中國人赴印度旅游的現(xiàn)狀分析及思考

中國人赴印度旅游的現(xiàn)狀分析及思考[摘要]在現(xiàn)代社會(huì)生活中，旅游活動(dòng)已成為人類物質(zhì)生活中一個(gè)重要的組成部分，是人類經(jīng)濟(jì)、文化、政治等方面交流的重要活動(dòng)之一，并為增進(jìn)國際間、民族間、地區(qū)間相互了解和相互交往打下了良好的基礎(chǔ)。印度作為世界四大文明古國之一，因其具有豐富的自然和人文景觀而吸引著來自世界各地的游客。中國和印度是世界上兩個(gè)最大的發(fā)展中國家，兩國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化上的交流日益頻繁，旅游活動(dòng)作為重要交流媒介在兩國關(guān)系發(fā)展中起著重要的作用。本文將對(duì)近年來中國人赴印度旅游的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，并從中找出印度旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和不足，最終試著提出吸引中國游客赴印度旅游的策略，以期更好地促進(jìn)印度旅游業(yè)的發(fā)展，為中印兩國的友好合作與交流做出貢獻(xiàn)。[關(guān)鍵詞]印度旅游；現(xiàn)狀分析；現(xiàn)狀思考；優(yōu)勢與不足；吸引策略AnalysisandthoughtonthepresentsituationofChinesetourists’travelingtoIndia[Abstract]Incontemporarysociallife,travelhasbeenanessentialpartofhumanmateriallife.Meanwhile,asanimportantinterchangeactivityinthefieldofeconomy,cultureandpolitics,travellaysasolidfoundationforthecommunicationbetweendifferentnations,racesandregions.India,whichisoneofthefourgreatcountriesofancientcivilization,attractstouristsallovertheworldwithitsabundantnaturalandculturallandscapes.ChinaandIndiaarethetwolargestdevelopingcountriesintheworld.Withthepolitical,economicandculturalinterchangesbetweenthesetwocountriesbecomingmoreandmorefrequent,travelasoneofthemajormediumsplaysasignificantroleininternationalexchange.Inthispaper,IwillfirstlymakearesearchandanalysisonthepresentsituationofChinesetourists’travelingtoIndia,andthenfindouttheadvantagesanddisadvantagesofIndiantourism,finallyIwouldtrytoputforwardsomestrategiesthatcouldhelpIndiaattractmoretouristsfromChina.ThispaperaimstopromotethedevelopmentofIndiantourismaswellastomakecontributiontotheSino-Indiacooperationandcommunication.[Keywords]Indiantravel;Analysisonpresentsituation;Thoughtonpresentsituation;Advantagesanddisadvantages;Attractingstrategies0.引言隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，被譽(yù)為“21世紀(jì)朝陽產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)在各國經(jīng)濟(jì)中的地位日益突出。世界旅游業(yè)的興盛，為印度旅游業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)會(huì)。作為發(fā)展中的大國，印度歷史悠久、地域廣闊、人口眾多，旅游業(yè)的發(fā)展條件得天獨(dú)厚。印度政府高度重視本國旅游業(yè)的發(fā)展，目前印度旅游業(yè)已成為僅次于軟件外包的第二大服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其收入占印度GDP比重的6%，為印度提供了4，200多萬個(gè)就業(yè)崗位，并帶動(dòng)了酒店、航空等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。【陳繼輝：“印度半億人靠旅游吃飯”，《環(huán)球時(shí)報(bào)》，2007年02月13日】近年來，印度入境人數(shù)逐年遞增，旅游收入不斷增加。與此同時(shí)，隨著中國人生活水平的不斷提高，旅游的目的地不再局限于國內(nèi)，出境游已成為部分社會(huì)成員度假休閑的首選。印度因其優(yōu)越的地理位置，奇異的自然風(fēng)光，獨(dú)特的風(fēng)土人情及其低廉的旅游消費(fèi)受到了中國游客的青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國每年大約有10多萬人到印度旅游，這些游客群體有哪些特征呢？他們最喜歡去印度的哪些地方旅游呢？印度針對(duì)中國游客的服務(wù)現(xiàn)狀又如何呢？下面我將通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)這些問題一一進(jìn)行回答。1.相關(guān)資料來源（文獻(xiàn)綜述）綜觀中國旅游類期刊（如《旅游縱覽》，《旅游學(xué)刊》，《南亞研究季刊》等），報(bào)紙（如《中國旅游報(bào)》，《華東旅游報(bào)》，《中國商報(bào)》等），雜志及旅游學(xué)術(shù)論文專著等，關(guān)于中國人出境旅游的分析及研究已有一定的成果，但是其主要內(nèi)容集中在中國出境旅游市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢的預(yù)測上（張輝；厲新建（2003）），還有一些是對(duì)中國人出境旅游偏好研究（汪勝華，2011）以及對(duì)中國出境游的發(fā)展階段特征及政策選擇的闡述（戴斌，蔣依依等（2013））等。對(duì)于中國人赴印度旅游的研究幾乎沒有，有一些文章寫了印度旅游業(yè)的發(fā)展及前景（宋春元，1989），有一些文章是關(guān)于印度的旅游紀(jì)行（馬加力（1997），王蒙（2002）），還有一些文章對(duì)中國和印度的旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行了比較（王玲莉（2007））。這些文章都從不同的方面涉及到印度及印度的旅游業(yè)，以及中國人赴印度旅游的相關(guān)信息，但是究竟每年有多少中國游客選擇去印度旅游呢？這些游客的性別、年齡狀況如何呢？他們?nèi)ビ《鹊膭?dòng)機(jī)是什么，又是以什么方式來到印度旅游的呢？至今還沒有文章對(duì)此進(jìn)行總結(jié)分析。本篇文章將對(duì)中國人赴印度旅游的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)分析，并根據(jù)分析結(jié)3.1赴印中國游客群體現(xiàn)狀根據(jù)印度政府旅游部市場調(diào)查部門（MarketResearchDivision,MinistryofTourism,GovernmentofIndia）最新出版的《印度旅游統(tǒng)計(jì)年鑒2011》(IndiaTourismStatistics2011)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國大陸赴印旅游人數(shù)達(dá)到了142218人次，比去年（2010年）增長了19.0%,占所有國外赴印旅游者總數(shù)的2.25%（2010年為2.07%），在赴印旅游國外客源市場中排第12位。在所有赴印旅游的中國游客中，大部分為男士（76%），游客年齡主要在25-34歲之間（42.4%），年齡段在35-44歲之間的游客數(shù)量緊隨其后，占30.0%。就旅游目的來說，商務(wù)旅游占絕大多數(shù)（66.5%），度假旅游和休閑娛樂旅游僅占12.9%。大部分中國游客（99.2%）選擇航空旅行，僅有少部分游客選擇陸路和水路到達(dá)印度。3.1.1赴印中國游客現(xiàn)狀印度是新中國成立初期最早承認(rèn)中國作為一個(gè)獨(dú)立主權(quán)國家的大國之一，中國與印度于1950年4月1日建交，之后兩國關(guān)系雖經(jīng)歷了一些波折，但總體上處于和平共處睦鄰友好合作關(guān)系之中。尤其是1988年印度甘地總理訪華以來，兩國在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和改善民生方面不斷深化交流與合作，隨著兩人口大國國際關(guān)系的穩(wěn)固與協(xié)調(diào)發(fā)展，兩國人民之間的交流也越來越頻繁。下面的圖表顯示的是1997年至2011年赴印度旅游的中國人口數(shù)。表1.中國人赴印度旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)圖（1997-2011）（資料來源：http://tourism.nic.in）通過此圖表可以看出，從1997年到2011年這十五年間，中國大陸赴印旅游人數(shù)增長了近14倍，2000年以前，很少有中國人到印度旅游，但2000年以后，尤其是2005年以來，赴印旅游的中國人數(shù)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢。從中國方面來看，1997年至2011年，中國處于改革開放不斷深化，人民生活水平急速增長的時(shí)期。這一時(shí)期的中國無論是國內(nèi)游還是出境游人數(shù)都呈現(xiàn)出急遽增長的態(tài)勢。就印度方面來看，印度旅游業(yè)在這一時(shí)期處于發(fā)展的黃金時(shí)期，政府的高度重視及其先進(jìn)的發(fā)展理念，使得印度入境旅游接待量在世界上的排名由1998年的第34名上升到2011年的第17名。由此可見，良好的國際交流環(huán)境及中印度兩國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使得赴印度旅游的中國人逐年增加。但是其增長速度如何呢？我們通過下表可以得出結(jié)論。表2.東亞各國赴印度旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)表（2009-2010）（資料來源：http://tourism.nic.in）該表截取的是2009-2011年入境印度旅游的各個(gè)國家人數(shù)統(tǒng)計(jì)表關(guān)于東亞國家的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。從表的最左邊兩欄可以看出，各個(gè)國家赴印度旅游的人數(shù)雖是逐年增長，但增長速度時(shí)快時(shí)慢，很不穩(wěn)定，這說明赴印度旅游對(duì)每個(gè)國家游客的吸引力不能達(dá)到一個(gè)均衡持續(xù)的狀態(tài)，這就要求印度旅游部門注意到旅游服務(wù)的后效，即利用各國游客的口碑來吸引他們各自國家更多的游客。3.1.2赴印中國游客性別與年齡情況在對(duì)旅游者的統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，性別與年齡也是重要的指標(biāo)，因?yàn)椴煌詣e不同年齡階段的旅游者對(duì)旅游目的地的選擇是不同的。比如女性旅游者可能更喜歡一些山水自然風(fēng)光，而男性旅游者可能更傾向于去一些具有探險(xiǎn)獵奇性質(zhì)的旅游景點(diǎn)。同樣，年輕的游客會(huì)選擇一些較刺激的旅游點(diǎn)以滿足他們的好奇心，而年齡稍長的游客會(huì)比較喜歡懷舊的歷史古跡等等。下表反映的是赴印度旅游的中國游客的性別構(gòu)成。表三.赴印旅游中國人性別統(tǒng)計(jì)表年份赴印旅游總?cè)藬?shù)性別比例（%）男性女性20099699772.627.4201011953074.625.4201114221876.024.0從上表可以看出，赴印旅游的中國人中，男女比例基本保持在3:1左右，我們再來看一下其他國家赴印旅游的男女比例。表四.東南亞和東亞各國赴印旅游人口及性別比例統(tǒng)計(jì)表（2011）此圖截取的是2011年東亞和東南亞國家赴印度旅游的人口及男女比例，從表中可以看出，不僅是中國，幾乎所有赴印度旅游的國家的游客都是男多女少，且男女比例相差懸殊。這說明，印度對(duì)于各國男性游客的吸引力比較大，而對(duì)于女性游客的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。下面再來看一下赴印中國游客的年齡狀況。年份赴印旅游總?cè)藬?shù)各年齡段人數(shù)比例（%）0-14歲15-24歲25-34歲35-44歲45-54歲55-64歲65歲及以上2009969929.820101195300.78.540.530.02011142230.0表五.赴印旅游中國人年齡統(tǒng)計(jì)表從上表可以看出，赴印度旅游的中國游客中，年齡在25-44歲之間的游客占了將近3/4,年齡在45-54歲之間的居其次。這表明，印度在中國的中青年游客中比較受歡迎，但是青少年及中老年人游客比較少。這一比例與世界上旅游者的年齡比例基本一致。個(gè)人旅游需求的客觀因素及主觀因素決定了大多數(shù)旅游者處于25-44這一年齡階段。3.1.3赴印中國游客旅游目的旅游目的即旅游偶動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們從事旅游活動(dòng)的內(nèi)在原因，根據(jù)旅游目的的不同，我們一般將旅游者分為消遣型旅游者、差旅行旅游者、家庭及個(gè)人事物型旅游者等。中國人赴印度旅游的目的也不外乎這三種，下表是2009-2011年按照旅游目的來統(tǒng)計(jì)的中國人赴印度旅游情況。表六.赴印旅游中國人旅游目的統(tǒng)計(jì)表年份赴印旅游總?cè)藬?shù)旅游目的（%）商務(wù)游&專業(yè)游度假休閑探親訪友醫(yī)學(xué)療養(yǎng)其他20099699750.43.9201011953060.010.6201114221866.512.96.00.114.4從以上統(tǒng)計(jì)表可以看出，一半以上的中國人是為了商務(wù)及職業(yè)目的到印度旅游的，為度假休閑而去的人數(shù)居其次，而且度假休閑的人數(shù)的比例十分不穩(wěn)定，2009年達(dá)到41.5%，2010年和2011年僅占10%左右。這一方面表明了中印之間在國際貿(mào)易方面的合作與交流日益頻繁，另一方面說明印度還不能很好的滿足中國人度假休閑旅游的需求。3.1.4.赴印中國游客旅游方式旅游方式是指旅游者出游所選擇的組織安排形式。這里我們按照旅游者的同伴人數(shù)分為散客旅游和團(tuán)體旅游?！尽可⒖吐糜问侵嘎糜握卟唤?jīng)旅行社或只辦理委托手續(xù)，不參加旅行團(tuán)活動(dòng)，其費(fèi)用可高可低，是旅游者本人的情況而定。散客旅游一般是個(gè)人旅游和家庭旅游等。團(tuán)體旅游是指一定數(shù)量的人們組織起來，以集體方式進(jìn)行旅游活動(dòng)。當(dāng)前，多數(shù)是通過旅行社，將購買同一旅游線路或旅游項(xiàng)目的旅游者組織成旅游團(tuán)，進(jìn)行集體旅游。下表是根據(jù)我們對(duì)赴印度旅游的中國游客進(jìn)行調(diào)查得出的出游方式統(tǒng)計(jì)表。表七.赴印旅游中國人旅游方式統(tǒng)計(jì)表（單位：人）被調(diào)查總?cè)藬?shù)旅游方式散客旅游團(tuán)體旅游個(gè)人旅游家庭旅游單位旅游5012385837從上表可以看出，大約2/3的人選擇的是團(tuán)體旅游，這主要源于團(tuán)體旅游的舒適、方便、安全。少部分的人選擇散客旅游方式，因?yàn)閭€(gè)人出行有更多的自主性。此外，在我們所調(diào)查的50人當(dāng)中，有37人是隨工作單位的旅行團(tuán)出行的，只有13人是以個(gè)人和家庭為單位出行的。這說明赴印度旅游在中國的組織機(jī)構(gòu)群體中受眾面比較廣，而在普通家庭和個(gè)人這一群體中的影響力比較小。3.2赴印中國游客旅游資源喜好分析對(duì)于印度的旅游資源，我們前面已經(jīng)有所介紹，根據(jù)《印度旅游統(tǒng)計(jì)年鑒2011》，入境游客最喜歡的印度前十個(gè)邦為：馬哈拉施特拉邦、泰米爾納德邦、德里、北方邦（印度北部的邦）、拉賈斯坦邦、孟加拉邦、比哈爾邦、喀拉拉邦、卡納塔克邦和喜馬偕爾邦。在這里，我們對(duì)赴印中國游客對(duì)印度旅游地區(qū)及旅游活動(dòng)的認(rèn)知度與好感度作了調(diào)查。3.2.1中國游客對(duì)印度旅游地區(qū)的認(rèn)知度與好感度根據(jù)調(diào)查問卷，在印度所有的城市當(dāng)中，中國游客去的最多的三個(gè)城市是新德里，加爾各答和孟買，其次為班加羅爾和阿格拉。中國游客對(duì)印度城市的總體感覺是一般，有點(diǎn)亂，但對(duì)于印度的生態(tài)環(huán)境評(píng)價(jià)較高，尤其指出其綠化程度比較高。中國游客最喜歡的旅游景點(diǎn)中排名前三的為泰姬陵、菩提伽耶和印度門，其次為紅堡、胡馬雍陵等，其理由為歷史感較強(qiáng)，建筑體現(xiàn)了勞動(dòng)智慧，發(fā)人深省。3.2.2赴印中國游客喜歡的旅游活動(dòng)在我們的調(diào)查問卷中，涉及到以下旅游活動(dòng)：欣賞自然景觀、體驗(yàn)民俗風(fēng)情、宗教活動(dòng)、飲食文化體驗(yàn)及購物活動(dòng)。以下是被調(diào)查者所提供的他們在印度最喜歡的旅游活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。表八.赴印中國人旅游活動(dòng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)總調(diào)查人數(shù)旅游活動(dòng)欣賞自然景觀體驗(yàn)民俗風(fēng)情宗教活動(dòng)飲食文化體驗(yàn)購物活動(dòng)5021121052從表八可以看出，42%的人選擇了欣賞自然景觀，24%的人選擇了體驗(yàn)民俗風(fēng)情，20%的人選擇了宗教活動(dòng)，10%的人選擇了飲食文化體驗(yàn)，剩下4%的人選擇了購物活動(dòng)。這一現(xiàn)象說明，印度對(duì)中國游客的吸引力主要在他的自然和人文旅游景觀上，其次印度這個(gè)民族的一些特色民族文化也是旅游者關(guān)注的焦點(diǎn)。3.3中國人赴印度旅游服務(wù)現(xiàn)狀旅游服務(wù)就是用提供活勞動(dòng)的形式，保證旅游者在整個(gè)旅游活動(dòng)期間的各種旅游環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備及活動(dòng)項(xiàng)目獲得充分的利用和享受權(quán)益的綜合性經(jīng)營活動(dòng)。旅游服務(wù)主要包括導(dǎo)游服務(wù)、飯店服務(wù)、交通服務(wù)和組織管理方面的勞務(wù)活動(dòng)。【旅游學(xué)教程P176】一個(gè)國家旅游服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到其旅游業(yè)的營銷效果、經(jīng)濟(jì)收益和國際競爭實(shí)力。下面我們就從印度的旅游服務(wù)設(shè)施和印度國內(nèi)主要旅行社的旅游產(chǎn)品方面來看一下印度的旅游服務(wù)情況。3.3.1印度旅游服務(wù)設(shè)施與旅游者有關(guān)的設(shè)施包括旅游設(shè)施（旅游專業(yè)設(shè)施）和公共設(shè)施（旅游利用設(shè)施）兩大類。旅游設(shè)施又包括旅游娛樂設(shè)施（如健身房、游泳館、海水浴場、滑雪場等）和旅游服務(wù)設(shè)施（如旅游酒店、旅游交通等）?！韭糜螌W(xué)概論p166】這里我們主要看一下印度的旅游酒店和旅游交通情況。表九.2009-2010年間印度旅游酒店結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表上表反映的是2009-2010年間，印度旅游酒店的結(jié)構(gòu)，通過觀察，我們發(fā)現(xiàn)，印度的旅游酒店以三星級(jí)為最多，其次是小型家庭旅館（SilverBed&Breakfast）,四星級(jí)以上的酒店還比較少。從房間數(shù)目來看酒店的規(guī)模也比較小。橫向來看，印度酒店的數(shù)目除了未列入分類統(tǒng)計(jì)的之外，數(shù)量是在不斷增加來的，這說明，印度的酒店業(yè)還處于興起時(shí)期，其數(shù)量和規(guī)模都有待于提升。旅游交通設(shè)施包括航空、鐵路、公路、水運(yùn)等四大交通運(yùn)輸系統(tǒng)的各種交通工具及其輔助設(shè)施。據(jù)印度旅游局的統(tǒng)計(jì)，從1996年到2011年，印度入境游客中有8O%以上是通過空運(yùn)進(jìn)入印度的，德里和孟買機(jī)場的入境游客占到5O%一70%左右。2011年，四大入境機(jī)場入境人數(shù)在全國所占的比例為：德里35．8%，孟買19.7%，金奈10．8%，加爾各答3.7%。但目前，除了德里機(jī)場進(jìn)行了升級(jí)改造外，孟買機(jī)場運(yùn)力已嚴(yán)重飽和，航班延誤乃是家常便飯，金奈和加爾各答機(jī)場更有待更新升級(jí)。盡管印度擁有充足完備的鐵路網(wǎng)系，但是有些主要的旅游區(qū)尚無鐵路聯(lián)通。鐵路當(dāng)局開設(shè)了專為外國游客服務(wù)的豪華車廂。

在印度，水路運(yùn)輸極少，即使在沿海地區(qū)也是如此。連接主要風(fēng)景區(qū)的公路網(wǎng)年久失修而不堪使用，急需改造。3.3.2印度國內(nèi)主要旅行社及其旅游產(chǎn)品據(jù)印度旅游局統(tǒng)計(jì)，截止到2011年12月31日，印度全國有504個(gè)入境旅游經(jīng)營商，338個(gè)旅行社，166個(gè)旅游客運(yùn)經(jīng)營商，71個(gè)國內(nèi)旅游經(jīng)營商和30個(gè)探險(xiǎn)旅游經(jīng)營商已經(jīng)印度旅游部注冊在案。在504個(gè)入境旅游經(jīng)營商中，德里有272個(gè)，緊隨其后的是馬哈拉施特拉邦，有37個(gè)，其次為哈里亞納邦，有29個(gè)?？梢娪《戎饕木惩夥?wù)旅行社集中在德里，其次為馬哈拉施特拉邦、哈里亞納邦和喀拉拉邦、及南部的泰米爾納德邦，其他的城市要么沒有，要么有零星的幾個(gè)。印度旅行社針對(duì)外國游客開發(fā)的旅游產(chǎn)品主要涉及文化旅游、遺跡旅游、民族旅游、宗教旅游及保健旅游等。一是印度本土文化旅游產(chǎn)品，包括歷史文化、宗教文化、民俗風(fēng)情、遺跡遺址、民間工藝、瑜伽保健等。二是利用自身地理地貌開發(fā)的旅游項(xiàng)目，如沙漠旅行、攀巖登山、叢林尋寶等探險(xiǎn)旅游等。三是印度自然資源的觀光和探險(xiǎn)，如印度“金三角”旅游路線、海灘之行、喀拉拉之凈水、印度東北之行等等。印度旅行社開發(fā)的旅游產(chǎn)品，把印度歷史文化和自然風(fēng)光傳播給全世界，各國游客慕名而來，體驗(yàn)印度風(fēng)情。但據(jù)我們對(duì)印度旅行社的調(diào)查，沒有特別針對(duì)某個(gè)國家游客制定相應(yīng)的游覽路線。3.3.3赴印中國游客對(duì)旅游服務(wù)的滿意度根據(jù)我們的調(diào)查問卷，在所有被調(diào)查的赴印度旅游過的中國游客中，有60%的人對(duì)印度的旅游服務(wù)表示滿意。他們認(rèn)為印度人民熱情友好，十分好客，尤其是酒店服務(wù)人員和導(dǎo)游人員，素質(zhì)比較高。20%的人覺得印度旅游景點(diǎn)的設(shè)施不夠完善，如廁所、垃圾處理設(shè)施還有待改善。41%的人提出印度的城市面貌一般，有點(diǎn)亂。有1/3的人提出再也不去印度了，只有幾個(gè)人希望再次去印度的其他城市旅游。這說明，印度在中國大部分游客心目中的印象還不錯(cuò)，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到讓中國人流連忘返的程度。3.4中國人赴印度旅游的現(xiàn)狀總結(jié)綜上所述，從數(shù)量上來看看，赴印度旅游的中國游客是逐年遞增的，已由最初的幾千人上升到現(xiàn)在的十幾萬人，但就其增長速度來看，赴印度旅游的中國游客還未達(dá)到一個(gè)持續(xù)的增長。從游客的年齡和性別來看，男性游客占大多數(shù)，且年齡多在25-44歲之間。中國游客赴印度旅游的目的大多是為了商務(wù)和職業(yè)目的，只有少數(shù)人是為個(gè)人目的赴印度的。從調(diào)查問卷來看，70%以上的中國游客是隨團(tuán)到印度旅游的，個(gè)人旅游和家庭出游的情況還比較少。中國人對(duì)印度旅游地區(qū)的認(rèn)知度還僅限于印度的大中城市，如新德里，加爾各答和孟買等，對(duì)這些地方的評(píng)價(jià)還可以。赴印度中國游客最喜歡的旅游活動(dòng)集中在欣賞自然風(fēng)景和體驗(yàn)民俗風(fēng)情上，印度的宗教活動(dòng)對(duì)中國人也有一定的吸引力。從旅游酒店和旅游交通來看，印度的旅游服務(wù)設(shè)施還有待完善。印度旅行社的旅游產(chǎn)品開發(fā)具有全面性，但缺乏針對(duì)性?？偟膩碚f，赴印中國游客對(duì)于印度的旅游服務(wù)還是比較滿意的，印度人民的熱情友好給他們留下了良好的印象，但是印度對(duì)中國游客的吸引力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。4.對(duì)中國人赴印度旅游現(xiàn)狀的思考（2000-3000）以上我們從赴印中國游客的群體現(xiàn)狀、中國游客對(duì)印度旅游資源的喜好及印度旅游服務(wù)現(xiàn)狀三個(gè)方面分析了中國人赴印度旅游的現(xiàn)狀。通過分析，我們一方面發(fā)現(xiàn)印度旅游具有吸引中國市場的潛力，另一方面看到了印度旅游對(duì)于中國人吸引力的不足。以下是對(duì)這兩方面的總結(jié)。4.1印度旅游業(yè)吸引中國游客的有利條件印度游之所以能夠吸引越來越多的中國人，這與其悠久的歷史文化傳統(tǒng)和多彩的自然景觀是分不開的。許多中國人到印度去，就是為了看看泰姬陵的雄偉壯觀，感受一下印度的風(fēng)土人情。除此之外，印度對(duì)中國人的吸引力還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，印度與中國是鄰國，地理位置比較接近。相比于歐美國家，印度更適合于短期旅游，對(duì)于假期在一周到十天之內(nèi)的中國游客來說，印度是個(gè)不錯(cuò)的選擇。第二，印度的旅游消費(fèi)比較低，隨團(tuán)旅游人均消費(fèi)在5000-6000元左右[]，團(tuán)隊(duì)出行價(jià)格還會(huì)更便宜些，比較適合單位組織的獎(jiǎng)勵(lì)性的度假旅游。火車是印度人出行的主要交通工具，有五個(gè)等級(jí)，定價(jià)合理，每下一個(gè)等級(jí)的車票大約為上一等級(jí)票價(jià)的50%左右。選擇火車暢游印度全國可以很省錢。此外，印度的物產(chǎn)豐富，香料、紡織品等既有民族特色，價(jià)格又實(shí)惠，相比于歐美國家，印度更適合于中等收入個(gè)人和團(tuán)體。第三，印度旅游活動(dòng)形式多樣化，除了我們前面提到的欣賞自然景觀、體驗(yàn)民俗風(fēng)情、宗教活動(dòng)、飲食文化體驗(yàn)及購物活動(dòng)外，印度旅游局還推出了具有印度特色的瑜伽健身項(xiàng)目，醫(yī)療保健項(xiàng)目及適合于青年人的體育運(yùn)動(dòng)旅游，將登山、滑雪、釣魚等活動(dòng)融入到旅游活動(dòng)當(dāng)中。而這些活動(dòng)與中國國內(nèi)旅行社推出的傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目形成互補(bǔ)，因此，旅游活動(dòng)的多樣化增強(qiáng)了中國人選擇印度作為旅游目的地的信心。第四，印度旅游業(yè)全民參與性很強(qiáng)。印度很多人都在從事旅游業(yè)，關(guān)注旅游業(yè)。在印度的每一個(gè)旅游景點(diǎn)都有很多專兼職的導(dǎo)游，還有一些熱心服務(wù)的本地人。印度人喜歡跟外國人打交道，這與熱情好客的中國人有著同樣的心理認(rèn)同感。根據(jù)我們的問卷調(diào)查，90%的被調(diào)查者認(rèn)為他們在印度旅游比在西方國家旅游受到的禮遇更優(yōu)厚，更能讓他們感受到最為一個(gè)異國旅游者的幸福感。4.2印度旅游業(yè)發(fā)展的不足據(jù)《印度旅游統(tǒng)計(jì)2011》，1997年至2002年間印度旅游外匯收入占世界旅游總收入的0.64%-0.72%。在世界上的排名也在34-37名之間。2002年以后，印度旅游外匯收入有了一個(gè)平穩(wěn)的增長，截止到2011年，印度旅游外匯收入占世界旅游總收入的1.61%，其排名也由2002年的37位上升到2011年的第17位。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，我們看到印度旅游業(yè)十年來發(fā)展迅速，尤其是國際入境旅游收入增長迅速。但同時(shí)還有來自于中國旅行社的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國每年出國旅游人數(shù)達(dá)4700多萬，去印度的只有10幾萬，有的旅行社每年只有五六個(gè)團(tuán)去印度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于去泰國等東南亞其他國家旅游的人數(shù)?！?/p>

2010年04月21日

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法制晚報(bào)】是什么原因?qū)е铝酥袊瞬粣廴ビ《嚷糜文兀康谝?，從客觀條件來說，印度同中國一樣都屬于人口大國，人口密度比較大，中國人出境旅游，傾向于選擇人口比較少的國家。其次，大多數(shù)中國人不適應(yīng)印度的氣候，印度處于熱帶季風(fēng)氣候區(qū)，，一年分為涼季（１０月至翌年３月）、暑季（４月至６月）和雨季（７月至９月）三季。涼季還好，暑季酷熱難耐，有時(shí)氣溫高達(dá)50℃以上，雨季雖然溫度有所降低，但連綿的雨水造成洪水肆虐、道路中斷和疫病流行。中國人難以適應(yīng)印度4-9月的氣候，所以不會(huì)選擇這個(gè)時(shí)間段出游，而10月到翌年3月，對(duì)于工薪階層的中國人來說只有國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦和春節(jié)四個(gè)假期，而受中國傳統(tǒng)文化影響，大部分中國人會(huì)選擇在這四個(gè)假期和家人團(tuán)聚，只有少部分人會(huì)選擇出國旅游。第二，印度在中國的旅游宣傳不足。從我們對(duì)赴印度旅游的中國游客群體現(xiàn)狀及旅游資源喜好的分析來看，大多數(shù)人對(duì)印度的了解還只是停留在教科書里學(xué)習(xí)過的地理歷史知識(shí)上，對(duì)于印度民族文化及其旅游資源的了解還不是很深入。在中國，有關(guān)印度的旅游節(jié)目少之又少，報(bào)紙、廣播、電視、電影中對(duì)于印度旅游的宣傳幾乎沒有。網(wǎng)絡(luò)上的宣傳這幾年有所起色，如印度國家旅游網(wǎng)（/）有關(guān)于印度的大致介紹和赴印度旅游相關(guān)政策及印度在世界各國的旅游辦事處的聯(lián)系方式，但是對(duì)于那些沒有公務(wù)或商務(wù)活動(dòng)要執(zhí)行的中國人和那些網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的地區(qū)的中國人來說只能從去過的人或者中國旅行社的宣傳單頁那里得到有關(guān)印度旅游的相關(guān)信息。第三，印度的旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。（1）交通方面，航空線路少，目前中印兩國間僅有新德里與北京、廣州、上海，加爾各答與昆明以及班加羅爾與成都的往返航線。鐵路設(shè)施陳舊、運(yùn)輸能力差、列車晚點(diǎn)普遍。高速公路總體質(zhì)量較差，普遍等級(jí)低。中印兩國雖為鄰國，但彼此間尚無公路或鐵路直接相通。（2）住宿方面，客房雖有所增多，級(jí)別也有所提高，但是酒店衛(wèi)生條件不夠標(biāo)準(zhǔn)，五星級(jí)的酒店業(yè)就相當(dāng)于中國國內(nèi)三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。（3）餐飲方面，印度飲食主要限于本國風(fēng)味，中餐館的數(shù)量很少，而且口味不純正，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上西方國家的中餐館。（4）文化娛樂、體育、療養(yǎng)和購物設(shè)施方面比較有限，南部海灘城市的度假旅游設(shè)施還算齊全，其他城市的旅游購物或娛樂設(shè)施還都比較缺乏。諸多設(shè)施的不健全導(dǎo)致了中國人對(duì)印度的不好的印象。第四，印度的旅游管理專業(yè)人才匱乏。據(jù)《印度旅游統(tǒng)計(jì)2011》人力資源發(fā)展篇介紹，印度旅游及旅游管理學(xué)院（IITTM）建于1983年，經(jīng)過了27年的發(fā)展，到2010年已經(jīng)先后建立起了該學(xué)院的東部中心，南部中心、北部中心及水域中心等輻射全國的七個(gè)培訓(xùn)中心。從2011年由該學(xué)院注冊及合格畢業(yè)的學(xué)生人數(shù)來看，印度學(xué)習(xí)旅游服務(wù)及國際貿(mào)易方向的學(xué)生不過400-500人，有的方向如旅游業(yè)及文化娛樂方向報(bào)名人數(shù)不過百人。調(diào)查得知，一些印度導(dǎo)游所掌握的中文，也僅僅局限在簡答的日常用語范圍之內(nèi)，他們對(duì)本國景點(diǎn)的講解往往會(huì)使中國游客懵懵懂懂。印度旅游人才的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到游客的需求。5.吸引中國游客赴印度旅游的策略（3000-4000）以上我們重點(diǎn)對(duì)中國人赴印度旅游的現(xiàn)狀進(jìn)行展示和分析，從中找出了印度旅游業(yè)在吸引中國游客方面的優(yōu)勢和不足。根據(jù)這些優(yōu)勢和不足，我認(rèn)為印度政府應(yīng)從如下四個(gè)方面進(jìn)一步發(fā)展和完善印度旅游業(yè)，以期吸引更多的中國游客。5.1豐富旅游資源前面已經(jīng)提到印度有著豐富的自然旅游資源和人文旅游資源，印度旅游部還開發(fā)了各種各樣的旅游路線和旅游活動(dòng)，這里我們所說的豐富旅游資源是指在已有的旅游資源的基礎(chǔ)上對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行再創(chuàng)造，加入中國元素，吸引更多的中國人。首先，針對(duì)赴印旅游中國人中男女比例懸殊的問題，印度旅游局應(yīng)在中國男性比較常去的旅游景點(diǎn)或旅游城市增設(shè)一些適合中國女性游玩的景點(diǎn)或設(shè)施。旅游社據(jù)此應(yīng)大力推出情侶游、蜜月游或家庭、親子游等旅游項(xiàng)目，供中國游客選擇。這樣大量赴印度出差辦公的男性游客就有可能會(huì)帶上妻子或孩子在不耽誤工作的情況下享受一次家庭出境旅游，由此中國赴印度旅游的女性游客就會(huì)增多了。其次，針對(duì)赴印中國游客中青少年比較少的問題，印度旅游部應(yīng)該開發(fā)出一些具有教育意義的旅游路線，如大學(xué)游、尋夢游等，也可以是以辦佛教法會(huì)的形式讓青少年感受苦行僧的執(zhí)著與毅力，以此來洗滌他們的心靈，幫助他們成長。由于青少年還處于身心發(fā)展不成熟時(shí)期，家長應(yīng)該很樂意花錢讓孩子在旅行中受到教育，獲得成長。同樣，針對(duì)中老年游客少的問題，旅行社可推出一些懷舊旅游路線及一些適合中國老年夫婦共同完成的旅游活動(dòng)，可以把它開發(fā)為兒女盡孝的一種產(chǎn)品來營銷，這在注重孝道的中國應(yīng)該會(huì)很有市場。再次，加強(qiáng)商務(wù)區(qū)與旅游景區(qū)的聯(lián)合開發(fā)。由于大部分赴印度旅游的中國人都是為著商務(wù)或工作而去的，為了將這部分游客吸引到當(dāng)?shù)氐穆糜尉皡^(qū)，印度政府應(yīng)在商業(yè)區(qū)增加體現(xiàn)印度文化特色的休閑娛樂場所，如購物中心、保健中心、療養(yǎng)中心等。最后，在旅游活動(dòng)方面，印度的民俗風(fēng)情、飲食文化活動(dòng)及購物活方面還有好多尚未開發(fā)的地方。民俗風(fēng)情是一部分中國游客最想體驗(yàn)的部分，印度旅游局應(yīng)針對(duì)這一點(diǎn)設(shè)立特定的民俗風(fēng)情展示活動(dòng)，如開辟民俗風(fēng)情村，讓中國游客參與到當(dāng)?shù)赜《热说娜粘Ｉ钪?，親身體驗(yàn)印度人的生活方式，感受不同的民族文化。印度的飲食和中國還是有著很大差距的，其烹飪技術(shù)也可以作為一種旅游資源開發(fā)出來，供一些中國食客觀摩和學(xué)習(xí)。印度物產(chǎn)豐富，熱帶作物、香料、紡織品等印度特有的東西都不僅可以在購物中心出售，而且可以作為旅游產(chǎn)品展示給中國游客。這對(duì)于同樣物產(chǎn)豐盈的中國人也是有著強(qiáng)烈認(rèn)同感和新鮮感的旅游活動(dòng)。5.2完善旅游服務(wù)一個(gè)國家旅游業(yè)的發(fā)展離不開這個(gè)國家旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。沒有一個(gè)完備的旅游服務(wù)管理體系，擁有再多的旅游資源也是無濟(jì)于事。針對(duì)印度旅游服務(wù)存在的劣勢，我們從以下四點(diǎn)對(duì)印度旅業(yè)的發(fā)展提出建議。第一，印度要在中國加大宣傳力度。這一宣傳不僅要通過印度旅游局駐中國辦事處和與印度有業(yè)務(wù)往來的中國旅行社，而且要通過報(bào)紙、廣播，電視、電影及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。不僅要在中國的大城市宣傳，而且要深入到中國的中小城市，要讓每一個(gè)有旅游需求的中國游客了解印度，發(fā)現(xiàn)印度的歷史和文化，從而產(chǎn)生赴印度旅游的興趣。此外，宣傳的時(shí)間要持續(xù)，要反復(fù)多次宣傳，不能間斷，這樣才能產(chǎn)生根深蒂固的效果，才能使印度像英國和美國一樣成為中國人心目中的向往。第二，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增開新的航空港，緩解空運(yùn)壓力；增加中國直飛印度的航班，減少轉(zhuǎn)乘路線。住宿方面，一是要在旅游區(qū)周圍多建一些旅館，酒店，二是要保證旅館和酒店的衛(wèi)生條件。印度政府可以派專門人員向中國學(xué)習(xí)先進(jìn)的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，這樣酒店的設(shè)計(jì)和衛(wèi)生條件才能符合中國人的標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣。在餐飲方面，印度政府可通過招商引資吸引中國人到印度開中餐館，或派專人學(xué)習(xí)中國的烹飪技術(shù)，并將中餐普及到印度所有的酒店，這樣就可以吸引更多的中國游客了?；谟《鹊蔫べぢ劽谑溃袊藲v來注重運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生，印度應(yīng)多建設(shè)更多的瑜伽保健學(xué)習(xí)場所。第三，加大旅游服務(wù)人才教育培養(yǎng)力度。印度政府應(yīng)支持建立旅游管理相關(guān)專業(yè)的大中專院校，或者在大學(xué)中普遍開設(shè)旅游管理類專業(yè)課程，并且定期對(duì)旅游相關(guān)行業(yè)的人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，在全民參與的基礎(chǔ)上提高旅游服務(wù)的質(zhì)量。此外，要想吸引更多的中國游客，還要培養(yǎng)一大批懂漢語的印度導(dǎo)游，這就需要印度政府多提供給印度旅游從業(yè)者赴中國學(xué)習(xí)漢語的機(jī)會(huì)。讓他們在學(xué)習(xí)漢語的同時(shí)深入了解中國人的習(xí)慣及喜好，從而為吸引更多的中國游客提供智力支持。5.3增進(jìn)中印兩國交流中印之間有著深厚的歷史積淀，具有數(shù)千年文化友好交往史。但在20世紀(jì)60年代初，兩國由于邊界問題觸發(fā)了戰(zhàn)爭，并將戰(zhàn)爭的影響一直延續(xù)到現(xiàn)在。由于兩國之間存在的爭議領(lǐng)土面積較大，而且處于戰(zhàn)略要地，中印任何一方想要獨(dú)自占有恐怕很難實(shí)現(xiàn)，還容易引起軍事沖突。這一歷史遺留問題不解決，很難拉近中國和印度之間的友好合作關(guān)系。要解決這一問題，增進(jìn)中印友誼，消除中印人民心理上的隔閡，中印雙方必須加強(qiáng)政治互信、增進(jìn)文化交流。政治互信，首先要加強(qiáng)高層互訪。2006年11月，胡錦濤主席訪印，雙方發(fā)表聯(lián)合宣言，制定了深化兩國戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的《十項(xiàng)戰(zhàn)略》。2008年1月，印度總理曼莫漢·辛格訪華，雙方簽署了《關(guān)于二十一世紀(jì)的共同展望》。2010年5月，在中印兩國熱烈慶祝建交60周年的友好氣氛中，印度總統(tǒng)普拉蒂巴·帕蒂爾訪華，為兩國關(guān)系的發(fā)展提供了新契機(jī)。經(jīng)過一系列的高層互訪，中印雙方的互信取得進(jìn)展。其次，要積極引導(dǎo)民意，培育友好氛圍，調(diào)動(dòng)民間組織的力量促成兩國的友好往來。如中國已多次組織共青團(tuán)委赴印交流訪問，印度政府也對(duì)此作出了積極回應(yīng)。為了進(jìn)一步增加政治互信，不斷增信釋疑，中印雙方要充分利用各種對(duì)話機(jī)制，經(jīng)常及時(shí)溝通，加強(qiáng)在政府和民間各領(lǐng)域的交流與合作，增加了解和理解，增進(jìn)信任，消除隔閡。中印信任的缺乏緣于不了解。中國人不了解印度的歷史和正在發(fā)生的變化，同樣，許多印度人不了解中國的過去和現(xiàn)在。這種文化上的隔膜和交往的不暢不僅影響到兩國經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的開展，還影響到兩國合作潛力的挖掘。增進(jìn)中印了解需要加強(qiáng)文化交流。首先，中印政府要積極推動(dòng)“中印文化年”的活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)可以吸引旅行社等民間團(tuán)體來組織實(shí)施，這樣有利于調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性和創(chuàng)造性，擴(kuò)大宣傳面，并且能夠更好地把印度文化和印度旅游推廣出去。其次，兩國學(xué)界要加強(qiáng)合作，共同致力于把兩國人民的優(yōu)良文