消費糾紛處理辦法(5篇)

第頁共頁消費糾紛處理方法(5篇)消費糾紛處理方法篇一消費平安進校園營造平安放心的消費環(huán)境，保護同學們的平安權(quán)利二、活動背景近幾年對于我們的廣闊消費者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)?？墒且徊ㄎ雌?，一波又起，如今又泛起了蒙牛o·mp問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下，我們與外界接觸的時機更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。三、活動目的當代大學生將是將來祖國現(xiàn)代化建立的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)歷少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心安康。許多大學生消費形式不安康，不懂法不會用法，在權(quán)益被進犯時經(jīng)常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來損害，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量，加強對消費者權(quán)益的宣傳，進步同學們的消費____意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權(quán)益。四、活動形式安排1、電影展示2、權(quán)益知識展覽3、簽名活動4、發(fā)布建議書五、活動前期宣傳消費糾紛處理方法篇二1、積極關(guān)注民生實在維護消費者權(quán)益2、保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任3、誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，是企業(yè)的社會責任4、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信譽和聲譽的象征5、全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》6、學習消費知識科學合理文明消費7、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權(quán)益8、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益9、科學、合理、文明消費10、企業(yè)是消費____的第一責任人11、改善消費環(huán)境促進經(jīng)濟社會又好又快開展12、安康消費，和諧消費13、轉(zhuǎn)變開展方式擴大消費需求14、維護消費者權(quán)益是全社會的共同責任15、改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快開展16、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡17、堅持以人為本改善消費環(huán)境18、貫徹_大精神實在維護消費者權(quán)益19、信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)20、誠信守法經(jīng)營優(yōu)化消費環(huán)境21、全社會應共同努力，做好消費____工作22、普及和進步消費者自我保護意識和才能，引導消費者科學、合理、文明消費23、要適應形勢開展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式24、加大市場監(jiān)管力度嚴厲打擊損害消費者權(quán)益行為25、綠色安康消費，共建和諧生活26、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費____的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營消費糾紛處理方法篇三2023年度銀行業(yè)消費者權(quán)益保護培訓方案第一、金融消費概述一、什么是金融消費？二、金融消費的主要形式1、傳統(tǒng)意義的金融消費2、特別性金融消費3、金融衍消費品消費三、什么是金融消費者？1、傳統(tǒng)金融效勞中的消費者2、非傳統(tǒng)金融效勞中的消費者四、金融商品的特殊性1、金融商品的無形性。2、金融商品的專業(yè)壁壘性。3、金融商品的風險性4、金融產(chǎn)品與效勞的合約性。五、傳統(tǒng)金融消費保護的形式及其缺點六、金融消費的特殊性1、信息不對稱〔1〕風險收益〔2〕風險的計量學習資料分享〔3〕案例分析^p：a、金融理財產(chǎn)品的案例;b、保險產(chǎn)品的案例；c、金融衍生品的案例。2、金融消費者處于弱勢地位〔1〕單個的自然人對壟斷大企業(yè)；〔2〕格式條款多由金融機構(gòu)一方制定；〔3〕能否享受金融效勞的決定權(quán)掌控在金融機構(gòu)手中；〔4〕在糾紛處理上，消費者明顯處于弱勢。3、金融創(chuàng)新失控〔1〕金融衍消費品的無節(jié)制創(chuàng)新和泛濫〔2〕金融衍消費品非常復雜a、對沖基金；b、次貸產(chǎn)品c、金融衍消費品的研究者甚至獲得了諾貝爾經(jīng)濟學獎。七、保護金融消費者的原因八、國外對金融消費者保護的研究1、carlin、gervais〔2023〕對金融零售市場中的消費者保護的研究。2、budnitz〔1995〕對糾紛的仲裁機制的研究。3、nieto〔2000〕認為對消費者和投資者保護是金融監(jiān)管的一項重要目的。學習資料分享消費糾紛處理方法篇四一、指導思想深化學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與效勞”年主題，使全社會共同關(guān)注擴大消費與效勞廣闊消費者、效勞經(jīng)濟開展和效勞社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;實在加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、安康、文明的消費形式，促進經(jīng)濟社會又好又快開展。二、活動名稱及主題“國際消費者權(quán)益日‘消費與效勞’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與效勞”。三、活動形式1、設(shè)置“”消費____活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路穿插口，西至解放路與天中山大道穿插口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開場至下午16時完畢。活動中心及投訴現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。2、“”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)____(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“消費與效勞”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。4、設(shè)活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店播送電臺、天中晚報社、駐馬店播送電視報社等媒體人員組成。四、組織領(lǐng)導成立“”宣傳活動領(lǐng)導小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。五、參加單位與消費者生活消費親密相關(guān)的行政執(zhí)法部門和消費、經(jīng)營、效勞單位均應參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾效勞，為消費者____的宗旨，共同為廣闊消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承當?shù)纳鐣熑?，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快開展。消費糾紛處理方法篇五為了紀念國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國消協(xié)組織“誠信?____”年主題，促進市場經(jīng)濟良性開展，保護知名企業(yè)安康成長，維護消費者合法權(quán)益不受損害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署，結(jié)合我省實際情況，特開展本次活動。主辦單位：四川省保護消費者權(quán)益委員會四川省工商行政管理局承辦單位：四川質(zhì)量報社生活周刊活動時間：3月15日(全天)?；顒拥攸c：市體育中心北半場。(一)活動的籌劃：1.由主辦單位確定本次活動方案;2.活動前期擬于3月12—14日，在媒體上(華西都市報、天府早報等)發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?____”，為現(xiàn)場活動造勢;3.在活動前期，組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導進展專訪，突出宣傳年主題、今年的消費____重點和今年省消委會的主要工作;4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“20xx年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。(二)活動的組織和施行：1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;2.由主辦單位負責審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進場;3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導參加并講話;5.現(xiàn)場設(shè)消費者咨詢、消費者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進展商品銷售;在現(xiàn)場開展消費知識宣傳