醫(yī)院職能科室綜合質(zhì)量考核表

醫(yī)院職能科室綜合質(zhì)量考核表(100分)一、服務(wù)質(zhì)量與科室管理指標(biāo)50分指標(biāo)名稱及基本要求考核方法分值服務(wù)質(zhì)量10分服務(wù)態(tài)度好，各臨床、醫(yī)技科室對職能科室服務(wù)質(zhì)量滿意。科室滿意度下降1%扣0.2分。6分院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室服務(wù)質(zhì)量滿意。在全院科室干部聯(lián)席會上被點(diǎn)名批評科室一次扣2分，個人被點(diǎn)名批評1次扣1分。4分遵紀(jì)守法，無違規(guī)違紀(jì)行為、無投訴(紅包、回扣、吃請、好處費(fèi)、服務(wù)態(tài)度等)對醫(yī)院引發(fā)重大負(fù)面效應(yīng)或媒體曝光、社會監(jiān)督員暗訪發(fā)現(xiàn)的重大問題或給醫(yī)院造成重大(3萬元以上)經(jīng)濟(jì)損失者。單項(xiàng)否決科室管理40分科室負(fù)責(zé)人對本部門、本崗位工作制度、工作流程和崗位職責(zé)知曉率100%，并自覺執(zhí)行，成效良好。員工對本部門、本崗位管理目標(biāo)知曉率≥80%。1人不知曉扣1分，回答不全扣0.5分,未認(rèn)真履行崗位職責(zé)扣1—5分。10分勞動紀(jì)律及在崗出勤率。遲到1人次扣0.5分，脫崗1人次扣1分。10分首問負(fù)責(zé)制?；颊呋虮驹郝毠ね对V1人次扣2分。12分環(huán)境整潔、團(tuán)結(jié)和諧。工作環(huán)境臟、亂、差扣1—3分；科室出現(xiàn)吵架打架現(xiàn)象一次扣2分。5分年度部門預(yù)算執(zhí)行情況考核。年終一次考核，預(yù)算符合率<80%扣1—3分。3分二、質(zhì)量指標(biāo)50分指標(biāo)名稱及基本要求考核方法分值執(zhí)行力50分工作差錯。工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，玩忽職守，出現(xiàn)差錯，并給醫(yī)院造成損失或影響醫(yī)院聲譽(yù)的，一次扣2分。5分科主任及時參加各種會議。查黨辦指紋考勤，未請假視為缺席，缺1次扣0.5分。5分積極參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)、會議、教育、培訓(xùn)。參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育人數(shù)＞科室人數(shù)50%，降1%扣0.1分，降2%扣0.2分以此類推(以部門記錄簽名為準(zhǔn))。5分及時認(rèn)真、準(zhǔn)確傳達(dá)醫(yī)院會議精神認(rèn)真做好各種記錄。查科周會記錄，少1次傳達(dá)扣1分，內(nèi)容不全一次扣0.5分。5分認(rèn)真落實(shí)黨委會、院務(wù)會會議討論需要落實(shí)的議題情況。按醫(yī)院抄告件查實(shí)，一件未落實(shí)扣2分。5分完成醫(yī)院中心工作催辦督辦工作任務(wù)。任務(wù)未完成每次扣1分。完成不符合要求每次扣0.5分。5分及時完成上級行政部門下達(dá)的臨時性任務(wù)。以文件為準(zhǔn)，并要形成貫徹落實(shí)意見和任務(wù)完成后的總結(jié)等書面資料缺一項(xiàng)扣0.5分。5職能科室能根據(jù)醫(yī)院總體管理目標(biāo)制訂并實(shí)施相應(yīng)的考核辦法，有檢查有記錄。缺相應(yīng)的考核辦法，扣1分每月有檢查有記錄，少1次扣1分。5上報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時，每年按時上報新一年工作計劃，年底針對工作計劃有總結(jié)及整改意見。未按時上報所需資料每次扣1分。5職能科室負(fù)責(zé)人接受全面質(zhì)量管理培訓(xùn)與教育，至少