口號標(biāo)語之酒店企業(yè)文化口號

酒店企業(yè)文化口號【篇一：各酒店品牌企業(yè)文化】各酒店品牌企業(yè)文化華住集團：愿景——vision成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團wewillbuildaworldwideleadinghotelgroup使命——mission成就美好生活betterhuazhu,betterlife價值觀——value人本團隊誠信結(jié)果humanity我們的努力是為了使你的生活更美好！teamwork一幫志同道合的朋友一起快樂地做成一件偉大的事業(yè)！integrity誠實做人，重諾守信！noexcuse不找借口，達成目標(biāo)！學(xué)習(xí)與創(chuàng)新novel讓我們做得更好！鉑濤集團鉑濤使命為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會為股東創(chuàng)造利潤、為社會創(chuàng)造和諧鉑濤愿景成為備受消費者推崇的“創(chuàng)新生活的締造者”多品牌、世界級的酒店集團滿足全方位消費需求的創(chuàng)新品牌只為美好生活體驗：聚焦體驗消費領(lǐng)域創(chuàng)新，創(chuàng)建具有價值共鳴的多元化品牌，為消費者創(chuàng)造美好的生活體驗。--有共鳴的品牌主張--優(yōu)質(zhì)服務(wù)與體驗--圍繞商旅和休閑，構(gòu)建體驗品牌生活圈“海洋創(chuàng)想”戰(zhàn)略基于對未來體驗消費市場的判斷，鉑濤集團提出以“海洋創(chuàng)想”為名的戰(zhàn)略。以“藍?！痹⒁鈴V闊的體驗消費市場；以“風(fēng)”寓意消費者的價值需求；以“船”比喻鉑濤集團的各個體驗型品牌。以“海洋創(chuàng)想”戰(zhàn)略寓意鉑濤集團的愿景：以消費者需求和體驗出發(fā)，打造會員平臺與品牌創(chuàng)建平臺兩大戰(zhàn)略平臺，形成價值閉環(huán)，構(gòu)建鉑濤集團獨一無二的體驗生活圈。品牌內(nèi)涵2014年10月，鉑濤集團正式啟用全新品牌標(biāo)識，設(shè)計靈感源自鉑濤集團“海洋創(chuàng)想”戰(zhàn)略：1、漢字“濤”與“風(fēng)帆”結(jié)合，寓意子品牌在鉑濤集團品牌“加速器”上千帆盡渡，勇往前進。2、藍海背景，傳達鉑濤集團海納百川的胸懷。3、五條藍色線條形如“五線譜”，展示各品牌在鉑濤集團總指揮下協(xié)調(diào)一致，奏出華彩樂章。4、主體漢字“濤”，蘊含中國符號，表明鉑濤集團來自中國。維也納企業(yè)愿景成就令人尊敬的國際領(lǐng)袖品牌

我們營造一個充滿愛的世界，我們用愛去開拓維也納旅途；世界因我們而精彩，民族因我們而自豪！

我們每天樂在工作，我們是一個學(xué)習(xí)型的組織，這里是培養(yǎng)人才的沃土，這里讓我們從優(yōu)秀到卓越，這里是成功人生的搖籃！

只要我們努力、進取、堅持和對企業(yè)忠誠、我們就會成為擁有企業(yè)股份的主人，我們就會擁有幸?？鞓返娜松?。境界敬天愛人，先憂后樂

我們非常敬仰孔子的思想，也非常敬仰孫子的思想，更敬仰范仲淹的胸懷與境界！

我們不一定達到如此境界，但凡事必當(dāng)全力以赴、高度負(fù)責(zé)、殫精竭慮、魂牽夢縈地做好沒一件事情。

并且要敬天愛人！這就是我們主張的平凡而偉大的境界！核心使命讓世界每個角落都有家的感覺在幫助員工實現(xiàn)物質(zhì)精神幸福的同時，致力于為客戶提供足夠好的產(chǎn)品，持續(xù)不斷地改善酒店品質(zhì)，一點新意也沒有。公司很多年輕人，喜歡出去旅游，公司也不組織，所以文化不好。某經(jīng)理說他們酒店的文化還可以。我就問為什么。他說酒店自己有店刊店報，還為員工提供文化生活園地，而且很注重企業(yè)形象，請了很多高人給企業(yè)做企業(yè)識別系統(tǒng)。某總經(jīng)理說，他們在做企業(yè)文化，經(jīng)常對員工進行思想教育，設(shè)立各種獎勵，同時樹立標(biāo)兵，等等。第一位，酒店的員工，認(rèn)為企業(yè)文化就是打打球旅旅游，大家在一起搞些活動。這代表了很多人的觀念。第二位，酒店的經(jīng)理，他基本上入了門，知道找專業(yè)公司設(shè)計企業(yè)識別系統(tǒng)，但是不清楚企業(yè)文化的核心是什么。第三位，酒店的總經(jīng)理，認(rèn)為樹標(biāo)兵就是搞文化，認(rèn)為對員工進行思想教育和獎勵就是搞文化。這三位都沒有說到點子上。請專業(yè)公司幫酒店起店名、做logo，沒有錯。可是員工知道酒店店名什么意思嗎？知道logo為什么要做成這樣嗎？如果不知道，那做這些有什么意義？更別提企業(yè)價值觀和企業(yè)理念了。2．企業(yè)文化缺乏個性據(jù)不完全統(tǒng)計，把團結(jié)作為企業(yè)文化的有45%，把創(chuàng)新當(dāng)成企業(yè)文化的有38%。但是，哪個企業(yè)不求團結(jié)，哪個企業(yè)不求創(chuàng)新呢？關(guān)鍵是要抓住企業(yè)文化的核心，抓住企業(yè)文化的個性。比如華為文化的核心就是一個字“狼”。為什么是“狼”？狼有三個特點：第一，嗅覺靈敏，這就要求每個員工都有發(fā)現(xiàn)商機的能力。第二，狼寒天出洞，這是因為市場競爭很激烈，關(guān)鍵時候要能真正去拼搏，真正去抓住商機。華為的老板任正非也說“沒有不景氣的市場，只有不爭氣的人”，關(guān)鍵是有沒有這種寒天出洞的精神。第三，狼是成群結(jié)隊進行活動的，這體現(xiàn)了一種團隊精神，體現(xiàn)了一種包容的精神。在中國，酒店經(jīng)過幾十年的建設(shè)與發(fā)展，隨著消費者的成熟，個性化要求越來越突出。在眾多的酒店信息中，鮮明的個性特征成為酒店持續(xù)發(fā)展的有效方式。所以，越來越多的酒店也正在打造自己的個性化企業(yè)文化，眾多主題文化酒店應(yīng)運而生。比如廣州有一家馬桶餐廳，這家餐廳的主題就是按照衛(wèi)生間的“馬桶”來設(shè)計的：顧客坐在“馬桶”上用餐，以浴池、浴缸作為餐桌。臺北有一家主題餐廳，是以醫(yī)院為背景，服務(wù)員都穿著護士服，脖子上掛著聽診器，餐桌上有提供飲料的點滴?？腿诉M入餐廳，甚至可以要求服務(wù)員用輪椅把他們推進去。餐廳的墻上掛著一些醫(yī)院和相關(guān)疾病的情況介紹，菜品有很多都是根據(jù)藥品名稱命名的。3．認(rèn)為企業(yè)文化是萬能的錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的，文化也是一樣的道理。企業(yè)文化不是萬能的，不是說建設(shè)了企業(yè)文化，企業(yè)就一定能成功。企業(yè)文化對企業(yè)有巨大的推動作用，但不是唯一作用。如果沒有把企業(yè)的文化灌輸?shù)絾T工心中，它就不是萬能的，而只是口號。4．領(lǐng)導(dǎo)不能以身作則“只許州官放火，不許百姓點燈?！敝幌騿T工灌輸理念，領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有起到表率作用，沒有以身作則，企業(yè)文化照樣是空談。比如，規(guī)定早上9點上班，不準(zhǔn)遲到，總經(jīng)理卻天天10點才到。比如，提倡節(jié)約，總經(jīng)理辦公室的空調(diào)卻開得呼呼響。比如，要求團結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)層卻天天鉤心斗角，總經(jīng)理猜忌店長，店長防范總經(jīng)理??5．認(rèn)為企業(yè)文化是喊口號企業(yè)文化是一種價值觀，但如果太把它當(dāng)成一種價值觀，就會成為口號。很多酒店還會提煉一系列口號張貼在墻上，比如“今天工作不努力，明天努力找工作”，比如“客人永遠(yuǎn)是對的”，等等。如果沒有將其灌輸?shù)絾T工心中，那就真的只是口號，每天喊喊罷了。6．員工是被動的接受者而不是主動的參與者在做企業(yè)文化的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者只對員工說“客人是對的，客人是上帝”，卻從不解釋為什么這樣說，員工也琢磨不透。這樣一來，員工是被動接受，而不是主動接受。如果讓員工都參與到編寫行動綱領(lǐng)的行動中，他就會全心全意投入到工作中，因為這里面融入了他自己的思想。比如下文所說的某餐廳服務(wù)人員的10項信條，就是餐廳員工合力編制的，員工參與進去，知道如何服務(wù)才是正確的，服務(wù)客人的時候就更得心應(yīng)手。某餐廳服務(wù)人員的10項信條第一，在我們的餐廳里，客人最為重要。第二，客人不需要我們，但我們需要客人。第三，客人并不會干擾我們的工作，他是我們工作的目的。第四，客人的光臨是我們的榮幸，我們?yōu)榭腿朔?wù)并給予額外之幫助。第五，客人并不是一個局外人，是我們生意的一部分，是我們的貴賓。第六，客人并不是一個冷漠的統(tǒng)計數(shù)字，而是有血有肉，和我們一樣有感情、有脾氣的人。第七，客人并非我們爭論或競爭的對手。第八，客人告訴我們他的需求，我們的責(zé)任就是滿足他。第九，客人應(yīng)享受到我們所能給予的最禮貌及最貼心的招待。第十，客人有權(quán)希望我們的員工有著整齊清潔的儀表。7．企業(yè)文化是管理者的短期行為什么是短期行為？今天倡導(dǎo)客人是對的，明天倡導(dǎo)要用托盤，一天一個樣，沒有抓反復(fù)、反復(fù)抓，沒有抓重點、抓提高。比如，很多服務(wù)員一忙起來，就認(rèn)為菜能送到客人桌子上就行了，不用托盤是理所當(dāng)然的。很多前廳經(jīng)理也對此視而不見，這樣怎么能把規(guī)范思想灌輸下去呢？8．沒有把品牌戰(zhàn)略實施與企業(yè)文化建設(shè)進行有機結(jié)合海南航空的企業(yè)文化是：競爭的關(guān)鍵是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的源泉是歷史。說到品牌，我個人覺得，很多酒店餐飲行業(yè)的總經(jīng)理不注重品牌建設(shè)。為什么這么說？不妨看看客人是不是能時刻在心里掛著您餐廳或者酒店的品牌。比如說火鍋，一想到吃火鍋，很多人就會想到東來順、小肥羊，一說吃烤鴨，就會想起全聚德??為什么會這樣？因為這些餐廳的品牌給他們留下了很深刻的印象，這些餐廳具有強勢的品牌意識。即使有些酒店已經(jīng)意識到品牌的重要性了，但是在傳播方面，沒有與企業(yè)文化結(jié)合在一起，推廣效果并不理想。比如某酒店不斷在產(chǎn)品和環(huán)境的宣傳推廣方面加大投入，耗費大量資金，但是最終被客人評價為名不符實。因為該酒店只注重造勢，宣傳的都是酒店客房多么豪華，環(huán)境多么優(yōu)美，高薪聘請國際知名酒店大廚等，沒有對外宣傳自己企業(yè)的價值觀，或者是因為該酒店根本還沒有形成完整的價值觀，導(dǎo)致客人第一次登門之后，感到失望，再不光顧。缺乏強大的企業(yè)文化的支持，品牌戰(zhàn)略的實施只會停留在簡單的宣傳上，不會形成持續(xù)的傳播效果。其實，品牌是消費者辨別企業(yè)的關(guān)鍵因素，企業(yè)文化是品牌力量的源泉，而實施品牌戰(zhàn)略的工作實質(zhì)是對自身企業(yè)文化形象的一種傳播。所以，酒店在實施品牌戰(zhàn)略時，一定不要忽視與企業(yè)文化的相互兼容和相互促進。二、認(rèn)識酒店企業(yè)文化精神文化是企業(yè)文化的核心，包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)倡導(dǎo)的經(jīng)營理念，等等。制度文化是企業(yè)的各項規(guī)章制度，以及員工的行為規(guī)范。它強調(diào)的是怎么通過制度和規(guī)范約束所有的員工，把精神文化滲透到員工的思想當(dāng)中，使公司上下對文化的理解形成統(tǒng)一。物質(zhì)文化包括企業(yè)的建筑物、品牌、logo、色彩，包括員工的著裝、菜譜、酒店的各種裝飾等表層文化。酒店文化各層次之間相互依存、相互影響、密不可分。精神文化是酒店文化的核心部分，一旦形成，就處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，決定著制度和物質(zhì)文化。精神文化直接作用于制度文化，通過其影響物質(zhì)文化，而物質(zhì)文化又可以體現(xiàn)和實踐精神和制度文化。除此之外，物質(zhì)、制度還能直接影響員工的心理、思想和感情，促進酒店價值觀、道德規(guī)范和企業(yè)精神的進一步成熟、完善與定型。另外，現(xiàn)代企業(yè)都喜歡做企業(yè)識別系統(tǒng)（cis）。企業(yè)識別系統(tǒng)由三者構(gòu)成：企業(yè)的理念識別（mindidentity，簡稱mi），這是與精神文化相關(guān)的；企業(yè)行為識別（behavioridentity,簡稱bi），這是與制度文化相關(guān)的；企業(yè)視覺識別（visualidentity,簡稱vi），這是與物質(zhì)文化相關(guān)的。某賓館的企業(yè)文化核心價值觀：持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。人才觀：員工是企業(yè)最有價值的資源。服務(wù)觀：客戶永遠(yuǎn)是對的。發(fā)展觀：創(chuàng)新是發(fā)展的原動力。某火鍋店的企業(yè)文化企業(yè)目標(biāo)：百年老店。企業(yè)精神：品質(zhì)為本，誠信至上。企業(yè)宗旨：繼承中華餐飲業(yè)精髓，塑造國際現(xiàn)代企業(yè)。經(jīng)營理念：精，誠。經(jīng)營宗旨：產(chǎn)品質(zhì)量是誠信，優(yōu)秀服務(wù)是基礎(chǔ)，現(xiàn)代化管理是手段，客人滿意是目標(biāo)。全聚德的企業(yè)文化企業(yè)精神：全而無缺，聚而不散，仁德至上。企業(yè)宗旨：繼承和弘揚民族優(yōu)秀飲食文化成果，以繁榮和發(fā)展中華飲食為己任。經(jīng)營方針：充分發(fā)揮“全聚德”老字號的品牌優(yōu)勢，一業(yè)為主，綜合經(jīng)營，多元化發(fā)展。企業(yè)作風(fēng)：腳踏實地，精益求精，快速應(yīng)變，雷厲風(fēng)行。企業(yè)目標(biāo)：立足北京，面向全國，走向世界。酒店企業(yè)文化的作用打造酒店的企業(yè)文化，有以下作用：第一，導(dǎo)向作用。新員工走進酒店的時候，我們就要給他灌輸酒店的企業(yè)文化，向他宣傳企業(yè)的理念、企業(yè)的精神，這種宣傳能讓員工發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識到企業(yè)的價值觀。第二，約束作用。酒店的各種制度是為了規(guī)范和約束員工的行為而制定的，讓員工知道該做什么，不該做什么，知道自己應(yīng)該往什么方向走才是對的。第三，凝聚作用。企業(yè)文化是凝聚人心的，通過某種思想理念把大家凝聚到一塊，用共同的價值觀和共同的信念使酒店上下一致，團結(jié)一心，為企業(yè)的發(fā)展共同努力奮斗。經(jīng)?？磁徘虮荣惖呐笥褧?，排球運動員在比賽開始之前，圍成一個圈，把手搭在一起，口號一喊，其實也是在凝聚人心。第四，融合作用。企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)將起到潛移默化的作用，使不同個性、不同風(fēng)格的員工能相互融合，形成一個強大的整體。第五，輻射作用。即企業(yè)文化不但會對本企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生影響，還會對外傳播，形成一定的社會效應(yīng)。比如提到全聚德，大家會想到烤鴨；提到小肥羊，大家會想到火鍋；提到俏江南，大家會想到新派川菜；等等。第六，發(fā)展作用。酒店企業(yè)文化是酒店的立店之基、發(fā)展之源、經(jīng)營之魂。隨著市場經(jīng)濟的逐步完善和企業(yè)競爭的不斷深化，所有的競爭方式、競爭內(nèi)容都將演化為企業(yè)文化的競爭。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以使酒店保持良好的發(fā)展勢頭和較強的競爭能力，在經(jīng)營中立于不敗之地。三、酒店企業(yè)文化建立方案企業(yè)文化建立方案以人為本是酒店文化的核心內(nèi)涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶,更是酒店特色經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設(shè)中,以人為本、以員工為中心,是酒店文化建設(shè)中核心任務(wù)。一、酒店文化中的人本內(nèi)涵酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式,是“以飯店經(jīng)營理念和飯店精神為核心,以特色經(jīng)營為基礎(chǔ),以標(biāo)記性文化載體和超前性服務(wù)產(chǎn)品為形式,在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中形成的共同的價值觀、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和”,是酒店在為社會提供各種產(chǎn)品與服務(wù)的過程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)