福州旅游老年團組織策劃書

福州旅游老年團組織策劃書匯報人：<XXX>2023-11-23CATALOGUE目錄引言團組織構(gòu)成與職責活動策劃活動流程設(shè)計活動宣傳方案預(yù)算與資源需求安全預(yù)案及風險控制效果評估與總結(jié)反饋01引言福州作為福建省的省會城市，擁有豐富的自然和人文景觀，適合老年人旅游。通過組織老年團，可以為老年人提供一次愉悅的旅游體驗，增強他們的身心健康。隨著社會老齡化趨勢的加劇，老年人對旅游的需求日益增長?；顒颖尘柏S富老年人的精神文化生活，滿足其旅游需求。通過旅游活動，讓老年人了解福州的歷史文化，增強對福州的認同感和歸屬感。促進老年人與當?shù)鼐用竦慕涣髋c互動，增進相互了解和友誼?；顒幽康暮鸵饬x活動名稱：福州旅游老年團活動時間：2023年5月1日至5月7日（共7天）活動地點：福州及周邊地區(qū)活動人數(shù)：50人活動費用：每人2000元（包括交通費、住宿費、餐飲費、門票費等）活動流程：第一天集合出發(fā)，第二天至第六天按計劃游覽景點，第七天返回出發(fā)地解散?；顒痈攀?2團組織構(gòu)成與職責負責老年團的全面工作，包括制定行程計劃、協(xié)調(diào)各方面資源、組織活動等。及時掌握團隊的運行狀態(tài)，處理各種突發(fā)情況，確保團隊安全有序。積極與游客溝通交流，了解他們的需求和意見，及時解決問題，提高服務(wù)質(zhì)量。團長職責協(xié)助團長工作，負責團隊的日常管理工作，如安排行程、聯(lián)系景點、安排交通等。負責團隊的接待工作，與景點、酒店等合作方進行溝通協(xié)調(diào)，確保游客得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責團隊的宣傳和推廣工作，積極宣傳團隊特色和服務(wù)亮點，吸引更多游客加入。副團長職責負責團隊的財務(wù)管理，包括制定預(yù)算、收支管理、報銷審核等工作。負責團隊的收費工作，按照標準收費，及時催繳團費，確保團隊資金安全。負責團隊的購物安排和結(jié)算工作，與商家進行溝通協(xié)調(diào)，確保購物安全、價格合理。財務(wù)職責負責團隊的領(lǐng)隊工作，帶領(lǐng)游客參觀景點、講解景點文化歷史等。關(guān)注游客的身體狀況和需求，及時提供幫助和支持，確保游客的人身安全和健康。負責團隊的導(dǎo)游工作，提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，解答游客的問題和疑惑。領(lǐng)隊職責負責團隊的疫情防控工作，落實疫情防控措施，確保游客的健康安全。負責團隊的安全管理工作，制定安全計劃、落實安全措施，確保團隊安全。負責團隊的緊急救援工作，及時處理突發(fā)情況，保障游客的人身安全和財產(chǎn)安全。安全員職責03活動策劃通過游覽福州的著名景點，如三坊七巷、鼓山等，讓老年人感受福州的歷史文化和自然風光。福州文化之旅福州健康養(yǎng)生之旅福州美食之旅組織老年人參觀福州的溫泉、健康養(yǎng)生館等，體驗溫泉文化和養(yǎng)生之道。品嘗福州特色美食，如佛跳墻、魚丸等，讓老年人感受福州的美食文化。030201活動主題春季之旅夏季之旅秋季之旅冬季之旅活動時間010203043月至5月，游覽春季美景，感受萬物復(fù)蘇的氣息。6月至8月，游覽夏季清涼景點，享受避暑的好去處。9月至11月，游覽秋季美景，欣賞秋色宜人的景色。12月至2月，游覽冬季溫泉和養(yǎng)生館，感受溫暖和養(yǎng)生之道。如三坊七巷、鼓山、西湖公園等，方便老年人出行。福州市內(nèi)景點如永泰云頂、平潭島等，讓老年人體驗不同的自然風光。福州市外景點活動地點50歲以上的老年人。年齡參加者需身體健康，無重大疾病。健康狀況每次活動預(yù)計招募20-30人。人數(shù)活動對象小型團隊：每次活動控制在20-30人之間，方便管理和照顧老年人?；顒右?guī)模04活動流程設(shè)計提前1個月在社區(qū)、公園等老年人聚集的地方張貼告示，宣傳旅游活動，并公布報名時間和聯(lián)系方式。確定報名時間安排專人負責接受報名，為老年人提供詳細的旅游行程、費用、注意事項等咨詢。接受報名根據(jù)老年人的身體狀況、興趣愛好等因素篩選參與者，確保旅游行程的適宜性。篩選參與者報名階段根據(jù)參與者的興趣和身體狀況，設(shè)計適宜的行程，包括游覽景點、交通方式、餐飲安排等。安排行程針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定安全預(yù)案，包括醫(yī)療急救、應(yīng)急聯(lián)系人等。制定安全預(yù)案提前一周通知參與者行程安排，提醒注意事項。通知參與者行程安排階段導(dǎo)游服務(wù)聘請專業(yè)導(dǎo)游為老年人提供講解服務(wù)，介紹景點歷史文化背景?；顒蝇F(xiàn)場組織安排專人負責現(xiàn)場秩序維護、安全管理等工作，確?；顒禹樌M行。餐飲服務(wù)為老年人提供營養(yǎng)均衡、易于消化的餐飲服務(wù)，確保飲食安全衛(wèi)生。活動現(xiàn)場階段組織者對活動進行總結(jié)，梳理優(yōu)點和不足，為今后的活動提供參考。為表達對參與者的感謝，發(fā)放感謝信，邀請他們參加今后的活動?；顒雍罄m(xù)階段感謝信發(fā)放活動總結(jié)05活動宣傳方案旅游網(wǎng)站合作與知名旅游網(wǎng)站合作，發(fā)布旅游團的詳細信息，提高曝光率。線下宣傳在社區(qū)、老年活動中心等地方張貼海報、傳單，進行面對面宣傳。社交媒體推廣利用微信、微博等社交媒體平臺，發(fā)布旅游團的詳細信息，吸引更多目標客戶。宣傳渠道選擇03旅游優(yōu)惠宣傳旅游團的優(yōu)惠政策，如免費贈送保險、免費提供旅游攻略等，吸引更多客戶參加。01旅游景點介紹介紹福州的著名景點，如三坊七巷、鼓山等，激發(fā)客戶的旅游興趣。02旅游行程安排詳細介紹旅游團的行程安排，包括日期、交通方式、餐飲等，讓客戶了解旅游的細節(jié)。宣傳內(nèi)容設(shè)計123在旅游團出發(fā)前一個月，開始進行宣傳，提高知名度。前期宣傳在旅游團出發(fā)前一周，加大宣傳力度，提高報名率。中期宣傳在旅游團結(jié)束后，進行回顧性宣傳，提高客戶滿意度。后期宣傳宣傳時間安排06預(yù)算與資源需求租車費用為確保旅游行程的靈活性和舒適性，建議租用中大型客車，以滿足老年人的出行需求。汽油費用根據(jù)行程安排，預(yù)計每天的行駛里程和油耗，計算出整個行程的汽油費用。交通違規(guī)罰款考慮到老年人可能對交通規(guī)則不太熟悉，建議預(yù)留一定資金以應(yīng)對可能的交通違規(guī)罰款。交通費用每天早餐的費用，可選擇當?shù)靥厣蛷d或酒店自助餐。早餐費用每天午餐的費用，根據(jù)行程安排，選擇合適的餐廳或快餐店。午餐費用每天晚餐的費用，可選擇當?shù)靥厣蛷d或酒店自助餐。晚餐費用預(yù)留一定資金用于購買小吃或零食，以滿足老年人的口味需求。小吃費用餐飲費用酒店住宿費用根據(jù)行程安排，選擇適合老年人的酒店或民宿，考慮設(shè)施、位置和價格等因素。住宿用品費用為確保老年人的住宿舒適度，建議購買或租賃必要的住宿用品，如洗漱用品、床上用品等。住宿費用根據(jù)活動需求，購買或租賃必要的道具或器材，如運動器材、游戲道具等。活動道具費用為確?；顒拥捻樌M行，可考慮為參與者提供簡單的餐飲或飲料?；顒硬惋嬞M用活動物料費用導(dǎo)游服務(wù)費用：聘請專業(yè)導(dǎo)游，提供專業(yè)的解說和導(dǎo)游服務(wù)，確保旅游行程的順利進行。導(dǎo)游費用07安全預(yù)案及風險控制在旅游過程中，老年人容易走失，特別是記憶力較差的老人，導(dǎo)游或領(lǐng)隊應(yīng)時刻關(guān)注他們的行蹤，避免他們走失。預(yù)防走失福州夏季氣溫較高，導(dǎo)游和領(lǐng)隊應(yīng)提醒老年人注意防曬、補水，盡量避免在烈日下長時間活動。預(yù)防中暑由于老年人身體機能下降，容易摔倒，導(dǎo)游和領(lǐng)隊應(yīng)特別關(guān)注老年人的行動安全，提醒他們注意上下車、上下樓梯等環(huán)節(jié)。預(yù)防摔倒安全注意事項如果老年人在旅游過程中突發(fā)疾病，導(dǎo)游和領(lǐng)隊應(yīng)立即聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行救治，同時通知旅行社和家屬，以便他們做出相應(yīng)安排。突發(fā)疾病處理如果發(fā)現(xiàn)老年人走失，導(dǎo)游和領(lǐng)隊應(yīng)立即尋找，同時向當?shù)鼐綀缶瘜で髱椭?。如果找到走失的老人，?yīng)立即通知旅行社和家屬。走失尋找如果在旅游過程中遇到自然災(zāi)害，如地震、洪水等，導(dǎo)游和領(lǐng)隊應(yīng)立即組織老年人進行疏散，按照應(yīng)急預(yù)案進行自救互救。自然災(zāi)害應(yīng)對安全應(yīng)急預(yù)案保險購買旅行社應(yīng)為老年人購買旅游意外險，確保他們在旅游過程中得到必要的保障。理賠方案如果老年人在旅游過程中發(fā)生意外傷害或突發(fā)疾病，旅行社應(yīng)按照保險條款進行理賠。具體理賠程序和流程應(yīng)提前告知老年人及其家屬。保險購買及理賠方案08效果評估與總結(jié)反饋活動參與度統(tǒng)計統(tǒng)計老年人在各項活動中的參與程度，包括參加人數(shù)、參與時間等，以評估活動的吸引程度。意見和建議收集鼓勵老年人提出對旅游團的意見和建議，了解他們的需求和期望。游客滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集老年游客對旅游團的滿意度，了解旅游過程中的體驗和感受。數(shù)據(jù)收集與分析滿意度評分將老年人在旅游過程中的參與程度與以往數(shù)據(jù)進行對比，以評估活動的效果。對比分析目標達成度評估根據(jù)旅游團的目標和計劃，評估目標達成程度，以衡量效果。根據(jù)老年人對旅游團的滿意度調(diào)查，對