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文檔簡介
交流·分享討論請各團(tuán)隊(duì)分析決策思路和結(jié)果掘金之旅是關(guān)于什么的?討論關(guān)于……決策目標(biāo)方案團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)溝通工程具有明確的最終目標(biāo)具有具體的起始和終止日期;可產(chǎn)生具體的結(jié)果;可利用的資源有限;只進(jìn)行一次討論最后得分意味著什么?得分……家庭:銀行存款,幸福指數(shù)財(cái)務(wù):凈利潤,權(quán)益人力資源:工作績效,滿意度銷售:銷量,市場份額,客戶滿意度生產(chǎn):產(chǎn)量,合格率中石油:?威孚工會隊(duì)名離家日回家日在外天數(shù)挖金天數(shù)剩余貨幣最后得分A121193012750B1181731515015C120191154515D122001010E1181701515WorkHard生產(chǎn)力WorkSmart學(xué)習(xí)點(diǎn)行動并不意味著產(chǎn)出,如果開始不夠謹(jǐn)慎。WORKHARDvsWORKSMART學(xué)員分享做一個管理者最大的悲哀,莫過于碰到的是那些只講空話或只講苦勞,不講功績〔結(jié)果〕的員工。作為職業(yè)化的員工,如果你說愛企業(yè),就請你為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)果〔價(jià)值〕。如果你不提供結(jié)果,無論你有多愛企業(yè),無論你多辛苦,企業(yè)都會因?yàn)闆]有結(jié)果而破產(chǎn)。學(xué)員分享任何一個有執(zhí)行力的員工,或者任何一個有志于成為企業(yè)家的員工,請記住一點(diǎn),企業(yè)中存在各種問題,無論是老板不懂管理,還是同事不配合,還是市場不景氣,都不是你不提供結(jié)果,不創(chuàng)造價(jià)值的理由。你提供價(jià)值,只與你做一個職業(yè)化員工,與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。管理工作的根本流程信息收集執(zhí)行檢查編制預(yù)算選擇方案比較備選方案擬定備選方案明確目標(biāo)估量時(shí)機(jī)決策達(dá)成目標(biāo)確立整體目標(biāo)方案5分鐘討論如果讓你們再來一次,你們將做一些怎樣的改變,使你們的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出更高?回憶分享?決策?方案?目標(biāo)?資源回憶分享?決策問題一旦進(jìn)入大山,你們問隊(duì)友的第一個問題是什么?問題對于一個工程而言,什么時(shí)候的決策對最終的產(chǎn)出影響最大?開始?中間?最后?問題你們是什么時(shí)候決定要在大山停留多長時(shí)間和挖多少金子的?問題你們是什么時(shí)候決定要在大山停留多長時(shí)間和挖多少金子的?學(xué)習(xí)點(diǎn)最初的決策對產(chǎn)出影響最大,花時(shí)間在最初的決策上!回憶分享?決策?方案問題三分鐘做方案夠不夠?1.絕對不夠2.不夠3.有幾分夠4.夠5.絕對夠?qū)W習(xí)點(diǎn)出發(fā)的時(shí)候想一想:我做好充分準(zhǔn)備了嗎?成功不在于快,而在于有準(zhǔn)備。學(xué)員分享“掘金之旅〞與自己平時(shí)工作的行事方法吻合度極高。換句話說,你平時(shí)不太善于做方案,訂目標(biāo),在這個課程中就表現(xiàn)為“看著別人出發(fā)了,你也跟著匆匆忙忙的出發(fā)了〞……因?yàn)槲覀儾恢谰烤故裁磳ξ覀冏钪匾?,所以每件事好似都很重要。因?yàn)槊考潞盟贫己苤匾晕覀儾坏貌幻考露甲?。有些人看到我們每件事都做,所以,他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌,所以我們沒有時(shí)間去考慮,究竟什么對我們最重要。忙人的告白學(xué)員分享問題方案不如變化快,做方案沒有用?學(xué)習(xí)點(diǎn)沒有方案,何來變化?方案有沒有用,做了才知道。方案是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段!戴明〔Deming〕PDCA循環(huán)方案PLAN檢查CHECK執(zhí)行DO行動ACTION中外企業(yè)PDCA時(shí)間分配差異PDCAPDCA國內(nèi)企業(yè)國際企業(yè)學(xué)習(xí)點(diǎn)執(zhí)行力=方案力+行動力問題如果你知道25天的天氣規(guī)律,你會怎樣?問題哪些隊(duì)使用了天氣跟蹤表來預(yù)測天氣?學(xué)習(xí)點(diǎn)設(shè)法駕馭你的環(huán)境,不然你就被它影響和控制!商業(yè)領(lǐng)袖如是說——PaulSkinnerPaulSkinner一生在提煉業(yè)工作。他1963年畢業(yè)后參加荷蘭皇家殼牌集團(tuán)公司,在公司效勞了40年。在此期間,他在公司各主要業(yè)務(wù)部門工作過,擔(dān)任過英國、希臘、尼日利亞、新西蘭和挪威等地區(qū)分公司的高級職務(wù)。1999年起,PaulSkinner擔(dān)任了集團(tuán)國際石油產(chǎn)品業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官;2000年至2003年間,他擔(dān)任了殼牌運(yùn)輸和貿(mào)易公司的常務(wù)董事以及集團(tuán)的常務(wù)董事。目前,PaulSkinner是RioTinto公司的主席。RioTinto是全球礦業(yè)巨頭,在英國和澳大利亞分別上市。他于2001年以非執(zhí)行董事的身份參加董事會,并于2003年成為董事會主席。PaulSkinner同時(shí)還是渣打銀行的非執(zhí)行董事,以及輻射歐亞地區(qū)的歐洲工商管理學(xué)院的董事會成員。關(guān)注環(huán)境,預(yù)見變化對于任何一家公司來說,都應(yīng)該不斷地評估商業(yè)環(huán)境,預(yù)測可能出現(xiàn)的變化。做好準(zhǔn)備,在必要的時(shí)候?qū)嵤┫鑼?shí)的方案,這意味著公司能夠在特定的場景中比競爭對手行動得更快。學(xué)員分享盡管企業(yè)的經(jīng)營與市場的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)不如活動中那么有規(guī)律,但是如果你連有規(guī)律的東西都捕捉不到,如何處理沒有規(guī)律的情況呢?問題老人聲稱他知道一些事情,你探究了哪些?
1.天氣
2.大山
3.王陵
4.根本沒問學(xué)員分享誠然,一個人永遠(yuǎn)不能100%了解信息,然后再作決定。但也不能一點(diǎn)調(diào)查研究都沒有,就冒然出發(fā)吧。誠然,我們可以在路途中,修正我們的目標(biāo),調(diào)整我們的方案,再次貫徹我們的執(zhí)行力,然而,你知道這樣的代價(jià)將會是多少嗎?就如同工程中的Bug,如果沒能在前期發(fā)現(xiàn),后果嚴(yán)重啊。學(xué)員分享我們幾個隊(duì),沒有1個隊(duì)去咨詢老人。不必說老人知道的信息其實(shí)是非常有用,就算是一無所用,耽誤1天的時(shí)間,為什么不去冒險(xiǎn)一下呢。事實(shí)是25天的游戲,因?yàn)楹ε峦雒衬?,大都只用?0天左右。并且,即使從老人那問不出什么來,好好安排我們的目標(biāo)和方案也好啊。生活中,我們其實(shí)也是在賭博了,賭博自己的決定,選擇。學(xué)習(xí)點(diǎn)Speak
to
the
old
man!回憶分享??決策?方案?目標(biāo)問題出發(fā)時(shí)到底要買幾個帳篷、指南針、水和食物?管理工作的根本流程信息收集執(zhí)行檢查編制預(yù)算選擇方案比較備選方案擬定備選方案明確目標(biāo)估量時(shí)機(jī)決策達(dá)成目標(biāo)確立整體目標(biāo)方案學(xué)習(xí)點(diǎn)目標(biāo)是決策的前提,制定更清晰的目標(biāo)有助于更好的決策。來自哈佛的案例3%10%27%有清晰且長期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無目標(biāo)60%25年來幾乎都不曾更改正自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個方向不懈地努力,現(xiàn)在,他們幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士,他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。幾乎都生活在社會的最底層,他們的生活都過得很不如意,常常失業(yè)。靠社會救濟(jì),并且常常都在抱怨他人,抱怨社會,抱怨世界。幾乎都生活在社會的中下層面,他們能安穩(wěn)地生活與工作,但都沒有什么特別的成績。大都生活在社會的中上層。他們的共同特點(diǎn)是,那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成,生活狀態(tài)穩(wěn)步上升,成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等學(xué)員分享許多人在游戲過程中并沒有一個明確的目標(biāo),無異于今日之我,今日之蕓蕓眾生,日復(fù)一日,渾渾噩噩。游戲的目標(biāo)也許就是保住老命,活著回來,然后就是挖到盡可能多的金子,獲取盡可能多的財(cái)富。盡可能多又是多少呢,我們也沒有一個定量。于是,我們并沒有比較清晰明確的目標(biāo),但卻踏上了征程,走得匆匆忙忙。學(xué)員分享沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)的征程,我們都會設(shè)定一些小目標(biāo),并不斷調(diào)整方案,改變決策,來配合我們的小目標(biāo)。游戲中,我們幾個隊(duì),似乎都沒有方案行程。當(dāng)我們糧食不夠的時(shí)候,我們才想到了繞路去村莊里花高價(jià)買食物,當(dāng)饑渴的時(shí)候,我們懊悔我們沒有在綠洲補(bǔ)充足夠的水源。當(dāng)碰到沙風(fēng)暴或者高溫時(shí),我們懊悔沒有采購指南針和帳篷。當(dāng)……,太多了。商業(yè)領(lǐng)袖如是說〔GerryRobinson〕1982年,他成為可口可樂的執(zhí)行董事,并同時(shí)兼任GrandMetropolitan合約效勞部門的首席執(zhí)行官。1987年,他帶著部門的管理層從GrandMetropolitan公司手中買下了合約效勞業(yè)務(wù)的控股權(quán)。1991年,他加盟Granada公司,成為該公司的首席執(zhí)行官,并于1996年主導(dǎo)了Forte酒店集團(tuán)的收購案。GerryRobinson爵士在2000年Granada與Compass兩大集團(tuán)的并購中也發(fā)揮了很大作用。2001年,他從Granada公司退休,一年后出任AlliedDomecq公司的非執(zhí)行董事會主席。GerryRobinson爵士還是英國播送電視公司大受歡送的電視系列劇?我會讓他們知道誰是老板?的出品人。明確企業(yè)的開展目標(biāo)如果你沒有一個明確的努力方向和目標(biāo),那你就幾乎什么事都做不成。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,你首先自己必須有清晰的大局觀和開展目標(biāo),并且獲得員工的支持。你必須放手讓手下的員工自己去定奪手中的事情,這樣他們才會愿意積極地與你合作。商業(yè)領(lǐng)袖如是說——RogerParryRogerParry最初做過7年的記者和制片人,曾任職于BBC和其他商業(yè)電視和電臺。之后他參加了麥肯錫咨詢公司,涉及營銷戰(zhàn)略和兼并后的整合等諸多領(lǐng)域。之后,他擔(dān)任了AegisGroup的開展部主管,參與了1992年公司的成功重組和重新融資。1995年至1998年,他擔(dān)任MoreGroup的首席執(zhí)行官。公司于1998年被ClearChannel收購。ClearChannelInternational是世界上主要的戶外媒體公司,業(yè)務(wù)涉及電臺、戶外廣告和現(xiàn)場娛樂演出。RogerParry擔(dān)任公司的首席執(zhí)行官長達(dá)6年,并于2004年成為董事會主席。他還是JohnstonPress、Futureplc和MobileStreams的主席。設(shè)定清晰可行的目標(biāo)公司必須要應(yīng)對競爭,并做出改變,選擇最正確的方式來利用他們的資源、到達(dá)總體的目標(biāo)。首席執(zhí)行官可以通過設(shè)定清晰明確的、確實(shí)可行的戰(zhàn)略來領(lǐng)導(dǎo)整個過程。如何設(shè)定清晰的目標(biāo)?Positive-正向的Equilibrium-綜合平衡的Controllable-可控的Specific-明確的Measurable-可衡量的Achievable-可達(dá)成的Relevant-相關(guān)的Timeliness-時(shí)間性目標(biāo)是最大化分析什么是可能的明確壓力評估風(fēng)險(xiǎn)確定資源了解同行上海3M掘金成績隊(duì)名離家日回家日在外天數(shù)挖金天數(shù)剩余貨幣最后得分A沙漠綠洲525211010037600B沙漠大盜2181734513545CCHEERS22018055D沙塵暴425221037537875E海市蜃樓2212041017010F法老之王211100200200G金字塔2212031512765H沙漠錢柜219170160160目標(biāo)是最大化分析什么是可能的明確壓力確定風(fēng)險(xiǎn)確定資源知道什么是可能的制定行動方案了解同行SpecificMeasurableAchievableRelevantTimeliness關(guān)注具體目標(biāo)有效分配資源消除解決危機(jī)控制環(huán)境壓力分配職責(zé)角色設(shè)定一個具體目標(biāo)如:10塊金子成果最大化目標(biāo)的威力
做事情有目標(biāo)比沒有目標(biāo)強(qiáng),
有清晰的目標(biāo)比籠統(tǒng)的目標(biāo)強(qiáng)?;貞浄窒?決策?方案?目標(biāo)?資源問題運(yùn)用腦力激蕩法將今天你們隊(duì)所獲得的所有資源列出來,選出3個對產(chǎn)出最有影響的資源?所有資源物質(zhì)資源駱駝〔1000磅〕錢〔1000元〕食物水帳篷指南針信息天氣地圖村莊綠洲規(guī)那么時(shí)間25天物質(zhì)資源駱駝〔1000磅〕錢〔1000元〕食物水帳篷指南針信息天氣地圖村莊綠洲規(guī)那么時(shí)間25天人團(tuán)隊(duì)成員所有資源所有資源物質(zhì)資源駱駝〔1000磅〕錢〔1000元〕食物水帳篷指南針信息天氣地圖村莊綠洲規(guī)那么時(shí)間25天人團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè)。——〔美〕湯姆·彼得斯你可以接管我的工廠,燒掉我的廠房,但只要留下我的那些人,我就可以重建IBM公司?!裁馈矷BM公司創(chuàng)立人沃森將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去,但只要保存我的組織、人員,四年以后,我仍將是一個鋼鐵大王?!裁馈充撹F大王卡內(nèi)基我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水?!裁馈惩ㄓ秒姎夤綜EO杰克·韋爾奇所謂企業(yè)管理,最終就是人事管理。人事管理,就是企業(yè)管理的代名詞?!裁馈潮说谩さ卖斂舜髱熑缡钦f學(xué)習(xí)點(diǎn)在工程開始前理解并排列資源的優(yōu)先價(jià)值,包括哪些不顯而易見的信息、時(shí)間、團(tuán)隊(duì)成員〔軟資源〕等。人力資源已成為首要問題70年代中90年代中人力資源2000年以來信息技術(shù)公司能力資金業(yè)務(wù)戰(zhàn)略公司業(yè)務(wù)開展各要素中首要問題位置變化技術(shù)開發(fā)能力80年代中50-60年代社會和管理開展的軌跡社會形態(tài)農(nóng)業(yè)社會工業(yè)社會知識型社會周期5000年300年20世紀(jì)末標(biāo)志物工具機(jī)器信息、網(wǎng)絡(luò)管理模式經(jīng)驗(yàn)科學(xué)人本管理形態(tài)隨意標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化人性化管理角色家長監(jiān)督者、指揮者教練、導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)
高效團(tuán)隊(duì)??分工明確,履行個人的職責(zé)?有效地溝通并解決沖突?相互鼓勵,相互支持?清晰的,共同認(rèn)可的目標(biāo)?始終關(guān)注著大方向/目標(biāo)?目標(biāo)是追求卓越?有效的領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)?TotalInfoTotalInfo隱私區(qū)未知區(qū)口臭區(qū)公開區(qū)MeOthersUnknownKnowKnow公開區(qū)未知區(qū)隱私區(qū)口臭區(qū)商業(yè)領(lǐng)袖如是說——PaulSkinnerPaulSkinner一生在提煉業(yè)工作。他1963年畢業(yè)后參加荷蘭皇家殼牌集團(tuán)公司,在公司效勞了40年。在此期間,他在公司各主要業(yè)務(wù)部門工作過,擔(dān)任過英國、希臘、尼日利亞、新西蘭和挪威等地區(qū)分公司的高級職務(wù)。1999年起,PaulSkinner擔(dān)任了集團(tuán)國際石油產(chǎn)品業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官;2000年至2003年間,他擔(dān)任了殼牌運(yùn)輸和貿(mào)易公司的常務(wù)董事以及集團(tuán)的常務(wù)董事。目前,PaulSkinner是RioTinto公司的主席。RioTinto是全球礦業(yè)巨頭,在英國和澳大利亞分別上市。他于2001年以非執(zhí)行董事的身份參加董事會,并于2003年成為董事會主席。PaulSkinner同時(shí)還是渣打銀行的非執(zhí)行董事,以及輻射歐亞地區(qū)的歐洲工商管理學(xué)院的董事會成員。投資時(shí)間,打造
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