研發(fā)效能(DevOps)管理工程師技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)

PAGEPAGE31PAGEPAGE32研發(fā)效能（DevOps）管理工程師職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）1.職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱(chēng)研發(fā)效能（DevOps）管理工程師1.2標(biāo)準(zhǔn)編碼（待補(bǔ)充）1.3職業(yè)定義從事研發(fā)效能（DevOps）管理與技術(shù)研究的工程技術(shù)人員，包括產(chǎn)品、架構(gòu)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)等角色。研發(fā)效能（DevOps）管理工程師，能力要求為組織與協(xié)作管理、產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)與交付、測(cè)試與安全、運(yùn)維與監(jiān)控等過(guò)程的管理實(shí)踐，例如組織轉(zhuǎn)型、敏捷核心實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程建設(shè)、研發(fā)協(xié)同、測(cè)試管理、運(yùn)維管理等；以及完成工作所必需的相關(guān)技術(shù)能力要求。1.4職業(yè)技術(shù)等級(jí)本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。1.5職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)，常溫。1.6職業(yè)能力特征具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、計(jì)算能力、表達(dá)能力及分析、推理和判斷能力。1.7普通受教育程度大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷（或高等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)）。1.8職業(yè)培訓(xùn)要求1.8.1培訓(xùn)時(shí)間研發(fā)效能（DevOps）管理工程師需按照本《標(biāo)準(zhǔn)》的職業(yè)要求參加有關(guān)課程培訓(xùn)。完成規(guī)定學(xué)時(shí)，取得學(xué)時(shí)證明。初級(jí)32標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，中級(jí)64標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，高級(jí)128標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。1.8.2培訓(xùn)教師承擔(dān)初級(jí)、中級(jí)理論知識(shí)或?qū)I(yè)能力培訓(xùn)任務(wù)的人員，應(yīng)具有相關(guān)職業(yè)中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)及以上職稱(chēng)。承擔(dān)高級(jí)理論知識(shí)或?qū)I(yè)能力培訓(xùn)任務(wù)的人員，應(yīng)具有相關(guān)職業(yè)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級(jí)職稱(chēng)。1.8.3培訓(xùn)場(chǎng)所設(shè)備理論知識(shí)培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)教室或線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行；專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)在具有相應(yīng)軟、硬件條件的培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行。1.9專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核要求1.9.1申報(bào)條件——取得初級(jí)培訓(xùn)學(xué)時(shí)證明，并具備以下條件之一者，可申報(bào)初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)：（1）取得技術(shù)員職稱(chēng)。（2）具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷（含在讀的應(yīng)屆畢業(yè)生）。（3）具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)1年。（4）技工院校畢業(yè)生按國(guó)家有關(guān)規(guī)定申報(bào)。——取得中級(jí)培訓(xùn)學(xué)時(shí)證明，并具備以下條件之一者，可申報(bào)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)：（1）取得助理工程師職稱(chēng)后，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)2年。（2）具備大學(xué)本科學(xué)歷，或?qū)W士學(xué)位，或大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)2年。（3）具備碩士學(xué)位或第二學(xué)士學(xué)位，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)1年。（4）具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位。（5）技工院校畢業(yè)生按國(guó)家有關(guān)規(guī)定申報(bào)?！〉酶呒?jí)培訓(xùn)學(xué)時(shí)證明，取得中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)，并具備以下條件之一者，可申報(bào)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)：（1）取得工程師職稱(chēng)后，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)3年。（2）具備大學(xué)本科學(xué)歷，或?qū)W士學(xué)位，或大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)3年。（3）具備碩士學(xué)位或第二學(xué)士學(xué)位，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)2年。（3）具備博士學(xué)位，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)1年。（4）技工院校畢業(yè)生按國(guó)家有關(guān)規(guī)定申報(bào)。1.9.2考核方式分為理論知識(shí)考試以及實(shí)踐能力考核。理論知識(shí)考試、實(shí)踐能力考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分（含）以上者為合格，考核合格者獲得相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)。理論知識(shí)考試以閉卷筆試、機(jī)考等方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求；實(shí)踐能力考核以實(shí)操考核、論文設(shè)計(jì)等方式為主，主要考核從事本職業(yè)應(yīng)具備的技術(shù)水平。1.9.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15，且每個(gè)考場(chǎng)不少于1名監(jiān)考人員；專(zhuān)業(yè)能力考核中的考評(píng)人員與考生配比不低于1:15，且考評(píng)人員為2人（含）以上數(shù)。1.9.4考核時(shí)間理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90分鐘，實(shí)踐能力考核時(shí)間不少于150分鐘。1.9.5考核場(chǎng)所設(shè)備理論知識(shí)考試統(tǒng)一在線(xiàn)上考試系統(tǒng)進(jìn)行；實(shí)踐能力考核在具備軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教室進(jìn)行。2.基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識(shí)2.1.2職業(yè)守則（1）遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)。（2）誠(chéng)實(shí)守信，恪守職責(zé)。（3）精益求精，勇于創(chuàng)新。（4）遵守規(guī)程，安全操作。（5）團(tuán)結(jié)協(xié)作，忠于職守。2.2基礎(chǔ)知識(shí)2.2.1基礎(chǔ)理論知識(shí)（1）軟件工程基礎(chǔ)知識(shí)。（2）組織與協(xié)作管理基礎(chǔ)知識(shí)。（3）產(chǎn)品規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)。（4）應(yīng)用開(kāi)發(fā)與交付基礎(chǔ)知識(shí)。（5）應(yīng)用軟件測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)。（6）應(yīng)用安全基礎(chǔ)知識(shí)。（7）應(yīng)用運(yùn)維與監(jiān)控基礎(chǔ)知識(shí)。2.2.2技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)（1）精益敏捷、DevOps、研發(fā)效能等軟件工程知識(shí)。（2）團(tuán)隊(duì)管理與組織知識(shí)。（3）計(jì)劃管理與效能度量知識(shí)。（4）產(chǎn)品洞察設(shè)計(jì)與需求管理知識(shí)。（5）應(yīng)用技術(shù)設(shè)計(jì)、協(xié)同開(kāi)發(fā)、持續(xù)集成、持續(xù)部署、按需發(fā)布、開(kāi)發(fā)環(huán)境管理等知識(shí)。（6）測(cè)試組織管理、測(cè)試生命周期管理、測(cè)試關(guān)鍵域管理等知識(shí)。（7）IT服務(wù)管理、應(yīng)用運(yùn)行管理、應(yīng)用監(jiān)控管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等知識(shí)。（8）安全防護(hù)與安全測(cè)試知識(shí)。（9）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)知識(shí)。2.2.3相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)（1）《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》相關(guān)知識(shí)。（2）《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》相關(guān)知識(shí)。（3）《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)知識(shí)。（4）《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)。（5）《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》相關(guān)知識(shí)。2.2.4其他相關(guān)知識(shí)（1）環(huán)境保護(hù)知識(shí)。（2）文明生產(chǎn)知識(shí)。（3）勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)。（4）資料保管保密知識(shí)。3.工作要求本標(biāo)準(zhǔn)從端到端的軟件研發(fā)生命周期的維度，包括組織與協(xié)作管理、產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)與交付、測(cè)試與安全、運(yùn)維與監(jiān)控等職業(yè)功能對(duì)研發(fā)效能（DevOps）工程師進(jìn)行定義。研發(fā)效能（DevOps）管理工程師側(cè)重于如組織轉(zhuǎn)型、敏捷核心實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程建設(shè)、研發(fā)協(xié)同、測(cè)試管理、運(yùn)維管理等相關(guān)管理實(shí)踐，以及完成工作所必需的相關(guān)技術(shù)能力要求。本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)的專(zhuān)業(yè)能力要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。3.1各級(jí)工作內(nèi)容映射在各職業(yè)功能及工作內(nèi)容上，對(duì)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)的專(zhuān)業(yè)能力要求如下表所示。（圖示說(shuō)明：-本級(jí)別對(duì)本項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力和相關(guān)知識(shí)無(wú)相應(yīng)要求●本級(jí)別對(duì)本項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力和相關(guān)知識(shí)有相應(yīng)要求○本級(jí)別對(duì)本項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力和相關(guān)知識(shí)無(wú)相關(guān)要求，涵蓋低級(jí)別要求）職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容初級(jí)中級(jí)高級(jí)1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個(gè)體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念●●●1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案●●●1.1.3推動(dòng)研發(fā)效能轉(zhuǎn)型-●●1.1.4建立領(lǐng)導(dǎo)力--●1.2管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.2.1組建團(tuán)隊(duì)，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境●●●1.2.2制定交付計(jì)劃●●●1.2.3跟蹤執(zhí)行計(jì)劃●●●1.2.4優(yōu)化工作方式●●●1.3建設(shè)學(xué)習(xí)型組織1.3.1營(yíng)造組織持續(xù)學(xué)習(xí)環(huán)境-●○1.3.2建設(shè)生態(tài)型組織-●●1.3.3建立組織的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制--●1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個(gè)體效能●●●1.4.2度量團(tuán)隊(duì)效能●●●1.4.3度量組織效能--●2.設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)2.1探索產(chǎn)品2.1.1洞察機(jī)會(huì)●●●2.1.2識(shí)別與驗(yàn)證解決方案●●●2.2設(shè)計(jì)產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求●●●2.2.2設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)-●●2.2.3設(shè)計(jì)產(chǎn)品界面與用戶(hù)體驗(yàn)●●●2.3運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品2.3.1制定運(yùn)營(yíng)策略●●●2.3.2監(jiān)測(cè)激活指標(biāo)●●●2.3.3提升用戶(hù)價(jià)值●●●2.3.4搭建規(guī)?；鲩L(zhǎng)體系●●●3.開(kāi)發(fā)與交付3.1協(xié)同開(kāi)發(fā)應(yīng)用3.1.1設(shè)計(jì)解決方案●●●3.1.2持續(xù)改進(jìn)開(kāi)發(fā)流程●●●3.1.3管理源代碼和優(yōu)化工具--●3.2持續(xù)集成應(yīng)用3.2.1搭建與實(shí)施流水線(xiàn)--●3.2.2設(shè)計(jì)與集成質(zhì)量門(mén)禁●●●3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證●●●3.2.4設(shè)計(jì)與應(yīng)用單元測(cè)試--●3.3持續(xù)部署應(yīng)用3.3.1裝配與管理環(huán)境3.3.2部署與更新版本3.4按需發(fā)布應(yīng)用3.4.1設(shè)計(jì)生產(chǎn)發(fā)布策略-●●3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)-●●3.4.3設(shè)計(jì)交付工具鏈及流程--●3.4.4預(yù)發(fā)布與運(yùn)營(yíng)擬真--●3.5管理開(kāi)發(fā)環(huán)境3.5.1優(yōu)化開(kāi)發(fā)調(diào)試環(huán)境-●●3.5.2管理開(kāi)發(fā)環(huán)境安全-●●4.測(cè)試與安全4.1管理測(cè)試組織4.1.1采納測(cè)試方法論●●●4.1.2管理測(cè)試團(tuán)隊(duì)-●●4.1.3采納與管理測(cè)試技術(shù)與平臺(tái)工具●●●4.2管理測(cè)試生命周期4.2.1制定測(cè)試策略與計(jì)劃●●●4.2.2管理測(cè)試需求●●●4.2.3設(shè)計(jì)測(cè)試用例--●4.2.4執(zhí)行與報(bào)告測(cè)試--●4.2.5管理與預(yù)防缺陷●●●4.3管理測(cè)試關(guān)鍵域4.3.1執(zhí)行測(cè)試估算●●●4.3.2制定測(cè)試度量-●●4.3.3使用測(cè)試技術(shù)4.3.4執(zhí)行測(cè)試階段4.3.5執(zhí)行自動(dòng)化功能測(cè)試--●4.3.6執(zhí)行非功能性測(cè)試--4.3.7執(zhí)行性能測(cè)試--●4.3.8管理測(cè)試數(shù)據(jù)--●4.3.9管理測(cè)試環(huán)境●●●4.3.10執(zhí)行敏捷測(cè)試●●●4.4安全防護(hù)與安全測(cè)試4.4.1管理應(yīng)用安全生命周期●●●4.4.2設(shè)計(jì)應(yīng)用安全測(cè)試方案●●●4.4.3執(zhí)行應(yīng)用安全測(cè)試方案4.4.4執(zhí)行云安全防護(hù)--●5.運(yùn)維與監(jiān)控5.1管理IT服務(wù)5.1.1制定IT服務(wù)管理體系●●●5.1.2管理事件與問(wèn)題●●●5.1.3管理變更與配置●●●5.1.4管理容量與成本●●●5.2管理應(yīng)用運(yùn)行5.2.1管理應(yīng)用運(yùn)行方案●●●5.2.2管理基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)--●5.2.3管理應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境●●●5.3管理應(yīng)用監(jiān)控5.3.1設(shè)計(jì)與建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)--●5.3.2管理指標(biāo)--●5.3.3管理日志--●5.3.4管理調(diào)用鏈--●5.3.5進(jìn)行智能監(jiān)控--●5.4管理業(yè)務(wù)連續(xù)性5.4.1確定服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)--●5.4.2響應(yīng)與回顧事故--●5.4.3進(jìn)行災(zāi)備管理--●5.4.4應(yīng)用混沌工程--●3.2初級(jí)職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容專(zhuān)業(yè)能力要求相關(guān)知識(shí)要求1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個(gè)體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念1.1.1.1能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)運(yùn)用DevOps理念1.1.1.2能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)運(yùn)用狹義與廣義的DevOps1.1.1.3能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)運(yùn)用DevOps價(jià)值觀(guān)與原則1.1.1.4能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)運(yùn)用精益敏捷思想1.1.1.1敏捷DevOps歷史，DevOps三步工作法，CALMR/CALMS1.1.1.2狹義與廣義的DevOps，敏捷組織，精益企業(yè)1.1.1.3研發(fā)效能（DevOps）價(jià)值觀(guān)與原則1.1.1.4精益與敏捷思想1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.1能夠運(yùn)用研發(fā)效能狀況評(píng)估1.1.2.2能夠運(yùn)用研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.3能夠運(yùn)用研發(fā)效能方案落地執(zhí)行1.1.2.1研發(fā)效能轉(zhuǎn)型的必要性、收益以及目標(biāo)的制定；1.1.2.2研發(fā)效能方案設(shè)計(jì)，包括組織、流程等；1.1.2.3研發(fā)效能方案執(zhí)行1.2管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.2.1組建團(tuán)隊(duì)，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.1能夠遵守和執(zhí)行工作流程與協(xié)議1.2.1.2能夠遵守和執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)機(jī)制1.2.1.1Scrum、Kanban等敏捷開(kāi)發(fā)方法1.2.1.2研發(fā)協(xié)同知識(shí)1.2.2制定交付計(jì)劃1.2.2.1能夠遵循并執(zhí)行發(fā)布計(jì)劃1.2.2.2能夠遵循并執(zhí)行交付計(jì)劃1.2.2.1發(fā)布計(jì)劃與流程

1.2.2.2交付計(jì)劃與流程1.2.3跟蹤執(zhí)行計(jì)劃1.2.3.1能夠更新任務(wù)進(jìn)展1.2.3.2能夠暴露問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)1.2.3.3能夠執(zhí)行計(jì)劃調(diào)整1.2.3.1每日站會(huì)、任務(wù)管理知識(shí)1.2.3.2問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)1.2.3.3站會(huì)知識(shí)1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.1能夠暴露改進(jìn)點(diǎn)1.2.4.2能夠落實(shí)工作方式的優(yōu)化1.2.4.3能夠落實(shí)改進(jìn)項(xiàng)1.2.4.1每日站會(huì)、演示會(huì)議、敏捷度量與反饋知識(shí)1.2.4.2回顧會(huì)議1.2.4.3行動(dòng)計(jì)劃與跟蹤、SMART原則1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個(gè)體效能1.4.1.1能夠提供度量數(shù)據(jù)1.4.1.2能夠提供個(gè)人度量數(shù)據(jù)趨勢(shì)1.4.1.3能夠執(zhí)行優(yōu)化建議1.4.1.1價(jià)值流交付模型（需求提出到發(fā)布端到端價(jià)值流）1.4.1.2任務(wù)計(jì)劃工時(shí)，任務(wù)填報(bào)工時(shí)，任務(wù)剩余工時(shí)，計(jì)劃達(dá)成率1.4.1.3背景-問(wèn)題-改進(jìn)方案，STAR原則1.4.2度量團(tuán)隊(duì)效能1.4.2.1能夠提供團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能數(shù)據(jù)1.4.2.2能夠提供交付效率數(shù)據(jù)1.4.2.3能夠提供產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)1.4.2.4能夠提供團(tuán)隊(duì)效能數(shù)據(jù)1.4.2.1迭代速度，需求吞吐量1.4.2.2需求交付周期，代碼變更前置時(shí)間，發(fā)布頻率1.4.2.3缺陷庫(kù)存數(shù)，線(xiàn)上缺陷新增數(shù)，缺陷關(guān)閉率，缺陷解決時(shí)長(zhǎng)，缺陷關(guān)閉時(shí)長(zhǎng)，千行代碼缺陷率，故障平均恢復(fù)時(shí)間，故障平均響應(yīng)時(shí)間1.4.2.4趨勢(shì)圖，雷達(dá)圖，數(shù)據(jù)分析，相關(guān)性分析2.設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)2.1探索產(chǎn)品2.1.1洞察機(jī)會(huì)2.1.1.1能夠與干系人合作，清楚何時(shí)從用戶(hù)那里收集反饋以幫助決策2.1.1.2能夠使用各種用戶(hù)反饋相關(guān)知識(shí)，包括調(diào)查、客戶(hù)需求分析等研究2.1.1.1收集市場(chǎng)反饋知識(shí)如客戶(hù)訪(fǎng)談等方法2.1.1.2市場(chǎng)反饋分析知識(shí)，如問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)畫(huà)像、移情圖、五個(gè)為什么等方法2.1.2識(shí)別與驗(yàn)證解決方案2.1.2.1能夠提出潛在解決方案2.1.2.2能夠識(shí)別理想解決方案2.1.2.3能夠做出測(cè)試方案2.1.2.4能夠基于方案進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試2.1.2.1生成潛在解決方案知識(shí)，如思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴等方法2.1.2.2識(shí)別理想解決方案知識(shí)，如設(shè)計(jì)盒子、親和圖等方法2.1.2.3測(cè)試方案定義與制作知識(shí)等2.1.2.4用戶(hù)測(cè)試知識(shí)，如概念測(cè)試、卡片排序、A/B測(cè)試等方法2.2設(shè)計(jì)產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.1能夠與干系人確定需求細(xì)節(jié)2.2.1.2能夠進(jìn)行需求條目化拆分2.2.1.3能夠提供信息支持需求優(yōu)先級(jí)排定2.2.1.1需求管理知識(shí)，如用戶(hù)故事、用戶(hù)角色、產(chǎn)品待辦列表、需求就緒標(biāo)準(zhǔn)（DoR）、需求驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)AC等；2.2.1.2需求價(jià)值與拆分知識(shí)，如故事點(diǎn)、用戶(hù)故事分層、需求拆分原則、用戶(hù)故事拆分方法等；2.2.1.3優(yōu)先級(jí)排定知識(shí)，如MoSoCoW、Kano、WSJF等；2.2.3設(shè)計(jì)產(chǎn)品界面與用戶(hù)體驗(yàn)2.2.3.1能夠完成部分產(chǎn)品模塊的原型圖繪制2.2.3.2能夠根據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)部分產(chǎn)品模塊的交互效果2.2.3.1設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型知識(shí)，如以用戶(hù)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)、面向場(chǎng)景設(shè)計(jì)、擴(kuò)展性設(shè)計(jì)、原型圖設(shè)計(jì)工具等；2.2.3.2交互效果知識(shí)，如基于UI的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)、高保真原型等；2.3運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品2.3.1制定運(yùn)營(yíng)策略2.3.1.1能夠整理并輸出產(chǎn)品功能模塊或功能點(diǎn)的核心目標(biāo)用戶(hù)、應(yīng)用場(chǎng)景、用戶(hù)需求，并能夠評(píng)估使用產(chǎn)品后帶給用戶(hù)的改善效果2.3.1.2能夠?qū)Ξa(chǎn)品功能模塊或功能點(diǎn)制定增長(zhǎng)指標(biāo)，包含行為結(jié)果指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)與用戶(hù)質(zhì)量指標(biāo)2.3.1.1賣(mài)點(diǎn)挖掘與價(jià)值提煉等知識(shí)，如用戶(hù)痛點(diǎn)分析、用戶(hù)痛點(diǎn)整理、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉、產(chǎn)品價(jià)值包裝等；2.3.1.2運(yùn)營(yíng)指標(biāo)定義與設(shè)計(jì)知識(shí)，如事件定義、指標(biāo)定義、AARRR海盜模型等；2.3.2監(jiān)測(cè)激活指標(biāo)2.3.2.1具備用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析能力，能夠依托于現(xiàn)有工具開(kāi)展留存矩陣分析、行為路徑分析、用戶(hù)質(zhì)量分析，提出產(chǎn)品迭代優(yōu)化建議2.3.2.2深刻掌握激活指標(biāo)定義，能夠根據(jù)激活數(shù)據(jù)指標(biāo)，建立激活指標(biāo)數(shù)據(jù)看板2.3.2.1數(shù)據(jù)獲取，如數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整理等；2.3.2.2數(shù)據(jù)應(yīng)用，如分析模型搭建、數(shù)據(jù)看板搭建、數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)測(cè)等；2.3.3提升用戶(hù)價(jià)值2.3.3.1能夠建立有特定行為特征用戶(hù)的用戶(hù)生命周期模型，分析用戶(hù)關(guān)鍵行為數(shù)據(jù)2.3.3.2能夠挖掘并診斷高價(jià)值行為結(jié)果達(dá)成阻礙點(diǎn)，提出單業(yè)務(wù)線(xiàn)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議2.3.3.3能夠收集用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，提煉關(guān)鍵要點(diǎn)，提出產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議2.3.3.1用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模型搭建，如用戶(hù)生命周期模型、簡(jiǎn)單單線(xiàn)程用戶(hù)生命周期模型等；2.3.3.2用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模型優(yōu)化，如常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)定義、質(zhì)量指標(biāo)與效果指標(biāo)定義、漏斗分析模型、熱力圖分析、流失預(yù)警模型等；2.3.3.3關(guān)鍵用戶(hù)調(diào)研，如RFM用戶(hù)分層模型、用戶(hù)金字塔模型、用戶(hù)調(diào)研活動(dòng)設(shè)計(jì)、5W2H分析法等；2.3.4搭建規(guī)模化增長(zhǎng)體系2.3.4.1針對(duì)具體業(yè)務(wù)流程和動(dòng)作，能夠進(jìn)行增長(zhǎng)工具和效率工具設(shè)計(jì)與策劃，并推動(dòng)工具的開(kāi)發(fā)上線(xiàn)2.3.4.2能夠整理高價(jià)值用戶(hù)行為特征，輸出高價(jià)值用戶(hù)畫(huà)像，提出用戶(hù)增長(zhǎng)建議2.3.4.1效率工具設(shè)計(jì)，如數(shù)據(jù)監(jiān)控表盤(pán)、根因分析工具、用戶(hù)觸達(dá)工具、線(xiàn)索管理工具、轉(zhuǎn)化策略案例庫(kù)、需求表達(dá)模板、活動(dòng)創(chuàng)意模板、文案創(chuàng)意模板等；2.3.4.2用戶(hù)畫(huà)像整理，如用戶(hù)畫(huà)像五環(huán)模型。3.開(kāi)發(fā)與交付3.1協(xié)同開(kāi)發(fā)應(yīng)用3.1.1設(shè)計(jì)解決方案3.1.1.1能夠參與既定的解決方案的實(shí)施工作3.1.1.2能夠根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)情況，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題，支持得到對(duì)應(yīng)的解決方案3.1.1.1團(tuán)隊(duì)組織、技術(shù)選型、基礎(chǔ)設(shè)施需求、用戶(hù)需求、業(yè)務(wù)需求、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目時(shí)間表、安全和合規(guī)性需求3.1.1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、問(wèn)題識(shí)別、分析與解決方案等3.1.2持續(xù)改進(jìn)開(kāi)發(fā)流程3.1.2.1能夠根據(jù)組織協(xié)作流程指導(dǎo)和執(zhí)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)流程，指定計(jì)劃推動(dòng)實(shí)施3.1.2.2能夠按照敏捷開(kāi)發(fā)思路指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)模塊設(shè)計(jì)和工作拆分3.1.2.1各類(lèi)XP實(shí)踐、BDD，ATDD等方法3.1.2.2模塊拆分原則匹配用戶(hù)故事場(chǎng)景3.2持續(xù)集成應(yīng)用3.2.2設(shè)計(jì)與集成質(zhì)量門(mén)禁3.2.2.1能夠支持基于質(zhì)量門(mén)禁的研發(fā)流程執(zhí)行3.2.2.2能夠支持質(zhì)量門(mén)化方案集成自動(dòng)化測(cè)試、代碼掃描、手工測(cè)試插件3.2.2.3能夠支持質(zhì)量門(mén)禁優(yōu)化方案實(shí)施質(zhì)量門(mén)禁優(yōu)化3.2.2.1質(zhì)量門(mén)禁使用3.2.2.2質(zhì)量門(mén)禁中集成自動(dòng)化工具的方法、自動(dòng)化測(cè)試及掃描的工具知識(shí)3.2.2.3質(zhì)量門(mén)禁指標(biāo)定義3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證3.2.3.1能夠參與使用代碼質(zhì)量保證工具并修復(fù)問(wèn)題3.2.3.2能夠參與在IDE中配置靜態(tài)代碼掃描插件3.2.3.1代碼質(zhì)量保證工具使用3.2.3.2代碼質(zhì)量保證工具配置4.測(cè)試與安全4.1管理測(cè)試組織4.1.1采納測(cè)試方法論4.1.1.1能夠識(shí)讀測(cè)試計(jì)劃的范圍、階段劃分、測(cè)試進(jìn)度等，掌握測(cè)試策略與目標(biāo)4.1.1.2能夠根據(jù)測(cè)試目標(biāo)，選取合適測(cè)試方法，制定測(cè)試計(jì)劃，并運(yùn)用測(cè)試平臺(tái)搭建測(cè)試環(huán)境4.1.1.1測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試進(jìn)度，測(cè)試策略，測(cè)試目標(biāo)；4.1.1.2測(cè)試平臺(tái)與工具，測(cè)試環(huán)境管理；4.1.3采納測(cè)試技術(shù)并管理平臺(tái)工具4.1.3.1能夠使用測(cè)試平臺(tái)與工具，根據(jù)流程規(guī)劃完成指定測(cè)試任務(wù)4.1.3.2能夠通過(guò)測(cè)試流程發(fā)現(xiàn)平臺(tái)工具缺陷，并分析問(wèn)題4.1.3.1測(cè)試自動(dòng)化工具知識(shí)4.1.3.2測(cè)試平臺(tái)使用與維護(hù)知識(shí)4.2管理測(cè)試生命周期4.2.1制定測(cè)試策略與計(jì)劃4.2.1.1能夠分析測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)4.2.1.2能夠分析測(cè)試策略4.2.1.3能夠編寫(xiě)測(cè)試方案與測(cè)試計(jì)劃4.2.1.4能夠分析軟件測(cè)試帶給干系人的價(jià)值4.2.1.1測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)4.2.1.2測(cè)試方針和目標(biāo)知識(shí)4.2.1.3測(cè)試策略知識(shí)4.2.1.4測(cè)試方案或測(cè)試計(jì)劃知識(shí)4.2.2管理測(cè)試需求4.2.2.1能夠進(jìn)行需求評(píng)審，并提出合理建議4.2.2.2能夠根據(jù)軟件需求分析出測(cè)試的具體需求,形成測(cè)試點(diǎn)4.2.2.3能夠根據(jù)跟蹤規(guī)則維護(hù)測(cè)試需求和測(cè)試用例的跟蹤關(guān)系4.2.2.4能夠根據(jù)軟件需求變更，維護(hù)更新測(cè)試需求和測(cè)試用例，以維護(hù)需求和測(cè)試跟蹤矩陣4.2.2.1測(cè)試評(píng)審技能知識(shí)4.2.2.2測(cè)試分析技能知識(shí)4.2.2.3需求管理知識(shí)4.2.2.4需求變更管理知識(shí)4.2.5管理與預(yù)防缺陷4.2.5.1能夠發(fā)現(xiàn)缺陷,并將缺陷錄入相關(guān)測(cè)試管理工具或平臺(tái)中4.2.5.2能夠編寫(xiě)和清晰溝通缺陷報(bào)告4.2.5.3能夠驗(yàn)證缺陷修復(fù),并報(bào)告修復(fù)結(jié)果4.2.5.1缺陷管理技能4.2.5.2缺陷報(bào)告技能知識(shí)4.2.5.3缺陷驗(yàn)證與報(bào)告知識(shí)4.3管理測(cè)試關(guān)鍵域4.3.1執(zhí)行測(cè)試估算4.3.1.1能夠估算測(cè)試工作量4.3.1.2能夠編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃4.3.1.1常用的測(cè)試估算方法4.3.1.2測(cè)試計(jì)劃4.3.9管理測(cè)試環(huán)境4.3.9.1掌握測(cè)試環(huán)境生命周期管理4.3.9.2根據(jù)被測(cè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，進(jìn)行測(cè)試環(huán)境管理4.3.9.1測(cè)試環(huán)境全生命周期管理的基本知識(shí)4.3.9.2測(cè)試環(huán)境管理4.3.10執(zhí)行敏捷測(cè)試4.3.10.1能夠掌握敏捷測(cè)試四象限4.3.10.2能夠掌握敏捷測(cè)試流程4.3.10.3能夠進(jìn)行敏捷測(cè)試活動(dòng)4.3.10.1敏捷測(cè)試四象限知識(shí)4.3.10.2敏捷測(cè)試流程知識(shí)4.4進(jìn)行安全防護(hù)與安全測(cè)試4.4.1管理應(yīng)用安全生命周期4.4.1.1能夠識(shí)讀應(yīng)用安全生命周期管理的范圍、階段劃分等，掌握測(cè)試策略與目標(biāo)4.4.1.2能夠利用測(cè)試平臺(tái)搭建安全測(cè)試環(huán)境4.4.1.3能夠根據(jù)應(yīng)用安全生命周期管理的基本流程進(jìn)行執(zhí)行4.4.1.1應(yīng)用安全生命周期管理的基本知識(shí)4.4.1.2DevSecOps理念與實(shí)踐4.4.1.3應(yīng)用安全生命周期各階級(jí)的定義4.4.2設(shè)計(jì)應(yīng)用安全測(cè)試方案4.4.2.1能夠進(jìn)行應(yīng)用安全生命周期管理某一階段的測(cè)試方案設(shè)計(jì)4.4.2.2能夠選擇應(yīng)用安全生命周期管理某一階段的測(cè)試技術(shù)4.4.2.1安全相關(guān)模型，如IPDRR、CIA、STRIDE威脅模型等4.4.2.2安全工具金字塔4.4.2.3應(yīng)用生命周期各階級(jí)的安全實(shí)踐4.4.2.4安全策略知識(shí)，例如最小特權(quán)原則、最小泄露原則和多級(jí)安全策略等5.運(yùn)維與監(jiān)控5.1管理IT服務(wù)5.1.1制定IT服務(wù)管理體系5.1.1.1能夠根據(jù)IT服務(wù)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類(lèi)文檔及模板。5.1.1.2能夠根據(jù)IT服務(wù)管理要求，通過(guò)IT服務(wù)管理平臺(tái)落實(shí)執(zhí)行管理事項(xiàng)。5.1.1.3能夠貫徹IT服務(wù)管理體系與流程執(zhí)行，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持。5.1.1.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如事件管理、問(wèn)題管理、變更管理等知識(shí)5.1.1.2IT服務(wù)管理管理平臺(tái)工具，如ITSM、CMDB、監(jiān)控平臺(tái)、自動(dòng)化平臺(tái)、云管平臺(tái)等知識(shí)5.1.1.3IT服務(wù)管理管理平臺(tái)常規(guī)流程使用，如事件管理、問(wèn)題管理、變更管理等，及跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持等知識(shí)5.1.2管理事件與問(wèn)題5.1.2.1能夠根據(jù)事件與問(wèn)題管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類(lèi)文檔及模板。5.1.2.2能夠貫徹落實(shí)事件與問(wèn)題管理流程，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持，推動(dòng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)。5.1.2.3能夠總結(jié)事件、問(wèn)題臨時(shí)解決方案，并推動(dòng)推動(dòng)根因分析，徹底解決故障。5.1.2.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如事件管理、問(wèn)題管理等知識(shí)5.1.2.2IT服務(wù)管理工具，如事件管理、問(wèn)題管理等知識(shí)5.1.2.3IT服務(wù)管理問(wèn)題管理流程知識(shí)5.1.3管理變更與配置5.1.3.1能夠根據(jù)變更與配置管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類(lèi)文檔及模板。5.1.3.2能夠貫徹變更與配置管理流程落實(shí)，推動(dòng)按時(shí)有效部署發(fā)布，有效管控風(fēng)險(xiǎn)。5.1.3.3能夠跟蹤監(jiān)控變更與配置管理流程，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持，推動(dòng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)。5.1.2.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如CMDB管理、變更管理等知識(shí)5.1.2.2IT服務(wù)管理工具，如CMDB管理、變更管理等知識(shí)5.1.2.3IT服務(wù)管理變更與管理流程知識(shí)5.1.4管理容量與成本5.1.4.1能夠根據(jù)容量與成本管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類(lèi)文檔及模板，貫徹容量與成本管理流程落實(shí)，推動(dòng)、跟蹤流程運(yùn)轉(zhuǎn)。5.1.4.2能夠按照組織容量管理目標(biāo)，測(cè)量并報(bào)告組織容量情況。5.1.4.3能夠響應(yīng)、監(jiān)控、識(shí)別組織業(yè)務(wù)的容量變化及要求，診斷和解決與性能和容量有關(guān)的故障、問(wèn)題、變更。5.1.4.1IT服務(wù)管理流程，如容量管理等知識(shí)5.1.4.2IT服務(wù)管理工具，如監(jiān)控管理、容量管理等知識(shí)5.1.4.3容量管理知識(shí)與容量監(jiān)控、容量管理技術(shù)5.2管理應(yīng)用運(yùn)行5.2.1管理應(yīng)用運(yùn)行方案5.2.1.1能夠根據(jù)應(yīng)用運(yùn)行方案，支持應(yīng)用運(yùn)行方案的落地實(shí)施5.2.1.2能夠在應(yīng)用運(yùn)維管理過(guò)程中，按照方案確定的管理策略和運(yùn)維流程，引入并配置相關(guān)的運(yùn)行支撐工具5.2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)5.2.1.2負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用運(yùn)維知識(shí)5.2.3管理應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境5.2.3.1能夠根據(jù)應(yīng)用運(yùn)行方案，部署、配置與管理應(yīng)用運(yùn)行所依賴(lài)中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、PaaS服務(wù)等5.2.3.2能夠根據(jù)應(yīng)用的部署方案與高可用方案，部署與配置應(yīng)用運(yùn)行的高可用運(yùn)維與監(jiān)控架構(gòu)，能夠進(jìn)行應(yīng)用的部署、更新、故障排除與結(jié)果反饋5.2.3.3能夠根據(jù)開(kāi)發(fā)與交付的工程實(shí)踐，支持團(tuán)隊(duì)實(shí)施各種不同類(lèi)型的持續(xù)發(fā)布策略、負(fù)載均衡策略、熔斷策略等5.2.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)/中間件/云PaaS服務(wù)知識(shí)5.2.3.2集群與高可用知識(shí)、缺陷知識(shí)5.2.3.3代碼管理、應(yīng)用發(fā)布部署、服務(wù)負(fù)載均衡、熔斷策略等知識(shí)3.3中級(jí)職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容專(zhuān)業(yè)能力要求相關(guān)知識(shí)要求1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個(gè)體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念1.1.1.1能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)推廣DevOps理念1.1.1.2能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)推廣狹義與廣義的DevOps1.1.1.3能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)推廣DevOps價(jià)值觀(guān)與原則1.1.1.4能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)推廣精益敏捷思想1.1.1.1敏捷DevOps歷史，DevOps三步工作法，CALMR/CALMS1.1.1.2狹義與廣義的DevOps，敏捷組織，精益企業(yè)1.1.1.3研發(fā)效能（DevOps）價(jià)值觀(guān)與原則1.1.1.4精益與敏捷思想1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.1能夠進(jìn)行轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì)1.1.2.2能夠進(jìn)行研發(fā)效能提升方案制定1.1.2.1研發(fā)效能轉(zhuǎn)型的必要性、收益以及目標(biāo)的制定；1.1.2.2研發(fā)效能方案設(shè)計(jì)，包括組織、流程等；1.1.3推動(dòng)研發(fā)效能轉(zhuǎn)型1.1.3.1能夠支持轉(zhuǎn)型方案落地1.1.3.2能夠通過(guò)度量反饋等方法，推進(jìn)研發(fā)效能提升1.1.3.1敏捷項(xiàng)目管理方法論，PDCA1.1.3.2研發(fā)效能度量，回顧會(huì)議，魚(yú)骨圖，5Why等方法1.2管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.2.1組建團(tuán)隊(duì)，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.1能夠確定團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)、組建團(tuán)隊(duì)；1.2.1.2能夠確定與定義團(tuán)隊(duì)工作流程；1.2.1.3能夠制定有助于提升研發(fā)效能的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制；1.2.1.4能夠落實(shí)支持團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)的軟硬件資源。1.2.1.1特性團(tuán)隊(duì)、組件團(tuán)隊(duì)；1.2.1.2ScrumofScrums；1.2.1.3敏捷辦公環(huán)境，溝通協(xié)同機(jī)制，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公；1.2.1.4協(xié)同辦公軟硬件資源；1.2.2制定交付計(jì)劃1.2.2.1能夠組織團(tuán)隊(duì)制定發(fā)布計(jì)劃；1.2.2.2能夠組織團(tuán)隊(duì)制定交付計(jì)劃；1.2.2.1發(fā)布計(jì)劃與流程1.2.2.2交付計(jì)劃與流程，沖刺目標(biāo)、任務(wù)拆解、沖刺計(jì)劃1.2.3跟蹤執(zhí)行計(jì)劃1.2.3.1能夠跟蹤團(tuán)隊(duì)進(jìn)度1.2.3.2能夠管理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)1.2.3.3能夠更新團(tuán)隊(duì)計(jì)劃1.2.3.1燃盡圖、累積流圖1.2.3.2風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣1.2.3.3沖刺計(jì)劃、發(fā)布計(jì)劃1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.1能夠組織團(tuán)隊(duì)識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)；1.2.4.2能夠組織團(tuán)隊(duì)制定改進(jìn)計(jì)劃；1.2.4.3能夠跟蹤團(tuán)隊(duì)改進(jìn)計(jì)劃1.2.4.1每日站會(huì)、演示會(huì)議、敏捷度量與反饋知識(shí)1.2.4.2回顧會(huì)議1.2.4.3行動(dòng)計(jì)劃與跟蹤、SMART原則1.3建設(shè)學(xué)習(xí)型組織1.3.1營(yíng)造組織持續(xù)學(xué)習(xí)環(huán)境1.3.1.1能夠舉辦持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)1.3.1.2能夠建立組織改進(jìn)資產(chǎn)庫(kù)1.3.1.1CoP、開(kāi)放日、GameDay、猿猴軍團(tuán)、讀書(shū)會(huì)、黑客馬拉松等1.3.1.2知識(shí)管理、案例集、白皮書(shū)/實(shí)踐指南1.3.2建設(shè)生態(tài)型組織1.3.2.1能夠針對(duì)組織的商業(yè)生態(tài)與開(kāi)發(fā)生態(tài)建設(shè)規(guī)劃指定對(duì)應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃，指導(dǎo)并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)落地這些規(guī)劃1.3.2.2能夠評(píng)估不同的內(nèi)外部組件的能力、應(yīng)用范圍和安全性影響；指定并實(shí)施相關(guān)的管控策略1.3.2.3能夠參與內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境和社區(qū)，并形成良性的互動(dòng)關(guān)系1.3.2.1內(nèi)源與開(kāi)源機(jī)制，各類(lèi)開(kāi)源協(xié)議，社區(qū)開(kāi)源渠道，開(kāi)源基金會(huì)運(yùn)作方式1.3.2.2組件應(yīng)用范圍和安全性，組件管控機(jī)制1.3.2.3內(nèi)外部生態(tài)與社區(qū)1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個(gè)體效能1.4.1.1能夠定義度量數(shù)據(jù)1.4.1.2能夠分析個(gè)人度量數(shù)據(jù)趨勢(shì)1.4.1.3能夠提出優(yōu)化建議1.4.1.1價(jià)值流交付模型（需求提出到發(fā)布端到端價(jià)值流）1.4.1.2任務(wù)計(jì)劃工時(shí)，任務(wù)填報(bào)工時(shí)，任務(wù)剩余工時(shí)，計(jì)劃達(dá)成率1.4.1.3背景-問(wèn)題-改進(jìn)方案，STAR原則1.4.2度量團(tuán)隊(duì)效能1.4.2.1能夠定義和跟蹤團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能1.4.2.2能夠定義和跟蹤交付效率1.4.2.3能夠定義和跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量1.4.2.4能夠分析和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效能1.4.2.1迭代速度，需求吞吐量1.4.2.2需求交付周期，代碼變更前置時(shí)間，發(fā)布頻率1.4.2.3缺陷庫(kù)存數(shù)，線(xiàn)上缺陷新增數(shù)，缺陷關(guān)閉率，缺陷解決時(shí)長(zhǎng)，缺陷關(guān)閉時(shí)長(zhǎng)，千行代碼缺陷率，故障平均恢復(fù)時(shí)間，故障平均響應(yīng)時(shí)間1.4.2.4趨勢(shì)圖，雷達(dá)圖，數(shù)據(jù)分析，相關(guān)性分析2.設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)2.1探索產(chǎn)品2.1.1洞察機(jī)會(huì)2.1.1.1能夠收集用戶(hù)反饋并推動(dòng)做出決策2.1.1.2能夠確定適宜的用戶(hù)反饋方法，并與團(tuán)隊(duì)合作。2.1.1.3能夠從用戶(hù)反饋中提煉要點(diǎn)，以便為產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)提出建議。2.1.1.1收集市場(chǎng)反饋，如客戶(hù)訪(fǎng)談、干系人訪(fǎng)談2.1.1.2反饋方法確定，如問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)畫(huà)像、移情圖、五個(gè)為什么、魚(yú)骨圖、抽象梯等方法2.1.1.3基于反饋提出要點(diǎn)，如工作故事、問(wèn)題定義、痛點(diǎn)收益識(shí)別、價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)、客戶(hù)旅程地圖、問(wèn)題假設(shè)、挑戰(zhàn)卡等方法2.1.2識(shí)別與驗(yàn)證解決方案2.1.2.1能夠設(shè)計(jì)和制定潛在的解決方案2.1.2.2能夠進(jìn)行最佳解決方案設(shè)計(jì)2.1.2.3能夠設(shè)計(jì)探索驗(yàn)證的原型2.1.2.4能夠設(shè)計(jì)合理的測(cè)試方案2.1.2.5能夠基于方案指導(dǎo)用戶(hù)測(cè)試2.1.2.1生成潛在解決方案，如故事板、電梯演講/愿景畫(huà)布等方法2.1.2.2識(shí)別最佳解決方案，如影響-工作量矩陣、規(guī)劃撲克、優(yōu)先級(jí)排序（比如點(diǎn)投票等）等方法2.1.2.3基于方案制作概念原型，如驗(yàn)證式MVP原型（比如人工虛擬、驗(yàn)證目的）、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)原型等2.1.2.4測(cè)試方案定義和制作2.1.2.5用戶(hù)測(cè)試，如需求驗(yàn)證測(cè)試、綠野仙蹤測(cè)試等2.2設(shè)計(jì)產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.1能夠根據(jù)需求梳理產(chǎn)品路線(xiàn)圖2.2.1.2能夠組織需求規(guī)模估算2.2.1.3能夠根據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值，排定需求優(yōu)先級(jí)2.2.1.1產(chǎn)品路線(xiàn)圖，如影響地圖、用戶(hù)故事地圖、產(chǎn)品版本規(guī)劃、MVP等2.2.1.2需求規(guī)模估算方法，如故事點(diǎn)、T恤Size等；估算工具如計(jì)劃撲克2.2.1.3排定優(yōu)先級(jí)，如MoSoCoW、Kano、WSJF等2.2.2設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)2.2.2.1針對(duì)中小型產(chǎn)品，能夠拆分使用場(chǎng)景，并繪制流程圖2.2.2.2針對(duì)中小型產(chǎn)品，能夠拆分設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能模塊2.2.2.3針對(duì)中小型產(chǎn)品，能夠設(shè)計(jì)系統(tǒng)權(quán)限2.2.2.1使用場(chǎng)景及流程，使用場(chǎng)景分析，流程圖，按需設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)等2.2.2.2功能模塊，如模塊的定義、模塊邊界及拓展性、模塊關(guān)聯(lián)關(guān)系，是否是低耦合等2.2.2.3權(quán)限設(shè)計(jì)，如權(quán)限設(shè)計(jì)原則、合理的設(shè)計(jì)用戶(hù)權(quán)限等2.2.3設(shè)計(jì)產(chǎn)品界面與用戶(hù)體驗(yàn)2.2.3.1能夠根據(jù)產(chǎn)品需求完成整個(gè)產(chǎn)品原型圖繪制2.2.3.2能夠根據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)整個(gè)產(chǎn)品的交互效果2.2.3.3能夠指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和優(yōu)化產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)2.2.3.1設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型知識(shí)，如以用戶(hù)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)、面向場(chǎng)景設(shè)計(jì)、擴(kuò)展性設(shè)計(jì)、原型圖設(shè)計(jì)工具等2.2.3.2交互效果知識(shí)，如整體產(chǎn)品的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則等；常用交互設(shè)計(jì)理論，如米勒定律、席克定律、費(fèi)茨定律、泰勒斯定律、奧卡姆剃刀定律、接近原則、防錯(cuò)原則等2.2.3.3用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，如什么是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等；用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)框架：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、視覺(jué)層等2.3運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品2.3.1制定運(yùn)營(yíng)策略2.3.1.1具備細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研與洞察的能力，能夠策劃并形成細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略2.3.1.2深刻掌握運(yùn)營(yíng)漏斗模型，能夠設(shè)計(jì)細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系，用于跟蹤功能上線(xiàn)后的用戶(hù)反饋2.3.1.1市場(chǎng)與用戶(hù)調(diào)研，如行業(yè)研究、用戶(hù)場(chǎng)景調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)研、競(jìng)品調(diào)研等2.3.1.2運(yùn)營(yíng)方法論，如北極星指標(biāo)、AARRR（海盜模型）、4P營(yíng)銷(xiāo)理論、用戶(hù)效益圖等2.3.2監(jiān)測(cè)激活指標(biāo)2.3.2.1具備設(shè)計(jì)用戶(hù)激活模型的能力，能夠推進(jìn)用戶(hù)激活模型的落地，搭建監(jiān)測(cè)系統(tǒng)看板2.3.2.2能夠通過(guò)用戶(hù)激活監(jiān)測(cè)模型，圍繞具體業(yè)務(wù)流程開(kāi)展用戶(hù)留存分析、行為路徑分析、用戶(hù)質(zhì)量分析、渠道質(zhì)量分析，并診斷用戶(hù)流失原因，提出產(chǎn)品迭代與優(yōu)化策略2.3.2.1用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程設(shè)計(jì)，如投放渠道（SEM、ASO、信息流）用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程，自然流量渠道（SEO、直訪(fǎng)官網(wǎng)）用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程，新媒體渠道用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程，社交產(chǎn)品渠道用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程等2.3.2.2用戶(hù)行為引導(dǎo)設(shè)計(jì)，如新手指引、活動(dòng)設(shè)計(jì)、內(nèi)容引導(dǎo)、交互引導(dǎo)等2.3.3提升用戶(hù)價(jià)值2.3.3.1能夠針對(duì)獨(dú)立業(yè)務(wù)線(xiàn)，設(shè)計(jì)有多種特定行為用戶(hù)的用戶(hù)增模型，建立用戶(hù)高價(jià)值行為鏈矩陣，整體形成用戶(hù)價(jià)值流轉(zhuǎn)模型2.3.3.2能夠根據(jù)局部業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要，策劃增長(zhǎng)功能，并推動(dòng)功能上線(xiàn)2.3.3.1用戶(hù)增長(zhǎng)模型搭建，如基礎(chǔ)概念、用戶(hù)增長(zhǎng)模型、復(fù)雜多線(xiàn)程用戶(hù)增長(zhǎng)模型、用戶(hù)價(jià)值流轉(zhuǎn)模型等；用戶(hù)增長(zhǎng)模型設(shè)計(jì)，如RFM用戶(hù)分層模型、用戶(hù)金字塔模型、驅(qū)動(dòng)力模型、HOOKED上癮模型、FBM行為模型等2.3.3.2用戶(hù)增長(zhǎng)模型優(yōu)化，如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)、常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)定義、質(zhì)量指標(biāo)與效果指標(biāo)定義、漏斗分析模型、熱力圖分析、流失預(yù)警模型等；增長(zhǎng)功能設(shè)計(jì)，如拉新功能設(shè)計(jì)、促活功能設(shè)計(jì)、留存功能設(shè)計(jì)、召回功能設(shè)計(jì)、裂變功能設(shè)計(jì)等2.3.4搭建規(guī)?；鲩L(zhǎng)體系2.3.4.1針對(duì)具體業(yè)務(wù)線(xiàn)，能夠設(shè)計(jì)與策劃增長(zhǎng)工具矩陣和增長(zhǎng)效率工具鏈，推動(dòng)增長(zhǎng)工具和效率工具在業(yè)務(wù)部門(mén)的使用2.3.4.2能夠整理高價(jià)值用戶(hù)行為特征，輸出高價(jià)值用戶(hù)畫(huà)像，提出用戶(hù)增長(zhǎng)建議。2.3.4.1效率工具設(shè)計(jì)，如數(shù)據(jù)監(jiān)控表盤(pán)、根因分析工具、用戶(hù)觸達(dá)工具、線(xiàn)索管理工具、轉(zhuǎn)化策略案例庫(kù)、需求表達(dá)模板、活動(dòng)創(chuàng)意模板、文案創(chuàng)意模板等；2.3.4.2用戶(hù)畫(huà)像整理，如用戶(hù)畫(huà)像五環(huán)模型。3.開(kāi)發(fā)與交付3.1協(xié)同開(kāi)發(fā)應(yīng)用3.1.1設(shè)計(jì)解決方案3.1.1.1能夠掌握既定的解決方案，并完成相關(guān)的實(shí)施工作3.1.1.2能夠根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)情況，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題，提供分析和對(duì)應(yīng)的解決方案3.1.1.1團(tuán)隊(duì)組織、技術(shù)選型、基礎(chǔ)設(shè)施需求、用戶(hù)需求、業(yè)務(wù)需求、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目時(shí)間表、安全和合規(guī)性需求3.1.1.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、問(wèn)題識(shí)別、分析與解決方案等3.1.2持續(xù)改進(jìn)開(kāi)發(fā)流程3.1.2.1能夠根據(jù)組織協(xié)作流程指導(dǎo)和執(zhí)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)流程，指定計(jì)劃推動(dòng)實(shí)施3.1.2.2能夠按照敏捷開(kāi)發(fā)思路指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)模塊設(shè)計(jì)和工作拆分3.1.2.1各類(lèi)XP實(shí)踐、BDD，ATDD等方法3.1.2.2模塊拆分原則匹配用戶(hù)故事場(chǎng)景3.2應(yīng)用持續(xù)集成3.2.2設(shè)計(jì)與集成質(zhì)量門(mén)禁3.2.2.1能夠根據(jù)質(zhì)量門(mén)禁設(shè)計(jì)方案指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量門(mén)禁與研發(fā)管理流程融合3.2.2.2能夠根據(jù)業(yè)務(wù)、技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)優(yōu)化質(zhì)量門(mén)禁策略，提升團(tuán)隊(duì)效能3.2.2.3能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集成自動(dòng)化測(cè)試、代碼掃描、手工測(cè)試插件3.2.2.1質(zhì)量門(mén)禁原理、質(zhì)量門(mén)禁與研發(fā)流程融合方法3.2.2.2質(zhì)量門(mén)禁指標(biāo)定義3.2.2.3質(zhì)量門(mén)禁中集成自動(dòng)化工具的方法、自動(dòng)化測(cè)試及掃描的工具知識(shí)、質(zhì)量門(mén)禁指標(biāo)定義3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證3.2.3.1能夠依據(jù)代碼質(zhì)量保證方案在質(zhì)量門(mén)禁中集成代碼質(zhì)量保證工具，并輸出報(bào)告3.2.3.2能夠組織技術(shù)專(zhuān)家設(shè)計(jì)代碼規(guī)約并配置于代碼代碼質(zhì)量保證工具中3.2.3.3能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化代碼質(zhì)量保證方案3.2.3.1代碼質(zhì)量保證工具集成方法3.2.3.2代碼掃描規(guī)則配置方法3.2.3.3代碼質(zhì)量保證方案原理3.4應(yīng)用按需發(fā)布3.4.1設(shè)計(jì)生產(chǎn)發(fā)布策略3.4.1.1能夠根據(jù)不同的場(chǎng)景和需求設(shè)計(jì)匹配的發(fā)布策略，例如灰度/滾動(dòng)發(fā)布、藍(lán)綠發(fā)布、A/B測(cè)試、金絲雀發(fā)布等；3.4.1.2能夠根據(jù)常見(jiàn)的發(fā)布策略，設(shè)計(jì)發(fā)布和回退腳本。3.4.1.1發(fā)布策略，例如灰度/滾動(dòng)發(fā)布、藍(lán)綠發(fā)布、A/B測(cè)試、金絲雀發(fā)布等；3.4.1.2掌握常見(jiàn)中間件的安裝和配置；3.4.1.3開(kāi)發(fā)部署腳本、回退腳本等；3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)3.4.2.1能根據(jù)常見(jiàn)應(yīng)用發(fā)布策略，編寫(xiě)流量網(wǎng)關(guān)策略規(guī)則及自動(dòng)化腳本3.4.2.2能根據(jù)常見(jiàn)應(yīng)用發(fā)布策略，設(shè)計(jì)功能開(kāi)關(guān)的配置腳本3.4.2.1熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基礎(chǔ)知識(shí)3.4.2.2掌握常見(jiàn)流量網(wǎng)關(guān)軟件的策略編寫(xiě)方法3.5開(kāi)發(fā)環(huán)境管理3.5.1優(yōu)化開(kāi)發(fā)調(diào)試環(huán)境3.5.1.1能夠指導(dǎo)和搭建高效的開(kāi)發(fā)調(diào)試環(huán)境，制定計(jì)劃推動(dòng)實(shí)施，包括開(kāi)發(fā)人員本地開(kāi)發(fā)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)共享環(huán)境3.5.1.2能夠有效評(píng)估和引入對(duì)開(kāi)發(fā)調(diào)試有幫助的各類(lèi)工具和實(shí)踐，通過(guò)管理和技術(shù)手段解決開(kāi)發(fā)人員/團(tuán)隊(duì)的日常技術(shù)問(wèn)題3.5.1.1開(kāi)發(fā)調(diào)測(cè)環(huán)境知識(shí)3.5.1.2各類(lèi)源代碼管理、開(kāi)發(fā)技術(shù)棧以及相關(guān)工具鏈的特點(diǎn)3.5.2管理開(kāi)發(fā)環(huán)境安全3.5.2.1能夠根據(jù)既定的管理策略設(shè)計(jì)具體的安全保障機(jī)制3.5.2.1能夠根據(jù)安全保障機(jī)制進(jìn)行工具選型3.5.2.1高級(jí)安全概念、可信用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、安全漏洞細(xì)節(jié)、自定義威脅緩解3.5.2.1安全工具4.測(cè)試與安全4.1管理測(cè)試組織4.1.1采納測(cè)試方法論4.1.1.1能夠根據(jù)現(xiàn)有的國(guó)際和國(guó)內(nèi)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，分析應(yīng)用測(cè)試需求，明確測(cè)試目標(biāo)，編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃文檔4.1.1.2能夠根據(jù)測(cè)試計(jì)劃與測(cè)試制度，管控指導(dǎo)測(cè)試流程4.1.1.1測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，測(cè)試計(jì)需求，測(cè)試目標(biāo)，測(cè)試計(jì)劃；4.1.1.2需求分析技術(shù)4.1.2管理測(cè)試團(tuán)隊(duì)4.1.2.1能夠根據(jù)測(cè)試計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力測(cè)試資源4.1.2.2能夠根據(jù)測(cè)試計(jì)劃，安排分配計(jì)劃任務(wù)，確保計(jì)劃執(zhí)行效果4.1.2.3能夠判斷團(tuán)隊(duì)成員水平能否滿(mǎn)足測(cè)試需求，并指導(dǎo)水平較低的成員4.1.2.1測(cè)試人力資源管理，測(cè)試計(jì)劃4.1.2.2測(cè)試計(jì)劃與跟蹤，測(cè)試任務(wù)管理4.1.2.3團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)4.1.3采納測(cè)試技術(shù)與管理平臺(tái)工具4.1.3.1能夠根據(jù)現(xiàn)有測(cè)試計(jì)劃方案，制定并改進(jìn)測(cè)試平臺(tái)功能與流程，選擇測(cè)試工具4.1.3.2能夠根據(jù)測(cè)試計(jì)劃，選擇軟件測(cè)試模型與技術(shù)，安排并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使用測(cè)試平臺(tái)與工具4.1.3.3能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品測(cè)試需求，審定并改進(jìn)當(dāng)前測(cè)試計(jì)劃4.1.3.1測(cè)試平臺(tái)功能與流程知識(shí)4.1.3.2測(cè)試平臺(tái)與工具管理知識(shí)4.1.3.3測(cè)試計(jì)劃評(píng)估知識(shí)4.2管理測(cè)試生命周期4.2.1測(cè)試策略與計(jì)劃制定4.2.1.1能夠組織并開(kāi)展測(cè)試策略分析4.2.1.2能夠分析測(cè)試任務(wù)，編制測(cè)試方案或測(cè)試計(jì)劃4.2.1.3能夠識(shí)別測(cè)試干系人4.2.1.1測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)4.2.1.2測(cè)試方針和目標(biāo)知識(shí)4.2.1.3測(cè)試策略知識(shí)4.2.1.4測(cè)試方案或測(cè)試計(jì)劃知識(shí)4.2.2管理測(cè)試需求4.2.2.1能夠組織測(cè)試點(diǎn)的分析4.2.2.2能夠按照測(cè)試策略中的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求確定測(cè)試需求4.2.2.3能夠制定并維護(hù)測(cè)試需求和測(cè)試用例的跟蹤規(guī)則4.2.2.1測(cè)試評(píng)審技能知識(shí)4.2.2.2測(cè)試分析技能知識(shí)4.2.2.3需求管理知識(shí)4.2.2.4需求變更管理知識(shí)4.2.5管理與預(yù)防缺陷4.2.5.1能夠根據(jù)測(cè)試過(guò)程數(shù)據(jù)和缺陷匯報(bào)結(jié)果,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估4.2.5.2能夠?qū)θ毕葸M(jìn)行根因分析，完善并補(bǔ)充測(cè)試需求和測(cè)試用例4.2.5.1缺陷分析4.2.5.2產(chǎn)品質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4.3管理測(cè)試關(guān)鍵域4.3.1執(zhí)行測(cè)試估算4.3.1.1能夠指導(dǎo)進(jìn)行測(cè)試估算4.3.1.2能夠指導(dǎo)設(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃4.3.1.1常用的測(cè)試估算方法4.3.1.2制定測(cè)試估算計(jì)劃的能力4.3.2制定測(cè)試度量4.3.2.1能夠根據(jù)組織級(jí)測(cè)試度量體系制定項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)相關(guān)的測(cè)試度量指標(biāo)4.3.2.2能夠根據(jù)測(cè)試度量的數(shù)據(jù)完成測(cè)試度量監(jiān)控，并根據(jù)度量結(jié)果完成改進(jìn)4.3.2.1缺陷密度、漏測(cè)率、測(cè)試覆蓋率等測(cè)試度量指標(biāo)知識(shí)4.3.2.2燃盡圖、燃起圖、速率、魚(yú)骨圖、帕累托圖等知識(shí)4.3.9管理測(cè)試環(huán)境4.3.9.1能夠運(yùn)用云計(jì)算/容器技術(shù)設(shè)計(jì)或創(chuàng)建完整的測(cè)試環(huán)境4.3.9.2能夠運(yùn)用設(shè)計(jì)并構(gòu)建完整的測(cè)試環(huán)境，包括但不限于物理機(jī)、虛機(jī)、容器等技術(shù)4.3.9.1測(cè)試虛擬化的基本知識(shí)4.3.9.2云計(jì)算中IaaS、PaaS和容器技術(shù)快速構(gòu)建測(cè)試環(huán)境的知識(shí)4.3.10執(zhí)行敏捷測(cè)試4.3.10.1能夠運(yùn)用測(cè)試金字塔原理設(shè)計(jì)自動(dòng)化測(cè)試策略4.3.10.2能夠開(kāi)展探索式測(cè)試4.3.10.1測(cè)試金字塔知識(shí)4.3.10.2探索式測(cè)試知識(shí)4.4進(jìn)行安全防護(hù)與安全測(cè)試4.4.1管理應(yīng)用安全生命周期4.4.1.1能夠根據(jù)現(xiàn)有的國(guó)際和國(guó)內(nèi)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，分析應(yīng)用安全測(cè)試需求，明確測(cè)試目標(biāo)，編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃文檔4.4.1.2能夠根據(jù)安全測(cè)試計(jì)劃與合規(guī)要求，管控指導(dǎo)測(cè)試流程4.4.1.3能夠主導(dǎo)進(jìn)行某一類(lèi)應(yīng)用的安全生命周期管理流程設(shè)計(jì)4.4.1.1應(yīng)用安全生命周期管理的基本知識(shí)4.4.1.2DevSecOps理念與實(shí)踐4.4.1.3應(yīng)用安全生命周期各階級(jí)的定義4.4.1.4應(yīng)用生命周期各階級(jí)的安全實(shí)踐4.4.2設(shè)計(jì)應(yīng)用安全測(cè)試方案4.4.2.1能夠主導(dǎo)應(yīng)用安全生命周期管理中的各個(gè)階段進(jìn)行安全測(cè)試方案設(shè)計(jì)4.4.2.2能夠選擇應(yīng)用安全生命周期管理中的各個(gè)階段合適的測(cè)試技術(shù)4.4.2.1安全相關(guān)模型，如IPDRR、CIA、STRIDE威脅模型等4.4.2.2安全工具金字塔4.4.2.3應(yīng)用生命周期各階級(jí)的安全實(shí)踐5.運(yùn)維與監(jiān)控5.1管理IT服務(wù)5.1.1制定IT服務(wù)管理體系5.1.1.1能夠根據(jù)IT服務(wù)管理體系，編制各項(xiàng)IT服務(wù)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.1.2能夠落實(shí)IT服務(wù)管理平臺(tái)規(guī)劃，完成落地實(shí)施與運(yùn)營(yíng)。5.1.1.3能夠貫徹IT服務(wù)管理體系，監(jiān)控執(zhí)行績(jī)效，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5.1.1.4能夠支持研發(fā)及服務(wù)提供商，高質(zhì)量、高效端到端交付能力。5.1.1.1IT服務(wù)管理主要流程，如事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、容量管理、可用性管理、配置管理等知識(shí)5.1.1.2IT服務(wù)管理工具，如事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理、容量管理、可用性管理等知識(shí)5.1.1.3IT服務(wù)管理體系知識(shí)，績(jī)效管理知識(shí)，PDCA5.1.1.4DevOps持續(xù)交付知識(shí)5.1.2管理事件與問(wèn)題5.1.2.1能夠根據(jù)事件與問(wèn)題管理總體設(shè)計(jì)，編寫(xiě)事件與問(wèn)題管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.2.2能夠貫徹事件與問(wèn)題管理流程，監(jiān)控執(zhí)行績(jī)效，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5.1.2.3能夠落實(shí)IT服務(wù)管理平臺(tái)事件與問(wèn)題管理流程，完成落地實(shí)施與管理。5.1.2.4能夠建立研發(fā)及服務(wù)提供商的統(tǒng)一事件與問(wèn)題處理與協(xié)調(diào)機(jī)制，監(jiān)控執(zhí)行績(jī)效，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5.1.2.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如事件管理、問(wèn)題管理等知識(shí)5.1.2.2IT服務(wù)管理體系知識(shí)，績(jī)效管理知識(shí)，PDCA5.1.2.3IT服務(wù)管理工具，如事件管理、問(wèn)題管理等知識(shí)5.1.2.4IT服務(wù)管理問(wèn)題流程設(shè)計(jì)知識(shí)5.1.3管理變更與配置5.1.3.1能夠根據(jù)變更與配置管理總體設(shè)計(jì)，編寫(xiě)變更與配置管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.3.2能夠貫徹變更與配置管理流程，監(jiān)控執(zhí)行績(jī)效，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5.1.3.3能夠落實(shí)IT服務(wù)管理平臺(tái)變更與配置管理流程及CMDB管理，完成落地實(shí)施與管理。5.1.3.4能夠建立統(tǒng)一變更與配置管理的協(xié)調(diào)機(jī)制，監(jiān)控執(zhí)行績(jī)效，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5.1.3.1IT服務(wù)管理流程，如變更管理流程、配置與資產(chǎn)管理流程、發(fā)布管理流程等知識(shí)5.1.3.2IT服務(wù)管理體系知識(shí)，績(jī)效管理知識(shí)，PDCA5.1.3.3IT服務(wù)管理工具，如變更與配置管理流程、CMDB等知識(shí)5.1.3.4IT服務(wù)管理流程設(shè)計(jì)知識(shí)5.1.4管理容量與成本5.1.4.1能夠根據(jù)容量與成本管理總體設(shè)計(jì)，編寫(xiě)容量與成本管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.4.2能夠貫徹容量與成本管理流程，監(jiān)控執(zhí)行績(jī)效，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5.1.4.3能夠根據(jù)組織業(yè)務(wù)情況，設(shè)計(jì)容量計(jì)劃，并持續(xù)維護(hù)滿(mǎn)足未來(lái)需求。5.1.4.4能夠評(píng)估變更對(duì)容量計(jì)劃、服務(wù)和資源的性能和容量帶來(lái)的影響。就容量和性能相關(guān)問(wèn)題，為業(yè)務(wù)和其他領(lǐng)域提供建議和指導(dǎo)。通過(guò)管理服務(wù)和資源的性能和容量，確保服務(wù)性能達(dá)到或超過(guò)約定的性能目標(biāo)。實(shí)施主動(dòng)測(cè)量來(lái)改進(jìn)服務(wù)的性能。5.1.4.1IT服務(wù)管理流程設(shè)計(jì)知識(shí)5.1.4.2IT服務(wù)管理流程，如容量管理、可用性管理等知識(shí)5.1.4.3容量計(jì)劃知識(shí)5.1.4.4IT服務(wù)管理流程，如容量管理、可用性管理、變更管理、測(cè)量工具與方法等知識(shí)5.2管理應(yīng)用運(yùn)行5.2.1管理應(yīng)用運(yùn)行方案5.2.1.1能夠進(jìn)行應(yīng)用運(yùn)行方案制定，確保其正常運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。5.2.1.2能夠根據(jù)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)，合理選擇運(yùn)行資源，制定應(yīng)用運(yùn)行方案5.2.1.3能夠根據(jù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)規(guī)劃，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的應(yīng)用部署方案（包括高可用方案）5.2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)5.2.1.2應(yīng)用架構(gòu)知識(shí)、微服務(wù)知識(shí)、容器知識(shí)5.2.1.3災(zāi)備、高可用知識(shí)5.2.3管理應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境5.2.3.1能夠根據(jù)應(yīng)用運(yùn)行方案，選擇合適的自動(dòng)化技術(shù)，設(shè)計(jì)自動(dòng)化實(shí)施方案能夠設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)運(yùn)行環(huán)境的批量自動(dòng)化部署與交付方案，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的自動(dòng)化部署與更新5.2.3.2能夠根據(jù)應(yīng)用架構(gòu)與業(yè)務(wù)特性需要，設(shè)計(jì)應(yīng)用不同的持續(xù)發(fā)布策略、負(fù)載均衡策略、熔斷策略，以技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)并提供支持5.2.3.3能夠根據(jù)應(yīng)用的運(yùn)行方案制定相應(yīng)的災(zāi)備方案，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行災(zāi)備的技術(shù)實(shí)施與技術(shù)演練5.2.3.1應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境自動(dòng)化工具，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言知識(shí)5.2.3.2流水線(xiàn)、CI/CD、集群與高可用知識(shí)5.2.3.3災(zāi)備/容災(zāi)知識(shí)、負(fù)載均衡知識(shí)3.4高級(jí)職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容專(zhuān)業(yè)能力要求相關(guān)知識(shí)要求1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個(gè)體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念1.1.1.1能夠在組織級(jí)別推廣DevOps理念1.1.1.2能夠在組織級(jí)別推廣狹義與廣義的DevOps1.1.1.3能夠在組織級(jí)別推廣DevOps價(jià)值觀(guān)與原則1.1.1.4能夠在組織級(jí)別推廣精益敏捷思想1.1.1.1敏捷DevOps歷史，DevOps三步工作法，CALMR/CALMS1.1.1.2狹義與廣義的DevOps，敏捷組織，精益企業(yè)1.1.1.3研發(fā)效能（DevOps）價(jià)值觀(guān)與原則1.1.1.4精益與敏捷思想1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.1能夠主導(dǎo)評(píng)估當(dāng)前研發(fā)效能狀況1.1.2.2能夠主導(dǎo)進(jìn)行研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì)1.1.2.3能夠主導(dǎo)制定研發(fā)效能提升方案1.1.2.1研發(fā)效能轉(zhuǎn)型的必要性、收益以及目標(biāo)的制定；1.1.2.2研發(fā)效能方案設(shè)計(jì)，包括組織、流程等；1.1.3推動(dòng)研發(fā)效能轉(zhuǎn)型1.1.3.1能夠主導(dǎo)制定轉(zhuǎn)型路線(xiàn)，制定相關(guān)舉措及時(shí)間表，包括組織、人員、實(shí)踐等層面1.1.3.2能夠結(jié)合轉(zhuǎn)型路線(xiàn)，進(jìn)行平臺(tái)工具選型方案的制定1.1.3.1在組織、人員、實(shí)踐等層面的轉(zhuǎn)型路徑、相關(guān)舉措及時(shí)間表1.1.3.2DevOps平臺(tái)工具方案評(píng)估1.1.4建立領(lǐng)導(dǎo)力1.1.4.1能夠促進(jìn)并建設(shè)敏捷團(tuán)隊(duì)文化1.1.4.2能夠賦能并促進(jìn)他人成長(zhǎng)1.1.4.3能夠引領(lǐng)并追求卓越，培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)習(xí)慣1.1.4.1敏捷領(lǐng)導(dǎo)力，敏捷文化1.1.4.2塔庫(kù)曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型、哈克曼權(quán)利矩陣，團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙1.1.4.3教練型領(lǐng)導(dǎo)1.2管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作1.2.1組建團(tuán)隊(duì)，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.1能夠主導(dǎo)制定多團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)并幫助組建團(tuán)隊(duì)1.2.1.2能夠圍繞價(jià)值流，定義并建立跨團(tuán)隊(duì)的工作流程1.2.1.3能夠建立跨團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)同機(jī)制1.2.1.1SAFe、LeSS、Scrum@Scale等規(guī)?；艚莘椒ㄖ泄芾韴F(tuán)隊(duì)組成知識(shí)；1.2.1.2價(jià)值流圖，跨團(tuán)隊(duì)工作流程；1.2.1.3跨團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)同機(jī)制；1.2.2制定交付計(jì)劃1.2.2.1能夠圍繞價(jià)值流，策劃并制定跨團(tuán)隊(duì)發(fā)布計(jì)劃1.2.2.2能夠圍繞價(jià)值流，策劃并制定跨團(tuán)隊(duì)交付計(jì)劃1.2.2.1SAFe、LeSS、Scrum@scale等規(guī)模化敏捷方法中管理團(tuán)隊(duì)組成知識(shí)；1.2.2.2價(jià)值流圖，團(tuán)隊(duì)交付計(jì)劃；1.2.3跟蹤執(zhí)行計(jì)劃1.2.3.1能夠管理多團(tuán)隊(duì)間依賴(lài)1.2.3.2能夠處理價(jià)值流問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，更新價(jià)值流計(jì)劃1.2.3.1SAFe、LeSS、Scrum@scale等規(guī)模化敏捷方法中管理團(tuán)隊(duì)組成知識(shí)；1.2.3.2價(jià)值流圖，問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)管理；1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.1能夠組織優(yōu)化價(jià)值流1.2.4.2能夠組織制定價(jià)值流優(yōu)化計(jì)劃1.2.4.3能夠組織跟蹤價(jià)值流優(yōu)化措施1.2.4.1價(jià)值流圖、WIP、魚(yú)骨圖、5Why、累托圖1.2.4.2行動(dòng)計(jì)劃、SMART原則、CoD（延遲成本）1.2.4.3可視化管理1.3建設(shè)學(xué)習(xí)型組織1.3.2建設(shè)生態(tài)型組織1.3.2.1能夠有效的識(shí)別，評(píng)估和引入外部/開(kāi)源生態(tài)的相關(guān)技術(shù)、組件和工具，建立內(nèi)源機(jī)制，輔助團(tuán)隊(duì)提升研發(fā)效率，同時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)1.3.2.2能夠有效的設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和建立企業(yè)內(nèi)部技術(shù)生態(tài)環(huán)境和社區(qū)，并與外部生態(tài)和社區(qū)形成良性的互動(dòng)關(guān)系1.3.2.1內(nèi)源與開(kāi)源機(jī)制，各類(lèi)開(kāi)源協(xié)議，社區(qū)開(kāi)源渠道，開(kāi)源基金會(huì)運(yùn)作方式1.3.2.2內(nèi)外部生態(tài)與社區(qū)1.3.3建立組織的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制1.3.3.1能夠建立過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)1.3.3.2能夠制定過(guò)程持續(xù)改進(jìn)策略與機(jī)制1.3.3.1利益相關(guān)者識(shí)別、過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成1.3.3.2漸進(jìn)式/激進(jìn)式等策略、SWOT、TOC、過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個(gè)體效能1.4.1.1能夠設(shè)計(jì)度量體系1.4.1.2能夠洞察個(gè)人度量數(shù)據(jù)趨勢(shì)1.4.1.3能夠在組織層面推廣優(yōu)化建議1.4.1.1價(jià)值流交付模型（需求提出到發(fā)布端到端價(jià)值流）1.4.1.2任務(wù)計(jì)劃工時(shí)，任務(wù)填報(bào)工時(shí)，任務(wù)剩余工時(shí)，計(jì)劃達(dá)成率1.4.1.3背景-問(wèn)題-改進(jìn)方案，STAR原則1.4.2度量團(tuán)隊(duì)效能1.4.2.1能夠基于組織效能，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能提升1.4.2.2能夠基于組織效能，指導(dǎo)交付效率提升1.4.2.3能夠基于組織效能，指導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量提升1.4.2.4能夠基于組織效能，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)效能提升1.4.2.1迭代速度，需求吞吐量1.4.2.2需求交付周期，代碼變更前置時(shí)間，發(fā)布頻率1.4.2.3缺陷庫(kù)存數(shù)，線(xiàn)上缺陷新增數(shù)，缺陷關(guān)閉率，缺陷解決時(shí)長(zhǎng)，缺陷關(guān)閉時(shí)長(zhǎng)，千行代碼缺陷率，故障平均恢復(fù)時(shí)間，故障平均響應(yīng)時(shí)間1.4.2.4趨勢(shì)圖，雷達(dá)圖，數(shù)據(jù)分析，相關(guān)性分析1.4.3度量組織效能1.4.3.1能夠定義和跟蹤產(chǎn)品維度度量模型1.4.3.2能夠定義和跟蹤DevOps成熟度模型1.4.3.3能夠定義和跟蹤工時(shí)投入模型1.4.3.4能夠定義和跟蹤投入回報(bào)模型1.4.3.5能夠分析和優(yōu)化組織效能1.4.3.1產(chǎn)品維度產(chǎn)能、效率、質(zhì)量1.4.3.2團(tuán)隊(duì)敏捷DevOps成熟度1.4.3.3工時(shí)填報(bào)率，工時(shí)投入分布1.4.3.4需求收益達(dá)成率，項(xiàng)目收益達(dá)成率，OKR達(dá)成度1.4.3.5價(jià)值流映射分析及度量，因果回路圖2.設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)2.1探索產(chǎn)品2.1.1洞察機(jī)會(huì)2.1.1.1能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和收益2.1.1.2能夠平衡用戶(hù)需求與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)，并做出決策。2.1.1.1市場(chǎng)機(jī)會(huì)和技術(shù)效益，如產(chǎn)品機(jī)會(huì)評(píng)估、客戶(hù)收益-技術(shù)復(fù)雜度矩陣、行業(yè)和宏觀(guān)研究、競(jìng)品分析、SWOT分析等方法2.1.1.2商業(yè)決策，如商業(yè)模式設(shè)計(jì)、商業(yè)計(jì)劃書(shū)等方法2.1.2識(shí)別與驗(yàn)證解決方案2.1.2.1能夠組織利益干系人制定潛在的解決方案2.1.2.2能夠判斷和識(shí)別理想解決方案2.1.2.3能夠組織干系人作出可作為探索驗(yàn)證的原型2.1.2.4能夠規(guī)劃出合理的測(cè)試方案2.1.2.5能夠基于方案主導(dǎo)用戶(hù)測(cè)試2.1.2.1生成潛在解決方案，如思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴、故事板、電梯演講/愿景畫(huà)布等2.1.2.2識(shí)別理想解決方案，如設(shè)計(jì)盒子、親和圖、影響-工作量矩陣、規(guī)劃撲克、優(yōu)先級(jí)排序（比如點(diǎn)投票等）、方案沖突識(shí)別等2.1.2.3基于方案制作概念原，如干系人地圖、驗(yàn)證式MVP原型（比如人工虛擬、驗(yàn)證目的）、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)原型等2.1.2.4測(cè)試方案制作，如假設(shè)地圖、測(cè)試方案定義和制作等2.1.2.5用戶(hù)測(cè)試，如概念測(cè)試、卡片排序、A/B測(cè)試、需求驗(yàn)證測(cè)試、綠野仙蹤測(cè)試等2.2設(shè)計(jì)產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.1能夠基于行業(yè)發(fā)展構(gòu)建產(chǎn)品路線(xiàn)圖，能夠完成長(zhǎng)期規(guī)劃和多個(gè)版本迭代（如用戶(hù)量等非功能因素、本地化、國(guó)際化等）2.2.1.2能夠識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行管理（如信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、地緣政治等）2.2.1.1產(chǎn)品路線(xiàn)圖，如影響地圖、用戶(hù)故事地圖、產(chǎn)品版本規(guī)劃、MVP等2.2.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案2.2.2設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)2.2.2.1能夠拆分使用場(chǎng)景，并繪制流程圖；2.2.2.2能夠拆分設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能模塊，劃分模塊邊界，設(shè)計(jì)松耦合的架構(gòu)；2.2.2.3能夠通過(guò)數(shù)據(jù)漏斗視角指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；2.2.2.1使用場(chǎng)景及流程，使用場(chǎng)景分析，流程圖等2.2.2.2功能模塊，如模塊的定義、模塊邊界及拓展性、模塊關(guān)聯(lián)關(guān)系，是否是低耦合等2.2.2.3數(shù)據(jù)漏斗模型2.2.3設(shè)計(jì)產(chǎn)品界面與用戶(hù)體驗(yàn)2.2.3.1能夠結(jié)合產(chǎn)品定位，整體設(shè)計(jì)產(chǎn)品的交互體驗(yàn)以及交互的指導(dǎo)原則2.2.3.2能夠基于運(yùn)營(yíng)以及銷(xiāo)售目標(biāo)，設(shè)定全局業(yè)務(wù)的交互設(shè)計(jì)，策略，形象等2.2.3.1設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型知識(shí)，如以用戶(hù)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)、面向場(chǎng)景設(shè)計(jì)、擴(kuò)展性設(shè)計(jì)、原型圖設(shè)計(jì)工具等2.2.3.2交互效果知識(shí)，如整體產(chǎn)品的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則等；常用交互設(shè)計(jì)理論，如米勒定律、席克定律、費(fèi)茨定律、泰勒斯定律、奧卡姆剃刀定律、接近原則、防錯(cuò)原則等2.2.3.3用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，如什么是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等；用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)框架：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、視覺(jué)層等2.3運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品2.3.1制定運(yùn)營(yíng)策略2.3.1.1具備商業(yè)邏輯策劃與設(shè)計(jì)能力，能夠策劃并形成技術(shù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)策略2.3.1.2能夠制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，并基于關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行關(guān)指標(biāo)的拆解，建立完整的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系。2.3.1.1市場(chǎng)與用戶(hù)調(diào)研，如行業(yè)研究、用戶(hù)場(chǎng)景調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)研、競(jìng)品調(diào)研等2.3.1.2運(yùn)營(yíng)方法論，如北極星指標(biāo)、AARRR（海盜模型）、4P營(yíng)銷(xiāo)理論、用戶(hù)效益圖等2.3.2監(jiān)測(cè)激活指標(biāo)2.3.2.1能夠把握用戶(hù)激活模型的整體方案，基于用戶(hù)激活模型，結(jié)合商業(yè)目的及時(shí)分析用戶(hù)激活指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況及差距；2.3.2.2能夠根據(jù)激活指標(biāo)的實(shí)際情況，從行業(yè)與用戶(hù)需求變化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能力差距等方面形成改進(jìn)方案，并推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)策略-產(chǎn)品功能與體驗(yàn)-用戶(hù)增長(zhǎng)模型的整體迭代升級(jí)，驅(qū)動(dòng)激活指標(biāo)增長(zhǎng)。2.3.2.1用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程設(shè)計(jì)，如投放渠道（搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息流）用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程，自然流量渠道（SEO、直訪(fǎng)官網(wǎng)）用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程，新媒體渠道用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程，社交產(chǎn)品渠道用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程等2.3.2.2用戶(hù)行為引導(dǎo)設(shè)計(jì)，如新手指引、活動(dòng)設(shè)計(jì)、內(nèi)容引導(dǎo)、交互引導(dǎo)等2.3.3提升用戶(hù)價(jià)值2.3.3.1圍繞商業(yè)目的達(dá)成，能夠建立整體用戶(hù)增長(zhǎng)模型，形成渠道推廣矩陣-用戶(hù)轉(zhuǎn)化體系-用戶(hù)留存矩陣-高價(jià)值用戶(hù)管理等各模塊的整體運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)策略，從而促進(jìn)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)手段創(chuàng)新，提升用戶(hù)價(jià)值。2.3.3.2圍繞增長(zhǎng)目標(biāo)達(dá)成，策劃增長(zhǎng)產(chǎn)品并推動(dòng)產(chǎn)品上線(xiàn)。2.3.3.1用戶(hù)增長(zhǎng)模型搭建，如基礎(chǔ)概念、用戶(hù)增長(zhǎng)模型、復(fù)雜多線(xiàn)程用戶(hù)增長(zhǎng)模型、用戶(hù)價(jià)值流轉(zhuǎn)模型等；用戶(hù)增長(zhǎng)模型設(shè)計(jì)，如用戶(hù)分層模型、用戶(hù)金字塔模型、驅(qū)動(dòng)力模型、上癮模型、福格行為模型等2.3.3.2用戶(hù)增長(zhǎng)模型優(yōu)化，如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)、常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)定義、質(zhì)量指標(biāo)與效果指標(biāo)定義、漏斗分析模型、熱力圖分析、流失預(yù)警模型等；增長(zhǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如引流產(chǎn)品設(shè)計(jì)、留存產(chǎn)品設(shè)計(jì)、裂變產(chǎn)品設(shè)計(jì)等2.3.4搭建規(guī)模化增長(zhǎng)體系2.3.4.1具備全局業(yè)務(wù)視角，圍繞商業(yè)目的達(dá)成和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要，能夠建立規(guī)模化增長(zhǎng)體系，制定增長(zhǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃，設(shè)計(jì)與推進(jìn)運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)支撐系統(tǒng)與工具的搭建和落地。2.3.4.2能夠整理高價(jià)值用戶(hù)行為特征，輸出高價(jià)值用戶(hù)畫(huà)像，制定高價(jià)值人群的增長(zhǎng)策略。2.3.4.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)&選型，如數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)&選型、活動(dòng)建站系統(tǒng)工具設(shè)計(jì)&選型、用戶(hù)管理系統(tǒng)工具設(shè)計(jì)&選型、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工具設(shè)計(jì)&選型等；2.3.4.2用戶(hù)畫(huà)像整理，如用戶(hù)畫(huà)像五環(huán)模型。3.開(kāi)發(fā)與交付3.1協(xié)同開(kāi)發(fā)應(yīng)用3.1.1設(shè)計(jì)解決方案3.1.1.1能夠根據(jù)產(chǎn)品和項(xiàng)目需求，完成對(duì)應(yīng)的解決方案設(shè)計(jì)3.1.1.2能夠持續(xù)跟蹤項(xiàng)目運(yùn)作情況，根據(jù)市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)反饋，評(píng)估和引入對(duì)應(yīng)的技術(shù)、實(shí)踐和工具3.1.1.3能夠?qū)I(yè)界最新的技術(shù)趨勢(shì)持續(xù)跟進(jìn)和學(xué)習(xí)，評(píng)估這些新技術(shù)的價(jià)值并完成技術(shù)引入的規(guī)劃設(shè)計(jì)3.1.1.1團(tuán)隊(duì)組織、技術(shù)選型、基礎(chǔ)設(shè)施需求、用戶(hù)需求、業(yè)務(wù)需求、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目時(shí)間表、安全和合規(guī)性需求等；3.1.1.2云原生、微服務(wù)、架構(gòu)解耦、康威定律、容器化、無(wú)服務(wù)器、可觀(guān)測(cè)性、可測(cè)試性、安全、發(fā)布策略等；3.1.1.3注冊(cè)、發(fā)現(xiàn)、熔斷、降級(jí)、彈性、LB等；3.1.1.4傳統(tǒng)架構(gòu)、分布式架構(gòu)；3.1.2持續(xù)改進(jìn)開(kāi)發(fā)流程3.1.2.1能夠根據(jù)組織協(xié)作流程設(shè)計(jì)，指導(dǎo)和執(zhí)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)流程3.1.2.2能夠按照敏捷開(kāi)發(fā)思路進(jìn)行技術(shù)模塊設(shè)計(jì)和工作拆分3.1.2.3能夠識(shí)別個(gè)人和團(tuán)隊(duì)日常開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題，給出建議，制定方案和落地執(zhí)行改進(jìn)方案3.1.2.1各類(lèi)XP實(shí)踐、BDD，ATDD等方法3.1.2.2模塊拆分原則匹配用戶(hù)故事場(chǎng)景3.1.2.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、問(wèn)題識(shí)別、分析與解決方案等；3.1.3管理源代碼和優(yōu)化工具3.1.3.1能夠有效的識(shí)別，評(píng)估和引入適合當(dāng)前團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀的源代碼管理工具和管理流程3.1.3.2掌握業(yè)界常見(jiàn)和流行的各類(lèi)源代碼管理工具的主體功能，并可以根據(jù)不同工具的特性設(shè)計(jì)適合當(dāng)前團(tuán)隊(duì)使用的策略3.1.3.3掌握不同源代碼管理工具和流程對(duì)日常編碼開(kāi)發(fā)過(guò)程的影響，能夠根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式、開(kāi)發(fā)技術(shù)棧、外部依賴(lài)以及上下游環(huán)節(jié)的影響設(shè)計(jì)、熟知和實(shí)施源代碼管理與開(kāi)發(fā)調(diào)試環(huán)境的對(duì)接模式，能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的協(xié)作模式設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和實(shí)施源代碼管理策略3.1.3.1分支管理知識(shí)，源碼管理流程；分支策略，代碼審查流程設(shè)計(jì)方法、代碼規(guī)范制定方法3.1.3.2源代碼管理工具，分支管理策略；3.1.3.3團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式、開(kāi)發(fā)技術(shù)棧、外部依賴(lài)以及上下游環(huán)節(jié)的影響設(shè)計(jì)，源代碼管理與開(kāi)發(fā)調(diào)試環(huán)境的對(duì)接模式，測(cè)試生命周期管理；上下游協(xié)作、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、流水線(xiàn)、測(cè)試與安全、運(yùn)維與監(jiān)控等基本知識(shí)；3.2持續(xù)集成應(yīng)用3.2.1搭建與實(shí)施流水線(xiàn)3.2.1.1能夠基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、分支模型設(shè)計(jì)統(tǒng)一的流水線(xiàn)模型并指導(dǎo)流水線(xiàn)模板配置3.2.1.2能夠基于流行的工具設(shè)計(jì)流水線(xiàn)監(jiān)控方案并指導(dǎo)方案實(shí)施3.2.1.3能夠基于技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)三方依賴(lài)包管理策略、構(gòu)建方案并指導(dǎo)方案實(shí)施3.2.1.4能夠基于流行的工具設(shè)計(jì)流水線(xiàn)日志方案并指導(dǎo)方案實(shí)施3.2.1.5能夠設(shè)計(jì)流水線(xiàn)集成多道質(zhì)量門(mén)禁并指導(dǎo)實(shí)施推廣3.2.1.1流水線(xiàn)模型設(shè)計(jì)制作方法3.2.1.2流水線(xiàn)采集與監(jiān)控設(shè)計(jì)方法3.2.1.3編繹原理、構(gòu)建腳本編程基礎(chǔ)知識(shí)、自動(dòng)化構(gòu)建基礎(chǔ)知識(shí)、依賴(lài)包管理工具使用方法3.2.1.4日志中心的設(shè)計(jì)方法3.2.1.5流水線(xiàn)集成質(zhì)量門(mén)禁原理、設(shè)計(jì)方法3.2.2設(shè)計(jì)與集成質(zhì)量門(mén)禁3.2.2.1能夠設(shè)計(jì)質(zhì)量門(mén)禁方案并指導(dǎo)實(shí)施3.2.2.2能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將質(zhì)量門(mén)禁與研發(fā)管理流程融合集成，便于團(tuán)隊(duì)高效便利使用3.2.2.1質(zhì)量門(mén)禁原理、設(shè)計(jì)方法、質(zhì)量門(mén)禁指標(biāo)定義3.2.2.2質(zhì)量門(mén)禁與研發(fā)流程融合3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證3.2.3.1能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)棧、分支模型、編程語(yǔ)言設(shè)計(jì)代碼質(zhì)量保證方案3.2.3.2能夠組織技術(shù)專(zhuān)家設(shè)計(jì)代碼規(guī)約并指導(dǎo)實(shí)施3.2.3.3能夠組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)靜態(tài)代碼掃描插件集成于IDE中，從IDE開(kāi)始提升代碼質(zhì)量3.2.3.4能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，組織優(yōu)化代碼質(zhì)量保證方案3.2.3.1分支模型、代碼質(zhì)量保證工具、研發(fā)管理流程3.2.3.2代碼規(guī)約設(shè)計(jì)方法3.2.3.3掃描插件開(kāi)發(fā)、掃描方案設(shè)計(jì)3.2.3.4技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，代碼質(zhì)量保證方案3.2.4設(shè)計(jì)與應(yīng)用單元測(cè)試3.2.4.1能夠根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、測(cè)試技術(shù)、測(cè)試能力規(guī)劃單元測(cè)試方案3.2.4.2能夠指導(dǎo)單元測(cè)試環(huán)境、平臺(tái)搭建并集成于質(zhì)量門(mén)禁中3.2.4.1測(cè)試金字塔、單元測(cè)試技術(shù)、單元測(cè)試流行工具、單元測(cè)試平臺(tái)設(shè)計(jì)方法3.2.4.2單元測(cè)試插件集成方法3.4按需發(fā)布應(yīng)用3.4.1設(shè)計(jì)生產(chǎn)發(fā)布策略3.4.1.1能夠根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和環(huán)境進(jìn)行生產(chǎn)發(fā)布流水線(xiàn)設(shè)計(jì)3.4.1.2能夠根據(jù)不同的發(fā)布策略進(jìn)行發(fā)布腳本模板設(shè)計(jì)3.4.1.3能夠根據(jù)規(guī)劃制定生產(chǎn)發(fā)布流程指引和發(fā)布規(guī)范3.4.1.1業(yè)務(wù)場(chǎng)景與環(huán)境知識(shí)，發(fā)布流水線(xiàn)知識(shí)3.4.1.2發(fā)布策略，發(fā)布腳本模板知識(shí)3.4.1.3熟悉應(yīng)用安全、性能分析常用方法與工具3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)3.4.2.1能根據(jù)發(fā)布應(yīng)用的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，規(guī)劃流量控制及應(yīng)用開(kāi)關(guān)控制工具3.4.2.2根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和系統(tǒng)狀態(tài)，規(guī)劃生產(chǎn)環(huán)境按需發(fā)布的流程和工具體系3.4.2.1熟悉持續(xù)發(fā)布工具鏈的規(guī)劃和設(shè)計(jì)3.4.2.2生產(chǎn)環(huán)境流程與工具體系3.4.3設(shè)計(jì)交付工具鏈及流程3.4.3.1能夠從業(yè)務(wù)需求中識(shí)別獨(dú)立的交付功能范圍，避免功能間的依賴(lài)3.4.3.2能夠根據(jù)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)從需求、開(kāi)發(fā)、測(cè)試到投產(chǎn)的端到端的流程設(shè)計(jì)能力3.3.3.3能夠按需進(jìn)行發(fā)布工具體系規(guī)劃，可系統(tǒng)性地指導(dǎo)工具體系的建設(shè)方向3.4.3.1熟悉業(yè)務(wù)規(guī)劃，具有產(chǎn)品的規(guī)劃能力3.4.3.2掌握交付全流程的總體架構(gòu)3.4.3.3按需發(fā)布工具體系及特性3.4.4預(yù)發(fā)布與運(yùn)營(yíng)擬真3.4.4.1能根據(jù)功能特點(diǎn)和用戶(hù)情況制定發(fā)布計(jì)劃3.4.4.2能為應(yīng)用設(shè)計(jì)各場(chǎng)景高可用要求及降級(jí)處置預(yù)案3.4.4.1業(yè)務(wù)價(jià)值分析知識(shí)3.4.4.2系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)知識(shí)3.5管理開(kāi)發(fā)環(huán)境3.5.1優(yōu)化開(kāi)發(fā)調(diào)試環(huán)境3.5.1.1能夠設(shè)計(jì)，指導(dǎo)和搭建高效的開(kāi)發(fā)調(diào)試環(huán)境，包括開(kāi)發(fā)人員本地開(kāi)發(fā)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)共享環(huán)境3.5.1.2能夠有效的識(shí)別，評(píng)估和引入對(duì)開(kāi)發(fā)調(diào)試有幫助的各類(lèi)工具和實(shí)踐，通過(guò)管理和技術(shù)手段解決開(kāi)發(fā)人員/團(tuán)隊(duì)的日常技術(shù)問(wèn)題3.5.1.1開(kāi)發(fā)調(diào)測(cè)環(huán)境知識(shí)3.5.1.2各類(lèi)源代碼管理、開(kāi)發(fā)技術(shù)棧以及相關(guān)工具鏈的特點(diǎn)3.5.2管理開(kāi)發(fā)環(huán)境安全3.5.2.1能夠在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)調(diào)試過(guò)程中充分考慮安全性要求并提出對(duì)應(yīng)管理策略3.5.2.2能夠在需求分析階段提出安全性要求3.5.2.1安全設(shè)計(jì)：包括減小攻擊面、深度防御、最小權(quán)限原則、服務(wù)器安全配置3.5.2.2威脅建模：概述、設(shè)計(jì)意義、基于威脅建模的編碼約束4.測(cè)試與安全4.1管理測(cè)試組織4.1.1采納測(cè)試方法論4.1.1.1能夠根據(jù)應(yīng)用測(cè)試需求，溝通協(xié)調(diào)測(cè)試流程與整體開(kāi)發(fā)流程4.1.1.2能夠根據(jù)技術(shù)發(fā)展方向，調(diào)研行業(yè)成熟與先進(jìn)方法，制定或改進(jìn)測(cè)試流程體系4.1.1.3能夠根據(jù)現(xiàn)有的國(guó)際和國(guó)內(nèi)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，明確測(cè)試方針，制定或改進(jìn)測(cè)試制度4.1.1.1測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，測(cè)試計(jì)需求，測(cè)試目標(biāo)，測(cè)試計(jì)劃；4.1.1.2需求流程體系，技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)成熟與先進(jìn)方法；4.1.1.3流程優(yōu)化知識(shí)；4.1.2管理測(cè)試團(tuán)隊(duì)4.1.2.1能夠結(jié)合技術(shù)發(fā)展方向，調(diào)研系統(tǒng)測(cè)試與安全防護(hù)先進(jìn)技術(shù)，組建團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行測(cè)試團(tuán)隊(duì)建設(shè)4.1.2.2能夠根據(jù)企業(yè)以及團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，制定并改進(jìn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與追責(zé)機(jī)制，明確成員工作規(guī)范4.1.2.1測(cè)試技術(shù)趨勢(shì)知識(shí)4.1.2.2測(cè)試與安全防護(hù)知識(shí)4.1.2.3團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)知識(shí)4.1.2.4測(cè)試工作規(guī)范制定知識(shí)4.1.3采納與管理測(cè)試技術(shù)與平臺(tái)工具4.1.3.1能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)與應(yīng)用測(cè)試需求，選擇技術(shù)路線(xiàn)，整合搭建測(cè)試平臺(tái)4.1.3.2能夠跨團(tuán)隊(duì)部門(mén)協(xié)作，系統(tǒng)性搭建或改進(jìn)組織級(jí)的測(cè)試平臺(tái)與工具4.1.3.1平臺(tái)搭建