《移動(dòng)消費(fèi)者的興起》課件

移動(dòng)消費(fèi)者的興起移動(dòng)消費(fèi)者的出現(xiàn)，意味著商業(yè)與消費(fèi)方式的變革。本課程將帶您探索移動(dòng)消費(fèi)者的背景、特征、行為和對(duì)商業(yè)的影響。移動(dòng)消費(fèi)者的概述定義移動(dòng)消費(fèi)者是指經(jīng)由手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行消費(fèi)行為的人類群體。背景隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，移動(dòng)消費(fèi)者呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，已成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。移動(dòng)消費(fèi)者的特征時(shí)空不受限消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行消費(fèi)，無(wú)需受限于時(shí)間、空間等限制。偏好數(shù)字化移動(dòng)消費(fèi)者更傾向于使用數(shù)字工具進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，如移動(dòng)支付、電子禮品卡、電子優(yōu)惠券等。多平臺(tái)使用移動(dòng)消費(fèi)者通常會(huì)使用多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，如電商平臺(tái)、社交平臺(tái)、生活服務(wù)平臺(tái)等。社交化消費(fèi)移動(dòng)消費(fèi)者更傾向于通過(guò)社交媒體發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買商品，通過(guò)社交平臺(tái)與商家、朋友互動(dòng)。移動(dòng)消費(fèi)者的行為1移動(dòng)支付支付方式的政策及技術(shù)支持，促進(jìn)了移動(dòng)支付的普及，從而改變了傳統(tǒng)的支付方式。2移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)者使用手機(jī)挑選商品、比較價(jià)格、下訂單，足不出戶即可完成購(gòu)物流程。3移動(dòng)娛樂(lè)通過(guò)使用移動(dòng)設(shè)備，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在線觀看視頻、玩游戲、享受音樂(lè)等娛樂(lè)活動(dòng)。4移動(dòng)預(yù)訂消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)預(yù)訂機(jī)票、酒店房間、餐廳座位等，提前規(guī)劃行程，快速便捷。移動(dòng)消費(fèi)者對(duì)商業(yè)的影響1促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)與品牌升級(jí)消費(fèi)者的需求不斷變化，商家需要通過(guò)挖掘深度需求，來(lái)開(kāi)發(fā)具有差異化競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。2手機(jī)化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨面對(duì)消費(fèi)者移動(dòng)化的趨勢(shì)，商家需要將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，打造移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)。3需要依賴大數(shù)據(jù)提高服務(wù)水平消費(fèi)者的數(shù)據(jù)被收集分析可以帶來(lái)智能化服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者需求。移動(dòng)消費(fèi)者的未來(lái)5G技術(shù)的應(yīng)用5G技術(shù)的廣泛普及將為移動(dòng)消費(fèi)帶來(lái)更快的網(wǎng)速、更低的延遲、更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。虛擬現(xiàn)實(shí)的推廣虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以為消費(fèi)者提供更廣闊、更多元的消費(fèi)場(chǎng)景，打造全新的購(gòu)物體驗(yàn)。智能家居的發(fā)展移動(dòng)設(shè)備可以與智能家居設(shè)備相連接，提升家居的舒適度及生活品質(zhì)。個(gè)性化定