鎮(zhèn)辦公室調(diào)研報告

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一、基本情況

辦公室現(xiàn)有人員共有8名，5名為行政編制，3名為工勤編制；女1名，男7名（其中駕駛員2名），黨員7名。

辦公室配有電腦2臺，傳真機1臺，復(fù)印機1臺，打印機1臺，照相機1臺，文件柜2個等辦公設(shè)施，基本滿足辦公室的日常工作需要。

二、建設(shè)情況

（一）強制度，保工作。

每年都繼續(xù)加強建立和完善《崗位職責》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《值班制度》、《辦文、辦會制度》、《保密制度》和《考勤制度》等相關(guān)辦公室工作的制度，做到以制度管人，以制度保障工作順利開展。

（二）強自身，謀進步。

1、加強辦公室人員參謀力，求抓住工作關(guān)鍵。按照鎮(zhèn)黨委、政府的工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全鎮(zhèn)工作重點和工作動態(tài)，

前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。

2、辦文辦會力求精品力作。公文代表著機關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。會議代表著辦公室人員的自身素質(zhì)。以優(yōu)質(zhì)的辦文和辦會體現(xiàn)出辦公室的綜合能力。

3、信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。

三、辦公室工作情況及發(fā)揮情況

黨政辦公室作為黨委、政府的第一窗口，為保證辦公室正常運轉(zhuǎn)，現(xiàn)有的工作員身兼幾職，工作任務(wù)加重，對工作人員服務(wù)能力的要求越來越高，個人素質(zhì)和綜合能力提出了嚴峻的考驗。為此，我鎮(zhèn)黨政辦公室工作人員在日常工作中不斷增強自覺性，主動學習；有針對性的學習理論、學政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，學習業(yè)務(wù)知識、學習相關(guān)知識，不斷提高工作能力和服務(wù)水平；不斷增強實效性，要堅持理論聯(lián)系實際，學以致用，用有所成，聯(lián)系工作實際來學，增強工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

（一）著力提高謀劃能力。

1、當好“調(diào)研員”，圍繞黨委、政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，深入基層搞調(diào)查，深入實際摸實情，深入群眾察民情，經(jīng)過去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里的加工提煉，

客觀地總結(jié)經(jīng)驗，辯證地分析問題，積極地提出針對性、操作性強的對策建議，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學依據(jù)。

2、當好“信息員”，全面、及時、準確收集基層苗頭性、傾向性、預(yù)測性信息和帶有全局性的綜合信息，進行綜合分析，從現(xiàn)象中看本質(zhì)，從一般中找規(guī)律，提出解決問題的辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

（二）著力提高辦事能力。

1、會寫。準確領(lǐng)會意圖，找準文稿主題，選準表述方式，聯(lián)系實際，語言樸實，內(nèi)容詳實；

2、會說?？陬^表達內(nèi)容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，傳達清楚，匯報清楚。

3、會協(xié)調(diào)。對上協(xié)調(diào)嚴格程序，對左右協(xié)調(diào)謙虛周全，爭取支持，對下協(xié)調(diào)把握分寸，做到督查、服務(wù)相結(jié)合。

（三）著力提高創(chuàng)新能力。

1、創(chuàng)新思想觀念。堅決摒棄不合時宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代要求，樹立主動服務(wù)的意識，樹立時效優(yōu)先意識。

2、創(chuàng)新思維方式。變經(jīng)驗性思維、習慣性思維為超前性思維、立體性思維，實現(xiàn)由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滯后性服務(wù)向超前性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更加周到，效果更好，領(lǐng)導(dǎo)、職工和群眾更滿意。

3、創(chuàng)新服務(wù)方法。適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，圍繞服務(wù)中心抓落實，提出新思路、新

建議，圍繞群眾搞服務(wù)，拓寬新領(lǐng)域、新渠道。

四、存在的問題

（一）“滿”的問題。

滿足于現(xiàn)有知識、滿足于已取得的成績，學習的積極性、主動性差，對業(yè)務(wù)知識的學習滿足于一知半解，不做深入的研究，導(dǎo)致理論水平低、業(yè)務(wù)能力差，不能完全適應(yīng)辦公室工作的需要。

（二）“難”的問題。

對一些難點問題，缺少章法、被動應(yīng)付。在協(xié)調(diào)工作時有好人主義思想，怕得罪人；自主學習積極性不高；在解決信訪問題上方法不多，主動性差。

（三）“慢”的問題。

主動服務(wù)、超前服務(wù)做得不夠好，很多工作都要靠領(lǐng)導(dǎo)吩咐、等領(lǐng)導(dǎo)安排，參謀作用沒有發(fā)揮好；主動調(diào)查研究開展少，對基層情況掌握不夠及時，往往造成工作被動。完成工作任務(wù)時效性差，對工作沒有養(yǎng)成立說立行、馬上就辦的作風，有時工作比較疲沓，有些工作任務(wù)不能及時完成。

（四）“舊”的問題。

從事文字材料寫作的人員少，不愿寫、怕寫、任務(wù)落實多具體指導(dǎo)少，在一定程度上制約了辦公室工作整體發(fā)展。

五、解決措施

（一）樹立十種意識，提高整體素質(zhì)。

樹立并長期堅持“十種意識”，即：大局意識、團結(jié)意識、

服從意識、服務(wù)意識、紀律意識、責任意識、保密意識、廉潔自律意識、衛(wèi)生意識、禮儀意識，不斷加強自身素質(zhì)，以自身素質(zhì)促進整體素質(zhì)的提高。

（二）實行“三零”標準，提高“辦”的能力。

1、辦文零毛病。辦文就是對上面各種文件、明傳、通知、信函的簽收、擬辦、督辦、落實等情況的處理，匯報（擬辦）及時、落實及時，不延誤，突發(fā)事件要及時匯報，及時承辦，不延誤。擬發(fā)文件、通知要認真仔細，擬好之后反復(fù)核對，無誤后經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，再印發(fā)，不論擬發(fā)的是什么文件都要做好登記工作和存檔工作。

2、辦會零失誤。認真辦好每一次會議，無論規(guī)模大小、規(guī)格高低，都要認真對待，搞好會議（會前、會中、會后）服務(wù)。

3、辦事零差錯。做好與工作有關(guān)的一切事宜，做好統(tǒng)籌安排，梳理輕重緩急，逐一完善、落實，不顧此失彼。

第二篇：xx鎮(zhèn)辦公室調(diào)研報告xx鎮(zhèn)辦公室調(diào)研報告

我鎮(zhèn)黨政辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各站股所相關(guān)部門的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，以高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率的工作態(tài)度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)就黨政辦公室工作的開展情況作如下報告。

一、基本情況

黨政辦公室人員核定行政編制xx人，其中股級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)xx名（主任及副主任），工勤編制xx名。辦公室現(xiàn)有人員共有xx名，xx名為行政編制，xx名為工勤編制；女xx名，男xx名（其中駕駛員xx名），黨員xx名，平均年齡xx歲，xx名人員中：xx人借調(diào)縣危改辦，xx人請產(chǎn)假，xx人分在計生組，xx人分在鎮(zhèn)征地和拆遷組。

辦公室基礎(chǔ)設(shè)施齊全，配有電腦xx臺（其中。筆記本電腦xx臺），投影儀xx臺，傳真機xx臺，復(fù)印機xx臺，打印機xx臺，速印機xx臺，照相機xx臺，碎紙機xx臺，文件柜xx個等辦公設(shè)施，基本滿足辦公室的日常工作需要。

二、建設(shè)情況

1、強制度，保工作。每年都繼續(xù)加強建立和完善《崗位職責》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《值班制度》、《辦文、辦會制度》、《保密制度》和《考勤制度》等相關(guān)辦公室工作的制度，做到以制度管人，以制度保障工作順利開展。

2、強自身，謀進步。一是加強辦公室人員參謀力，求抓住工作關(guān)鍵。按照鎮(zhèn)黨委、政府的工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全鎮(zhèn)工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。二是辦文辦會力求精品力作。公文代表著1

機關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。會議代表著辦公室人員的自身素質(zhì)。以優(yōu)質(zhì)的辦文和辦會體現(xiàn)出辦公室的綜合能力。三是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。

三、辦公室工作情況及發(fā)揮情況

隨著我鎮(zhèn)作為XX省xx的打造，全鎮(zhèn)主體工作主要圍繞xx建設(shè)進行開展，重心向xx建設(shè)傾斜，辦公室抽調(diào)部分工作人員到鎮(zhèn)征地工作組和拆遷工作組，為保證辦公室正常運轉(zhuǎn)，現(xiàn)有的工作員身兼幾職，工作任務(wù)加重，對工作人員服務(wù)能力的要求越來越高，個人素質(zhì)和綜合能力提出了嚴峻的考驗。

為此，我鎮(zhèn)黨政辦公室工作人員在日常工作中不斷增強自覺性，主動學習；有針對性的學習理論、學政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，學習業(yè)務(wù)知識、學習相關(guān)知識，不斷提高工作能力和服務(wù)水平；不斷增強實效性，要堅持理論聯(lián)系實際，學以致用，用有所成，聯(lián)系工作實際來學，增強工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

1、著力提高謀劃能力。一是當好“調(diào)研員”，圍繞黨委、政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，深入基層搞調(diào)查，深入實際摸實情，深入群眾察民情，經(jīng)過去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里的加工提煉，客觀地總結(jié)經(jīng)驗，辯證地分析問題，積極地提出針對性、操作性強的對策建議，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學依據(jù)。二是當好“信息員”，全面、及時、準確收集基層苗頭性、傾向性、預(yù)測性信息和帶有全局性的綜合信息，進行綜合分析，從現(xiàn)象中看本質(zhì)，從一般中找規(guī)律，提出解決問題的辦法，

為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

2、著力提高辦事能力。一是會寫。準確領(lǐng)會意圖，找準文稿主題，選準表述方式，聯(lián)系實際，語言樸實，內(nèi)容詳實；二是會說?？陬^表達內(nèi)容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，傳達清楚，匯報清楚。三是會協(xié)調(diào)。對上協(xié)調(diào)嚴格程序，對左右協(xié)調(diào)謙虛周全，爭取支持，對下協(xié)調(diào)把握分寸，做到督查、服務(wù)相結(jié)合。

3、著力提高創(chuàng)新能力。一是創(chuàng)新思想觀念。堅決摒棄不合時宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代要求，樹立主動服務(wù)的意識，樹立時效優(yōu)先意識。二是創(chuàng)新思維方式。變經(jīng)驗性思維、習慣性思維為超前性思維、立體性思維，實現(xiàn)由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滯后性服務(wù)向超前性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更加周到，效果更好，領(lǐng)導(dǎo)、職工和群眾更滿意。三是創(chuàng)新服務(wù)方法。適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，圍繞服務(wù)中心抓落實，提出新思路、新建議，圍繞群眾搞服務(wù)，拓寬新領(lǐng)域、新渠道。

四、存在的問題及解決措施

1、“滿”的問題。滿足于現(xiàn)有知識、滿足于已取得的成績，

學習的積極性、主動性差，對業(yè)務(wù)知識的學習滿足于一知半解，不做深入的研究，導(dǎo)致理論水平低、業(yè)務(wù)能力差，不能完全適應(yīng)辦公室工作的需要。

2、“難”的問題。對一些難點問題，缺少章法、被動應(yīng)付。

在協(xié)調(diào)工作時有好人主義思想，怕得罪人；自主學習積極性不高；在解決信訪問題上方法不多，主動性差。

3、“慢”的問題。主動服務(wù)、超前服務(wù)做得不夠好，很多工作都要靠領(lǐng)導(dǎo)吩咐、等領(lǐng)導(dǎo)安排，參謀作用沒有發(fā)揮好；主動調(diào)查研究開展少，對基層情況掌握不夠及時，往往造成工作被動。

完成工作任務(wù)時效性差，對工作沒有養(yǎng)成立說立行、馬上就辦的作風，有時工作比較疲沓，有些工作任務(wù)不能及時完成。

4、“舊”的問題。從事文字材料寫作的人員少，不愿寫、怕寫、任務(wù)落實多具體指導(dǎo)少，在一定程度上制約了辦公室工作整體發(fā)展。

解決的具體措施：

1、樹立十種意識，提高整體素質(zhì)。樹立并長期堅持“十種意識”，即：大局意識、團結(jié)意識、服從意識、服務(wù)意識、紀律意識、責任意識、保密意識、廉潔自律意識、衛(wèi)生意識、禮儀意識，不斷加強自身素質(zhì)，以自身素質(zhì)促進整體素質(zhì)的提高。

2、實行“三零”標準，提高“辦”的能力。

一是辦文零毛病。辦文就是對上面各種文件、明傳、通知、信函的簽收、擬辦、督辦、落實等情況的處理，匯報（擬辦）及時、落實及時，不延誤，突發(fā)事件要及時匯報，及時承辦，不延誤。擬發(fā)文件、通知要認真仔細，擬好之后反復(fù)核對，無誤后經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，再印發(fā)，不論擬發(fā)的是什么文件都要做好登記工作和存檔工作。

二是辦會零失誤。認真辦好每一次會議，無論規(guī)模大小、規(guī)格高低，都要認真對待，搞好會議（會前、會中、會后）服務(wù)。

三是辦事零差錯。做好與工作有關(guān)的一切事宜，做好統(tǒng)籌安排，梳理輕重緩急，逐一完善、落實，不顧此失彼。

xx鎮(zhèn)黨政辦公室

2012年xx月xx日

第三篇：辦公室調(diào)研報告深入開展效能風暴行動調(diào)研報告

成員：

為了深入開展效能風暴行動，為了更好實現(xiàn)學校教學工作的不斷進步與持續(xù)發(fā)展，按照市、縣和學校學習開展效能風暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展專題調(diào)研工作的指示和要求，我校在學校和學校周邊地區(qū)認真進行了具體的調(diào)研工作，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、調(diào)研內(nèi)容

1、學校在“市級示范高中”的基礎(chǔ)上，提出“爭創(chuàng)省級示范高中”這一發(fā)展目標還存在哪些困難和突出制約因素。

2、對學?，F(xiàn)有師資狀況的評價如何。怎樣提高教師的師德修養(yǎng)和專業(yè)水平。

3、怎樣保持并提高我校的教學質(zhì)量。

4、怎樣進一步改善學校的辦學條件。如何充分利用這些條件。

二、調(diào)研開展情況

1、調(diào)研范圍。學校教職工；學校所在社區(qū)的部分家長；學生。

2、調(diào)研方式。采取個別探討交流、走訪和座談的方式展開調(diào)研工作。

三、調(diào)研所反映的主要問題

1、在學校現(xiàn)有的發(fā)展基礎(chǔ)上，積極準備條件爭創(chuàng)省級示范高中，是現(xiàn)階段學校可持續(xù)發(fā)展的重要目標和任務(wù)，通過創(chuàng)建這一有力抓手，有利于促進我校又好又快發(fā)展。但這需要以師資水平、教學質(zhì)量、辦學條件在一定程度上的提升作為有力支撐，缺一不可。

2、近幾年學校師資的學歷層次、師德修養(yǎng)、專業(yè)水平雖已有了較大的發(fā)展和提高，但相當大一部分教師是近幾年從師范類大學招

1聘或從初中選調(diào)來的，他們的綜合素養(yǎng)、教學藝術(shù)尤其是對新教育理念、新課程的領(lǐng)悟與操作水平與一流學校的教師還有較大的差距，不能滿足日益快速發(fā)展的教育形勢和學校提檔升級的需要，這將成為我?？沙掷m(xù)發(fā)展的瓶頸所在。

3、我校近年來教學質(zhì)量能夠穩(wěn)步提升這主要取決于適當?shù)陌l(fā)展機遇，取決于上級的正確決策，取決于資源的有效整合，取決于辛苦的管理、團結(jié)的精神、師生的實干和我校優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)展。

4、追求教學質(zhì)量是XX縣區(qū)一中的工作核心，但追求教學質(zhì)量并不等于旁臵素質(zhì)教育。素質(zhì)教育更要質(zhì)量，要更全面的、綜合的質(zhì)量。要讓XX縣區(qū)一中的每位教師確立教學質(zhì)量不能僅僅局限于學生的分數(shù)和高考的升學率，更重要的是要能為每一位學生今后可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

5、我校是一所老校，自建校到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過七十年的里程，學校的基礎(chǔ)建設(shè)及教學設(shè)施設(shè)備等硬件都比較落后，近幾年上級和學校雖在這方面作了大量的工作，但離省級示范高中的要求還有一定的差距，現(xiàn)有的教學設(shè)備、實驗儀器和圖書資料還不能很合理的使用，還有一定程度的閑臵與浪費。

6、師生上下班、上學放學交通安全問題和食堂用餐安全、周邊環(huán)境對學校的影響問題將一直是不能掉以輕心且永遠警鐘長鳴的問題。

四、存在問題的主要成因

一是觀念意識使然。如對教學質(zhì)量的理解與判斷，是出于社會部分人對于教育形勢、學校發(fā)展了解不夠全面深刻所造成。當然，也有價值取向方面的因素。有些教師對育人觀理解仍存在一定的偏

2差，把“發(fā)展是硬道理”片面地理解為“升學率是硬道理”，把學校發(fā)展簡單化為升多少學、招多少生來決定一切，這些都與不正確的育人觀有關(guān)。

二是客觀條件限制。如師資水平、硬件建設(shè)、周邊環(huán)境、課程建設(shè)等等，都是學校單方面力所不能及的。

三是經(jīng)驗積累不足。XX縣區(qū)一中有自己的特點?！袄?、大、多”，它的建設(shè)和發(fā)展有一定的成功先例可鑒，如學校整體管理、后勤管理、師生工作學習制度與行為評價等等，但這些傳統(tǒng)和經(jīng)驗隨著教育形式的發(fā)展都有待于在實踐中進一步建立健全，并不斷完善。

四是制度機制方面的因素。制度建設(shè)涉及到學校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同。對于學校來說，需要制定一系列合理的、科學的規(guī)章制度和評價標準。目前，評價學校各部門、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進科學發(fā)展的成效機制還并不健全，需要與時俱進，并進一步完備并增強針對性和操作性。

五、解決問題的理論對策

解決上述問題需要我們牢牢把握深入開展效能風暴行動這一有利時機，首先從思想上認識學習實踐活動對于解決問題的指導(dǎo)意義和作用，進而找到解決問題的辦法。

一是要深刻理解開展效能風暴行動的重要性和必要性。應(yīng)該從學校的實際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作方式，改進工作方法，堅持把發(fā)展作為辦學的第一要務(wù)。

二是要切實深入領(lǐng)會開展效能風暴行動的目的和所達到的目標。引導(dǎo)全體教職員工進一步增強發(fā)展意識和機遇意識，轉(zhuǎn)變職能，

3改進作風，提高效能，優(yōu)化環(huán)境，群眾滿意，促進發(fā)展。

三是必須以育人為本，更加關(guān)注學生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展、個性發(fā)展。

四是進一步推進黨的建設(shè)。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進黨建工作，把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性，體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學發(fā)展、促進社會和諧上來，為學校教學發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。

六、解決現(xiàn)有問題的基本想法

一是突出重點。開展活動不搞一哄而起，解決問題不搞形式主義。班子全體成員要進一步理清思路，強化工作措施，用理論來指導(dǎo)實踐。每個領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部，每個年級、處室都要對照科學發(fā)展觀的要求，拿出解決問題的一個好的方案、一個好的工作思路來，要達到人人參與的目的。

二是力求實效。學習實踐科學發(fā)展觀不是單純的理論宣傳，這次活動重在理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)實踐，重點要在實效上下功夫。要通過實踐活動，使大家的思路更清晰，使各項工作更好地上一個新的臺階，能讓群眾看到貫徹落實科學發(fā)展觀有實效、有變化、有成果。

三是加強領(lǐng)導(dǎo)。學習實踐活動自始至終由學校一把手負總責。要求全體黨員和班子全體成員都參加該項活動，將這次活動各階段、各環(huán)節(jié)的工作一抓到底。

四是激發(fā)學校和個人主動提高內(nèi)在動力。要引導(dǎo)全體教職員工增強大局意識，增強責任意識，牢固樹立以人為本的觀念，把推進科學發(fā)展過程作為為廣大教職工謀利益的過程。

4五是積極創(chuàng)造發(fā)展條件，努力解決實際問題。在辦學條件上，要積極爭取政府和社會各界對教育事業(yè)的支持，大力搞好硬件建設(shè)；在管理上，要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，不斷創(chuàng)新改革思路，采取有效管理措施；在師資隊伍建設(shè)上，要有目的的與一兩所全國名校建立聯(lián)辦關(guān)系，采取“走出去，請進來”的辦法，加強校際交流，互通有無，取長補短，在學校管理、師資培訓(xùn)、教育教學研究諸方面利用領(lǐng)導(dǎo)、師生互訪開闊眼界，進行探索、交流與合作，并爭取最佳效益。

六是增強改革發(fā)展的意識。一要更新發(fā)展戰(zhàn)略，進一步提高規(guī)劃的方向性。首先是認真分析實際情況，明確發(fā)展方向。其次是立足現(xiàn)實，合理確定發(fā)展目標。再次是圍繞工作核心，不斷優(yōu)化資源配臵。三要規(guī)范發(fā)展手段，進一步提高規(guī)章制度的合理性、科學性、可行性，以規(guī)范辦學行為、管理行為、教學行為、服務(wù)行為為方向，切實提升學校各項管理中的運行效率。四要豐富發(fā)展內(nèi)涵，進一步提高遠近期發(fā)展規(guī)劃的針對性、可操作性和實效性，努力推進學校各方面工作又好又快發(fā)展。

第四篇：辦公室調(diào)研報告樹立科學發(fā)展觀，做好辦公室工作

“科學發(fā)展觀”重要思想對我們學校辦公室工作提出了更高要求，是辦公室工作的指南。只有身體力行“科學發(fā)展觀”，才能更好地做好辦公室工作，為學校領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為教育教學工作服好務(wù)、為全校師生服好務(wù)。

新時期學校辦公室工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)，給我們辦公室工作者提出了嚴要求、高標準、高質(zhì)量。要做好學校辦公室工作，必須充分認識學校辦公室工作的重要性和特殊性，充分發(fā)揮學校辦公室主任的作用，爭取學校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，以工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、方法創(chuàng)新迎接新時期學校辦公室工作的挑戰(zhàn)。

一、深刻體會學校辦公室工作的“酸甜苦辣”。

學校辦公室工作是處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中心位置，是學校的信息中心、參謀中心、服務(wù)中心，在為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)、保證學校工作正常運轉(zhuǎn)方面，是其他職能部門都不可代替的。

學校辦公室工作雖說是個“苦差使”，但只要領(lǐng)導(dǎo)稱心，干部順心，群眾舒心，我們的心里就踏實了，就有一種成就感，自我感覺良好，干起工作來就會越來越有勁?？梢哉f，在辦公室工作者，“酸甜苦辣”也。何謂“酸”。就是在盡職盡責、盡心盡力的情況下，有時還要出差錯、挨批評、遭埋怨、受委屈，而且有口難言，有理莫辯，費力不討好，有股酸溜溜的感覺，真是“別有一番滋味在心頭”。何謂“苦”。就是條件艱苦，生活清苦，工作辛苦。一天忙到晚，一年忙到頭，舍小家為大家，從而怠慢了老子，冷落了妻子，耽誤了孩子，累壞了身子。何謂“辣”。就是辦公室要處理的急事多，扯皮的辣手事也多，而且很難協(xié)調(diào)。尤其是接待應(yīng)酬，迎來送往，“人”不暇接，客難陪，灑難喝，會難開。何謂“甜”。就是辦公室工作再苦再累，再酸再辣，

二、要充分認識新時期學校辦公室工作的特殊性，牢固樹立良好的群眾觀。作為一所學校來說，能體現(xiàn)全校教職工根本利益的部門也只有非學校辦公室莫屬了。學校辦公室工作服務(wù)的內(nèi)容繁多，有服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的、有服務(wù)于教育教學工作的、有服務(wù)于教職工的、有服務(wù)于學生的等等，大到服務(wù)于社會各個層面，起到聯(lián)系內(nèi)外，代表學校形象，是學校工作的窗口。小到為教職工及時辦理勞資、福利，關(guān)心老年人、下一代工作，離退休人員的慰問等等，包羅萬象，是一個綜合性的辦事機構(gòu)，是溝通上下左右、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和樞紐。學生學校辦公室工作的好壞，直接關(guān)系到我們實踐“三個代表”如何，是走走形式，還是扎扎實實地做好辦公室工作。辦公室工作人員如何正確認識和對待群眾，做好群眾工作，是辦公室工作要經(jīng)常處理的問題之一，也是對自身群眾觀念樹立牢不牢、好不好的考驗。作為辦公室工作人員必須身體力行地克服高高在上的官本位思想，認真聽取群眾呼聲，準確反映群眾愿望，切實解決群眾所需，做群眾利益的忠實代表。

首先，要做到自身正以貼近群眾。

形象就是旗幟，形象就是力量。群眾認知干部的最最直接形式就是干部的外在形象。一位辦公室工作者的形象如何，口碑怎樣，群眾能否接受，接受的程度如何，是能否接近群眾和深入群眾的先決條件。自身正，形象好，有威望，群眾信得過，有事愿找你，有話愿給你說，就能和群眾休戚與共，息息相關(guān)，與群眾的關(guān)系就自然拉近，說話才能擲地有聲，產(chǎn)生眾望所歸的作用。

作為辦公室工作者，若不注意自身形象建設(shè)，說話辦事隨便、無章法，就得不到群眾的認可和接受，不能和群眾有機融為一體，這樣的人就很難談得上和群眾產(chǎn)生感情，就必然會被群眾拒于千里之外，得不到群眾的支持和幫助，就不能從群眾中獲得鮮活的第一手資料，就容易使自己的工作和基層實際產(chǎn)生偏頗。要貼近群眾，就必須嚴格要求自己，潔身自好，加強修養(yǎng)，做到兩袖清風朝天去，一身正氣于民間，真正塑好形象，立起威望，取得信賴。

其次，要做到交朋友以讀懂群眾。

讀懂群眾就是正確認識群眾，理解群眾。讀懂讀不懂群眾事關(guān)辦公室主任能否找準自身深入群眾、做好群眾工作的切入點。讀不懂群眾，就不了解群眾，做好群眾工作就無從談起。辦公室主任一方面要善于利用工作和業(yè)余時間，通過談心、聊天等形式，廣泛地與身邊群眾進行交流，傾聽他們對自己工作的意見和建議，使自己和群眾成為真心朋友；另一方面，還要深入基層，深入群眾，和基層群眾打成一片。要做到這一點，就要戒掉官氣，真心實意地與群眾交朋友、做知己。要傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，知群眾之所需、所盼，送去溫暖關(guān)愛，真正做知心朋友，才能了解民心民意，找準工作的出發(fā)點和落腳點。提高工作的認同點和水平，把工作做到群眾的心坎上。

第三，要做到平常心以心系群眾。

辦公室主任必須端正心態(tài)，擺正位置，在群眾面前做到。一方面要懂得魚水關(guān)系。時刻牢記人民群眾是自己的衣食父母，人民群眾是水，自己是魚，是群眾養(yǎng)育了自己，沒有群眾就沒有自己，忘記了群眾，脫離了群眾就會一事無成；另一方面要懂得舟水關(guān)系?！八奢d舟，也可覆舟”。辦公室主任千萬不能把自己當成官，要切忌官氣十足，不與群眾為伍，高高在上，這樣會脫離群眾，造成翻船。要時刻明白自己是群眾中的一員，是群眾的“公仆”，是為群眾工作和服務(wù)的，無任何特殊而言，時時處處與群眾打成一片，產(chǎn)生和諧共振，也只有這樣才能使自己的工作干得更好、更出色；再一方面，要保持平常心，做平常人。無論干任何工作，做任何事情，都要時刻想著群眾，把群眾裝在心里，不僅為群眾排憂解難謀福利，還要注意向人民群眾學習，學眾家之長，補己之短，提高水平，適應(yīng)時代。

第四，要做到處事公以贏得群眾。

出于公心，是每個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的品德，處事公是群眾衡量一個干部好壞的重要標準。如果處事不公，有意偏袒、護短，就會在群眾的眼睛中黯然失色，就會失去群眾的信任，工作就會失去群眾基礎(chǔ)。所以必須以“公”為先，立足崗位，出于公心，做到公平、公正、公道、公開，切不可以強凌弱，以上欺下，以官欺民；不可做好好先生，上推下拖，左顧右盼，遇事不作為，把小事拖大、大事拖難、難事拖亂，造成局勢難以收拾；更不可視民心于不回顧，踐踏民意，粗暴施政。要敢于站穩(wěn)立場，公平評斷，為民說話，為民請命，挺身而出，堅持正義，用自己的言行贏得群眾的支持和擁護。。

第五，要做到方法活以團結(jié)群眾。

要正視群眾這個弱勢群體，在工作方法上要靈活多樣，變“管、卡、壓”為軟著陸，以“活”開啟群眾大門。通過交談、交心、交朋友，做到知民情、解民意、贏民心，團結(jié)一切可以團結(jié)的人；要情理兼顧，和群眾既講大道理，又要會家長理短的話，融入基層，融入群眾，以理服人，以德治人，以情感人；要利用典型引路、現(xiàn)身說法、換位思考、結(jié)對幫扶、互助互進等行之有效的方法去做群眾工作，疏通思想，交流感情，融為一體，真正把群眾團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)群體周圍。

第六，要做到辦實事以感動群眾。做好群眾工作最直接的辦法就是實施“惠民”政策，最直觀的說明就是誠心誠意地為群眾辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)廣大群眾最根本利益，使廣大群眾得到最大的實惠。群眾都是都是有感情的，只要真心實意為群眾辦實事、辦好事，關(guān)心教職工切身利益，做好教職工各種福利，讓他們得到實惠，以情感人，體會到學校大集體的溫暖，群眾就自然會團結(jié)在學校領(lǐng)導(dǎo)群體的周圍。

三、要充分發(fā)揮學校辦公室主任的作用。面對新世紀科技的突飛猛進的挑戰(zhàn)，在新的形勢下如何進一步提高辦公室工作的整體水平，尤其是作為一個辦公室主任來說，是一個十分重要的角色，要善于發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

一是要把班帶好。作為辦公室主任，就是要帶好路，導(dǎo)好航，帶好班，切實加強自身修養(yǎng)，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意工作方法，以自己的人格魅力影響和帶動一班人。要做到這一點，至關(guān)重要的就是要加強班子的團結(jié)協(xié)作。團結(jié)不僅出凝聚力、出感召力、出戰(zhàn)斗力，而且團結(jié)也能出健康。因為一個單位的班子團結(jié)協(xié)調(diào)，干部和睦相處，工作順手愜意，大家在一起共事，心不煩，性不躁，不氣不惱，就能心情舒暢，延年益壽。

二是要把人用活。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。只有把人用好了，用活了，就沒有辦不成的事。至于用什么人，不用什么人，確實具有十分重要的導(dǎo)向作用。而用人上的導(dǎo)向，其實就是一種方向，一種風尚，一種環(huán)境。因為選準一個人，營造一個優(yōu)秀人才健康成長的環(huán)境，使大家“見賢思齊，見不齊而自省”。作為辦公室主任，必須精心培養(yǎng)一批年輕干部，大膽啟用一批優(yōu)秀人才，靠充滿生機與活力的干部隊伍，把辦公室工作推上一個新的臺階。

三是要把事辦實。凡是學校作出的決定，議定的事情，部署的工作，最終能否落到實處，收到實效，在很大程度上取決于辦事是否扎實，工作是否落實。辦公室主任作為領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀助手，不能只是呆在辦公室，浮在事務(wù)上，泡在會議中，而要沉下去，深入實際，蹲下來，調(diào)查研究，在摸實情、辦實事、求實效上率先垂范。發(fā)揚“老黃?！本?，面朝黃土背朝天，腳踏實地，埋頭耕耘。風里來雨里去，“吃進去的是草，擠出來的是奶”，只講奉獻，不思索??；還要身手敏捷，跑東跑西，跳上跳下，勇于任事，敢于擋駕，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)勤于處理紛繁復(fù)雜的日常事務(wù)，忙于協(xié)調(diào)急難險重的矛盾糾紛；要身心士卒，一馬當先，馬到成功，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，爭當貫徹落實學校決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖的“馬前卒”。

四是要把后勤搞好。辦公室主任要切實當好學校領(lǐng)導(dǎo)和辦公室干部的“后勤部長”。搞好學校領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)，使其無后顧之憂，一心謀大事，議大事，抓大事。同時，要了解辦公室干部共同關(guān)注的是什么，最迫切希望的又是什么，關(guān)心他們的政治進步、福利待遇和家庭境況，充分調(diào)動他們的工作積極性，真正做到“用事業(yè)留人，用感情留人，用適當?shù)拇隽羧恕?，使大家感到在辦公室工作有想頭、有甜頭、在奔頭。

四、辦公室主任要注重提高自身能力。

一要提高組織協(xié)調(diào)能力。辦公室主任作為一所學校的“總調(diào)度”，必須具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，要達到這個要求，首先要“知底”，就是對本學校的基本情況要有全面的了解。辦公室主任好比一個學校的當家人，平時就要對學校的情況多留心、多注意，掌握第一手資料，避免“事到用時才抓瞎”。其次是“有方”，就是要有辦法。協(xié)調(diào)服務(wù)是辦公室的一個職能，特別是遇到涉及部門局部利益調(diào)整問題，如果不審時度勢，適當處理，不講究一定的工作方法，就會陷入被動。其三是“適度”，處理任何事情，都要把握一定的分寸，掌握好“度”，既不能說過頭話，更不能辦過頭事，只有這樣協(xié)調(diào)起來才能達到最佳效果。

二要提高外向溝通能力。在一定程度上，辦公室主任就是一個單位的“外交部長”，在很多時候不但要搞好內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)，還要加強與外界的交往聯(lián)絡(luò)，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為辦公室主任，要勇于解放思想，破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛，加強鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。辦公室是一個單位的窗口，辦公室主任的一舉一動，接一個電話、打一個招呼，都在一定程度上映射出一個單位的精神風貌，體現(xiàn)出一個單位的精神狀態(tài)，決不可小視。既要熱情大方，又不卑不亢，使領(lǐng)導(dǎo)放心，來者滿意。

三要提高語言表達能力。學校辦公室作為溝通上下左右的中樞部門，是一個單位的“喉舌”和“代言人”，許多工作都要通過語言來表達。如果不注意語言表達能力的提高，別說承辦一些重大事件，就是通知一個會議，報一個數(shù)字，也會出現(xiàn)偏差或失誤。因此，辦公室主任必須多學多練，掌握語言技巧，過好語言關(guān)。

四要提高文字寫作能力。辦公室是一個單位的“參謀部”、“智囊團”。很多匯報請示要用文字媒介來傳遞，因此辦公室主任必須要具有較高的文字表達能力，并且達到“快、準、新”。五要提高隨機應(yīng)變能力。辦公室工作服務(wù)范圍廣，服務(wù)對象多遇到的情況千差萬別，內(nèi)容也是包羅萬象，處理問題沒有可以遵循的固定模式，因此練就較強的隨機應(yīng)變能力至關(guān)重要。這就要求辦公室主任政治上要成熟，思維上要敏捷，方法上要得當。要有一定的政治頭腦，政治上一定要成熟，要有較強的政治敏感性。要隨時保持頭腦清醒，不能遲鈍，反應(yīng)要快。遇事要采取切實可行的措施，不要把事情復(fù)雜化、不要讓矛盾擴大化，針對不同的人和事，采取不同的方法見機行事，力求完滿。

第五篇：辦公室調(diào)研報告辦公室工作調(diào)研報告

近期，我們對辦公室進行了調(diào)查，現(xiàn)就辦公室存在的問題作簡要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)新時期辦公室工作的需要。

一、現(xiàn)狀分析

從辦公室工作人員學歷看，大多數(shù)是大專以上學歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經(jīng)驗。從工作情況看，絕大多數(shù)工作人員承擔著繁重的任務(wù)。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓(xùn)，缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。

二、改善對策

做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點，進一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改進工作作風，完善工作方式，創(chuàng)新工作機制，不斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。

（一）進一步提升思想觀念

觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。要在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全局意識。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。不斷更新知識層次和知識結(jié)構(gòu)，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強化服務(wù)意識。為中心工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機關(guān)工作人員服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四是強化責任意識。切實樹立“責任重于泰山”的

思想，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，從嚴要求、從優(yōu)服務(wù)，高標準、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供第一時間的服務(wù)。

（二）進一步轉(zhuǎn)變工作思路

努力實現(xiàn)工作思路上的“五個轉(zhuǎn)變”，即，工作重點從完成具體事務(wù)向善于謀全局、當高參轉(zhuǎn)變；工作目標從滿足于做好當前眼前工作向善于主動服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動應(yīng)付向自覺主動思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；服務(wù)對象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，強化為基層服務(wù)的職能；工作力量從主要依靠內(nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力轉(zhuǎn)變。

（三）進一步改進工作作風

辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風建設(shè)上嚴要求、高標準，牢固樹立“六種優(yōu)良風氣”。一是樹立求真務(wù)實、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風，堅持工作上求真求細、真抓實干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風，集中精力想工作、干工作，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優(yōu)良作風，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實事，干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風，身體力行，模范帶頭，將學習型、創(chuàng)新

型、競爭型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實抓好，抓出成效。

（四）進一步完善工作方式

不斷學習新知識，掌握新手段，應(yīng)用新方法、新設(shè)備、新載體，主動地、能動地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善于”。一是善于運用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運用于辦公室日常工作，強化網(wǎng)上辦公意識，提高運用計算機、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件的能力。二是善于調(diào)查研究。對任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調(diào)查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅持擴展耳目、收集點滴，積累別人沒有感到的信息，對一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息，做到對中心的情況了如指掌。

（五）進一步創(chuàng)新工作機制

建立健全有關(guān)制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動工作走上制度化、規(guī)范化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規(guī)范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、后勤服務(wù)等各項工作的規(guī)律及存在的問題，進行科學設(shè)置、有效規(guī)范，逐步建立一套實用有效的程序和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協(xié)調(diào)機制。積極當好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，認真落實并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)新學習制度。大力開展學習型科室建設(shè)，固定時間場所，以科務(wù)會的形式進行集中學習研討；四是績效考評制度。在辦公室內(nèi)部實行目標管理，盡量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調(diào)目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個人心理能力的適應(yīng)性，并按照分工實行量化考核。2013年4月3日篇二：關(guān)于如何做好辦公室的調(diào)研報告

關(guān)于加強和改進辦公室工作的調(diào)研報告

辦公室是市局黨組的參謀和助手，工作頭緒多、任務(wù)重、要求高，辦公室要正確履行服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦職能，實現(xiàn)“無差錯、無干擾、無替代、無障礙”工作目標，必須以智能服務(wù)為重點，深入推進規(guī)范化建設(shè)，努力夯實管理基礎(chǔ)，不斷提高工作質(zhì)量和水平，為氣象事業(yè)跨越式發(fā)展提供主動、超前、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、以文輔政，努力提高智能服務(wù)水平

提供智能服務(wù)是辦公室工作的核心任務(wù)，必須堅持把智能服務(wù)放在各項工作的首位，努力加強調(diào)研、信息工作，不斷提高文稿質(zhì)量，充分發(fā)揮辦公室的參謀和助手作用。

（一）要重視文稿工作。

文稿工作是辦公室工作的日常工作、形象工作、基礎(chǔ)工作，是辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要載體。辦公室工作應(yīng)進一步提高對文稿工作重要性的認識，把文稿質(zhì)量作為衡量辦公室服務(wù)能力高低的依據(jù)、檢驗工作效果好壞的參照和評價干部優(yōu)劣的標準，提升文字工作在各項工作中的份量。要在提高文稿質(zhì)量上下真功夫、苦功夫，準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求，把握領(lǐng)導(dǎo)的風格，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題，力求寫出的文稿與領(lǐng)導(dǎo)

的思路合拍、與形勢的發(fā)展相符。文字工作要創(chuàng)新，大力進行思維創(chuàng)新、觀點創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新，倡導(dǎo)務(wù)實、精干的文風，把講實話、報實情、求實效貫穿于文稿起草工作的全過程，確保文稿內(nèi)容真實，要求切實，措施扎實。

（二）要強化調(diào)研工作。

調(diào)查研究是決策之基、成事之道。辦公室要當好參謀助手，必須高度重視和認真抓好調(diào)查研究工作。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響氣象事業(yè)改革發(fā)展、安全和隊伍穩(wěn)定大局的問題入手，切實加強調(diào)查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究形成的意見，結(jié)合分局工作的實際，符合上級的要求，適應(yīng)氣象事業(yè)跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調(diào)查研究工作，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確?！爸\”在關(guān)鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調(diào)研。加強對氣象公眾服務(wù)和科技服務(wù)中的慣性問題、薄弱環(huán)節(jié)以及事業(yè)單位改革等重大改革中職工普遍關(guān)心和反映強烈的焦點問題的調(diào)研，找準問題的癥結(jié)點和矛盾的關(guān)節(jié)點，提出切實可行的對策和建議。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要對方案進行深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。同時，注意把調(diào)研成果及時引入文件、講話和工作部署，發(fā)揮調(diào)研在決策中的積極作用。

（三）要加強信息工作。

信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，辦公室必須真實、準確、及時、全面地反映各方面的信息，切實做好領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。一是暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到各縣市局的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮機關(guān)部門、基層臺站和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、特別關(guān)注的難點，以及市局落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、建議等，主動與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解情況，掌握動態(tài)，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確辦公室全年信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大天氣事件、突發(fā)災(zāi)害性天氣等緊急情況，及時按規(guī)定程序逐級上報，不得遲報、漏

報或隱瞞不報。

（四）要嚴格文稿考核。

按照信息、調(diào)研《工作細則》的規(guī)定，加強報送管理，嚴格計分辦法，搞好情況通報，并根據(jù)各單位的綜合得分，評選調(diào)研、信息先進單位和優(yōu)秀信息。應(yīng)加大文稿獎勵力度，根據(jù)采用刊物的級別和成果引用情況，分層次進行獎勵。加強對辦公室人員文字工作考核，把文稿撰寫的數(shù)量和質(zhì)量，納入干部崗位職責，與干部日常工作考評和獎金分配、各類評先掛鉤，進一步激發(fā)辦公室工作人員的積極性。

二、夯實基礎(chǔ)，加強內(nèi)部管理辦公室參政能力的強弱制約著參政水平的高低，而辦公室參政能力的提高離不開辦公室的基礎(chǔ)管理。一是進一步細化會務(wù)組織。搞好會前籌備，弄清會議召開的基本情況，明確任務(wù)分工，落實責任主體。對較大規(guī)模的會議配套制定安全保衛(wèi)措施和緊急情況預(yù)案，認真檢查消防設(shè)施、過道通道及周邊環(huán)境，確保狀態(tài)良好；做好會中服務(wù)，根據(jù)會議議程，安排好會議報到、會場服務(wù)、會議就餐和會間活動等各項工作，加強引導(dǎo)疏導(dǎo)，切實維護好會議秩序，消除人身傷亡隱患；重視會后總結(jié)，大型會議后要及時召開室務(wù)會，探討得失，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，逐步提高會務(wù)組織水平。二是進一步規(guī)范公務(wù)接待。制定接待預(yù)案，細化接待方案，避免接待工作的盲目性和隨意性；明確接待范圍和接待分工，做到

對口部門歸口接待。對確需其它部門協(xié)助的，也要明確主次并界定職責范圍；規(guī)范接待程序，了解接待對象，制定日程、住宿、用車、活動、返程等具體實施方案，做到嚴密順暢，節(jié)約高效，善始善終。三是進一步搞好督辦信訪工作。在辦公室主任總體負責的基礎(chǔ)上，細化室內(nèi)人員的督辦分工，明確各自的督辦內(nèi)容，確保黨組重要決策、重要會議、重要部署、領(lǐng)導(dǎo)批示等督辦工作落到實處；建立和完善督辦工作報告制度，日常工作及時報告，年中年底匯總報告，確保黨組部署的重點工作件件有落實；堅持來訪接待崗位責任制，把來訪接待工作細化落實到人頭，做到熱心、細心、耐心，切實維護好正常的辦公秩序。四是進一步完善基礎(chǔ)資料。按照公文處理和辦公自動化實施辦法的有關(guān)規(guī)定，強化公文審核、收發(fā)、送閱、存檔等各個環(huán)節(jié)的管理，并建立電子文檔，分類保存，及時備份，便于查閱。同時，可建立分局自然狀況和接待服務(wù)基礎(chǔ)資料庫，并及時更新調(diào)整，切實提高事務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

三、加強學習，全面提升綜合素質(zhì)

關(guān)于提高辦公室工作水平的調(diào)研報告

辦公室是各級行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦事機構(gòu)，是機關(guān)對內(nèi)、對外的窗口，是直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的部門。辦公室具有執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色，是一個機關(guān)溝通上下左右關(guān)系的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手，其工作地位特殊、關(guān)系重大，稍有不慎就會帶來全局性的影響。因此，要做好新形勢下的辦公室工作，也就要求我們要進一步轉(zhuǎn)變工作作風、改進工作方式、加大服務(wù)力度、提高服務(wù)質(zhì)量。通過調(diào)查了解，對辦公室工作有如下思考。

一、當前辦公室存在的主要問題

（一）部分單位對辦公室工作重視、關(guān)心不夠。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門對辦公室工作認識有誤區(qū)。認為辦公室就是“打雜的”、“只會用錢的”部門，忽視了辦公室的參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，在人、財、物等方面不能給予辦公室足夠的支持。突出表現(xiàn)為辦公條件較差，經(jīng)費相對較少，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門甚至無專項辦公經(jīng)費。

（二）辦公室隊伍存在“三少”。一是年輕人少。辦公室隊伍嚴重老齡化的主要原因是辦公室工作繁雜，工作時間也不能象其他部門一樣靈活安排，且加班時間多，又沒有相應(yīng)的補貼，所以好多人員不愿到辦公室工作。同時，我縣公務(wù)員隊伍

考錄名額很少新進公務(wù)員，只有極少部分被安排到辦公室工作，造成辦公室隊伍年齡結(jié)構(gòu)斷檔。二是從事具體工作的人少。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在機構(gòu)改革后，把退二線的老同志和負責宣傳、組織、人事工作的同志歸口到辦公室，造成辦公室人數(shù)雖多但從事具體工作人少的局面。三是專業(yè)人員少。文秘人員嚴重缺乏。超過三分之二的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦和近一半的縣級部門辦公室能擔任文秘工作的只有1人，一半以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門都是由辦公室主任親自從事文秘工作。并且，現(xiàn)有的文秘人員也基本上沒有接受過正規(guī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在草擬文件和寫作文稿方面，基本上屬于“依樣畫葫蘆”、“摸著石頭過河”，制發(fā)的文件和草擬的文稿質(zhì)量不高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦在收發(fā)文程序的各個環(huán)節(jié)上還很不規(guī)范。所以，部分單位的領(lǐng)導(dǎo)在重要的文稿寫作上，不得不親自動手。

（三）辦公室日常工作多，創(chuàng)新工作少。一是文件制發(fā)泛濫，隨意性發(fā)文現(xiàn)象嚴重。雖然縣委辦、縣政府辦每年都發(fā)文要求控制發(fā)文數(shù)量，但文件濫發(fā)的現(xiàn)象并未得到遏制。甚至收發(fā)的文件大部分都要求以正式文件形式上報，使節(jié)儉的無紙化辦公又回到了耗費物力、人力、財力的原始辦公。二是工作創(chuàng)新少。在現(xiàn)實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。辦公室主要精力被用于應(yīng)付事

務(wù)性工作，對自身工作總結(jié)反思少，調(diào)研工作少，客觀上，領(lǐng)導(dǎo)極少安排辦公室人員調(diào)研機會，辦公室人員也忙于應(yīng)付事務(wù)性工作，主觀上，辦公室人員也缺乏工作主動性，導(dǎo)致辦公室對單位全面工作不熟悉，文件和文稿草擬多為“閉門造車”，缺乏針對性，辦公室參謀助手作用發(fā)揮不明顯。

（四）上級部門的指導(dǎo)、管理不到位。辦公室與其他職能股室不同，沒有明確的主管部門，縣委辦、縣政府辦雖然是上級部門卻沒有直接的業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系，在管理上存在真空。同時辦公室工作無法量化，難以統(tǒng)一考核標準難以進行評定、表彰。近年來，辦公室人員接受系統(tǒng)的辦公室工作培訓(xùn)和指導(dǎo)較少。所以辦公室人員缺乏歸屬感，缺乏榮譽感工作熱情不高。

一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創(chuàng)新思維，而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。

二是忙于事務(wù)性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。被動服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動性少。在我縣實現(xiàn)跨越式發(fā)展的征程中，辦公室應(yīng)高速運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用，但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。

三是滿足于完成眼前工作，創(chuàng)新意識不強。在現(xiàn)實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。

四是督促檢查的視野不寬，深度不夠。相對來講，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的專項查辦以及重大事項的督辦做得較好，對群眾反映強烈的熱點、難點問題主動服務(wù)不夠。

五是學習不夠深入，調(diào)研成果少。由于辦公室平時工作較多，導(dǎo)致學習不夠深入，不夠?qū)I(yè)，周末學習制度沒有很好的貫徹落實；親自下基層進行調(diào)研的少，可供領(lǐng)導(dǎo)參閱的有價值的精品調(diào)研報告少。

二、做好下一步工作的幾點想法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視要到位。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好辦公室工作的關(guān)鍵。一是加大辦公室工作人員提拔重用力度。各級各部門在選拔任用干部時應(yīng)打破身份限制，優(yōu)先考慮綜合能力強、工作成績突出的辦公室工作人員，對特別優(yōu)秀的辦公室事業(yè)干部，可以破格提拔為行政實職副科級領(lǐng)導(dǎo)。二是全力保障工作經(jīng)費。對辦公室特殊崗位，如黨政網(wǎng)專職工作人員，可以給予適當?shù)膷徫谎a貼，使辦公室人員安心工作。三是重視辦公室硬件建設(shè)。辦公室應(yīng)配備專用電腦，另外，傳真機、打印機、復(fù)印機、數(shù)碼相機等辦公設(shè)備也應(yīng)配齊。

（二）人員保障要到位。一是優(yōu)化辦公室人員年齡結(jié)構(gòu)。對新考入公務(wù)員，除有特殊要求外，首先安排到辦公室鍛煉，既有利于辦公室年齡結(jié)構(gòu)逐步年輕化，也有利于新入公務(wù)員快速、全面了解本單位情況，盡快進入角色、適應(yīng)工作。在公務(wù)員數(shù)量不足的情況下，采取輪崗制，按照個人自愿和組織安排相結(jié)合的方式，以2-3年為一個周期，讓更多的年輕人輪流到辦公室工作。二是提升現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)。積極為辦公室人員提供參與協(xié)調(diào)處理重大問題的機會，提高其綜合協(xié)調(diào)能力，努力挖掘辦公室人員內(nèi)在潛力，充分發(fā)揮老同志的傳、幫、帶作用，幫助年輕人成長。全面落實多崗鍛煉和工作代理制度，使辦公室人員成為能夠勝任不同崗位工作的多面手，避免因一人脫崗而其工作無人接替現(xiàn)象。三是加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)。建立辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部和文秘人員后備庫，加強對后備人員的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適當放寬對辦公室選人用人的種種限制，將優(yōu)秀的文秘人才引入辦公室隊伍。

三、主動工作要到位。一是進一步遏制發(fā)文過濫現(xiàn)象。從縣委辦、縣政府辦做起，每年初對縣級各部門全年發(fā)文數(shù)量進行規(guī)定，可根據(jù)上年發(fā)文總數(shù)的90%來確定上限，以后按此比例逐年遞減，對縣制發(fā)的文件。。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)每件都寫出對應(yīng)的實施方案、總結(jié)。。力避免“以文件落實文件”。。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門上報的各類材料。。不用公文形式的。。量不用公文。。一步規(guī)范使用黨政網(wǎng)“公文交換箱”。。信息辦應(yīng)該定期清查。。發(fā)文單位不分主送單位一律全縣普發(fā)的、按規(guī)定不該進入公文交篇四：辦公室調(diào)研報告辦公空間調(diào)研報告（2007-07-1721：59：45）轉(zhuǎn)載

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辦公空間調(diào)研報告

當今社會，隨著商業(yè)環(huán)境的不變化，客戶面臨著激烈的競爭。在競爭近乎殘酷的大環(huán)境下，公司所面臨的難題是怎樣不斷地創(chuàng)新并保持有里的競爭優(yōu)勢，再有就是人們所從事的工作類型的變化。工作空間的設(shè)計得當與否取決于設(shè)計本身能否體現(xiàn)出公司的商業(yè)特性，而成功的設(shè)計則必須能為公司的商業(yè)行為帶來經(jīng)濟效應(yīng)。

根據(jù)對XX市內(nèi)辦公空間展開調(diào)查之后得知了以下的實踐理論知識和看法：室內(nèi)空間設(shè)計的基本原理經(jīng)驗室內(nèi)空間設(shè)計的就范圍十分廣泛小到小型住宅、小型辦公區(qū)及大型的辦公區(qū)，復(fù)雜的商業(yè)空間和公共建筑設(shè)施。空間與人發(fā)生聯(lián)系就產(chǎn)生了“環(huán)境”人們生活、工作于這個環(huán)境。辦公空間設(shè)計就是針對人們的工作方式進行符合這種工作方式的工作場所的空間的有效使用和其功能的完善，就是辦公空間的意義，也是一項復(fù)雜的任務(wù)。空間設(shè)計指的是對整個空間規(guī)劃、布置的過程。從設(shè)計者接到設(shè)計任務(wù)開始到我們繪制氣泡圖和平面圖，這個過程稱為宇設(shè)過程。在這一設(shè)計過程中，還必須最一些必要的工作，即資料搜集、調(diào)查、分析和解釋等。

⒈充分利用空間。室內(nèi)空間設(shè)計是多建筑原有的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以上圍合面所形成的內(nèi)部空間進行的再創(chuàng)造，使其更加符合人們在是內(nèi)空間中進行各種活動的要求，滿足人們的物質(zhì)及精神方面的不同需求。

⒉雖然建筑本身形成的原始內(nèi)部空間或多或少地反映了建筑的特征，但仍有一些空間無論在功能使用方面還是在空間造型的藝術(shù)處理方面都不盡如意，存在著這樣需要解決和完善的問題，這就需要我們在空間的利用方面進行再創(chuàng)造，比較典型的就是對大空間的充分利用?？臻g的充分利用，有使用功