進出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(范例B)

ampereinshanghai@第6頁共17頁二、進出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(范例B)□組織系統(tǒng)詳見組織系統(tǒng)圖18.2.1。圖18.2.1組織系統(tǒng)圖□業(yè)務(wù)流程1.新產(chǎn)品開發(fā)(樣品收集)。2.客戶開發(fā)。3.客戶詢價(電報、信件、電報處理)。4.報價。5.訂單確認(rèn)。6.開立境內(nèi)訂單。7.生產(chǎn)督促及L／C催開。8.出貨。9.押匯(出貨通知)。10.付款。□業(yè)務(wù)處理細(xì)則1.新產(chǎn)品開發(fā)(樣品收集)(1)業(yè)務(wù)科取得新樣品后，應(yīng)填寫產(chǎn)品卡(附表18.2.2)，寫明以下資料：①臨時編號。②品名、規(guī)格、包裝。③制造廠商名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人、工廠產(chǎn)量規(guī)模。④開發(fā)成本。⑤預(yù)估生產(chǎn)成本。⑥制造商報價。⑦可能銷售對象及地區(qū)。⑧預(yù)估售價。⑨預(yù)估毛利。(2)業(yè)務(wù)科于每周業(yè)務(wù)匯報時，就前項新產(chǎn)品提出討論，經(jīng)逐項評估，按開發(fā)價值分為A、B、C三類，A類為極具開發(fā)價值，B類為有開發(fā)價值，C類為無開發(fā)價值。(3)經(jīng)評估列為A、B類之產(chǎn)品，賦予正式產(chǎn)品編號，列入產(chǎn)品檔。樣品拍照存檔，樣品存放樣品室，并于產(chǎn)品卡上寫明存放位置。經(jīng)評估列為C類之產(chǎn)品，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品存放次品室。(4)業(yè)務(wù)科每月就現(xiàn)有產(chǎn)品，選擇過時產(chǎn)品，于每月第一周業(yè)務(wù)匯報時，提出檢查，經(jīng)評定已無開發(fā)價值者，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品移入次品室。(5)新產(chǎn)品臨時編號共六位數(shù)字，分別代表填寫產(chǎn)品卡時的年、月、日。即1995年6月10(6)①產(chǎn)品檔正式編號共七位數(shù)字，第一位數(shù)代表……，第二位數(shù)代表……，第三、四、五、六位數(shù)代表序號，第七位數(shù)填A(yù)、B分別代表A類產(chǎn)品或B類產(chǎn)品。②第一位數(shù)填1代表第一位數(shù)填6代表〃2〃〃7〃〃3〃〃8〃〃4〃〃9〃〃5〃③第二位數(shù)填1代表〃2〃〃3〃〃4〃〃5〃〃6〃〃7〃〃8〃〃9〃2客戶開發(fā)：(1)業(yè)務(wù)科于每月最后一周業(yè)務(wù)匯報時，提報下個月的客戶開發(fā)計劃，計劃內(nèi)容包括：①制作公司簡介，產(chǎn)品目錄(注明交貨期限及付款條件)。②產(chǎn)品市場研究、分析、及客戶資料之收集。③介紹新產(chǎn)品(郵寄新產(chǎn)品目錄)。④刊登廣告、郵寄開發(fā)信。⑤其他。(2)客戶開發(fā)應(yīng)選擇A類產(chǎn)品，并配合季節(jié)性需求。(3)經(jīng)研討定案之客戶開發(fā)計劃，應(yīng)由業(yè)務(wù)科列入下個月的營業(yè)計劃(附表18.2.3)，并按職責(zé)列入個人工作計劃(附表18.2.4)。3.客戶詢價(電報、信件、電話處理)(1)業(yè)務(wù)科收到客戶詢價的電報及信件，應(yīng)即加蓋收文戳記，填上收文日期，并依來電或來信內(nèi)容，于文件空欄填具處理意見后，將來文大意及處理情況，登記于收文簿(附件4)，將原文呈經(jīng)理核閱后，依經(jīng)理批示內(nèi)容，回函或回電，并將回函或回電大意填入收文簿?；睾蚧仉姼北敬婵蛻魴n(附表18.2.6)。(2)處理中的電報或信件，存于待辦卷，隨時查閱催辦，已經(jīng)處理的電報或信件，依客戶別歸入客戶檔。來文無適當(dāng)空欄時可另以簽辦單(附表18.2.7)，粘附處理。(3)客戶電報限當(dāng)日回電，客戶信件，除按經(jīng)理指示期限外，限三日內(nèi)回函。(4)接到客戶電話，應(yīng)將通話內(nèi)容記入電話記錄上(附表18.2.8)，呈經(jīng)理批閱，并依指示處理。電話記錄一式兩聯(lián)，處理程序同電報、信件。處理完成后，第一聯(lián)依順序歸入電話記錄檔，第二聯(lián)按客戶別歸入客戶檔。4.報價：(1)業(yè)務(wù)科接到客戶詢價之電報或信件，應(yīng)立即按客戶需求指派人員洽詢廠商后，挑選產(chǎn)品ITEM，呈經(jīng)理核可后，打報價單(附表18.2.9)，必要時修剪樣品照片，貼于報價單上。(2)報價單一式兩聯(lián)，第一聯(lián)寄客戶，第二聯(lián)存客戶檔。5.訂單確認(rèn)：(1)業(yè)務(wù)科接到客戶訂單，即依訂單內(nèi)容，填成交卡(附表18.2.10)交專業(yè)人員，讓廠商確認(rèn)買價及交貨期后，打SALESCONFIRMATION(S／C)(附表18.2.11)，S／C一式五聯(lián)，第一、二、三聯(lián)寄客戶，第四聯(lián)存業(yè)務(wù)科待辦卷，第五聯(lián)存客戶檔，并將訂購品名、數(shù)量、單價、金額、交貨期、生產(chǎn)廠商填入客戶檔。6.開立境內(nèi)訂單：業(yè)務(wù)科依據(jù)S／C及成交卡開立境內(nèi)訂貨單(附表18.2.12)。訂貨單一式四聯(lián)，第一聯(lián)交售方存查，第二聯(lián)存業(yè)務(wù)科待辦卷，第三聯(lián)交專專業(yè)人員，據(jù)以協(xié)調(diào)廠商填寫生產(chǎn)及驗貨進度表，第四聯(lián)交售方簽認(rèn)后存廠商檔，并將訂購品名、數(shù)量廠價、交貨期等，記入廠商檔。(3)業(yè)務(wù)科依據(jù)S／C及訂貨單填寫產(chǎn)品表。7．生產(chǎn)督促及催開L／C：(1)業(yè)務(wù)科專業(yè)人員依據(jù)生產(chǎn)及驗貨進度表進行督促，填寫實際生產(chǎn)進度，于每周業(yè)務(wù)會報時提出報告，必要時現(xiàn)場取樣攜回核驗。(2)業(yè)務(wù)科依每筆S／C所訂L／C開立日期，催開L／C。(3)收到客戶開來之L／C，應(yīng)立即核對交易內(nèi)容是否相符，若與原來的S／C內(nèi)容不符，應(yīng)即要求客戶修改L／C，或協(xié)調(diào)廠商修改訂貨單內(nèi)容，修改訂貨單處理程序與開立境內(nèi)訂單相同。8．出貨：(1)出貨前，業(yè)務(wù)科聯(lián)絡(luò)船公司確定船期，填寫裝船預(yù)計表，同時聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員，確定裝柜日期及地點，通知拖車公司將貨柜拖到指定地點，以備裝柜。(2)裝船預(yù)計表一式三聯(lián)，第一聯(lián)交報關(guān)行簽SHIPPINGORDER(S／O)，第二聯(lián)業(yè)務(wù)科存查，第三聯(lián)交專業(yè)人員據(jù)以驗貨。(3)裝柜完成后，專業(yè)人員立即回報每一種貨品實際出貨數(shù)量、箱號、凈重、毛重、材數(shù)、及退稅方式，由業(yè)務(wù)科通知報關(guān)行修改，并通知報關(guān)行該筆出口押匯銀行。工廠退稅清表最晚須于結(jié)關(guān)前一日寄達(dá)本公司，匯送報關(guān)行。退稅清表上須用中文謄寫。9．押匯(出貨通知)：(1)結(jié)關(guān)后三日內(nèi)，業(yè)務(wù)科自報關(guān)行取得提單及押匯文件，經(jīng)與L／C條款核對相符，呈經(jīng)理簽名后送銀行辦理押匯，并隨時追蹤押匯程序，確定銀行已經(jīng)撥款后，通知銀行取回結(jié)匯證實書。海關(guān)簽放的輸出許可證(CBC)第六聯(lián)交會計，影本存待辦卷。(2)每筆貨品出口后，業(yè)務(wù)科依出口內(nèi)容，套打出貨通知單(SHIPPINGADVICELETTER)，一式三聯(lián)，第一聯(lián)(正本)及一份完整出口文件副本寄客戶，第二聯(lián)(副本)及一份完整出口文件副本(包括L／C，CBC第六聯(lián)，裝船預(yù)計表第二聯(lián))存入出貨文件檔，第三聯(lián)(副本)存入客戶檔。(3)業(yè)務(wù)科依據(jù)實際出口內(nèi)容，分別填入客戶檔、產(chǎn)品檔及廠商檔。1．付款：(1)每筆貨品出口后，業(yè)務(wù)科于結(jié)關(guān)后三日內(nèi)收集廠商寄來的發(fā)貨單、銷貨發(fā)票、及專業(yè)人員填具驗收記錄之裝船預(yù)計表第三聯(lián)，核對無誤后送會計。(2)會計復(fù)核業(yè)務(wù)科轉(zhuǎn)來的付款憑證，確定該筆出口已經(jīng)押匯入帳后，即開立付款傳票，呈經(jīng)理核示后，開立結(jié)關(guān)后11天之支票支付貨款，并于所有付款憑證上加蓋“付訖”戳記。進口押匯定義進出口雙方簽訂買賣合同之後，進口方請求進口地某個銀行（一般為自己的往來銀行）向出口方開立保證付款文件，大多數(shù)為信用證。然後，開證行將此文件寄送給出口商，出口商見證後，將貨物發(fā)送給進口商。商業(yè)銀行為進口商開立信用保證文件的這一過程，稱為進口押匯。進口押匯是指銀行應(yīng)進口商要求,代其墊付其進口項下貨款的一種短期融資,適用于各種進口結(jié)算方式,期限一般不超過六個月.進口押匯的定義是指信用證項下單到并經(jīng)審核無誤后，開證申請人因資金周轉(zhuǎn)關(guān)系，無法及時對外付款贖單，以該信用證項下代表貨權(quán)的單據(jù)為質(zhì)押，并同時提供必要的抵押／質(zhì)押或其他擔(dān)保，由銀行先行代為對外付款。功能進口信用證開證申請客戶無力按時對外付款時，可由開證銀行先行代其付款，使客戶取得短期的資金融通。我行應(yīng)客戶要求在進口結(jié)算業(yè)務(wù)中給客戶資金融通的業(yè)務(wù)活動，客戶申請辦理進口押匯，須向銀行出具押匯申請書和信托收據(jù)，將貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給銀行，銀行憑此將貨權(quán)憑證交予客戶，并代客戶付款。特點1、?？顚Ｓ茫瑑H用于履行押匯信用證項下的對外付款。2、進口押匯是短期融資，期限一般不超過90天，90天以內(nèi)的遠(yuǎn)期信用證，其押匯期限與遠(yuǎn)期期限相加一般不得超過90天。3、進口押匯利率按銀行當(dāng)期流動資金貸款利率計收。4、押匯百分比、押匯期限等由銀行按實際情況決定。5、進口押匯須逐筆申請，逐筆使用。編輯本段出口押匯定義出口押匯是銀行憑出口商提交的信用證或托收項下單據(jù),向出口商提供的短期資金融通.包括信用證項下即期押匯,遠(yuǎn)期押匯/貼現(xiàn)和托收押匯.出口押匯是出口商將全套出口單據(jù)交到業(yè)務(wù)銀行，銀行按照票面金額扣除從押匯日到預(yù)計收匯日的利息及相關(guān)費用，將凈額預(yù)先付給出口商的一種短期資金融通。出口押匯分信用證項下押匯、D／P項下押匯和D／A項下押匯。流程出口商根據(jù)業(yè)務(wù)需要向業(yè)務(wù)銀行提出押匯申請，銀行審批同意后，與出口商簽訂《出口押匯總質(zhì)押書》；每次出貨后，出口商填寫《出口押匯申請書》，向銀行提出融資申請，并將信用證或貿(mào)易合同要求的所有單據(jù)提交銀行；銀行審核相關(guān)單據(jù)并向出口商發(fā)放押匯款；銀行對外寄單索匯；收匯后歸還出口押匯。該業(yè)務(wù)是指銀行憑出口商提供的信用證項下完備的貨運單據(jù)作抵押，在收到開證行支付的貨款之前，向出口商融通資金的業(yè)務(wù)。貼現(xiàn)則是銀行對于未到期的遠(yuǎn)期票據(jù)有追索權(quán)地買入，為客戶提供短期融資業(yè)務(wù)。對客戶來說如為即期收匯，可申請出口押匯；如為遠(yuǎn)期收匯，則在國外銀行承兌可申請出口貼現(xiàn)。要求辦理出口押匯業(yè)務(wù)的要求：（1）出口押匯的申請人應(yīng)為跟單信用證的受益人且資信良好，銀行為客戶提供出口押匯融資時，與客戶簽定出口押匯業(yè)務(wù)總承諾書，并要求客戶逐筆提出申請，銀行憑其提交的單證相符的單據(jù)辦理出口押匯。出口押匯按規(guī)定利率計收外幣利息。（2）出口押匯是銀行對出口商保留追索權(quán)的融資，但銀行如作為保兌行、付款行、或承兌行時不能行使追索權(quán)。（3）銀行只辦理跟單信用證項下銀行承兌票據(jù)的貼現(xiàn)，申請人辦理貼同業(yè)務(wù)應(yīng)向銀行提交貼現(xiàn)申請書，并承認(rèn)銀行對貼現(xiàn)墊款保留追索權(quán)。（4）貼現(xiàn)票據(jù)的期限不超過180天，貼現(xiàn)天數(shù)以銀行貼現(xiàn)日起算至到期日的實際天數(shù)，貼現(xiàn)利率將按規(guī)定執(zhí)行并計收外幣貼現(xiàn)息，貼現(xiàn)息將從票款中扣除。作用出口押匯業(yè)務(wù)的作用：客戶出口交單后，憑與信用證要求相符、收匯有保障的單據(jù)向銀行申請短期融資，客戶能在國外收匯到達(dá)之前提前從銀行得到墊款，加速資金周轉(zhuǎn)。特點出口押匯業(yè)務(wù)特點：（1）押匯/貼現(xiàn)系短期墊款，押匯期限一般不超過90天，貼現(xiàn)不超過180天。（2）押匯/貼現(xiàn)系預(yù)扣利息后，將剩余款項給予客戶，利息按融資金額×融資年利率×押匯天數(shù)/360計算。（3）押匯/貼現(xiàn)系銀行保留追索權(quán)的墊款，不論保種原因，如無法從國外收匯，客戶應(yīng)及時另籌資金歸還墊款。拒絕押匯申請的情況銀行拒絕接受押匯申請對有下列情況之一的，銀行將拒絕接受押匯申請：（1）來證限制其他銀行議付的。（2）遠(yuǎn)期信用證超過180天的。（3）運輸單據(jù)為非物權(quán)憑證的。（4）未能提交全套物權(quán)憑證的。（5）帶有軟條款的信用證。（6）轉(zhuǎn)讓行不承擔(dān)獨立付款責(zé)任的轉(zhuǎn)讓信用證。（7）單證或單單間有實質(zhì)性不符點。（8）索匯路線迂回曲折，影響安全及時收匯的。（9）開證行或付款行所在地是局勢緊張動蕩或發(fā)生戰(zhàn)爭的國家或地區(qū)的。（10）收匯地區(qū)外匯短缺，管制較嚴(yán)，或發(fā)生金融危機，收匯無把握的。（11）其他銀行認(rèn)為不宜提供押匯的情況。編輯本段貼現(xiàn)定義商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)是客戶將現(xiàn)在或?qū)淼幕谪浳镤N售合同所產(chǎn)生的