小米戰(zhàn)略分析

主要內(nèi)容小米公司企業(yè)背景分析小米公司行業(yè)背景分析小米公司企業(yè)戰(zhàn)略給小米公司的建議小米公司的戰(zhàn)略分析一、企業(yè)背景分析1、公司簡介

北京小米科技有限責(zé)任公司（簡稱小米公司）正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、60萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。2、小米團(tuán)隊(duì)姓名以往工作經(jīng)歷現(xiàn)負(fù)責(zé)事項(xiàng)雷軍前金山軟件公司董事長；著名天使投資人；董事長兼CEO林斌前微軟工程院工程總監(jiān)；前谷歌中國工程研究院副院長、工程總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)；總裁黎萬強(qiáng)前金山軟件人機(jī)交互設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計中央總監(jiān)、金山詞霸事業(yè)部總經(jīng)理；小米手機(jī)營銷以及MIUI項(xiàng)目負(fù)責(zé)人周廣平前摩托羅拉核心專家工程師小米科技硬件及BSP團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人黃江吉前微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)；前微軟工程院首席工程師；小米科技工程技術(shù)負(fù)責(zé)人劉德世界頂級設(shè)計院校ArtCenter畢業(yè)的工業(yè)設(shè)計師；曾創(chuàng)辦北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系；小米手機(jī)工業(yè)設(shè)計及供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)洪峰前美國谷歌高級工程師；前谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理；米聊產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王川多看科技創(chuàng)始人、CEO；北京雷石世紀(jì)科技有限公司總經(jīng)理；金山軟件獨(dú)立董事；負(fù)責(zé)小米盒子和小米電視相關(guān)業(yè)務(wù)3、小米名字的由來“MI”是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司?！癕I”是MissionImpossible，完成不能完成的任務(wù)；也解釋作小米和步槍來征服世界小米的LOGO倒過來是一個心字，少一個點(diǎn)，意味著小米要讓我們的用戶省一點(diǎn)心

4、產(chǎn)品介紹系列產(chǎn)品配置發(fā)售時間小米1中國首款雙核1.5GHz高性能發(fā)燒級智能手機(jī)2011年10月20日小米1S雙核1.7GHz高性能發(fā)燒級智能手機(jī)2012年8月23日小米2一款四核1.5GHz高性能發(fā)燒級智能手機(jī)2012年10月30日小米2S和2a高通驍龍600四核1.7GCPU；高通28納米雙核1.7GHz2013年4月9日小米3采用了全球首發(fā)的NVIDIATegra4和高通驍龍800最新版2013年9月9日紅米四核1.5Ghz聯(lián)發(fā)科MT6589Turbo處理器；四核1.6GHz高通驍400MSM8628處理器2013年8月12日紅米NOTE采用5.5英寸全貼合屏幕以及8核處理器2014年3月16日手機(jī)系統(tǒng)MIUI基于Android原生深度優(yōu)化定制的手機(jī)操作系統(tǒng)，對Android系統(tǒng)有超過100項(xiàng)優(yōu)化和改進(jìn)2010年8月16日首個內(nèi)測版發(fā)布軟件米聊一款跨iPhone、Android、Symbian手機(jī)平臺，跨移動、聯(lián)通、電信運(yùn)營商的免費(fèi)社交聊天軟件；2010年12月推出電視小米電視47英寸3D智能電視；高通驍龍600四核1.7GHz處理器，內(nèi)置2GB內(nèi)存和8GB高速閃存；基于Android系統(tǒng)深度定制的MIUITV2013年9月5日路由器小米路由器采用Broadcom1GHz雙核處理器，內(nèi)置1TBSATA硬盤、256MBDDR3內(nèi)存2014年4月23日路由器mini不含硬盤2014年4月23日配件小米盒子一款高清互聯(lián)網(wǎng)電視盒，迄今為止是小米手機(jī)最發(fā)燒的配件2013年3月19日米鍵實(shí)現(xiàn)一鍵開啟拍照、錄音、手電筒，一鍵組合功能2014年4月8日5、公司文化

“

我們沒有森嚴(yán)的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。我們討厭冗長的會議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。我們相信用戶就是驅(qū)動力，我們堅持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念?！背缟泻椭C與合作，員工相處融洽，氛圍輕松；工作追求效率和創(chuàng)新；產(chǎn)品以消費(fèi)者為中心。6、公司組織架構(gòu)

小米手機(jī)公司的組織結(jié)構(gòu)較為簡單，呈扁平化和高效的特征：小米手機(jī)公司管理層財務(wù)部人事行政營銷部研發(fā)部采購生產(chǎn)生產(chǎn)質(zhì)量副總研發(fā)副總營銷副總總經(jīng)理7、小米手機(jī)發(fā)展

二、手機(jī)行業(yè)背景分析1、全球手機(jī)行業(yè)發(fā)展背景2013年，全球消費(fèi)電子市場保持小幅增長，手機(jī)市場形勢好于2012年2013年全球手機(jī)出貨量達(dá)到18億部，同比增長7.3%，增速比2012年明顯提高2013年全球智能手機(jī)出貨量首次突破10億部，達(dá)到10.04億部，同比增長38.4%，占手機(jī)整體出貨量份額達(dá)到55%與手機(jī)市場規(guī)模擴(kuò)張相伴的是行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，手機(jī)產(chǎn)業(yè)競爭由原先的單純產(chǎn)品競爭演變?yōu)橛布?、軟件與服務(wù)的全方位競爭2、國內(nèi)手機(jī)行業(yè)發(fā)展背景產(chǎn)量保持高增速出口量穩(wěn)步增長效益規(guī)模較快增長投資領(lǐng)域轉(zhuǎn)變3、行業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)（1）新品上市情況

2013年，國內(nèi)上市手機(jī)新機(jī)型2861款，同比下降26.7%。其中有2217款采用Android操作系統(tǒng)，占同期智能手機(jī)新機(jī)型數(shù)的96.9%；（2）國產(chǎn)品牌發(fā)展情況

2013年，國產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量4.61億部，同比增長24.9%，占手機(jī)總出貨量的79.7%；

上市新機(jī)型2691款，同比下降27.2%，占手機(jī)上市新機(jī)型總量的94.1%；3G手機(jī)中，國產(chǎn)品牌出貨量份額分別為：TD-SCDMA手機(jī)89.0%、WCDMA手機(jī)52.2%、cdma2000手機(jī)75.5%；

4、我國手機(jī)行業(yè)存在的問題（1）缺乏核心競爭力

在硬件方面，缺乏芯片和射頻元器件等關(guān)鍵核心技術(shù)；

在軟件方面，國產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)大多基于Android及定制業(yè)務(wù)進(jìn)行市場開

發(fā)，真正具有特色的獨(dú)創(chuàng)性應(yīng)用很少；（2）品牌建設(shè)力度不夠

企業(yè)缺乏做強(qiáng)、做大的長遠(yuǎn)規(guī)劃，忽視企業(yè)品牌的建設(shè)；（3）國際競爭趨于激烈

印度、越南等發(fā)展中國家擁有非常豐富的廉價勞動力，以及產(chǎn)業(yè)鏈條配套設(shè)施日趨完善，手機(jī)類電子產(chǎn)品的訂單向這些國家的轉(zhuǎn)移趨勢越來越明顯，正逐步搶占國際手機(jī)市場中原本屬于我國的訂單份額；

三、小米公司企業(yè)戰(zhàn)略小米公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位于通過硬件的低價高質(zhì)迅速占領(lǐng)市場，之后基于硬件的高市場占有率進(jìn)行軟件與服務(wù)的開發(fā)，以硬件在市場上的占有率帶動軟件與服務(wù)以達(dá)到盈利的目的。1、整體發(fā)展戰(zhàn)略2、差異化戰(zhàn)略（1）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略在產(chǎn)品方面，小米手機(jī)質(zhì)量較好，性價比較高，定位于中檔機(jī)市場；價格向下看，配置向高端機(jī)看齊甚至領(lǐng)先；并且，搭載的MIUI系統(tǒng)更符合中國人的習(xí)慣；（2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略在客戶服務(wù)上，小米力爭離客戶近一點(diǎn)，服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)。例如它的互聯(lián)網(wǎng)銷售模式、論壇微博微信等社交平臺的建立、以及按客戶的意見反饋來對系統(tǒng)和軟件進(jìn)行研發(fā)和設(shè)計；（3）人員差異化戰(zhàn)略最明顯的一點(diǎn)就是小米公司是由微軟、谷歌、摩托羅拉等國內(nèi)外知名IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的，技術(shù)上具有明顯優(yōu)勢；并且，小米的員工中多為有十幾年經(jīng)驗(yàn)的工程師，同時也吸收了剛畢業(yè)的研究生，是一個年齡層均衡，有經(jīng)驗(yàn)的活力的團(tuán)隊(duì)；（4）情感差異化戰(zhàn)略小米通過微博、論壇互動等交流形式了解消費(fèi)者的不同情感，從而有針對性的設(shè)計產(chǎn)品以滿足用戶的各種需求。（5）競爭差異化戰(zhàn)略小米的差異化競爭手段則是通過米聊和MIUI鎖定客戶群。通過統(tǒng)一的米聊和MIUI賬戶，吸引原米聊和MIUI的用戶了解和購買小米手機(jī)；并且，相對于競爭對手，小米另一個優(yōu)勢是擁有一批關(guān)聯(lián)公司（金山、凡客、多玩、樂淘等），小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對接，就有成本低、效率高和整合速度快的優(yōu)勢，形成以小米為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)王國。（6）營銷差異化戰(zhàn)略a、饑餓營銷雖然小米極力否認(rèn)小米采用類似于蘋果公司的饑餓營銷，解釋其原因是產(chǎn)能不足。但是小米公司確實(shí)以饑餓營銷的方式極大的為其產(chǎn)品增添了神秘感和吸引力，激發(fā)了消費(fèi)者的購買欲望；b、口碑營銷

小米手機(jī)的高配置、低價格吸引了大量的消費(fèi)者，并創(chuàng)造了良好的口碑，形成了粉絲效應(yīng)。米粉的口口相傳，為小米節(jié)約了巨大的廣告費(fèi)用；c、事件營銷和蘋果公司類似，每當(dāng)小米手機(jī)推向市場前，小米公司會召開發(fā)布會，利用手機(jī)的高配低價來吸引媒體的關(guān)注；并且，有關(guān)小米手機(jī)的信息一經(jīng)發(fā)布，大都會占據(jù)各大網(wǎng)站科技板塊的頭條；另外，小米將4月9日定名為米粉節(jié)。每年都會在這一天舉辦粉絲的盛大狂歡，并進(jìn)行米粉的答謝活動；

d、微博營銷和國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)商不同的是，小米手機(jī)是先做系統(tǒng)后做手機(jī)的。因此在小米手機(jī)發(fā)布之前，MIUI系統(tǒng)已經(jīng)聚集了很高的人氣，這些都可能會成為小米的潛在用戶。小米公司通過微博和論壇的渠道傳播小米手機(jī)的信息，并讓用戶參與手機(jī)的開發(fā)環(huán)節(jié)，為手機(jī)開發(fā)提出符合用戶習(xí)慣的意見。3、創(chuàng)新管理戰(zhàn)略

小米公司創(chuàng)立之初，你會發(fā)現(xiàn)小米的發(fā)明專利為0，僅有少量外觀設(shè)計專利和3個實(shí)用新型專利申請。自2012年下半年開始，小米公司開始逐漸重視知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)戰(zhàn)略，截至2013年12月5日，發(fā)明專利593件、實(shí)用新型43件、外觀設(shè)計14件，合計650件。“技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國際化”是很多國際跨國巨頭走上成功和輝煌的捷徑，隨著小米公司專利的不斷增多，說明小米公司在創(chuàng)新管理方面不斷進(jìn)步，創(chuàng)新管理戰(zhàn)略也成為小米公司實(shí)施的重要戰(zhàn)略之一。4、多元化戰(zhàn)略隨著操作系統(tǒng)MIUI的完善以及小米手機(jī)市場占有率的上升，小米將觸角伸至互聯(lián)網(wǎng)電視、小米盒子、路由器、電飯煲等多個領(lǐng)域，還準(zhǔn)備向文學(xué)領(lǐng)域擴(kuò)張。未來的小米會打造一個云體系，通過小米手機(jī)這個主線與其他產(chǎn)品串聯(lián)起來。5、全球化戰(zhàn)略小米公司初步計劃包括進(jìn)軍亞洲、歐洲及拉丁美洲的10個國家。這些國家都滿足三個條件：智能手機(jī)市場即將抵達(dá)臨界點(diǎn)、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)高度成熟、具備良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。體現(xiàn)在兩個方面：1、2013年10月，前谷歌Android產(chǎn)品管理副總裁HugoBarra加盟小米，被視為小米全球化戰(zhàn)略的開端；2、2014年第一季度，小米進(jìn)軍新加坡，與當(dāng)?shù)厝筮\(yùn)營商達(dá)成合作。在2014年底包括印度、巴西、俄羅斯在內(nèi)的10個國家都將迎來小米；

四、小米公司的戰(zhàn)略分析1、宏觀環(huán)境分析—PEST政治法律環(huán)境A、2007年取消有關(guān)移動系統(tǒng)及終端的牌照核準(zhǔn)發(fā)放制度；B、政府保障低收入人員收入；C、國家出臺的《新勞動合同法》對低收入人群的保護(hù)力度也在增大；經(jīng)濟(jì)環(huán)境A、從國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境看，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，但仍存在不確定性局面；B、從國內(nèi)環(huán)境來看，政府?dāng)U大內(nèi)需增加低收入者收入水平的政策以及人民幣升值壓力增大，會導(dǎo)致勞動力成本的增加；C、國內(nèi)通貨膨脹水平也在不斷提高；社會文化環(huán)境A、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民的生活水平以及富裕程度大幅上升；B、科技進(jìn)步的推動下，人們開始追求通訊產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化和個性化；C、智能手機(jī)的推出以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷升級，人們對智能手機(jī)的需求不斷增大；技術(shù)環(huán)境A、小米公司位于北京市，北京聚集了國內(nèi)大量的優(yōu)秀的高等院校和研發(fā)機(jī)構(gòu)，有著大量優(yōu)秀的高等人才和研發(fā)人員，為小米產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新奠定了人才和技術(shù)基礎(chǔ)；B、手機(jī)制造技術(shù)不斷成熟，產(chǎn)品升級換代速度加快；2、行業(yè)競爭力分析—波特五力模型潛在進(jìn)入者（360、阿里巴巴等）供應(yīng)商（芯片、屏幕、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等）購買者（學(xué)生、青年、知識分子）替代品（平板電腦、聊天軟件等）現(xiàn)有競爭者（蘋果、三星等）威脅威脅討價還價討價還價能力能力手機(jī)行業(yè)五力分析圖（1）供應(yīng)商分析

手機(jī)由硬件和軟件組成。硬件主要有cpu、屏幕、前后殼以及電源適配器等；軟件有操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序等；

在cpu方面，傳統(tǒng)的芯片巨頭英特爾在移動設(shè)備芯片制造方面已不占優(yōu)勢，取而代之的是高通，而小米的核心芯片主要由美國的芯片供應(yīng)商高通公司提供，小米公司的芯片供貨源過于單一，使供應(yīng)商的議價能力增強(qiáng)。供應(yīng)商一旦以種種借口提價，會使小米公司陷入被動；在屏幕方面，日韓廠商取得了領(lǐng)先優(yōu)勢，TFT和OLED兩大顯屏供貨均有日韓廠商把控，議價能力強(qiáng)；由于小米手機(jī)的售貨量很大，因此硬件的供應(yīng)是否充足和及時對小米手機(jī)會有很大的影響；在軟件方面，由于小米手機(jī)使用的是安卓系統(tǒng)。因此安卓系統(tǒng)的開放性和主流性會讓手機(jī)的應(yīng)用程序逐漸增多。又因?yàn)樾∶坠颈旧砭陀泻軓?qiáng)的軟件開發(fā)實(shí)力，因此軟件對小米的制約性會小一些；（2）購買者小米手機(jī)定位于發(fā)燒友，消費(fèi)者主要是追求新鮮事物的學(xué)生、習(xí)慣于進(jìn)行網(wǎng)上購物的都市白領(lǐng)或知識分子。對于追求高配置并且消費(fèi)能力不高的消費(fèi)者來說，高配低價的小米手機(jī)符合他們的需求，因此他們的議價能力不大；而對于追求手機(jī)時尚性和實(shí)用性的商務(wù)人士來說，其對價格就不會那么敏感，這部分消費(fèi)者需要小米公司重點(diǎn)對待；由于現(xiàn)在市場上各種山寨機(jī)和廉價機(jī)不不斷出現(xiàn)，其低廉的價格也吸引了部分消費(fèi)者的注意，這對小米手機(jī)形成了一定的挑戰(zhàn)，更是消費(fèi)者增加了議價能力；（3）潛在進(jìn)入者隨著國家政策的放寬以及手機(jī)系統(tǒng)的開放性，手機(jī)市場增加了很多的品牌，很多其他領(lǐng)域的廠商也加入手機(jī)的生產(chǎn)和銷售行列，如電視廠商（康佳）、軟件公司（微軟、谷歌）、電子商務(wù)公司（阿里巴巴）以及網(wǎng)絡(luò)公司（360）等等。這些公司都憑借其具有廣泛知名度的品牌，通過代工生產(chǎn)的形式進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。這些產(chǎn)品雖然質(zhì)量參差不齊，但也會憑借低廉的價格和靚麗的外觀設(shè)計給小米手機(jī)形成一定的挑戰(zhàn)核威脅。（4）替代競爭者

替代品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品具有相似或相同功能的產(chǎn)品。手機(jī)由于其便攜性和通話功能，其替代品還是很少的。但隨著科技的進(jìn)步和三網(wǎng)融合程度的增加，會逐漸出現(xiàn)一批替代產(chǎn)品。例如可以打電話的平板電腦或者可以打電話的聊天軟件等等。并且，如今的IPAD、GALAXYNOTE等產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通話功能。如果消費(fèi)者對使用大屏移動設(shè)備形成了習(xí)慣，就會對手機(jī)廠商形成挑戰(zhàn)。（5）現(xiàn)有競爭者

在目前我國的手機(jī)市場上，手機(jī)競爭非常激烈，高中低端市場都有很多品牌。在高端市場，有蘋果和三星占據(jù)著絕對優(yōu)勢；中低端市場，有HTC、索尼、黑莓、諾基亞、摩托羅拉、華為、中興、聯(lián)想、宇龍酷派、步步高VIVO以及眾多不知名的山寨品牌。各大企業(yè)都通過各種方式對消費(fèi)者進(jìn)行爭奪，如爭相提高配置、改進(jìn)性能提高個性化或者降低價格等。這對小米的產(chǎn)品改造和市場推廣都會形成很大的挑戰(zhàn)。3、戰(zhàn)略選擇—SWOT分析