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焊材行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書售后服務(wù)協(xié)議書甲方：（公司全稱）地質(zhì)：（公司地質(zhì)）（公司）乙方：（客戶全稱）地質(zhì)：（客戶地質(zhì)）（客戶）鑒于甲方生產(chǎn)的焊材產(chǎn)品需要售后服務(wù)支持，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本售后服務(wù)協(xié)議書。一、售后服務(wù)內(nèi)容1.提供關(guān)于焊材使用、保養(yǎng)、維修等方面的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。2.在產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)提供更換、維修等服務(wù)。3.提供產(chǎn)品的更新維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。4.對(duì)用戶提出的問題和投訴進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和解決。二、甲方的義務(wù)1.提供專業(yè)的技術(shù)支持，解答客戶關(guān)于焊材產(chǎn)品的問題。2.對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行處理，提供更換或維修服務(wù)。3.對(duì)于客戶的問題和投訴，及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和解決，確保客戶滿意。三、乙方的義務(wù)1.如需售后服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)和材料。2.在甲方的指導(dǎo)下正確使用焊材產(chǎn)品，確保產(chǎn)品正常使用。3.配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)。四、售后服務(wù)費(fèi)用1.對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題，由甲方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。2.如涉及非產(chǎn)品質(zhì)量問題的售后服務(wù)，雙方協(xié)商解決。五、協(xié)議的生效和終止1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并在雙方達(dá)成協(xié)議的銷售合同的有效期內(nèi)存在。2.如無特殊情況，本協(xié)議應(yīng)在銷售合同履行完畢后終止。六、爭(zhēng)議解決與法律適用1.在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，應(yīng)提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行解決。2.本協(xié)議適用法律。七、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.本協(xié)議以中文和英文兩種語言
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