企業(yè)招聘培訓(xùn)提綱

企業(yè)招聘培訓(xùn)提綱

招聘的定義企業(yè)為適應(yīng)開展而采取各種形式以吸引人才的過程。招聘的作用為企業(yè)提供所需人員及儲(chǔ)藏

樹立企業(yè)形象招聘程序

前期準(zhǔn)備各崗位工作職責(zé)及工作內(nèi)容☆ 各崗位招聘要求☆ 各崗位需要到位時(shí)間確認(rèn)及預(yù)計(jì)招聘進(jìn)展〔與用人部門協(xié)調(diào)〕招聘費(fèi)用的處理☆

年度人事部招聘預(yù)算或各部門按招聘人數(shù)分?jǐn)偂?/p>

或根據(jù)企業(yè)自身情況而定主要招聘渠道的選擇及利弊分析〔1〕

報(bào)刊雜志：影響面廣，有利于企業(yè)形象宣傳，但準(zhǔn)備及反響時(shí)間長，不能及時(shí)更新，費(fèi)用稍高，無效簡歷較多。招聘網(wǎng)站：影響面較廣，較有利于企業(yè)形象宣傳，準(zhǔn)備及反響時(shí)間短，能及時(shí)更新，費(fèi)用不會(huì)很高，但無效簡歷較多，招聘職位范圍相對(duì)較窄〔情況正在改善〕。

主要招聘渠道的選擇及利弊分析〔2〕招聘會(huì)：影響面較廣，較有利于宣傳企業(yè)形象，費(fèi)用可高可底，反響及時(shí)，但招聘較高職位效果不好，無法深入了解，無效簡歷較多。獵頭公司：針對(duì)性強(qiáng)，適合高層職位及熱點(diǎn)、難點(diǎn)職務(wù)和跨地區(qū)高層職務(wù)招聘，節(jié)省人力物力，但費(fèi)用相對(duì)較高，操作時(shí)間較長。中介機(jī)構(gòu)：費(fèi)用底，反響較及時(shí)，但只適合初級(jí)職務(wù)及某些行業(yè)。

主要招聘渠道的選擇及利弊分析〔3〕校園招聘：主要針對(duì)學(xué)生，影響面較廣且深遠(yuǎn)，較有利于宣傳企業(yè)形象，反響較及時(shí)，但準(zhǔn)備時(shí)間較長，較適合有完整開展及培訓(xùn)體系的有實(shí)力的大型企業(yè)。內(nèi)部選拔及推薦、自薦：針對(duì)性強(qiáng)，反響及時(shí)，費(fèi)用低，有利于激發(fā)企業(yè)自身活力，但侯選范圍較窄，適合有完整開展體系和培訓(xùn)體系的企業(yè)。應(yīng)聘簡歷的處理

篩選簡歷的原那么：符合企業(yè)根本招聘要求；簡歷應(yīng)當(dāng)打印標(biāo)準(zhǔn)、整潔、重點(diǎn)突出；電子文件應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)招聘要求規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)符合要求的簡歷應(yīng)當(dāng)歸類并予以文字注明；簡歷應(yīng)當(dāng)經(jīng)過初選和再審未入選簡歷可以保存一段時(shí)間以備其它職位或做侯選

面談安排及面談的實(shí)施首輪面談一般為人事部負(fù)責(zé)，但也可安排用人部門共同面談，具體情況視公司情況而定面談氣氛營造：輕松，尊重個(gè)人，尊重企業(yè)，實(shí)事求是面談時(shí)間：一般20-30分鐘，重要職位可適當(dāng)延長至60分鐘一般面談過程見面應(yīng)酬請(qǐng)應(yīng)聘人自我介紹根據(jù)簡歷和自我介紹進(jìn)行深入了解介紹公司或企業(yè)情況介紹崗位信息介紹員工開展前景更多問題交流結(jié)束面談過分夸大 原因：急于顯示能力與水平；試圖給對(duì)方造成好印象；遮掩不自信等 方法：以我為主，不急不躁，切中要害，深究細(xì)節(jié)緊張 原因：經(jīng)驗(yàn)缺乏；性格羞怯；被問到不熟悉或難以答復(fù)以下問題等 方法：平和親切，不采取刁難態(tài)度羅嗦 原因：個(gè)性或職業(yè)習(xí)慣 方法：簡短問話，快速答復(fù)，限制時(shí)間面談中可能出現(xiàn)的問題、原因及解決方法〔1〕不善言談或話語不多原因：個(gè)性或職業(yè)習(xí)慣方法：輕松話題，適當(dāng)延展，調(diào)節(jié)氣氛，消除疑慮張揚(yáng) 原因：閱歷豐富，以大欺小；業(yè)績突出，不可一世；個(gè)性飛揚(yáng)，目空一切；方法：平和心態(tài)，專業(yè)提問；與專業(yè)人員共同面談；換人面談面談中可能出現(xiàn)的問題、原因及解決方法〔2〕不合理或無法正面答復(fù)以下問題范例征詢是否能夠被錄用詢問公司工資水平對(duì)公司管理層的深度探詢要求超出合理范圍的薪酬、福利、職務(wù)等其他公司商業(yè)機(jī)密違反職業(yè)道德的問題對(duì)不合理問題或無法正面答復(fù)以下問題的處理口氣堅(jiān)決，用詞堅(jiān)決公司制度，不能違反職業(yè)道德，不違良心委婉拒絕，表示遺憾面談原那么及技巧掌握主動(dòng)重點(diǎn)突出逐步深入單刀直入注意細(xì)節(jié)不露聲色綜合使用面談重點(diǎn)工作經(jīng)歷價(jià)值觀個(gè)性特點(diǎn)離職原因應(yīng)聘原因結(jié)構(gòu)化面試問題你是一個(gè)喜歡表現(xiàn)自我的人嗎？你喜歡現(xiàn)在的工作嗎？你希望到新公司后薪水有較大幅度的提高嗎？我們希望在5分鐘后結(jié)束談話，可以嗎？你是一個(gè)很有事業(yè)心的人嗎？……非結(jié)構(gòu)化面試問題請(qǐng)描述你的工作職責(zé)和工作內(nèi)容如何看待你的老板請(qǐng)介紹工作中的困難和如何解決的對(duì)個(gè)人職業(yè)開展有何設(shè)想請(qǐng)介紹個(gè)人的特長、優(yōu)勢(shì)及缺乏和劣勢(shì)請(qǐng)介紹離職原因?qū)ξ磥淼墓ぷ鳝h(huán)境有什么希望嗎？……如何結(jié)束面談提前告知時(shí)間以禮節(jié)性語言給予提醒告知面試程序面談結(jié)果討論

以用人部門意見為主，錄用權(quán)最終在用人部門；人事部意見主要表達(dá)公司文化及用人原那么。

主要集中在技術(shù)性崗位或根據(jù)企業(yè)情況而定筆試的安排

薪酬談判了解市場及內(nèi)部工資體系及標(biāo)準(zhǔn)；

了解應(yīng)聘者要求及以前工資水平；不要打亂公司現(xiàn)有體系及平衡；錄用通知(offerletter)崗位、隸屬關(guān)系薪酬、福利到崗時(shí)間等信息法律效應(yīng)招聘過程中的本卷須知前期準(zhǔn)備：企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職務(wù)分析及崗位說明體系，這是招聘工作有效開展的根底招聘費(fèi)用：企業(yè)應(yīng)根據(jù)第二年業(yè)務(wù)開展情況預(yù)測及當(dāng)年招聘工作的總結(jié)制定第二年招聘方案及費(fèi)用預(yù)算招聘渠道選擇原那么：符合企業(yè)文化；行業(yè)和崗位特點(diǎn)；量力而行〔人力、物力和財(cái)力〕面談原那么：尊重“個(gè)人〞薪酬談判：公司管理和企業(yè)文化的反映錄用通知：給予應(yīng)聘者正式的書面確認(rèn)招聘難點(diǎn)分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好行業(yè)前景、現(xiàn)狀困難企業(yè)形象欠佳資金實(shí)力薄弱招聘要求寬泛或不切實(shí)際工作人員素質(zhì)低下典型招聘程序及主要工作部門范例文字準(zhǔn)備〔人事部〕渠道選擇及實(shí)施〔人事部〕簡歷篩選〔人事部〕簡歷審核〔用人部門〕面談安排〔人事部〕初次面談〔人事部〕二次面談〔用人部門〕面談結(jié)果討論〔人事部與用人部門〕薪酬談判〔人事部〕錄用通知〔人事部〕招聘案例P&G招聘流程簡介GEMPLUS全球招聘網(wǎng)絡(luò)簡介NOKIA心理測試簡介寶潔招聘流程簡介筆試2-3輪面試錄用通知GEMPLUS全球招聘網(wǎng)絡(luò)簡介制定方案及預(yù)算各部門申請(qǐng)〔電子網(wǎng)絡(luò)授權(quán)〕主管審批〔電子網(wǎng)絡(luò)授權(quán)〕相應(yīng)職位人員進(jìn)入headcount管理系統(tǒng)〔電子網(wǎng)絡(luò)授權(quán)〕NOKIA心理測試簡介測試范圍：個(gè)性測試；思維方式測試；態(tài)度測試；測試方法：筆試、面談?wù)衅腹ぷ餮菥毤跋鄳?yīng)表格制作職務(wù)說明書招聘說明〔廣告〕招聘審批表格簡歷格式面試表格錄用通知職務(wù)說明書崗位名稱：部門、職位匯報(bào)關(guān)系：上級(jí)主管職位、下屬人員職位及數(shù)量主要職責(zé)：工作目標(biāo)工作內(nèi)容：詳細(xì)安排職位要求：學(xué)歷、知識(shí)、能力及技能招聘審批表格申請(qǐng)部門及負(fù)責(zé)人簽字招聘申請(qǐng)崗位及數(shù)量希望到崗時(shí)間與招聘方案與預(yù)算核定審批人簽字人事部負(fù)責(zé)人簽字招聘說明〔廣告〕公司、企業(yè)介紹公司徽標(biāo)、標(biāo)志相應(yīng)職位介紹招聘人員數(shù)量簡歷格式要求聯(lián)系方式及聯(lián)系人介紹簡歷格式及相應(yīng)要求應(yīng)聘工作崗位個(gè)人信息學(xué)歷介紹培訓(xùn)經(jīng)歷介紹工作經(jīng)歷及業(yè)績介紹個(gè)人能力評(píng)介推薦信相應(yīng)證件原件及復(fù)印件面試表格應(yīng)聘崗位應(yīng)聘時(shí)間個(gè)人信息相應(yīng)學(xué)歷、能力、技能及其它要求評(píng)判工程人事部面試人評(píng)語、簽字及時(shí)間其它部門面試人評(píng)語、簽字