shí)間內(nèi)即可到達(dá)的，因?yàn)槿藗兏敢獬惺芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。假期放飛，出游最宜調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是汲取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游，仍然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇二對(duì)于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活潑、精力充分，喜歡理解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速開(kāi)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)?！白x萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國(guó)旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，雖然如今消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是如今的大學(xué)生在不久的將來(lái)，是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)抓住了將來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊(yùn)涵潛力宏大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)展討論，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。1、調(diào)查總體調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生2、調(diào)查目的哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)展討論，從而理解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的根本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。3、調(diào)查方法調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。1、旅游次數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。2、旅游時(shí)間在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。3、旅游形式現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析^p中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng)，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。4、旅游開(kāi)銷大局部大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。5、旅游信息獲得途徑調(diào)查說(shuō)明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12.2%，通過(guò)報(bào)刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和9.4%?？煽闯龊糜延H身玩耍過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。6、出游范圍絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)展旅游，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣闊大學(xué)生的歡送。1、關(guān)注要素學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè)、購(gòu)物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游效勞要素，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一效勞要素;娛樂(lè)、購(gòu)物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的效勞要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。2、考慮因素調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游效勞影響他們。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。3、旅游目的對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是欣賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是理解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。結(jié)論：1、通過(guò)對(duì)不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的穿插分析^p，我們得出：(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)展玩耍。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種合適朋友聚會(huì)等休閑娛樂(lè)方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)展。(2)選擇進(jìn)展省外旅游的也不在少數(shù)，但大局部是通過(guò)寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與理論相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外玩耍的首要因素。2、通過(guò)對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析^p，我們得出：大局部大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大局部人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在將來(lái)幾年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)才能限制必然減少，這將決定了將來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。3、不同旅游開(kāi)銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析^p中得出：(1)旅游開(kāi)銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。(2)旅游開(kāi)銷的不同情況下，開(kāi)銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開(kāi)銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。綜上所述，在旅游開(kāi)銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡送。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷影響較大，開(kāi)銷大那么旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。建議及對(duì)策：1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新形式目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大局部比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)理論與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的形式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。(1)效勞于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種區(qū)分、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)展教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的興趣性。(2)效勞于企業(yè)的商務(wù)旅游。效勞于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資共享。(3)業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比擬關(guān)心的業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氣氛，理解城市的消費(fèi)程度、生活水準(zhǔn)、開(kāi)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品(1)建立青年旅館。青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、平安、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。在中國(guó)，青年旅館的開(kāi)展速度很快，但與廣闊背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比擬，其總體規(guī)模和效勞程度尚有不小差距。(2)社會(huì)各個(gè)部門的支持和配合。大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)程度的進(jìn)步，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng)。3、針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷理念(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)立旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)。(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷?？偨Y(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì)，旅游是生活中的一個(gè)重要組成局部，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來(lái)旅游業(yè)的開(kāi)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇三加強(qiáng)旅游企業(yè)的亞運(yùn)商機(jī)籌劃意識(shí)?；I劃經(jīng)濟(jì)是亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)突出特征。只有籌劃得當(dāng)，才能抓住亞運(yùn)商機(jī)，才能在開(kāi)展亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)中獲得更為直接的效益。樹(shù)立機(jī)遇意識(shí)，著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地?cái)U(kuò)大旅游業(yè)的時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取成功的效果。旅游業(yè)應(yīng)該搶抓機(jī)遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹(shù)立各地亞運(yùn)旅游形象品牌，在將來(lái)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)顯著有利位置，做大、做強(qiáng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩大市場(chǎng)。加快培養(yǎng)高質(zhì)量的涉外旅游人才。開(kāi)展入境旅游，突出的矛盾是涉外旅游人才的嚴(yán)重缺乏。建議在全國(guó)高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中，突出加強(qiáng)關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語(yǔ)種翻譯以及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人才的精心培養(yǎng)，為我國(guó)涉外旅游和新世紀(jì)國(guó)際旅游的迅猛開(kāi)展儲(chǔ)存、聚集一批高質(zhì)量的各類涉外旅游人才。未理解涉外旅游的市場(chǎng)占有率，評(píng)估東華理工大學(xué)的環(huán)境，制定響應(yīng)的營(yíng)銷策略，先進(jìn)展東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)展。要求詳細(xì)理解東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)各方面情況，為該活動(dòng)的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供根據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研方案書。1、全面摸清涉外旅游在消費(fèi)者中的知名度、浸透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。2、全面理解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現(xiàn)狀。3、全面理解目前涉外旅游主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。4、理解東華理工大學(xué)及各高校消費(fèi)者的觀點(diǎn)、習(xí)慣。5、理解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)涉外旅游市場(chǎng)容量及潛力。市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)局部，此次市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：(一)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、涉外旅游市場(chǎng)的容量及開(kāi)展?jié)摿?2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況;3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)開(kāi)展的影響;4、當(dāng)前東華理工大學(xué)及各高校對(duì)涉外旅游的態(tài)度及運(yùn)營(yíng)狀況;(二)消費(fèi)者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、消費(fèi)者對(duì)涉外旅游的地點(diǎn)狀態(tài)(看過(guò)什么風(fēng)光、到過(guò)什么地點(diǎn)、選地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、精彩等)。2、消費(fèi)者對(duì)涉外旅游的理解程度(包括時(shí)間、地點(diǎn)等);3、消費(fèi)者對(duì)時(shí)間的意識(shí)、對(duì)景點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)景點(diǎn)的觀念及景點(diǎn)的忠誠(chéng)度;4、消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì);5、消費(fèi)者理想旅游景點(diǎn)的描繪。(三)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容：1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的地點(diǎn)及景點(diǎn)設(shè)計(jì);2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略;3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;4、旅游景點(diǎn)在主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);因?yàn)樯嫱饴糜卧诟咝５莫?dú)特性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)置習(xí)慣的差異性，因此他(她)們?cè)谶x擇涉外旅游的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件根本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)展隨機(jī)抽樣。消費(fèi)者樣本要求：1、家庭成員中沒(méi)有人在涉外旅游的工作單位2、家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。3、消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中承受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類。1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、訪員要具有把握談話氣氛的才能。5、訪員專業(yè)素質(zhì)好。根據(jù)我們的調(diào)研方案，在東華理工大學(xué)及市區(qū)進(jìn)展本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。詳細(xì)配置如下：調(diào)研督導(dǎo)：1名調(diào)查人員：5名(其中3名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)展問(wèn)卷調(diào)查、2名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)展深度訪談)復(fù)核員：1—2名1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，詳細(xì)施行方法如下：在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展詳細(xì)的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展調(diào)查(因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，可以給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和本錢)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查完畢后將贈(zèng)送被調(diào)查者精巧禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可催促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主：由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)展深度訪談的調(diào)查者(訪員)相對(duì)于施行問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)程度要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)展深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要理解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，可以準(zhǔn)確挑選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。3、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查東華理工及市區(qū)人口統(tǒng)計(jì)資料：調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)局部。2、施行階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地搜集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。3、結(jié)果處理階段：將搜集的信息進(jìn)展匯總、歸納、整理和分析^p，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。在客戶確認(rèn)工程后，有方案的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以標(biāo)準(zhǔn)和保證調(diào)研工作的順利施行。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇四旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來(lái)月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來(lái)我國(guó)的旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)gdp的平均增長(zhǎng)速度，占gdp的比重快速攀升，中國(guó)旅游的開(kāi)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。為了更加發(fā)揮資優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)構(gòu)造，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展和晉級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái);擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村充裕勞動(dòng)力提供就業(yè)時(shí)機(jī);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建立;優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建立具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)展了調(diào)查。針對(duì)該處的自然旅游資，歷史文化資，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和效勞態(tài)度進(jìn)展了全面的調(diào)查。如今的城市經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、文化建立、市政建立、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)開(kāi)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)展調(diào)查。第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，風(fēng)光和人流進(jìn)展了拍照。第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：1、您對(duì)此地的理解程度。a比擬清楚。b大致理解c、印象模糊d、很不清楚2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)a、回家睡b、民居c、廉價(jià)的旅店d、賓館酒店3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理a合理b偏低c偏高5.、您已經(jīng)或方案去那些景點(diǎn)?(自寫)6、您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車7、您認(rèn)為這的旅游資如何?a、豐富b、中等c、一般8、您認(rèn)為這的旅游資的優(yōu)勢(shì)在于?a、山水自然風(fēng)光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件9、您對(duì)這的旅游資開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度a、開(kāi)發(fā)充分，管理到位b、開(kāi)發(fā)缺乏，管理到位c、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷d、開(kāi)發(fā)缺乏，管理缺陷。10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?a導(dǎo)游效勞b景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排c、根底配套設(shè)施d、地方特色購(gòu)物e、文化背景挖掘f其他。通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析^p，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十清楚顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大局部(76%)，這說(shuō)明該地旅游開(kāi)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)效勞感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到絕望。通過(guò)調(diào)查還得出，旅游根底設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化程度低，市場(chǎng)尚不標(biāo)準(zhǔn)，絕大局部的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，效勞質(zhì)量低下，這些旅行社從外表上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析^p興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目的人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷的方向。在過(guò)去的旅游開(kāi)展中，局部景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車場(chǎng)和日益寬闊的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水面臨威脅。旅游資已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，局部園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的效勞六要素構(gòu)成。旅游應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中表達(dá)和王牌產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成局部，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇五旅游業(yè)是一個(gè)最具開(kāi)展活力和潛力的‘朝陽(yáng)企業(yè)’，近年來(lái)，中國(guó)的旅游業(yè)一直是處于快速增長(zhǎng)的形式，而且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷開(kāi)展，旅游成為了人們生活中的一局部，旅游消費(fèi)需求也大幅度上升，這是旅游業(yè)持續(xù)心旺開(kāi)展的動(dòng)力，而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立才能和生活獨(dú)立才能，有相對(duì)寬松的時(shí)間。最重要的是他們具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想。為了理解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀以及前景，我們小組針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)做了一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，通過(guò)這次調(diào)查，我們總結(jié)出了幾點(diǎn)：1、調(diào)查目的：〔1〕理解大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點(diǎn)、態(tài)度和看法?！?〕通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查工作，以此分析^p影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的主要原因?！?〕針對(duì)大學(xué)生在旅游消費(fèi)中存在的問(wèn)題，提出詳細(xì)的解決對(duì)策。2、調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月5日星期三20xx年xx月7日星期五3、調(diào)查地點(diǎn)：湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)4、調(diào)查對(duì)象：職院在校大學(xué)生5、調(diào)查的方式：按年級(jí)的不同進(jìn)展分群，對(duì)不同的年級(jí)不同的專業(yè)的學(xué)生進(jìn)展隨機(jī)抽樣調(diào)查；選取100名在校大學(xué)生進(jìn)展問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)際發(fā)放100份，收回99份。1、從對(duì)待旅游的態(tài)度上可以看出，有96%的人是喜歡出去旅游的，這與我們的年齡有關(guān)，加上大學(xué)期間時(shí)間相對(duì)充裕，有更多的精力和時(shí)間通過(guò)旅游開(kāi)拓自己的視野，擴(kuò)大自己的見(jiàn)識(shí)；而不喜歡出去旅游的同學(xué)占4%，這說(shuō)明有局部學(xué)生更加注重學(xué)習(xí)，當(dāng)然也可能是出于對(duì)經(jīng)濟(jì)情況的考慮。2、大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)有限。調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)用主要在500800元之間，并且我們的旅游經(jīng)費(fèi)主要是靠自己省吃儉用來(lái)的，可見(jiàn)總體上大學(xué)生還不具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)才能，這是限制我們出游很重要的一個(gè)原因。3、在調(diào)查報(bào)告中可以看出閑暇時(shí)間也是限制大學(xué)生旅游的主要原因。雖然大學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間比擬充裕，但因?yàn)殚e暇時(shí)間比擬分散，所以有60%的學(xué)生認(rèn)為時(shí)間的欠缺影響了自己的出游方案；除了這個(gè)因素外，還有20%的學(xué)生對(duì)旅游的效勞質(zhì)量處于疑心狀態(tài)。還有15%的學(xué)生認(rèn)為出游太累，太危險(xiǎn)。4、多數(shù)大學(xué)生有出游的經(jīng)歷。從大學(xué)生每年出游次數(shù)圖中可以看出，每年一次也不出游的學(xué)生占到23%，出游一次的占到37%，出游二次的占到16%，出游三次的占到14%，出游三次以上的占到9%。這說(shuō)明除了局部學(xué)生外，有70%以上的人每年都有出游的經(jīng)歷，大學(xué)生的旅游熱情是非常足的。5、開(kāi)拓視野，愉悅身心是主要的旅游動(dòng)機(jī)。從調(diào)查表中可以看出很多的大學(xué)生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學(xué)生這個(gè)年齡的探險(xiǎn)獵奇和追夢(mèng)遐想，其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。6、出游的范圍大多數(shù)學(xué)生都選擇在張家界和鳳凰，這可以看出大學(xué)生都喜歡自然風(fēng)光類。7、出游時(shí)間大多集中在寒暑假，法定假期和周末所占的比例只有20%左右，可見(jiàn)寒暑假時(shí)大學(xué)生出游的主要時(shí)間安排，這與大學(xué)生在校期間的課程存在著必要的聯(lián)絡(luò)。1：大學(xué)生是一個(gè)有文化、素質(zhì)較高的群體，他們有著較高的精神追求，在大學(xué)生群體中盡管目前購(gòu)置力較低，但從欲望人數(shù)上來(lái)看，任占較大的優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)部門不能只看眼前的利益，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的，必須根據(jù)大學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，適當(dāng)?shù)慕档捅惧X，實(shí)行薄利多銷的戰(zhàn)略以獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，激發(fā)市場(chǎng)。2：旅行社可以根據(jù)大學(xué)生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險(xiǎn)、追求刺激等特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游等特色產(chǎn)品，同時(shí)要樹(shù)立企業(yè)形象，以誠(chéng)信為本，為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)效勞，在大學(xué)生中留下一個(gè)良好的形象，大學(xué)生可能因?yàn)槿缃窠?jīng)濟(jì)原因等而放棄旅游，但是他們一旦參加工作有錢了就會(huì)選擇出游，這不僅為企業(yè)做了免費(fèi)的宣傳也贏得了大學(xué)生市場(chǎng)的肯定。3：針對(duì)大學(xué)生旅游時(shí)擔(dān)憂的平安問(wèn)題，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì)整體道德進(jìn)步了，就不會(huì)出現(xiàn)那些所謂的欺騙行為等不良現(xiàn)象。另一方面，旅游景點(diǎn)景區(qū)也要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)大學(xué)生旅游者也要不斷增強(qiáng)自身的平安意識(shí)?？傊?，大學(xué)生旅游市場(chǎng)，是一個(gè)龐大的潛在市場(chǎng)，相關(guān)的旅游企業(yè)和部門一定要高度重視，只要大學(xué)生這個(gè)旅游市場(chǎng)做好了，就可以帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展。所以大家一起努力。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇六〔一〕崀山概況崀山是我國(guó)乃至世界上罕見(jiàn)的大型丹霞地貌景區(qū)，地處湘西南邊陲，東與南岳相望，南和桂林毗鄰，北同武陵照應(yīng)。相對(duì)于周邊景區(qū)，崀山地理位置偏僻，交通不便，經(jīng)濟(jì)比擬落后?！捕陈糜钨Y介紹崀山景區(qū)面積108km2，由五大景區(qū)構(gòu)成，景點(diǎn)達(dá)77余處。其資豐富，特色鮮明，規(guī)模較大，擁有豐富的丹霞地貌景觀。與鳳凰古城、張家界相比，景點(diǎn)更具原生態(tài)，是湖南繼武陵之后的又一顆璀璨明珠。1、特有的自然景觀。崀山擁有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的駱駝峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明凈的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景區(qū)。還有象形丹霞絕景如將軍巖、天生橋、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鯨魚(yú)鬧海，神秘的風(fēng)神洞等景觀。匯丹霞、碧嶺、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、險(xiǎn)、奇、秀、幽、曠為一體。2、內(nèi)涵豐富的人文景觀。崀山風(fēng)景名勝區(qū)人文薈萃，名人輩出，歷史內(nèi)蘊(yùn)博大精深，文明積淀悠遠(yuǎn)深沉。這里有10萬(wàn)年前的古動(dòng)物化石，20xx年前的新石器文化遺址—白面古寨，歷代農(nóng)民起義的古城堡遺址，岳飛招安楊再興的神龍庵遺址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代兩廣總督劉長(zhǎng)佑、南洋通商大臣劉坤—的墓地。還有香火鼎盛的古剎名寺，異彩紛呈的民俗風(fēng)情，眾多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化藝術(shù)和美食文化?！惨弧晨褪袌?chǎng)特征1、客地理分布以省內(nèi)客市場(chǎng)為主體。隨著崀山旅游區(qū)的開(kāi)發(fā)建立和旅游市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，旅游業(yè)得到了一定的開(kāi)展。崀山客市場(chǎng)地理特征主要以省內(nèi)游客為主，省外游客比重較少，入境游客缺乏?！?〕省內(nèi)游客以邵陽(yáng)為主體。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，崀山客市場(chǎng)中，省內(nèi)客市場(chǎng)占94.6%，其中邵陽(yáng)占46.9%，長(zhǎng)沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。崀山省內(nèi)客市場(chǎng)主要以邵陽(yáng)為最大的客市場(chǎng)。新寧縣隸屬邵陽(yáng)市，邵陽(yáng)市是省內(nèi)較大的城市，有雄厚的工農(nóng)業(yè)根底和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，市民生活程度較高，旅游需求量大，間隔崀山142km，有直達(dá)的公路，交通方便，居民的出游率較高?！?〕省外客比重偏低，入境客市場(chǎng)尚未起步。省外客比重偏低，其客市場(chǎng)僅占總量的5.4%，其中廣東客量占1.8%，廣西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客來(lái)自山東、山西、上海、青海、福建等地區(qū)。海外客市場(chǎng)游客量?jī)H有百分之零點(diǎn)幾,入境客市場(chǎng)尚未起步。主要由于新寧縣地處偏僻，其境內(nèi)還沒(méi)有鐵路和航空等交通設(shè)施。2、對(duì)過(guò)境游客依賴性較大。新寧旅游業(yè)的主要客市場(chǎng)長(zhǎng)期過(guò)分依賴桂林和邵陽(yáng)兩地。一局部為過(guò)境游客，據(jù)調(diào)查，約20%的游客是路過(guò)湖南去桂林旅游的。另一局部為商務(wù)游客，約有46.9%是外地來(lái)邵陽(yáng)的各類商務(wù)、會(huì)議和其他公務(wù)的外地游客和少量的當(dāng)?shù)赜慰汀Ｖ挥?3.1%的游客是專程來(lái)崀山游覽觀光的。〔二〕崀山客市場(chǎng)存在的問(wèn)題1、崀山游客總量增長(zhǎng)緩慢。長(zhǎng)期以來(lái)，來(lái)崀山旅游的主要是去桂林的過(guò)境游客和來(lái)邵陽(yáng)的商務(wù)游客，一直以這兩地的旅游者為主要客地，游客的重游率又比擬低，崀山游客量的平均增長(zhǎng)率只有9.5%。而張家界自1982年開(kāi)發(fā)以來(lái)，游客量以每年30%的速度增長(zhǎng)，入境游客不斷增加。2、目的客市場(chǎng)潛力缺乏。崀山主要的旅游客市場(chǎng)中城鎮(zhèn)居民可支配收入是農(nóng)村居民可支配收入的三倍，城鎮(zhèn)人口旅游發(fā)生率高。但是城鎮(zhèn)人口總數(shù)少，只有1994.09萬(wàn)人，出游人數(shù)有限，規(guī)模小。農(nóng)村人口有3621.18萬(wàn)人，人數(shù)多卻收入低，潛在的農(nóng)村旅游者，由于受經(jīng)濟(jì)限制，很難外出旅游。根據(jù)游客人口特征分析^p得出，來(lái)崀山旅游的農(nóng)民只有1.8%，崀山客市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有把握好農(nóng)村這個(gè)大的群體，目的市場(chǎng)狹窄。3、客構(gòu)造失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消費(fèi)程度處在中等偏低，高收入游客較少，行政單位人員居多數(shù)，企業(yè)、學(xué)生占一局部，其他職業(yè)的很少，客構(gòu)造嚴(yán)重失衡?！惨弧硡^(qū)位優(yōu)勢(shì)，可進(jìn)入性差新寧縣地處湘西南邊陲，在五嶺和雪峰山的包圍之中，交通線的建立有較大困難，到目前為止，僅有級(jí)別較低的省級(jí)公路連通外界，沒(méi)有鐵路和航空運(yùn)輸，對(duì)外交通較為困難。同時(shí)，新寧縣在區(qū)位上處在欠興旺地區(qū)的空間中心，距大中城市的空間間隔都在100km以上，時(shí)距在4小時(shí)以上，是一個(gè)遠(yuǎn)離客地的旅游目的地。因此崀山的旅游資雖具有較大的開(kāi)發(fā)潛力，但客組織頗有難度?！捕陈糜谓哟拍芎徒哟O(shè)施等級(jí)低截至20xx年，新寧縣擁有旅行社六家，規(guī)模較小，且無(wú)國(guó)際旅行社。擁有三星級(jí)賓館兩家，二星級(jí)賓館兩家，一星級(jí)賓館三家，縣城招待所十五家，共1344個(gè)床位；家庭旅館四十家，共808個(gè)床位。景區(qū)招待所一家，共148張床位，家庭旅館四十九家，共1291張床位。但是整個(gè)新寧崀山旅游接待設(shè)施的等級(jí)較低，主要以低檔為主。同時(shí)由于旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)不興旺，沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈條，滿足游客的吃、住、行、游、購(gòu)、娛一條龍效勞的高品位消費(fèi)場(chǎng)所不多，旅游六要素開(kāi)展不平衡，食無(wú)特色，購(gòu)無(wú)產(chǎn)品?！踩称帘维F(xiàn)象嚴(yán)重，品牌建立難度大旅游屏蔽現(xiàn)象是指在旅游資較集中的區(qū)域，由于周邊的資以及交通占優(yōu)勢(shì)，人們一般就不會(huì)去交通不便的地區(qū)旅游。新寧縣周邊有較豐富的旅游資，東與五岳之一的南岳相望，南和國(guó)際都市桂林毗鄰，北同世界著名的旅游地武陵照應(yīng)。四周的旅游資獨(dú)具吸引力，且都是品牌產(chǎn)品，世界著名。而且這些旅游資屬于大城市，有鐵路、高速公路、航空等，交通便利。崀山從區(qū)位，交通，品牌等方面，更不具優(yōu)勢(shì)，受周邊知名景區(qū)影響，屏蔽現(xiàn)象嚴(yán)重?！菜摹硨?duì)外宣傳不夠，知名度不高張家界市武陵風(fēng)景區(qū)一直是湖南的旅游窗口和龍頭，而對(duì)崀山——全國(guó)最大的丹霞地貌風(fēng)景區(qū)，那么宣傳投入缺乏，知名度不高，讓人感到是一顆“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的明珠。大詩(shī)人____親睹美景后喟然嘆曰：“桂林山水甲天下，崀山風(fēng)景賽桂林”。然而時(shí)至今天，知道崀山有____題詩(shī)的不多，可見(jiàn)，名人效應(yīng)宣傳不夠?！参濉陈糜稳瞬湃狈Γ诔潭鹊托聦幠壳暗慕?jīng)濟(jì)實(shí)力和管理者的才識(shí)，尚未認(rèn)識(shí)到充分利用相關(guān)人才及引進(jìn)旅游高級(jí)管理人才的重大意義。而且新寧的旅游管理者和旅游從業(yè)人員中很少受過(guò)系統(tǒng)的高層次專業(yè)訓(xùn)練，而且干部流動(dòng)性較強(qiáng)。新寧縣從事旅游業(yè)的管理人員不是專業(yè)人員。導(dǎo)游人員都是中專及高中文憑，素質(zhì)不高，旅游人才缺乏，管理程度低?！惨弧陈糜慰湍康氖袌?chǎng)開(kāi)發(fā)設(shè)想1、目的市場(chǎng)細(xì)分。崀山的主要客市場(chǎng)以省內(nèi)為主，且周邊地區(qū)占大局部。一級(jí)客市場(chǎng)主要定位在附近地區(qū)；廣州有少量游客，省內(nèi)局部地區(qū)也有潛在的游客，可以定位在二級(jí)客市場(chǎng)；根據(jù)新寧目前的交通狀況，三級(jí)客市場(chǎng)需定位在省外局部地區(qū)。2、旅游產(chǎn)品定位。目前，崀山旅游產(chǎn)品主要以游覽觀光為主，休閑度假為輔，文化底韻不高，產(chǎn)品構(gòu)造不合理。而旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇由單純地觀光旅游，轉(zhuǎn)向娛樂(lè)、健身、商務(wù)等多樣化工程，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品中的參與性活動(dòng)的要求也大大增加。因此，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)該更多地增加能讓旅游者參與的活動(dòng)設(shè)施。〔二〕崀山旅游目的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策1、改善根底設(shè)施，進(jìn)步旅游地可進(jìn)入性。對(duì)縣內(nèi)，緊抓國(guó)家對(duì)縣、鄉(xiāng)公路改建這一歷史機(jī)遇，實(shí)行國(guó)家地方“兩個(gè)投入”，全面對(duì)以崀山為核心的.各景區(qū)交通設(shè)施進(jìn)展改造，實(shí)現(xiàn)各景區(qū)交通網(wǎng)暢通；對(duì)縣外，積極致力于改建新寧至廣西資縣的公路，新寧至邵陽(yáng)市的公路，拓寬公路交通網(wǎng)。同時(shí)，抓住洛湛鐵路建立的機(jī)遇，盡力連接永州縣及周邊市縣。2、搞好旅游設(shè)施建立，增強(qiáng)接待才能。搞好旅游設(shè)施的建立，建立規(guī)模要適度，各種效勞設(shè)施要適量，要兼有適應(yīng)于不同層次消費(fèi)的高、中、低檔的設(shè)施和效勞，使游客進(jìn)得來(lái)，住得下，吃得好，玩得快樂(lè)，走得愉快，給人一種留連往返的感受。3、走“結(jié)合”協(xié)作之路，改善屏蔽現(xiàn)象。新寧縣周邊有較豐富的旅游資，可以充分利用周邊資優(yōu)勢(shì)，考慮旅游業(yè)開(kāi)展的區(qū)域性、空間性、時(shí)序性和約束性等特點(diǎn)，按照營(yíng)造大環(huán)境，著眼大區(qū)域，開(kāi)展大旅游的思想，同周邊資結(jié)合，走區(qū)域協(xié)作之路，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品道路。例如：邵陽(yáng)—武崗—綏寧—城步—新寧；邵陽(yáng)—新寧—桂林等組合線路，形成以點(diǎn)帶線，點(diǎn)線結(jié)合，線線聯(lián)網(wǎng)的旅游格局，使黃金旅游線路連線并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游線路在空間上的拓展，時(shí)間上的延伸和文化內(nèi)涵的增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)旅游資優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和旅游客共享。4、施行品牌策略，創(chuàng)丹霞主題形象。根據(jù)崀山的資特色，可將其品牌定位為“丹霞之魂”、“中國(guó)崀山”。崀山宣傳應(yīng)突出“一個(gè)形象，一個(gè)口號(hào)，一個(gè)節(jié)日”，即丹崖碧水形象，“崀山夢(mèng)幻丹霞”口號(hào)和崀山旅游節(jié)。宣傳重點(diǎn)是對(duì)外進(jìn)展形象的浸透，這是因?yàn)橄热霝橹鞯男蜗髮?dǎo)入容易讓游客產(chǎn)生良好的旅游地形象感知，形成內(nèi)部形象驅(qū)動(dòng)力，并使其形象階梯阻礙大大降低。5、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，進(jìn)步效勞程度。要給廣闊游客一個(gè)良好的旅游環(huán)境，就必須進(jìn)步效勞質(zhì)量和管理程度，旅行社要定期對(duì)導(dǎo)游效勞人員進(jìn)展培訓(xùn)，進(jìn)步他們的業(yè)務(wù)質(zhì)量，搞好旅游配套效勞，開(kāi)發(fā)和消費(fèi)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品。6、開(kāi)展生態(tài)旅游，走可持續(xù)旅游之路。在開(kāi)展崀山生態(tài)旅游過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：〔1〕應(yīng)對(duì)旅游景區(qū)環(huán)境的影響進(jìn)展監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、科學(xué)確定生態(tài)環(huán)境和旅游資的承載力，根據(jù)生態(tài)旅游的季節(jié)、空間差異性特征對(duì)游客從時(shí)間和空間上進(jìn)展分流，防止在旅游頂峰期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)；〔2〕必要的旅游接待設(shè)施可規(guī)劃在風(fēng)景區(qū)外，施行“山上游，山下住”的策略?！?〕倡導(dǎo)文明旅游，崀山氣候溫?zé)幔L(fēng)化強(qiáng)烈，加之紅色砂礫巖固結(jié)程度較差，巖石硬度小，易受風(fēng)化，應(yīng)嚴(yán)禁游客在崖壁上人工斧鑿和雕刻；〔4〕嚴(yán)禁在風(fēng)景區(qū)就近采石、取土、伐樹(shù)，以保護(hù)景區(qū)的真實(shí)性、完好性和生物多樣性。崀山的客開(kāi)展?jié)摿Υ?，只要改善交通，加?qiáng)崀山旅游的可進(jìn)入性；采取區(qū)域協(xié)作整體營(yíng)銷，分層次，分階段營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式；加強(qiáng)旅游宣傳促銷，進(jìn)展產(chǎn)品結(jié)合包裝，拓展?fàn)I銷渠道；重點(diǎn)針對(duì)一級(jí)客市場(chǎng)，適中選取二級(jí)客市場(chǎng)，個(gè)別考慮三級(jí)客市場(chǎng)，進(jìn)步市場(chǎng)知名度，拓展市場(chǎng)占有率，對(duì)目的市場(chǎng)進(jìn)展劃分，各家旅行社在自己的市場(chǎng)上做好促銷工作，崀山旅游客市場(chǎng)必將有一個(gè)大幅度的增長(zhǎng)。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇七據(jù)權(quán)威部門分析^p和預(yù)測(cè)，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)散客戶在旅游比例將打破70％，成為旅游市場(chǎng)的主角。因此，認(rèn)真分析^p散客戶旅游的起因與開(kāi)展態(tài)勢(shì)，討論市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷策略已成為我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)展中一個(gè)重要的研究課題。散客戶意為去異地獨(dú)立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費(fèi)，沒(méi)有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游效勞。有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游方案單獨(dú)進(jìn)展或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游方案進(jìn)展的旅游。實(shí)際上，由于散客戶沒(méi)有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價(jià)形式、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團(tuán)地點(diǎn)等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是散客戶旅游都具有自主性、靈敏性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購(gòu)置上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定道路，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動(dòng)承受既定的旅游工程。散客戶旅游的開(kāi)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)開(kāi)展的必然趨勢(shì)，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語(yǔ)言障礙等因素的存在，團(tuán)體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會(huì)縮小，團(tuán)體形式也將有所改變。在團(tuán)體旅游與散客戶旅游的并行開(kāi)展中，前者會(huì)不斷結(jié)合散客戶特點(diǎn)，向后者經(jīng)營(yíng)方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。當(dāng)前，我國(guó)開(kāi)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問(wèn)題：其一，回運(yùn)力緊張，交通票預(yù)計(jì)周期長(zhǎng)，變更率高，購(gòu)置困難；其二，社會(huì)效勞體系欠興旺，景點(diǎn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生狀況堪憂；其三，信息和通訊效勞有待改良，缺少對(duì)散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國(guó)散客戶旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓必須認(rèn)真分析^p散客戶需求特點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方針上實(shí)在采取行之有效的、有針對(duì)性的營(yíng)銷策略?！惨弧成⒖蛻袈糜问袌?chǎng)的調(diào)研。由于缺乏對(duì)我國(guó)散客戶旅游市場(chǎng)的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理上的混亂，處于較為被動(dòng)的場(chǎng)面。當(dāng)前，應(yīng)將市場(chǎng)調(diào)研提到重要的議事日程上來(lái)，予以應(yīng)有的重視。通過(guò)對(duì)主要客散客戶的旅游目的、社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征、行為特征以及客流向等進(jìn)展深化的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位，以制定出符合客觀實(shí)際的營(yíng)銷策略和目的。〔二〕產(chǎn)品策略。散客戶與團(tuán)隊(duì)游客的主要區(qū)別在于：團(tuán)客購(gòu)置組合完好的旅游產(chǎn)品；而散客戶那么是分散購(gòu)置產(chǎn)品的個(gè)別工程，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計(jì)多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品構(gòu)造上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種形式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開(kāi)發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會(huì)為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂(lè)、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團(tuán)隊(duì)旅游集合時(shí)間的限制，時(shí)間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游工程，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場(chǎng)具有不同于平地人工冰景的意蘊(yùn)，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地?！踩硟r(jià)格策略。傳統(tǒng)的全包價(jià)旅游形式，隨著旅游市場(chǎng)的開(kāi)放和開(kāi)展，已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國(guó)全包價(jià)旅游的直觀報(bào)價(jià)高于海外旅游商普遍實(shí)行的半包價(jià)旅游的報(bào)價(jià)，給海外游客以中國(guó)旅游高價(jià)位的錯(cuò)覺(jué)，從而影響了海外客市場(chǎng)的開(kāi)拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對(duì)價(jià)格變化的敏感度也高于團(tuán)客。因此，散客戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)在價(jià)格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價(jià)格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈敏的作價(jià)方式。此外，一些過(guò)去只對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)格策略也可以經(jīng)過(guò)改造而移植到散客戶市場(chǎng)上來(lái)。1.區(qū)別不同時(shí)間實(shí)行差價(jià)。如對(duì)散客戶，旅游淡、旺季實(shí)行浮動(dòng)價(jià)，淡季客房?jī)?yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價(jià)格越優(yōu)惠。景點(diǎn)門票周末價(jià)高于平時(shí)等。2.區(qū)別不同空間實(shí)行差價(jià)。如旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價(jià)。3.小包價(jià)團(tuán)。指游客預(yù)付局部旅費(fèi)，由組團(tuán)社提供。指游客可以根據(jù)組團(tuán)社提供的道路和閱讀工程，按指定的地點(diǎn)和日期，聚集成團(tuán)隊(duì)進(jìn)展旅游，聚集前費(fèi)用那么由游客自理?！菜摹炒黉N策略。吸引散客戶旅游，還必須對(duì)已確定的旅游工程進(jìn)展形象而詳細(xì)的宣傳促銷，將旅游信息傳達(dá)給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹(shù)立鮮明的旅游目的地形象，打破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說(shuō)明書、目錄集、導(dǎo)游指南、價(jià)格表、各種單頁(yè)宣傳品、宣傳小冊(cè)子，以及其它用處的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購(gòu)物及其根本價(jià)格等情況，以幫助人們?cè)黾永斫?，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實(shí)用功能強(qiáng)、可長(zhǎng)時(shí)間保存，隨時(shí)提供信息支持，而費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)等群眾傳媒，以及參加旅游博覽會(huì)、巡回展銷會(huì)，做好廣告宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度?！参濉城郎⒖蛻舻妮斎肭垒^為繁雜，總的原那么應(yīng)是既有重點(diǎn)又有廣開(kāi)渠道。第一，旅游社應(yīng)成為散客戶有求必應(yīng)的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈敏多樣的效勞工程。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時(shí)追蹤散客戶市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息反應(yīng)，給予散客戶高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的效勞。第二，應(yīng)逐步建立和健全散客戶預(yù)訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和閱讀工程方面逐步建立為散客戶效勞的電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)理解各交通部門、飯店的預(yù)訂情況，承受散客戶咨詢和預(yù)訂，并可儲(chǔ)存旅游資方面的信息，根據(jù)散客戶的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。第三，應(yīng)在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設(shè)立醒目的中外文路標(biāo)、導(dǎo)游交通圖、指示牌等，明晰地標(biāo)示各游覽點(diǎn)的地點(diǎn)、方位和間隔，為初到的游客“指點(diǎn)迷津”。第四，應(yīng)鼓勵(lì)旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門，到市區(qū)繁華地段亮牌設(shè)點(diǎn)，設(shè)立“旅游問(wèn)訊中心”，提供咨詢幫助以及代購(gòu)交通票、代訂客房等。第五，有條件地區(qū)可開(kāi)通旅游信息____。散客戶市場(chǎng)的營(yíng)銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會(huì)環(huán)境的優(yōu)劣，散客戶接待需要構(gòu)建社會(huì)的整體運(yùn)作機(jī)制，其中旅游地居民對(duì)外來(lái)游客的熱情歡送、熱心指引和幫助；旅游景區(qū)環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門為游客流動(dòng)提供順暢無(wú)阻的通道等都是這一機(jī)制的有機(jī)組成局部，也是散客戶旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會(huì)各相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，親密合作，共同營(yíng)造一個(gè)平安、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會(huì)環(huán)境策略。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇八為扎實(shí)開(kāi)展縣xxxx年旅游旺季市場(chǎng)綜合治理工作，有效防范和遏制旅游市場(chǎng)價(jià)格違法行為的發(fā)生，實(shí)在維護(hù)廣闊旅游者的合法權(quán)益，充分發(fā)揮價(jià)格主管部門價(jià)格檢查的職能，根據(jù)《州開(kāi)展和改革委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展20xx年旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查的通知》文件精神，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展旅游市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查活動(dòng)，現(xiàn)將旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查情況匯報(bào)如下。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室人員為成員的旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了分工明確，職能明晰。以嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為為任務(wù)，重點(diǎn)檢查賓館酒店、餐飲購(gòu)物、藏家樂(lè)牧家樂(lè)等與旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)者是否按規(guī)定進(jìn)展明碼標(biāo)價(jià)；旅游景區(qū)門票價(jià)格優(yōu)惠、減免措施是否落實(shí)，是否存在強(qiáng)行銷售聯(lián)票、強(qiáng)勢(shì)代收保險(xiǎn)費(fèi)以及其他亂加價(jià)、亂收費(fèi)行為。局長(zhǎng)要求參加旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確職責(zé)、任務(wù)，對(duì)行政執(zhí)法中嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問(wèn)題進(jìn)展了交代。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，要求執(zhí)法人員堅(jiān)持對(duì)執(zhí)法對(duì)象進(jìn)展耐心細(xì)致的說(shuō)服教育，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為。對(duì)屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營(yíng)戶根據(jù)有關(guān)條例進(jìn)展嚴(yán)肅處分。針對(duì)旅游六大要素“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”所對(duì)應(yīng)的餐飲價(jià)格、賓館住宿價(jià)格、停車場(chǎng)收費(fèi)、門票價(jià)格、旅游購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)展檢查。檢查工作開(kāi)展圍繞四個(gè)方面進(jìn)展。一是采用發(fā)放宣傳資料、告誡函等方式，提醒經(jīng)營(yíng)者實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)自身價(jià)格行為，防止違背明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格欺詐行為的發(fā)生。二是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者按要求制作標(biāo)價(jià)牌、價(jià)目表，標(biāo)示12358價(jià)格舉報(bào)號(hào)碼，誠(chéng)懇承受游客監(jiān)視。三是嚴(yán)肅查處餐飲、住宿、休閑娛樂(lè)行業(yè)等不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)和“兩套菜單”、低標(biāo)高結(jié)、不履行價(jià)格承諾、收費(fèi)不公示等價(jià)格違法行為。四是除平時(shí)巡查工作外，在旅游節(jié)日期間安排專人值班，暢通12358價(jià)格舉報(bào)，及時(shí)處理各類價(jià)格舉報(bào)、投訴、咨詢案件，保障消費(fèi)者價(jià)格權(quán)益。此次旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查中，解答群眾價(jià)格咨詢4件，案件辦結(jié)率100%，受理價(jià)格投訴4件，退還多收價(jià)款50元，獲得群眾好評(píng)。一是檢查抓在平常，大力打擊旅游價(jià)格違法。在今后的工作中，要針對(duì)游客反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，通過(guò)結(jié)合運(yùn)用巡查、調(diào)查等手段開(kāi)展檢查工作；通過(guò)提醒、告誡、等手段進(jìn)展價(jià)格法律法規(guī)政策宣傳。充分利用12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)于游客舉報(bào)的價(jià)格違法問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。二是自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，標(biāo)準(zhǔn)自身價(jià)格行為。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)各大賓館、飯店、購(gòu)物點(diǎn)、農(nóng)牧家樂(lè)價(jià)格行為的監(jiān)視，推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建立、明碼標(biāo)價(jià)。通過(guò)查處典型案件，及時(shí)糾正價(jià)格違法行為，引導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，增強(qiáng)價(jià)格法律意識(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律法規(guī)，維護(hù)旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇九近年來(lái)，隨著人民群眾的生活程度不斷進(jìn)步，都市人追求回歸自然，返樸歸真的意識(shí)愈來(lái)愈濃。我鄉(xiāng)黨委，政府審時(shí)度勢(shì)，施行“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略。隨著以農(nóng)業(yè)休閑為核心的旅游產(chǎn)業(yè)的成功運(yùn)作，我鄉(xiāng)旅游的知名度越來(lái)越高，引起各界人士的高度關(guān)注。20xx年，我鄉(xiāng)開(kāi)場(chǎng)施行“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，幾年來(lái)，通過(guò)內(nèi)部挖潛和招商引資，使旅游業(yè)開(kāi)展迅速，已成xx支柱產(chǎn)業(yè)之一，初步形成了“瀏河人家”，“瀏陽(yáng)河第一灣”，“湘東第一洞”等帶有農(nóng)業(yè)休閑氣息的旅游品牌。目前，共有以“瀏河人家”為品牌的農(nóng)家休閑山莊56家，每日可接待游客4000多人，日營(yíng)業(yè)額可達(dá)2萬(wàn)多元，安置當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動(dòng)力近400人，并有效地促進(jìn)了種養(yǎng)業(yè)和招商引資地開(kāi)展。xx農(nóng)家休閑開(kāi)展到今天，獲得了相當(dāng)?shù)某尚В泊嬖谝欢ㄈ狈?，表現(xiàn)為客不穩(wěn)定，外地游客少，經(jīng)營(yíng)方式單一等。究其原因，主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：1、沒(méi)有形成特色，不管是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒(méi)有經(jīng)過(guò)造型，沒(méi)有農(nóng)家特色，缺乏景區(qū)建筑風(fēng)格。沒(méi)有菜園、果園、花園、池塘等，不象農(nóng)家，而象農(nóng)村的都市，游客來(lái)過(guò)、吃過(guò)、玩過(guò)、住過(guò)以后，沒(méi)有什么特別的印象，不知什么是真正的“農(nóng)家樂(lè)”。2、效勞質(zhì)量不高。由于配套設(shè)施跟不上，效勞工程單一，不能為游客提供娛樂(lè)休閑、健身運(yùn)動(dòng)、商務(wù)會(huì)議等方面的效勞。大多數(shù)來(lái)農(nóng)家休閑的游客主要停留在吃一餐飯，打一陣牌。同時(shí)，大多效勞人員受文化、素質(zhì)、修養(yǎng)、見(jiàn)識(shí)等諸多因素的制約，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致在形象禮儀、經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新意識(shí)、效勞程度等方面存在缺陷。3、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。大多農(nóng)家休閑工程是當(dāng)?shù)厝罕娎米杂械淖∥?，自發(fā)興辦的，都沒(méi)有進(jìn)展統(tǒng)一規(guī)劃，隨意性較大。加上政府投入小，部門介入少，調(diào)控乏力，對(duì)農(nóng)家樂(lè)的數(shù)量控制、質(zhì)量把關(guān)、地域分布、配套功能設(shè)施、層次類型、宣傳籌劃等沒(méi)有一個(gè)整體規(guī)劃，難以形成規(guī)模品牌，產(chǎn)生整體效應(yīng)。4、相關(guān)效勞缺乏。一是缺乏交通工具，沿線沒(méi)有公共汽車，附近也沒(méi)有出租車，游客乘車不方便，游客有急事需到瀏陽(yáng)租車，耗時(shí)費(fèi)力，極不方便。二是缺乏醫(yī)療條件，游客身體偶有不適，求醫(yī)、購(gòu)藥困難，安康缺乏保障。三是居住條件不優(yōu)。多數(shù)農(nóng)家樂(lè)飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、居住條件都存在較大差距，我鄉(xiāng)位于風(fēng)景秀麗的瀏陽(yáng)河中上游，面積256.8平方公里，人口3.5萬(wàn)，間隔瀏陽(yáng)市區(qū)22公里，現(xiàn)有森林26萬(wàn)畝，其中國(guó)家生態(tài)效益林8萬(wàn)畝，森林覆蓋率80以上，綠化率90以上，境內(nèi)公路四通八達(dá)，交通非常便利。境內(nèi)山清水秀、人杰地靈、民風(fēng)淳樸，旅游資非常豐富，揭開(kāi)她迷人的面紗，展如今世人面前的，有湘東第一溶洞—古風(fēng)洞、瀏陽(yáng)河第一灣漂流、瀏陽(yáng)湖等蓍名的旅游景點(diǎn)，還有“地下迷宮”空崗山，峭壁千仞的天巖寨等尚待開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)，今年年底，雙電站將建成蓄水，形成“瀏陽(yáng)河第一湖”的美景。不久，華南虎將放歸xx，將使xx出名海內(nèi)外，極大的促進(jìn)xx開(kāi)展，除自然景觀外，xx人文景觀也非常豐富，有民、張凱和葉子龍等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)____家的足跡，也有大仙人廟等文化色彩濃重的傳統(tǒng)廟觀。近年來(lái)，我鄉(xiāng)不斷進(jìn)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，無(wú)公害蔬菜、綠色水果、梔子花、黑山羊、科學(xué)試驗(yàn)田等產(chǎn)業(yè)已具規(guī)模，并初步形成了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光帶。游客來(lái)到xx，瀏陽(yáng)河沿岸風(fēng)光和風(fēng)味獨(dú)特的瀏陽(yáng)河農(nóng)家休閑可以怡情，可以忘情，讓人留連忘返。(一)指導(dǎo)思想堅(jiān)持科學(xué)開(kāi)展觀，深化貫徹中央一號(hào)文件精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，加大對(duì)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)旅游的投入，實(shí)現(xiàn)“旅游興鄉(xiāng)”。(二)工作目的1、我鄉(xiāng)將進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)業(yè)根底建立的投入，加大招商引資力度，加速農(nóng)業(yè)規(guī)?；图s化進(jìn)程，不斷進(jìn)步農(nóng)業(yè)消費(fèi)科技含量，增加農(nóng)業(yè)消費(fèi)的欣賞性，合理規(guī)劃，形成農(nóng)業(yè)觀光帶，同時(shí)加大對(duì)農(nóng)業(yè)觀光帶配套設(shè)施的投入，由政府對(duì)“瀏河人家”農(nóng)家休閑品牌統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，重新定位，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)觀光游與農(nóng)家休閑共同開(kāi)發(fā)，讓旅游與農(nóng)業(yè)齊頭并進(jìn)，比翼雙飛。2、招商引資4—5千萬(wàn)元,對(duì)我鄉(xiāng)兩個(gè)較大的旅游工程“古風(fēng)山莊”,“天人綠谷”進(jìn)展“二次開(kāi)發(fā)”，將它們建成集農(nóng)業(yè)觀光，民俗體驗(yàn)，娛樂(lè)休閑，商務(wù)會(huì)議等于一體的大型綜合旅游效勞工程。3、雙電站建成后，招商引資2—4千萬(wàn)元，利用電站庫(kù)區(qū)近郊，交通方便的優(yōu)勢(shì)，將雙電站庫(kù)區(qū)建成我市最大的“水上樂(lè)園”，為都市休閑提供最優(yōu)質(zhì)的效勞。將雙水上樂(lè)園與瀏陽(yáng)河第一漂結(jié)合，豐富瀏陽(yáng)河第一漂的內(nèi)涵，對(duì)大溪河和小溪河沿線進(jìn)展全方位立體開(kāi)發(fā)。4、借助世界瀕危種—華南虎即將落戶我鄉(xiāng)這一全世矚目事件，以及長(zhǎng)沙引水工程即將啟動(dòng)，進(jìn)一步向外推介“、生態(tài)xx、清新xx”。以此為核心，利用xx得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、自然景觀和人文資，打造“xx農(nóng)業(yè)休閑觀光區(qū)”，使xx農(nóng)業(yè)觀光旅游融入瀏陽(yáng)市域經(jīng)濟(jì)，效勞“長(zhǎng)株潭”。(一)政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃為全面推進(jìn)我鄉(xiāng)旅游開(kāi)發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織，為旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng)造條件、營(yíng)造環(huán)境、牽頭解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。在開(kāi)展思想觀念方面做好對(duì)群眾的引導(dǎo)工作的同時(shí)，對(duì)旅游工程，政府主要做好四個(gè)方面的工作，一是做好規(guī)劃，明確重點(diǎn);二是建立標(biāo)準(zhǔn)，明確要求;三是適當(dāng)投資，建好根底;四是抓好宣傳，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，會(huì)集旅游、國(guó)土、規(guī)劃、建立、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門，按照打造“xx旅游區(qū)”開(kāi)展形式，對(duì)我鄉(xiāng)旅游工程的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、管理、分布、檔次進(jìn)展統(tǒng)一規(guī)劃，力求布局科學(xué)合理，整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開(kāi)發(fā)，小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚(yú)，園中有菜的庭院經(jīng)濟(jì)進(jìn)展布置，中、大型農(nóng)業(yè)休閑工程可以考慮采用莊園開(kāi)發(fā)的形式進(jìn)展整體布置。(二)加強(qiáng)管理，提升質(zhì)量制定農(nóng)業(yè)觀光旅游工程管理細(xì)那么，定期組織相關(guān)職能部門進(jìn)展整頓、檢查、驗(yàn)收，對(duì)農(nóng)業(yè)觀光旅游工程符合要求方準(zhǔn)掛牌營(yíng)業(yè)，達(dá)不到要求的予以整改。對(duì)新辦的要求經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門驗(yàn)收、審批前方能掛牌營(yíng)業(yè)。為加強(qiáng)協(xié)作，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，由政府牽頭，成立xx農(nóng)業(yè)觀光旅游協(xié)會(huì)，讓旅游景點(diǎn)、公司、種養(yǎng)專業(yè)戶與休閑農(nóng)莊建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加快我鄉(xiāng)其它產(chǎn)業(yè)與旅游相結(jié)合的進(jìn)度。為做好接待，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，更好的推介xx旅游，以村為單位成立接待中心，負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)信來(lái)訪，協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項(xiàng)，以便改良效勞，讓游客滿意。對(duì)掛牌營(yíng)業(yè)的，制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“星級(jí)評(píng)比授牌”和“____員示范崗”等活動(dòng)，促使經(jīng)營(yíng)者不斷進(jìn)步效勞程度。對(duì)外公布舉報(bào)，對(duì)違章經(jīng)營(yíng)者進(jìn)展處理打擊。(三)加大宣傳，打造品牌一是在農(nóng)家樂(lè)外界環(huán)境做文章，通過(guò)建立“農(nóng)家展覽館”、“土特產(chǎn)專賣店”，在瀏陽(yáng)市區(qū)，楊高、荷石公路入口，瀏永公路設(shè)立大型廣告宣傳牌。二是建筑設(shè)計(jì)凸顯農(nóng)家特色，或裝飾農(nóng)家特色建筑等多種形式來(lái)營(yíng)造濃重的農(nóng)家特色文化，讓人一入xx就覺(jué)得有農(nóng)家味。二是與旅行社聯(lián)姻，依托瀏陽(yáng)旅游資，打造“xx農(nóng)家樂(lè)一日游”道路。三是定期開(kāi)展籌劃活動(dòng)，在組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)展籌劃的同時(shí)，政府將定期組織新聞?dòng)浾?、旅行社到xx考察，幫我鄉(xiāng)從游客的角度發(fā)現(xiàn)賣點(diǎn)，進(jìn)展籌劃。四是利用報(bào)紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告和專題活動(dòng)的籌劃運(yùn)作，擴(kuò)大去我鄉(xiāng)農(nóng)農(nóng)業(yè)觀光旅游的知名度，把xx農(nóng)家樂(lè)打造為知名休閑品牌。要搞好我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)觀光旅游開(kāi)發(fā)，當(dāng)前工作千頭萬(wàn)緒，首先是做好制定施行細(xì)那么和加大對(duì)根底設(shè)施的投入，當(dāng)前工作困難重重，最困難的是缺少人才與資金，因此，要加快開(kāi)展，我們?cè)谧粤Ω?，克制困難的同時(shí)，懇求上級(jí)在政策和經(jīng)費(fèi)方面給予我們更大的支持。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)是篇十隨著中國(guó)旅游業(yè)的開(kāi)展，旅游者的心理逐漸成熟趨向多元化，旅游過(guò)程更注重對(duì)互相文化的體驗(yàn)，農(nóng)村和郊區(qū)相對(duì)于城市來(lái)說(shuō)，天地光闊，自然風(fēng)光秀美，空氣清新，加之和城市相異的文化，對(duì)于生活在緊張、擁擠、繁雜、宣囂、多污染的城市中的居民有宏大的吸引力。當(dāng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技開(kāi)展到一定階段時(shí)，就產(chǎn)生了鄉(xiāng)村旅游。鄉(xiāng)村旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)中的一項(xiàng)新事物，然而它卻以極快的速度在各國(guó)開(kāi)展起來(lái)。鄉(xiāng)村旅游不僅為城市居民提供了新的休閑產(chǎn)品，而且促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，增加農(nóng)民收入，充分利用農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的資，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)開(kāi)展具有重要意義。調(diào)研采取座談會(huì)、查閱史料、實(shí)地觀察和走訪群眾的方式，對(duì)我區(qū)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)展現(xiàn)狀、開(kāi)展優(yōu)勢(shì)和存在問(wèn)題及對(duì)策措施。(一)xx區(qū)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)展現(xiàn)狀xx區(qū)旅游是伴隨著人民小康生活的到來(lái)而應(yīng)運(yùn)而生，沐浴著舊改的春風(fēng)春雨而茁壯成長(zhǎng)的朝陽(yáng)事業(yè)，它的開(kāi)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出幾個(gè)特點(diǎn)。1、因地制宜,農(nóng)家游樂(lè)應(yīng)運(yùn)而生。每到周末節(jié)假日，終日埋頭在都市打拼的人們到鄉(xiāng)村山間休閑度假漸成時(shí)尚。一些農(nóng)戶就根據(jù)自己條件，開(kāi)發(fā)出了以農(nóng)家樂(lè)為主的休閑旅游產(chǎn)品。如對(duì)應(yīng)景區(qū)觀光休閑、游客食宿需求的“大客天下”、“年代秀”、“阿陳草堂”等。因?yàn)槭袌?chǎng)有需求，景區(qū)周邊的農(nóng)家樂(lè)一產(chǎn)生就顯現(xiàn)出蓬勃的活力與活力，現(xiàn)已成穩(wěn)步開(kāi)展趨勢(shì)。2、因陋就簡(jiǎn),不記本錢廉價(jià)經(jīng)營(yíng)。起步階段的多數(shù)旅游經(jīng)營(yíng)者由于資金有限，投入就不大，因此硬件設(shè)施都顯簡(jiǎn)陋。一些農(nóng)戶因陋就簡(jiǎn)上陣，主要靠低廉的價(jià)格吸引游客。雖然收入不多，也使世世代代務(wù)農(nóng)為本農(nóng)民嘗到了甜頭。3、因人成事,各自為政短線為主。景區(qū)農(nóng)戶在完全沒(méi)有看到過(guò)農(nóng)家樂(lè)是什么樣子，沒(méi)有什么經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷的情況下，自己認(rèn)為該怎么做就怎么做，把一個(gè)個(gè)農(nóng)家樂(lè)辦了起來(lái)。他們大多以接待玩耍一天的旅客，為其提供餐飲為主的短線經(jīng)營(yíng)。在不斷的探究中他們闖出了除種田、“吃山”之外的掙錢路子。4、因勢(shì)利導(dǎo),點(diǎn)多面廣漸成氣候。以農(nóng)家樂(lè)為主的旅游一經(jīng)出現(xiàn)，相關(guān)部門就給予了它足夠的關(guān)愛(ài)和照顧。在大力宣揚(yáng)鼓勵(lì)的同時(shí)，還給予了經(jīng)歷指導(dǎo)和相關(guān)優(yōu)惠政策等實(shí)實(shí)在在的幫助和扶持，因勢(shì)利導(dǎo)，全方位推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)展。如梅嶺獅子峰景區(qū)內(nèi)的泮溪村現(xiàn)已打造成了一個(gè)農(nóng)家樂(lè)村。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該村現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)30余家。(二)xx區(qū)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)展的優(yōu)勢(shì)我們認(rèn)為，xx區(qū)具有開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的突出優(yōu)勢(shì)。xx區(qū)開(kāi)展旅游起步還算是比擬早的，___年江西省人民政府將梅嶺批準(zhǔn)為省級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū);1993年經(jīng)國(guó)家林業(yè)部批準(zhǔn)為國(guó)家森林公園;1998年已申報(bào)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū);xx市在“十五”規(guī)劃中已把灣里定位為xx市的后花園來(lái)加以建立。但由于之前經(jīng)歷缺乏等原因，旅游景區(qū)沒(méi)有做得很有特色。其實(shí)開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游是一種以鄉(xiāng)村特色風(fēng)光和文化活動(dòng)為吸引物，以城市居民為目的市場(chǎng)，以滿足旅游者休閑娛樂(lè)和回歸自然等為目的的一種旅游方式，也是各地市民需要、景區(qū)農(nóng)民受益、前景無(wú)限廣闊的新興互利共贏的產(chǎn)業(yè)。1、優(yōu)越的地理?xiàng)l件是開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的根底過(guò)去，灣里通向南昌的唯一公路是昌灣大道。隨著南昌城市的開(kāi)展，著力改造、晉級(jí)、規(guī)劃昌灣公路、云灣公路、紅灣公路，這3條公路的建立，已“打通”了灣里的價(jià)值，為灣里納入南昌城區(qū)提供了良好的交通條件。20xx年1月南昌西外環(huán)高速的開(kāi)通，使灣里進(jìn)一步連通了外界。灣里至昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)車只需15分鐘左右，比xx市區(qū)至昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)的間隔還要近。作為贛粵高速公路的一段，西外環(huán)還連通了福銀高速公路。今年xx區(qū)還開(kāi)通了周末及節(jié)假日南昌城區(qū)至梅嶺旅游景區(qū)的160路公交專線為居民來(lái)灣里休閑旅游提供了方便。便捷的交通為我們的旅游開(kāi)展插上騰飛的翅膀。2、良好的生態(tài)環(huán)境是開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件全區(qū)山丘起伏，河谷縱橫，整個(gè)地貌屬丘陵低山區(qū)。西南部以低山高丘為主，東北部多為低丘崗地，東南部為低丘平原。海拔最頂峰地洗藥湖為841.4米。全區(qū)山地占72.3%，耕地占12.7%，水面占4.9%，故有“七山半水分半田，一分道路和莊園”之稱。屬亞熱帶季風(fēng)潮濕氣候，雨量充分，日照豐富。全區(qū)年平均氣溫14.5℃—17.6℃，氣候涼快，特別是梅嶺一帶，氣溫比市區(qū)低3—5℃，素有“小廬山”之美譽(yù)。森林覆蓋率為73.7%，是最適宜人類和動(dòng)植物生長(zhǎng)的地方。良好的生態(tài)和宜人的氣候環(huán)境為我們開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游提供了最好的條件。3、豐富的旅游資是開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的宏大潛力灣里境內(nèi)層巒疊嶂，高山田園，風(fēng)景如畫，是一個(gè)山林秀色與人文景觀相結(jié)合的旅游勝地，它是古“豫章十景”中“洪崖丹井”和“西山積翠”所在地。岳飛、王安石、歐陽(yáng)修等230多位歷史名人曾到此游歷，留下名詩(shī)佳作480多篇。梅嶺擁有大小山峰99座，天然和人工湖泊50余個(gè)。整個(gè)梅嶺森林秀茂、植被繁盛，屬國(guó)家保護(hù)的就有銀杏、紅豆杉、三尖杉、鵝掌楸、金錢松等，古桂銀杏、蒼資勁態(tài)、蘭花杜鵑、幽香亮彩、松濤竹海、無(wú)風(fēng)自涼、山花野果、撲鼻聲生香，是全市唯一的國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園，是xx市的“后花園”等。這些都是開(kāi)展旅游的宏大潛力。2024年完成的梅嶺古鎮(zhèn)一條街，大大改變了梅嶺集鎮(zhèn)相貌、景區(qū)環(huán)境，景區(qū)別具一格的仿古建筑，慢節(jié)奏的農(nóng)家生活方式、綠色環(huán)保的農(nóng)副產(chǎn)品、風(fēng)格獨(dú)特的農(nóng)家飲食、熱情好客的農(nóng)民朋友，都是極好的旅游資。這些資的開(kāi)發(fā)和利用，必將為我們鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)展帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。4、深沉的鄉(xiāng)村文化是開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的重要形式我們除了擁有已被列入民俗類第三批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的羅亭上坂曹家村的“關(guān)公燈”以外，還有為古“豫章十景”之首的“洪崖丹井”，它是黃帝樂(lè)臣伶?zhèn)悷挼ぶ?，是中華民族音樂(lè)發(fā)祥地，南昌“洪都”稱謂亦由此而來(lái)。皇姑墓、林彪別墅、秦人洞、紫陽(yáng)宮、望云閣、翠巖寺、天寧寺等一批歷史古跡是打造鄉(xiāng)村旅游的珍貴文化資。獨(dú)具特色的太平心街溯溪節(jié)、潑水節(jié)、啤酒節(jié)、乘涼節(jié)和藹良純樸、率性耿直的農(nóng)民，都是開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游取之不盡、用之不竭的泉。(三)xx區(qū)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)展存在問(wèn)題1、認(rèn)識(shí)缺乏，市場(chǎng)觀念不強(qiáng)。首先是對(duì)景區(qū)開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有看到鄉(xiāng)村旅游廣闊的市場(chǎng)前景。認(rèn)為旅游只是風(fēng)景名勝區(qū)的事，窮鄉(xiāng)僻壤的農(nóng)村沒(méi)什么可游的，從而無(wú)視鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)展。再就是缺乏對(duì)鄉(xiāng)村旅游根本特征的認(rèn)識(shí)，在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時(shí)無(wú)視有效地保持“鄉(xiāng)村性質(zhì)”和“鄉(xiāng)村意象”。2、根底落后,功能配套不全。目前xx區(qū)還有局部村莊無(wú)線信號(hào)接收不穩(wěn)定，大局部村落沒(méi)有建成集中供水體系，未用上平安衛(wèi)生的自來(lái)水。廁所的沖水、洗浴條件沒(méi)有改善，接待游客的硬件設(shè)施、景點(diǎn)建立、環(huán)境打造等總體上講還比擬差，整個(gè)根底設(shè)施的配套不全，還不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面的需要。3、缺乏規(guī)劃，零亂無(wú)序開(kāi)發(fā)。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)規(guī)劃作指導(dǎo)，各村的農(nóng)家樂(lè)都是由經(jīng)營(yíng)者自己謀劃、自行設(shè)計(jì)、自主建立起來(lái)的。由于他們各方面的局限性，導(dǎo)致資未得到有效利用，有的甚至造成了浪費(fèi)，也出現(xiàn)了無(wú)序開(kāi)發(fā)、重復(fù)建立、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。4、產(chǎn)品初級(jí)，特色不夠鮮明。由于缺乏市場(chǎng)理念、產(chǎn)品定位不準(zhǔn)、大都缺乏文化內(nèi)涵、多數(shù)是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，大局部農(nóng)家樂(lè)的規(guī)模小、檔次低，且多以副業(yè)形式開(kāi)展，故經(jīng)營(yíng)效益也不是很好。5、沒(méi)有在“樂(lè)”字上做文章。不少農(nóng)民小農(nóng)意識(shí)濃重,只注重眼前利益。在農(nóng)家樂(lè)建立和經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有在“樂(lè)”字上做文章，只顧賺錢，有的還破壞生態(tài),污染環(huán)境。不是真正的農(nóng)家樂(lè)。(四)xx區(qū)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)展目的與定位如前所述，xx區(qū)完全有條件依托豐富的自然和人文資，建立形象鮮明、風(fēng)貌獨(dú)特、吸引力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的旅游強(qiáng)區(qū)。我們認(rèn)為xx區(qū)旅游總的定位是建成xx市的后花園。這個(gè)總的定位又可分為四個(gè)重要的基地：即建成對(duì)大都市最具吸引力的觀光農(nóng)業(yè)基地、休閑度假勝地、乘涼避暑重地、戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。1、四大基地的市場(chǎng)定位其一、觀光農(nóng)業(yè)基地。依托羅亭生態(tài)有機(jī)蔬菜大觀園、現(xiàn)代化藥材種植示范地、高山生態(tài)有機(jī)茶園、高山養(yǎng)殖場(chǎng)、純天然有機(jī)果園、花卉苗木園、生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)等一系列農(nóng)牧水產(chǎn)業(yè)作載體，不斷擴(kuò)大種植、養(yǎng)殖規(guī)模，進(jìn)步檔次，增強(qiáng)欣賞性與參與性。逐步形成大規(guī)模的大棚時(shí)鮮蔬菜，時(shí)令水果，藥材和高山養(yǎng)殖場(chǎng)，其他大小水庫(kù)的生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖等一系列極富欣賞性和參與性的知名品牌工程，使之成為建xx市最具影響力和吸引力的觀光農(nóng)業(yè)基地。其二、休閑度假勝地。依托風(fēng)景名勝地等生態(tài)良好、環(huán)境宜人的地方，建立一批不同檔次的度假村、休閑山莊和農(nóng)家樂(lè)。形成對(duì)應(yīng)不同社會(huì)階層、不同職業(yè)人群、不同年齡對(duì)象消費(fèi)群體的規(guī)模不同、檔次不等的休閑度假場(chǎng)所。其中重點(diǎn)是環(huán)境的建立、特色的出新和效勞的提升，給人以生態(tài)良好、環(huán)境優(yōu)雅、獨(dú)具特色的飲食起居環(huán)境，平安衛(wèi)生、細(xì)致如微、熱情周到生活與出行效勞。使之不僅能留住游客，還要能吸引回頭客，甚至能成為他們定期或長(zhǎng)期休閑度假的場(chǎng)所，成為他們的第二個(gè)家。其三、乘涼避暑重地。要利用素有“小廬山”之稱的梅嶺，夏季的氣溫要比火爐xx市低十多度，這一得天獨(dú)厚的條件，建立乘涼避暑重地。要根據(jù)不同的資開(kāi)發(fā)各具特色的消夏乘涼工程，如修建森林木屋、湖邊草房、巖洞居室、竹林小院、溪邊吊腳樓、林間別墅等乘涼度夏的場(chǎng)所;配套開(kāi)發(fā)一些合適夏季的體育健身與游樂(lè)的工程，如水庫(kù)垂釣、游泳、溪流戲水、林間游戲、漫步、棋牌等;還可為一些人士提供諸如網(wǎng)上辦公、交易、科研、藝術(shù)創(chuàng)作的條件，為殘疾和康復(fù)病人提供療養(yǎng)、康復(fù)治療的條件，使他們都能較長(zhǎng)時(shí)期的住下來(lái)，輕松愉快的工作和生活。其四、戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。著力打造在全市都有影響力的山地戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。既可舉辦如市際市內(nèi)的山地越野車賽、山地自行車賽、徒步登山比賽等體育賽事;也可為廣闊的“車友”、“騎友”、“驢友”等戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供活動(dòng)場(chǎng)地。尤其值得一提的“驢行”活動(dòng)，他們就特別鐘情于梅嶺等一些空氣新穎人跡罕至的地方?？梢栽O(shè)計(jì)假設(shè)干條或長(zhǎng)或短、或難或易的線路，沿途村農(nóng)民、農(nóng)戶為他們提供食宿、生活物資補(bǔ)給、向?qū)ёo(hù)送等效勞，也是高山偏遠(yuǎn)地方開(kāi)展特色鄉(xiāng)村旅游的一條路子。2、典型引導(dǎo)樹(shù)立樣板xx區(qū)的旅游開(kāi)展了許多年，但是由于沒(méi)有很好的引導(dǎo)，大多數(shù)都辦成了農(nóng)村飯館。我們可借鑒江西省旅游辦的好的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷，如鷹潭的龍虎山、上饒的三清山、九江的廬山等，它們都是充分利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y，在政府旅游主管部門的引導(dǎo)下，有效發(fā)揮資的作用，極大地調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的積極性，讓農(nóng)民在旅游開(kāi)發(fā)和理論中得到實(shí)惠，旅游業(yè)才能可持續(xù)開(kāi)展。我們建議在梅嶺立新村做鄉(xiāng)村旅游試點(diǎn)，該村在梅嶺主峰景區(qū)內(nèi)，空氣清新、生態(tài)環(huán)境好、有高山生態(tài)養(yǎng)殖場(chǎng)、人口較少等良好條件。需要政府和相關(guān)部門在交通設(shè)施給予支持，即在主峰景區(qū)出入處開(kāi)通一條旅游專線或增設(shè)旅游觀光纜車，既能接送游客進(jìn)村，又能方便農(nóng)民下山采購(gòu)必要的生活物資。此外，還需組織當(dāng)?shù)乩习傩諏W(xué)習(xí)和打造該村的特色文化品牌，如竹席、沙箕、筆筒等竹制產(chǎn)品，年糕、紅薯片、印米團(tuán)等一系列地方特色糕點(diǎn)小吃。這些都需要政府在根底設(shè)施、資金方面給予扶持和旅游部門專人指導(dǎo)，抓好樣板帶動(dòng)xx區(qū)鄉(xiāng)村旅游的安康開(kāi)展。(五)xx區(qū)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)展對(duì)策我們認(rèn)為xx區(qū)鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)走好四條路，鋪好四條道。1、走好四條路其一、走好鄉(xiāng)土特色的路。對(duì)于都市人群來(lái)說(shuō),旅游就在于鄉(xiāng)村的特有魅力,既要保持鄉(xiāng)村特有的“土”味和“野”味,也要保持鄉(xiāng)村旅游資的原汁原味。其二、走好保護(hù)與開(kāi)發(fā)并重的路。要遵循“既要金山銀山，又要綠水青山”的原那么。開(kāi)發(fā)是目的,保護(hù)是前提。必需要保護(hù)好鄉(xiāng)村的水、森林、植被等自然資和農(nóng)耕民俗等鄉(xiāng)村文化資。要維護(hù)好當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)資,防止人為的破壞和污染。其三、走好自然美與人工美相協(xié)調(diào)的路。鄉(xiāng)村旅游資的開(kāi)發(fā)是在其原有的自然風(fēng)景根底上進(jìn)展的加工改造,因此要使自然美和人工美有機(jī)的結(jié)合起來(lái),協(xié)調(diào)二者的開(kāi)展，使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游接待效勞設(shè)施，游覽標(biāo)志、標(biāo)牌的設(shè)置等，都要既考慮效勞功能的完善和配套，也考慮與鄉(xiāng)村景觀協(xié)調(diào)，使之具有濃郁鄉(xiāng)村特色。其四、走好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合的路。既要以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益為目的,注意投入、產(chǎn)出的測(cè)算和經(jīng)營(yíng)管理，也要注意社會(huì)效益,要考慮旅游者的身心安康和獲得更多的知識(shí);既要考察接待人數(shù)、旅游收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，又要考察根底設(shè)施改善、民間文化的開(kāi)掘、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等社會(huì)指標(biāo)，做到兩個(gè)效益的雙豐收。2、鋪好四條道其一、科學(xué)編制規(guī)劃，合理開(kāi)發(fā)資。要把鄉(xiāng)村旅游納入農(nóng)村產(chǎn)業(yè)開(kāi)展，納入農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展加以謀劃。要在對(duì)鄉(xiāng)村旅游資進(jìn)展全面調(diào)查的根底上，制訂出xx區(qū)鄉(xiāng)村旅游的中長(zhǎng)期開(kāi)展規(guī)劃和近期開(kāi)展規(guī)劃。要對(duì)這些地域旅游根底設(shè)施的建立作出方案安排,對(duì)旅游資的利用進(jìn)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)展細(xì)致謀劃，對(duì)旅游景點(diǎn)和接待點(diǎn)進(jìn)展合理的布局，對(duì)旅游風(fēng)貌的設(shè)計(jì)加以標(biāo)準(zhǔn)。在規(guī)劃的引領(lǐng)下，合理開(kāi)發(fā)具有地方特色的自然生態(tài)資、民俗文化、傳統(tǒng)飲食和制作工藝等資，穩(wěn)步開(kāi)展農(nóng)業(yè)觀光型、休閑度假型、民俗文化型和美味佳肴型農(nóng)家樂(lè)。其二、借助各方力量，外引內(nèi)聯(lián)開(kāi)發(fā)。開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游最大的難題是資金問(wèn)題。首先，政府要整合財(cái)政支農(nóng)資金、扶貧資金、移民資金、工程資金等各方面的政策性資金，用于農(nóng)村各項(xiàng)根底設(shè)施建立。第二，各金融部門要大力支持，給鄉(xiāng)村旅游的各種工程發(fā)放更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款。第三，要大力招商引資，以一些大工程吸引城市資本和工業(yè)資本