中醫(yī)大2019年7月考試《護(hù)理中的人際溝通學(xué)》考查課答案

中國(guó)醫(yī)科大學(xué)2019年7月考試《護(hù)理中的人際溝通學(xué)》考查課試題［單選題］按照溝通的深度進(jìn)行分類(lèi)，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最低:一般性溝通事務(wù)性溝通分享性溝通情感性溝通共鳴性溝通正確答案：A［單選題］核實(shí)的方法不包括：反映復(fù)述澄清總結(jié)改述正確答案:A［單選題］護(hù)理人員對(duì)患者說(shuō)：“今天的天氣真好!”請(qǐng)問(wèn):這屬于哪一個(gè)層次的溝通:一般性溝通事務(wù)性溝通分享性溝通情感性溝通共鳴性溝通正確答案：A［單選題］下列哪一階段是人際關(guān)系的起步及準(zhǔn)備階段：定向選擇階段感情交流階段情感探索階段穩(wěn)定交往階段表面接觸階段正確答案：A［單選題］下列哪一項(xiàng)屬于社會(huì)交易的性質(zhì)劃分的人際關(guān)系的類(lèi)型：情感型和睦型維持型應(yīng)酬型合作型正確答案：A［單選題］護(hù)患間溝通最合適的距離是：親密距離個(gè)人距離社會(huì)距離公眾距離安全距離正確答案：B［單選題］下列哪一項(xiàng)不是護(hù)患關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)。護(hù)患關(guān)系的人機(jī)化趨勢(shì)護(hù)患關(guān)系的單一化趨勢(shì)護(hù)患關(guān)系的經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)護(hù)患關(guān)系的社會(huì)化趨勢(shì)護(hù)患關(guān)系的法制化趨勢(shì)正確答案：B［單選題］需要依靠媒介參與的人際溝通屬于哪種類(lèi)型的溝通：直接溝通間接溝通正式溝通非正式溝通單向溝通正確答案：B［單選題］在核實(shí)過(guò)程中，將患者的話用自己的語(yǔ)言重新敘述,但要保持原意，且要突出重點(diǎn)屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法：復(fù)述改述澄清總結(jié)敘述正確答案：B［單選題］在護(hù)理人員對(duì)一組患者進(jìn)行健康教育或進(jìn)行患者的護(hù)理討論會(huì)等情況下,需要運(yùn)用溝通行為中的那個(gè)層次：公共溝通小組溝通跨個(gè)體溝通人際溝通個(gè)體內(nèi)部的溝通正確答案：B［單選題］下列哪一階段的任務(wù)是雙方在進(jìn)一步的接觸中尋找共同的心理領(lǐng)域，形成初步情感聯(lián)系的過(guò)程：定向選擇階段感情交流階段情感探索階段穩(wěn)定交往階段表面接觸階段正確答案：C［單選題］護(hù)理人際關(guān)系的復(fù)雜性是由下列哪一個(gè)因素決定的？護(hù)士的專(zhuān)業(yè)職能護(hù)理專(zhuān)業(yè)任務(wù)的特定時(shí)間跨度護(hù)士的角色及功能護(hù)理服務(wù)對(duì)象的特殊性與流動(dòng)性健康服務(wù)工作的整體性及系統(tǒng)性正確答案：D［單選題］社會(huì)距離是指雙方的距離為：15厘米30厘米50厘米1.2-3.7米大于3.7米正確答案：D［單選題］下列哪一階段是人際關(guān)系的最高層次：定向選擇階段感情交流階段感探索階段穩(wěn)定交往階段表面接觸階段正確答案：D［單選題］下列哪一項(xiàng)不屬于人際關(guān)系的人性原則：交互原則理解原則文明原則擇善原則互利原則正確答案：D［單選題］下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系基本模式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。共同參與型模式是一種雙向性的模式共同參與型模式以生物醫(yī)學(xué)-社會(huì)-心理模式及健康為中心的護(hù)患關(guān)系模式共同參與型模式是責(zé)任制護(hù)理、整體護(hù)理的核心模式共同參與型模式適用于手術(shù)及創(chuàng)傷恢復(fù)過(guò)程中的患者共同參與型模式的特征是“護(hù)理人員幫助患者自我恢復(fù)”、“讓患者選擇做些什么”正確答案：D［單選題］按照溝通的深度進(jìn)行分類(lèi)，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最高：一般性溝通事務(wù)性溝通分享性溝通情感性溝通共鳴性溝通正確答案：E［單選題］護(hù)理人員說(shuō)，“自從你的家人走了之后，你就一直很安靜。你在想些什么？”一個(gè)服務(wù)對(duì)象可能把護(hù)理人員的詢(xún)問(wèn)感知為一種關(guān)心和牽掛;而另一個(gè)服務(wù)對(duì)象可能感覺(jué)護(hù)理人員侵犯了他的隱私，因而更不愿意和護(hù)理人員交談。以上的例子體現(xiàn)了溝通七個(gè)基本構(gòu)成要素中的哪一個(gè)：信息接收者信息反饋溝通的指示物人際變量正確答案：E［單選題］護(hù)理人員與患者相互作用的最佳時(shí)間是：患者剛?cè)朐旱臅r(shí)候患者即將要手術(shù)的時(shí)候患者即將要出院的時(shí)候患者病情好轉(zhuǎn)的時(shí)候患者表示出對(duì)溝通感興趣的時(shí)候正確答案：E［單選題］下列哪一項(xiàng)不屬于非語(yǔ)言溝通的類(lèi)型：儀表和身體的外觀面部表情。.目光的接觸觸摸文字和符號(hào)正確答案：E［判斷題］從面部表情上，最易識(shí)別的情緒變化是"害怕"對(duì)錯(cuò)正確答案：B［判斷題］人際關(guān)系的內(nèi)部要素包括認(rèn)知部分、行為部分和交流活動(dòng)。A.對(duì)B錯(cuò)正確答案：B［判斷題］人際關(guān)系是人與人之間的心理距離狀態(tài)，而這種心理距離狀態(tài)是由生理需要的滿足程度所決定的。對(duì)錯(cuò)正確答案：B［判斷題］在人際關(guān)系中,雙方的心理距離應(yīng)該是絕對(duì)相等的。A.對(duì)B錯(cuò)正確答案：B［判斷題］做到有效的傾聽(tīng)要全身心投入地去聽(tīng)對(duì)方說(shuō)了些什么A.對(duì)B錯(cuò)正確答案：B［判斷題］按照人際關(guān)系心理距離的規(guī)律，基礎(chǔ)距離與即時(shí)距離是不等值的。A.對(duì)B錯(cuò)正確答案：A［判斷題］溝通可以是人與人之間的信息交流，也可以是人與機(jī)器之間的信息交流，還可以是通訊工具之間的信息交流。A.對(duì)B錯(cuò)正確答案：A［判斷題］溝通中所傳遞的信息包括語(yǔ)言行為和非語(yǔ)言行為。A.對(duì)B錯(cuò)正確答案：A［判斷題］如果交往雙方的人格意識(shí)狀態(tài)處于對(duì)對(duì)方的期望,則屬于“對(duì)稱(chēng)型”的人際關(guān)系,容易導(dǎo)致誤會(huì)、緊張及友好關(guān)系的中斷。A.對(duì)B錯(cuò)正確答案：A［判斷題］在護(hù)患間的溝通中，-觀察"是指護(hù)理人員要留意去"看"患者所表現(xiàn)出來(lái)的非語(yǔ)言行為A.對(duì)B錯(cuò)正確答案：A31.［主觀填空題］社會(huì)認(rèn)知的偏差的社會(huì)心理規(guī)律有##、##、##和##。正確答案：首因效應(yīng)，近因效應(yīng)，暈輪效應(yīng),社會(huì)固定印象32.［主觀填空題］按照心理方位的表現(xiàn)形式可以將心理方位分為##型及##型心理方位。正確答案：外顯，內(nèi)隱33.［主觀填空題］自我認(rèn)知是一個(gè)人對(duì)自己心理狀態(tài)的##認(rèn)識(shí)。正確答案：綜合34.［名詞解釋?zhuān)葑o(hù)患溝通正確答案：護(hù)患溝通是指護(hù)理人員與患者之間的信息交流和相互作用的過(guò)程。所交流的內(nèi)容是與患者的護(hù)理及康復(fù)直接或間接相關(guān)的信息，同時(shí)也包括雙方的思想、感情、愿望及要求等方面的溝通。35.［名詞解釋?zhuān)萑穗H吸引正確答案：人際吸引也稱(chēng)為人際魅力，是人與人之間產(chǎn)生的彼此注意、欣賞、傾慕等心理上的好感，從而促進(jìn)人與人之間的接近，已建立感情的過(guò)程。36.［名詞解釋?zhuān)萆鐣?huì)判斷正確答案：社會(huì)判斷是人們?cè)谏鐣?huì)知覺(jué)及社會(huì)印象的基礎(chǔ)上對(duì)認(rèn)知客體的評(píng)價(jià)及推論。37.［名詞解釋?zhuān)萆鐣?huì)印象正確答案：社會(huì)印象是人們通過(guò)與知覺(jué)對(duì)象的接觸，產(chǎn)生知覺(jué)，并將這些知覺(jué)信息綜合在頭腦中形成關(guān)于他人的整體印象，并存留在記憶中的過(guò)程。38.［名詞解釋?zhuān)菪睦矸轿徽_答案：心理方位是人際交往的雙方在互動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的心理上的主導(dǎo)性及權(quán)威性的程度，是評(píng)價(jià)及衡量人際關(guān)系的基本指標(biāo)之一。39.［問(wèn)答題］簡(jiǎn)述人際溝通的意義？正確答案：溝通信息、有助于心理健康、有利于自我認(rèn)識(shí)的提高、改變知識(shí)結(jié)構(gòu)及態(tài)度、有助于建立及協(xié)調(diào)人際關(guān)系［問(wèn)答題］試述患者在沉默時(shí)可能傳遞的信息有哪些？正確答案：患者可能表示很舒服、患者可能想表明他有能力應(yīng)對(duì)、患者可能在探究自己的情感、患者可能是擔(dān)心害怕［問(wèn)答題］案例分析:接到急診室電話通知有位急性胰腺炎的患者急診入院，護(hù)士做好了一切準(zhǔn)備工作迎接患者入院?；颊弑惶нM(jìn)病房，面色蒼白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手術(shù)。此時(shí)，護(hù)士面帶笑容地對(duì)患者家屬說(shuō):"請(qǐng)不要著急，我馬上通知醫(yī)生為患者檢查。"說(shuō)完不慌不忙地走了出去。試分析:①指出護(hù)士在接診過(guò)程中身體姿勢(shì)的不妥之處。②護(hù)士采取這樣的接診方式會(huì)造成什么后果？③假如你是值班護(hù)士，面對(duì)這個(gè)案例你將如何處理。答：1.護(hù)士接診過(guò)程中身體姿勢(shì)的不妥之處是：不慌不忙地走。2.護(hù)士采取這樣的接診方式會(huì)耽誤患者的檢查及手術(shù)時(shí)間.3.假如我是值班護(hù)士:首先我會(huì)先給患者及家屬做好解釋和安慰工作，并馬上通知值班醫(yī)生給患者診療及檢查，同時(shí)做好手術(shù)的準(zhǔn)備工作，以便及時(shí)配合醫(yī)生手術(shù)。［問(wèn)答題］治療性會(huì)談的結(jié)束階段護(hù)理人員需要如何進(jìn)行?正確答案：讓患者有心理準(zhǔn)備、盡量不要再提出新問(wèn)題、簡(jiǎn)要總結(jié)會(huì)談的內(nèi)容、詢(xún)問(wèn)患者有沒(méi)