環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)方案（完整技術(shù)標(biāo)）

1環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)方案第一章管理與服務(wù)綜述 第一節(jié)環(huán)衛(wèi)行業(yè)分析 一、環(huán)衛(wèi)行業(yè) 二、主管部門 三、行業(yè)狀況 第二節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)重難點分析 一、工作特點 二、重難點分析 三、總體對策 四、合理化建議 第三節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)總體策劃 一、服務(wù)概況 二、服務(wù)范圍與內(nèi)容 三、服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn) 四、服務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié)公司服務(wù)管理優(yōu)勢 一、理念優(yōu)勢 三、經(jīng)驗優(yōu)勢 37第二章環(huán)衛(wèi)保潔整體服務(wù)方案 392第一節(jié)整體服務(wù)設(shè)想 一、服務(wù)宗旨 二、管理目標(biāo) 三、管理定位 四、管理體系 五、整體設(shè)想 第二節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔管理模式 一、運作模式 三、考核模式 第三節(jié)組織機構(gòu)及擬配備人員 一、項目組織機構(gòu) 二、擬配備人員 一、項目經(jīng)理崗位職責(zé) 二、機械清掃隊長崗位職責(zé) 四、垃圾清運隊長崗位職責(zé) 五、保潔員崗位職責(zé) 六、路面養(yǎng)護作業(yè)人員崗位職責(zé) 七、裝桶工崗位職責(zé) 八、沖桶工崗位職責(zé) 九、清運車駕駛員崗位職責(zé) 十、灑水車司機崗位職責(zé) 3十一、洗掃車司機崗位職責(zé) 十二、環(huán)衛(wèi)車輛維修人員崗位職責(zé) 十三、安全員崗位職責(zé) 第五節(jié)人員培訓(xùn) 一、管理人員培訓(xùn) 二、新員工培訓(xùn) 三、垃圾收集轉(zhuǎn)運員培訓(xùn) 四、司機及維修技術(shù)員培訓(xùn) 六、道路清掃保潔員培訓(xùn) 第三章設(shè)備設(shè)施的投入與管理 第一節(jié)設(shè)備清單 一、保潔設(shè)備 76二、工作服 第二節(jié)設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn) 一、垃圾轉(zhuǎn)運站、公廁等保潔設(shè)施 三、大型保潔設(shè)施及保潔基地周邊環(huán)境 第三節(jié)保潔車輛管理 一、保潔車輛保養(yǎng)要求 四、保潔車輛維修保養(yǎng)規(guī)范 五、保潔車輛的里程保養(yǎng)及流程 4 七、定期維修 八、交通事故 第四章道路保潔方案 第一節(jié)道路保潔服務(wù)內(nèi)容及要求 一、道路等級系統(tǒng)的構(gòu)成 二、道路清掃保潔等級的劃分標(biāo)準(zhǔn) 三、保潔范圍 四、保潔規(guī)范 第二節(jié)道路人工保潔管理 一、道路保潔作業(yè)流程 二、道路保潔作業(yè)流程規(guī)范 三、特殊天氣的道路保潔 四、環(huán)衛(wèi)設(shè)備的保潔 五、垃圾清運規(guī)定 六、垃圾收集、清運標(biāo)準(zhǔn) 七、安全生產(chǎn)防范 八、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查 第五章公共區(qū)域清理方案 第一節(jié)野廣告清理服務(wù) 一、服務(wù)內(nèi)容 二、清理范圍 三、清理設(shè)備 5四、清理方法 第二節(jié)非機動車停放區(qū)域清理 一、清潔標(biāo)準(zhǔn) 二、工具準(zhǔn)備 三、操作方法 四、注意事項 第三節(jié)高架橋保潔 一、橋面日常保潔作業(yè)方式 二、設(shè)施保潔養(yǎng)護 六、泥沙清理措施 第六章垃圾收集清運方案 第一節(jié)垃圾清運實施方案 一、指導(dǎo)思想 二、環(huán)衛(wèi)保潔垃圾清運范圍 三、經(jīng)費保障 五、相關(guān)事項及要求 第二節(jié)垃圾清運、處理管理 一、場區(qū)管理規(guī)定 二、檢測檢驗規(guī)定 6 七、垃圾填埋場環(huán)境監(jiān)測管理規(guī)定 第七章日常巡檢方案 一、巡檢要求 四、清運中心 一、出車檢查 第三節(jié)道路綠化保潔巡檢 一、巡察范圍 7 三、養(yǎng)護考核 第八章項目規(guī)章制度 第一節(jié)保潔服務(wù)整體管理制度 一、人員防護制度 二、保潔部考勤制度 三、安全作業(yè)制度 四、安全檢查制度 五、安全生產(chǎn)管理制度 第二節(jié)工具設(shè)備管理制度 一、物品使用管理制度 二、設(shè)施設(shè)備管理制度 三、工具交接制度 四、保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度 第三節(jié)檔案管理制度 二、檔案收集和整理 三、檔案歸檔范圍 四、檔案級別的劃分 五、檔案歸檔與借閱 六、檔案銷毀 七、檔案保密 第四節(jié)信息化管理制度 8一、總則 二、信息化管理原則及職責(zé) 三、軟硬件管理 六、信息系統(tǒng)安全管理 七、信息化設(shè)備故障維修 八、故障維修 十、應(yīng)急處理措施 十一、獎懲 第九章服務(wù)質(zhì)量保證承諾 第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 一、質(zhì)量保證體系 三、項目激勵機制 四、質(zhì)量校核措施 五、保潔質(zhì)量培訓(xùn) 六、質(zhì)量檢查 第二節(jié)服務(wù)保障承諾 第十章應(yīng)急處理預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急部署 二、應(yīng)急內(nèi)容 9三、應(yīng)急機構(gòu)及傳達機制 四、人員調(diào)配和責(zé)任分工 六、其他事項 第二節(jié)道路清掃突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、拋灑滴漏及建筑渣土處理 二、交通事故污染處理 三、路面油性液體泄漏處理 第三節(jié)特殊天氣應(yīng)急預(yù)案 一、洪水(暴雨)時期環(huán)衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案 三、冰雪天氣應(yīng)急處置方案 四、高溫天氣環(huán)衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案 五、霧霾天氣應(yīng)急處置方案 六、大氣污染防治應(yīng)急預(yù)案 七、特殊天氣落葉處理方案 第四節(jié)突發(fā)環(huán)衛(wèi)事件應(yīng)急預(yù)案 一、人員意外傷害處置預(yù)案 二、人員糾紛應(yīng)急處置預(yù)案 第五節(jié)其他應(yīng)急預(yù)案 三、重要檢查應(yīng)急處置方案 四、重大活動應(yīng)急處置方案 說明三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“設(shè)施設(shè)備管六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“日常巡檢方案”,可參七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保證”,可參八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”,可參照第第一章管理與服務(wù)綜述第一節(jié)環(huán)衛(wèi)行業(yè)分析很多人把“環(huán)衛(wèi)”視同于“環(huán)?！?實際二者相關(guān)性并國務(wù)院城市建設(shè)行政主管部門主管全國城市市容和環(huán)城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門負責(zé)本行政生管理條例》2017年修訂版，頒布單位國務(wù)院)(一)市場規(guī)模大，市場集中度低中國市場格局較分散，環(huán)衛(wèi)龍頭企業(yè)有望提升市場份的市場競爭格局較為分散，2016年CR3(市場前三名企業(yè)的市場占有率)僅為%(數(shù)據(jù)來源：觀研天下發(fā)布的《2018年(二)公共服務(wù)屬性，利潤水平不高業(yè)的價格差距也很大，有的城市環(huán)衛(wèi)作業(yè)價格可達25元/平方米/年，有些區(qū)域卻只有3元/平方米/年。(三)政府客戶資源依賴性強。環(huán)衛(wèi)企業(yè)的下游客戶為(四)輕資產(chǎn)屬性，競爭壁壘低。環(huán)衛(wèi)行業(yè)前端道路清(五)政府多頭管理。垃圾的清掃收運屬于城市管理部(六)環(huán)衛(wèi)企業(yè)管理難度相對較大。環(huán)衛(wèi)行業(yè)屬勞動密(一)環(huán)衛(wèi)市場化水平快速提升。根據(jù)多家券商和環(huán)衛(wèi)研究機構(gòu)的測算，目前環(huán)衛(wèi)市場化率在15%-30%,預(yù)計未來環(huán)衛(wèi)市場化率可達到70%。(二)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化、智能化水平提升。環(huán)衛(wèi)工人短XX有限公司與環(huán)衛(wèi)板塊相關(guān)的投資收購及戰(zhàn)略合作事件多達10個，內(nèi)容涉及環(huán)衛(wèi)運營、園林綠化、環(huán)衛(wèi)裝備制造、(四)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成為環(huán)衛(wèi)企業(yè)發(fā)展方向。(五)產(chǎn)業(yè)鏈延伸成為最重要的競爭壁壘。不只是資金(六)農(nóng)村環(huán)境治理及城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化將是環(huán)衛(wèi)企業(yè)重第二節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)重難點分析(一)本項目戰(zhàn)線長，點多、面廣，分布范圍大，人員(二)作業(yè)內(nèi)容雖然并不復(fù)雜，但作業(yè)量可能會很大，(三)清除城市“牛皮癬”亂涂寫，看似非常簡單的作是“游擊戰(zhàn)”,十分隱蔽，且時間不定，往往是你前腳剛清(一)招工難度高，環(huán)保人員地位低，缺乏足夠的人力(二)基礎(chǔ)不好，清掃難度高，衛(wèi)生保潔效率低下發(fā)展著，雖然其對城市的發(fā)展起著重要的促進和推動租作用，但是由于裝潢或者施工之后沒有對垃圾進行適當(dāng)?shù)奶?三)環(huán)衛(wèi)工作方法不夠先進和科學(xué)，創(chuàng)新能力低下。度的一方面，另一方面更重要的是市民的綜合素質(zhì)參差不(一)加強環(huán)境衛(wèi)生保護方面的宣傳，增強市民素質(zhì)，(二)加大投入，改善條件，保障環(huán)衛(wèi)發(fā)展適應(yīng)城市發(fā)(三)強化管理，嚴(yán)格執(zhí)法，依靠執(zhí)法力量為城市衛(wèi)生(一)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作中存在的問題(二)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，夯實環(huán)境衛(wèi)生管理基礎(chǔ)1.加大公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度。實行公共環(huán)境設(shè)施(公(三)加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法故現(xiàn)階段只對街道的清掃、保潔及水域生活垃圾的收第三節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)總體策劃(一)服務(wù)范圍(二)服務(wù)內(nèi)容(1)環(huán)衛(wèi)保潔(路面保潔、機械化作業(yè)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施營(2)道路綠化帶檢拾；(3)野廣告清理、護欄維護；(4)道路垃圾前端分類收集運輸；(5)非機動車停車區(qū)域的垃圾清理、停車線施劃及停(6)立交橋保潔及立面清理；(7)公廁保潔(含糞便清運);(8)作業(yè)范圍內(nèi)的除雪、重大事故活動保障等應(yīng)急任(9)環(huán)衛(wèi)管理機構(gòu)交辦的臨時性任務(wù)等。(1)我公司承包的清掃保潔地段應(yīng)按工作時間做到街(2)我公司服務(wù)人員服務(wù)的街道、行人道、大小內(nèi)巷(3)我公司服務(wù)的地段路面大街小巷不能有沙石、粉(4)我公司承諾所服務(wù)的路面要達到“四凈六無”的標(biāo)準(zhǔn)(即路面凈、路肩凈、溝眼凈、樹頭凈、人行道凈),(5)當(dāng)班環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)把清掃保潔后的生活垃圾雜物清(6)環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)及時對清理收集桶點周邊垃圾清掃干(7)組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員進行垃圾分類知識培訓(xùn)及作業(yè)(8)我公司將加強對服務(wù)人員的安全生產(chǎn)知識宣傳、(9)我公司在服務(wù)中如果發(fā)現(xiàn)防火隱患要及時處理，(10)在服務(wù)過程中落實病蟲害防治措施，維持植物的(11)面對服務(wù)工作不到位，因存有不清掃、漏掃地段(1)高壓清洗車XX臺，其中12噸XX臺，8噸XX臺。(2)洗掃一體車XX臺，其中8噸XX臺，4噸XX臺。(3)吸塵車XX臺，其中3噸XX臺，5噸XX臺。(4)小型高壓沖洗車XX臺。(5)電動快速保潔車XX臺。(6)融雪劑撒播車XX臺。(8)護欄清洗車XX臺。(具體配置根據(jù)采購方需求)(1)環(huán)衛(wèi)作業(yè)應(yīng)做到文明、安全和有序，最大限度地(2)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員應(yīng)穿著統(tǒng)一制式的作業(yè)服裝(含鞋、帽等),做到著裝整齊。(3)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機具、設(shè)備的式樣、顏色、結(jié)構(gòu)等應(yīng)全(4)我公司應(yīng)編制突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急突擊(三)服務(wù)時間(1)要求每日7:00前完成全覆蓋保潔，(2)3月20日至11月14日：一級環(huán)衛(wèi)保潔至22:00,二級環(huán)衛(wèi)保潔至21:30,三級A環(huán)衛(wèi)保潔至20:30,三級B環(huán)衛(wèi)保潔至18:00;(3)11月15日至次年3月19日：一級環(huán)衛(wèi)保潔至：21:00,二級環(huán)衛(wèi)保潔至20:30;三級A環(huán)衛(wèi)保潔至19:00,三級B環(huán)衛(wèi)保潔至18:00。(1)當(dāng)氣溫<5C時，暫停橋面、坡道、高架的帶水作(2)沖洗、洗掃、吸塵作業(yè)時應(yīng)來回各一趟，在07:00-09:00和11:30-13:30。(1)24小時開放。(2)保潔時間：三星標(biāo)準(zhǔn)3月20日至11月14日6:00—23:00、11月15日至次年3月19日6:00—22:00;二星標(biāo)準(zhǔn)3月20日至11月14日6:00—22:00、11月15日至次年3月19日6:00—21:00;一星標(biāo)準(zhǔn)全年6:00—(四)服務(wù)模式(1)機械作業(yè)：沖洗作業(yè)(高壓清洗車),清洗作業(yè)(洗掃一體車),吸塵保潔(吸塵車),精細化作業(yè)(人工配合小(2)人工作業(yè)：普掃，撿拾，快速巡回保潔(電動快(1)分類收集容器更新維護。(2)沿街店面生活垃圾實行上門分類收集。(3)垃圾分類收集運輸符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。(五)服裝要求1.夏裝每人每年2套，春秋裝每人每年1套，冬裝棉服每人2年1件；(一)清潔衛(wèi)生做到隨臟隨掃，服務(wù)質(zhì)量必須達到“五在XX內(nèi)每天早上8:30點前完成打掃，要求每天8:30至18:00做到隨臟隨掃，保證集鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)干凈、整潔、清(1)目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。(2)道路、人行道無污漬，白色垃圾每100平方米控制在3個以內(nèi)。(3)行人路面干凈無浮塵，無雜物、垃圾和痰漬。(4)路面垃圾滯留時間不能超過1小時。(5)商鋪前原則上是按照商家門前五包制度執(zhí)行，但(6)每日至少用灑水車對主要街道進行灑水降塵一次、(1)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉、枯枝。(2)每10平方米煙頭控制在1個以內(nèi)。(3)花壇外表潔凈無污漬。(4)每周至少對街道行道樹進行一次清洗。(1)目視垃圾桶、果皮箱無污跡、油跡。(2)垃圾桶、果皮箱周圍無積水。(3)地面無散落垃圾、污水、污漬。(4)垃圾池墻面無粘附物，無明顯污跡。(5)垃圾做到日產(chǎn)日清。(6)所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生，(7)可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放。勞資糾紛及其他事項，并承擔(dān)所需費用及其他全部法律責(zé)10.負責(zé)處理由采購方提供使用的垃圾車、灑水車燃油12.負責(zé)做好和完成特殊清潔、保潔的臨時任務(wù)(如：四、服務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)序號考核項目和評分標(biāo)準(zhǔn)考核得分1無明顯堆積垃圾、雜物、積水、堆積泥沙(發(fā)現(xiàn)1處扣1分)2店鋪門前保潔到位，無明顯堆積垃圾、雜物(發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分)3綠化帶內(nèi)無明顯堆積垃圾、雜物，無亂丟棄煙頭、紙屑等(發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分)4水面清潔，無明顯漂浮垃圾，尤其是白色垃圾及雜物(發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分)5無亂排放，無明顯惡臭(有明顯惡臭扣0.567出入鎮(zhèn)道路兩旁清掃保潔到位，路旁無明顯垃圾及雜物(發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分)8臨街墻面立面、公共設(shè)施、店鋪立標(biāo)及櫥窗無亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象(發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分)9要素”齊全，周邊無散暴垃圾，垃圾房(桶)清運及時，無積存生活垃圾(發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分)總分第四節(jié)公司服務(wù)管理優(yōu)勢(一)至優(yōu)化理念任何問題，都要設(shè)計出幾套解決問題的方案，從用戶(使用人)的角度、經(jīng)濟的角度選擇一個最佳的解決方案，達到最立即行動并迅速解決問題，體現(xiàn)“效率就是生命”的精神；對每一項工作都嚴(yán)格按程序認(rèn)真細致去完成；“便民服務(wù)”即向業(yè)主(用戶)提供購物導(dǎo)向、室內(nèi)維修等正常物業(yè)保潔(二)換位思考到的我們都已做到，你沒有想到的我們超前做到”,從而提(三)(無窮小)磨合(四)(無窮小)風(fēng)險(五)(無窮小)干擾在用戶正常上班時間以外完成所有公共部位的清潔工急處理的情況除外),同時，在維修保養(yǎng)工作中，維修人員(六)(無窮小)缺陷的缺陷(缺點)降低到“零”的一種管理方法，零缺陷并不第二章環(huán)衛(wèi)保潔整體服務(wù)方案第一節(jié)整體服務(wù)設(shè)想(一)保持保潔作業(yè)區(qū)范圍的良好的環(huán)境，使XX區(qū)域(二)積極配合業(yè)主將有可能開展的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活(三)積極參與城市的各項創(chuàng)優(yōu)活動，為提高城市的綜(一)本管理方式按“決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新”的體系進行編寫。我們十分強調(diào)決策和創(chuàng)新在管理中的作(二)本管理方式在汲取以往保潔項目管理經(jīng)驗的同(三)本管理方式高度重視道德和企業(yè)文化在管理中的(四)為了保證本管理方式在實際管理中能夠正常的運務(wù)，使得保潔服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生成效顯著,贏得市民的一(一)抓好技能培訓(xùn)、強化服務(wù)意識(二)抓好難點突擊、注重協(xié)調(diào)溝通建筑垃圾亂丟現(xiàn)象時有發(fā)生。針對外圍清掃保潔工作的難(三)嚴(yán)格檢查考核、確保服務(wù)質(zhì)量的“四定”劃分，要求每個員工對責(zé)任區(qū)內(nèi)的每一區(qū)域(如醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)門店)要嚴(yán)格按《日常作業(yè)管理方案》中第二節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔管理模式仕港鎮(zhèn))(一)我司對本項目實行專業(yè)化、規(guī)范化的垂直專業(yè)保(二)業(yè)主單位XX及其有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和我公司構(gòu)(一)質(zhì)量監(jiān)管機制高，達到(管理方)滿意的效果。(二)協(xié)調(diào)機制(三)激勵機制(四)監(jiān)督機制(一)考評考績的目的(二)考評考績的原則(三)考評考績的內(nèi)容：(四)考評考績的標(biāo)準(zhǔn)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)；月(年)度工作計劃、臨時任務(wù)及目標(biāo)是對第三節(jié)組織機構(gòu)及擬配備人員目部主管(或領(lǐng)班)直接對總經(jīng)理負責(zé)，同時受公司業(yè)務(wù)部相相關(guān)社區(qū)作業(yè)組員作業(yè)組員作業(yè)組員作業(yè)組員相關(guān)政府部門綜合辦公室二、擬配備人員人數(shù)道路路面保潔(含機掃路面部分)公共廁所窖井、下水道清除牛皮癬、亂涂寫垃圾房、果殼箱、垃圾桶綠地垃圾清理機動車駕駛員(同時承擔(dān)路面機掃、垃圾和糞便清運等任務(wù))保潔人員小計領(lǐng)班(同時也參與作業(yè))主管合計(根據(jù)項目內(nèi)容自行修改)第四節(jié)崗位職責(zé)(一)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，組織制定并完善公司城區(qū)環(huán)(二)組織召開環(huán)衛(wèi)每周工作例會，掌握工作動態(tài)，提(三)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任(四)負責(zé)所管轄范圍內(nèi)的經(jīng)營管理服務(wù)工作；(五)負責(zé)與政府有關(guān)職能部門、公司各相關(guān)部門的協(xié)(六)負責(zé)審批環(huán)衛(wèi)各種費用收入和支出；(七)負責(zé)對環(huán)衛(wèi)員工考核，并據(jù)實進行獎罰。(八)協(xié)調(diào)并督導(dǎo)解決客戶合理投訴反映的各類問題，(九)組織本項目全體工作人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。(一)嚴(yán)格執(zhí)行上級安排的工作，及時傳達上級指示，(二)熟悉以下工作內(nèi)容：(三)負責(zé)定期對機械清掃司機、廣告作業(yè)人員、沖桶(四)負責(zé)日常工作安排，統(tǒng)計下屬考勤，對請假、替(五)每日監(jiān)督落實下屬崗位職責(zé)和出勤工作，負責(zé)對(六)定期檢查環(huán)衛(wèi)車輛使用保養(yǎng)情況，做到及時發(fā)放(七)定期檢查員工保潔工具、環(huán)衛(wèi)車輛的使用和保養(yǎng)(八)定期組織召開例會，對本組工作進行分解，落實(九)定期與管轄保潔員進行座談，了解員工心理、思(十)對所轄區(qū)域突發(fā)事件要及時處理，并根據(jù)實際情(十一)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)(一)及時傳達上級指示，定期向上級匯報工作，帶領(lǐng)(二)調(diào)動員工的積極性，按時保質(zhì)保量完成各項工作(三)負責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實保潔員崗位職責(zé)和(四)上班時間不得有賭博、飲酒行為，服從管理并協(xié)(五)所屬路段范圍內(nèi)新增出現(xiàn)的垃圾點要了解情況，(六)要服從主管的工作安排，如有意見，應(yīng)先服從安(七)負責(zé)對所轄區(qū)域清掃、保潔人員的作業(yè)質(zhì)量考核(八)定期檢查、統(tǒng)計轄區(qū)作業(yè)人員工具使用情況，協(xié)(九)對所轄區(qū)域突發(fā)事件要及時處理，并根據(jù)實際情(十)協(xié)助配合主管完成各項突擊性任務(wù)。(十一)負責(zé)定期對保潔員進行崗位培訓(xùn)，提高員工職(十二)負責(zé)對垃圾清運等進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并做好(十三)負責(zé)檢查員工保潔工具、環(huán)衛(wèi)車輛的使用和保(十四)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(一)嚴(yán)格執(zhí)行上級安排的工作，及時傳達上級指示，(二)熟悉垃圾清運工作標(biāo)準(zhǔn)、要求和完成工作標(biāo)準(zhǔn)的(三)負責(zé)定期對垃圾清運班組長、裝桶工、沖桶工進(四)每日監(jiān)督落實下屬崗位職責(zé)和出勤工作，負責(zé)對(五)監(jiān)督檢查環(huán)衛(wèi)車輛使用保養(yǎng)情況，做到及時發(fā)放(六)監(jiān)督檢查員工保潔工具、環(huán)衛(wèi)車輛的使用和保養(yǎng)(七)定期組織召開例會，對本組工作進行分解，落實(八)對所轄區(qū)域突發(fā)事件要及時處理，并根據(jù)實際情(九)根據(jù)實際情況上報適合每個路段的工作模式，鼓(一)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，統(tǒng)一著裝上崗，不(二)作業(yè)工具必須齊全，上班時間要遵守交通法規(guī)，(三)愛崗敬業(yè)，聽從隊長指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工(四)遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退，(五)服從管理，作業(yè)中不準(zhǔn)把泥沙掃入沙井蓋。要有(六)所屬負責(zé)路段范圍內(nèi)的垃圾、垃圾桶、垃圾箱、(七)要服從隊長的工作安排，如有意見，應(yīng)先服從安(八)要愛護公物。對工具的使用要按規(guī)范操作，要經(jīng)(九)如發(fā)現(xiàn)有偷盜行為，立即報公安機關(guān)處理。(十)清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如漏水和設(shè)備設(shè)施損(十一)妥善保管公司配發(fā)環(huán)衛(wèi)車輛、工具，做到不臟(十二)拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。發(fā)(十三)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(一)服從安排，聽從機械清掃隊隊長的指揮，并嚴(yán)格(二)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的對馬路牙石、便道、下水道(三)嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，隨時注意路面養(yǎng)護車車(四)工作認(rèn)真積極、不怕臟不怕累、保證清洗質(zhì)量符(六)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(一)服從安排，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)(二)工作認(rèn)真積極、不怕臟不怕累、快速完成垃圾收(三)互相配合、協(xié)助駕駛員完成垃圾的裝卸工作。(四)在搬運的過程中注意垃圾的擺放方式，有效地規(guī)(五)工作需按時、按質(zhì)、按量完成。(六)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(一)服從安排，聽從機械清掃隊隊長的指揮，并嚴(yán)格(二)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的沖桶作業(yè)頻次和每日作業(yè)數(shù)(三)嚴(yán)格按照沖桶作業(yè)規(guī)程作業(yè)，隨時注意高溫高壓(四)工作認(rèn)真積極、不怕臟不怕累、保證沖洗馬桶的(六)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(二)不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改和偽造駕駛證。(三)不準(zhǔn)將環(huán)衛(wèi)車輛交給沒有駕駛證的人駕駛。(四)不準(zhǔn)駕駛與駕駛證車型不相符合的環(huán)衛(wèi)車輛。(五)未按規(guī)定審驗駕駛證或?qū)忩灢缓细竦?，不?zhǔn)繼續(xù)(六)不準(zhǔn)飲酒后駕駛環(huán)衛(wèi)車輛。(七)患有妨礙安全行車的疾病或者過度疲勞時，不準(zhǔn)(八)駕駛環(huán)衛(wèi)車輛時不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談、打手機(九)厲行節(jié)約，降低油耗，認(rèn)真填寫環(huán)衛(wèi)車輛行車記(十)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。(一)愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排。(二)環(huán)衛(wèi)車輛除灑水外，不作為交通車等其他用途使(三)行車時要遵守交通法規(guī)，做到安全文明行車，嚴(yán)括高速、爭道、賽車等),杜絕發(fā)生事故。(四)駕駛員要認(rèn)真做好環(huán)衛(wèi)車輛日常維護工作，保持(五)出車前，要例行檢查環(huán)衛(wèi)車輛的水、電、油及其(六)出車歸來停放環(huán)衛(wèi)車輛，應(yīng)停放在指定位置，司(七)每月至少用半天時間對自己所開環(huán)衛(wèi)車輛進行檢(九)不準(zhǔn)出私車，節(jié)約用油，如發(fā)現(xiàn)私自出車、盜取(十)駕駛員必須遵守下列規(guī)定：(十一)駕駛環(huán)衛(wèi)車輛時不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談、打手(十二)厲行節(jié)約，降低油耗，認(rèn)真填寫環(huán)衛(wèi)車輛行車(十三)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。(一)愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排。(二)環(huán)衛(wèi)車輛除道路清掃外，不作為交通車等其他用(三)行車時要遵守交通法規(guī)，做到安全文明行車，嚴(yán)括高速、爭道、賽車等),杜絕發(fā)生事故。(四)駕駛員要認(rèn)真做好環(huán)衛(wèi)車輛日常維護工作，保持(五)出車前，要例行檢查環(huán)衛(wèi)車輛的水、電、油及其(六)出車歸來停放環(huán)衛(wèi)車輛，應(yīng)停放在指定位置，司(七)每月至少用半天時間對自己所開環(huán)衛(wèi)車輛進行檢(九)不準(zhǔn)出私車，節(jié)約用油，如發(fā)現(xiàn)私自出車、盜取(十)駕駛員必須遵守下列規(guī)定：(十一)駕駛環(huán)衛(wèi)車輛時不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談、打手(十二)厲行節(jié)約，降低油耗，認(rèn)真填寫環(huán)衛(wèi)車輛行車(十三)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)。(二)每日檢查環(huán)衛(wèi)車輛隨車工具是否丟失，環(huán)衛(wèi)車輛的情況(環(huán)衛(wèi)車輛有無損壞擦掛),發(fā)現(xiàn)漏水漏油及時通知(三)根據(jù)臺賬的記錄監(jiān)督司機定期為每輛車保養(yǎng)檢修(四)監(jiān)督督促司機為每輛車的保險及年檢工作。(五)熟悉和掌握環(huán)衛(wèi)車輛停放管理規(guī)定及車庫內(nèi)的消(六)維護環(huán)衛(wèi)車輛進出秩序，引導(dǎo)進入車庫的環(huán)衛(wèi)車(七)做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護車庫內(nèi)的清潔衛(wèi)(八)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，遇緊急情況(一)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《中(二)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)規(guī)程及安全(三)按規(guī)定認(rèn)真審查駕駛員資質(zhì)，定期組織安全培訓(xùn)(四)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)措施，排查、整改安全隱患，(五)定期檢查環(huán)衛(wèi)車輛消防裝置和消防器材，排除安(六)審查安全設(shè)施、勞保用品供貨商的資質(zhì)，對不合(七)負責(zé)項目部人員意外險增加工作，做到保險生效(八)負責(zé)項目部事故管理，包括報案、家屬跟進、材第五節(jié)人員培訓(xùn)一、管理人員培訓(xùn)序號課程內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培訓(xùn)目的1清掃保潔情況及道路清掃保潔特點交付前組織參觀、課堂授課、外聘講師授課、實地講解、案例分析相結(jié)合使員工盡快符合新崗位要求、明確道路清掃保潔特點及管理特色2項目部組織架構(gòu)設(shè)置、人員崗位職責(zé)范圍3職業(yè)道德、客戶服務(wù)意識禮儀及案例學(xué)習(xí)4清掃保潔管理法規(guī)及相關(guān)法律知識5清掃保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)6項目部規(guī)章制度培訓(xùn)7緊急事件及突發(fā)事件的處理方法及程序8項目部的溝通方法與渠道9時間管理、危機溝通技巧、顧客交付前及正常管理以直屬上級的在職輔導(dǎo)為主，并參加公司及部門組織的專題培訓(xùn)技術(shù)水平，成為道路清掃保潔管理專培養(yǎng)優(yōu)秀團隊，為提高優(yōu)質(zhì)的客戶服基礎(chǔ)理論、設(shè)備設(shè)施管理、安全現(xiàn)場管理、公共關(guān)系管理以及前期介入、客戶服財務(wù)管理：清掃保潔管理企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)、資產(chǎn)管理、成本管理、公司財務(wù)制度人力資源管理：公司人事制度、公司行政制度、培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理、招聘品質(zhì)管理：品質(zhì)管理和品質(zhì)改善基礎(chǔ)知識、質(zhì)量體系文件、客戶服務(wù)信息管理：信息管理基礎(chǔ)知識、公司各類信息傳遞程序法律知識：道路清掃保潔管理法律法規(guī)政策電腦應(yīng)用：公司管理軟件、電腦知識、網(wǎng)絡(luò)與道路清掃保潔管理序課程內(nèi)容授課方式號1公司簡介、企業(yè)文化內(nèi)部老師2基礎(chǔ)培訓(xùn)：公司質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)等內(nèi)部老師3清掃保潔的特點分析等專項培訓(xùn)內(nèi)部老師4清掃保潔項目安防的整體運作及特殊要求5智能化管理與服務(wù)、公共設(shè)施及設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序內(nèi)部老師6清掃保潔管理法律法規(guī)、案例分析內(nèi)部7安全知識培訓(xùn)，包括急救常識外聘老師8道路交通知識及注意事項外聘老師9分至各崗位實習(xí)內(nèi)部理論及實踐綜合考核筆試、口試二次培訓(xùn)(內(nèi)容基本同上)內(nèi)部二次培訓(xùn)考核內(nèi)部序號課程內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培訓(xùn)目的1垃圾收集轉(zhuǎn)運簡介及其垃圾收集轉(zhuǎn)運特點介紹交付前及正常管理講課與實地講解相結(jié)合使員工了解垃圾收集轉(zhuǎn)運特點和設(shè)備維修要求，盡快符2項目部組織架構(gòu)設(shè)置、人員崗位職責(zé)范圍合新崗位要求3保潔工作程序及檢查措施4垃圾收集轉(zhuǎn)運管理法規(guī)及相關(guān)法律知識5職業(yè)道德、禮儀強化培訓(xùn)、6項目部保潔的特殊要求及注意事項7緊急事件及突發(fā)事件的處理方法及程序8項目部規(guī)章制度培訓(xùn)9項目部的溝通方法與渠道垃圾收集轉(zhuǎn)運標(biāo)準(zhǔn)管理知識：時間管理、團隊建設(shè)、有效的溝通與自我表達、顧客服務(wù)理念與投訴處理垃圾收集轉(zhuǎn)運管理：基礎(chǔ)理論、設(shè)備設(shè)施管理、安全管理、環(huán)境管理、現(xiàn)場管理品質(zhì)管理：品質(zhì)管理和品質(zhì)改善基礎(chǔ)知識、質(zhì)量體系文件、客戶服務(wù)、垃圾收集轉(zhuǎn)運管理行業(yè)的推廣與運用信息管理：信息管理基礎(chǔ)知識、公司各類信息傳遞程序和溝通流程四、司機及維修技術(shù)員培訓(xùn)序號課程內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培訓(xùn)目的1道路清掃保潔情況及道路清掃保潔特點交付前及正常管理組織參觀、現(xiàn)場授課、實地講解、理念強化宣傳相結(jié)合了解道路清掃保潔特點和設(shè)備維修要求，使員工盡快符合新崗位要求2項目部組織架構(gòu)設(shè)置、人員崗位職責(zé)范圍3職業(yè)道德、客戶服務(wù)意識禮儀及案例學(xué)習(xí)4道路清掃保潔管理法規(guī)及相關(guān)法律知識5道路機械清掃保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)6項目部設(shè)備基本情況7機械清掃保潔設(shè)備常見故障及維修方法8項目部規(guī)章制度的培訓(xùn)9緊急事件及突發(fā)事件的處理方法及程序項目的溝通方法與渠道機械清掃保潔沿路設(shè)備基本情況及參數(shù)道路清掃保潔消防注意事項及監(jiān)控方法道路清掃保潔內(nèi)小修注意事項及維修方法道路交通知識及注意事項服務(wù)理念及投訴處理管理、團隊建設(shè)、道路清掃保潔管理：基礎(chǔ)理論、設(shè)備設(shè)施管理、安全管理、環(huán)境管理、現(xiàn)場管理品質(zhì)管理：品質(zhì)管理和品質(zhì)改善基礎(chǔ)知識、客戶服務(wù)信息管理：信息管理基礎(chǔ)知識、公司各類信息傳遞程序五、質(zhì)檢安全專員培訓(xùn)序號課程內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培訓(xùn)目的1清掃保潔簡介及清掃保潔特點交付前及正常管理組織參觀、課堂授課、外聘講師授課、實地講解、案例分析相結(jié)合使員工盡快符合新崗位要求、明確道路清掃保潔特點及管理特色、提高員工處理問題的能2項目部組織員崗位職責(zé)范圍3道路清掃保潔周邊環(huán)境治安狀況及特點4道路清掃保潔管理法規(guī)及相關(guān)法律知識5道路清掃保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)6項目部規(guī)章制度培訓(xùn)7緊急事件及突發(fā)事件的處理方法及程序8道路交通知識、消防知識、自救知識及注意事項的培訓(xùn)9項目部的溝通方法與渠道顧客服務(wù)理念及投訴的處理體系文件的管理知識：職業(yè)禮儀、壓力管理、時間管理、團隊建設(shè)、溝通技巧道路清掃保潔管理：基礎(chǔ)理論、安全管理、環(huán)境管理、現(xiàn)場管理、客戶服務(wù)品質(zhì)管理：品質(zhì)管理和品質(zhì)改善基礎(chǔ)系文件、客戶服務(wù)信息管理：信息管理基礎(chǔ)知識、公司各類信息傳遞程序法律知識：道路清掃保潔管理法律法規(guī)政策六、道路清掃保潔員培訓(xùn)序號課程內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培訓(xùn)目的1道路清掃保潔簡介及其道路清掃保潔特點介紹交付前及講課與實使員工了解道路清掃保潔特2項目服務(wù)部組織架構(gòu)、人員崗位職責(zé)范圍正常管理地講解相結(jié)合點和設(shè)備維修要求，盡快符合新崗位要求3保潔工作程序及檢查措施4道路清掃保潔管理法規(guī)及相關(guān)法律知識5崗位禮儀強化培訓(xùn)6職業(yè)道德7項目服務(wù)部保潔的特殊要求及注意事項8項目服務(wù)部規(guī)章制度培訓(xùn)9項目服務(wù)部的溝通方法與渠道項目方服務(wù)部保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)道路清掃保潔內(nèi)消防注意事項緊急突發(fā)事件的處理保潔操作技巧清潔工具的使用方法及簡單維修優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)時間管理、團隊建設(shè)、有效溝通與自我表達、顧客服務(wù)理念與投訴處理道路清掃保潔管理基礎(chǔ)理念、道路清掃保潔環(huán)境管理、道路清掃保潔現(xiàn)場管理、客戶服務(wù)品質(zhì)管理和品質(zhì)改善基礎(chǔ)知識、ISO9002質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)術(shù)語及要求、質(zhì)量體系文件、客戶服務(wù)、道路清掃保潔管理行業(yè)的推廣與運用信息管理基礎(chǔ)知識、公司各類信息傳遞程序的溝通流程第三章設(shè)備設(shè)施的投入與管理第一節(jié)設(shè)備清單序號物品名稱規(guī)格/型號單位數(shù)量狀態(tài)備注1拋光機臺2吸濕兩用機臺3飲水機臺4電風(fēng)扇臺5高壓水槍臺6垃圾車臺7墩布車臺8鋁合金梯架9鋁合金梯架竹梯架辦公桌張辦公椅張清潔車臺加重晶面機臺吸塵吸水機臺大斗車臺鐵鍬把手鋸把剪草機臺打藥機臺枝剪把大剪把高枝剪把鋤頭把方頭鏟把割灌機臺鋁梯架斗車臺汽油桶個老虎鉗把背式打藥機臺背式打藥機臺梅花扳手把電腦臺工作服分類配置服裝數(shù)量單位責(zé)任人保潔服裝第二節(jié)設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)(一)垃圾轉(zhuǎn)運站1.按規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置垃圾轉(zhuǎn)運站，站點做到硬底化，給2.轉(zhuǎn)運站各項規(guī)章制度和操作規(guī)程應(yīng)上墻，指定專人3.室內(nèi)通風(fēng)良好，無明顯臭味，墻壁、窗戶應(yīng)無積6.每次轉(zhuǎn)運作業(yè)完成以后，將機械設(shè)備、垃圾桶、地面、墻壁清洗干凈，做到站內(nèi)外場地整潔，無散落垃圾和7.每周噴灑藥物兩次以上，在蚊蠅孳生季節(jié)，應(yīng)每天10.大件垃圾，建筑裝修垃圾，有毒有害垃圾不得進(二)公共廁所1.構(gòu)筑物內(nèi)外墻體、天花板、地面應(yīng)保持完好整潔，2.通風(fēng)、沖水、洗手、照明等設(shè)施及門窗、便器、管3.每天有專人打掃保潔，廁內(nèi)無異味，廁外環(huán)境整(三)果皮箱2.果皮箱應(yīng)放置垃圾袋，實行垃圾袋裝收集。箱體干凈整潔，無垃圾污垢，無亂涂、亂畫、亂張貼，周圍地面級、三級保潔道路按間隔50—100m設(shè)置，四級保潔道路根4.公共汽車站點、地鐵站出入口要單獨設(shè)置果皮箱，5.特級保潔道路果皮箱完好率應(yīng)達100%,一至四級保潔道路應(yīng)不低于98%。(四)保潔工具房2.僅供存放保潔工具使用，室內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔、工具應(yīng)擺放整齊，任何單位和個人不得擅自改變工具房用3.外墻每天要擦洗一次，房頂每天清理一次，確保墻面無亂張貼、亂涂寫、無積塵、無明顯污跡，房頂無垃(五)垃圾收集容器和垃圾桶屋1.垃圾收集容器位置適宜，擺放整齊，方便居民投2.垃圾收集容器應(yīng)無殘缺、破損，封閉性好，內(nèi)外容器壁干凈。收集點及周圍應(yīng)整潔，無散落、存留垃圾和污3.企、事業(yè)單位應(yīng)將所產(chǎn)生的生活垃圾投放于自設(shè)的收集容器內(nèi)，不得裸露堆放。垃圾收集容器應(yīng)設(shè)置在單位紅線內(nèi)不影響觀瞻的隱蔽位置，嚴(yán)禁將敞口垃圾收集容器4.垃圾桶和桶屋要每天清洗一次以上，周圍無散落垃圾、積存污水或亂堆放雜物，杜絕“垃圾不入桶，桶不入5.垃圾收集站(點)應(yīng)定期消殺并設(shè)置毒鼠屋，在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應(yīng)少于2只/次。(一)垃圾運輸保潔車輛2.在垃圾運輸過程中無垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏。垃圾壓縮車應(yīng)加裝污水收集裝置，在垃圾轉(zhuǎn)運站裝運垃圾時，應(yīng)將污水箱的排污口打開，將污水排放干凈，出密封性能，集裝箱式垃圾車應(yīng)定期更換密封條，確保密封構(gòu)件完好，不灑漏污水；在垃圾處理場(廠)卸完垃圾后，3.運輸垃圾應(yīng)盡量避開上下班高峰期。裝卸垃圾符合作業(yè)要求，不占道、不妨礙交通，不得亂倒、亂卸、亂拋4.垃圾運輸保潔車輛應(yīng)車容整潔，無污物，灰垢，保持車況良好，車牌號碼完整，車門噴印清晰的單位名稱，5.垃圾裝運量以保潔車輛的額定荷載為限，不得超6.運輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將保潔車輛清潔干凈并停放到指(二)其他作業(yè)保潔車輛1.各類保潔作業(yè)保潔車輛出車前必須進行保潔車輛檢2.保潔作業(yè)保潔車輛作業(yè)時須遵守交通規(guī)則，盡量避開交通高峰時段作業(yè)，禮讓行車，注意行人的安全，不得3.機掃車作業(yè)時，最快速度不能超過15km/h,正常速度為5—15km/h。4.清掃車作業(yè)時要符合環(huán)保規(guī)定，不能有揚塵，垃圾6.吸糞車要按規(guī)范排放廢渣，嚴(yán)禁排放至雨水管道、(一)垃圾填埋處理設(shè)施1.定期對垃圾進場道路及周邊環(huán)境進行清掃保潔和沖2.保證垃圾運輸保潔車輛安全有序進出填埋作業(yè)區(qū)并3.設(shè)置專用沖洗設(shè)備，垃圾運輸保潔車輛出廠前必須4.嚴(yán)格控制垃圾填埋作業(yè)面積，并按照規(guī)范對填埋垃5.定期對場區(qū)進行消殺，落實防蚊、防蠅、防鼠、防7、應(yīng)有污水(包括滲湯液)收集和處理系統(tǒng)，防止污(二)垃圾焚燒處理設(shè)施1.運營方應(yīng)保證運輸生活垃圾的保潔車輛正常、有序、安全地出入廠區(qū)，防止垃圾撒落；應(yīng)定期沖洗廠區(qū)道2.運營方應(yīng)保證垃圾運輸保潔車輛安全有序傾卸垃圾料坑基本處于負壓狀態(tài)，無垃圾傾斜時垃圾料坑大門常3.運營方應(yīng)指派專人對焚燒廠環(huán)境衛(wèi)生進行保潔，確4.運營方應(yīng)制訂環(huán)境衛(wèi)生、惡臭污染物的監(jiān)測計劃，衛(wèi)生定期檢查，有權(quán)邀請國家認(rèn)可的有資質(zhì)單位對運營方的惡臭等進行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果納入監(jiān)管方對運營方的考評第三節(jié)保潔車輛管理(一)保潔車輛上戶工作由機械作業(yè)部統(tǒng)一牽頭進行，(二)保潔車輛在購買保險及安裝警示標(biāo)識后方可上(三)各保潔車輛使用部門負責(zé)人為第一負責(zé)人，對本(四)保潔車輛鑰匙除定崗駕駛員配置外，各使用部門(五)各使用部門對于各車駕駛員應(yīng)采取定崗定員的方(六)作業(yè)保潔車輛的駕駛員崗位調(diào)換，應(yīng)盡量在同類(七)保潔車輛在使用過程中應(yīng)嚴(yán)格按《保潔車輛行駛(八)分配到各工區(qū)的保潔車輛，其停車位置和停車費(九)保潔車輛的年審工作由該區(qū)設(shè)備管理員與機械作(一)所有司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管(二)司機請假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)，兩天以上(含兩天)(三)所有司機應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故缺勤者一律(四)司機要保證良好的睡眠和精神狀態(tài)，不準(zhǔn)疲勞駕(五)司機應(yīng)經(jīng)常檢查保潔車輛各種證件的時效性，出(六)出現(xiàn)事故時，司機應(yīng)該做出應(yīng)急處理，并向辦公(七)保潔車輛應(yīng)由指定駕駛員駕駛，保潔車輛的有關(guān)(八)駕駛員應(yīng)愛惜公司保潔車輛，遵守公司的保養(yǎng)維(九)駕駛員必須時刻保持通訊暢通及保證接通率，工(十)駕駛員不得開空調(diào)在車內(nèi)休息，嚴(yán)禁長時間不在(十一)嚴(yán)格按照路段作業(yè)流程作業(yè)，不得擅自駛離作(十二)不得擅自利用公司保潔車輛承接私活；(十三)任何時間、地點，司機均不得將車隨便交予他(十四)車內(nèi)工具擺放要有序，無雜物，車身、車內(nèi)要(十五)作業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照正常程序作業(yè)，不得胡(十六)駕駛員在外應(yīng)嚴(yán)于律己，寬以待人，禁止在外(十七)駕駛員每日上車后需準(zhǔn)確做好公里數(shù)、油耗的(十八)駕駛員在上下班途中不得搭載與工作無關(guān)的人(一)離開保潔車輛時，司機應(yīng)注意以下事項：司機離(二)垃圾清運過程中嚴(yán)格按照規(guī)定路線作業(yè)，做到不應(yīng)控制在6公里/小時以內(nèi)，嚴(yán)重污染路面不得超過4公里/控制在8公里/小時以內(nèi)，嚴(yán)重污染路面不得超過5公里/小(五)掃地車清掃過程中邊刷必須要接觸到路沿石縫，(六)掃地車作業(yè)過程如遇大型廢棄物應(yīng)下車將其撿拾(七)灑水車作業(yè)沖洗車速應(yīng)控制在10公里/小時以內(nèi)，降塵20公里/小時以內(nèi)；(八)清洗車作業(yè)車速應(yīng)控制在清洗護欄5公里/小時(九)灑水車作業(yè)過程中應(yīng)時刻關(guān)注道路情況，避免發(fā)(三)每班作業(yè)前檢查補充各類潤滑油、冷卻液、電解(四)每班作業(yè)后須對保潔車輛內(nèi)外進行清潔；(五)最多間隔三天排放儲氣筒及油水分離器內(nèi)的積水(六)及時更換掃地車、洗地車掃把等易耗品；調(diào)整灑(七)及時更換保潔車輛保險片等簡單電器組件。(八)作業(yè)過程中若發(fā)現(xiàn)掃把、鴨腳等調(diào)整角度不對，(一)各類保潔車輛的保養(yǎng)里程嚴(yán)格按其維修手冊要求(二)設(shè)備管理員須將間隔保養(yǎng)里程明確告知駕駛該車的駕駛員，在到走保里程前約100公里范圍時，由駕駛員向設(shè)備管理員提出，設(shè)備管理員填寫《維修保養(yǎng)申請單》,報(三)車輛免保期內(nèi)的里程保養(yǎng)在特約維修站進行，超過免保期，保潔車輛的里程保養(yǎng)均在我公司指定維修廠進(四)保潔車輛里程保養(yǎng)后，由定崗駕駛員和設(shè)備管理(一)車輛在使用過程中出現(xiàn)的故障維修為日常維修項(二)駕駛員將故障現(xiàn)象向本區(qū)設(shè)備管理員報告，由設(shè)(三)維修費用在300元以內(nèi)，由設(shè)備管理員自行確定(四)維修費用在300-1000元之間，設(shè)備管理員須立即報機械作業(yè)部報告后，由機械作業(yè)部向上級領(lǐng)導(dǎo)申請批(五)維修費用超過1000元，設(shè)備管理員向機械作業(yè)(六)修后使用部門填寫《維修記錄表》并傳至機械部(一)設(shè)備尚可正常使用時，預(yù)計在之后某一時間對其(二)設(shè)備管理員依據(jù)本區(qū)設(shè)備使用情況，及收集的數(shù)項目，故障現(xiàn)象，估計費用等),報工區(qū)、機械作業(yè)部審批(三)修后使用部門填寫《維修記錄表》并傳至機械部(四)修后，由定崗駕駛員和設(shè)備管理員共同確認(rèn)其質(zhì)(一)駕駛員在出現(xiàn)事故后不得私自處理和隱瞞事實，(二)事故發(fā)生后，如遇人員嚴(yán)重受傷應(yīng)立即將傷者送(三)單方事故——由駕駛員單方面操作不慎造成的事(四)雙方事故——雙方駕駛員造成的事故以交警裁決(五)雙方事故——負事故次要責(zé)任的，保險賠付差額(六)未按公司要求并違反交通規(guī)則，因司機故意或其(七)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛員自行承擔(dān)；(八)公司保潔車輛如在公務(wù)途中遇不可抗力的事故發(fā)(九)未經(jīng)公司許可把保潔車輛交由他人駕駛引發(fā)違(一)事故發(fā)生后，應(yīng)立即將保潔車輛送至指定維修廠(二)由保潔車輛所屬部門在事故發(fā)生后兩天內(nèi)將情況(三)保潔車輛事故中如出現(xiàn)人員受傷等情況時，應(yīng)第(四)對于交通違章的處理流程1.機械作業(yè)部每兩周對公司各保潔車輛的違章情況進第四章道路保潔方案第一節(jié)道路保潔服務(wù)內(nèi)容及要求一、道路等級系統(tǒng)的構(gòu)成(一)道路的組成及等級劃分1.公路的組成：線形組成、結(jié)構(gòu)組成(路基、路面、橋3.道路工程的主體是路線、路基(包括排水系統(tǒng)及防護工程等)和路面三大部分。(二)道路等級的劃分(三)路基路基是按照路線位置和一定技術(shù)要求修筑的作為路面填方路基(路堤):填土路基、填石路基、砌石路基、挖方路基(路塹):土質(zhì)挖方路基、石質(zhì)挖方路基、半(1)有足夠的強度：在車輛荷載、路面及路基自重作(3)有足夠的水溫穩(wěn)定性：在水溫變化時，路基強度(四)路面基層：承受面層傳來的垂直荷載并擴散至墊層和路基(一)一級道路4.平均人流為100人次/分鐘以上和公共交通線路較多(二)二級道路2.商業(yè)網(wǎng)點較集中、道路旁商業(yè)店鋪占道路長度60~3.平均人流量為50～100人次/分鐘的路段(三)三級道路(四)四級道路(五)城中村道路(特殊的、過渡性類型)(一)清掃保潔作業(yè)制度路實行：普掃+巡回保潔；公共場所地面按一級道路標(biāo)準(zhǔn)實(二)普掃時間2.普掃的作業(yè)時間一般應(yīng)為夜間作業(yè)：每日0:00～6:00(冬季：7:30)之間，開掃時間不作統(tǒng)一要求，但普掃完成時間應(yīng)在6:00(冬季：7:30)前。實行一日三次清掃的路段，第二次清掃的時間為：12:00—14:00。第三次時間為：22:00時以前。(三)保潔時間一、二級道路：6:00(冬季：7:30)至24:00的18三、四級道路及城中村道路：6:00(冬季：7:30)至19:00的13小時保潔。7:00—9:00、12:00—14:00、17:30—20:30,在一、二級道路、三、四級道路及城中村(四)住建部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》人工清掃保潔定額標(biāo)準(zhǔn)：一級道路二級道路三級道路四級道路步行街公共廣場清掃保潔面積說明：1.道路等級的劃分按照住建部頒布的《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中2.本道路清掃、保潔的班次定額是按清掃和保潔混合作業(yè)組織方式1300m2、四級道路清掃1350m2、步行街清掃1300m2、公共廣場清掃1600m2.清掃時間設(shè)定為2.5h,其余時間為該清掃面積內(nèi)的巡回保潔時間。清掃時間在2.5h以外的，班次定額由各地市容環(huán)衛(wèi)部門另行計算。3.按以上定額確定的，每班次有效工時為6.5h。4.如班次定額為單一(是指在有效工時內(nèi)將道路清掃一遍)道路清掃的，班次有效工時為6h,一、二級道路清掃班次定額為7500m2三級道路清掃班次定額為7800m2,四級道路清掃班次定額為8100(一)特級包括：有關(guān)部門確定的重點區(qū)域道路，重要(二)一級包括：商業(yè)網(wǎng)點集中，道路旁商業(yè)店鋪占道路長度80%以上的繁華鬧市路段；高峰期平均人流量為100人次/分鐘以上和公共交通線路較多的路段；主要旅游點和(三)二級包括：商業(yè)網(wǎng)點較集中、占道路長度60%~城市主、次干路及其附近路段；道路寬度大于40米的城市(四)三級包括：商業(yè)網(wǎng)點較少的路段；高峰期平均人(一)車行道整體路面見本色灰，收水井(口)無垃圾，機動車駛過后道路無明顯浮塵。垃圾桶(果皮箱)、滅煙柱應(yīng)完好整潔，表面無亂張貼、無亂涂寫、無污物、無痰跡；周邊1米范圍整潔，無散落垃圾(二)一級以上道路每日須普掃2次后上崗。每日兩次普掃的，晨掃春夏季6:30前結(jié)束，秋冬季7:00前結(jié)束。午掃夏季13:00前結(jié)束、秋冬春季14:00前結(jié)束。每日一次普掃的，春夏季6:30前結(jié)束，秋冬季7:00前結(jié)束。春夏季保潔時間一般為6:30～22:00,秋冬季一般為7:00～21:00。特級道路保潔時間至每日24:00結(jié)束。(三)特級道路、一級道路每日須進行2次普掃，二、三級道路每日1次普掃，采用小型清掃車的人行道每日清掃不少于3次，所有道路均實行全日制分班保潔作業(yè)。保潔人第二節(jié)道路人工保潔管理干凈；保潔揀拾作業(yè)時，采用手工工具(如拾撿器等),在作業(yè)區(qū)范圍內(nèi)，對發(fā)生的零散廢棄物進行的及時進揀拾清(一)保潔人員必須著統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服上崗，流動保潔(三)保潔、養(yǎng)護作業(yè)中不得聚堆閑談，不得擅離作業(yè)(四)工人上崗作業(yè)中，不揚塵，不擾民，禮貌待人。(五)中小雨天氣一律出班，穿戴雨衣及時將地段積水(六)作業(yè)人員出車前進行車輛例保，統(tǒng)一著裝并佩戴(七)定路段、定人員、定時間、定工作量到各個保潔(八)保潔人員到達作業(yè)點應(yīng)迅速進行大清掃，先清理(九)路面沖洗、灑水作業(yè)時應(yīng)鳴報信號；沖洗后路面(十)檢查垃圾箱、垃圾桶等設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞(十一)車輛不得超載運輸，車廂頂部不準(zhǔn)堆物，車輛(十二)垃圾收集車安全行駛至垃圾場卸車。(十三)作業(yè)結(jié)束之后，應(yīng)對車輛進行清洗保潔和例保(一)落葉季節(jié)的保潔道路干凈整潔。保潔人員應(yīng)在7:00前把第一遍的落葉清理(二)暴風(fēng)雨天氣的保潔高度集中，做到一看(看過往的車輛和動態(tài)),二讓(讓過往的車輛和行人),三聽(聽周圍異常的聲音，避免突如其來的事故給自己造成傷害),四停(遇到車輛多、行人擁擠清掃時順著下水道方向掃，選用竹掃帚清掃積水及雜(一)果皮箱。果皮箱放置垃圾袋，外觀應(yīng)整潔、無污(二)工具房及工具存放。有工具房的路段，工具應(yīng)放他雜物或改作其他用途；如發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工具房損壞或被盜情(三)保潔用人力手推車輛。車輛整潔完好，無破損、(一)負責(zé)垃圾清運的人員每日早晚兩次上路清運垃(二)清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及各(三)保潔產(chǎn)生的垃圾要及時清運，確保保潔的質(zhì)量與(四)垃圾在運輸過程中不得有漏灑、污染道路現(xiàn)象。(五)垃圾裝載不得過滿，垃圾滿車后必須加蓋密封，(六)安全、文明作業(yè)，盡量減少噪音擾民、妨礙交通(一)垃圾做到日產(chǎn)日清；(三)垃圾手推車使用后無亂停放；(四)駕駛員、操作手按規(guī)定著裝和佩戴工作證；(五)收集點周圍整潔，收集點無垃圾滿溢落地，垃圾(六)要定時定點收集各收集點垃圾，做到車走地凈，(七)裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂(八)垃圾裝運量應(yīng)以車輛的額定荷載和有效容積為(九)運輸垃圾應(yīng)密閉，在運輸過程中無垃圾敞、撒、(十)按指定地點傾倒垃圾。(十一)做好垃圾收集點的登記，按規(guī)定線路收集，每(十二)開設(shè)垃圾清運服務(wù)熱線電話，及時處理，及時(十三)每周至少一次對垃圾設(shè)備進行清洗消毒。(一)安全生產(chǎn)制度“一想”:根據(jù)當(dāng)天情況，認(rèn)證檢查作業(yè)中會出現(xiàn)哪些“二查”:所有的勞動工具是否符合安全作業(yè)要求，有“三嚴(yán)”:嚴(yán)格遵守安全作業(yè)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作(2)安全三原則(二)安全作業(yè)警示標(biāo)志根據(jù)國家規(guī)定安全顏色分為紅、黃、藍、綠4種。(三)道路清掃工安全作業(yè)(1)機械設(shè)備轉(zhuǎn)動部位必須裝好防護罩后才能作業(yè)，(2)嚴(yán)禁在機動車運行中上車或下車。(3)嚴(yán)禁穿戴不符合安全要求的勞動防護用品等。(4)嚴(yán)禁帶小孩上班。(5)手推車設(shè)置明顯安全標(biāo)志，應(yīng)靠路邊停放，嚴(yán)禁(1)作業(yè)前：必須穿戴好統(tǒng)一的勞動防護工作服和其(2)清掃作業(yè)時應(yīng)注意避讓行人和車輛，既不要讓車(3)在從事地下通道、立交橋等車輛密集地段作業(yè)時，(4)有三輪車的保潔員在從事道路作業(yè)時，應(yīng)將三輪(5)收集車停放時：應(yīng)盡量不妨礙車輛和行人通行，和社區(qū)大門口或弄堂口。車上的工具擺放不準(zhǔn)超出車的寬(6)清掃積水時注意觀察道路路況，注意因井蓋丟失(7)路燈的下埋線接口如有裸露，要及時報警，防止(6)收集車推行時：必須嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則，做(7)如發(fā)生道路交通事故，傷勢比較嚴(yán)重時，首先要(8)作業(yè)結(jié)束后：應(yīng)當(dāng)做好作業(yè)工具盒收集清潔保養(yǎng)(9)機動車輛作業(yè)時配置消防滅火器，安全警示標(biāo)志；(10)道路清潔車作業(yè)時，打開警示燈；清潔路段前后(11)環(huán)衛(wèi)清掃保潔人員應(yīng)熟記的安全口訣：(一)建立健全衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督體系員定路段隨時抽查監(jiān)督——由清掃隊每日檢查路面衛(wèi)生質(zhì)量一次——由公司質(zhì)檢考核部門每周全面檢查一次——由公司領(lǐng)導(dǎo)每個月進行一次(不定期)進行清掃保潔工作質(zhì)量(二)建立獎懲制度(三)質(zhì)量監(jiān)督區(qū)域做到“三不放過”:原因不查明不放過，責(zé)任人不追究第五章公共區(qū)域清理方案第一節(jié)野廣告清理服務(wù)清除3米高度內(nèi)塑料袋等白色飄飛物。配備專用清洗車配合二、清理范圍(一)城市污跡清除機以石油液化氣作燃料，物理原理，開機后6秒鐘內(nèi)產(chǎn)生大量(1)道路路面和道路兩側(cè)3米以下建筑物立面以及廢(2)對服務(wù)范圍內(nèi)設(shè)施上出現(xiàn)的亂張貼、亂涂畫情況2.作業(yè)流程(1)順刀法(2)下刀法(3)十字刀法尋找廣告面鼓起的地方也就是那些沒有被膠水粘住的(4)針對較清除的“亂張貼、亂涂畫”的小廣告或地(1)作業(yè)前需做好準(zhǔn)備工作，并按要求統(tǒng)一穿戴環(huán)衛(wèi)(2)按照工作安排對巡回對作業(yè)范圍內(nèi)車站、電線桿、(3)使用高壓水槍清理亂張貼應(yīng)兩人以上同時操作，其中一人負責(zé)開機以及人工輔助鏟除高壓沖洗后殘余的污(4)在作業(yè)過程中，所帶的作業(yè)工具必須跟人走，不(5)清理張貼后把要清理下來的垃圾及時清走，不要(6)使用小廣告清理機時須注意避讓行人，避免污水(一)豐富保潔經(jīng)驗積累下的亂張貼解決方案(二)各種設(shè)施的清洗方法具體操作管理方案(1)順刀法，多數(shù)廣告張貼是先往電線桿或墻壁上刷(2)下刀法，有些廣告四周全涂了膠水，清理的時候(3)十字刀法，尋找廣告面鼓起的地方也就是那些沒(三)“化學(xué)方法”清除各類設(shè)施的“亂張貼、亂涂畫”(一)不干膠清洗劑使用辦法(二)油漆清洗劑使用方法(三)油性清洗劑使用方法(四)水性清洗劑使用方法1.適用范圍：各類公共設(shè)施上水性“亂涂畫”筆跡(水(五)大理石、各類顏色表面構(gòu)筑物上油漆物的清除適合不法分子公開各類非法廣告的宣傳，因此常常被油性成二次污染的“白癜風(fēng)”,增加清理難度。如果購買相同顏正確方法應(yīng)該是直接對準(zhǔn)需清洗除噴射納米油漆清洗第二節(jié)非機動車停放區(qū)域清理(一)目視地面無垃圾、污跡和雜物(二)標(biāo)志、標(biāo)志線、標(biāo)志牌清晰、干凈；(三)每天清掃一次，每周拖洗一次，每月用膠水管接(一)將“工作進行中”提示牌放置顯眼位置；(二)用長柄掃帚將垃圾掃成若干堆，掃入垃圾斗中；(三)用水桶接水，用平板車?yán)燎鍧崊^(qū)域；(四)拖把浸透清水后，用絞干器絞至半干，每次只拖(五)發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時，倒少量清潔劑在油跡、污跡(六)拖把過水的次數(shù)以地面的骯臟程度為準(zhǔn)，水桶內(nèi)(七)擦洗標(biāo)志牌、隔離欄、反光膜；(八)清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。(一)在機動車停車場作業(yè)時必須穿反光背心，并時刻(二)清潔時應(yīng)小心細致，平板車及清潔工具不要碰撞(三)發(fā)現(xiàn)車輛漏油，應(yīng)通知車場管理員提示車主，并第三節(jié)高架橋保潔(一)采用平面加立面的工作方式做好高架橋的整體保(二)主要采用機械清掃方式，每天安排兩次不同時段(三)日常路面清掃1.日常路面清掃每天2遍，采取以機掃為主，人工清掃3.4個保潔人員每天上午6:00—11:00,下午12:00—16:00在橋上進行流動保潔。(四)灑水保潔灑水保潔頻率為每天2次，第一次時間安排在每天的凌晨2:00—7:00,第二次根據(jù)交通狀況及交通管理部門的意(五)防撞墻及路面清洗00—次日凌晨5:00。這一時段高架橋上車流量較小，便于(六)機械清掃作業(yè)安排1.要求橋面每天進行2次全面清掃，覆蓋率達到100%2.作業(yè)時間03:00時—11:00時(早班)12:00時—20:00時(晚班)向時，保潔間距必須在200米以上，不得有誤);早班在07:大道段(除XX立交外)的所有高架路面和匝道保潔完畢，(2)一輛清掃車清掃XX立交和XX快速路(右側(cè)),早班在07:00早高峰前、晚班在15:00晚高峰前必須對XX(3)一輛清掃車清掃XX路(左側(cè)),負責(zé)XX路轉(zhuǎn)盤的(4)作業(yè)時間：20:00—02:00車4輛，加4名保潔人員進行橋面巡查、人工撿拾保潔，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清除。另外，安排巡查車輛1輛，不定時對高架(1)1號車負責(zé)XX立交至XX大道(包括XX大道、含(2)2號車負責(zé)XX大道至XX路(包括XX路上下匝道、(3)3號車負責(zé)XX路至XX交界處(包括XX路上下匝(4)4號車負責(zé)XX路、兩座跨線橋(包括XX立交所有(5)對清掃后的路段有分段班長負責(zé)，及時檢查，發(fā)5.根據(jù)交通管理部門的安排，每周一次晚間23:00后對過路車輛進行引導(dǎo)。對路面沖洗將組織12名工作人員分(1)凌晨2:00到7:00,在這個工作時間段，由于正但是主要由于清掃車對一些垃圾不具備很強的清掃能力比(2)9:00到14:30,在這個工作時間段，正處于高(一)設(shè)施保潔交通組織作業(yè)時間為22:00—5:00,首先用二輛封道車實施半(二)封道完畢后，巡視、指揮車通知保潔隊伍進入工作現(xiàn)場，進行保潔養(yǎng)護。安排20人左右的保潔人員集中力(三)對養(yǎng)護保潔后的所有附屬設(shè)施，由分段班班長負責(zé)檢查，巡視指揮車實施抽查，抽查率須達到20%以上，發(fā)(一)信息收集全天24小時由高架應(yīng)急值班室聽從上級防汛部門指令。(二)雨量統(tǒng)計每天負責(zé)雨量統(tǒng)計工作，有暴雨情況(24小時降雨在(三)器材準(zhǔn)備(四)臺汛情巡視(五)實施安排1.大雨情況(24小時降雨在50mm以上，100mm以內(nèi))(1)公司防汛抗臺領(lǐng)導(dǎo)小組成員會同科室值班人員，(2)值班人員負責(zé)高架具體指揮。(3)防汛隊伍上高架巡視下水井并消除泄水口垃圾。(4)防汛人員做到水不退人不撤。2.暴雨情況(24小時降雨在100mm以上)(1)接到指令的全體防汛抗臺有關(guān)人員到崗。(2)防汛抗臺領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)防汛抗臺應(yīng)急隊伍的具體(3)巡視指揮車上高架巡視指揮。(4)做好高架泄水孔垃圾的清除。(5)所有人員到崗就位，采取輪班休息，24小時守崗。(6)防汛人員做到水不退人不撤。(1)公司防汛抗臺領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各科室派好值班人(2)防汛抗臺應(yīng)急隊伍人員、車輛設(shè)備在各基地待命。(3)加強高架巡視。(4)所有人員到崗就位，采取輪班休息、24小時守崗。(1)接到指令，全體防汛抗臺人員立即到崗。(2)防汛抗臺領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)總體指揮，并負責(zé)向上級(3)巡視指揮車上高架巡視指揮。(4)所有人員到崗就位，采取輪班休息、24小時守崗。(一)冬季，高架橋運行管理上最大的天敵是迷霧、冰(二)我公司對高架橋進行養(yǎng)護保潔。由于高架橋面積如出現(xiàn)一定量的冰雪，即使可以被鏟除，要在2—3小時內(nèi)完成清運工作(假設(shè)冰雪厚度約5cm,約有5000m2),需動用很多輛鏟車和卡車(假設(shè)每輛運輸車的周轉(zhuǎn)時間不超過30分鐘),并且還需準(zhǔn)備幾千平方米的冰雪堆場，如臨時(三)機具設(shè)備保養(yǎng)及人員調(diào)動措施(1)因冰雪天氣無法正常出班的工作人員調(diào)動到應(yīng)急抗雪機動小組24小時待命。(2)做好人員抗寒準(zhǔn)備，配置好塑料手套、雨鞋、雨(一)清掃積雪措施(二)融雪措施當(dāng)氣溫低于一3℃,降雪量較大，路面開始結(jié)冰，道路雪劑用量，按照20%溶解度投放固體融雪劑，即1000kg融雪劑配置5:1的溶劑。全線噴灑融雪溶劑，首先采用平地機對路面進行平鏟況由公司指揮小組安排對部分路段及坡道積雪嚴(yán)重的路段部分積雪嚴(yán)重路段人工再重復(fù)拋灑固體融雪劑或配合交通(三)大量殘雪清理方案1.派遣巡查車輛對整個高架的殘雪情況進行信息收集(四)融雪劑的選用選用《益得爾1號融雪劑》,該融雪劑為固體狀，無色、無味、無毒、PH值為6.5-9,對植物無害，腐蝕率<鈉鹽50%,融雪能力相當(dāng)于鈉鹽能力90%以上，溶解速度>鈉鹽，抗滑性能衰減率<10%。(五)值班報告制1.應(yīng)急指揮中心必須密切注意氣象動態(tài)，進入冬季(12嚴(yán)重冰雪情況的預(yù)報，應(yīng)立即向公司經(jīng)理報告.(2)出現(xiàn)冰雪天氣，應(yīng)急指揮中心當(dāng)班人員必須立即(六)應(yīng)急指揮小組與應(yīng)急隊伍上崗待命制3.應(yīng)急小組與應(yīng)急突擊隊遇到以下情況必須立即上崗(1)當(dāng)有大霧出現(xiàn)或氣溫低于0度并出現(xiàn)雨雪，不論(2)當(dāng)接到上崗待命的指令后，所有應(yīng)急突擊隊伍應(yīng)(3)遇惡劣天氣條件，應(yīng)急指揮小組進入崗位進行調(diào)(4)公司的工程車輛與設(shè)備均做好準(zhǔn)備，接受應(yīng)急指(5)所有持有手機的人員必須全部開通，備好電源。第六章垃圾收集清運方案第一節(jié)垃圾清運實施方案(一)集鎮(zhèn)范圍1.XX的垃圾由1號清運負責(zé)將垃圾運到垃圾中轉(zhuǎn)站。2.XX的垃圾由2號清運負責(zé)將垃圾運到垃圾中轉(zhuǎn)站。3.XX所公路線的垃圾桶和垃圾坑由1號清運負責(zé)清運至4.XX所公路線的垃圾桶和垃圾坑由2號清運負責(zé)清運至(一)片區(qū)清運人員的經(jīng)費由公司每月?lián)摗?二)經(jīng)費包括：清運人員月工資，油料補助，垃圾車(一)路面泥沙統(tǒng)計巡查車上高架對主車道以及匝道的泥沙覆蓋程度進行(二)機械掃泥2.多功能清洗車每日兩班16小時作業(yè)，清洗、吸取高(三)人工掃泥(四)人機結(jié)合掃泥灑水車在前方用高壓水槍沖刷高架路面及擋墻上的泥(二)各XX巡查人員根據(jù)本XX實際劃定出清掃范圍，(三)巡查要對保潔員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把做好第二節(jié)垃圾清運、處理管理(一)進場人員和車輛必須遵守場內(nèi)各項規(guī)章制度，服(二)垃圾運輸車進場必須過磅計量，并按指定位置傾(三)垃圾運輸車運送垃圾時，密閉設(shè)備必須齊全，防(四)車輛進入場區(qū)必須謹(jǐn)慎駕駛，不得損壞場內(nèi)防護(五)垃圾運輸車應(yīng)嚴(yán)格按照場內(nèi)規(guī)定速度行駛，嚴(yán)禁(六)廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火。(七)非工作人員和車輛嚴(yán)禁入內(nèi)。(一)場內(nèi)各工種工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)垃圾處理的相關(guān)(二)檢驗人員應(yīng)對垃圾運輸車實行隨機抽查檢驗，對(三)工作人員對進場垃圾運輸車內(nèi)垃圾必須使用工具(四)檢驗工作人員要做好自身防護工作。(五)填埋區(qū)工作人員有責(zé)任對外來車輛垃圾成分進行(六)工作人員要加強責(zé)任心，提高安全責(zé)任意識。(一)填埋區(qū)作業(yè)面、機械設(shè)備、辦公區(qū)、場區(qū)道路進(二)消毒工作人員工作時必須穿戴工作服、口罩、防(三)根據(jù)氣候變化和蚊蠅密度，適當(dāng)調(diào)整藥量和消殺(四)做好消毒記錄，每日要對消殺面積、藥品用量進(五)藥品管理要遠離辦公、生活場所，嚴(yán)格藥品領(lǐng)取(六)消毒結(jié)束后，必須將消毒設(shè)備沖刷干凈，及時保(一)檢測員必須熟練掌握儀器操作程序，熟知檢測氣(二)對場內(nèi)氣體檢測必須堅持每日兩次，高溫?zé)o風(fēng)天(三)檢測時必須到達規(guī)定地點，保持檢測數(shù)據(jù)的可靠(四)場區(qū)甲烷氣體濃度達到5%警戒臨近值時，要及(五)詳細做好氣體檢測記錄，每周向管理科(室)上(六)按照儀器使用要求定期對電池進行放電維護，電(七)指定專人妥善保管儀器設(shè)備，避免丟失和損壞。(一)機械設(shè)備管理和操作實行定人、定崗和定設(shè)備，(二)每周中應(yīng)有一天定為設(shè)備保養(yǎng)日，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)(三)機械操作前應(yīng)例行檢查，觀察各儀表指示是否正(四)操作人員要嚴(yán)格按照機械設(shè)備操作規(guī)定操作，防(七)機械設(shè)備維修時，不得隨意搭接臨時動力線；確(八)積累技術(shù)資料，建立設(shè)備管理臺賬；做好機械維(一)成立以場長為領(lǐng)導(dǎo)的垃圾填埋場安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小(二)定期召開安全生產(chǎn)例會。(三)各級布置工作任務(wù)時必須落實相應(yīng)的安全措施，(四)考核、評比實行安全一票否決制。(五)職工進場后必須進行三級(場部、部門、班組)(六)駕駛員、焊工、電工等特殊工種必須持證上崗。(七)生產(chǎn)中必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程嚴(yán)禁違章指揮，違(八)現(xiàn)金、貴重物品及機要文件，下班后應(yīng)放置于安(九)職工必須按崗位要求穿戴相應(yīng)的勞動防護用品上(十)帶病車輛不準(zhǔn)使用。(十一)人員外出攜帶物品時，保衛(wèi)人員應(yīng)檢查無違反(十二)各辦公室及庫房下班時應(yīng)關(guān)閉門窗，上鎖后方(十三)發(fā)生安全事故必須召開事故分析會，明確事故(二)監(jiān)測要求：(1)每天監(jiān)測一次特殊情況增加監(jiān)測。(2)在填埋區(qū)上風(fēng)向、下風(fēng)向各設(shè)一點。(3)監(jiān)測項目：氨、硫化氫濃度、懸浮粒物。(4)采用方法：目測、嗅覺。(1)每年3-4月、10--11月每周監(jiān)測1-2次；5-9月每天監(jiān)測1次。(2)監(jiān)測范圍：填埋區(qū)、辦公區(qū)及周邊區(qū)域。(3)監(jiān)測項目：蒼蠅密度。(1)每天監(jiān)測1次。(2)范圍：進場道路、周邊地區(qū)、場區(qū)。(3)項目：垃圾撒漏、垃圾袋飄揚。(1)每天檢測一次。(3)檢測方法：物化、生化。(三)監(jiān)測人員要及時記錄監(jiān)測結(jié)果、按時.上報監(jiān)測(四)監(jiān)測人員要根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行定期監(jiān)測，切實完(一)垃圾清運實行“定點定車定人，固定清運”的原則，壓縮車每天早晨6時(冬季7時)開始清運，大約9:00結(jié)束，臺式車根據(jù)實際運量進行清運，提早結(jié)束。(二)車輛必須做到密閉化，運輸過程中不得揚撒、泄(三)要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及(四)在清運過程中，必須做到分類清運，生活垃圾，(五)每個垃圾點必須一天一清理(特殊天氣及不可抗因素除外),不得有遺漏、拋灑和清運不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。(六)車廂內(nèi)清運后不得有殘留，車要每日清理一次。(七)必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，(八)為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有(九)清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予(一)當(dāng)班司機收車后按規(guī)定認(rèn)真檢查車輛狀況，整理(二)接班司機接班時應(yīng)了解前班工作期間車輛的安全(三)檢查機械運轉(zhuǎn)是否良好有無漏水、漏油及主要部(四)檢查行走部位、傳動及轉(zhuǎn)向、連接部位是否正常(五)檢查車輛是否有足夠的燃油及潤滑油，檢查噴油(六)嚴(yán)禁車輛帶病出車。第七章日常巡檢方案第一節(jié)日常巡檢內(nèi)容副科長3元；(六)責(zé)任部門將處理結(jié)果及時反饋巡檢宣傳科；(七)巡檢工作應(yīng)優(yōu)先用車。(一)查環(huán)衛(wèi)管理人員和清掃、保潔工是否堅守崗位、(二)查清掃、保潔工，是否按時清掃保潔，地段是否(三)查垃圾是否在規(guī)定時間內(nèi)及時清運，垃圾盤布是(四)查垃圾容器是否干凈完好，擺放端正、合理；(五)查有無亂倒垃圾現(xiàn)象；(六)查拉運垃圾車輛手續(xù)是否齊全；(七)查環(huán)衛(wèi)工作人員有無違規(guī)執(zhí)法等現(xiàn)象；(八)查各種制度、會議記錄、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)園地、(售后)查處內(nèi)下達的各項任務(wù)是否按時完成。(一)管理處罰標(biāo)準(zhǔn)：次罰款3元，扣該所0.5分；罰款3元，扣該部門0.5分；否則每人次罰款20元，扣該部門1分；人次罰款50元，扣該部門2分；無故缺勤，否則每人次罰款10元，扣該部門1分；對達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，則每人次罰款2元，扣該部門0.5分；則每次扣該部門主要負責(zé)人5元，扣該部門0.5分；次罰款50-200元，扣該部門10分；情節(jié)嚴(yán)重性質(zhì)惡劣的完整，否則罰部門負責(zé)人10元，扣該部門1.5分；10.各部門室內(nèi)外衛(wèi)生應(yīng)保持干凈整潔，否則罰部門負責(zé)人10元，扣該部門1分；11.各部門上報的材料及數(shù)據(jù)要及時、準(zhǔn)確，否則每次罰部門負責(zé)人10元，扣該部門1分；12.各部門要認(rèn)真及時地完成處內(nèi)下達各項任務(wù)，并將處理結(jié)果反饋巡檢宣傳科，否則每次罰部門負責(zé)人10元，扣該部門1分；13.各部門應(yīng)認(rèn)真對待群眾來訪、來信或投訴舉報，對當(dāng)事人20元，扣該部門1.5分；14.實施行政處罰必須在2人以上，協(xié)管人員不得參與行政處罰，如有違反扣當(dāng)事人50元，扣該部門2分；經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰司機20元；16.行政處罰時，因執(zhí)法人員過錯或失職，視其情節(jié)，罰當(dāng)事人50-200元，扣責(zé)任單位5-20分；涉及對亂倒的垃圾未及時處理的，每車罰所屬職能部門10元，扣該單位1(二)路面廢棄物控制處罰標(biāo)準(zhǔn)表一級二級三級四級果皮(片)按照《XX省衛(wèi)生城市檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求的路面廢棄物控制指標(biāo)，在檢查中，發(fā)現(xiàn)每多出一片(個、處、平方米),扣該所0.1分，罰管理人員2元，罰衛(wèi)生人員1元，罰清掃、保潔工1紙屑塑膜煙蒂≤≤污水無≤≤其它無(三)清掃、保潔工要按時上下班(依照表格1-01作息時間),否則罰管理人員3元，罰清掃、保潔工5元，扣該所0.5分；(四)清掃、保潔工上班期間必須穿工作服，保持衣帽整潔，否則罰管理人員3元，罰清掃工或保潔工1元，扣該所0.5分；(五)清掃、保潔工作業(yè)時須正常使用發(fā)放的三輪車、其他工具，保持車身整潔、完好，否則罰管理人員3元，罰清掃、保潔工5元，扣該所0.5分(如果車輛、工具丟失或(六)清掃、保潔工上班期間不準(zhǔn)脫崗、串崗、聚眾閑談，否則每人次罰管理人員3元，罰清掃工、保潔工5元，扣該所0.5分；(七)清掃、保潔工不按時清掃保潔(依照表格1-02清掃時間)或清掃不徹底，每人次罰管理人員5元，扣清掃工或保潔工5元，扣該所0.5分；(八)檢查時發(fā)現(xiàn)清掃的垃圾未倒，每堆罰管理人員1元，扣清掃工1元，扣該所0.5分；(九)凡有下水道的地方，亂潑污水或有雜物，每處罰管理人員2元、扣清掃、保潔工1元，扣該所0.5分；(十)管理范圍內(nèi)的下水道口、綠林帶、樹池、墻角、罰清掃、保潔工1元，扣該所0.5分；(十一)人、畜糞便一處未及時打掃罰管理人員1元，罰清掃、保潔工1元，扣該所0.5分；(十二)管理范圍內(nèi)有因長期不清理形成的垃圾死角，每處罰管理人員5元，罰清掃、保潔工2元，扣該所0.5分；(十三)各所范圍內(nèi)的零星基建垃圾必須隨時處理，否則每處罰管理人員5元，罰清掃、保潔工5元，扣該所0.5(十四)管理地段果皮箱滿，每個罰管理人員3元，扣清掃、保潔工3元，扣該所0.5分；(十五)清掃垃圾不入箱或?qū)⒗鴴呷胗晁?、綠林帶者，每處罰管理人員10元，罰清掃、保潔工10元，扣該所2分，并責(zé)令管理人員和清掃保工清理下水口、垃圾盤布各10個，綠林帶100米，所內(nèi)通報批評，相關(guān)責(zé)任人在職工大(十六)上班期間垃圾箱著火，每發(fā)現(xiàn)一個處罰管理人員15元，扣清掃、保潔工5元，扣該所1.5分；直接點燃者扣罰當(dāng)事人200元；(十七)垃圾容器需擺放端正、合理，否則每發(fā)現(xiàn)一個處罰管理人員2元，屬垃圾箱(房)的每處扣清運司機10一50元，屬果皮箱的每處扣清掃、保潔工5元，扣該所1分，保潔工2元，扣該所0.5分，垃圾容器上出現(xiàn)辦證等“城市牛皮癬”廣告者應(yīng)在2日內(nèi)清理干凈，否則扣管理人員5元，扣該所0.5分；(十九)垃圾容器如有遺失、損壞的應(yīng)及時逐級上報并追查，否則每個罰管理人員20元，每個垃圾箱罰司機50元，每個果皮箱罰清掃、保潔工10元，扣該所2分；(二十)垃圾容器需經(jīng)處清運中心、督察宣傳科同意后方可移動，否則每處罰管理人員5元，罰清運司機20-50元，扣該所1分；(二十一)檢查發(fā)現(xiàn)垃圾箱、房、倉滿每處罰管理人員10元，罰清運司機50-100元，扣該所1分；(二十二)清運、清掃、保潔工應(yīng)服從統(tǒng)一指揮調(diào)派，否則，每次扣清運工50-200元，清掃、保潔工10-20元，(二十三)檢查時發(fā)現(xiàn)本所范圍內(nèi)亂倒垃圾在3車(以四輪為準(zhǔn))或3車以下，每車扣該所2分；零星亂倒垃圾每處扣0.5分，限期該所在1日內(nèi)及時清理，否則加倍處罰；(二十四)各所范圍內(nèi)的施工、建設(shè)單位(所在所)必處理，否則扣該所5分；(二十五)垃圾盤布(箱、房、倉周圍2米內(nèi))