《市場營銷學(xué)》七套期末考試試題及答案

C.財(cái)務(wù)功能D.推銷職能A.創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值B.創(chuàng)造顧客價(jià)值C.技術(shù)創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新A.部門B.車間C.產(chǎn)品D.環(huán)節(jié)A.供應(yīng)商B.制造商C.營銷中間商D.廣告商A.推銷市場B.推銷品C.推銷人員D.推銷條件A.有較大自由B.缺乏自主性A.職業(yè)B.生活格調(diào)本行業(yè)其它公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競爭者，被稱為C.產(chǎn)品D.用途A.分區(qū)定價(jià)B.運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)C.基點(diǎn)定價(jià)D.郵資定價(jià)A.總運(yùn)輸成本B.總固定倉儲(chǔ)費(fèi)二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多選或漏選均不得分，A.需求B.購買力三、判斷題(判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每小題1分，共12分。)11、因?yàn)榇黉N是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的，所以不同企業(yè)的促銷組合和促銷策略也應(yīng)該是相12、世界各國的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致不同的1、交換過程能否順利進(jìn)行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值的程度和6、根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品不同屬性的重視程度，可把需求偏好分為同質(zhì)偏好、分散偏好和3、物流公司7、增加使用量3、市場利基者2、影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素有哪些?4、如何認(rèn)識(shí)廣告效果的好壞?1、市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的2、從組織創(chuàng)新的角度看，傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令——控制式組織”)的A.高度集權(quán)B.效率低下D.阻礙市場知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播3、與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與A.營銷環(huán)境B.宏觀營銷環(huán)境A.社會(huì)效果B.本身效果C.直接效果D.促銷效果C.反應(yīng)D.驅(qū)使力C.困境業(yè)務(wù)D.環(huán)境威脅7、運(yùn)用直線趨勢法對(duì)某商場連續(xù)7年的營業(yè)額建立的直線則第8年可能實(shí)現(xiàn)的營業(yè)額預(yù)測值是A.可衡量性B.可實(shí)現(xiàn)性C.可贏利性D.可區(qū)分性C.代理商D.消費(fèi)者A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)C.成本費(fèi)用D.存貨水平二、多項(xiàng)選擇題1、市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有三、判斷題(判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每小題1分，共12分。)10、有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感4、辨認(rèn),有助于將營銷活動(dòng)有效地指向目標(biāo)顧客，制定正確的營銷戰(zhàn)5、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)主要用于向管理人員提供內(nèi)部運(yùn)營的“結(jié)果資料”,而市場營銷情報(bào)系8、根據(jù)認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，如果某一家企業(yè)的定價(jià)低于其認(rèn)知價(jià)值，則它將會(huì)得到一個(gè) 3、核心產(chǎn)品4、獨(dú)家分銷六、簡答題(每小題6分，共24分。)2、簡要說明市場營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成?形式?(4)營銷分析系統(tǒng)——指企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系品牌資產(chǎn)有一定的特殊性。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：(1)品牌資產(chǎn)的無形性；(2)品牌資產(chǎn)在利用中增值；(3)品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量；(4)品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性；(5)品牌資產(chǎn)是4、(1)單純的推銷部門；(2)具有輔助性職能的推銷部門；(3)獨(dú)立的市場營銷部門；(4)現(xiàn)代市場營銷部門；(5)現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。六、簡答題(每小題6分，共24分。)(2)管理主體不同。宏觀市場營銷的管理濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展和消費(fèi)者利益為目標(biāo)，微觀市場營銷的目的則是通過滿足消費(fèi)者需求來(1)環(huán)境因素。指生產(chǎn)者無法控制的宏觀環(huán)境因素，包括國家的經(jīng)濟(jì)前景、市場需求水(3)人際因素。指生產(chǎn)者內(nèi)部參與購買過程的各種角色的職務(wù)、地位、態(tài)度和相互關(guān)系市場營銷部門和財(cái)務(wù)部門自始至終地通力合作。各種職能的交叉管理應(yīng)始終貫穿于產(chǎn)品開發(fā)這一新產(chǎn)品開發(fā)的組織體制的突出優(yōu)點(diǎn)是提倡團(tuán)隊(duì)工作精神，緊緊圍繞成功推出新產(chǎn)品的目標(biāo)，各負(fù)其責(zé)、各盡所能，彼此獲得支持與配合，避免很多人為因素造成的矛盾，工作(1)廣告促銷效果，也稱廣告的直接經(jīng)濟(jì)效果，它反映廣告費(fèi)用與商品銷售量(額)之間的比例關(guān)系。廣告促銷效果的測定，是以商品銷售量(額)增減幅度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，但由于影響產(chǎn)品銷售的因素很多，廣告只是其中因素之一，因而單純以銷售量(額)的增減來(2)廣告本身效果的測定。廣告本身效果不是以銷售數(shù)量的大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而主要是以廣告對(duì)目標(biāo)市場消費(fèi)者所引起心理效應(yīng)的大小為標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)商品信息的注意、興趣、情緒、記憶、理解、動(dòng)機(jī)等。因此，對(duì)廣告本身效果的測定，應(yīng)主要測定知名度、注意度、理A.滿足消費(fèi)者的需求和欲望B.獲取利潤C(jī).求得生存和發(fā)展D.把商品推銷給消費(fèi)者C.銷售D.管理3、企業(yè)的營銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動(dòng)要主動(dòng)地A.控制環(huán)境B.征服環(huán)境A.人員B.專業(yè)雜志A.探測性調(diào)研C.無差異營銷D10、品牌代表著某種商品,是其最基本的含義。C.利益D.名稱A.對(duì)競爭者的報(bào)價(jià)估計(jì)B.企業(yè)自身的成本費(fèi)用C.市場需求D.A.密集分銷二、多項(xiàng)選擇題A.社會(huì)階層B.行業(yè)C.價(jià)值觀念C.經(jīng)紀(jì)人或代理商A.職能型組織B.產(chǎn)品(品牌)管理型組織C.產(chǎn)品/市場管理型組織D.地區(qū)型組織E.市場管理型組織A.實(shí)體環(huán)境B.企業(yè)文化A.信息傳遞的雙向性B.推銷目的的雙重性市場營銷觀念尚未形成。然而，將市場營銷從企業(yè)生產(chǎn)活1、1937年，美國全國市場營銷學(xué)和廣告學(xué)教師協(xié)會(huì)及美國市場營銷學(xué)會(huì)合并組成現(xiàn)在5、在市場營銷決策過程中，營銷經(jīng)理需要與微觀營銷環(huán)境各方面的信3、產(chǎn)品組合2、市場細(xì)分對(duì)企業(yè)市場營銷有何積極意義?3、簡述品牌策略的主要類型?4、開展國際營銷有哪些重要意義?一、單項(xiàng)選擇題1、當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為,并將這種情況稱為相互A.問號(hào)類B.明星類C.奶牛類D.瘦狗類。A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)C.公共關(guān)系實(shí)施D.公共關(guān)系策略選擇C.等于D.都不是銷費(fèi)用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場需求達(dá)到極限值，這個(gè)極限值被叫做A.市場需求B.企業(yè)需求A.避強(qiáng)B.對(duì)抗性A.質(zhì)量B.品種A.價(jià)值較高B.高檔C.價(jià)值較低D.奢侈A.控制性B.經(jīng)濟(jì)性二、多項(xiàng)選擇題三、判斷題(判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每小題1分，共12分。)10、如果存貨、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸單位的決策中心的經(jīng)營狀況良好，并且都能降低個(gè)別單位的1、市場營銷學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)成長的貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)中的基本問3、一個(gè)國家的GDP總額反映了全國市場的4、指生產(chǎn)者用戶的采購部門按照過去的訂貨目錄和基本要求繼續(xù)6、辦理域名注冊(cè)獲得域名使用權(quán)的規(guī)則與一般商品商標(biāo)注冊(cè)相同，依然采用 8、為使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格低廉和賣主經(jīng)過認(rèn)真的成本核算才定價(jià)的感覺，企業(yè)往往采用 業(yè)是處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，還是處在經(jīng)濟(jì)萎縮的時(shí)期，都會(huì)不斷產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也任何企業(yè)都必須在一定的市場環(huán)境下生存和發(fā)展，都可能爭取到極佳的機(jī)會(huì)，也可能面臨這樣或那樣的困難，這是每個(gè)企業(yè)都不能回避的事實(shí)。但機(jī)會(huì)不會(huì)長期存在，也不會(huì)主動(dòng)地、經(jīng)常地光顧您的企業(yè)，許多機(jī)會(huì)都是稍縱即逝的。經(jīng)營有方的企業(yè)都應(yīng)從企業(yè)內(nèi)外來考察自己的業(yè)務(wù)，要通過建立市場的預(yù)警系統(tǒng)來測報(bào)可能的機(jī)會(huì)與威脅，堅(jiān)持不懈地監(jiān)視變化的環(huán)境，并依據(jù)變化了的新情況不斷調(diào)整自己的營銷目標(biāo)和營銷策略，使企業(yè)資源與環(huán)境實(shí)2、可供企業(yè)選擇的五種目標(biāo)市場模式是：(1)市場集中化。即只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)某一單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷；(2)選擇性專業(yè)化。企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的贏利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)的目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并為它們分別生產(chǎn)和供應(yīng)不同的產(chǎn)品；(3)產(chǎn)品專業(yè)化。即企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品；(4)市場專業(yè)化。即企業(yè)專門為某一顧客群體生產(chǎn)和供應(yīng)所需的各種產(chǎn)品；(5)市場的全面3、當(dāng)面臨以下幾種情況時(shí)，企業(yè)可能需要降價(jià)：(1)企業(yè)的生產(chǎn)能力過剩，需要擴(kuò)大銷售，但企業(yè)又不能通過產(chǎn)品改進(jìn)和加強(qiáng)銷售工作等來擴(kuò)大銷售；(2)在強(qiáng)大競爭者的壓力之下，企業(yè)的市場占有率下降；(3)企業(yè)的成本費(fèi)用比競爭者低，企圖通過降價(jià)來掌握市場或一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共12分。)二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共8分。)三、判斷題(每小題1分，共12分。)四、填空題(每小題1分，共8分。)5、宏觀(營銷環(huán)境)五、名詞解釋(每小題3分，共12分。)1、企業(yè)戰(zhàn)略具有以下共同特征：(1)全局性。戰(zhàn)略以企業(yè)大局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展的需要而制定。(2)長遠(yuǎn)性。企業(yè)戰(zhàn)略既是一家企業(yè)謀求長遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，又是這家企業(yè)對(duì)未來較長時(shí)期內(nèi)生存和發(fā)展的通盤考慮。(3)抗?fàn)幮?。企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)在激烈的競爭中如何與對(duì)手抗衡的行動(dòng)方案，同時(shí)也是針對(duì)來自各方的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的基本安排。(4)綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略所制定的是企業(yè)整體的長遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展方向和重點(diǎn)， (1)有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)。市場細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場環(huán)境機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮企業(yè)的資源條件，滿足需求，獲取良好的營銷效益；(2)有利于掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn)。通過市場細(xì)分，企業(yè)能準(zhǔn)確分析和把握各細(xì)分市場的需求特征；(3)有利于制定市場營銷組合策略。最佳的營銷組合只能是市場細(xì)分的結(jié)果；(4)有利于提高企業(yè)的競爭能力。市場細(xì)分能3、品牌策略有以下幾種主要類型：(1)品牌有無策略；(2)品牌歸屬策略；(3)品牌統(tǒng)分策略，再細(xì)分為統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌及企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略；(4)品牌擴(kuò)展策略；(5)多品牌策略；(6)品牌重新定位策略。通過出口創(chuàng)匯，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)可加快本國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；(2)通過擴(kuò)大銷售，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，降低產(chǎn)品單位成本，獲得規(guī)模效益；(3)通過國際營銷，可更大范圍的捕捉市場機(jī)會(huì)，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；(4)通過國際市場競爭可磨練企業(yè)，加速企業(yè)成長。A.以消費(fèi)者為中心B.以生產(chǎn)者為中心A.公共關(guān)系B.市場營銷3、國內(nèi)市場按可分為消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市11、按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為 二、多項(xiàng)選擇題E.人員三、判斷題1、市場的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者(買方)決定，而由生產(chǎn)者(賣方)推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。4、消費(fèi)者經(jīng)由商業(yè)來源獲得的信息最多，其1、社會(huì)2、經(jīng)營主線3、人4、個(gè)人來源5、接受者6、集中性7、側(cè)翼8、所要取得的3、延伸產(chǎn)品答：延伸產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保答：物流指的是通過有效地安排商品的倉儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需(1)在正確識(shí)別顧客的需要和要求時(shí)承擔(dān)著重要責(zé)任；(2)將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者；(3)確保顧客的訂貨正確而及時(shí)地得到滿足；(4)檢查顧客在有關(guān)如何使用產(chǎn)品方面是否得到了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培訓(xùn)和(5)在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿意能持續(xù)下去；(6)應(yīng)該收集顧客有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)方面的意見，并將其反映到公司(3)使用該商標(biāo)的商品在外國(地區(qū))的銷售量及銷售區(qū)域；(6)該商標(biāo)在中國及外國(地區(qū))的注冊(cè)情況；答：市場營銷計(jì)劃通常包含的內(nèi)容是：(1)提要；(2)背景與現(xiàn)狀；(3)分析；(4)目標(biāo)；(5)戰(zhàn)略；(6)戰(zhàn)術(shù)；(7)損益預(yù)測；(8)控制。一、單項(xiàng)選擇題A.心理因素B.產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況A.異質(zhì)產(chǎn)品市場B.完全寡頭競爭C.純粹壟斷D.壟斷競爭7、在其它條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好。C.類型抽樣D.整群抽樣C.市場細(xì)分化D.A.服務(wù)B.質(zhì)量C.效用D.功能A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.附加利益D.附加功能11、企業(yè)因競爭對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競爭對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于 A.同質(zhì)產(chǎn)品市場B.差別產(chǎn)品市場A.直銷B.廣泛分配路線C.合理配置企業(yè)資源D.全面質(zhì)量營銷E.組織革新C.供需雙方密切D.采購者地理位置較分散E.情感型購買E.價(jià)格差別化戰(zhàn)略A.銷售優(yōu)先E.使用在先。C.代理商D.供應(yīng)商A.市場B.產(chǎn)品A.企業(yè)本身B.市場營銷渠道企業(yè)C.顧客D.競爭者E.社會(huì)公眾1、市場營銷學(xué)的構(gòu)建從微觀(企業(yè))開始，逐步形成了宏觀市場營銷學(xué)和微觀市場營銷9、在市場營銷實(shí)踐中，有實(shí)力的企業(yè)率先降價(jià)往往能給弱小的競爭對(duì)手以致命的打四、填空題(每小題1分，共8分。) 5、因果關(guān)系調(diào)研的目的是為了弄清市場變量之間的,掌握相互之間的8、品牌資產(chǎn)的所有權(quán)是經(jīng)由品牌或商標(biāo)使用者,由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定五、名詞解釋(每小題3分，共12分。)3、顧客讓渡價(jià)值2、細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場主要依據(jù)哪些變量?5、中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組合策略是A.獨(dú)家產(chǎn)品cA.產(chǎn)品外觀B.產(chǎn)品質(zhì)量10、對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是 A.等級(jí)包裝B.類似包裝11、某種產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫A.中間商B.A.一次性B.偶然C.短期D.長期二、多項(xiàng)選擇題A.主體環(huán)境B.主觀環(huán)境C.一般環(huán)境D.地域環(huán)境A.攻擊挑戰(zhàn)者B.開發(fā)新用戶E.增加使用量A.定價(jià)目標(biāo)B.產(chǎn)品成本A.企業(yè)知識(shí)B.產(chǎn)品知識(shí)E.生活知識(shí)C.投資進(jìn)入方式D.對(duì)等進(jìn)入方式E.加工進(jìn)入方式8、擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)，在參與國際市場競爭中，應(yīng)該盡快注冊(cè)一級(jí)域名。9、批發(fā)是指一切將物品與服務(wù)售給為了轉(zhuǎn)售或者個(gè)人使用11、企業(yè)實(shí)行計(jì)劃的過程中，新舊戰(zhàn)略、計(jì)劃之間的差異越小，實(shí)施中可能遇到的阻力1、以企業(yè)為中心的市場營銷管理