企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析及案例資料

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

1企業(yè)的組織環(huán)境2外部環(huán)境3宏觀環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)宏觀環(huán)境分析方法：PEST方法企業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法：五力模型分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析戰(zhàn)略群體分析企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境分析方法SWOT法價(jià)值鏈分析法外部環(huán)境1戰(zhàn)略群體與對(duì)手外部環(huán)境2產(chǎn)業(yè)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境分析3從三個(gè)思路進(jìn)展分析本錢治理角度生產(chǎn)本錢、銷售費(fèi)用、治理費(fèi)用本錢產(chǎn)生鏈條的角度供給過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、成品物流、銷售過(guò)程、效勞過(guò)程研發(fā)過(guò)程、根底效勞過(guò)程等其它分析角度4優(yōu)缺點(diǎn)分析本錢治理分析缺點(diǎn)不具體、每一環(huán)節(jié)本錢不知、提高本錢途徑不知第一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)不知企業(yè)價(jià)值觀已消失全部財(cái)產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值〔企業(yè)償債力量、盈利力量、資產(chǎn)治理效率、將來(lái)進(jìn)展?jié)摿Α?分析結(jié)果業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——鏈?zhǔn)椒治鰳I(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合有分析優(yōu)勢(shì)6綜合案例西班牙——颯拉品牌7西班牙——颯拉8我國(guó)服裝業(yè)者走完整條“6+1”的流程需要180天，而颯拉走完整個(gè)流程只需要12天“6”產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料選購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)以及終端零售“1”制造

910生產(chǎn)——承受和豐田汽車公司〔TOYOTA〕聯(lián)合開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)〔JustInTime〕，可以定制生產(chǎn)流程，迎合市場(chǎng)需求11供給強(qiáng)大的供給商治理平臺(tái)——位于全球的供給商都可以在這個(gè)平臺(tái)上填寫海關(guān)通關(guān)、出關(guān)的數(shù)據(jù)，ZARA可以在上面看到貨物的流向。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化的操作消退了因時(shí)差帶來(lái)的工作拖延12強(qiáng)大的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)力量ZARA的大局部信息系統(tǒng)都是自主開(kāi)發(fā)的，在西班牙總部的IT團(tuán)隊(duì)是生疏業(yè)務(wù)流程和精通IT技術(shù)的雙面手，只有他們才能清晰地知道ZARA想要什么系統(tǒng)，同時(shí)降低了公司的IT選購(gòu)本錢。13ZARA面對(duì)全球的配送速度

〔從西班牙總部物流中心發(fā)出后〕發(fā)貨地點(diǎn)時(shí)間〔小時(shí)〕

歐洲24

中國(guó)48

美國(guó)48

日本7214本錢比較分析H&MHennes&MauritzAB(H&M)海恩斯與莫里斯H&M簡(jiǎn)介：歷史——1947年成立于瑞典，是斯德哥爾摩OMX北歐證券所的上市公司規(guī)?！酒煜掠?3,000名員工，并在全球33個(gè)市場(chǎng)設(shè)有近1,700家門店。2023年的含增值稅銷售額達(dá)1040.41億瑞典克朗。產(chǎn)品——H&M產(chǎn)品系列豐富，分設(shè)女裝、男裝、青少年裝、童裝及化裝品等多個(gè)設(shè)計(jì)理念。特征——H&M旨在以最優(yōu)待的價(jià)格，供給時(shí)尚與品質(zhì)。每個(gè)服裝系列均由自己的設(shè)計(jì)師、打版師及選購(gòu)人員共同制造。持續(xù)的質(zhì)量治理保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。15與H&M相比：產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間：颯拉10-15，H&M平均21天與平均值比較：同類產(chǎn)品，本錢比平均值節(jié)省20%，H&M10%設(shè)計(jì)周期：H&M大約7天，設(shè)計(jì)本錢兩者比較，颯拉與H&M分別是15%與5%信息化程度：颯拉與H&M分別是90%與60%16分析：企業(yè)的根本活動(dòng)17原料：選面料質(zhì)檢選配料確定供給商運(yùn)輸配送成品：選擇批發(fā)商零售商儲(chǔ)存成品運(yùn)輸分發(fā)直銷生產(chǎn)：打板裁剪縫紉整理質(zhì)檢包裝銷售：服裝公布會(huì)新產(chǎn)品廣告季節(jié)性促銷效勞：瑕疵產(chǎn)品退貨處理接待顧客投訴回復(fù)顧客意見(jiàn)分析—價(jià)值鏈構(gòu)成18選面料質(zhì)檢選配料運(yùn)輸確定供給商根本活動(dòng)配送供給物流打板裁剪縫紉質(zhì)檢整理包裝生產(chǎn)過(guò)程定制生產(chǎn)流程JIT19選擇批發(fā)商零售商儲(chǔ)存成品運(yùn)輸分發(fā)成品物流直銷20宣傳規(guī)劃公布會(huì)產(chǎn)品廣告季節(jié)性促銷市場(chǎng)與營(yíng)銷產(chǎn)品意見(jiàn)反響退貨處理回復(fù)意見(jiàn)投訴處理效勞價(jià)值鏈幫助活動(dòng)①企業(yè)根底設(shè)施〔總體治理、打算、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、信息系統(tǒng)等〕②人力資源治理〔組織各級(jí)員工的聘請(qǐng)、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和鼓勵(lì)等〕③技術(shù)開(kāi)發(fā)〔根底爭(zhēng)論、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介爭(zhēng)論、工藝與裝備設(shè)計(jì)等〕④選購(gòu)〔材料選購(gòu)，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等〕21不行仿照力量分析價(jià)值鏈優(yōu)化資金周轉(zhuǎn)快、服裝損耗少時(shí)尚設(shè)計(jì)22兩企業(yè)關(guān)鍵本錢效益比較企業(yè)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間（天）生產(chǎn)過(guò)程成本節(jié)約設(shè)計(jì)周期設(shè)計(jì)成本(平均)信息化程度ZARA10-1520%315%90%H&M20-2110%75%60%23垂直關(guān)聯(lián)比較——供給物流的一體化仍舊有肯定擴(kuò)展空間——供給鏈后向的優(yōu)化與整合24價(jià)值系統(tǒng)分析25紡織行業(yè)服裝行業(yè)印染行業(yè)棉花生產(chǎn)剪裁營(yíng)銷打板縫紉整理供給物流效勞生產(chǎn)成品物流質(zhì)檢包裝最終用戶營(yíng)銷供給物流效勞生產(chǎn)成品物流行業(yè)平均水平

颯拉經(jīng)營(yíng)水平平均周轉(zhuǎn)28天中國(guó)180天颯拉12天H&M21天其它價(jià)值鏈的改進(jìn)改進(jìn)價(jià)值鏈的兩種途徑提高活動(dòng)的效率重組價(jià)值鏈27價(jià)值鏈有以下四個(gè)方面的借鑒意義其一，單個(gè)企業(yè)價(jià)值的表達(dá)需要經(jīng)過(guò)其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)必需擅長(zhǎng)整合上下游資源。其二，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)值鏈上處于有利的位置，必需把握和培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其三，企業(yè)既要讓消費(fèi)者滿足，也要讓價(jià)值鏈上的合作伙伴滿足。其四，企業(yè)要擅長(zhǎng)依據(jù)四周環(huán)境的變化和企業(yè)不同進(jìn)展時(shí)期的特征和狀態(tài)，不斷轉(zhuǎn)移價(jià)值制造的重心，將企業(yè)價(jià)值的制造集中在最能產(chǎn)生超額價(jià)值的活動(dòng)上，從而獲得超額價(jià)值。28內(nèi)部條件分析29內(nèi)部條件分析內(nèi)部資源的價(jià)值制造優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈分析內(nèi)部資源的本錢優(yōu)勢(shì)閱歷效益分析內(nèi)外部資源結(jié)合優(yōu)勢(shì)SWOT分析內(nèi)部資源綜合優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略力量分析SWOT分析〔一〕SWOT方法：對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境的各種因素進(jìn)展系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而確定企業(yè)最正確經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效方法。S：strengths優(yōu)勢(shì)W：weakness劣勢(shì)O：opportunities時(shí)機(jī)T：threats威逼3031〔二〕SWOT方法的特點(diǎn)定性和定量相結(jié)合內(nèi)部條件與外局部析相結(jié)合具有戰(zhàn)略制定的針對(duì)性SWOT方法的構(gòu)造32威逼Threat時(shí)機(jī)Opportunity優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weakness外部環(huán)境內(nèi)部條件戰(zhàn)略一戰(zhàn)略二戰(zhàn)略三戰(zhàn)略四〔一〕內(nèi)部條件1、優(yōu)勢(shì)分析〔S〕根本要素：高市場(chǎng)份高生產(chǎn)率高產(chǎn)品/效勞質(zhì)量低生產(chǎn)本錢優(yōu)良的研發(fā)機(jī)構(gòu)高創(chuàng)新記錄高級(jí)治理層專有技術(shù)分銷渠道政治愛(ài)護(hù)良好的戰(zhàn)略332、劣勢(shì)分析〔S〕根本要素：弱的掌握系統(tǒng)缺少資金缺乏治理技能內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)弱的營(yíng)銷技能缺乏原料供給差的分銷渠道高本錢構(gòu)造低產(chǎn)品質(zhì)量缺少創(chuàng)新3435SWOT外部威脅（T）外部機(jī)會(huì)（O）內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）內(nèi)部劣勢(shì)（W）市場(chǎng)增長(zhǎng)速度減緩?fù)袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)---市場(chǎng)增長(zhǎng)速度加快縱向一體化互補(bǔ)產(chǎn)品/配套服務(wù)增加---產(chǎn)權(quán)技術(shù)成本優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特殊能力/資源---競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位惡化產(chǎn)品線/服務(wù)鏈范圍太窄---結(jié)論：戰(zhàn)略的提出——〔SWOT〕配比36

時(shí)機(jī)威逼時(shí)機(jī)O1、五年打算進(jìn)入其次年，經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入高速進(jìn)展2、國(guó)家提倡群眾消費(fèi)，帶動(dòng)服裝行業(yè)的進(jìn)展3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)XXX場(chǎng)重視程度不夠4、客戶對(duì)效勞的便利性特別看重威逼T1、門店設(shè)置受地域、運(yùn)營(yíng)限制，進(jìn)展受到影響2、局部地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠興旺3、互聯(lián)網(wǎng)+電商的新銷售模式帶來(lái)的新競(jìng)爭(zhēng)4、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力優(yōu)勢(shì)S1、財(cái)務(wù)結(jié)果較為合理，在同行中比較突出2、密集的門店、優(yōu)質(zhì)的效勞能夠比較好的滿足足顧客3、地緣優(yōu)勢(shì)比較明顯4、員工分散力較高5、我們開(kāi)頭了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動(dòng)6、運(yùn)營(yíng)敏捷、反響速度快是我們的明顯優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)W1、運(yùn)營(yíng)模式更新的速度2、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)3、內(nèi)部人員流淌性大，使得內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程比較困難4、對(duì)市場(chǎng)需求的感知力度不夠5、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)力量尚有比較明顯的缺陷6、人力資源構(gòu)造有待提高37S-O戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢(shì)，利用時(shí)機(jī)抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的無(wú)視，突出我們?cè)谛谏系膬?yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)新銷售模式，更好滿足客戶需求，最好是長(zhǎng)期的客戶需求，鎖定客戶資源。W-O戰(zhàn)略：利用時(shí)機(jī)，抑制弱點(diǎn)1、抓住難得的進(jìn)展時(shí)機(jī)，盡快解決產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。2、完善內(nèi)部治理機(jī)制，重點(diǎn)放在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控、完善上，抓住進(jìn)展機(jī)遇，使企業(yè)內(nèi)