互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方案

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方案國(guó)家政策背景01整體設(shè)計(jì)02詳細(xì)方案設(shè)計(jì)03CONTENTS目錄國(guó)家政策背景1國(guó)家政策背景要求大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)2014年8月《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程服務(wù)的意見(jiàn)》提出以治病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行?016年8月《全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)》2018年9月《關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）等3個(gè)文件的通知》提出快速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療2015年10月《關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年建議》習(xí)近平提出加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)，實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略2017年10月《中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)》河北省衛(wèi)健委提出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院試行管理辦法2018年12月《河北省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》允許依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，級(jí)評(píng)估制定互聯(lián)網(wǎng)診療管理方案2019年3月《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》對(duì)醫(yī)院應(yīng)用信息化為患者提供智慧服務(wù)的功能和患者感受到的效果進(jìn)行分4級(jí)級(jí)：：患者醫(yī)療信息在一定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，醫(yī)院能夠?yàn)榛颊咛峁┤鞒痰膫€(gè)性化、智能化服務(wù)，患者就診更加便利。5級(jí)級(jí)：：患者在一定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及居家產(chǎn)生的醫(yī)療健康信息能夠互聯(lián)互通，醫(yī)院能夠聯(lián)合其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為患者提供全生命周期、精準(zhǔn)化的智慧醫(yī)療健康服務(wù)。1國(guó)家政策背景序號(hào)類別業(yè)務(wù)項(xiàng)目應(yīng)用評(píng)估1診前服務(wù)診療預(yù)約2急救銜接3轉(zhuǎn)診服務(wù)4診中服務(wù)信息推送應(yīng)用電子系統(tǒng)預(yù)約的人次數(shù)占總預(yù)約人次數(shù)比例具備急救銜接機(jī)制和技術(shù)手段并有應(yīng)用應(yīng)用信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)診人次數(shù)占總轉(zhuǎn)診人次數(shù)比例應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展信息推送服務(wù)5標(biāo)識(shí)與導(dǎo)航具備院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)6患者便利保障服務(wù)具備患者便利保障系統(tǒng)并有應(yīng)用7診后服務(wù)患者反饋電子調(diào)查人次占全部調(diào)查人次比例8患者管理9藥品調(diào)劑與配送10家庭服務(wù)應(yīng)用電子隨診記錄的隨診患者人次數(shù)占總隨診患者人次比例具有藥品調(diào)劑與配送服務(wù)系統(tǒng)并有配送應(yīng)用具有電子記錄的簽約患者服務(wù)人次占總簽約患者服務(wù)人次比例11基層醫(yī)師指導(dǎo)應(yīng)用信息系統(tǒng)開(kāi)展基層醫(yī)師指導(dǎo)12全程服務(wù)費(fèi)用支付具備電子支付系統(tǒng)功能并有應(yīng)用13智能導(dǎo)醫(yī)有智能導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)功能并有應(yīng)用14健康宣教有健康宣教系統(tǒng)并有應(yīng)用15遠(yuǎn)程醫(yī)療具備遠(yuǎn)程醫(yī)療功能并有應(yīng)用16基礎(chǔ)與安全安全管理應(yīng)用身份認(rèn)證的系統(tǒng)占全部系統(tǒng)比例1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推動(dòng)醫(yī)療發(fā)展智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、醫(yī)療服務(wù)等新一代信息技術(shù)正與醫(yī)療服務(wù)完美融合。整體設(shè)計(jì)2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院三個(gè)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1.0視頻問(wèn)診藥物配送掛繳查

圖文咨詢線上就診全流程互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.01.0

統(tǒng)一資源池

一體化預(yù)約線上連接線下（線上就診線上預(yù)約，線下檢查）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院3.03.0

智能引擎線上線下融合（專業(yè)智能的患者全程管理）2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院整體架構(gòu)2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作機(jī)制詳細(xì)方案設(shè)計(jì)3智能引擎：智能、自動(dòng)的健康管理服務(wù)基于智能引擎，通過(guò)呼叫中心、智能問(wèn)卷、家醫(yī)隨訪等方式，

長(zhǎng)期連續(xù)性追蹤隨訪慢病患者，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)采集健康數(shù)據(jù)并分析?；ヂ?lián)網(wǎng)線上問(wèn)診后醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)囑及長(zhǎng)處方；基于智能引擎，通過(guò)隨訪中心實(shí)現(xiàn)智能化續(xù)方服務(wù)。基于豐富專業(yè)的宣教知識(shí)庫(kù)，分析慢病患者個(gè)人數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推送慢病個(gè)性化宣教圖譜。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/服務(wù)總覽將以“患者為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處，響應(yīng)醫(yī)改政策，建設(shè)“診前建檔—智能導(dǎo)診—在線問(wèn)診（轉(zhuǎn)診）—處方藥事—住院服務(wù)—智能隨訪—電子病歷—健康管理”，全程的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。HCRM統(tǒng)一資源池3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/患者服務(wù)入口為患者提供多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)入口。獨(dú)立入口：PC、APP、微信公眾號(hào)、微信小程序、支付寶服務(wù)窗、電話服務(wù)平臺(tái)。融合入口：醫(yī)院現(xiàn)有平臺(tái)入口。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/掛繳查患者就醫(yī)全流程服務(wù)構(gòu)建覆蓋診前、中、后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式。通過(guò)智能分診、電子健康卡、移動(dòng)端掛號(hào)支付等方式，利用大數(shù)據(jù)與醫(yī)療AI來(lái)對(duì)患者進(jìn)行有效引導(dǎo)和幫助，最大程度減少就醫(yī)繁瑣步驟3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/電子健康卡構(gòu)建基于國(guó)家衛(wèi)健委電子健康卡技術(shù)規(guī)范，為每位用戶生成唯一主索引。實(shí)現(xiàn)線上電子健康卡申請(qǐng)、就醫(yī)、健康檔案及時(shí)更新與共享，區(qū)域內(nèi)醫(yī)聯(lián)體的病例互認(rèn)和共享，從而為患者提供跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全流程“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/智能導(dǎo)診人體模擬圖，點(diǎn)擊人體圖上相應(yīng)的部位，選擇癥狀、伴隨癥狀、病史記錄等信息，查看可能疾病和推薦就診科室。支持單獨(dú)剝離至機(jī)器人和PC機(jī)上3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/線上問(wèn)診服務(wù)支持多種模式3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/線上與線下診室融合門診3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/全流程支付服務(wù)圍繞醫(yī)療支付所有環(huán)節(jié)，集成都走紅支付渠道，支持不同支付方式，滿足患者多樣的支付需求。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/處方流轉(zhuǎn)及藥方配送成熟的處方流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，醫(yī)藥分離，徹底實(shí)現(xiàn)線上就醫(yī)全流程閉環(huán)，推動(dòng)醫(yī)藥體制改革。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院電子處方、基于隨訪系統(tǒng)的慢病長(zhǎng)處方，基于CA認(rèn)證，應(yīng)用智能醫(yī)囑、合理用藥知識(shí)庫(kù)輔助，經(jīng)藥師審核后，分發(fā)到藥事服務(wù)平臺(tái)，由患者選擇取藥方式，隨后再流轉(zhuǎn)到醫(yī)院或相應(yīng)的藥店。全流程在線藥品物流監(jiān)控查詢，保證用藥安全。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/慢病續(xù)方特殊人群享受線上續(xù)方服務(wù)：慢病患者、保胎孕婦、兒童等在某時(shí)段需要長(zhǎng)期服藥人群，線上自助續(xù)方。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/在線病歷服務(wù)在線申請(qǐng)病歷查詢復(fù)印，可快遞便捷服務(wù)到家及支持在線電子檔PDF查看下載。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/醫(yī)生服務(wù)全景圖在線申請(qǐng)病歷查詢復(fù)印，可快遞便捷服務(wù)到家及支持在線電子檔PDF查看下載。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/醫(yī)生服務(wù)入口設(shè)計(jì)企業(yè)微信、釘釘、APP、PC，為醫(yī)護(hù)人員提供多個(gè)服務(wù)入口。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/醫(yī)生服務(wù)入口設(shè)計(jì)企業(yè)微信、釘釘、APP、PC，為醫(yī)護(hù)人員提供多個(gè)服務(wù)入口。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/智能醫(yī)囑與合理用藥智能醫(yī)囑助手，為醫(yī)生提供各類日常醫(yī)囑模板管理，根據(jù)診斷和使用習(xí)慣推薦單項(xiàng)模板和組套，提高工作效率。合理用藥，擁有豐全面的合理用藥規(guī)則庫(kù)，作為開(kāi)藥助手，輔助醫(yī)生問(wèn)診用藥，滿足安全用藥要求。合理用藥特點(diǎn)：全面：處方（醫(yī)囑）審查功能強(qiáng)力提升，全面直擊不合理用藥問(wèn)題。精準(zhǔn)：系統(tǒng)結(jié)合患者的具體情況（年齡、體重、性別、診斷、檢驗(yàn)值等），提供個(gè)體化、精細(xì)化的用藥提示信息。實(shí)用：審查功能不會(huì)干擾醫(yī)生正常的

處方過(guò)程。多種信息查詢方式，及時(shí)

提示每條醫(yī)囑藥品的重要安全信息。在開(kāi)具處方和慢病處方續(xù)方時(shí)，預(yù)防藥物不良事件的發(fā)生，促進(jìn)臨床合理用藥工作。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/一體化預(yù)約服務(wù)在線申請(qǐng)病歷查詢復(fù)印，可快遞便捷服務(wù)到家及支持在線電子檔PDF查看下載。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/一體化預(yù)約

PC集中預(yù)約在線申請(qǐng)病歷查詢復(fù)印，可快遞便捷服務(wù)到家及支持在線電子檔PDF查看下載。支持多科室多檢查項(xiàng)目一鍵預(yù)約、分時(shí)段預(yù)約、合并拆分預(yù)約、一鍵改約、緊急叫停設(shè)備、歷史預(yù)約記錄、申請(qǐng)單查看、多號(hào)源規(guī)則平穩(wěn)過(guò)度3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/一體化預(yù)約手機(jī)端&自助機(jī)端醫(yī)技預(yù)約通過(guò)自助機(jī)端或者手機(jī)端預(yù)約醫(yī)技檢查，選擇檢查日期和時(shí)間，提前規(guī)劃行程，就診當(dāng)天可查詢排隊(duì)情況3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/一體化預(yù)約

床位預(yù)約支持患者隨時(shí)隨地床位申請(qǐng)無(wú)需患者到住院病區(qū)即可提交入院申請(qǐng)，有序排隊(duì)，大大提高床位利用率3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/一體化預(yù)約

床位預(yù)約支持手機(jī)端與PC端醫(yī)生手術(shù)申請(qǐng)，隨時(shí)隨地獲取手術(shù)安排詳情手術(shù)排班有效控制手術(shù)預(yù)約扎堆3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/排隊(duì)叫號(hào)在線申請(qǐng)病歷查詢復(fù)印，可快遞便捷服務(wù)到家及支持在線電子檔PDF查看下載。檢查預(yù)約后，支持簽到功能，二次分診功能，支持平板、電視、手機(jī)等多終端叫號(hào)顯示3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/院內(nèi)監(jiān)管平臺(tái)設(shè)計(jì)在線對(duì)申互請(qǐng)聯(lián)病網(wǎng)歷醫(yī)查院詢的復(fù)人印員，、可診快療遞行便為捷、服處務(wù)方到、家隱及私支保持護(hù)在和線系電統(tǒng)子安檔全P等DF內(nèi)查容看進(jìn)下行載全。過(guò)程的數(shù)據(jù)監(jiān)控，保證互聯(lián)網(wǎng)線上診療行為完全遵循醫(yī)院質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)處于安全合規(guī)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/院長(zhǎng)報(bào)表在線申請(qǐng)病歷查詢復(fù)印，可快遞便捷服務(wù)到家及支持在線電子檔PDF查看下載。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/個(gè)性化宣教以醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)/APP/支付寶等為患者平臺(tái)，提供健康宣教、滿意度調(diào)查等服務(wù)，幫助患者順利康復(fù)，提升患者滿意度。3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/支付場(chǎng)景3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/支付通道3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/支付通道商保支付鏈接醫(yī)療結(jié)構(gòu)和商報(bào)公司，通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)醫(yī)、?；ヂ?lián)互通，優(yōu)化傳統(tǒng)理賠流程，簡(jiǎn)化理賠環(huán)節(jié)，縮短理賠周期。產(chǎn)品價(jià)值：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；集成對(duì)接多家保險(xiǎn)公司；覆蓋門診、住院；授權(quán)書(shū)、協(xié)議雙重保障；數(shù)據(jù)安全機(jī)制保障患者和醫(yī)院利益；患者

保險(xiǎn)公司

醫(yī)院優(yōu)化理賠流程減低理賠成本提高服務(wù)只狼縮短理賠周期降低數(shù)據(jù)差錯(cuò)提升社會(huì)形象提高服務(wù)體驗(yàn)提高服務(wù)效率打造服務(wù)品牌提高支付能力控制欺詐風(fēng)險(xiǎn)降低對(duì)接成本保障數(shù)據(jù)來(lái)源引流高端客戶3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中心/