廣東人事管理學自考專升本題型歸類

人事管理學一、名詞解釋1、人事的含義廣義的“人事”是指在社會生產(chǎn)和生活過程中，人與人、人與事、人與組織之間的相互關(guān)系。2、人事管理的含義所謂人事管理，是指社會勞動過程中，對人與人、人與事、人與組織之間的相互關(guān)系進行管理的實踐活動。3、人事信息的含義人事信息，是指在人與事，以及共事的人與人之間相互關(guān)系產(chǎn)生、發(fā)展、變化過程中所反映出來的各種現(xiàn)象，當這些現(xiàn)象被人們感知，并用語言形式描繪成種種消息資料等時，就成為人事信息。4、人事立法的含義人事立法，是國家對人事管理中心的人與事的有關(guān)方面及相互作用的各個環(huán)節(jié)制定系統(tǒng)的法律規(guī)范。5、品味分類制度的含義所謂品味分類制度，就是主要以個人的資歷條件（如學歷、工作經(jīng)歷）和身份（如家庭背景）作為分類依據(jù)的一種分類制度。6、職位分類的含義所謂職位分類，就是以職位為分類對象，按照其工作性質(zhì)和內(nèi)容、責任輕重、輕易程度、和所需資格條件等因素分為不同的類別和等級。7、工作分析的含義工作分析，又稱為職務分析。工作分析是指對一個組織機構(gòu)中的所有職務工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務、責任、要求條件、技術(shù)與環(huán)境條件及有關(guān)因素進行全面系統(tǒng)的描述和記載。8、職級的含義職級是指工作性質(zhì)、難易程度、責任大小、所需資格條件相同或充分相似的職位的組合，即把上述各種條件相似的職位劃為同一職級。9、職等的含義職等是指工作性質(zhì)不同，而其難易程度、責任輕重、所需資格條件相當?shù)穆毤墯w納所列之等。10、職系的含義所謂職系就是工作性質(zhì)充分相似的所有職位的總稱。11、職級規(guī)范的含義所謂職級規(guī)范是指規(guī)定與敘述每一職級的工作性質(zhì)、繁簡難易、責任輕重，以及所需資格條件的書面文件。12、職務的含義所謂職務，簡言之，就是某一職位所負擔的職責任務，即“分內(nèi)所長之事務”。13、職稱的含義職稱是指專業(yè)技術(shù)（或?qū)W識）水平、能力以及成就的等級稱號，是對各類專業(yè)技術(shù)人員的水平、能力與成就的評價以及各類專業(yè)技術(shù)職務的統(tǒng)稱，包括專業(yè)技術(shù)職務任職資格、專業(yè)技術(shù)資格和專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格。14、職業(yè)準入的含義職業(yè)準入也可稱為職業(yè)許可，是指為了特定的社會目的而對公民從事某種職業(yè)或?qū)I(yè)技術(shù)工作的限制。15、人事規(guī)劃的含義狹義上的人事規(guī)劃指的是組織從其戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標出發(fā)，全面地、科學地分析內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的變化，預測組織人力資源的供給和需求狀況，制定相關(guān)的政策與措施，確保滿足組織對于人力資源需求的活動過程。16、德爾菲法的含義德爾菲法又稱專家評估法，是指邀請在某一領(lǐng)域的一些專家或有經(jīng)驗的人員對某一問題進行預測，在專家小組的預測意見趨于集中后得出結(jié)論的結(jié)構(gòu)化方法。17、錄用決策的含義錄用決策是指對通過甄選測試的應聘者進行的進一步的甄選挑選，確定哪一位或哪幾位應聘者被最終錄用的過程。18、人事培訓的含義人事培訓指通過培訓、開發(fā)、教育等手段提高組織員工的知識、技能、能力和態(tài)度所開展的一系列有計劃的、有系統(tǒng)的工作。19、員工流動管理的含義員工流動管理是指企業(yè)對人力資源的流入、內(nèi)部流動和流出進行計劃、協(xié)調(diào)和控制，確保企業(yè)人力資源的可獲得性，滿足企業(yè)發(fā)展需求和員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要。20、公務員流動的含義公務員流動是指行政系統(tǒng)內(nèi)外部以及內(nèi)部之間，依據(jù)法定程序和方法，在一定時期內(nèi)工作性質(zhì)、地域、領(lǐng)域、職務（稱）、崗位在國內(nèi)或國際之間的變動，21、績效考核的含義績效考核是指組織根據(jù)法定的管理權(quán)限，按照一定的原則、程序和績效標準，對所屬員工的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效益、工作能力、工作態(tài)度、行為能力等情況進行系統(tǒng)的考核，并以此作為對員工進行職位晉升、薪酬調(diào)整、培訓、辭退等一系列獎懲的客觀依據(jù)。22、激勵的含義激勵，就是在外部某種刺激因素的影響下，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在動力朝所期望的目標追求、奮斗的心理活動過程。23、薪酬的含義薪酬是指組織對員工在不同的工作崗位上付出的勞動給予的各種形式的回報的總和。24、工資的含義工資實質(zhì)是員工為組織目標的實現(xiàn)付出了勞動因而從組織中獲得的貨幣報酬。25、社會保險的含義社會保險指的是政府通過法律法規(guī)的形式，為勞動者提供養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷以及生育等保險待遇，以保障其在遭遇上述風險時的基本生活條件，從而維護社會穩(wěn)定的制度與措施。26、人事監(jiān)察的含義就是監(jiān)察主體通過認可的方式，對組織機構(gòu)以及其任職人員履行崗位職責時的行為的合法性和合理性進行綜合管理的過程。簡答人事管理的含義①對社會勞動過程中人與事之間的相互關(guān)系進行管理②通過組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段進行的③并不是讓人消極地、被動地適應事的需要，而是積極的、動態(tài)的管理中國古代的人事管理思想①人治的思想②“任人唯賢”的思想③用人“不求全責備，而取其長，避其短”的思想新中國成立后干部人事制度存在的問題①干部管理權(quán)限過于集中，管人與管事相脫節(jié)②“國家干部”概念過于籠統(tǒng)，缺乏科學分類，管理模式單一③原有干部人事制度不健全、不配套④干部管理不規(guī)范，重人治、輕法治人事信息對人事管理的巨大作用①人事信息是人事決策的基礎(chǔ)②人事信息是實現(xiàn)人事管理的手段③信息反饋是改進人事決策和提高人事管理水平的重要途徑人事立法的意義①有利于保證干部隊伍的高質(zhì)量②有利于提高國家機關(guān)的工作效率③有利于推動行政管理的制度化和法制化過程品味分類的特點①第一，品味分類建立的是以“人”為中心的分類體系②第二，品味分類強調(diào)公職人員的綜合管理能力③第三，職責劃分簡單④第四，官位和等級職位可以分離職位分類的特征①第一，職位分類是以“事”為中心分類，遵循“因事?lián)袢恕钡脑瓌t，分類的對象是職位，而不是職位上的人②第二，職位分類所依據(jù)的基本標準要素是職位的工作性質(zhì)、難易程度、責任大小及所需資格條件③第三，職位分類不是解決某一職位具體應該干什么，而是對各種職位所干的事進行客觀分析與評價，達到分類管理④第四，職位分類不是固定不變的，會隨著職位結(jié)構(gòu)和組織職能、職位工作的變化而變化⑤第五，職位分類本身不是目的，而只是人事管理的一種科學方法職位分類的起因①實行同工同酬的需要②提高工作效率的需要③進行有效考核的需要④適應專業(yè)分工的需要工作分析在人事管理上的作用①是招收人員與錄用的基礎(chǔ)②是員工培訓的根據(jù)③是工作評價的基礎(chǔ)④為員工考核提供依據(jù)⑤為員工的晉升、調(diào)配提供根據(jù)⑥為指導工作、簡化工作提供依據(jù)⑦正確處理工作之間的關(guān)系職位分類的功能①是現(xiàn)代人事管理的起點和基礎(chǔ)②提供了“因事求才”的用人標準③制定合理的工資制度的基礎(chǔ)和依據(jù)④使考核、獎懲有了客觀公正、科學合理的標準⑤為職業(yè)培訓提供了科學依據(jù)⑥有利于崗位責任制的推行和工作效率的提高⑦有利于精簡機構(gòu)和合理定編⑧有利于健全和完善退休退職制度公務員職務的特點①是機關(guān)職能的微觀載體②具有獨立性③是職權(quán)與職責的統(tǒng)一④數(shù)量具有有限性級別的功能①是對不同類別職務進行平衡比較的統(tǒng)一標尺②是確定工資及其他待遇的依據(jù)③是體現(xiàn)職務、能力、業(yè)績、資歷的綜合標志職務與級別的對應關(guān)系，應把握以下原則①職務與級別相結(jié)合②級別體現(xiàn)激勵功能③一職數(shù)級，上下交叉人事規(guī)劃的原則①需求保障原則②重點明確原則③環(huán)境適應原則④流動適度原則⑤共同發(fā)展原則⑥能力層序原則人事規(guī)劃實施控制的程序①確定控制目標②制定控制標準③建立控制體系④衡量評價實施效果⑤采取調(diào)整措施錄用的原則①公平、公正、公開原則②效率原則③合法原則素質(zhì)測評階段的方式①筆試②面試③心理測試④評價中心如何才能真正做到選賢任能①合理設(shè)計筆試及面試的內(nèi)容和形式，保證內(nèi)容的科學性②提高面試考官的專業(yè)水平，組建合格的考官隊伍，保障面試的客觀性③完善相關(guān)筆試及面試的制度安排，使其有據(jù)可依④錄用面談有利于新錄用員工快速適應環(huán)境培訓評估的層次①反映層面的評估②學習層評估③行為層評估④結(jié)果層評估公務員流動的外部挑戰(zhàn)①市場經(jīng)濟的發(fā)展對公務員流動管理提出挑戰(zhàn)②政治行政體制改革的深化對公務員流動管理提出挑戰(zhàn)③經(jīng)濟一體化對公務員流動管理提出挑戰(zhàn)公務員流動的基本功能①有利于促進公務員自身價值的實現(xiàn)②有利于優(yōu)化公務員人才資源配置③有利于提高行政組織效力公務員流動存在的問題①公務員流動方向單一，趨利流動明顯②公務員入口管理科學有效性有待提高③公務員內(nèi)部流動缺少活力④公務員出口管理有待完善構(gòu)建公務員流動激勵機制①不斷完善薪酬管理制度建設(shè)，滿足公務員經(jīng)濟需要②加強柔性管理力度，滿足公務員成就需要③拓展職業(yè)發(fā)展空間，滿足公務員權(quán)力需要④加強培訓學習，滿足公務員發(fā)展需要績效考核在組織管理中的作用①為員工的任用、調(diào)動和升降提供了依據(jù)②為組織確定合理的薪酬提供了依據(jù)③為員工的培訓和開發(fā)提供了依據(jù)④為組織在變革和發(fā)展中提供了決策依據(jù)績效考核的程序①確定考核周期②編制工作計劃③校正量效化指標④調(diào)控考核過程⑤驗收工作成效⑥考核結(jié)果運用人事激勵注意的點①第一，激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要②第二，科學的激勵工作需要同時注重獎勵和懲罰③第三，激勵應該貫穿于組織員工工作的全過程④第四，信息溝通應該貫穿于激勵工作的始末⑤第五，激勵的最終目的是在實現(xiàn)組織預期目標的同時，也能讓組織成員實現(xiàn)其個人目標激勵的作用①目標導向性功能②立足于人力資本的同時激發(fā)了員工的工作動力③促進各部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，構(gòu)建凝聚型組織激勵的原則①實事求是與合理公正相結(jié)合的原則②組織目標與個人需要相結(jié)合的原則③物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則④獎勵為主與適度懲罰相結(jié)合的原則⑤注重激勵成本原則激勵的基本方法①經(jīng)濟性激勵法②非經(jīng)濟性激勵法③目標激勵法④參與激勵法⑤情感激勵法⑥示范激勵法西方國家人事監(jiān)察制度的基本特點①監(jiān)察機構(gòu)獨立性強②法治體系完善細致③懲罰措施堅強有力論述人事管理學的基本觀點記憶口訣：人生涉及職位和測評①必須以人為核心進行管理②必須充分調(diào)動人的積極性③必須適應社會生產(chǎn)力發(fā)展的要求④必須適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境⑤必須重視職位和人員測評人事管理的作用①科學的人事管理是保證國家機器運轉(zhuǎn)的必要條件②科學的人事管理是推動生產(chǎn)力發(fā)展的重要手段③科學的人事管理對開發(fā)人才資源起重要作用工作分析與職位分類的異同工作分析與職位分類的相同之處①都是一種人事管理方法，本身不是目的，其目的都是充分利用人力資源，提高工作效率②都是以“事”為中心，事在人心，以事選人，達到人與事的最佳配合③都是以工作事實為基礎(chǔ)進行分析或分類，剔除了人們的主觀隨意性工作分析與職位分類的區(qū)別①工作分析只是對工作的描述、記載；而職位分類則是確定每一職位的地位、作用、相互關(guān)系及任職資格條件，以便進行統(tǒng)一的科學分類管理②工作分析的具體目的則在于對工作進行分析，達到對一個組織機構(gòu)中所有工作的了解和認識；而職位分類則是達到待遇的公平合理。職稱制度改革的基本思路①認清職稱制度的三要素②國家的歸國家，社會的歸社會，單位的歸單位③推進職稱制度的法制化5、人事規(guī)劃的原則①需求保障原則②重點明確原則③環(huán)境適應原則④流動適度原則⑤共同發(fā)展原則⑥能力層序原則人事規(guī)劃的作用①增強組織在市場競爭中的應對能力②滿足組織發(fā)展戰(zhàn)略的要求③指導組織內(nèi)部人力資源管理④促進組織內(nèi)部人力資源開發(fā)人事規(guī)劃制定程序①資料收集準備環(huán)節(jié)②人力資源需求預測③人力資源供給預測④確定人力資源供需關(guān)系⑤制訂具體人事規(guī)劃⑥人事規(guī)劃的審核與評估內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)缺點P151培訓的方式方法培訓方式：分為組織內(nèi)部培訓和組織外部培訓培訓方法：①講授法②研討法③案例研究法④角色扮演法⑤行為示范法⑥互動小組法公務員流動中存在存在問題的原因分析①思想文化上，官本位意識根深蒂固②組織形式上，權(quán)力集中度較高③制度體系上，公務員流動管理不夠規(guī)范我國公務員流動的完善對策記憶口訣：黨辦公流動協(xié)調(diào)①明確我國公務員流動管理的定位與原則②培育新型組織文化，營造先進文化環(huán)境③推行組織改造，營造良好組織環(huán)境④完善公務員流動管理的機制⑤構(gòu)建公務員流動激勵機制⑥完善公務員退出的配套制度11、績效考核在組織管理中的作