質(zhì)量管理制度及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

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（一）崗位責(zé)任制（工程質(zhì)量問責(zé)制）

1、凡工程管理人員必須對(duì)其職責(zé)范圍的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。本工程實(shí)

行工程質(zhì)量問責(zé)制、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；項(xiàng)目總工主抓工程技術(shù)質(zhì)量，從工程技術(shù)質(zhì)量方面向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；生產(chǎn)副經(jīng)理從施工質(zhì)量方面向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；質(zhì)量員及其他管理人員從各自的業(yè)務(wù)范圍對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、項(xiàng)目部個(gè)管理人員的質(zhì)量分解目標(biāo)及責(zé)任必須明確。

3、項(xiàng)目部所有成員必須對(duì)其職責(zé)范圍質(zhì)量工作盡職盡責(zé)，項(xiàng)目部

對(duì)玩忽職守者按《質(zhì)量管理處罰辦法》進(jìn)行處罰。

4、因工作失誤造成質(zhì)量事故者必須承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。

（二）質(zhì)量控制工程的“三檢”制度

1、所有工序間交接必須嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，即“自檢、互檢、交接檢”制度。

2、每道工序完工，上道工序作業(yè)班組每個(gè)作業(yè)者必須自檢合格，經(jīng)過班組間互檢，由班組質(zhì)量監(jiān)督員向項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員報(bào)驗(yàn)。項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員同意向下交接方可與接受班組辦理交接手續(xù)。

3、“交接檢”必須有移交班組和接受班組質(zhì)量責(zé)任人及項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員共同參加，各參與方必須履行交接手續(xù)。

4、對(duì)“交接檢”過程發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，移交班組必須立即整改。無問題則接受班組必須接受，移交后產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任隨之轉(zhuǎn)移至接受班1

組。對(duì)于無故拒不接受者，項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員有權(quán)代表項(xiàng)目部對(duì)之進(jìn)行處罰。

（三）質(zhì)量檢查制度

1、項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)量專檢員一名，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作。質(zhì)量專檢員對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題有責(zé)令整改權(quán)，對(duì)實(shí)際質(zhì)量方面的施工方案、技術(shù)措施等有合理建議權(quán)，對(duì)違反質(zhì)量管理規(guī)定的方案、措施、操作程序等有否決權(quán)。

2、質(zhì)量專檢員對(duì)各工序質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即指出，發(fā)整改通知單，并對(duì)整改結(jié)果重新檢查，對(duì)于跟蹤檢查結(jié)果及整改結(jié)果完整記錄。

3、所有隱蔽工程必須經(jīng)過項(xiàng)目部質(zhì)量管理小組檢查驗(yàn)收，形成完整的驗(yàn)收記錄，以便報(bào)驗(yàn)和資料整編。

4、分部分項(xiàng)工程完工，由項(xiàng)目部組織檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果作為質(zhì)量評(píng)優(yōu)的依據(jù)。

5、定期與不定期檢查相結(jié)合，每周四及每月28日為項(xiàng)目部定期檢查時(shí)間，不定期檢查時(shí)間由項(xiàng)目部根據(jù)工程進(jìn)度情況確定，檢查結(jié)果必須有完整記錄。

（四）質(zhì)量分析、總結(jié)、評(píng)比、獎(jiǎng)罰制度

1、項(xiàng)目部每周召開一次質(zhì)量分析會(huì)，每月召開一次質(zhì)量總結(jié)會(huì)。分析周、月、工程質(zhì)量問題，總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn)在相性項(xiàng)目部推廣。

2、項(xiàng)目部每月對(duì)各作業(yè)隊(duì)施工質(zhì)量評(píng)比一次，作為項(xiàng)目部評(píng)優(yōu)罰劣及合同結(jié)算的依據(jù)。

3、項(xiàng)目部的質(zhì)量分析、總結(jié)、評(píng)比工作要嚴(yán)肅認(rèn)真開展，不能搞形式、走過程。

4、項(xiàng)目部制定《質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法》，對(duì)質(zhì)量工作做得好的班組或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)做的差的進(jìn)行處罰。

5、項(xiàng)目部鼓勵(lì)班組開展“qc成果小組”活動(dòng)，對(duì)取得“qc成果”的班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并在項(xiàng)目部推廣。

二、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

1、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。見“質(zhì)量計(jì)劃”部分。

2、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)分解。見“質(zhì)量計(jì)劃”部分。

3、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理機(jī)構(gòu)及管理人員崗位職責(zé)。見“質(zhì)量計(jì)劃”部分。

4、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)具體措施：

1目標(biāo)明確、責(zé)任到人?！?/p>

2由項(xiàng)目總工下達(dá)創(chuàng)計(jì)劃任務(wù)，項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員負(fù)責(zé)檢查落實(shí)工○

作。

3在設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)（管理點(diǎn)）時(shí)，把質(zhì)量創(chuàng)目標(biāo)具體化，以○

便于工序質(zhì)量過程控制。

4設(shè)置工序質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)檢查評(píng)表，內(nèi)容包括：創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目（工序名稱），○

工序創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，針對(duì)措施，實(shí)施人，檢查結(jié)果，檢查人，檢查意見，檢查分。該表由項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員據(jù)實(shí)填寫。

5設(shè)置分部分項(xiàng)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)檢查匯總表，內(nèi)容包括：分部分項(xiàng)工程各○

工序序號(hào)、內(nèi)容，工序檢查分，作業(yè)班組，評(píng)分人，總評(píng)意見。該表作為班組質(zhì)量評(píng)比及合同兌現(xiàn)的依據(jù)。

6實(shí)行質(zhì)量責(zé)任追溯制。所有工序必須明確質(zhì)量責(zé)任人，項(xiàng)目部質(zhì)○

量專檢員要對(duì)之詳細(xì)記錄在案，以便追溯。

7項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員對(duì)經(jīng)檢查驗(yàn)收合格的已完工序要及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品○

質(zhì)量標(biāo)識(shí)，以便于工序交接及產(chǎn)品保護(hù)。

8項(xiàng)目部管理人員、作業(yè)班組、操作者均應(yīng)高度重視產(chǎn)品保護(hù)，項(xiàng)○

目部制定《產(chǎn)品保護(hù)管理辦法》，工長在技術(shù)交底時(shí)，把產(chǎn)品保護(hù)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，要明確產(chǎn)品保護(hù)責(zé)任者和保護(hù)措施。發(fā)現(xiàn)破壞產(chǎn)品質(zhì)量者，依據(jù)項(xiàng)目部《產(chǎn)品保護(hù)管理辦法》進(jìn)行處罰。

9工程質(zhì)量必須從進(jìn)場(chǎng)材料抓起，進(jìn)場(chǎng)材料必須經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，禁○

止不合格品用于工程。

10再做技術(shù)準(zhǔn)備工作時(shí)，要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量因素進(jìn)行辨識(shí)，找出易○

出現(xiàn)的質(zhì)量通病和不易控制的質(zhì)量因素，在制定各分部分項(xiàng)施工方案及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，作出相應(yīng)的質(zhì)量預(yù)控措施，由專業(yè)工長項(xiàng)作業(yè)班組進(jìn)行交底。

5、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃時(shí)間安排

1創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃階段。2005年10月8日至2005年10月18日。○

2創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施階段。2005年10月19日至2006年5月31日。其○

中，±0.000以下施工，2005.10.8～2006.1.10；主體結(jié)構(gòu)施工階段，2005.12.10～2006.1.10；土建砌體基礎(chǔ)裝飾，2006.1.1～2006.5.31；二次裝飾，2006.5.31～2006.8.31。

3創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃檢查時(shí)間安排：地下室完工，項(xiàng)目部全面檢查一次；主體○

結(jié)構(gòu)完工，項(xiàng)目部全面檢查一次；土建工程完工，項(xiàng)目部全面檢查一

次并申報(bào)。除此之外，項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員按工序、分部分項(xiàng)完工時(shí)間進(jìn)行檢查，項(xiàng)目部質(zhì)量管理小組按月進(jìn)行檢查。

6、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施者。所有參與本工程施工的施工組織及人員和所

有材料分供方均為本創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的實(shí)施者。

第二篇：質(zhì)量目標(biāo)及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃（內(nèi)容）目

錄

一、質(zhì)量目標(biāo)

二、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

三、建筑工程質(zhì)量管理制度

質(zhì)量目標(biāo)及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

一、質(zhì)量目標(biāo)

1、爭(zhēng)創(chuàng)“xx杯”工程。

二、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

（一）建立工程質(zhì)量責(zé)任制。

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)《質(zhì)量手冊(cè)》

2、建立健全質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量通病預(yù)防措施。

3、按照《XX省建設(shè)工程技術(shù)資料整編評(píng)定統(tǒng)一規(guī)定》整理工程資料，做到資料與工程進(jìn)度表同步，并保證資料真實(shí)科學(xué)。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)要使用合格計(jì)量器具，并按配合比認(rèn)真計(jì)量，做好臺(tái)賬。

5、原材料質(zhì)量：

（1）原材料、半成品，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）材料的出廠合格證、材料證明要齊全。

6、建立自檢、互檢、交接檢制度。（1）上道工序不合格不能進(jìn)入下道工序。（2）有自、互檢、交接檢制度的檢查記錄。

（二）技術(shù)質(zhì)量管理制度

以質(zhì)量示生存，以信譽(yù)示發(fā)展，顯我項(xiàng)目部的經(jīng)營宗旨，為了確保工程質(zhì)量，落實(shí)責(zé)任制管理，特制定質(zhì)量管理制度。

1、項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督管理。

2、工長、技術(shù)員、質(zhì)檢員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程質(zhì)量。

3、質(zhì)檢中隨工現(xiàn)場(chǎng)檢查工程質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)處理，對(duì)于不符合質(zhì)量要求的堅(jiān)決返工。

4、材料廠員要滅頂把原材料廠的質(zhì)量關(guān)，凡不合格材料廠一律不準(zhǔn)備進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

5、各班組要認(rèn)真負(fù)責(zé)檢查工程質(zhì)量，及時(shí)消除工程質(zhì)量問題。

6、認(rèn)真搞好技術(shù)落后培訓(xùn)和技術(shù)交底，每道工序完工后，要經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收后，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和甲方代表驗(yàn)收后方可進(jìn)入下首工序。

7、以上職責(zé)落實(shí)到人，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理，對(duì)每個(gè)分部分基工程質(zhì)量按驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真驗(yàn)收，凡不合格者，不得進(jìn)入下道工序。

（三）技術(shù)交底制度

1、技術(shù)落后人員必須熟悉圖紙，認(rèn)真做好圖紙交底記錄的整理工作。

2、各分項(xiàng)工程開工兩日前，技術(shù)人員應(yīng)對(duì)各工種班組長，就工程技術(shù)落后問題進(jìn)行交底，尤其細(xì)部做法，建筑通病應(yīng)該詳細(xì)加以說明。

3、在技術(shù)落后交底過程中，各班組長一字不茍做好記錄，并貫徹落實(shí)到每個(gè)工作人員。

（四）工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度、計(jì)劃、措施的編制工作。

2、督促和檢查各職能部門日常事務(wù)工作。

3、組織各有關(guān)人員經(jīng)常對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問題。

4、定期組織召開質(zhì)量會(huì)議，對(duì)于工程質(zhì)量所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，制定出有效的措施計(jì)劃；并督促貫徹落實(shí)。

5、做好工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作。

6、指導(dǎo)工程資料的整理工作。

（五）樣板引路制度

1、質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，本工程衽樣板引路制度。

2、在指導(dǎo)軸線位置先砌一個(gè)單元圖護(hù)墻，待墻體砌完后，經(jīng)工程質(zhì)檢員建設(shè)單位代表以及其他有關(guān)人員檢查認(rèn)定為優(yōu)良時(shí)，以此為樣板，全面實(shí)施主體砌筑。

3、粉刷工首先將一個(gè)單元墻體按技術(shù)要求進(jìn)行粉刷，經(jīng)有關(guān)人員檢查，表面平整，梭角是順直方正，無空鼓、裂紋現(xiàn)象，質(zhì)量的確達(dá)優(yōu)良，然后以此為標(biāo)準(zhǔn)，全面開始粉刷。

4、內(nèi)也按要求先裝一套房間，檢驗(yàn)合格后，內(nèi)裝飾全面展開。

（六）三檢制度

1、各分項(xiàng)工程在施工過程中，班組長對(duì)工程質(zhì)量認(rèn)真自檢，堅(jiān)決杜絕不合格工程的出現(xiàn)。

2、項(xiàng)目部質(zhì)量管理人員應(yīng)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，隨工對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)檢查，對(duì)不符合規(guī)范要求的工程，應(yīng)及時(shí)指出，及時(shí)處理或提取出技術(shù)措施，限期整改。

3、各分部工程完工后，應(yīng)向公司質(zhì)量部門、科技部門及有關(guān)單

位提出質(zhì)量驗(yàn)收，待驗(yàn)收合格，方可進(jìn)行了下道工序施工。

（七）質(zhì)量否決制度

1、質(zhì)量管理工作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和建筑施工規(guī)范。

2、對(duì)于各分項(xiàng)工程應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)于“偷工減序”的應(yīng)立即通知更改，不符合規(guī)范要求的以及出現(xiàn)建筑通病現(xiàn)象的應(yīng)提出相應(yīng)措施，限期修補(bǔ)整改。

3、質(zhì)檢人員把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕不合格分項(xiàng)工程出現(xiàn)。

4、質(zhì)量管理人員有檢查過程中，不得徇私舞弊，不得收受他人賄賂，違者按情節(jié)輕重，給予警告、罰款、開除處分。

（八）施工掛牌制度

1、為了增強(qiáng)工程透明度，施工現(xiàn)場(chǎng)門口三牌齊全，即。社會(huì)監(jiān)督牌、總平面布置牌、向社會(huì)各界承諾牌。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)處設(shè)六牌一圖，設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)十不準(zhǔn)、施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)委直、施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定、安全技術(shù)措施、安全紀(jì)律、施工現(xiàn)場(chǎng)防火規(guī)定、安全十大禁令等到標(biāo)語牌、并職工及民工認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法，確保質(zhì)量和一，安全第一，文明施工。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)各種機(jī)械必須掛有操作規(guī)程，并有驗(yàn)收牌。各種材料應(yīng)實(shí)行定額用量管理，應(yīng)設(shè)有材料名稱、規(guī)格、廠家、檢驗(yàn)狀態(tài)待內(nèi)容的標(biāo)示牌。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有安全通道，通道處應(yīng)懸掛醒目的“安全通道指示牌”，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)“小心附物，當(dāng)心扎腳”，等到獲救牌。

5、對(duì)于暫不施工的予留洞口、樓梯品井架、電梯口應(yīng)進(jìn)行封堵，

若正在施工的洞口應(yīng)防護(hù)措施，并掛有鮮明的“當(dāng)心墜落”等到標(biāo)志牌。

6、施工現(xiàn)場(chǎng)昨時(shí)用電閘刀，開關(guān)不得外露，必須裝入標(biāo)準(zhǔn)配電箱，并應(yīng)設(shè)“小心觸電”警示牌。

7、砼攪拌機(jī)、砂漿攪拌機(jī)處應(yīng)掛有準(zhǔn)確無誤的配合比牌。

8、工程實(shí)體產(chǎn)品如。砼柱子、磚墻、抹好的墻面等到經(jīng)質(zhì)量檢查員檢查驗(yàn)收后，都要進(jìn)行了掛牌標(biāo)示。

（九）成品保護(hù)制度

1、對(duì)以安裝好的窗框，欞子上禁止搭設(shè)架桿、架板，以免受壓造成彎曲變形和損壞。

2、門窗的下面應(yīng)用木楔緊設(shè)專人看護(hù)，以免刮負(fù)損壞。

3、鋁合金制品禁用鐵錘敲擊，遇電焊作業(yè)時(shí)，表面應(yīng)采限防護(hù)措施，鋁合金表面粘貼的塑料防護(hù)膠紙，應(yīng)待室內(nèi)外濕作業(yè)全部完成，交工前方可撕去。

4、在涂料施工過程中，因各工種交叉作業(yè)時(shí)間既多又長，而且顏色又不，因此各項(xiàng)工種應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范化和規(guī)定要求進(jìn)行涂刷，不得因交叉作業(yè)而相互污染。

5、室內(nèi)裝飾工程過錯(cuò)工后，門窗關(guān)閉上鎖，非施工作業(yè)人員、管理人員禁止出入。

（十）質(zhì)量文件記錄制度

1、質(zhì)量員負(fù)責(zé)做好資料的記錄和整理工作。

2、資料的記錄數(shù)據(jù)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例數(shù)據(jù)認(rèn)真填寫，不要胡編亂造。

3、填寫記錄字跡工整、清楚，不得隨意涂改。

4、簽字蓋章應(yīng)齊全。

5、若發(fā)現(xiàn)假資料或工程質(zhì)量發(fā)生問題者其后果自負(fù)。

（十一）工程質(zhì)量等到級(jí)評(píng)定、核定制度

1、工程質(zhì)量管理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和施工規(guī)范。

2、嚴(yán)格按照質(zhì)量規(guī)范要求對(duì)各分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，并認(rèn)真填寫評(píng)定記錄表。

3、按照實(shí)檢記錄，實(shí)事求是地對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定、核定，不得擅自更改原始記錄，捏造工程質(zhì)量等級(jí)。

4、對(duì)于制造假工程等級(jí)者一量發(fā)現(xiàn)，給予一定相應(yīng)的處罰。

（十二）工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度

1、工程質(zhì)量管理人員對(duì)各分項(xiàng)工程質(zhì)量按規(guī)范化應(yīng)嚴(yán)格控制檢查。

2、對(duì)于工程質(zhì)量事故不得徇私情，不得隱瞞、不得隨時(shí)意采取補(bǔ)救措施。

3、對(duì)于工程質(zhì)量事故，、質(zhì)檢人員應(yīng)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人做出詳細(xì)匯報(bào)，并積極組織有關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、分析、找出其原因。

4、調(diào)查結(jié)果以書面材料報(bào)有關(guān)部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，待做出決定后，方可進(jìn)行補(bǔ)救施工。

（十三）上崗人員培訓(xùn)制度

1、上崗人員首先認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

2、聘請(qǐng)各崗的技術(shù)人員對(duì)上崗人員進(jìn)行理論教育及實(shí)踐性指導(dǎo)。

3、有計(jì)劃的將上崗人員進(jìn)入上級(jí)有關(guān)單位舉辦的培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。

4、上崗人員在學(xué)習(xí)期間能認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，成績優(yōu)良，獲得有關(guān)單位簽發(fā)的上崗證書或畢業(yè)證書，方可上崗工作。

（十四）竣工服務(wù)承諾制度

我們嚴(yán)格保修制度，一切滿足用戶要求，交工后用戶搬遷時(shí)，在工地設(shè)立用戶服務(wù)辦公室。并設(shè)保修卡，隨時(shí)為用戶服務(wù)。我們“重合同、守信譽(yù)、讓喲讓用戶滿意”的遵旨不變。我們的經(jīng)營指導(dǎo)思想不變，在保修期間滿足用戶的一切要求，人情歡迎各職能部門給予監(jiān)督。

三、建筑工程質(zhì)量管理制度

為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須樹立“質(zhì)量第

一、用戶至上”的方針。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、求效益、求發(fā)展、精心組織、精心施工，不斷提高工程質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，樹立企業(yè)良好形象。根據(jù)省、市及公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況，特制定本辦法。

（一）堅(jiān)持全面質(zhì)量管理，實(shí)行質(zhì)量管理責(zé)任制，完善質(zhì)量監(jiān)督保證體系。

1、為了創(chuàng)建更多更好的優(yōu)良工程，各級(jí)管理人員、操作人員必須強(qiáng)化中質(zhì)量意識(shí)，把質(zhì)量管理全方位地貫穿于項(xiàng)目管理的全過程。對(duì)所有的施工項(xiàng)目必須按優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)組織施工和檢查驗(yàn)收。

2、建立健全項(xiàng)目部的質(zhì)量保證體系，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為龍頭的

質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、配備有技術(shù)、認(rèn)證負(fù)責(zé)的專職質(zhì)檢員和班組兼職質(zhì)檢員。

3、專職質(zhì)量員實(shí)行“四權(quán)”、“五責(zé)”制度?！八臋?quán)”即返工權(quán)、罰款權(quán)、停工權(quán)、材料把關(guān)權(quán)?！拔遑?zé)”（1）即對(duì)施工的工程質(zhì)量分工序、分步驟（外裝飾0分層進(jìn)行了分項(xiàng)、分部工程檢查把關(guān)評(píng)定等級(jí)，并做發(fā)了記錄；（2）及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)表和竣工工程質(zhì)量資料的整理，（3）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查生產(chǎn)班組qc小組活動(dòng)的情況和自錄；（4）參加工程竣工驗(yàn)收，并對(duì)工程質(zhì)量做出正確鑒定；（5）對(duì)工程質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞并積極參加分析處理。

4、抓好質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；質(zhì)量策劃→質(zhì)量預(yù)控→過程質(zhì)量監(jiān)控→跟蹤驗(yàn)證。

5、嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量的五個(gè)不準(zhǔn)備。（1）末經(jīng)持證單位設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)不合格的工程一律不準(zhǔn)備施工；（2）無出廠合格證明和沒有按規(guī)定復(fù)試的原材料，一律不準(zhǔn)備使用；（3）不合格的建筑構(gòu)件，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)和使用；（4）新施工的工程都必須嚴(yán)格按照國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工驗(yàn)收，一律不準(zhǔn)備降低標(biāo)準(zhǔn)；（5）質(zhì)量不合格的工程、構(gòu)筑物，一律不準(zhǔn)備報(bào)竣工，交付使用。

6、堅(jiān)持“三檢”罐，加強(qiáng)自檢、互檢，、我接檢，及時(shí)雨發(fā)現(xiàn)和解決處理好各種質(zhì)量隱患，消除質(zhì)量通病。

7、強(qiáng)化工序質(zhì)量責(zé)任制，各級(jí)管理人員要組織開展“三工序”活動(dòng)，即復(fù)查上道工序的質(zhì)量，保證本道工序的質(zhì)量，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)為下一道工序服務(wù)。

8、操作人員衽掛牌操作制度。誰操作，誰負(fù)責(zé)質(zhì)量，責(zé)任到人，增加質(zhì)量管理的透明度。

9、嚴(yán)格檢查控制“三面”、“三細(xì)”、“二差”、“一粗”的工程質(zhì)量?！叭妗奔吹孛妗γ?、層面?！叭?xì)”即樓梯間、廚房間、衛(wèi)生間的分項(xiàng)要細(xì)?！岸睢敝钢黧w結(jié)構(gòu)差，安裝質(zhì)量差?！耙淮帧敝改局谱靼惭b粗。

10、加強(qiáng)工程回訪，確保用戶滿意，提高社會(huì)信譽(yù)。

（二）加強(qiáng)質(zhì)保體系的技術(shù)管理

1、各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真熟悉圖紙、實(shí)習(xí)施工驗(yàn)收規(guī)范及操作堆積，了解各種材料作法。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新機(jī)具提高工程質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

2、實(shí)行層層交底制度，并做好技術(shù)交底記錄，技術(shù)經(jīng)理向項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人交底，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工員、工長交底，施工員、工和向操作班組交底，交底要有交接人簽字。

3、加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的編制及實(shí)施，施工組織設(shè)計(jì)、施工方案崾全面、詳細(xì)、切合實(shí)際，具有可操作性，以經(jīng)審批，即能指導(dǎo)生產(chǎn)，成為施工操作的指導(dǎo)性文件。

4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工過程的技術(shù)管理，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工項(xiàng)目部的質(zhì)量負(fù)全責(zé)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任，負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審、變更簽證、隱蔽驗(yàn)收、施工記錄、質(zhì)量控制、質(zhì)量驗(yàn)收及處理施工過得中出現(xiàn)的技術(shù)問題，并及時(shí)收集各種技術(shù)資料。施工員、工長負(fù)責(zé)保證操作質(zhì)量，及時(shí)填寫質(zhì)量控制、質(zhì)量驗(yàn)收及施工日志。各種質(zhì)量控制、質(zhì)量驗(yàn)收等到資料必須與工程進(jìn)度同步，不得事后補(bǔ)填造假資料。

（三）質(zhì)量責(zé)任者獎(jiǎng)罰辦法：

1、質(zhì)量管理人員獎(jiǎng)罰辦法

對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量事故的相關(guān)責(zé)任人，按造成直接經(jīng)濟(jì)損失大小，不滿500元的罰10-50元；不滿1000元的罰50-100元；1000元以上的罰100-200元。發(fā)生重大質(zhì)量事故給企業(yè)聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響的，除經(jīng)濟(jì)處罰外，將給予警告、記過、降級(jí)、降職等到行政處理。

工程質(zhì)量優(yōu)良、文明工地達(dá)標(biāo)、為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)，經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子研究可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

2、施工班組、施工隊(duì)獎(jiǎng)罰辦法：

根據(jù)質(zhì)量事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，不滿500元的罰500元；不滿1000元的罰1000元；1000元以上的罰2000-5000元。發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故的施工隊(duì)除經(jīng)濟(jì)處罰外，將勒令其退場(chǎng)，列入不合格勞務(wù)供方名單，以后不再使用。施工質(zhì)量合格的施工隊(duì)，在結(jié)算時(shí)按合同予以結(jié)算，同時(shí)列入合格勞務(wù)供方名單，以后優(yōu)先使用。

（四）原材料及施工檢驗(yàn)制度

按照規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)所有原材料必須經(jīng)過試驗(yàn)，合格后方可投入施工使用，其具體檢驗(yàn)制度制定如下：

1、對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料必須按照批量進(jìn)行抽樣復(fù)試。

2、原材料的抽樣檢驗(yàn)應(yīng)由施工企業(yè)同建設(shè)單位的現(xiàn)場(chǎng)工作人員共同進(jìn)行。

3、經(jīng)測(cè)試檢驗(yàn)，不合格的原材料，構(gòu)配件不得使用在工程上，凡降級(jí)使用的必須經(jīng)過有關(guān)單位預(yù)算認(rèn)可，明確結(jié)記、并注明降級(jí)材料的使用部位。

4、原材料抽樣檢驗(yàn)，必須按規(guī)定動(dòng)作的取樣方法及取樣數(shù)量進(jìn)行。

5、除進(jìn)行抽樣試驗(yàn)檢驗(yàn)外，使用前必須對(duì)原材料質(zhì)量進(jìn)行檢查，

確保工程使用的原材料全部達(dá)到合格。

（五）原材料設(shè)備及管理辦法

為確保工程質(zhì)量，使各類原材料設(shè)備達(dá)到使用質(zhì)量要求，根據(jù)原材料的性能情況，制定以下管理辦法：

1、對(duì)于不同告訴級(jí)或爐號(hào)的鋼筋，以及經(jīng)檢驗(yàn)員不合格的鋼筋不能混淆堆放在一起。

2、鋼筋進(jìn)入工地，不但要注意數(shù)量的驗(yàn)收，而且對(duì)鋼筋規(guī)格等級(jí)、牌號(hào)也要認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)收，并掛職牌標(biāo)識(shí)。

3、鋼筋應(yīng)習(xí)題堆放在倉庫內(nèi)或料棚內(nèi)，在條件不具備時(shí)，尖選擇地勢(shì)較高，土質(zhì)堅(jiān)實(shí)，較為平坦的天場(chǎng)地上，鋼筋堆放時(shí)，下面要墊上墊土，離地不宜小于20cm，并且在四周要有排水溝，以利泄水。

4、凡時(shí)場(chǎng)的鋼筋應(yīng)負(fù)有出廠質(zhì)量證明書和試驗(yàn)報(bào)告單，鋼筋應(yīng)按不同等級(jí)、牌號(hào)、爐號(hào)、直徑長度。

（六）項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理責(zé)任

1、對(duì)承包項(xiàng)目工程生產(chǎn)經(jīng)營過程中的施工技術(shù)質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、貫徹落實(shí)新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合項(xiàng)目工程特點(diǎn)及施工信不過的情況，制定本項(xiàng)目工程各項(xiàng)施工技術(shù)質(zhì)量的管理辦法，或提出來要求，并監(jiān)督其實(shí)施。

3、在組織項(xiàng)目工程業(yè)務(wù)承包聘用業(yè)務(wù)人員時(shí)，必須本首百年大計(jì)，質(zhì)量第一的原則。根據(jù)工程循噗確定技術(shù)，質(zhì)量工作的管理體制和人員，并明確各業(yè)務(wù)承包人質(zhì)量責(zé)任和考核指標(biāo)，支持、指導(dǎo)、技術(shù)質(zhì)量管理人員的工作。

4、健全和完善用工管理手續(xù)，錄用外包人員時(shí)，嚴(yán)格用工制度

遷時(shí)組織上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、組織落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)的技術(shù)質(zhì)量預(yù)防措施。組織并監(jiān)督項(xiàng)目工程施工中技術(shù)交底制度和分項(xiàng)工程的驗(yàn)收制度。

6、領(lǐng)導(dǎo)組織施工現(xiàn)場(chǎng)定期限的技術(shù)質(zhì)量生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工中不符合質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的問題，及時(shí)雨組織解決與制定措施。對(duì)上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門提出質(zhì)量管理方面問題，要定時(shí)、這珍、定措施予以解決。

7、發(fā)生質(zhì)量事故要及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真落實(shí)制定防范措施，吸取事故教訓(xùn)。

（七）工長、施工員質(zhì)量管理責(zé)任制

1、在項(xiàng)目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的規(guī)定動(dòng)作，對(duì)所管轄班組的質(zhì)量管理負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程，針對(duì)生產(chǎn)任務(wù)特點(diǎn)向玉組進(jìn)行必要的書面技術(shù)交底，履行簽認(rèn)手續(xù)，并對(duì)新規(guī)定、質(zhì)量事故的預(yù)防措施，各項(xiàng)技術(shù)交底執(zhí)行情況經(jīng)常檢查，隨時(shí)糾正錯(cuò)誤的作業(yè)方法。

3、參加或組織編制施工組織設(shè)計(jì)、編制、審查施工方案時(shí)，要制定、審查新工藝的執(zhí)行措施，保證其可行性與針對(duì)性，并隨時(shí)檢查監(jiān)督實(shí)落實(shí)。

4、定期或不定期組織所轄班組學(xué)習(xí)新規(guī)范及施工操作堆積，開展班組之間的技術(shù)比賽，以提高各班組之間的操作水平。

5、對(duì)分管工程項(xiàng)目應(yīng)用的新材料、新工藝、新技術(shù)嚴(yán)格控制執(zhí)行申報(bào)、審批制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)停止，并上報(bào)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。

6、發(fā)生質(zhì)量事故要及時(shí)上報(bào)，并組織預(yù)防及解決措施。

（八）技術(shù)資料員質(zhì)量責(zé)任制

1、認(rèn)真執(zhí)行國家建筑施工技術(shù)規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目部工程施工技術(shù)質(zhì)量應(yīng)負(fù)全面責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的圖紙交底，技術(shù)交底；編制技術(shù)質(zhì)量施工方案，對(duì)主要工序編寫技術(shù)質(zhì)量交底書。

3、編制項(xiàng)目工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程措施，幷實(shí)施。

4、對(duì)風(fēng)項(xiàng)工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查。對(duì)主要工序進(jìn)行班前交底，中間檢查，班后驗(yàn)收。質(zhì)量必須達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

5、對(duì)施工組織計(jì)劃和施工方案進(jìn)行審核，督促執(zhí)行。

6、隨工程進(jìn)度，認(rèn)真按《XX省建設(shè)工程技術(shù)資料整編評(píng)定統(tǒng)一規(guī)定》整理好技術(shù)資料。必須真實(shí)科學(xué)，完整不漏相。

7、對(duì)若發(fā)生重大質(zhì)量事故，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并按照“四不放過”的原則，停工處理，擬定方案，暴政工程質(zhì)量。

（九）質(zhì)量員責(zé)任制

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程，施工規(guī)范，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的宣傳工作，嚴(yán)格執(zhí)行施工操作規(guī)程和質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，編制質(zhì)量計(jì)劃，措施，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、堅(jiān)守工作崗位，跟蹤檢查，配合施工人員及時(shí)解決施工中存在的質(zhì)量問題，將質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。

4、參加分部、分項(xiàng)工程隱、預(yù)檢和主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，對(duì)施工中有違章指揮和違章作業(yè)，有制止權(quán)和處罰權(quán)。

5、對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料、成品、半成品、零配件的質(zhì)量，對(duì)合格或不合格產(chǎn)品，應(yīng)提出驗(yàn)收或處理意見，堅(jiān)決制止不合格材料。

6、對(duì)發(fā)生的重大質(zhì)量事故，藥劑師向項(xiàng)目部主管人匯報(bào)，并參

與調(diào)查處理。

7、認(rèn)真做好“三檢”工作，參加對(duì)施工人員的全面質(zhì)量技術(shù)交底并監(jiān)督執(zhí)行，保證工程質(zhì)量。

（十）材料員質(zhì)量責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)全面項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)材料的采購與供應(yīng)工作，對(duì)材料質(zhì)量負(fù)全面工作。

2、依據(jù)工程材料計(jì)劃，保證質(zhì)量、看樣訂貨。對(duì)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)購。對(duì)雖有合格證，鑒別有問題的材料仍然不準(zhǔn)進(jìn)購，產(chǎn)品合格證書必須是國家認(rèn)證部門的證書。

3、對(duì)鋼材、機(jī)轉(zhuǎn)、水泥等主要材料，購入前要做抗拉抗壓試驗(yàn)，質(zhì)量合格后方可進(jìn)購。

4、對(duì)五金材料、水、暖氣材、油漆化工產(chǎn)品等，要有品牌生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，但必須質(zhì)量合格。

5對(duì)地材、砂、石、白灰等質(zhì)量必須到大要求。

6承擔(dān)進(jìn)場(chǎng)材料自檢，對(duì)不合格產(chǎn)品所造成損失的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

（十一）材料管理員質(zhì)量責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的檢查驗(yàn)收，不合格的材料不予以驗(yàn)收。

2、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械、設(shè)備的檢查驗(yàn)收，不合格者不予以驗(yàn)收。

3、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)鋼材、機(jī)轉(zhuǎn)、石灰、砂、石，按施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖分類堆放。

4、對(duì)入庫水泥嚴(yán)格保管，做好防潮防雨設(shè)施，確保水泥質(zhì)量。

5、對(duì)入庫的易燃、易爆（油漆、瀝青等）材料隔離存放與其他材料要設(shè)隔離區(qū)，要有消防器具。

6、監(jiān)督檢查水泥預(yù)制品質(zhì)量，隨不合格進(jìn)場(chǎng)材料有質(zhì)量否決權(quán)。

7、參加項(xiàng)目部工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收會(huì)議。

（十二）班組長工程質(zhì)量責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)本班組人員，要經(jīng)常性進(jìn)行質(zhì)量教育，樹立對(duì)用戶負(fù)責(zé)的思想，對(duì)本版組的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

2、帶領(lǐng)本組人員，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、技術(shù)交底、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行施工，并對(duì)本班組的工程質(zhì)量負(fù)作業(yè)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

3、把好材料質(zhì)量關(guān)，對(duì)不合格的材料堅(jiān)決拒絕使用，服從現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員檢查指導(dǎo)、驗(yàn)收。

4、組織班組人員，按時(shí)填寫原始資料記錄，交項(xiàng)目部資料員。

5、對(duì)施工過程中，認(rèn)真分析質(zhì)量存在問題，實(shí)行對(duì)策管理，做好質(zhì)量通病防治工作。

6、對(duì)本班組人員作業(yè)，造成的不合格工程，應(yīng)主動(dòng)返修、補(bǔ)修，直到合格為止。

7、參加項(xiàng)目部組織的工程質(zhì)量檢查及分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定。

（十三）技術(shù)工人質(zhì)量責(zé)任制

1、遵守項(xiàng)目部、班組的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照施工規(guī)范作業(yè)。

2、自覺學(xué)習(xí)建筑施工專業(yè)知識(shí)，做到“三會(huì)四懂”即懂作業(yè)技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)備性能；技術(shù)工：會(huì)看圖、會(huì)操作；機(jī)械工：會(huì)維修、會(huì)自檢。

3、愛護(hù)原材料和各種配件及成品、半成及施工機(jī)械設(shè)備。

4、嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，對(duì)不合格的材料設(shè)備不能使用。不合格的工序部交接，凡自己造成的質(zhì)量事故要負(fù)責(zé)任。

5、自覺接受現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員和技術(shù)人員的檢查和指導(dǎo)。

6、凡對(duì)有損予工程質(zhì)量的違章指揮，有拒絕權(quán)。

7、對(duì)質(zhì)量不合格的進(jìn)場(chǎng)材料有制止檢舉權(quán)。

第三篇：質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃第一節(jié)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)本裝修工程所包括的分部分項(xiàng)工程，確定以下質(zhì)量控制點(diǎn)及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

一、對(duì)創(chuàng)精品工程的認(rèn)識(shí)

創(chuàng)建精品工程既是業(yè)主的期望，每一個(gè)建筑從業(yè)人員追求的目標(biāo)，也是當(dāng)前市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必須。作為工程的直接實(shí)施者，我們希望用我們認(rèn)真的態(tài)度和敬業(yè)的精神去完成每一道工序，通過周密策劃、精心建造、精雕細(xì)鑿把本工程建成精品工程，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，通過精品工程的建造來體現(xiàn)我們存在的社會(huì)價(jià)值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們員工的個(gè)人價(jià)值。

我們深刻地認(rèn)識(shí)到為業(yè)主建造精品工程并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，得到回報(bào)。

二、精品工程的標(biāo)準(zhǔn)

我們認(rèn)為，一個(gè)精品工程應(yīng)該是設(shè)計(jì)上的精品、功能上的精品和質(zhì)量上的精品。精品工程應(yīng)具備如下條件：

設(shè)計(jì)新穎、別致；工程使用安全、舒適、方便，體現(xiàn)出功能美；施工工藝精湛，施工質(zhì)量精益求精，體現(xiàn)出質(zhì)量美。

創(chuàng)建精品工程的標(biāo)準(zhǔn)

“設(shè)計(jì)上的精品”：外型美觀、與環(huán)境和諧統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)安全，內(nèi)部布局合理、功能先進(jìn)，獲省部級(jí)以上“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”；

“功能上的精品”：使用功能齊全，使用舒適，符合人體習(xí)慣，各系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，獲“用戶滿意工程”；

“質(zhì)量上的精品”：質(zhì)量是精品工程的保證，沒有高等級(jí)的質(zhì)量，就沒有“精品工程”，因此，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：符合規(guī)范、規(guī)定，滿足用戶需要，獲得：合格工程。

只有上述標(biāo)準(zhǔn)全部實(shí)現(xiàn)，工程才能稱之為“精品工程”。

三、創(chuàng)精品工程的工作內(nèi)容及組織

創(chuàng)精品工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到工程參與各方、各個(gè)階段和各個(gè)專業(yè)。從創(chuàng)精品工程相關(guān)方而言，涉及到業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工、用戶等相關(guān)各方；從時(shí)間上而言，涉及到設(shè)計(jì)階段、施工階段、使用階段等；從專業(yè)而言，涉及到土建、裝修、水、電、通風(fēng)空調(diào)、弱電、消防等各個(gè)專業(yè)。

因此，創(chuàng)精品工程應(yīng)建立一個(gè)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)下的，由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、物業(yè)和用戶參加的創(chuàng)精品工作小組。

創(chuàng)建“精品工程”參與各方的職責(zé)

業(yè)主：是創(chuàng)建精品工程的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，對(duì)工程相關(guān)各方的創(chuàng)精品工作進(jìn)行策劃、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；

設(shè)計(jì)院：對(duì)創(chuàng)“設(shè)計(jì)精品”和“功能精品”負(fù)責(zé)，確保工程設(shè)計(jì)獲省部級(jí)以上“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”；

施工總包方：對(duì)創(chuàng)“質(zhì)量精品”負(fù)責(zé)，周密策劃、精心建造，質(zhì)量力爭(zhēng)獲得優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)；同時(shí)在施工過程中針對(duì)設(shè)計(jì)和功能上的問題向業(yè)主和設(shè)計(jì)院提合理化建議；

監(jiān)理公司：對(duì)創(chuàng)“質(zhì)量精品”過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，對(duì)創(chuàng)“設(shè)計(jì)精品”和“功能精品”提合理化建議；

用戶。要珍惜和保護(hù)“精品工程”，所有工程完工后的裝修和改造，其設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量也要達(dá)到“精品工程”標(biāo)準(zhǔn)。在使用階段要注意人為污染和破壞。

四、創(chuàng)精品工程措施

（一）目標(biāo)管理

公司建立以目標(biāo)管理為龍頭的項(xiàng)目管理理念。目標(biāo)管理是整個(gè)創(chuàng)精品工程活動(dòng)的開始，在工程投標(biāo)階段，

根據(jù)對(duì)業(yè)主有工程質(zhì)量目標(biāo)的承諾和工程的具體情況以及特點(diǎn)，編制投標(biāo)質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量保證措施等；中標(biāo)后，確定工程的總體質(zhì)量目標(biāo)和各階段目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)配備相應(yīng)的資源。一方面要充分考慮目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難易程度，還要考慮工程造價(jià)和質(zhì)量成本、社會(huì)影響。

1、工程項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)制定的依據(jù)（1）公司與業(yè)主簽訂合同的質(zhì)量承諾；

（2）申報(bào)創(chuàng)優(yōu)的工程對(duì)公司發(fā)展的影響或是否為省、市級(jí)以上的重點(diǎn)工程；（3）所有申報(bào)創(chuàng)優(yōu)的工程必須符合相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)條件；（4）申報(bào)創(chuàng)優(yōu)的工程，其制造成本對(duì)公司收益率的影響程度；（5）上述（1）、（2）、（3）條必須同時(shí)滿足，第（4）條須進(jìn)行測(cè)算分析。

2、目標(biāo)評(píng)審

（1）工程前期目標(biāo)評(píng)審

施工前期，公司總部的質(zhì)量、技術(shù)、合約等職能部門應(yīng)結(jié)合工程的具體情況和特點(diǎn)組織對(duì)工程項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、業(yè)主要求、環(huán)保目標(biāo)、安全文明施工目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，并確立評(píng)審程序。

（2）各評(píng)審部門職能

1）項(xiàng)目經(jīng)理部。根據(jù)工程具體情況及擬確定的質(zhì)量目標(biāo)，編制創(chuàng)優(yōu)策劃方案及質(zhì)量成本控制方案，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門評(píng)審。

2）市場(chǎng)部。根據(jù)投標(biāo)工程特點(diǎn)、難易程度、規(guī)模、收益及各類獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)程序，承諾投標(biāo)工程的質(zhì)量目標(biāo)。

3）合約部。根據(jù)投標(biāo)工程合同文本及各類獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)程序分析履約難易程度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合同交底時(shí)明確履約質(zhì)量目標(biāo)。

4）項(xiàng)目管理部。對(duì)工程項(xiàng)目履約能力進(jìn)行預(yù)測(cè)，堅(jiān)持以精心組織、合理安排、科學(xué)管理的方針進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)施工，根據(jù)相關(guān)部門審批的“項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)實(shí)施計(jì)劃”和“施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案”等，對(duì)項(xiàng)目的履約能力進(jìn)行預(yù)測(cè)、考核、監(jiān)督。

5）技術(shù)發(fā)展部。對(duì)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目經(jīng)理部編制的工程施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案進(jìn)行審查核定，對(duì)項(xiàng)目“四新”推廣應(yīng)用計(jì)劃給予確認(rèn)。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理部完善所涉及到的技術(shù)文件和技術(shù)資料。

6）質(zhì)量保證部。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部編制的工程創(chuàng)優(yōu)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審查核定，對(duì)工程是否符合申報(bào)條件進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)過評(píng)審確定創(chuàng)優(yōu)的項(xiàng)目在季度、階段考核中創(chuàng)優(yōu)實(shí)施情況將列入考核范圍。

3、目標(biāo)細(xì)化（1）工程管理目標(biāo)

通過工程管理目標(biāo)的設(shè)定，提高質(zhì)量意識(shí)，減少質(zhì)量通病，完成公司承諾的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。包括質(zhì)量、工期、成本、安全、技術(shù)等方面。

（2）分部工程質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)細(xì)化到地基與地面與樓面、門窗、裝飾、電氣安裝、水暖、安裝等分部工程。（3）分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)

分部工程應(yīng)盡可能予以細(xì)化到各主要分項(xiàng)上，（4）其他目標(biāo)

按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系以及業(yè)主提出的其他特殊要求，確定前期目標(biāo)。

（5）資源調(diào)配

根據(jù)工程各項(xiàng)目標(biāo)和工程特點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)對(duì)影響施工過程的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理調(diào)配（包括人才、大型機(jī)械、設(shè)備、材料、臨時(shí)建筑等）。

（二）精品策劃

為了確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在項(xiàng)目開工之初，首先進(jìn)行精品策劃工作，建立完善的項(xiàng)目管理體系，建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制，確立以培訓(xùn)、服務(wù)拉動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的策略，確定創(chuàng)優(yōu)控制點(diǎn)，使項(xiàng)目一開始就納入有序軌道，使工程質(zhì)量管理工作有一個(gè)良好的開端。

1、“精品策劃書”的編制

《精品策劃書》是項(xiàng)目經(jīng)理部用于策劃整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生、工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、方案、實(shí)施、檢查、考核、總結(jié)的計(jì)劃書。它主要包括以下幾方面的內(nèi)容：質(zhì)量管理計(jì)劃、環(huán)境管理計(jì)劃、安衛(wèi)管理計(jì)劃、工程創(chuàng)優(yōu)策劃、聲像資料的策劃、創(chuàng)優(yōu)重點(diǎn)策劃等，并覆蓋項(xiàng)目人員配備、分包隊(duì)伍選擇管理內(nèi)容。

在工程前期許多圖紙還未到達(dá)，有的工程還分階段招標(biāo)。針對(duì)這種情況，我們可根據(jù)工程的具體情況將《精品策劃書》分為基礎(chǔ)階段、主體階段、裝飾階段來編制，通過各階段的策劃活動(dòng)，使創(chuàng)精品工程的目標(biāo)能夠按既定的計(jì)劃順利實(shí)施。

2、人員教育與培訓(xùn)

公司各職能部門在項(xiàng)目成立初期組織對(duì)項(xiàng)目相關(guān)進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)、體系、安全、服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并提供相應(yīng)管理文件等資料，確保各項(xiàng)目人員明確總部各項(xiàng)管理要求、工作標(biāo)準(zhǔn)等。

（1）體系運(yùn)行培訓(xùn)

通過提高各級(jí)管理人員的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生的管理意識(shí)為切入點(diǎn)，將體系運(yùn)行工作落到實(shí)處，并不定期進(jìn)行大范圍的集中培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的分包人員進(jìn)行分層次、多渠道的培訓(xùn)。保證關(guān)鍵崗位人員在經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)及當(dāng)面交底相結(jié)合的教育后，具備一定的意識(shí)與能力。

（2）質(zhì)量控制培訓(xùn)

增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)是創(chuàng)精品工程的首要措施。工程開工前針對(duì)工程特點(diǎn)，由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門及人員編寫本項(xiàng)目的質(zhì)量意識(shí)教育計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括公司質(zhì)量方針、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。通過教育提高各類管理人員與分包單位施工人員的質(zhì)量意識(shí)，人人樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的思想，并貫穿到實(shí)際工作中去，以確保項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目各級(jí)管理人員的質(zhì)量控制教育由項(xiàng)目經(jīng)理部總工程師及土建副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織教育；參與施工的各分包方各級(jí)管理人員由項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行教育；施工操作人員由各分包方組織教育，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師要對(duì)分包方進(jìn)行教育的情況予以監(jiān)督與檢查。

分包是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術(shù)實(shí)力提高了，工程質(zhì)量才能達(dá)到既定的目標(biāo)，因此要著重對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量教育，幫助分包提高管理水平。項(xiàng)目對(duì)分包班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的分包隊(duì)伍不允許進(jìn)場(chǎng)施工。項(xiàng)目要責(zé)成分包建立責(zé)任制，并將項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系貫徹落實(shí)到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)。

（3）創(chuàng)優(yōu)知識(shí)培訓(xùn)

公司質(zhì)量保證部在工程開工初，對(duì)創(chuàng)優(yōu)過程中應(yīng)注意的質(zhì)量問題（土建、機(jī)電、裝飾），各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選辦法、申報(bào)程序、注意事項(xiàng)等對(duì)各施工單位進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

（4）資料管理培訓(xùn)

公司質(zhì)量保證部在工程開工前期，按dbj01—51—2003《建筑工程資料管理規(guī)程》規(guī)定對(duì)項(xiàng)目資料管理管理員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、物資采購及協(xié)力單位的選擇

我公司擁有能穩(wěn)定、及時(shí)提供組織所需產(chǎn)品的供方和滿足組織需要的合作者（物資分供方與勞務(wù)分包方），并保證雙方信息溝通渠道的通暢。并根據(jù)工程確定的各項(xiàng)目標(biāo)和工程特點(diǎn)選擇適宜的合作者。

公司對(duì)供方及與供方合作過程的管理要求做出明確規(guī)定，實(shí)施有效控制。（1）材料供應(yīng)商的選擇裝修階段、機(jī)電安裝階段材料和設(shè)備供應(yīng)商等均要采用全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、材料價(jià)格合理、施工成品質(zhì)量優(yōu)良為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要建立合格材料分供方的檔案庫，并對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，從中定出信譽(yù)最好的材料分供方。材料、半成品及成品進(jìn)場(chǎng)要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格的立即退貨。

（2）明確物資采購程序

無論是總包還是分包采購物資都必須提供樣品或施工樣板間，由業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計(jì)單位（有必要時(shí)）及項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)部門人員進(jìn)行定量評(píng)定，通過打分，確定入圍者。

（3）協(xié)力單位的選擇與溝通

為規(guī)范協(xié)力體系的建設(shè)和管理工作，公司設(shè)置了工程協(xié)力公司進(jìn)行協(xié)力單位的選擇和日常管理。通過歸口責(zé)任管理，向協(xié)力單位及時(shí)傳達(dá)公司的管理方針、目標(biāo)及公司管理體制，及時(shí)收集協(xié)力單位的信息反饋，總結(jié)并提出合理的建設(shè)方案，從而提高了雙方合作的效率，規(guī)范了雙方合作的規(guī)則。與協(xié)力隊(duì)伍進(jìn)行及時(shí)溝通的主要方法有：

1）協(xié)力單位交流會(huì)。公司平均每年組織一次全公司范圍內(nèi)的協(xié)力單位交流及表彰會(huì)；

2）部分協(xié)力單位參與的協(xié)力隊(duì)伍研討會(huì)。公司針對(duì)具體問題邀請(qǐng)部分協(xié)力單位參與研討，尋求雙方合作的切合點(diǎn)；

3）協(xié)力單位的實(shí)地調(diào)研。公司每年進(jìn)行一次協(xié)力單位實(shí)地調(diào)研，主要對(duì)協(xié)力單位的管理情況、人員情況、設(shè)備／機(jī)械情況及需我公司解決的問題進(jìn)行全面調(diào)研，針對(duì)具體問題提出合理的建設(shè)方案；

4）公司職能部門組織協(xié)力單位進(jìn)行培訓(xùn)，包括質(zhì)量管理、環(huán)保培訓(xùn)、安全等方面，主要采取答卷、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、協(xié)力單位代表培訓(xùn)等方式；

5）項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)周例會(huì)，及時(shí)與協(xié)力單位具體施工人員進(jìn)行溝通；6）公司職能部門組織進(jìn)行的季度考核。考核包括協(xié)力隊(duì)伍的施工質(zhì)量、工期、安全、環(huán)保、文明施工等方面。

（三）過程監(jiān)控

公司定期對(duì)工程進(jìn)行周月考核、工程階段考核、不定期抽檢、通報(bào)，督促項(xiàng)目抓好質(zhì)量工作。項(xiàng)目定期對(duì)各分包單位進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成。

1、過程質(zhì)量檢查（1）周月質(zhì)量檢查

每周公司質(zhì)量保證部對(duì)項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、資料臺(tái)賬、水電安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查；項(xiàng)目管理部對(duì)項(xiàng)目環(huán)境管理體系、工期進(jìn)行檢查；財(cái)務(wù)部對(duì)成本進(jìn)行檢查；資金部對(duì)項(xiàng)目資金情況進(jìn)行檢查；安全監(jiān)督部對(duì)安衛(wèi)管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。在檢查后都要進(jìn)行總體講評(píng)，使項(xiàng)目了解自身不足，以便及時(shí)整改。另外，檢查時(shí)也可將公司及上級(jí)部門文件做面對(duì)面的傳達(dá)，使各類信息能有效及時(shí)傳達(dá)。

（2）過程質(zhì)量抽查

公司總部根據(jù)工程質(zhì)量情況、施工部位、工程特點(diǎn)等因素不定期對(duì)重點(diǎn)工程、特殊工程進(jìn)行抽查，督促項(xiàng)目提高質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)質(zhì)量提高。各施工項(xiàng)目質(zhì)檢人員全面負(fù)責(zé)施工過程的監(jiān)控檢查，對(duì)過程實(shí)體質(zhì)量、水電安裝質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)。

（3）分供方考核

公司和項(xiàng)目按要求評(píng)價(jià)和選擇物資合格供方、勞務(wù)分包方，并定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)審、考核結(jié)果列入合格供方（分包方）檔案，不合格的供方（分包方）從合格的供方（分包方）名單中除名并通知有關(guān)部門和單位，并將相關(guān)信息進(jìn)行通報(bào)。

1）對(duì)勞務(wù)分包方的考核

公司針對(duì)雙方合作的績效進(jìn)行定期考核（分為季度和年度考核）。考核內(nèi)容包括質(zhì)量、工期、安全、環(huán)保、文明施工、合同履約等方面。如果經(jīng)考核不能達(dá)標(biāo)的協(xié)力單位，公司將采取永久停止合作或暫時(shí)停止合作的處罰，對(duì)于考核較好的協(xié)力單位進(jìn)行表彰。

2）在物資供貨的過程中對(duì)供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核

a、如在一年內(nèi)發(fā)生兩次產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量事故（產(chǎn)品未用到工程上，應(yīng)予退貨），但因供貨時(shí)間延誤了工期，造成了經(jīng)濟(jì)損失；1年內(nèi)發(fā)生1次重大產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量事故（產(chǎn)品已用到工程上，造成了經(jīng)濟(jì)損失）；一年內(nèi)出現(xiàn)1次以上3次以下環(huán)保、安全不符合項(xiàng)，經(jīng)警告未糾改，累計(jì)出現(xiàn)3次以上環(huán)保、安全不符合項(xiàng)的，由公司物資管理部向供方發(fā)出書面通知，給予除名；

b、經(jīng)評(píng)價(jià)合格的供方，在2年內(nèi)未與本公司合作，且未及時(shí)按承諾提供最新資料的，給予除名，根據(jù)需要重新進(jìn)行評(píng)價(jià)；

c、如供方業(yè)務(wù)人員做出有損于公司利益的行為時(shí)，公司將書面通知供方法人代表，該業(yè)務(wù)人員將不得再代表供方同公司合作。如其行為后果嚴(yán)重，公司將把此供方給予除名，雙方解除合作關(guān)系。

2、信息交流（1）工程觀摩

公司不定期組織各項(xiàng)目經(jīng)理部開展公司項(xiàng)目內(nèi)部相互觀摩學(xué)習(xí)、外部創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目觀摩等活動(dòng)。管理人員通過參觀學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，并結(jié)合自己工程的情況不斷創(chuàng)新。

優(yōu)質(zhì)工程檢查時(shí)，組織其他項(xiàng)目到場(chǎng)參觀，以便使各創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目更直接地了解評(píng)優(yōu)檢查的程序和重點(diǎn)，同時(shí)學(xué)習(xí)別的項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其好的做法，對(duì)照別人找出自己的差距。

（2）召開交流會(huì)

公司不定期組織各項(xiàng)目召開創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并搜集整理每個(gè)創(chuàng)優(yōu)工程的相關(guān)資料，完善公司質(zhì)量管理、技術(shù)管理等資料庫。

（3）編制論文集

公司每年定期組織各項(xiàng)目編制精品工程論文集，以達(dá)到施工經(jīng)驗(yàn)信息傳遞的目的。

（4）質(zhì)量月報(bào)

各項(xiàng)目按月度以月報(bào)形式向公司上報(bào)各項(xiàng)目施工質(zhì)量控制、工期等情況，反映工程質(zhì)量信息。月報(bào)中對(duì)質(zhì)量好的承包方要予以表揚(yáng)，需整改的部位應(yīng)明確限期整改日期，并在下月月報(bào)中反映整改情況。

（5）質(zhì)量快報(bào)

如項(xiàng)目出現(xiàn)對(duì)使用功能有嚴(yán)重影響的質(zhì)量問題，應(yīng)由項(xiàng)目檢查人員及時(shí)填寫“質(zhì)量快報(bào)”，報(bào)告給公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和公司質(zhì)量保證部。公司及時(shí)協(xié)調(diào)人員到該項(xiàng)目協(xié)助和指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行全面質(zhì)量診斷，幫助項(xiàng)目查清問題。以便更能夠有效快速解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題。

3、質(zhì)量服務(wù)

當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，或需要提供質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)時(shí)，公司質(zhì)量保證部應(yīng)根據(jù)需要；及時(shí)派出質(zhì)量管理人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行蹲點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)行全面質(zhì)量診斷，幫助項(xiàng)目查出質(zhì)量癥結(jié)所在，指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理工作，促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量意識(shí)的提升，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理能力，解決質(zhì)量問題。

通過這種方式也使質(zhì)量管理部門能夠深入第一線，全面深人了解項(xiàng)目施工管理現(xiàn)狀和各方面需求，從而不斷調(diào)整對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的內(nèi)容和方式方法，使服務(wù)和控制內(nèi)容更具針對(duì)性。

4、技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新

以建筑部頒發(fā)的十大新技術(shù)為依據(jù)，積極開發(fā)、引進(jìn)和采用四新技術(shù)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。對(duì)于不成熟的四新技術(shù)應(yīng)由公司技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)審定施工方案，并全過程跟蹤、總結(jié)。

5、物資管理（1）物資采購

公司物資管理部應(yīng)對(duì)物資采購計(jì)劃、分供方管理流程做出明確規(guī)定、并指導(dǎo)、監(jiān)督、考核項(xiàng)目執(zhí)行情況，物資采購應(yīng)控制在合格分供方范圍內(nèi)。

物資采購過程主要包括物資計(jì)劃的提報(bào)、供方的評(píng)價(jià)選擇、合格供方的考核、物資采購招標(biāo)、物資采購訂貨與驗(yàn)證等過程。

（2）對(duì)物資供方的管理

根據(jù)公司對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安衛(wèi)三大管理體系的要求，針對(duì)建筑材料市場(chǎng)尚不規(guī)范的情況，公司物資管理部對(duì)物資的供方加強(qiáng)了管理，并與一些產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格合理、又講信譽(yù)的供方保持者長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（四）階段考核

實(shí)行質(zhì)量、成本、資金三否決制度，根據(jù)各階段目標(biāo)的完成情況，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果與收入掛鉤。

考核主要依據(jù)為項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、成本指標(biāo)、安全指標(biāo)、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況等。

1、質(zhì)量階段考核

公司質(zhì)量保證部牽頭組織技術(shù)發(fā)展部、用戶服務(wù)部、機(jī)電工程部、工程協(xié)力公司組成季度質(zhì)量考核小組，按季度、工程施工階段組織質(zhì)量考核活動(dòng)，推行目標(biāo)管理競(jìng)賽，確保各施工單位實(shí)體質(zhì)量、工期、成本、資金、安全等方面處于受控范圍內(nèi)。

2、體系考核

公司質(zhì)量保證部、項(xiàng)目管理部、安全監(jiān)督部季度考核時(shí)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安衛(wèi)管理體系進(jìn)行評(píng)分考核，以確保體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

項(xiàng)目三大體系的運(yùn)行考核按質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求、法律法規(guī)以及公司確定的要求并應(yīng)與項(xiàng)目制定的《精品策劃書》相吻合。

3、質(zhì)量獎(jiǎng)懲

公司制定各項(xiàng)目標(biāo)完成情況的獎(jiǎng)懲制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于過程質(zhì)量考核、體系考核、qc小組活動(dòng)、質(zhì)量目標(biāo)完成情況，與各項(xiàng)目季度獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰策略。

（五）持續(xù)改進(jìn)

及時(shí)總結(jié)各項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)創(chuàng)優(yōu)工程的管理經(jīng)驗(yàn)、施工經(jīng)驗(yàn)和好的做法及時(shí)進(jìn)行施工管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)總結(jié)，形成雄厚的經(jīng)驗(yàn)積累。同時(shí)公司每年組織項(xiàng)目進(jìn)行各種交流活動(dòng)，如：創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)、項(xiàng)目內(nèi)部觀摩學(xué)習(xí)、外部創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目觀摩、質(zhì)量管理體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，以持續(xù)改進(jìn)完善帶動(dòng)質(zhì)量管理整體水平的持續(xù)提升。

1、管理創(chuàng)新（1）管理的創(chuàng)新

為了讓項(xiàng)目從開工一開始就將其質(zhì)量管理納入有序狀態(tài)，引進(jìn)規(guī)范化制度建設(shè)，公司建立了涵蓋總部到項(xiàng)目管理的方方面面的管理性手冊(cè)，從資源配置、施工組織、質(zhì)量控制、技術(shù)管理、成本控制、合約管理到人事管理、安全管理、環(huán)境管理等，規(guī)范公司總部、項(xiàng)目、專業(yè)分包的行為，為精品工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可靠的保障。

總部質(zhì)量管理部門在項(xiàng)目開工之初，項(xiàng)目人員配備基本齊全后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)和交底。對(duì)項(xiàng)目全體管理人員和分包管理人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和考試，并將操作層納入總包質(zhì)量管理體系。建立以“會(huì)診制度、追根制度、獎(jiǎng)懲制度”為代表的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制制度，堅(jiān)持“以樣板開路”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理。在企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域大力推行計(jì)算機(jī)應(yīng)用、建立各類信息系統(tǒng)及開展應(yīng)用軟件開發(fā)等活動(dòng)，建立了從公司總部到施工項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)行資源信息共享。

（2）工程項(xiàng)目管理總結(jié)

公司“分層控制、分級(jí)管理”質(zhì)量控制模式和“以過程精品為主線、以動(dòng)態(tài)管理為特點(diǎn)、以目標(biāo)考核為內(nèi)容、以嚴(yán)格獎(jiǎng)罰為手段”的質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制，建立了以“目標(biāo)管理、精品策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)”為基礎(chǔ)的“精品工程生產(chǎn)線”體系，各項(xiàng)目經(jīng)理部圍繞“精品工程生產(chǎn)線”體系開展質(zhì)量管理工作取得突出成效，提高了工程質(zhì)量、降低了保修成本，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)及對(duì)業(yè)主的承諾。轉(zhuǎn)變“高質(zhì)量一定要高投人”的觀念，把強(qiáng)化質(zhì)量管理降低質(zhì)量成本作為企業(yè)各方面、各層次的共同職責(zé)和基本任務(wù)。通過科技創(chuàng)新和加強(qiáng)過程控制來提高工程質(zhì)量，降低質(zhì)量成本。方案設(shè)計(jì)直接決定了工程成本的投人，而方案設(shè)計(jì)質(zhì)量和執(zhí)行情況直接決定了工程質(zhì)量的好壞，通過優(yōu)化方案設(shè)計(jì)來降低質(zhì)量成本，通過加強(qiáng)過程控制來提高工程質(zhì)量。

項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司“精品工程生產(chǎn)線”體系進(jìn)行質(zhì)量管理和控制，總結(jié)出項(xiàng)目管理的重點(diǎn)應(yīng)突出“三個(gè)細(xì)”：

1）細(xì)化質(zhì)量策劃、設(shè)計(jì)工作

充分考慮最終用戶的需求，目標(biāo)分解和質(zhì)量控制要點(diǎn)的策劃要細(xì)。對(duì)影響使用功能、觀感質(zhì)量和耐久性的重要分部分項(xiàng)工程進(jìn)行充分策劃，并對(duì)水、電、暖、煤氣管線布局是否合理及材料的環(huán)保指標(biāo)等向設(shè)計(jì)或業(yè)主方提出合理化建議。

2）嚴(yán)格細(xì)化過程控制管理

精細(xì)的前期質(zhì)量策劃和設(shè)計(jì)靠嚴(yán)細(xì)的過程管理控制得以實(shí)現(xiàn)?？刂茋?yán)、管理細(xì)，切實(shí)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。堅(jiān)持樣板制度，提倡做綜合樣板間，條件成熟時(shí)先選擇一個(gè)單元做樣板間，并讓樣板間真正發(fā)揮作用：一是反映施工效果與設(shè)計(jì)方案有無偏差，使用功能與觀感效果是否達(dá)到要求，并把出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正；二是樣板一旦最終確定，就是大面積施工的實(shí)物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)體施工時(shí)不能偏離或降低這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）細(xì)化施工操作

在嚴(yán)細(xì)的過程控制管理之下，操作人員仔細(xì)進(jìn)行每道工序的施工，尤其是細(xì)部處理。

項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)操作人員的技術(shù)質(zhì)量交底具有很強(qiáng)的可操作性，達(dá)到什么樣的效果要明確，必要時(shí)對(duì)操作人員的技術(shù)、技巧能力進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，能力達(dá)不到不允許進(jìn)行細(xì)部施工，培養(yǎng)和教育施工操作人員領(lǐng)會(huì)質(zhì)量方針深刻內(nèi)涵，具體體現(xiàn)在每道工序，每個(gè)細(xì)部處理的操作之中。

2、技術(shù)積累（1）編制規(guī)矩集

項(xiàng)目為保證“精品工程”的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)工程各施工環(huán)節(jié)，特別是結(jié)構(gòu)質(zhì)量及節(jié)點(diǎn)部位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，編制（規(guī)矩集），通過大量的節(jié)點(diǎn)施工圖來說明具體的施工方法，幫助項(xiàng)目施工管理人員深化了解和掌握施工質(zhì)量的控制方法及措施。（2）編制問題集

項(xiàng)目在施工過程中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，制定整改措施，迅速改正問題。并在事后將問題按施工組織設(shè)計(jì)、方案、交底、技術(shù)資料、機(jī)電工程、裝修工程等幾大項(xiàng)用圖表形式、照片及文字說明相結(jié)合等形式提出的問題、原因分析、給出整改措施及方法。匯編成問題集，深化項(xiàng)目施工管理人員施工質(zhì)量意識(shí)，防止此類問題重復(fù)發(fā)生。

（3）施工技術(shù)總結(jié)

施工技術(shù)總結(jié)內(nèi)容包括在施工中采用的新工藝、新材料、新設(shè)備和新方法及保證項(xiàng)目質(zhì)量和降低項(xiàng)目成本所采取的技術(shù)措施。

（4）聲像資料的制作

聲像資料是工程創(chuàng)優(yōu)的組成部分，內(nèi)容包括。工程簡介；工程各部分的質(zhì)量狀況、主要施工方法和技術(shù)措施；采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等。錄像帶和光盤要體現(xiàn)出工程結(jié)構(gòu)和裝修施工及竣工后的工程面貌。錄像帶要注意表現(xiàn)出施工中的過程控制情況；樣板間的做法；關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)部位、重要分部及分項(xiàng)工程的做法等。

（5）特殊工藝的總結(jié)

當(dāng)有工程出現(xiàn)特殊工藝時(shí)必須及時(shí)總結(jié)，積累施工經(jīng)驗(yàn)。特殊工藝要由工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行總結(jié)工作，收集整理特殊工藝的施工方案、技術(shù)交底，總結(jié)施工后成果與失敗的教訓(xùn)，制作工序全過程施工的照片集，關(guān)鍵過程還要保存錄像資料。

第四篇：監(jiān)理質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃及崗位考核金馬高速公路工程jm-jl1標(biāo)監(jiān)理組

質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

為全面實(shí)現(xiàn)金馬高速公路總體建設(shè)目標(biāo)同，即“確保分項(xiàng)工程合格率100%，單位工程優(yōu)良率達(dá)到100%”的質(zhì)量要求，我監(jiān)理組依據(jù)XX省交通廳交質(zhì)（2000）28號(hào)文關(guān)于印發(fā)“XX省交通工程建設(shè)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作指導(dǎo)意見”和江蘇燕寧工程咨詢有限公司相關(guān)文件精神，特制定我組質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

一、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的指導(dǎo)思想

牢固樹立“以人為本，質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，建立“質(zhì)量在我手中、質(zhì)量在我心中”的“工程質(zhì)量衛(wèi)士”的意識(shí)，以質(zhì)量效益為核心，完善監(jiān)理組質(zhì)量管理體系和運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制，規(guī)范工程質(zhì)量管理，以科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以防治和消除質(zhì)量通病為突破口，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)監(jiān)理人員的主觀能動(dòng)性，深入持久地開展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，全面提高金馬高速公路工程的工程質(zhì)量水平。

二、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)

1、工程總體目標(biāo)：

a、工程使用材料質(zhì)量可靠，各級(jí)指標(biāo)滿足要求，并有齊備、完整的簽定資料；b、工程使用檢測(cè)設(shè)備，儀器精度滿足要求，性能良好，能對(duì)工程作出準(zhǔn)確、客觀的判定結(jié)論，并有齊備的標(biāo)定合格證書；

c、施工方法及監(jiān)理工作方法符合規(guī)范、合同要求，特殊方案須經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理工程師批準(zhǔn)；施工組織井然有序，有助于工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、合同的順利完成；

d、施工機(jī)具、設(shè)備符合招標(biāo)文件要求，其性能、類別、數(shù)量滿足工程質(zhì)量指標(biāo)；e、施工監(jiān)理人員能勝任質(zhì)保體系崗位職責(zé)要求，切實(shí)有效地建立各級(jí)質(zhì)保體系并確保其有效運(yùn)轉(zhuǎn)；

f、監(jiān)理組及承包人內(nèi)部管理制度完善，執(zhí)行有力，信息聯(lián)通及時(shí)、準(zhǔn)確；質(zhì)量控制手段齊備，管理者質(zhì)量控制思路能滿足創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并通過思想工作，提高人員質(zhì)量意識(shí)，使承包人、監(jiān)理組具備創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實(shí)際的思想基礎(chǔ)；

g、各分部、分項(xiàng)工程滿足規(guī)范及業(yè)主要求的一次合格率、抽檢合格率指標(biāo)，做到以工序保分項(xiàng)，以分項(xiàng)保分部，以分部保單位，以單位保整體的最終目標(biāo)；

h、通過各種監(jiān)理活動(dòng)（如旁站、巡視、檢測(cè)、指示等），杜絕質(zhì)量通病發(fā)生；i、工程內(nèi)在質(zhì)量做到用料足、施工方法恰當(dāng)，確保堅(jiān)實(shí)可靠，外在質(zhì)量做到“平、光、齊、順”施工現(xiàn)場(chǎng)文明、安全；

2、監(jiān)理組質(zhì)量工作目標(biāo)：

a、按規(guī)范、合同及業(yè)主要求進(jìn)行旁站，其旁站率達(dá)到100%并有詳細(xì)、齊備的旁站記錄，能在旁站過程起到原始情況記錄、監(jiān)督、糾偏和及時(shí)匯報(bào)特殊情況的功能；

b、監(jiān)理巡視按監(jiān)理組對(duì)各崗位、各專業(yè)人員要求進(jìn)行，能起到糾偏，事前控制，隨時(shí)檢查工程質(zhì)保體系，施工組織運(yùn)行情況的功能；

c、檢測(cè)工作方法符合測(cè)試規(guī)程要求，頻率達(dá)到業(yè)主要求，并有真實(shí)、公正的檢測(cè)資料，杜絕監(jiān)理人員盲監(jiān)現(xiàn)象；

d、監(jiān)理組事前審查工作詳細(xì)、周密，起到補(bǔ)遺、糾偏、補(bǔ)充功能；

e、監(jiān)理過程中嚴(yán)格按照已通過的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行工序控制，做到工序無缺省，施工有依據(jù)；

f、監(jiān)理文檔、資料齊全、有序，能反映全部的監(jiān)理活動(dòng)狀況；

i、簽訂廉政責(zé)任狀，杜絕一切廉政事故發(fā)生。通過積極的政治思想工作，完善的制度制約以及嚴(yán)厲的處罰措施，使監(jiān)理人員在廉政問題方面做到“不忍、不能、不敢”。

j、監(jiān)理人員正確處理好與業(yè)主、承包人的工作關(guān)系，明確服務(wù)思想，一切以業(yè)主滿意為準(zhǔn)則履行好監(jiān)理服務(wù)合同。

三、成立jm-jl1標(biāo)駐地監(jiān)理組質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作小組

1、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作小組成員為：組長：李振紅

成員：唐紅花、陳榮生、戴禮兵、楊青鵬、韓杰兵、張菊坤

鄧國輝、張、斌、王召運(yùn)、那金鳳、楊園園、孫偉偉

2、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作小組職責(zé)：

貫徹和落實(shí)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，把質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作擺在工程建設(shè)頭等重要的位置上，定期檢查，分析質(zhì)量狀況、研究問題、提出措施、消除隱患，確保工程質(zhì)量。

四、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)措施

1、建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制。在《監(jiān)理細(xì)則》中明確規(guī)定各級(jí)監(jiān)理人員崗位職責(zé)。

2、參照監(jiān)理細(xì)則的要求，落實(shí)到每道工序都有監(jiān)理責(zé)任人，同時(shí)明確各工序質(zhì)保資料，切實(shí)做到監(jiān)控節(jié)點(diǎn)明確、標(biāo)準(zhǔn)清晰、資料規(guī)范。

3、對(duì)工程質(zhì)量管理做到“四個(gè)堅(jiān)持”，對(duì)工程質(zhì)量事故實(shí)行“三不放過”即：堅(jiān)持按合同、規(guī)范、程序辦事，堅(jiān)持獨(dú)立試驗(yàn)和平行試驗(yàn)，堅(jiān)持旁站監(jiān)理、巡視監(jiān)理，堅(jiān)持質(zhì)量一票否決權(quán)；和事故原因不清不放過，事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過。

4、工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)現(xiàn)場(chǎng)控制應(yīng)做到嚴(yán)把“十關(guān)”，一是施工單位進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不符合合同文件的施工隊(duì)伍不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)；二是材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，工程所有的成品、半成品材料進(jìn)場(chǎng)前必須經(jīng)監(jiān)理檢驗(yàn)，不符合要求不能進(jìn)場(chǎng)；三是設(shè)備關(guān)，關(guān)鍵設(shè)備不滿足施工要求不能開工；四是施工工藝關(guān)，任何施工工藝不經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)，不能開工；五是工序關(guān)，任何一道工序不經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序；六是旁站關(guān)，對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序、隱蔽工程、薄弱環(huán)節(jié)，沒有監(jiān)理的旁站不準(zhǔn)施工；七是現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)，現(xiàn)場(chǎng)管理不規(guī)范，安全生產(chǎn)措施不到位，不準(zhǔn)施工；八是試驗(yàn)檢驗(yàn)資質(zhì)關(guān)，施工和監(jiān)理單位工地試驗(yàn)室設(shè)備不到位不能開工；九是計(jì)量支付關(guān)，對(duì)質(zhì)量不合格的不能計(jì)量支付；十是驗(yàn)收關(guān)，對(duì)不合格的工程不能驗(yàn)收。確保每一環(huán)節(jié)不出質(zhì)量隱患。

5、在落實(shí)創(chuàng)優(yōu)工作中，針對(duì)膨脹土、預(yù)制箱梁、系桿拱等技術(shù)難點(diǎn)，成立專門的技術(shù)攻關(guān)小組，在技術(shù)專家?guī)ьI(lǐng)下，提出針對(duì)性方案，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格監(jiān)理，力爭(zhēng)解決難題。

6、結(jié)合交通部監(jiān)理規(guī)范、市高指有關(guān)文件規(guī)定和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行了系統(tǒng)的監(jiān)理培訓(xùn)，使每位監(jiān)理人員具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)順利實(shí)現(xiàn)。

7、駐地監(jiān)理組試驗(yàn)室，按照總監(jiān)辦要求配置了試驗(yàn)儀器設(shè)備，試驗(yàn)人員持證上崗。所有儀器設(shè)備已通過XX縣區(qū)技術(shù)監(jiān)督局的標(biāo)定，為質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供了有力的保證。

8、建立監(jiān)理例會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，監(jiān)理組例會(huì)每月召開一次，組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在監(jiān)理例會(huì)上對(duì)近期或前階段質(zhì)量管理及創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作及時(shí)總結(jié)，研究解決出現(xiàn)的問題。

金馬高速公路工程jm-jl1標(biāo)駐地監(jiān)理組

二0一0年十一月

第五篇：工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計(jì)劃及措施華旗·東郡10X樓工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計(jì)劃及措施

編制：審核：批準(zhǔn)：日期：

一、質(zhì)量目標(biāo)：

確保安全生產(chǎn)、質(zhì)量合格。

二、質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃：

本項(xiàng)目華旗·東郡10X樓及二層裙房組成，擬計(jì)劃2012年5中旬進(jìn)場(chǎng)，計(jì)劃在2012年6月20日左右完成10X樓筏板施工，2012年8月20日前10X樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分部工程施工完畢。并確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2012年10月20日前將10X樓±0.000以上非標(biāo)層結(jié)構(gòu)施工完成，并確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2012年10月20日以后施工進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層計(jì)劃每月上4層，六個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)層結(jié)構(gòu)施工完成，主體將于2013年5月主體結(jié)構(gòu)封頂。

2012年11月20日左右地下室外墻防水插入，確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2012年11月30日左右地下室基坑回填開始，確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感種質(zhì)量驗(yàn)收好；

2013年1月開始插入砌體工程及內(nèi)粉刷、刮膩?zhàn)?、上下給排水、電路安裝。確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2013年5月插入外墻保溫、涂料確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

至此，本工程合同內(nèi)容全部完成，計(jì)劃于2013年8月底前組織有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，確保質(zhì)量合格。

1

三、質(zhì)量保證措施：

1、工程開工前項(xiàng)目部按照質(zhì)量保證體系，組織相關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)招投標(biāo)文件、工程承包合同、施工藍(lán)圖、項(xiàng)目管理策劃、施工組織設(shè)計(jì)及現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，使項(xiàng)目部全體管理人員對(duì)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和計(jì)劃人人皆知，心中有數(shù)，團(tuán)結(jié)一致，確保實(shí)施。

2、施工中按程序控制要求嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真編制材料采購計(jì)劃，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，真正做到貨比三家，優(yōu)中選優(yōu)，簽訂采購合同，另外對(duì)采購的材料按檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試合格報(bào)監(jiān)理后方可使用材料，確保所有材料和制品質(zhì)量合格，放心使用，工地杜絕尚未合格來路不明的材料。

3、認(rèn)真制定細(xì)部質(zhì)量策劃，包括基礎(chǔ)、主體、屋面、裝飾裝修、電氣、通風(fēng)、給排水、智能等分部工程的細(xì)部策劃。特別要重視土建、安裝的后期施工策劃，把工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)難點(diǎn)變成質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的亮點(diǎn)，通過精心策劃，精心施工使每個(gè)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量都能得到有效控制，為實(shí)現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)奪杯的質(zhì)量目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。

4、有針對(duì)性的做好班組安全技術(shù)質(zhì)量交底工作，讓所有作業(yè)人員明確高層施工安全常識(shí)及施工方法和質(zhì)量要求以及施工中須重點(diǎn)注意的內(nèi)容。對(duì)作業(yè)人員提出的問題進(jìn)行解答，并認(rèn)真填寫工程技術(shù)交底書。

5、積極有效地開展qc小組活動(dòng)，針對(duì)工程技術(shù)難點(diǎn)、質(zhì)量通病制定課題開展活動(dòng)，組織攻關(guān)措施，為質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)觀得到更進(jìn)一步保證。

6、堅(jiān)持樣板引路，對(duì)工程主體施工中的模板、架子、鋼筋、砌體以及裝飾裝修階段中外粉、內(nèi)粉、廚衛(wèi)瓷磚、室內(nèi)地磚等分項(xiàng)工程先做樣板，經(jīng)有關(guān)人員驗(yàn)收認(rèn)可后，即可進(jìn)行實(shí)際大面積施工。

7、嚴(yán)格質(zhì)量過程檢查和控制，認(rèn)真做好班組三檢工作，把檢查出的質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行整改及時(shí)的總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)，使質(zhì)量運(yùn)行狀態(tài)始終處于良性循環(huán)。

8、堅(jiān)決實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策，用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)班組作業(yè)人員質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的積極性，使質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作深入人心并得到實(shí)實(shí)在在的落實(shí)。

9、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品、新工藝，制定切實(shí)可行、符合工程實(shí)際的“四新”推廣應(yīng)用計(jì)劃，把科技創(chuàng)新貫徹于質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的全過程，用科技創(chuàng)新手段真正確保質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、質(zhì)量控制措施：

1、在公司質(zhì)量體系框架內(nèi)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，設(shè)立技術(shù)部、質(zhì)量安全部、材料驗(yàn)收組、安裝公司、財(cái)務(wù)部等相關(guān)機(jī)構(gòu)，配備持證上崗的優(yōu)秀技術(shù)員、質(zhì)檢員、施工員等各類施工管理人員，并明確質(zhì)量責(zé)任，使全體施工管理人員都能各盡其職，各負(fù)其責(zé)，把質(zhì)量工作落實(shí)到人，真正做都權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力。

2、按照?qǐng)D紙、施工組織設(shè)計(jì)、各專項(xiàng)方案、質(zhì)量策劃對(duì)作業(yè)班組認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)交底，明確高層施工安全常識(shí)及施工方法和技術(shù)質(zhì)量要求，注意施工難點(diǎn)，詳細(xì)解答作業(yè)人員提出的各種問題，認(rèn)真填寫工程安全技術(shù)交底書。

3、把好原材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行物資采購控制程序，所有材料采購前必須先進(jìn)行分供方評(píng)價(jià)，列出合格分供方名單，然后按名單采購。對(duì)此應(yīng)滿足以下要求：一要編制材料采購計(jì)劃；二要簽訂采購合同；三要對(duì)采購材料進(jìn)場(chǎng)后委托有相應(yīng)資質(zhì)權(quán)威檢測(cè)單位進(jìn)行復(fù)試，經(jīng)復(fù)試合格的材料方可使用，不合格材料設(shè)備及時(shí)聯(lián)系廠家更換。

4、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的施工過程控制，包括計(jì)劃控制，項(xiàng)目協(xié)調(diào)控制，特殊作業(yè)過程控制，機(jī)具設(shè)備維護(hù)、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制、安全控制、變更控制、應(yīng)急狀態(tài)控制、工程技術(shù)問題控制、工程質(zhì)量控制、質(zhì)量記錄控制等，使工程從開工起就受到質(zhì)量保證體系全方位、全過程、全要素的有效控制，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5、加強(qiáng)過程檢驗(yàn)和復(fù)試工作，施工前認(rèn)真編制各分部、分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃，并嚴(yán)格組織實(shí)施。未經(jīng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)的過程不能轉(zhuǎn)入下一道工序。同時(shí)要認(rèn)真填寫“三檢記錄”、“質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)工作記錄”，對(duì)于出現(xiàn)的一般質(zhì)量問題，應(yīng)通過整改并填寫跟蹤驗(yàn)證記錄，對(duì)出現(xiàn)的一般不合格品材料通知供貨商退回。不合格材料、設(shè)備等等不得進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)復(fù)試不合格不得使用。

6、施工測(cè)量放線等工程檢測(cè)儀器必須定期委托有資質(zhì)權(quán)威單位進(jìn)行校正并出具證明性文件，工程儀器要保證在工程中測(cè)繪、檢測(cè)的正確性、準(zhǔn)確性、可靠性。

7、認(rèn)真檢查監(jiān)督施工工人操作及安全檢查，消除產(chǎn)生安全質(zhì)量問題的潛在因素，確保安全求生產(chǎn)。

（1）實(shí)行質(zhì)量跟蹤檢查制度，在施工過程中，施工員、質(zhì)檢員要按施工工序進(jìn)行跟蹤檢查驗(yàn)收，實(shí)行質(zhì)量否決制度，經(jīng)濟(jì)上認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策；

（2）現(xiàn)場(chǎng)攪拌砂漿時(shí)，要用微機(jī)自動(dòng)計(jì)量控制，根據(jù)砂漿的不同強(qiáng)度要求，正確輸入配合比，確保砂漿強(qiáng)度等級(jí)符合設(shè)計(jì)要求。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立標(biāo)養(yǎng)室和同條件養(yǎng)護(hù)點(diǎn)，嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)定取樣留置試件測(cè)試；

（3）加強(qiáng)定位放線測(cè)量工作，嚴(yán)格按已制定的測(cè)量控制方案進(jìn)行測(cè)量工作，重點(diǎn)控制軸線、標(biāo)高、幾何尺寸、建筑物及電梯井的垂直度；

（4）鋼筋綁扎施工時(shí)按鋼筋定位新工藝進(jìn)行操作，確保成型鋼筋的幾何尺寸和縱向鋼筋的位置及鋼筋錨固；

（5）認(rèn)真做好模板設(shè)計(jì)，特別是剪力墻門窗洞口處的設(shè)計(jì)，確保剪力墻模板不脹模、門窗洞口方正不變形等；

（6）做好多水房間地面標(biāo)高的控制，認(rèn)真處理好地面坡度及地漏高度，防止倒坡及滲漏現(xiàn)象發(fā)生；認(rèn)真做好灌水試驗(yàn)及記錄。

（7）采用甩漿或刷粘結(jié)劑等工藝，認(rèn)真處理好砼與粉刷屋之間的粘合強(qiáng)度，防止抹灰層出現(xiàn)空鼓、離層、脫落；

（8）制定產(chǎn)品保護(hù)制度，對(duì)樓梯踏步、門窗框邊、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行有效圍護(hù)，對(duì)各類管道口在施工過程中采取封