雙方約定承諾書

Word版本，下載可自由編輯雙方約定承諾書一、醫(yī)務(wù)人員向患者做出以下承諾：

(一)善待患者，態(tài)度和氣，語言文明，服務(wù)熱忱;

(二)仔細(xì)聽取患者陳述，制定平安、有效、合理的治療方案，并向患者說明，聽取患者看法。

(三)恪守醫(yī)德，為醫(yī)清廉。

不分親疏，一視同仁，不開“人情方”，不開“搭車藥”，不收“紅包”，不拿“回扣”，不受“吃請”。

(四)敬重患者權(quán)利，為患者保守隱私。

(五)嚴(yán)格落實物價標(biāo)準(zhǔn)，實行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

對要求供應(yīng)特需醫(yī)療服務(wù)者，按規(guī)定收費(fèi)，出具合法收據(jù)。

(六)嚴(yán)格按醫(yī)療規(guī)程操作，確保無醫(yī)療責(zé)任差錯。

(七)醫(yī)務(wù)人員在下述狀況下，應(yīng)本著一切從病人利益動身的原則行使特別干涉權(quán)：

1、搶救急危重病人時;

2、因患者學(xué)問水平所限，對醫(yī)生確需采用的治療措施不予接受時;

3、患者提出的要求違反醫(yī)院規(guī)定或社會公德時;

4、患者失去行為掌握力量而阻礙醫(yī)療時;

5、患者欲知的狀況不利于其治療和預(yù)后時;

二、患者享有以下權(quán)利，并應(yīng)做到以下承諾：

(一)患者享有的權(quán)利

1、有享有醫(yī)務(wù)人員禮遇和醫(yī)療的權(quán)利;

2、有對本人病情和醫(yī)務(wù)人員采用的治療方案知情同意的權(quán)利;

3、有要求醫(yī)務(wù)人員保守個人隱私的權(quán)利;

4、有要求醫(yī)院解釋所付醫(yī)療費(fèi)用的權(quán)利;

5、有對醫(yī)療服務(wù)提出看法和獲得答復(fù)的權(quán)利;

6、有中斷治療、轉(zhuǎn)院治療或請人會診的權(quán)利;

(二)患者應(yīng)做出的承諾：

1、自覺遵守院規(guī)，聽從治療，遵從醫(yī)囑，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序;

2、敬重醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利，不干涉醫(yī)務(wù)人員的正確診斷;不得要求醫(yī)生開具假病歷、假證明和加開與病情無關(guān)的藥品;

3、敬重醫(yī)務(wù)人員的人格，不得向醫(yī)務(wù)人員遞送“紅包”、禮品和宴請;

4、按時交納醫(yī)藥費(fèi)，按期結(jié)賬出院。

醫(yī)患雙方應(yīng)嚴(yán)格按上述承諾行使各自權(quán)利和義務(wù)，如有分歧，可按下述原則解決。

一、患者如發(fā)覺醫(yī)務(wù)人員有違悖承諾之行為，可隨時向院方提出，院方應(yīng)在調(diào)查屬實后，依據(jù)醫(yī)院的懲處規(guī)定嚴(yán)厲?處理，并準(zhǔn)時予以回復(fù)。

二、患者如有違悖承諾之行為，亦要受到院方或有關(guān)部門的處理。

三、如發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方應(yīng)協(xié)調(diào)文明解決。

醫(yī)務(wù)人員的人身平安受到法律愛護(hù)，任何危及醫(yī)務(wù)人員人身平安的行為都將受到法律制裁。

本書適用于醫(yī)護(hù)人員、住院人員及其家屬。

承諾雙方簽字：

住院病人簽字：主管