療養(yǎng)院工作總結(jié)

第第頁療養(yǎng)院工作總結(jié)

一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)中心

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，**院要生存進(jìn)展，根本出路就在于開拓市場(chǎng)和占據(jù)市場(chǎng)，********風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的**資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無序的競(jìng)爭(zhēng)使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)竟?fàn)幦找婕ち业氖袌?chǎng)，廳******領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，實(shí)時(shí)洞察市場(chǎng)進(jìn)展方向，積極查找形勢(shì)改變及進(jìn)展給我院帶來的機(jī)遇，迎難而上。著重進(jìn)展新客源，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系客源，并請(qǐng)有關(guān)單位的會(huì)議和培訓(xùn)等安排在我院來進(jìn)行，積極做好宣揚(yáng)工作，以提高**院的知名度。

**年個(gè)人工作總結(jié)

二、著重了兩個(gè)要點(diǎn)：就是著重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。

**年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了性格化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

三、搞好了基本建設(shè)：1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2是管理制度建設(shè)。

1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金非常焦灼的狀況下，對(duì)院內(nèi)的'排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新修理。

2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使**院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重，我院各個(gè)部門均能本著"以人為本'的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)，部門、單位負(fù)責(zé)人、在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)聽從安全，生產(chǎn)需要安全的準(zhǔn)那么。

通過對(duì)上半年的工作總結(jié)我們也需要清楚地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中仔細(xì)予以解決：

一是接待技能小，硬件條件差，是嚴(yán)峻制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì)議，大、中型會(huì)議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴(kuò)大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對(duì)我院將來的進(jìn)展是特別重要的。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的要求相比還有肯定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

三是繼續(xù)開拓市場(chǎng)，內(nèi)挖潛力，外拓客源，想方設(shè)法提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營(yíng)銷全員服務(wù)上下功夫。

總之，我們要通過實(shí)踐，找出工作中目前存在的問題，同時(shí)對(duì)新狀況、新問題進(jìn)行調(diào)查討論，不斷探究新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。

知識(shí)拓展：總結(jié)文學(xué)名詞的說明

概念

總結(jié)，是對(duì)過去肯定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。

按內(nèi)容分，有學(xué)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等，按時(shí)間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。

人們經(jīng)常對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧、分析，并提到理論高度，確定已取得的成果，指出應(yīng)吸取的教訓(xùn)，以便今后做得更好。[1]

分類

從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)閱歷與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣勝利閱歷為多見?？偨Y(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。

依據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)等等。

依據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。

依據(jù)時(shí)間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。

從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。

寫法

寫作分為標(biāo)題、正文、落款。標(biāo)題又分公文式的，一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種組成;文章標(biāo)題式的、雙標(biāo)題;正文由前言、主體、結(jié)尾組成;結(jié)尾又分自然收尾和總結(jié)全文;落款由單位名稱和時(shí)間組成。

(相關(guān)內(nèi)容見《應(yīng)用寫作》雜志1998年第5期《"總結(jié)'寫作中常見毛病例析》、2022年第1期《總結(jié)寫作中的閱歷提煉》、2022年第4期《撰寫總結(jié)的要訣之一》等文章。)

結(jié)構(gòu)形態(tài)

主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種

一、縱式結(jié)構(gòu)

就是根據(jù)事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順次分別表達(dá)每個(gè)階段的成果、做法、閱歷、體會(huì)。這種寫法的好處是事物進(jìn)展或社會(huì)活動(dòng)的全過程清晰明白。

二、橫式結(jié)構(gòu)

按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次開展內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮亮集中。

三、縱橫式結(jié)構(gòu)

安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順次，表達(dá)事物的進(jìn)展過程，又留意內(nèi)容的規(guī)律聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出閱歷教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采納縱式結(jié)構(gòu)，寫事物進(jìn)展的各個(gè)階段的狀況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)閱歷或教訓(xùn)。

主體部分的外部形式，有貫穿式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種狀況

一、貫穿式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短