2023個(gè)人年終工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯個(gè)人年終工作總結(jié)首先，我很開(kāi)心加入大家族——科技股份有限公司，感謝鄭總裁給了我這么好的進(jìn)展平臺(tái)，讓我充分展現(xiàn)自己的才華。感謝!

20__我之前沒(méi)做過(guò)IT，更別說(shuō)賣(mài)投影儀了。然而經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練和第一周的實(shí)戰(zhàn)，我賣(mài)出了自己的第一款產(chǎn)品進(jìn)入IT行業(yè)，之后又連續(xù)做了幾筆生意。突然自信起來(lái)，加入公司進(jìn)展事業(yè)。我的打算是正確的!

現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)和分析，渴望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我一些指正。

一、工作表現(xiàn)

到20__年底，我總共開(kāi)發(fā)了有效客戶，上門(mén)訪問(wèn)客戶次，每天打30多個(gè)電話，銷(xiāo)售額達(dá)到-1萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不抱負(fù)。相比于各位前輩的銷(xiāo)售人員，我感到無(wú)比的慚愧，但知道慚愧之后我會(huì)英勇。我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，英勇的做出巨大的成果。性能不抱負(fù)，我認(rèn)為主要有幾個(gè)緣由：

剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問(wèn)不熟識(shí)。我會(huì)好好學(xué)習(xí)，在以后的工作中提升自己的內(nèi)功。

自身工作閱歷不夠豐富，與客戶溝通協(xié)商的技巧不夠，造成人為的訂單丟失。在以后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，總結(jié)自己，提升自己的銷(xiāo)售力量。

我不夠勤奮。在以后的工作中，我會(huì)在心里為魔鬼服務(wù)，致力于工作，增加工作量。我說(shuō)勤奮能夠彌補(bǔ)我的不足。我信任在以后的一年里，我會(huì)制造更好的成果。

個(gè)人認(rèn)為有肯定的市場(chǎng)緣由。依據(jù)客戶的反饋，年底商家忙著清理庫(kù)存，不情愿用現(xiàn)金把商品轉(zhuǎn)移到外面，這讓我們的銷(xiāo)售很困難。此外，客戶有一些訂單，這將推遲年后交貨。

其次，事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配。

我參與了公司為期一周的培訓(xùn)。同期對(duì)市場(chǎng)做了一些調(diào)查和調(diào)查，感覺(jué)獲得很大。

常常幫忙公司其他同事處理一些突發(fā)大事，比如送貨、送文件、幫忙看店等。

輪番主持晨會(huì)，熬煉自己的組織力量和適應(yīng)力量。

三.應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格落實(shí)公司的財(cái)務(wù)制度。截至20日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%。在以后一年的工作中，我將連續(xù)嚴(yán)格落實(shí)公司的財(cái)務(wù)制度，確保公司資金的平安。

第四，親身經(jīng)受

電話營(yíng)銷(xiāo)技巧：打電話前肯定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊急，不要感動(dòng)。在與客戶溝通時(shí)，我們必需思路清楚，嚴(yán)格遵從公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好的時(shí)候，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不要被客戶左右。

客戶訪問(wèn)技巧：第一次訪問(wèn)客戶，肯定要堅(jiān)持虛心的態(tài)度。送名片的時(shí)候肯定要雙手奉上

說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，肯定要頭腦糊涂，立場(chǎng)鮮亮，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必需堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)特別被動(dòng)。

3、客戶訊息搜集：除了公司供應(yīng)的專(zhuān)業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還利用網(wǎng)絡(luò)和伴計(jì)搜集了很多客戶訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們肯定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大。

4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，特殊是加了好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類(lèi)，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培育，提升了我的工作效率。

5、其它收獲體會(huì)：

五、個(gè)人建議

1、我覺(jué)得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品學(xué)問(wèn)或者營(yíng)銷(xiāo)技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)。

2、我們由于是職場(chǎng)新人，