銀行對公客戶經(jīng)理崗位資格考試培訓(xùn)課件第一講

銀行對公客戶經(jīng)理崗位資格考試培訓(xùn)課件第一講該崗位的職責和要求銀行對公業(yè)務(wù)的基本概念和特點銀行對公客戶經(jīng)理的職責銀行對公業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)銀行對公客戶經(jīng)理的準入和退出條件銀行對公客戶經(jīng)理的工作流程問答環(huán)節(jié)與總結(jié)職責和要求1多項技能要求對公客戶經(jīng)理需要具備扎實的金融知識、出色的溝通能力和團隊合作精神。2業(yè)務(wù)拓展負責通過積極的市場開拓和尋找新客戶，提高對公業(yè)務(wù)的市場份額。3客戶關(guān)系管理與客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系，提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)，滿足客戶需求。銀行對公業(yè)務(wù)的基本概念和特點企業(yè)客戶銀行對公業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，包括小微企業(yè)和大型企業(yè)。資金管理對公客戶經(jīng)理需了解企業(yè)資金管理、融資和投資方面的基本概念和技巧。風險控制銀行對公業(yè)務(wù)涉及較高的風險，對公客戶經(jīng)理需要具備風險識別和控制的能力。銀行對公客戶經(jīng)理的職責1客戶維護和發(fā)展負責對公客戶的維護和發(fā)展，提供專業(yè)咨詢和服務(wù)。2業(yè)務(wù)推廣負責推廣銀行對公業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)量和市場份額。3風險管理負責對公業(yè)務(wù)的風險管理，確保業(yè)務(wù)安全和資金利用效率。銀行對公業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)貸款提供各類企業(yè)貸款，包括流動資金貸款和固定資產(chǎn)貸款。企業(yè)賬戶為企業(yè)提供多種類型的賬戶，包括活期存款賬戶和定期存款賬戶。貿(mào)易融資提供進出口貿(mào)易的融資服務(wù)，包括信用證和保理等。銀行對公客戶經(jīng)理的準入和退出條件學歷和背景通常要求本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。專業(yè)證書需要通過相關(guān)的金融從業(yè)資格考試，并持有有效的證書。工作經(jīng)驗對公客戶經(jīng)理需要有一定的銀行工作經(jīng)驗或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。銀行對公客戶經(jīng)理的工作流程1了解客戶需求與客戶溝通，了解客戶的需求和目標。2制定方案根據(jù)客戶需求，制定個性化的金融方案。3實施方案協(xié)調(diào)各部門，實施金融方案。4跟進和維護與客戶保持良好的關(guān)系，跟進方案的實施情況。問答環(huán)節(jié)與總結(jié)1問答互動與學員進行問答