《2023年全球首席執(zhí)行官展望》中文版

席執(zhí)行官展望雖然首席執(zhí)行官對全球經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展仍充滿信心，但對于自身企業(yè)所面臨的風(fēng)險，他們的看法卻發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。全球政治、貿(mào)易形勢和國際關(guān)系瞬息萬變，對首席執(zhí)行官的應(yīng)變能力提出了更高要求。他們紛紛重新評估企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)，將關(guān)注重點(diǎn)放在生成式人工智能的新興領(lǐng)域、人才管理以及利益相關(guān)者高度重視的環(huán)境、社會和治理（ESG）議題上。目向的領(lǐng)導(dǎo)力，在不確定性中推動增長與去年相比，首席執(zhí)行官對全球經(jīng)濟(jì)的信心大致保持不變，但超過了新冠疫情前的信心水平。全球大約四分之三的首席執(zhí)行官（73%）對未來三年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿信心，略高于去年的71%。這清楚展現(xiàn)出首席執(zhí)行官的強(qiáng)大應(yīng)變能力，以及他們均專注于讓世界回歸

可持續(xù)的長遠(yuǎn)發(fā)展軌道。然而，他們對自身企業(yè)發(fā)展2020年初，85%的首席執(zhí)行官對其企業(yè)的增長前景充滿信心，而今年這一數(shù)字僅為77%。首席執(zhí)行官對未來三年全球經(jīng)濟(jì)增長前景的信心73%71%60%73%71%60%60%42%2023年9月2022年8月2022年2月2021年8月2021年2月式能以及潛在的道德困境人工智能（AI）正在深刻地改變?nèi)祟惖膸缀跞抗ぷ黝I(lǐng)域，并不斷融入到更多的日常生活、企業(yè)及社會領(lǐng)域中。隨著Bard和ChatGPT等應(yīng)用嶄露頭角，首席執(zhí)行官更加意識到生成式人工智能蘊(yùn)藏?zé)o限潛力，并不在全球范圍內(nèi)，首席執(zhí)行官紛紛將生成式人工智能視作投資首選。調(diào)查顯示，70%的首席執(zhí)行官認(rèn)為生成式人工智能是未來發(fā)展的一大競爭優(yōu)勢，正大力在該領(lǐng)域進(jìn)行投資。其中，大多數(shù)（52%）預(yù)計(jì)在未來三至五年內(nèi)獲得回報。事實(shí)上，首席執(zhí)行官認(rèn)為企業(yè)使用生成式人工智能的首要效益在于提升盈利能力根據(jù)畢馬威近期發(fā)表的（22%）。根據(jù)畢馬威近期發(fā)表的全球科技報告，55%的企業(yè)表示，由于他們對人工智能系統(tǒng)的決策方式仍感憂慮，企業(yè)自動化的進(jìn)展受到延誤。首席執(zhí)行官對生成式人工智能的看法70%首席執(zhí)行官對生成式人工智能的看法70%57%82%是資料來源：畢馬威《2023年全球首席執(zhí)行官展望》能時，道德方面的挑戰(zhàn)是首要關(guān)注的問題攻擊對手提供新型攻擊策略

但他們也意識到新興技術(shù)會帶來一些亟待解決的風(fēng)險。57%的首席執(zhí)行官表示，在實(shí)施生成式人工智能時，道德方面的挑戰(zhàn)是他們首要關(guān)注的問題，其次是缺乏完善的監(jiān)管措施。隨著當(dāng)局對人工智能的審查和監(jiān)管力度不斷加大，企業(yè)需要制定一些明確和適用的政策目前，首席執(zhí)行官仍在努力解決人工智能技術(shù)令網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險增加的問題。盡管人工智能有助偵測網(wǎng)絡(luò)攻擊，仍有82%的首席執(zhí)行官認(rèn)為這也可能給攻擊對手提供了新型網(wǎng)絡(luò)攻擊策略，造成新的威脅。即使在過去幾年，網(wǎng)絡(luò)安全問題備受關(guān)注，超過一半（53%）的首席執(zhí)行官表示已做好準(zhǔn)備應(yīng)對可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)攻擊，但仍有超過四分之一（27%）表示還未完全做好準(zhǔn)備（略高于去年的24%）。首席執(zhí)行官必須在前場開路，確保企業(yè)采用負(fù)責(zé)且穩(wěn)健的人工智能框架，堅(jiān)定不懈地抓緊安全保護(hù)和治理方面的工作。發(fā)展與重新優(yōu)先定位那些努力返那些努力返回辦公職的方式，薪室工作的員工資料來源：畢馬威《2023年全球首席執(zhí)行官展望》員們有排他通87%（在辦公室工作）情前的工作復(fù)式疫64%作的看法首席執(zhí)行官對員工重返辦公室工值得注意的是，全球范圍內(nèi)，首席執(zhí)行官對新冠疫情前的工作模式表示堅(jiān)定支持，大多數(shù)（64%）首席執(zhí)行官預(yù)計(jì)，全面恢復(fù)線下辦公模式只需三年時間，與《2022年全球首席執(zhí)行官展望》中的觀點(diǎn)一致。此外，87%的首席執(zhí)行官表示，他們可能會通過為員工安排他們喜歡的工作、加薪或升職的方式，來獎勵那些努力返回辦公室工作的員工。的傳統(tǒng)思維。過去三年，雖然人們對混合工作模式的看法呈兩極分化，但混合工作模式很大程度上給工作效率帶來了積極影響，也得到了員工大力支持，尤其是年輕一代員工。面對著各家企業(yè)相繼推出恢復(fù)線下辦公的計(jì)劃，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)放長眼光，接納員工的價值主張，考慮員工的所需所想，才能確保人才獲得有效培養(yǎng)與支持。雖然大家普遍認(rèn)同共融、多元與平等（E）理念的重要性，但對其發(fā)展進(jìn)度仍心存疑慮。全球三分之二（66%）的發(fā)展過于緩慢，且大多數(shù)（72%）的首席執(zhí)行官表示，若要實(shí)現(xiàn)工作場所的多元化，需要先在高層領(lǐng)導(dǎo)層面實(shí)施變革。GSG）首席執(zhí)行官們?nèi)找嬲J(rèn)識到ESG發(fā)展的重要性，這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)，即使企業(yè)面臨各種地緣政治和經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，在ESG策略的支持下也能保持應(yīng)變能力并實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展。雖然首席執(zhí)行官對ESG的看法呈兩極分化，但他們?nèi)砸庾R到ESG是業(yè)務(wù)運(yùn)營和企業(yè)戰(zhàn)略中不可割舍的一部

分，也正采用更為成果導(dǎo)向的運(yùn)營模式。全球超過三分之二（69%）的首席執(zhí)行官已將ESG完全融入業(yè)務(wù)當(dāng)中，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。值得注意的是，35%的首席執(zhí)行官表示，他們的企業(yè)對內(nèi)和對外提及ESG時，已經(jīng)轉(zhuǎn)用其他表達(dá)方式進(jìn)行替代。這體現(xiàn)出ESG話題上的變化，也顯示企業(yè)趨向優(yōu)先考慮對自身發(fā)展最有意義的領(lǐng)域。雖然全球首席執(zhí)行官認(rèn)為他們?nèi)孕鑾啄陼r間才能看到ESG投資的回報，但他們明白到ESG對其客戶和品牌的重要性。近四分之一（24%）的首席執(zhí)行官認(rèn)為，在未來三年內(nèi)，ESG將對其客戶關(guān)系產(chǎn)生最大影響；另有16%認(rèn)為，ESG有助其企業(yè)建立品牌聲譽(yù)。ESG鑒證成熟全球首席執(zhí)行官均在敏捷地適應(yīng)ESG方面的新法規(guī)和不斷變化的政治環(huán)境。但是，仍有68%表示，他們目前在ESG方面取得的進(jìn)度還不足以承受利益ESG鑒證成熟snettnx）證實(shí)了企業(yè)在平衡E