蘭州旅游品質(zhì)提升計(jì)劃書(shū)

蘭州旅游品質(zhì)提升計(jì)劃書(shū)匯報(bào)人：<XXX>2023-11-24CATALOGUE目錄蘭州旅游業(yè)現(xiàn)狀概述蘭州旅游品質(zhì)提升目標(biāo)蘭州旅游品質(zhì)提升重點(diǎn)任務(wù)蘭州旅游品質(zhì)提升保障措施01蘭州旅游業(yè)現(xiàn)狀概述蘭州的旅游業(yè)起步較早，已有數(shù)十年的發(fā)展歷程，積累了一定的旅游資源和經(jīng)驗(yàn)。起步較早增長(zhǎng)速度穩(wěn)定地域特色鮮明近年來(lái)，蘭州市旅游業(yè)保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，游客數(shù)量和旅游收入均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。蘭州市的旅游資源地域特色鮮明，以黃河文化、絲路文化、西北民俗等為主題的產(chǎn)品備受游客青睞。030201蘭州旅游業(yè)發(fā)展概況蘭州市擁有黃河、白塔山、五泉山等豐富的自然景觀資源，為旅游業(yè)發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。自然景觀資源作為古絲綢之路的重要節(jié)點(diǎn)，蘭州市擁有豐富的文化歷史遺跡，如白塔、蘭州碑林等。文化歷史資源蘭州市的西北民俗文化特色鮮明，如蘭州拉面、太平鼓等民俗元素深受游客喜愛(ài)。民俗風(fēng)情資源蘭州旅游資源分析蘭州旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大：隨著蘭州市旅游業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，旅游市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大，游客數(shù)量逐年攀升。游客結(jié)構(gòu)多元化：蘭州市的游客結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，包括國(guó)內(nèi)游客、境外游客、不同年齡層次、不同消費(fèi)水平的游客等。旅游產(chǎn)品和服務(wù)豐富度提升：蘭州市旅游產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，包括觀光游覽、休閑度假、文化體驗(yàn)、戶外運(yùn)動(dòng)等多種旅游產(chǎn)品，以及酒店、餐飲、交通等配套服務(wù)。然而，在旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，蘭州市也面臨著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題，如旅游資源整合不夠充分、旅游產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、旅游服務(wù)水平有待提高等。因此，制定并執(zhí)行一份科學(xué)有效的旅游品質(zhì)提升計(jì)劃書(shū)顯得尤為重要。02蘭州旅游品質(zhì)提升目標(biāo)加強(qiáng)對(duì)蘭州旅游景點(diǎn)的篩選和管理，確保游客能夠體驗(yàn)到最具代表性和吸引力的景點(diǎn)。精選旅游景點(diǎn)挖掘蘭州深厚的歷史文化底蘊(yùn)，將更多的文化元素融入旅游產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的獨(dú)特性和魅力。深化文化內(nèi)涵開(kāi)發(fā)多樣化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，滿足不同類(lèi)型游客的需求，如戶外探險(xiǎn)、文化體驗(yàn)、親子游等。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量完善服務(wù)設(shè)施提升旅游景區(qū)的服務(wù)設(shè)施，如餐飲、住宿、交通等，提供舒適便捷的旅游環(huán)境。培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確保游客能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系建立游客對(duì)旅游服務(wù)的評(píng)價(jià)體系，及時(shí)了解游客的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。提高旅游服務(wù)水平提升旅游形象通過(guò)宣傳和推廣活動(dòng)，提升蘭州旅游的形象和知名度，吸引更多游客前來(lái)旅游。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合，如文化、體育、農(nóng)業(yè)等，打造綜合性的旅游體驗(yàn)，推動(dòng)蘭州旅游產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序和游客權(quán)益。優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境03蘭州旅游品質(zhì)提升重點(diǎn)任務(wù)深入挖掘蘭州的歷史文化內(nèi)涵，推廣文化遺址、博物館、藝術(shù)館等旅游產(chǎn)品，讓游客在游覽中感受蘭州深厚的歷史文化底蘊(yùn)。開(kāi)發(fā)文化旅游產(chǎn)品依托蘭州獨(dú)特的自然風(fēng)光，打造生態(tài)旅游線路，推廣自然風(fēng)光、生態(tài)科普、戶外運(yùn)動(dòng)等旅游產(chǎn)品，滿足游客對(duì)大自然的向往和體驗(yàn)。發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)品挖掘蘭州的紅色旅游資源，開(kāi)發(fā)紅色旅游線路，讓游客在游覽中感受革命歷史的磅礴力量和民族精神的偉大。打造紅色旅游產(chǎn)品推進(jìn)旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解和引導(dǎo)服務(wù)。提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升酒店、旅行社等旅游接待設(shè)施的服務(wù)品質(zhì)，提供舒適、安全、便捷的旅游接待服務(wù)。完善旅游接待設(shè)施完善旅游交通網(wǎng)絡(luò)，提高旅游交通的便捷性和舒適度，保障游客出行的順暢和愉快。優(yōu)化旅游交通服務(wù)提升旅游服務(wù)水平123加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，打擊旅游市場(chǎng)中的不法行為和亂象，維護(hù)游客的合法權(quán)益和旅游市場(chǎng)的秩序。加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管加強(qiáng)蘭州旅游品牌的宣傳和推廣，提高蘭州旅游的知名度和美譽(yù)度，吸引更多游客前來(lái)游覽。提升旅游品牌形象推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)與文化、農(nóng)業(yè)、體育等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，打造綜合性旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提升蘭州旅游的整體競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境04蘭州旅游品質(zhì)提升保障措施03制定詳細(xì)方案組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)實(shí)施方案，確保計(jì)劃科學(xué)、合理、可行。01設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)成立蘭州旅游品質(zhì)提升領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施。02明確責(zé)任分工明確各部門(mén)責(zé)任分工，形成政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與的工作機(jī)制。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保計(jì)劃順利實(shí)施修訂旅游法規(guī)對(duì)現(xiàn)有旅游法規(guī)進(jìn)行全面梳理和修訂，使其更加符合蘭州旅游品質(zhì)提升的需求。制定優(yōu)惠政策出臺(tái)一系列旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策，吸引更多社會(huì)資本和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落戶蘭州。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督加大對(duì)旅游市場(chǎng)的執(zhí)法監(jiān)督力度，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和游客合法權(quán)益。完善政策法規(guī)，提供制度保障支持高校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)和課程，培養(yǎng)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的旅游人才。培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才通過(guò)優(yōu)惠政策吸引國(guó)內(nèi)外旅游行業(yè)高端人才來(lái)蘭工作，提升蘭州旅游品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。引進(jìn)高端人才定期開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)人才培訓(xùn)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提供智力支持社會(huì)融資鼓勵(lì)社會(huì)資本通過(guò)PPP、股權(quán)投資等方式參與蘭州旅游品質(zhì)提升項(xiàng)目。