國內(nèi)主流酒店管理系統(tǒng)軟件比較

國內(nèi)主流酒店管理系統(tǒng)軟件比較北京泰能泰能產(chǎn)品體系與技術(shù)特點：泰能軟件公司提供可覆蓋五星，四星、三星及經(jīng)濟(jì)型酒店管理的相關(guān)軟件。并向酒店提供全方位的應(yīng)用系統(tǒng)，包含：前臺系統(tǒng)〔PMS〕，收銀系統(tǒng)(POS)，會員管理(MembershipSystem)，預(yù)訂中心(BookingCenter)，營銷管理(CRM)，餐飲物流及本錢管理(F&BInventory&CostControl)，一體化的辦公軟件(E-Office)。泰能軟件公司酒店產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)如下列圖所示：《DeltaV2023》系統(tǒng)的重要的系統(tǒng)級特色簡述如下：穩(wěn)定的協(xié)作化工作的統(tǒng)一系統(tǒng)平臺系統(tǒng)選用Microsoft的企業(yè)平臺-BackOffice作為軟件的工作平臺，該平臺已高度地集成數(shù)據(jù)庫〔SQLServer〕，Internet平臺〔IIS〕及辦公平臺〔ExchangerServer〕，且該平臺能很好地與最流行的辦公系統(tǒng)MS-Office協(xié)作工作。先進(jìn)的便于擴(kuò)充的技術(shù)平臺系統(tǒng)選用企業(yè)級的開發(fā)工具Delphi，并選用適合企業(yè)運作方式的開發(fā)模式——B/S+C/S三層體系。堅持采用國際化的飯店管理模式并根據(jù)中國的國情進(jìn)行本地化的特殊處理功能模塊簡介前臺預(yù)訂RESERVATION實時未來房類控制客人預(yù)訂管理團(tuán)隊預(yù)訂管理旅行社及商業(yè)客戶預(yù)訂查詢及報表特色：實時全面提供酒店三十天內(nèi)每類房的銷售情況，實現(xiàn)100%出租率及進(jìn)行超預(yù)定控制。系統(tǒng)隨業(yè)務(wù)的進(jìn)行〔客人預(yù)定、取消或恢復(fù)預(yù)定、團(tuán)隊留房、臨時客人入住，超預(yù)訂控制等〕自動刷新。提供三年預(yù)定功能，將各種資料預(yù)先輸入電腦統(tǒng)籌安排準(zhǔn)確方便?？梢詫崿F(xiàn)網(wǎng)上預(yù)定業(yè)務(wù)。前臺接待RECEPTION預(yù)抵客人在住客人預(yù)分方管理內(nèi)部留言客房狀態(tài)實時統(tǒng)計查找可用房樓層平面圖前臺房態(tài)盤團(tuán)隊管理會員入住特色：提供實時房態(tài)圖、方便的組合查詢及自動報房登記管理，特別房間的鎖定和解鎖，自動判斷黑名單、歷史客、同住關(guān)系。支持快速開房功能。以最直觀的圖形方式每時每刻顯示各類房間的特征，實現(xiàn)開房時一次性制卡，使住店賓客可以持卡在酒店內(nèi)部所有消費點刷卡進(jìn)行消費并費用自動掛入該賓客帳戶。對會員卡/VIP卡實現(xiàn)一卡通管理，客人持卡辦理入住酒店時顯示該賓客的相片、簽名和詳細(xì)信息。使用客房盤導(dǎo)航器實時提供酒店類房間出租率、維修、清潔、臟房、今日離店/到店等。前臺收銀CASHIER客人帳單管理快速入賬管理收銀功能班結(jié)帳功能快速結(jié)帳功能團(tuán)隊帳單管理前臺帳號管理支持多種的自動轉(zhuǎn)帳關(guān)系特色：提供快速結(jié)帳、中間結(jié)帳、帳戶結(jié)帳、房間結(jié)帳等多種結(jié)帳方式，在同一界面可以實現(xiàn)多個房間、多個客人同時結(jié)帳。六種帳頁入帳分類方式可以提供的酒店財務(wù)審計標(biāo)準(zhǔn)化。特殊付款功能可以處理客人之間繁復(fù)的帳務(wù)關(guān)系。提供自動打印的多語種帳單和用戶自定義帳單/發(fā)票。對于外籍賓客，酒店可根據(jù)語種的不同，向客人提供數(shù)種語言的帳單?？梢詫π彰⒆〉耆掌?、房價、消費分類匯總等工程進(jìn)行調(diào)整，同時不影響系統(tǒng)內(nèi)部的任何數(shù)據(jù)。提供對編輯帳單可以選擇保存痕跡。提供實時分單操作和自動查房操作。應(yīng)收管理〔FRONTAR.〕公司管理會員管理積分管理傭金管理卡成員管理會員卡管理應(yīng)收帳管理特色：支持多種應(yīng)收帳戶-帳號并可進(jìn)行擴(kuò)充的分類應(yīng)收帳務(wù)體系〔協(xié)議公司帳號、旅行代理帳號、俱樂部會籍-會員帳號、內(nèi)部部門帳號〕，表達(dá)了獨立的應(yīng)收帳管理體系〔前臺收銀及各POS收銀直接提供轉(zhuǎn)應(yīng)收記帳、支持會員卡直接開房、對轉(zhuǎn)應(yīng)收的帳目可以直接通過應(yīng)收模塊查看細(xì)目、提供給收模塊的獨立記帳代碼〕。公關(guān)銷售PA&SALES全面的合約管理銷售人員業(yè)績考核統(tǒng)計營業(yè)分類銷售統(tǒng)計積分的提取和獎勵特色：與其他軟件的不同在于，它所統(tǒng)計是所有的消費，包括餐飲、娛樂、體康、購物等等，這樣統(tǒng)計可提高銷售員的積極性，因為在酒店中不僅僅只有餐飲是銷售員的工作范圍，應(yīng)該是所有的設(shè)施工程，這樣一來可以增加酒店的收入，二來可以讓銷售員更加的出力，在銷售模塊中我們根據(jù)不同的類型進(jìn)行統(tǒng)計，根據(jù)不同客人的累計消費總額以確定優(yōu)惠政策，比方：消費到達(dá)一定的數(shù)量，可以免費送消費券等，這樣可以促進(jìn)他們消費。房務(wù)中心HOUSEKEEPING實時電腦房態(tài)盤日常房務(wù)管理其它房務(wù)管理客房信息查詢其它信息查詢客房管理報表特色：客房檢查功能前臺與房務(wù)中心通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起。前臺的報房、換房、查房、結(jié)帳等操作無須通過便可實時在房務(wù)中心得到表達(dá)和語音提示。比方：前臺登記客人一旦保存，房務(wù)中心的效勞員就會通過電腦提示而確定有客人入住，從而可以事先做好一些準(zhǔn)備工作。當(dāng)客人離店時，房務(wù)中心的電腦就會提醒效勞員有客人要離店，他可以馬上進(jìn)行查房，而且在房務(wù)中心的電腦中進(jìn)行MINI吧輸入帳單，和一些客用品的使用情況，前臺收銀員馬上就可以知道客人的一些情況，從而進(jìn)行一些相應(yīng)的操作，使酒店的效勞上了一個檔次；特別房間的鎖定和解鎖，提供特服效勞、喪失物品、借用物品、賠償損壞的登記管理?？头坑闷返倪M(jìn)、銷、存管理。前臺查詢INFORMATION客人信息模糊查詢歷史客人查詢歷史團(tuán)隊查詢黑名單管理通用房態(tài)查詢投訴管理團(tuán)信息查詢旅行社代理信息查詢當(dāng)前住客查詢歷史客查詢公共信息查詢特色：將查詢功能巧妙的融入到各功能子模塊中，在不同的子模塊中酒店可以通過以最正確途徑查找所需資料并進(jìn)行操作。公共信息查詢、交通時刻查詢、超限檢查等工具極大的豐富了查詢功能的內(nèi)涵。綜合查詢包含了登記單的所有信息〔來源碼、特殊需求、生日、房價、房類、地區(qū)等〕任一信息，這一功能將酒店日常管理所需的報表以動態(tài)查詢的方式提供酒店各個職能部門。夜間帳務(wù)審核NIGHTAUDIT自動夜審流程；夜審控制及管理；夜審報表；特色：夜審是一個很重要的環(huán)節(jié)，它可以在營業(yè)日封帳以前發(fā)現(xiàn)問題，給第二天財務(wù)人員的日核帶來方便，泰能的夜審操作簡單，而且可以根據(jù)自己的特殊需要改變夜審流程。夜審初始時夜審員可以實時了解POS收銀點是否遺忘做總班結(jié)帳操作，提供對POS收銀帳務(wù)體系的實時檢查和是否處于等待夜審之狀態(tài)。一旦夜審自動進(jìn)入封鎖狀態(tài)時各POS收銀無法向前臺掛帳并自動發(fā)出警告。最主要的一點是，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生錯誤，系統(tǒng)會自動恢復(fù)數(shù)據(jù)，以保證技術(shù)工程師進(jìn)行維護(hù)；客史管理GUESTHISTORY近期客人歷史信息管理客人歷史信息統(tǒng)計報表管理特色：客史檔案是客人信息的一個檔案庫，它可以保存所有的客人信息，而且系統(tǒng)自動將同一類型的客人信息進(jìn)行合并，統(tǒng)計消費，以增加查詢的速度。而且客史檔案位以后徹底回頭客的快速入住提供數(shù)據(jù)，增參加住的速度。按系統(tǒng)設(shè)置提供對散客、公司客戶、協(xié)議客戶、會員客戶實時統(tǒng)計累計消費額和消費積分值。系統(tǒng)管理SYSTEM系統(tǒng)代碼設(shè)置；帳務(wù)工程設(shè)置；操作員管理；卡類型設(shè)置折扣簽單設(shè)置站點管理等特色：統(tǒng)一的設(shè)置界面，根據(jù)酒店的管理模式和任務(wù)的分配進(jìn)行不同的設(shè)置；包括權(quán)限設(shè)置，各種帳務(wù)的設(shè)置，統(tǒng)計類型的設(shè)置，市場員對應(yīng)關(guān)系的設(shè)置等等，系統(tǒng)提供初始化的設(shè)置數(shù)據(jù)，這樣可以大大減少在系統(tǒng)設(shè)置給用戶帶來的工作量；會員管理MEMBERCLUB會員資料查詢會員卡發(fā)行系統(tǒng)歷史信息管理系統(tǒng)會員資料管理系統(tǒng)各類型卡的管理特色：隨著社會的開展，會員管理以成為一種趨勢，所以泰能為了適應(yīng)這個市場，推出的會員管理，一張小小的卡片，就能在會所入住、消費，增加了會所的經(jīng)營手段，也為一些重要的客人帶來便捷，而且這種形式的卡可以多種多樣化，可以是VIP卡，它可以在會所中實行打折優(yōu)惠，儲值卡，可以在會所內(nèi)消費，會員卡，可以進(jìn)行消費優(yōu)惠和積分統(tǒng)計，一旦到了一定的限額，就可以給它一定的優(yōu)惠，而且所有的卡都可以加上客人的簽名和照片，讓所有的效勞員能叫出對方的姓名，做到親情管理，增加會所的效勞質(zhì)量；計費PBXSYSTEM客房管理內(nèi)部管理靈活的計費管理靈活的信息查詢支持多種程控交換機(jī)的PMS統(tǒng)計報表管理特色：記費可以說泰能已經(jīng)做到很先進(jìn)的程度，“傻瓜式〞的記費向?qū)Ыo你帶來了方便，不管以后電信局如何更改話價，它都可以幫你解決困難，而不在需要修改程序；騷擾以成為各大酒店最頭痛的事情，不要著急，泰能幫你解決這個煩惱，泰能獨特的騷擾監(jiān)控系統(tǒng)可以實時監(jiān)控，以減少客人的投訴；前臺能為客人自動開關(guān)長途，消除了以前由話務(wù)員開關(guān)長途的麻煩；記費的實時性也為話務(wù)員帶來方便，只要有通，話務(wù)員就能馬上查處分機(jī)號、被叫號、通話時間和通話地點；而且可以統(tǒng)計各個分機(jī)的總費用，和部門的總話費，可以從中監(jiān)控內(nèi)部的使用情況，加強(qiáng)管理；桑拿管理系統(tǒng)手牌管理結(jié)帳管理技師管理團(tuán)隊管理效勞工程管理點單及歷史點單查詢報表管理特色：具有標(biāo)準(zhǔn)流程化的開牌，支持各種折扣形式，可以整單和效勞工程打折，滿足所有客人的需要；具有使用房間管理；對效勞工程可以啟鐘及落鐘管理；系統(tǒng)提供對門卡、會員卡、VIP卡和一卡通的掛帳等功能；重要客人提供消費歷史查詢，可詳細(xì)查詢歷次消費的明細(xì)、賬目、嗜好等。報表管理系統(tǒng)初始化提供200多張常用的報表可以按不同的格式輸出提供動態(tài)報表功能EDP可以自行制定報表特色：通過報表管理系統(tǒng)使管理層能及時了解到酒店的經(jīng)營情況，可根據(jù)一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，及時調(diào)整當(dāng)前的經(jīng)營方針和銷售策略，提高酒店效益。報表系統(tǒng)的二次開發(fā)的公開性使得酒店在任何時候都可根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行調(diào)整報表和建立新的報表，充分表達(dá)了報表系統(tǒng)的靈活性。即見即所得也是報表系統(tǒng)的一個特色，你不要去關(guān)系報表如何去做，只要你想得到什么，它就能很方便的幫你做到。掌上電腦應(yīng)用PDAApplications前前端CF802.11b無線網(wǎng)卡AP無線網(wǎng)橋HUB〔可選〕效勞器+數(shù)據(jù)庫+點菜系統(tǒng)海鮮部酒水部湘菜部后端財務(wù)管理軟件《泰能DeltaV2023》采用經(jīng)過國家財政部審核的三大財務(wù)管理軟件用友、金碟、新中大進(jìn)行合作，并可實現(xiàn)與其平滑對接。5.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D系統(tǒng)管理軟件全套采用微軟BACKOFFICE家族系列，包括：網(wǎng)絡(luò)效勞器：MicrosoftWindows2000網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)終端操作系統(tǒng)：MicrosoftWindowsXP等其中包括：MicrosoftInternetInformationServer5.0等數(shù)據(jù)庫效勞器：MicrosoftSQLserver2000應(yīng)用軟件系統(tǒng)(THOTEL-INFORMATION)系統(tǒng)設(shè)備選型作為專業(yè)的酒店系統(tǒng)集成商，為了使酒店方更好的運用系統(tǒng)，需要以下軟件和硬件的技術(shù)配置〔建議〕硬件配置效勞器〔最低配置〕CPU：INTELP4系列微處理器內(nèi)存：1GB硬盤：配備熱插拔硬盤，并作好雙機(jī)熱備份，保證營業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的最大冗余度；網(wǎng)卡：100MPCI網(wǎng)卡建議采購商用品牌機(jī)，主要以HP、IBM、INTEL、聯(lián)想、方正、等品牌機(jī)為主，已獲得質(zhì)量的穩(wěn)定性和三年質(zhì)保；工作站CPU：INTELCERELEON1以上內(nèi)存：1GB硬盤：80G硬盤網(wǎng)卡：10/100MPCI建議采購商用品牌機(jī)，主要以聯(lián)想、方正、或者IBM、HP、NEC等品牌機(jī)為主，以獲得質(zhì)量的穩(wěn)定性和三年質(zhì)保；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)交換機(jī)建議采購100M/10M自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)集線器，以保證工作站點有足夠的數(shù)據(jù)帶寬，品牌以3COM、CISCO、INTEL、ACCTON、聯(lián)想-DLINK均可數(shù)據(jù)中繼交換機(jī)對于雙點距離超過90米的線路處，應(yīng)設(shè)置數(shù)據(jù)中繼HUB，以保障數(shù)據(jù)流的暢通，防止數(shù)據(jù)包的喪失，而對于整個網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)確保任意兩工作點的距離不超過100米，否那么容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)包喪失、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、系統(tǒng)死機(jī)等嚴(yán)重故障。備用電源系統(tǒng)建議在以下重要的網(wǎng)絡(luò)站點，配置不間斷電源系統(tǒng)，以保證業(yè)務(wù)操作由機(jī)器轉(zhuǎn)成手動操作時，能夠有充裕的時間將系統(tǒng)原始單據(jù)打印出來，如效勞器、前臺收銀處、餐廳收銀處等，其中效勞器處至少配置1000VA、延時30分鐘以上的在線式UPS，重要收銀點處至少配備延時10分鐘以上的后備式UPS打印設(shè)備前臺收銀：配備EPSON300K+一臺，可以打印客帳明細(xì)單。前臺接待：配置EPSON1600K寬行打印機(jī)或EPSON300K+窄行打印機(jī)，專門打印各種營業(yè)報表或零客登記單POS收銀點：對于手工開發(fā)票的單位，配備EPSON300K+即可，用于打印消費明細(xì)單，但如果客人要求續(xù)打帳單的要求特別多，建議使用票據(jù)打印機(jī)AR2400商務(wù)中心收銀點：為滿足客人的特殊要求，在商務(wù)中心可以配備美國HPCOLOR系列彩色噴墨打印機(jī)以及LASERJET系列激光打印機(jī)，這幾種打印機(jī)具有噪音低、壽命長的特點，所以酒店一般不再配備寬行針式打印機(jī)，軟件系統(tǒng)配置網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件美國微軟公司的Microsoft2000ServerEnterprise版本，并購置站點使用的授權(quán)〔LISENCE〕工作站操作系統(tǒng)軟件工作站操作系統(tǒng)選用WINDOWS2003/XP數(shù)據(jù)庫管理軟件美國微軟公司的MicrosoftSQL2000版本，并購置足夠所有站點使用的授權(quán)6.泰能產(chǎn)品報價單泰能產(chǎn)品報價單

TalentProductQuotation工程名稱

ProjectNameNewProjectName客房數(shù)

Rooms產(chǎn)品名稱

ProductNameDelta版本

VersionDelta2023選擇

set.序號

Number功能模塊

FunctionModel單價

Price折扣率(%)

Discount(%)小計

SubTotal1前臺預(yù)訂

Reservation---2前臺接待

Reception---3前臺收銀

Cashier---4客房中心

Housekeeping---5客史檔案

GuestHistory---6夜間審核

NightAuditing---7前臺查詢

Information---8報表管理

ReportManagement---9前臺應(yīng)收

AccountReceivable---10會員管理

MemberManagement---11銷售管理

SalesManagement---12系統(tǒng)設(shè)置

Systemsetup---小計

SubTotal￥125,000.000%￥0.0013宴會預(yù)定管理

BanquetReservation￥12,000.000%￥0.0014會所管理

ClubSystem---15桑拿管理

SaunaCashier￥24,000.000%￥0.0016工程管理

ProjectManagement￥24,000.000%￥0.0017庫存

Inventory￥18,000.000%￥0.0018餐飲本錢控制

F&BCostsControl￥28,000.000%￥0.0019中英文雙語系統(tǒng)

China&EnglishLanguageCutSystem---20PDA餐飲點菜系統(tǒng)

PDAOrder￥12,000.000%￥0.0021點菜寶￥9,000.000%￥0.0022廚房傳菜打印系統(tǒng)

KitchenPrint￥5,800.000%￥0.0023廚房掃描槍

ScanEquipment￥5,800.000%￥0.0024觸摸屏POS系統(tǒng)

TouchPOSCashier￥14,800.000%￥0.0025POS收銀系統(tǒng)

POSCashierSystem￥9,600.000%￥0.0026溫泉管理

HotspringSystem￥24,000.000%￥0.0027電子菜譜

Electronicmenu￥18,000.000%￥0.00小計

SubTotal￥205,000.00-￥0.0026語音修改房態(tài)

VoiceChangesRoomStatus￥18,000.000%￥0.0027語音報吧

VoiceMinibar￥18,000.000%￥0.0028叫醒

Wake-upCall￥18,000.000%￥0.0029電子門鎖

InterfaceForE-Door￥6,400.000%￥0.0030PBX計費系統(tǒng)

InterfaceForPBXCharge￥5,800.000%￥0.0031PBX話務(wù)等級控制

InterfaceForPBXGradeControl￥6,800.000%￥0.0032身份證掃描系統(tǒng)

IDCardScanSystem￥5,800.000%￥0.0033公安傳輸系統(tǒng)

ForeignGuestsTrans￥9,800.000%￥0.0034VOD視頻點播系統(tǒng)接口

InterfaceForVODCharge￥11,800.000%￥0.0035Internet計費系統(tǒng)接口

InterfaceForInternetCharge￥11,800.000%￥0.0036會員卡

MemberCard￥3,000.000%￥0.0037來電通接口

callinfo￥6,000.000%￥0.0038銀行信用卡接口

CreditCardInterface￥30,000.000%￥0.00小計

SubTotal￥151,200.00-￥0.00合計

Total￥481,200.00-￥0.00杭州西軟系統(tǒng)平臺介紹FOXHIS?FORWINDOWS版的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用業(yè)界先進(jìn)的客戶機(jī)/效勞器(C/S結(jié)構(gòu))模式，系統(tǒng)前端采用普通微機(jī)，效勞器可按酒店需要和投資規(guī)模，選擇名牌PC效勞器、工作站或小型機(jī)等多種機(jī)型；操作系統(tǒng)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的Unix、Linux；數(shù)據(jù)庫采用Sybase，客戶機(jī)開發(fā)工具采用PowerBuilder，采用Windows用戶界面。通用可靠的效勞器操作系統(tǒng)LinuxServer是目前最為穩(wěn)定的效勞器操作系統(tǒng)平臺，擁有Windows平臺無法比較的平安與可靠性。大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫配合效勞器操作系統(tǒng)平臺，使用SybaseforLinux客戶機(jī)操作系統(tǒng)客戶機(jī)操作系統(tǒng)使用Windows2000/windowsXP，圖形化的操作界面靈活美觀，操作簡便，更表達(dá)人性化。基于網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用(Internet)ASP.NET技術(shù)的應(yīng)用，使得程序可通過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展應(yīng)用，為軟件提供更好的增值性。工程內(nèi)容技術(shù)構(gòu)架C/S–內(nèi)部關(guān)鍵業(yè)務(wù),平安、穩(wěn)定、速度操作系統(tǒng)效勞器端使用LINUXServer平安穩(wěn)定客戶機(jī)：Windows98/2000/XP/Vista數(shù)據(jù)庫Sybase開發(fā)工具PowerBuilder–數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)軟件ASP.NET技術(shù)軟件特點1〕、連鎖--生存之道：●總部、分店結(jié)構(gòu)，模塊化設(shè)計，按需搭配●中央預(yù)定，實時無縫●會員管理，折扣、儲值、積分●經(jīng)營分析2〕、標(biāo)準(zhǔn)--立身之本：●代碼體系統(tǒng)一●報表體系統(tǒng)一●價格體系統(tǒng)一●分店可下載總部信息標(biāo)準(zhǔn)●總部可控制分店信息標(biāo)準(zhǔn)3〕、簡捷--方便之術(shù)●一鍵入住●一鍵結(jié)帳●拼音首字母模糊查詢●前臺自定義短命令，可全程快捷鍵操作●團(tuán)隊、會議數(shù)據(jù)批量處理●簡捷而功能豐富的房態(tài)表●簡易的觸摸屏點菜●一鍵鎖菜●一菜多價●聯(lián)單、分單，快速結(jié)帳4〕、穩(wěn)定--節(jié)約之法●Linux＋Sybase高可靠性、高平安性的系統(tǒng)平臺●采用西軟已有數(shù)十家連鎖品牌酒店的成功應(yīng)用保證產(chǎn)品的高端產(chǎn)品X5內(nèi)核●自動備份、自動恢復(fù)、自動更新●免維護(hù),無需專職維護(hù)人員5〕、實用--經(jīng)濟(jì)之旨●采用免費Linux+免費Sybase系統(tǒng)平臺，減少系統(tǒng)軟件投資●身份證掃描、智能識別●細(xì)致的客戶管理●鐘點房管理●傭金管理●應(yīng)收帳管理，消費帳管理●房間日歷，客房租賃，公共信息●豐富的接口：門鎖、交換機(jī)、寬帶、視頻點播系統(tǒng)●餐廳界面、風(fēng)格、色彩均可個性化定制●套菜管理●餐廳消費類別、打折模式、銷售排行榜3.系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖及典型配置參考表部門功能模塊工作站數(shù)配打印機(jī)配UPS主要功能安裝地點前總臺收銀22*LQ-300K2*500W前臺賬務(wù)，夜間稽核總臺總臺接待21*LQ-300K2*500W接待，預(yù)訂，問詢總臺總臺預(yù)訂1預(yù)訂，查詢，接待報表預(yù)訂部廳夜審11*LQ1600K夜間稽核前臺夜審總經(jīng)理總經(jīng)理查詢3彩色打印機(jī)查閱信息分析報表總經(jīng)理室財務(wù)部后臺財務(wù)55*LQ1600K總帳、固定資產(chǎn)、工資、本錢、應(yīng)收/應(yīng)付等財務(wù)部人事部人事系統(tǒng)11*LQ1600K人事檔案人事部營銷部公關(guān)銷售1彩色打印機(jī)公關(guān)及銷售統(tǒng)計、傭金等營銷部大堂副理經(jīng)理查詢1查閱信息分析報表大堂餐廳餐飲收銀33*LQ-300K3*500W點菜、結(jié)賬收銀餐廳大堂吧餐飲收銀11*LQ-300K1*500W大堂吧收銀大堂吧客房中心客房中心1維護(hù)、修改房態(tài)、客賬處理客房部桑拿桑拿管理11*LQ-300K1*500W桑拿開單，結(jié)帳桑拿部綜合收銀1按摩收銀桑拿吧臺娛樂娛樂收銀66*LQ-300K6*500W娛樂收銀娛樂部電腦房維護(hù)系統(tǒng)21*LQ1600K1*500W系統(tǒng)維護(hù)與數(shù)據(jù)備份電腦房商務(wù)中心綜合收銀11*LQ1600K1*500W結(jié)賬收銀、營業(yè)報表商務(wù)中心商務(wù)中心文字處理1激光打印機(jī)1*500W結(jié)賬收銀、營業(yè)報表商務(wù)中心商場綜合收銀11*LQ-300K1*500W小商品銷售、收銀商場倉庫倉庫管理11*LQ1600K倉儲管理倉庫商務(wù)樓層商務(wù)層21*LQ-300K+激光打印機(jī)商務(wù)層管理商務(wù)層消費卡消費卡管理1消費卡管理財務(wù)部計費計費33*500W計費，PMS，客人查詢等計費洗衣房洗衣房管理1洗衣房管理洗衣房行政管理行政管理各部門總計=SUM(ABOVE)41備注:1.UPS指為計算機(jī)提供斷電保護(hù)的不間斷電源；2.LQ1600K是日本Epson公司生產(chǎn)的高速24針寬行打印機(jī)；3.LQ-300K是日本松下公司生產(chǎn)的高速24針窄行打印機(jī)；4.以上配置可按用戶需要增減調(diào)整，并可參照硬件報價自行調(diào)整費用4.FOXHIS管理系統(tǒng)功能前臺系統(tǒng)功能散客預(yù)訂--入住，確認(rèn)，取消，轉(zhuǎn)館散客直接入住散客操作散客信息修改及查詢散客續(xù)住刪除超時預(yù)訂團(tuán)體預(yù)訂--轉(zhuǎn)登記，確認(rèn)，取消，成員團(tuán)體直接入住團(tuán)體操作信息修改及查詢--付款碼，房價，房類預(yù)訂接待系統(tǒng)--預(yù)留，預(yù)分房，成員，日志，---團(tuán)體歷史檔案客史檔案——建立,查詢,統(tǒng)計,歸類,分析賓館帳(HOUSEACCOUNT)——建立及查詢特別提醒檔案——黑名單管理,VIP管理等應(yīng)收賬(AR賬)管理——建立,查詢等房間類型管理——房類預(yù)留,分配,安排及售房預(yù)測房間管理——空房,走房,自用房,住房;——客房列表,客房簡報及實時房態(tài)表等接待報表——抵住離,客房營業(yè),客源,客人等定制報表其它功能——職員留言,協(xié)議單位及價格查詢,運行狀態(tài)——社會信息(介紹單位,交通,活動場所等)☆打印賓客登記單〔歡送卡〕☆散客及團(tuán)體成員互相轉(zhuǎn)換☆提供兩種排房表：按樓層及全方位平面圖☆增強(qiáng)的團(tuán)體成員自動分房功能及信息集成修改功能☆允許局部簽單功能☆聯(lián)房操作、留言燈、去向燈等六種指示燈☆房類明細(xì)分析及房間銷售預(yù)測訂金處理——輸入,調(diào)整及沖賬費用輸入,調(diào)整及沖賬轉(zhuǎn)賬功能——局部轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬前臺客人賬務(wù)結(jié)帳功能—局部結(jié)賬及結(jié)帳退房逃賬處理及掛賬處理打印明細(xì)賬、匯總賬及混合賬單付款定義及客人備注后臺應(yīng)收賬務(wù)——定金,費用,轉(zhuǎn)賬,結(jié)賬等,類似于前臺賬務(wù)設(shè)置自動轉(zhuǎn)帳——團(tuán)體付款設(shè)置及查詢收銀審核系統(tǒng) ——客人之間轉(zhuǎn)帳設(shè)置及查詢賬務(wù)報表——交款報表及明細(xì)入賬與催賬報表,成員費用帳務(wù)查詢——上日、本日及歷史賬的費用查詢與收款查詢信息查詢——客人，團(tuán)體，客史，應(yīng)收賬及特別提醒檔案——協(xié)議單位及價格，社會信息，運行狀態(tài)等夜間稽核——房租預(yù)審及入帳,新到客人房租預(yù)審及入帳——夜間稽核,查詢或打印昨日或歷史報表等——編輯營業(yè)方案數(shù)據(jù)☆編制自定義報表〔報表專家〕☆包價處理〔Package〕☆A(yù)B帳務(wù)處理☆虛擬帳務(wù)處理☆自由帳單功能☆聯(lián)房結(jié)帳功能☆特殊記帳處理〔結(jié)帳方式〕及內(nèi)部記帳卡處理接收程控機(jī)的話單，并計算后記賬話單查詢及實時話單顯示手工錄入話單計費系統(tǒng)單位內(nèi)部核算管理——計費，歸類，統(tǒng)計，查詢參數(shù)設(shè)置——分機(jī),分類,分組,時段,節(jié)假日,效勞費等信息查詢——客人信息查詢，社會信息查詢☆漏單及時提醒和自動處理協(xié)議管理——銷售員,房價代碼與房價明細(xì)設(shè)置,協(xié)議檔案管理客人查詢——當(dāng)前客人，特別提醒檔案客史檔案——建立,查詢,統(tǒng)計,歸類,分析公關(guān)銷售系統(tǒng)團(tuán)體查詢——當(dāng)前團(tuán)體，客史檔案查詢房類查詢房間查詢常用報表——業(yè)績統(tǒng)計，回頭客，協(xié)議單位消費報表☆簽單人權(quán)限控制☆協(xié)議類別管理房態(tài)管理維護(hù)房管理——設(shè)定，解除及查詢客房費用輸入，修改及查詢客人催賬報表客房中心系統(tǒng)房類查詢房間查詢客房酒水管理客房消耗品管理客人洗衣及遺留物品管理☆矛盾房處理☆客房賠償處理☆客房飲料保質(zhì)期控制及存量管理收銀操作——優(yōu)惠處理，效勞費，多種結(jié)算方式計費——商務(wù)中心分機(jī)管理商務(wù)中心系統(tǒng)結(jié)賬處理——多筆費用一次性結(jié)算信息查詢——賬務(wù)及客人查詢，社會信息，運行狀態(tài)等效勞員交接班☆收發(fā)收費管理☆復(fù)印收費管理〔紙張消耗控制〕菜譜〔食品、飲料、香煙、其它、雜項〕、菜類管理桌號〔場所〕管理零點銷售——開單、銷單、改單、買單、并單、分單綜合收銀系統(tǒng)——點菜(按類、代碼、助記符)、加菜、退菜〔包括餐飲收銀及——客人點菜卡、廚房開菜單康樂收銀系統(tǒng)〕——按大類、小類、菜優(yōu)惠或加效勞費，總優(yōu)惠信息查詢—明細(xì)賬及歷史帳，場地使用情況等——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位——社會信息，運行狀態(tài)效勞員交接班及定制報表餐廳應(yīng)收帳管理——定金，費用，轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳，付款等☆零幣自動處理☆模式定義及自動處理☆餐飲客戶檔案管理☆康樂計時收費管理☆未來菜譜管理☆系統(tǒng)預(yù)訂管理☆宴會標(biāo)準(zhǔn)菜譜管理查詢總營業(yè)情況——昨日營業(yè)總表，稽核底表等 ——上日稽核報表及歷史稽核報表客房報表——房類清單，售房預(yù)測，實時房態(tài)表及簡報——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位餐飲報表——餐飲日報及月報總經(jīng)理查詢系統(tǒng)康樂報表——康樂日報及月報其他定制報表圖形顯示及比較——部門比較，收入比較，客房比較等 ——二維、三維、直方、圓餅圖等其它查詢——計費，商務(wù)中心，運行狀態(tài)等☆營業(yè)收入縱向及橫向綜合分析☆客源及賓客構(gòu)成分析☆各部門本錢、費用及相應(yīng)毛利☆各倉庫庫存情況顯示及各物品庫存量報警☆辦公助理系統(tǒng)根本設(shè)置——操作員權(quán)限，組模塊限定，組功能限定——優(yōu)惠人員設(shè)置預(yù)訂接待——房類，房價，銷售員，證件代碼等設(shè)置帳務(wù)審核——費用碼，付款碼，優(yōu)惠人員等設(shè)置前臺維護(hù)系統(tǒng)綜合收銀——菜譜，桌號，工作站，收銀點，營業(yè)點等 ——報表數(shù)據(jù)項定義計費——費率表，類別，時段，節(jié)假日等定義其它系統(tǒng)定義系統(tǒng)初始化操作☆多幢樓系統(tǒng)設(shè)置前臺操作——提供清晰的手牌狀態(tài)顯示——提供簡單的房態(tài)設(shè)置：可設(shè)定維修、鎖房等最多可定義六類——開單時，可設(shè)定自動登記浴資〔門票〕、房費〔客房化管理〕，可設(shè)定各消費工程的免單或折扣——設(shè)有免單模式，可與VIP卡接口，并自動折扣——可提供計費及等級自動控制——可手工調(diào)整各消費，與酒店前臺自動轉(zhuǎn)吧臺商品銷售——可錄入手牌的各項消費〔無時間特性〕——根據(jù)商品定義自動管理提成〔回扣〕☆桑拿管理系統(tǒng)鐘房管理——管理專業(yè)人員的效勞及錄入各項消費〔有時間特性〕——根據(jù)效勞定義自動管理提成〔回扣〕——鐘房的管理操作：加鐘、停鐘、更改專業(yè)人員、安排專業(yè)人員的效勞次序等運營狀態(tài)監(jiān)視——實時顯示其他各功能模塊錄入的營業(yè)數(shù)據(jù)——提供效勞狀態(tài)一覽——賓客所在位置、場地利用狀況——專業(yè)人員狀態(tài)一覽等系統(tǒng)維護(hù)——設(shè)定系統(tǒng)各項參數(shù)：手牌號、專業(yè)人員、商品、效勞、時段碼、VIP卡等報表系統(tǒng)——報表專家功能，可定制各類相關(guān)報表后臺系統(tǒng)功能初始化設(shè)置——憑證類型，科目，科目余額等日常賬務(wù)——憑證錄入，修改，審核，記賬，結(jié)帳等部門核算往來賬核算——應(yīng)收賬，應(yīng)付賬等賬務(wù)處理系統(tǒng)工程核算銀行對賬——全自動對賬、半自動對賬系統(tǒng)管理——操作權(quán)限，科目權(quán)限，會計年度定義等報表處理系統(tǒng)設(shè)置——初始化，部門與員工管理，工資項定義——格式、操作員、組別等定義，銀行文件工資數(shù)據(jù)管理——輸入標(biāo)準(zhǔn)工資，修改發(fā)放工資工資管理系統(tǒng)獎金數(shù)據(jù)管理——輸入標(biāo)準(zhǔn)獎金，修改發(fā)放獎金工資獎金發(fā)放——月初始化，工資表，獎金表等——部門工資匯總，部門獎金匯總歷史數(shù)據(jù)查詢——員工年收入，部門年收入，工資狀況結(jié)構(gòu)表員工檔案管理——輸入，修改，刪除，查詢，打印等——根本檔案，配偶，履歷，親屬，培訓(xùn)，獎懲，職稱，工資等人事管理系統(tǒng)員工調(diào)離處理員工查詢統(tǒng)計——檔案打印，員工生日，部門統(tǒng)計等系統(tǒng)管理——代碼設(shè)置，權(quán)限設(shè)置，操作遠(yuǎn)設(shè)置等☆員工工作情況和業(yè)績考評系統(tǒng)管理——編碼、部門、供給商等維護(hù)，套帳建立——組別設(shè)定，操作員設(shè)置等倉庫管理系統(tǒng)單據(jù)處理——入庫、領(lǐng)料、調(diào)撥單，領(lǐng)料，零星盤點等——單據(jù)輸入，修改，刪除，審核，記賬等記賬結(jié)賬——單據(jù)記賬，取消，部門盤點，月結(jié)處理數(shù)據(jù)查詢——庫存量，庫存報警，呆滯物品，單據(jù)查詢——入庫明細(xì)，領(lǐng)用明細(xì)，調(diào)撥明細(xì)等統(tǒng)計報表——入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、收發(fā)存等匯總☆歷史庫存量查詢☆套帳處理☆二級倉庫管理☆本錢接口管理☆多種記帳方式轉(zhuǎn)換☆多級報表管理擴(kuò)充系統(tǒng)功能系統(tǒng)設(shè)置——資產(chǎn)類別，部門編碼，資產(chǎn)來源——操作員，權(quán)限，初始化等資產(chǎn)卡片——錄入，修改，刪除，復(fù)制，復(fù)核等——根本檔案，使用部門，轉(zhuǎn)移保管，大修固定資產(chǎn)管理記錄，停用復(fù)用，附屬設(shè)備，資產(chǎn)清理等賬務(wù)處理——工作量錄入，折舊預(yù)審，折舊提取——變動資料記賬，結(jié)賬，手工調(diào)整折舊等數(shù)據(jù)查詢——登記簿，增減明細(xì)，某月新增資產(chǎn)，資產(chǎn)變動等統(tǒng)計報表——資產(chǎn)、部門等明細(xì)賬本，分類登記簿——部門登記簿，資產(chǎn)原值表，凈值表，分類匯總表系統(tǒng)設(shè)置——部門，地點，維修類別，設(shè)備名稱，設(shè)備來源，報修內(nèi)容，維修組別，操作員，權(quán)限等設(shè)置設(shè)備檔案——設(shè)備卡片錄入，修改，刪除，復(fù)制等維修保養(yǎng)——登錄維修內(nèi)容，制定方案，維修匯總工程設(shè)備管理——登錄保養(yǎng)內(nèi)容，制定保養(yǎng)方案等報修管理——報、接報修單，消報修單，統(tǒng)計查詢備品備件——輸入備品備件，查詢修改，統(tǒng)計匯總查詢分析——設(shè)備臺賬統(tǒng)計，資產(chǎn)臺賬統(tǒng)計——同種設(shè)備臺賬，部門設(shè)置一覽表☆各項設(shè)備的歷史維修記錄及相關(guān)統(tǒng)計分析根本設(shè)置——設(shè)置財務(wù)數(shù)據(jù)的取數(shù)來源和方式財務(wù)分析財務(wù)分析——比率、結(jié)構(gòu)、比較、趨勢分析等分析報表——現(xiàn)金流量分析，根本財務(wù)指標(biāo)分析，本錢費用分析,收入利潤分析，構(gòu)成分析等系統(tǒng)設(shè)置——本錢核算部門定義；本錢工程定義，定義與財務(wù)本錢科目相銜接的本錢明細(xì)歸類工程；本錢工程歸類定義，定義根本固定的本錢歸類；樓層房類標(biāo)準(zhǔn)定額，定義每日每房的標(biāo)準(zhǔn)定額；菜譜對照定義，定義菜譜及對照關(guān)系；菜譜核價單，定義菜譜的具體標(biāo)準(zhǔn)配方；酒水代碼對照表，定義要考慮進(jìn)銷存而又不是加工調(diào)制類的菜譜?！畋惧X分析本錢分析——對倉庫中的每一件物品可以根據(jù)用途或領(lǐng)用、消耗部門分別歸入不同的本錢工程對客房樓層消耗進(jìn)行本錢分析對餐飲消耗可以進(jìn)行本錢核算分析報表——吧臺酒水進(jìn)銷存報表、菜食本錢售價對照表、本錢分析報表、無核價單銷售明細(xì)、原材料消耗差異報表、菜食原材料消耗明細(xì)報表、菜食銷售利潤報表、客房用品消耗分析報表等☆為財務(wù)系統(tǒng)提供物料本錢接口數(shù)據(jù)并可直接生成憑證☆可直接反映各部門或核算單位本錢情況根底資料處理——供給商資料、采供合同的管理☆采供管理投標(biāo)或價格分析—供給商報價信息、各物品的供給商報價比照、與酒店市場調(diào)查價格比較統(tǒng)計及查詢——供給商入庫單查詢、供給商實際供貨清單、庫存量查詢、庫存量報警各種接口系統(tǒng)功能在PBX供給商提供完整正確的接口情況下，可實現(xiàn)：——自動登記控制，實現(xiàn)在前臺控制開關(guān)——數(shù)字話機(jī)顯示客人姓名——留言燈自動開關(guān)效勞程控交換機(jī)〔*〕——賓客叫醒效勞——客房中心MINI吧帳務(wù)處理——客房中心房態(tài)管理——賓客語音效勞控制——與賓館內(nèi)部尋呼系統(tǒng)的接口——直接在前臺實現(xiàn)登記制卡一條龍效勞——高效率的預(yù)制卡，批量制卡門鎖接口〔*〕——卡管理與賓客管理無隙連接，融為一體——開門，消費，查詢的一卡通流暢效勞——為貴賓卡，會員卡，消費卡的全面融合奠定根底——純款待卡的發(fā)行及消費控制——完成信用卡流程方式的現(xiàn)金VIP卡效勞——打折卡，會員卡，消費卡的分類處理及統(tǒng)計IC卡/磁卡消費——在使用同類IC卡根底上，可實現(xiàn)卡卡類型互換——可與前臺應(yīng)收帳關(guān)聯(lián)，處理統(tǒng)計可分可合——卡類其他系統(tǒng)開發(fā)——建立遠(yuǎn)程撥號網(wǎng)絡(luò)，形成廣域網(wǎng)C/S結(jié)構(gòu)——充分運用C/S的兩極效勞，遠(yuǎn)程操作速度極快遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)——遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)可以多種格式存貯本地——嚴(yán)格的功能限定，禁止數(shù)據(jù)外泄——各類戶籍列表子段隨意選擇 ——當(dāng)前或歷史賓客明細(xì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)自由選擇戶籍管理〔*〕——戶籍?dāng)?shù)據(jù)提取采用自定義條件處理，快捷準(zhǔn)確——數(shù)據(jù)存儲有多種自選格式，任意選擇——可與公安戶籍系統(tǒng)連接，也可進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳送五．投資估算價格備注前臺系統(tǒng)根本系統(tǒng)80000.00總臺預(yù)訂,總臺接待,總臺問詢,公關(guān)銷售,賬務(wù)收銀,應(yīng)收款管理,夜間審核,系統(tǒng)維護(hù)計費18000.00客房中心12000.00商務(wù)系統(tǒng)8000.00餐飲管理25000.00綜合收銀12000.00總經(jīng)理室15000.00會議管理10000.00前臺系統(tǒng)小計=SUM(ABOVE)180000.00后臺系統(tǒng)總帳憑證20000.00通過財政廳評審應(yīng)收/應(yīng)付帳10000.00本錢核算18000.00工程管理12000.00人事系統(tǒng)5000.00工資系統(tǒng)5000.00采購管理10000.00庫存管理12000.00固定資產(chǎn)8000.00后臺系統(tǒng)小計100000.00桑拿管理系統(tǒng)30000.00其它系統(tǒng)VOD接口12000.00IC卡消費系統(tǒng)12000.00等級控制8000.00供給商需提供相關(guān)接口參數(shù)留言燈8000.00供給商需提供相關(guān)接口參數(shù)數(shù)字話機(jī)顯示8000.00供給商需提供相關(guān)接口參數(shù)門鎖接口12000.00供給商需提供相關(guān)接口參數(shù)戶籍管理接口3000.00公安局需提供相關(guān)接口參數(shù)其它系統(tǒng)小計總計中軟好泰〔一〕、功能介紹●預(yù)定&接待&收銀客人列表記載所有相關(guān)客人信息，并且可以按照用戶預(yù)定義的各種條件或綜合條件等查詢到需要操作的對象，并完成開房、結(jié)賬、延住、換房、同來人等所有與客人相關(guān)的操作。房間方案表結(jié)合日歷形式動態(tài)化，縱深式的記載房間信息，通過它可以按照用戶預(yù)定義的各種條件查詢到需要的房間并直接完成預(yù)定、開房、結(jié)賬、換房、延住、清掃、維修等各項與房間相關(guān)的功能。房態(tài)圖記載著每個房間當(dāng)前的狀態(tài)〔比方房態(tài)、房間屬性、客人類型、留言標(biāo)志等〕，它與房間方案表類似，但是它在一個屏幕上可以顯示幾百間房，信息量較大。它完成的功能根本上與房間方案表一樣?？捎梅坑涊d可用房信息，通過它可以直接查詢到房間的可賣情況并能直接完成預(yù)定、團(tuán)隊預(yù)定等功能新建、復(fù)制、修改、取消、刪除、恢復(fù)預(yù)定客史、vip客人、黑名單、客人遺失物品等在客人預(yù)定或入住時自動提示預(yù)定確認(rèn)預(yù)定等待處理定金處理模版預(yù)定和開房系統(tǒng)可以按照客源將不同客人分類，每一類客人度身定制相應(yīng)的模版。在每一個模版中可以根據(jù)客源類型提前參加相關(guān)戶籍信息，等級和房稅結(jié)構(gòu)等，這樣操作員可以有針對性的為不同客人完成預(yù)定、開房等，快捷方便，而且統(tǒng)計分析的準(zhǔn)確性也有保障。復(fù)制開房、批量快速開房、團(tuán)隊開房、重新入住、復(fù)制合住、合住處理修改帳戶、瀏覽帳戶快速成批修改戶籍換房、修改離期同來人處理設(shè)置同來人主帳：當(dāng)房間中的多個帳戶均發(fā)生帳目，而結(jié)帳時因為由一個帳戶付款，可以自動實現(xiàn)合并帳目和轉(zhuǎn)帳功能。留言/通知/任務(wù)賓客去向日志查詢對各種容易引起過失操作進(jìn)行詳細(xì)的日志記載，防止計算機(jī)作弊，加強(qiáng)審核控制，防止問題發(fā)生。打印戶籍卡、歡送卡、早餐卷等照片/身份證/簽字掃描客人的照片、簽字可以掃描并保存在客人檔案中以備審核；同時身份證掃描與系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)可以自動完成C/I時客人戶籍信息的輸入，提高工作效率。簽單控制針對客人的信用等級，可以對客人的簽單消費進(jìn)行地點的限制，也可進(jìn)行消費限額的控制，同時還支持對簽單人的電子簽名，照片掃描的審核。自動掛帳：對租賃工程，客人的特別要求〔收費〕設(shè)置自動掛帳。財務(wù)信息房稅結(jié)構(gòu)〔Package〕無論酒店面對劇烈的市場競爭所推出的形式多樣的優(yōu)惠促銷方案，還是為團(tuán)隊會議客人提供周到完善的一條龍消費效勞，都需要系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)房費與各種消費統(tǒng)一而靈活的管理。系統(tǒng)可以定義多種房稅結(jié)構(gòu)將各種消費費用與房費自由組合，以包含，免費或套票的形式提供給客人。夜審中按照不同客人的房稅結(jié)構(gòu)對號入座一次性過帳，而后臺自動分帳通過報表形成各部門的收入?yún)R總。工程收入的計算方式通常的房稅對工程計算收入的方式?jīng)]有定義，無法統(tǒng)計銷售點實際發(fā)生的收入。即使可以做到，也是通過手工建立帳戶等方式實現(xiàn)，比較復(fù)雜，也需要人為進(jìn)行管理。如今用戶可以對工程計算收入方式進(jìn)行提前定義，從而滿足用戶對套票的各種需求。增加了房稅結(jié)構(gòu)中的套票的統(tǒng)計方式：允許套票限額消費、套票超限消費，以及固定房費返傭，，也可以實現(xiàn)房價差價返傭。特殊付款設(shè)定團(tuán)會主帳單與團(tuán)員之間的帳務(wù)關(guān)系，系統(tǒng)會自動將公付帳記在主帳單上，將自付帳記在團(tuán)員自己的帳戶上；也可以設(shè)定任何帳戶之間的公付，代付，自付的帳務(wù)關(guān)系?？梢园疵骷?xì)或匯總的方式轉(zhuǎn)帳。押金處理中國銀行長城卡、銀聯(lián)卡等POS終端刷卡聯(lián)網(wǎng)處理信用卡處理：授權(quán)、取消、離線、確認(rèn)、補(bǔ)打印通過房價和雜費標(biāo)準(zhǔn)自動計算合理收取押金金額?？头繖z查C/I，C/O和換房時，HouseKeeping和總臺可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)部門之間關(guān)于查房，準(zhǔn)備房間和換房的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，并保存操作記錄。掛帳、付款、快速掛帳結(jié)帳、批量結(jié)帳、團(tuán)隊結(jié)帳、提前結(jié)帳、中間結(jié)帳、費用打折轉(zhuǎn)帳、多帳戶轉(zhuǎn)帳、自動轉(zhuǎn)帳、選擇轉(zhuǎn)帳等。會員卡和信用卡處理帳單打印支持標(biāo)準(zhǔn)帳單、匯總帳單、承前帳單、費用分類帳單、多語種帳單、用戶自定義帳單等幾十種帳單格式。系統(tǒng)可以自動記載所有自定義帳單的內(nèi)容；可以通過電子郵件和將帳單提交給客人。發(fā)票管理信用卡處理銷售點預(yù)定設(shè)置酒店功能可以成批設(shè)置等級、設(shè)置免擾、設(shè)置叫早、設(shè)置vod、設(shè)置internet、設(shè)置語音信箱等?！駡F(tuán)隊團(tuán)隊處理克服了眾多系統(tǒng)中普遍窗口過多，操作復(fù)雜煩瑣的弊端，更加趨于簡便快捷。團(tuán)隊、會議既可以統(tǒng)一處理，也可以根據(jù)日程安排，細(xì)化到分開處理。支持系列團(tuán)，返程團(tuán)等復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理。1．新建、復(fù)制、刪除、修改團(tuán)隊靈活處理團(tuán)隊房費、團(tuán)隊分房、團(tuán)隊鎖房、房稅結(jié)構(gòu)、特殊付款等功能。團(tuán)隊統(tǒng)一修改戶籍團(tuán)隊酒店功能設(shè)置可統(tǒng)一快速對團(tuán)隊所有房間設(shè)置等級，叫早時間，VOD開關(guān)、Internet、是否免擾等效勞功能。打印團(tuán)隊通知單銷售點預(yù)訂團(tuán)隊封鎖團(tuán)隊掛帳團(tuán)隊結(jié)帳●Housekeeping查詢、設(shè)置房間狀態(tài)，可以管理的客房狀態(tài)除傳統(tǒng)的干凈、微臟、臟、已查、維修、關(guān)閉、空房、臨時分配房、占用、矛盾、預(yù)定等，還可以處理多達(dá)50種房態(tài)供用戶選擇使用。洗衣單和客房MiniBar管理維修房，關(guān)閉房、臨時分配房、矛盾房的管理客房檢查自動及時獲取前臺開房、換房、查房、結(jié)帳等信息并根據(jù)具體情況進(jìn)行回復(fù)，方便快速的實現(xiàn)前臺和Housekeeping的信息溝通?！衿渌话鄬徍藥?wù)查詢工程報修公共信息查詢可以按照多種條件查詢政府機(jī)關(guān)、銀行、餐飲娛樂等各種信息資源。賓客意見用于登記賓客對酒店效勞工作的意見，建議和投訴物品租賃對酒店提供的物品租賃信息和客人租賃情況的登記、管理。行李存放對存放在禮賓部或行李部的客人物品行李的登記管理。酒店大事用于記錄即將或已經(jīng)發(fā)生的酒店活動，重要事件，通知及營銷策略等。遺失物品對客人遺失在酒店內(nèi)的物品的登記，備案和管理。戶籍發(fā)送與公安局戶籍登記系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，自動傳輸相關(guān)信息內(nèi)容。交通時刻表對火車，飛機(jī)，汽車、輪船等交通信息的登記管理。黑名單查詢對逃帳客人、信用卡透支客人，通緝罪犯等個人信息的登記管理。外幣兌換設(shè)置酒店功能車輛調(diào)度和管理●夜審中軟新系統(tǒng)辭別傳統(tǒng)夜審方式，提出了嚴(yán)格夜審和快速夜審兩種模式?？焖僖箤彽耐瞥鍪菫榱诉m應(yīng)國際上節(jié)約人力本錢的需要，是目前傳統(tǒng)夜審方式的一次觀念上的突破。采用快速夜審的酒店將不再配備夜審人員，夜審由前臺人員通過一次按鍵的方式快速完成，同時夜審數(shù)據(jù)的審核由日審來完成。而且酒店可以根據(jù)自身的管理模式和實際情況有針對性的選擇夜審的步驟及審核內(nèi)容，不必拘泥于傳統(tǒng)的方式而更加靈活的為自身的管理效勞。以下為夜審步驟及局部相關(guān)內(nèi)容，用戶可以根據(jù)需要隨時調(diào)整。夜審準(zhǔn)備夜審準(zhǔn)備完成夜審之前的一些準(zhǔn)備工作，以保證夜審的正常進(jìn)行和數(shù)據(jù)完整。它主要包括客人戶籍信息檢查、房價檢查、預(yù)離客人檢查、預(yù)定未到客人、未處理留言、發(fā)布夜審準(zhǔn)備開始通知等過賬及其他相關(guān)處理夜審開始夜審開始執(zhí)行時間非常短，主要完成設(shè)置未到帳戶，更改房態(tài)．釋放維修房/關(guān)閉房/暫停使用房，釋放高級團(tuán)可用房、更改酒店日期和局部雜項處理。交易審核完成當(dāng)日酒店所有相關(guān)的帳務(wù)審核、打印帳務(wù)審核和酒店試算平衡報告。夜審結(jié)束夜審結(jié)束執(zhí)行信用卡轉(zhuǎn)賬、CityLedger轉(zhuǎn)賬、酒店策略、客史和客戶處理、銷售點夜審、更改酒店審計日期、數(shù)據(jù)備份等功能并生成各種晨報、交易匯總、市場分析、客源分析、房類分析、國籍〔省市〕分析、其他各種雜項統(tǒng)計等?！皲N售部一．客戶管理新建客戶詳細(xì)記錄與酒店有合約的旅行社，公司，單位的資料信息，新建合同詳細(xì)記錄酒店與旅行社，公司和單位的合約。包括合同房價的定義，設(shè)置優(yōu)惠政策，如房價含早餐，房價返還，銷售點優(yōu)惠折扣等。任務(wù)管理事件管理待辦事宜客戶拜訪制定客戶拜訪方案，記載每次客戶拜訪的內(nèi)容和回復(fù)等。簽單授權(quán)人管理記錄每一個客戶指定的通過授權(quán)的簽單人的個人信息，如筆跡，照片。聯(lián)系人管理價格更新文檔管理打印信封發(fā)送電子郵件發(fā)送。二．銷售員管理工作方案日程安排工作移交業(yè)績考核和預(yù)測分析三．統(tǒng)計/分析市場分析客源分析國籍/省市分析價格分析客戶類型分析客戶喜好分析客戶信譽(yù)分析各種交叉分析其他幾十種各種分析●賓客歷史檔案新建、瀏覽、修改、復(fù)制、刪除客史檔案合并客史檔案制卡可以根據(jù)客人的消費積分、來訪次數(shù)等因素給客人發(fā)放各種優(yōu)惠卡。打印信簽文檔管理客史查詢系統(tǒng)提供幾十種查詢條件，用戶也可以根據(jù)自己的需要自定義各種查詢條件。另外用戶可以查詢客人餐史、優(yōu)惠交易信息、持卡信息、歷次來訪信息、歷次消費等信息。報警系統(tǒng)可以新建、修改、刪除通緝犯、黑名單等各種報警信息?！駪?yīng)收A/R創(chuàng)立、修改、作廢應(yīng)收帳戶創(chuàng)立、修改、打印發(fā)票應(yīng)收帳戶查詢提供多達(dá)幾十種查詢條件并且允許用戶根據(jù)需要自定義各種查詢條件。掛賬、快速掛賬、轉(zhuǎn)賬設(shè)置爭議自動、全部、局部兌現(xiàn)發(fā)票快速平帳創(chuàng)立收據(jù)、修改收據(jù)沖賬打印應(yīng)收結(jié)帳單帳務(wù)審核●餐飲、娛樂、宴會預(yù)定&休閑管理新建、修改、刪除預(yù)定主單廳房方案表以非常直觀的方式記載著酒店所有廳房〔會議室、餐廳、宴會廳、娛樂設(shè)施〕的情況，通過它可以按照用戶預(yù)定義的各種條件查詢到需要的廳房并直接在上面完成預(yù)定、修改等各項相關(guān)的功能。明細(xì)安排建立、修改具體的用餐，娛樂地點、菜譜、價格標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)味、時間段、桌臺〔包間〕及娛樂內(nèi)容的綜合安排。定義預(yù)定菜譜定金處理設(shè)備預(yù)定定義、生成和分發(fā)工作單。定義、分發(fā)和確認(rèn)部門任務(wù)預(yù)訂確認(rèn)。Vip客人管理菜譜打印人名打印賓客/公司用餐歷史管理。提供豐富的查詢功能，另外用戶可以自定義各種查詢條件?！馪OS系統(tǒng)POS系統(tǒng)是一個通用的銷售點管理系統(tǒng)，它能夠完全滿足餐飲、娛樂、商務(wù)中心、洗衣、保齡、美容美發(fā)、健身等各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的各項要求。開單、改單預(yù)訂開單快速開單：針對桑拿同時開多個手牌號取消帳單、恢復(fù)帳單：恢復(fù)當(dāng)日作廢及已結(jié)帳單調(diào)單、送單、換臺調(diào)單：調(diào)出以前已結(jié)、以前未結(jié)、當(dāng)日已結(jié)、當(dāng)日未結(jié)的帳單。送單：廚房和備菜間打印出需要準(zhǔn)備的菜項并單、賬單拆分、轉(zhuǎn)單轉(zhuǎn)單、多張單轉(zhuǎn)單、跨銷售點轉(zhuǎn)單設(shè)置特殊信息：客人對整單或菜項的口味及要求，可以設(shè)置菜項的做法。設(shè)置公共帳單：公共帳單可以作為銷售點間轉(zhuǎn)帳之用設(shè)置同來人：主要用于桑拿沽清列表：顯示當(dāng)前有哪些原材料缺少，主要是對點菜銷售員進(jìn)行提示作用凍結(jié)單：當(dāng)未結(jié)帳單跨夜審時，將帳單置為凍結(jié)，該帳單的內(nèi)容統(tǒng)計到第二天中未結(jié)單：當(dāng)客人提出過幾天結(jié)帳時，將原帳單置為未結(jié)單帳單信息打印帳單標(biāo)準(zhǔn)帳單分單打印(AA制點菜、上菜、打單、結(jié)賬)多語種帳單：純英文，日文等外文帳單帳單打印有次數(shù)，時間登記，防止作弊增加帳單是否打印標(biāo)志〔目的是判斷客人是否準(zhǔn)備結(jié)帳〕帳單重復(fù)打印提示功能支持拼音代碼點菜、PLU編碼點菜、樹狀點菜等多種點菜方法支持跨銷售點點菜、openfood點菜等支持套餐點菜、套餐換項。支持拼菜功能支持標(biāo)準(zhǔn)菜譜點菜支持贈菜、廢菜、退菜等功能改碼設(shè)置上菜順序、設(shè)置座位號日志查詢支持高職餐、內(nèi)部宴請等核算支持包房費、最低消費、計時消費等各種靈活的收費方式。支持各種套票電子傳菜結(jié)帳現(xiàn)金/信用卡結(jié)帳賓客掛帳AA制結(jié)帳跨餐廳轉(zhuǎn)帳會員卡結(jié)賬。打印電子發(fā)票多種收取效勞費和折扣的方式可以按照大類、小類和單道菜收取不同的效勞費和折扣?？梢远x操作員的折扣權(quán)限?？梢园凑赵⒔?、分等進(jìn)行四舍五入。支持長短款處理。銷售點簽字審核功能可以通過簽字、照片等信息確認(rèn)簽單人身份。交班審核提供菜譜定價分析、菜譜分布分析、銷售本錢分析等大量分析功能●E.D.P〔系統(tǒng)管理〕軟件安裝、分發(fā)系統(tǒng)更新遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程維護(hù)酒店ICQ、信息點點通消息分發(fā)、消息控制、任務(wù)方案數(shù)據(jù)重組、數(shù)據(jù)去除效勞器/磁盤/磁帶備份、恢復(fù)系統(tǒng)配置●系統(tǒng)計費可以靈活設(shè)置節(jié)假日公式、計費公式，能夠適應(yīng)各種計費要求。支持串口計費、基于Tcp/IPSocket的計費、基于網(wǎng)絡(luò)文件的計費。支持IP、上網(wǎng)、信息等費用疊加的靈活計費?？梢允止や浫朐拞?。異常自動報警支持脫機(jī)計費支持按部門、分機(jī)類型、類型等進(jìn)行的各種結(jié)算、統(tǒng)計和費用控制。可以快速查詢客人信息支持客人留言功能可以按照時間段、部門、分機(jī)類型、類型、被叫號碼等條件綜合查詢計費信息。●Internet寬帶網(wǎng)接口設(shè)置上網(wǎng)計費標(biāo)準(zhǔn)Checkin時自動開通Internet上網(wǎng)Checkout時自動關(guān)閉internet上網(wǎng)手動開關(guān)internet上網(wǎng)計費并自動掛入客人房帳?！馰OD視頻點播系統(tǒng)接口1.客房電視帳務(wù)查詢〔視VOD系統(tǒng)功能支持〕2.客房電視公共信息查詢〔視VOD系統(tǒng)功能支持〕3.自動控制VOD開關(guān)等級4.VOD點播計費接口●報表 報表系統(tǒng)是一個開放的報表制作、查詢、分發(fā)平臺。用戶除了可以使用系統(tǒng)自帶的300多張報表以外，還可以自己根據(jù)需要修改或定制報表。報表系統(tǒng)具有如下特點：可以設(shè)置操作員能夠使用的報表可以mail或fax報表可以連續(xù)打印多張報表報表可以自由分組可以對報表進(jìn)行挖掘報表可以保存為XLS、PDF、RTF、HTML等數(shù)據(jù)格式?！捕场⒅熊浘频晷蓍e娛樂管理系統(tǒng)特色1、快速、高效、穩(wěn)定，全面達(dá)成用戶的需要 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計針對桑拿運營場所的特點，集中解決大客流量大數(shù)據(jù)量的情況下系統(tǒng)運行的速度和穩(wěn)定性問題。面對大型場所大客流量、消費工程繁多等桑拿場所常見問題很多同行業(yè)系統(tǒng)很難完善的處理好如此繁重的數(shù)據(jù)量，難以處理負(fù)荷如此繁重的數(shù)據(jù)量，對于使用者的操作速度要求也難以到達(dá)要求，所以中軟酒店休閑娛樂管理系統(tǒng)在設(shè)計之初就結(jié)合多年開發(fā)經(jīng)驗對大數(shù)據(jù)量做了很好的處理，不但能保證操作者使用的正常，同時還能保障系統(tǒng)的快速響應(yīng)以及操作的連貫性，極大程度上平衡了系統(tǒng)負(fù)載問題，防止了大量的歷史數(shù)據(jù)對當(dāng)前使用數(shù)據(jù)造成的不必要負(fù)擔(dān)2、前臺操作配合實際、靈活分擔(dān)工作負(fù)擔(dān)系統(tǒng)可按照客戶實際需要多種方案解決工作負(fù)擔(dān)問題，提高員工利用率，同時提高工作效率，最大程度防止因繁重工作強(qiáng)度導(dǎo)致的人為失誤。多人同時開牌、加單、退單、結(jié)帳一氣呵成，科學(xué)地利用小鍵盤使得一只手即可完成所有操作，大大提高了工作效率，總體速度提高40%以上，縮短了顧客等待時間。3、直觀便捷的前臺操作中軟酒店休閑娛樂管理系統(tǒng)的前臺采用了直觀的操作界面，所有手牌、房間狀況都整齊排列在屏幕上，即時顯示每個客人的情況，可通過輸入手牌編號或者房間號、技師號等多種方式直接定位到正確賬目，按功能鍵即可完成相應(yīng)功能。4、靈活的結(jié)帳模式和結(jié)算方式。系統(tǒng)可實現(xiàn)一人結(jié)多人帳，通過靈活簡單的賬單轉(zhuǎn)賬分單操作可以實現(xiàn)結(jié)算局部消費品項、結(jié)所有人中的局部帳、將個人帳目分解多個帳目等結(jié)帳模式；現(xiàn)金、支票、信用卡、會員卡——只要是您想到的方式，我們的系統(tǒng)都能支持。靈活的打折法——既可以定額的打折也可以按類別或單項打折，另外還支持多系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬功能。5、多樣化的統(tǒng)計分析使您隨心所欲系統(tǒng)的統(tǒng)計分析功能可以幫助您即時查詢細(xì)到每天每班次的品項、客流、銷售等多種動態(tài)信息，更可以非常輕松地生成每日營業(yè)報表。對日常營業(yè)資料從各個角度進(jìn)行統(tǒng)計分析可以得到極具價值的經(jīng)營決策信息。6、讓用戶放心的平安機(jī)制每個操作員都有一個唯一的用戶口令，每人的權(quán)限更可以由系統(tǒng)管理員設(shè)定，嚴(yán)格的前臺流程控制管理可以杜絕“跑冒滴漏〞。7、面向大數(shù)據(jù)量使用客戶系統(tǒng)設(shè)計始終考慮到以能處理大型繁重客流量為根底，所以無論是操作流程還是深入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程都做到處理量大但不出錯，保障客戶的利益?！踩?、系統(tǒng)功能簡介中軟酒店休閑娛樂管理系統(tǒng)具備強(qiáng)大的功能、友好的用戶界面、完善合理的操作流程，把用戶的各個職能部門有機(jī)的聯(lián)系在一起。本系統(tǒng)高效準(zhǔn)確的運轉(zhuǎn)，能夠大大提高用戶的工作效率，降低人員工作強(qiáng)度，提高客戶滿意度，使決策層能夠一切盡在掌握。1．咨客管理1>.發(fā)匙牌卡/消費卡〔可以使用ID卡〕〔也可由鐘房操作〕A.少量：處理一個客人或多個同行客人匙牌發(fā)放B.批量：處理客人數(shù)較多或團(tuán)隊C.自動錄入消費工程2>.更換鑰匙卡3>.設(shè)定同行人，把一個或多個客人設(shè)定為同一組客人4>.觸摸屏式技師查詢介紹，可以讓客人在觸摸屏上自主觀察技師信息、照片、介紹、當(dāng)前是否正在按摩以及按摩信息等，可以讓客人瀏覽技師各種信息并且提供工作技師的工作信息以便方便客人決定是否等待等。讓客人得到最好的信息效勞2．鐘房管理1>.客人信息、當(dāng)前狀態(tài)、上鐘信息、上班技師及相關(guān)統(tǒng)計信息查詢；2>.客人起鐘：A.快速單個客人上鐘B.批量上鐘：一次選種多個客人，根據(jù)技師輪鐘順序依次進(jìn)房上鐘，首先默認(rèn)按摩類型，上鐘后可以修改。3>.到鐘提醒A.可以設(shè)定自動提醒時間分鐘數(shù)B.顏色變化/信息提醒4>.客人落鐘：A.快速單個客人落鐘：B.批量落鐘：5>.客人進(jìn)房：模式一由鐘房操作；模式二由樓面部操作，同時根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置判斷是否自動產(chǎn)生房費6>.客人退房：同時自動取消房費7>.客人換房：先選擇要換房的客人，然后輸入新的房號即可。系統(tǒng)自動根據(jù)房間類型產(chǎn)生房費8>.取消進(jìn)\退房9>.換技師：不超過15分鐘(可維護(hù))時客人消費的按摩費用會算到新?lián)Q技師的帳下A.頂班技師：原牌號不變B.被客彈出技師：牌號會排在最后10>.客人加鐘：11>客人加時12>.更改按摩類型13>.技師預(yù)約14>.反落鐘15>.客人帳暫結(jié)16>.更改上鐘類型17>.客人快速查詢3.技師管理 1>．技師檔案管理：技師根本資料維護(hù)；相片維護(hù)；技能特長維護(hù)等2>.技師考勤管理：管理技師的遲到、曠工等考勤狀態(tài)，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置維護(hù)的遲到分鐘數(shù)和考勤狀態(tài)扣款數(shù)設(shè)定 3>.技師排鐘 4>.技師查詢 5>.技師卡ID設(shè)定４．技師房管理1>．技師開關(guān)班2>.技師落鐘根據(jù)設(shè)定規(guī)那么自動排位,可靈活手工調(diào)牌、安排技師進(jìn)房3>.技師請假、曠工、休息、圈牌、上牌等狀態(tài)設(shè)置4>.技師預(yù)約管理5>.技師排位、狀態(tài)、按摩信息等查詢6>.技師上鐘提示信息滾動及打印、聲音提示7>.技師刷卡考勤：技師每天通過刷IC卡來自動報道上下班8>.技師小費、上鐘驗證：技師每天可以自己查詢或打印當(dāng)天或某個時間段電腦記錄的小費和上鐘信息，同自己記錄信息相互驗證５．樓面管理1>.房態(tài)管理：可根據(jù)需要設(shè)置指定房間的各種狀態(tài)；VC、VD房、維修房設(shè)置；已開房會顯示關(guān)于客人按摩狀態(tài)的簡要信息 2>.占房：設(shè)置客人占房狀態(tài) 3>.客人預(yù)定房間６．消費點管理 1>.消費點觸摸屏點菜、點酒水 2>.菜口味要求、贈送設(shè)定 3>.消費點查詢技師詳細(xì)資料及特長 4>.客人POS消費錄入及技師工程和小費錄入〔后者可根據(jù)客戶需求設(shè)定〕 5>.根據(jù)不同出品，廚房飛單打?。罚浙y管理 1>.客人消費錄入、技師小費、技師自買等工程快速錄入 2>.快速合帳、分帳；分單，轉(zhuǎn)帳、帳單拆分 3>.客人帳折扣、贈送、免單、免效勞費、量折扣、量效勞費 4>.帳單靈活打印 5>.改單：可根據(jù)客人需要將局部帳單明細(xì)更名打印，以方便客人報銷 6>.客人帳結(jié)帳：支持多幣種結(jié)帳、多付款方式結(jié)帳，外幣自動換算功能 7>.收銀交班報表 8>.歷史帳單查詢 9>.收銀操作日志 10>.鎖單功能 11>.日結(jié)8．系統(tǒng)維護(hù) 1>.操作員管理 2>.功能權(quán)限管理 3>.報表權(quán)限管理 4>.鑰匙、房間、技師維護(hù) 5>.技師類型、按摩類型、計費方式〔鐘、次、時間段〕 6>.按摩效勞工程設(shè)置和消費點消費工程設(shè)置 7>.技師、員工、公司提成設(shè)置 8>.根底代碼維護(hù)、參數(shù)設(shè)置 9>.客戶資料設(shè)置9.報表管理 1>.營業(yè)情況匯總/明細(xì)表2>.付款方式分類匯總表 3>.技師小費統(tǒng)計報表 4>.技師鐘數(shù)明細(xì)/匯總表 5>.消費工程統(tǒng)計表 6>.房間營業(yè)狀況統(tǒng)計表 7>.鐘房日報表 8>.贈送工程統(tǒng)計表9>.指定時間段的客人人次統(tǒng)計表10>指定時間段的營業(yè)收入統(tǒng)計表 11>統(tǒng)計分析客流量的變化趨勢、營業(yè)收入的變化走勢10.IB卡技術(shù)的應(yīng)用中軟酒店管理系統(tǒng)把IB卡技術(shù)引入到整體解決方案之中。在很多洗浴、休閑娛樂的場所里，客人的更衣箱采用IB卡門鎖，標(biāo)有號碼的IB卡充當(dāng)客人的手牌，因此用戶希望客人的手牌不僅能夠開更衣箱，還能夠與電腦系統(tǒng)連接，起到身份識別的作用。本系統(tǒng)實現(xiàn)了如下功能，以滿足客人的需求。1>.客人在開手牌、加消費品項和結(jié)帳時，系統(tǒng)可用刷手牌〔IB卡〕的方式進(jìn)行識別或確認(rèn)?？梢詼p少操作員的出錯率，可以防止與客人的一些糾紛，同時提高效率防止多個客人等待結(jié)賬時間過長2>.客人在固定金額的消費場所消費時，客人可通過刷手牌〔IB卡〕的方式使系統(tǒng)自動記錄客人的該項消費，此過程效勞員無須任何操作，可減小效勞員的勞動強(qiáng)度，提高工作效率，還可以防止成批客人集中進(jìn)入該類消費場所時所產(chǎn)生的跑單現(xiàn)象?！裼|摸屏點菜系統(tǒng)與PDA移動點餐系統(tǒng)一．解決方案描述本方案的移動評定子系統(tǒng)采用了Sybase的ASA嵌入式數(shù)據(jù)庫技術(shù)和PocketPC作為軟硬件平臺，令酒店餐廳效勞員可以方便快捷的進(jìn)行點餐信息的采集和查詢，并將采集的數(shù)據(jù)平安迅速的與酒店數(shù)據(jù)庫進(jìn)行同步，將移動系統(tǒng)和酒店信息系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，系統(tǒng)包括以下具體功能：1.系統(tǒng)信息配置下載當(dāng)掌上電腦第一次使用時，自動從中心效勞器中下載餐廳的有關(guān)信息，如菜譜信息、效勞員信息。2.訂餐數(shù)據(jù)操作。效勞員通過掌上電腦可以進(jìn)行開單、調(diào)單、點菜、作廢、轉(zhuǎn)臺、暫記、設(shè)置上菜順序、催菜、菜譜查找、帳單查找等一系列工作，覆蓋點餐的一切操作。3.數(shù)據(jù)平安保密。提供工作人員口令登錄保護(hù)以及數(shù)據(jù)傳輸加密等功能，從而保證評定數(shù)據(jù)的平安性。4.評定數(shù)據(jù)同步。本方案采用SybaseMobilink同步技術(shù)，支持所有流行中心數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如：MSSQL、Oracle、Sybase、IBMDB2。同時，本方案支持效勞人員通過以下兩種方式將掌上電腦中的訂餐數(shù)據(jù)與酒店的中心數(shù)據(jù)庫進(jìn)行同步：臺式機(jī)同步方式效勞人員現(xiàn)場將訂餐數(shù)據(jù)輸入PocketPC，然后到收銀臺處將PocketPC通過紅外線〔不存在物理接觸〕連接到收銀臺的臺式機(jī)〔該機(jī)應(yīng)可以通過局域網(wǎng)連接到數(shù)據(jù)庫效勞器〕，與酒店數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。這種方式實時性較低，并且需將PocketPC連接到酒店局域網(wǎng)上的某臺電腦，但總本錢較低。PocketPC自帶紅外線接口，只需為臺式機(jī)配備一個紅外線接口，即可依次連接所有PocketPC，無需為PocketPC添加任何配件。同時通過對SybaseMobilink同步腳本的控制，完全可以解決實時性較低所帶來的問題〔如同步數(shù)據(jù)沖突問題〕，性價比較高。無線局域網(wǎng)同步方式效勞人員現(xiàn)場將訂餐數(shù)據(jù)輸入PocketPC，然后可以立即通過無線局域網(wǎng)將數(shù)據(jù)與酒店數(shù)據(jù)庫進(jìn)行同步。這種方式實時性高，效勞員不需走到PC機(jī)旁邊，但這種方式需要為每臺PocketPC配備CF無線局域網(wǎng)卡，價格較高,并且還需在酒店餐廳里安裝無線局域網(wǎng)接入點，價格很高，4000元左右。同時，由于無線局域網(wǎng)接入點范圍有限〔半徑為10米的圓〕，大的餐廳需安裝不止一個。這樣就大大增加了系統(tǒng)的總本錢，性價比較低。硬件推薦配置●根底酒店管理系統(tǒng)硬件推薦配置模塊名稱所需設(shè)備品牌建議配置建議數(shù)量備注酒店管理系統(tǒng)效勞器IBM、DELL、HP單個Intel雙核1.86CPU，1GB內(nèi)存，雙千兆網(wǎng)卡，陣列RAID卡，標(biāo)配硬盤，光驅(qū)，顯示器，鍵盤鼠標(biāo)2建議兩臺效勞器，一臺主效勞器；一臺備份效勞器；硬件配置需運行WIN2000SERVER系統(tǒng)正常。PCIBM、DELL、HP、聯(lián)想CPUP42.0G/內(nèi)存512M/硬盤市場標(biāo)配即可/1.44M/CD/集成網(wǎng)卡/集成顯卡/15"彩顯根據(jù)實際工作站點數(shù)各個工作站點使用；CPUP4系列，內(nèi)存512M為佳；確保硬件配置需運行WINXP或WIN2000Professional系統(tǒng)正常即可。E驗通身份證件掃描系統(tǒng)接口證件掃描儀新宏偉1前臺接待辦理登記入住使用；目前北京地區(qū)公安局統(tǒng)一專配掃描儀?！駮T卡管理系統(tǒng)硬件推薦配置模塊名稱所需設(shè)備品牌建議配置建議數(shù)量備注會員卡管理系統(tǒng)會員卡讀寫器明華明華RD系列但凡需要進(jìn)行會員卡消費或優(yōu)惠使用的站點；另外包括制作會員卡的站點；均可配置上讀寫器會員卡還需要酒店設(shè)計出相關(guān)版面圖案，進(jìn)行印刷制版；會員制管理需指定出相關(guān)的會員管理制度會員卡明華芯片為西門子4442型號卡根據(jù)預(yù)期發(fā)行量會員卡密碼輸入設(shè)備普通數(shù)字小鍵盤與會員卡讀寫器配合使用方便客人設(shè)置會員卡密碼，修改密碼使用●餐飲康樂增值系統(tǒng)硬件推薦配置模塊名稱所需設(shè)備品牌建議配置建議數(shù)量備注PDA無線點餐系統(tǒng)AP布法羅WBR3-G54根據(jù)實際測試后確定根據(jù)酒店餐廳實際布局，分布，面積等因素；測試信號接受強(qiáng)弱情況，可再確定實際使用數(shù)量。A