2023年“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)模擬試卷

2023年“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)模擬試卷學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)由()編制。

A.檢驗(yàn)審核員B.檢驗(yàn)方案管理人員C.檢驗(yàn)員D.檢驗(yàn)組長(zhǎng)

2.過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量是為了（）。

A.確保產(chǎn)品的符合性B.證實(shí)產(chǎn)品要求的符合性C.證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效性D.證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力

3.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來(lái)判斷（）。

A.過(guò)程是否穩(wěn)定B.過(guò)程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C.與規(guī)格要求對(duì)比，判斷過(guò)程能力是否充足D.是否有不合格品產(chǎn)生

4.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》要求調(diào)查（）。

A.顧客滿(mǎn)意度B.員工滿(mǎn)意度C.供應(yīng)商滿(mǎn)意度D.顧客滿(mǎn)意度與員工滿(mǎn)意度

5.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。

A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理

B.實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理

C.檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施

D.檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施

6.在5S管理中,以下屬于整理范疇的是()。

A.約束習(xí)慣B.效果維持C.點(diǎn)檢維護(hù)D.區(qū)分清理

7.若對(duì)檢驗(yàn)費(fèi)用高的產(chǎn)品進(jìn)行控制，最宜選取的控制圖為（）。

A.均值-極差控制圖B.單值-移動(dòng)極差控制圖C.不合格品率控制圖D.缺陷數(shù)控制圖

8.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升（）。

A.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本也呈下降趨勢(shì)。

B.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈下降趨勢(shì)。

C.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢(shì)。

D.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢(shì)。

9.操作分析根據(jù)不同調(diào)查目的可分為人機(jī)操作分析、聯(lián)合操作分和（）。

A.雙手操作分析B.協(xié)同操作分析C.人機(jī)聯(lián)合分析D.受力分析

10.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來(lái)判斷批是否可接收的抽樣檢驗(yàn)屬于()檢驗(yàn)。

A.計(jì)件B.計(jì)點(diǎn)C.計(jì)量D.數(shù)值

11.全面生產(chǎn)維護(hù)以（）為基礎(chǔ),以八大支柱為依托。

A.全員培訓(xùn)和自主保全B.現(xiàn)場(chǎng)管理和安全環(huán)境C.5S活動(dòng)和目視管理D.全員參與和小組改進(jìn)

12.（）的制造成本取決于設(shè)計(jì)說(shuō)明和設(shè)計(jì)規(guī)范。

A.0.7B.0.8C.0.75D.0.9

13.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行整理分類(lèi),明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)是()

A.整理B.整頓C.清掃D.清潔

14.下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是()。

A.廣泛性B.多樣性C.靜態(tài)性D.收益性

15.在計(jì)數(shù)抽檢方案的OC曲線(xiàn)中,當(dāng)不合格品率減小時(shí),接收概率()。

A.增大B.下降C.變小D.不變

16.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

17.我國(guó)自（）年開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。

A.1956B.1978C.1982D.1985

18.控制圖應(yīng)用中的犯第一類(lèi)錯(cuò)誤是指（）。

A.生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異

B.過(guò)程異常，但點(diǎn)子排列未顯異常，判穩(wěn)

C.控制限計(jì)算有錯(cuò)誤

D.選擇控制圖不當(dāng)，未指明數(shù)據(jù)類(lèi)型

19.機(jī)加作業(yè)時(shí)，對(duì)冷卻液/切削油的噴嘴位置進(jìn)行確認(rèn)，因?yàn)楦鼡Q夾具時(shí)改變噴嘴狀態(tài)會(huì)影響到產(chǎn)品的（）。

A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B

20.一種音響系統(tǒng)使用的電源電路，其目標(biāo)輸出電壓應(yīng)為110V，倘若輸出電壓在110正負(fù)20V波動(dòng)時(shí)，音響需要送修，修理費(fèi)用為100CNY，則計(jì)算當(dāng)輸出電壓為80V時(shí)，其質(zhì)量損失為（）。

A.200B.225C.205D.150

21.在GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，共有過(guò)程和結(jié)果等七大類(lèi)目，其中驅(qū)動(dòng)性作用的“三角”包含三個(gè)類(lèi)目，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)目，另外兩個(gè)類(lèi)目是（）。

A.資源和過(guò)程管理B.戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)C.結(jié)果和過(guò)程管理D.測(cè)量分析與改進(jìn)、過(guò)程管理

22.PFMEA應(yīng)該在以下哪個(gè)階段之前結(jié)束()

A.試生產(chǎn)開(kāi)始之前B.工裝樣件制造之前C.過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)之前D.生產(chǎn)完成后

23.質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（）

A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.過(guò)程D.可感知或可想象的任何事物

24.關(guān)于系統(tǒng)圖“故障樹(shù)”,下列表述錯(cuò)誤的是（）

A.由輸入符號(hào)或關(guān)系符號(hào)組成

B.用以分析系統(tǒng)的安全問(wèn)題或運(yùn)行功能問(wèn)題

C.表示導(dǎo)致災(zāi)害、傷害事故的邏輯關(guān)系

D.不需考慮工藝流程等問(wèn)題

25.關(guān)于戰(zhàn)略，下面哪一種說(shuō)法是不正確的（）。

A.戰(zhàn)略是可以圍繞著新產(chǎn)品和服務(wù)建立的

B.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該對(duì)組織的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

C.戰(zhàn)略制定不涉及組織的供應(yīng)商或顧客

D.組織通過(guò)戰(zhàn)略對(duì)未來(lái)作出應(yīng)對(duì)決策和配置資源

26.在質(zhì)量管理中,因果圖的程序不包括（）

A.規(guī)定結(jié)果B.規(guī)定原因的類(lèi)別C.提出識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)D.選取最大原因繼續(xù)研究

27.檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的原始觀測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)在（）予以記錄。

A.工作前B.產(chǎn)生時(shí)C.工作后D.以上都可以

28.質(zhì)量功能展開(kāi)是一終繼承的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)，這里的集成有兩種含義技術(shù)的集成和（）的集成。

A.職能B.成本C.人員D.公司

29.生產(chǎn)方過(guò)程平均大于AQL，應(yīng)使用（）抽樣方案。

A.正常B.放寬C.加嚴(yán)D.特寬

30.質(zhì)量總成本曲線(xiàn)存在著一個(gè)最小值，當(dāng)損失成本接近于質(zhì)量總成本的（），預(yù)防成本接近質(zhì)量總成本的10%的時(shí)候，處于或接近質(zhì)量成本總額的最小值，是比較理想的區(qū)域，我們稱(chēng)之為質(zhì)量成本控制的適宜區(qū)域。

A.50%B.25%C.20%D.15%

31.下列關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是（）

A.精益管理源自日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B.消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念

C.實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)

D.精益管理強(qiáng)調(diào)全員參與持續(xù)改進(jìn)

32.研究?jī)蓚€(gè)變量之間關(guān)系的圖是（）

A.因果圖B.排列圖C.相關(guān)圖D.控制圖

33.常用的卡尺的測(cè)量范圍有（）mm、0～200mm、0～300mm等幾種。

A.0～50B.0～100C.0～125D.0～150

34.質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，“明確問(wèn)題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有()

A.因果圖B.直方圖C.PDCA法D.樹(shù)圖

35.有關(guān)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的敘述，下列不正確的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)通過(guò)檢查手段提高質(zhì)量

B.強(qiáng)調(diào)顧客的需要和誠(chéng)信

C.強(qiáng)調(diào)對(duì)員工尊重、引導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)

D.強(qiáng)調(diào)通過(guò)改進(jìn)持續(xù)性提高質(zhì)量

36.下列質(zhì)量觀念中，屬于“大質(zhì)量”觀的是()。

A.制造有形產(chǎn)品B.質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題C.直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進(jìn)程D.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門(mén)

37.設(shè)P0=0.1%，當(dāng)批實(shí)際質(zhì)量為千分之一時(shí)，使用當(dāng)p=0.1%時(shí)接收概率為99%地抽樣方案，該方案地（）

A.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為99%B.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為千分之一C.使用方風(fēng)險(xiǎn)為1%D.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為1%

38.確定機(jī)械加工的刀具更換周期，并強(qiáng)制更換的主要目的是（）。

A.防止產(chǎn)品不合格B.提升加工效率C.減少浪費(fèi)D.以上所有

39.我國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.2000

40.強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO

二、多選題(25題)41.方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過(guò)個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()

A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C.強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束D.注重措施管理E.注重自我管理

42.按檢驗(yàn)階段分，檢驗(yàn)包括（）三類(lèi)。

A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過(guò)程檢驗(yàn)C.理化檢驗(yàn)D.最終檢驗(yàn)

43.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)（）。

A.確保質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持

B.確保資源的獲得

C.確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)

D.制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

44.FMEA的第一步,即項(xiàng)目規(guī)劃及準(zhǔn)備階段要實(shí)現(xiàn)的工作任務(wù)是什么()

A.做出項(xiàng)目計(jì)劃B.識(shí)別項(xiàng)目邊界C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.進(jìn)行成員分工

45.FMEA的作用有哪些()

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)B.量化風(fēng)險(xiǎn)C.風(fēng)險(xiǎn)排序D.改善指向

46.我國(guó)未來(lái)在推進(jìn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將建立（）的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)對(duì)制造過(guò)程的實(shí)時(shí)在線(xiàn)測(cè)量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片級(jí)C.小型化D.便攜式

47.六西格瑪管理中,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是()

A.負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署

B.確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織業(yè)績(jī)的度量系統(tǒng)

C.在組織中建立促進(jìn)應(yīng)用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境

D.組織確定六西格瑪項(xiàng)目的重點(diǎn)

E.負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào)

48.組織的知識(shí)包括（）等。

A.技術(shù)革新成果B.現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)成果C.合理化建議D.專(zhuān)業(yè)論文

49.下列職責(zé)中，屬于黑帶職責(zé)的有（）。

A.為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)

B.為綠帶和員工提供6SIGMA管理工具和技術(shù)的培訓(xùn)

C.領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目

D.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項(xiàng)目

50.檢驗(yàn)試驗(yàn)過(guò)程管理要求對(duì)檢驗(yàn)試驗(yàn)人員的能力進(jìn)行認(rèn)可，對(duì)目測(cè)檢驗(yàn)人員的能力認(rèn)可方法包括（）等。

A.檢驗(yàn)人員生理指標(biāo)的鑒定，如視力、色盲等

B.檢驗(yàn)人員對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目接收標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度的評(píng)價(jià)

C.檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)程序的掌握程度的評(píng)價(jià)

D.對(duì)檢測(cè)場(chǎng)所照明條件的評(píng)價(jià)

51.質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動(dòng)有（）。

A.培訓(xùn)B.測(cè)量C.設(shè)計(jì)研究開(kāi)發(fā)D.觀察E.試驗(yàn)

52.國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者在所提供產(chǎn)品或包裝上的標(biāo)識(shí)，必須具有以下內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B.中文的產(chǎn)品名稱(chēng)C.產(chǎn)品價(jià)格D.生產(chǎn)廠(chǎng)名、廠(chǎng)址

53.PSB向誰(shuí)匯報(bào)，正確的是（）

A.生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)B.質(zhì)量總監(jiān)C.技術(shù)總監(jiān)D.財(cái)務(wù)總監(jiān)

54.下面屬于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的有（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化管理B.領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與C.過(guò)程方法、持續(xù)改進(jìn)D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

55.以下關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)Gp或Cpk的說(shuō)法中，正確的是()。

A.一經(jīng)確定,不會(huì)改變

B.過(guò)程能力指數(shù)越高,過(guò)程不合格率越高

C.在過(guò)程調(diào)整后應(yīng)重新確定

D.過(guò)程能力指數(shù)越高,過(guò)程不合格率越低

56.根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)“卓越績(jī)效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述，正確的有（）。

A.它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B.它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過(guò)程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C.它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值

D.它關(guān)注組織整體績(jī)效和能力

E.它是符合性評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

57.質(zhì)量信息的分析和評(píng)價(jià)包括（）。

A.質(zhì)量分析B.用途分析C.競(jìng)爭(zhēng)分析D.消費(fèi)者或顧客分析E.產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期分析

58.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括()。

A.強(qiáng)調(diào)員工自我控制B.鼓勵(lì)上下級(jí)協(xié)商確定目標(biāo)C.提倡給下屬更多的自主權(quán)D.指揮鏈原則E.結(jié)果導(dǎo)向

59.質(zhì)量成本分為（）三大類(lèi)。

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.產(chǎn)品成本D.故障成本

60.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是（）。

A.廣泛性B.動(dòng)態(tài)性C.多樣性D.收益性E.潛在性

61.對(duì)提供表面噴塑的供應(yīng)商，控制方法包括（）等。

A.對(duì)供方進(jìn)行定期評(píng)價(jià)B.監(jiān)視供方的質(zhì)量和交付績(jī)效C.對(duì)供方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證D.監(jiān)督或評(píng)價(jià)供方噴塑過(guò)程參數(shù)監(jiān)控情況

62.下列屬于質(zhì)量保證成本的費(fèi)用項(xiàng)目是（）。

A.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)B.專(zhuān)職檢驗(yàn)和計(jì)量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費(fèi)D.訴訟費(fèi)E.產(chǎn)品降級(jí)損失

63.下列哪些是質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)（）。

A.為質(zhì)量決策者提供信息B.調(diào)節(jié)和控制生產(chǎn)過(guò)程C.為質(zhì)量的考核和檢查提供數(shù)據(jù)D.建立質(zhì)量信息檔案

64.準(zhǔn)時(shí)制交貨的目標(biāo)是（）

A.適品適時(shí)適量B.按時(shí)保質(zhì)保量C.追求客戶(hù)滿(mǎn)意D.爭(zhēng)取利潤(rùn)最大

65.檢驗(yàn)手冊(cè)是質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的（）的文件集合。

A.管理規(guī)定B.方案規(guī)定C.標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)D.行動(dòng)準(zhǔn)則E.技術(shù)規(guī)范

三、判斷題(15題)66.過(guò)程改進(jìn)的方法包括漸進(jìn)式和變革式的突破性改進(jìn)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

67.質(zhì)量信息不能為組織帶來(lái)效益。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

68.產(chǎn)品外觀有灰塵沒(méi)關(guān)系，只要性能好就行，到客戶(hù)那客戶(hù)會(huì)擦干凈的。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

69.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

70.質(zhì)量來(lái)源于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等過(guò)程直接產(chǎn)品使用過(guò)程的原始記錄。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

71.每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理體系策劃過(guò)程的輸入。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

72.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

73.組織應(yīng)運(yùn)用方法-展開(kāi)-學(xué)習(xí)-整合（A-D-L-I）四要素對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

74.獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，可以利用認(rèn)證標(biāo)志作廣告宣傳，也可將認(rèn)證標(biāo)志標(biāo)在產(chǎn)品上，以表明其信譽(yù)度。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

75.內(nèi)部審核和管理評(píng)審都是組織對(duì)自己的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)活動(dòng)，兩項(xiàng)活動(dòng)可以合二為一。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

76.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

77.應(yīng)根據(jù)不符合項(xiàng)的多少來(lái)評(píng)價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

78.只要嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)