婦產(chǎn)科護(hù)理上半年工作總結(jié)2023

Word版本，下載可自由編輯婦產(chǎn)科護(hù)理上半年工作總結(jié)2023我院將優(yōu)良護(hù)理服務(wù)試點病區(qū)確定為我科后，我科全體護(hù)理職員在總護(hù)理部的指導(dǎo)下，樂觀做好各項預(yù)備工作，強化對全科護(hù)理職員優(yōu)良護(hù)理服務(wù)相干學(xué)問的培訓(xùn)，在全體護(hù)理職員的共同努力下，利用不斷總結(jié)不足，不斷探究，不斷學(xué)習(xí)，使我院的優(yōu)良護(hù)理試點工作獲得了階段性的成果，現(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)以下：

一、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)試點工作實施狀況

夯實基礎(chǔ)護(hù)理

為每位新進(jìn)院的患者做好清潔護(hù)理，依據(jù)患者的詳細(xì)狀況，有效落實基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項目。婦產(chǎn)科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應(yīng)的狀況下，我們鼓舞患者自己做好部份生活護(hù)理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。強化晨晚間護(hù)理：每天早上采納濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套，詢問夜間睡眠等狀況;晚上整理患者床單元，開窗透風(fēng)，為病人制造一個良好的睡眠環(huán)境;為生活不能自理的患者做好晨晚間護(hù)理。強化了平安護(hù)理：強化病人身份辨認(rèn)(腕帶、床頭卡)使用平安警示標(biāo)識，對危重的患者賜予護(hù)欄等愛護(hù)措施，確保患者平安。

落實健康教育

進(jìn)院時護(hù)士積極熱忱的自我介紹，進(jìn)行進(jìn)院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長，詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等，進(jìn)住后責(zé)任護(hù)士會依據(jù)患者的病情份階段性的進(jìn)行健康教育，講授疾病的的有關(guān)學(xué)問，飲食指導(dǎo)，排便護(hù)理，休息指導(dǎo)等等;，為了做好健康教育，每位責(zé)任護(hù)士都會詳細(xì)的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的學(xué)問反復(fù)進(jìn)行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育學(xué)問。對文化學(xué)問水平較高的患者我們會賜予患者書面的東西，經(jīng)過我們講授后再強化自己學(xué)習(xí)。強化了患者口服用藥的平安，每位住院病人我們都建立了口服藥單，每天由責(zé)任護(hù)士核對口服藥單后再發(fā)放，講授用藥有關(guān)學(xué)問，督促患者準(zhǔn)時服藥。從而轉(zhuǎn)變了原來口服藥由患者自己調(diào)配后口服的擔(dān)心全隱患。

規(guī)范護(hù)理服務(wù)

科室綻開優(yōu)良護(hù)理以來，我們制定了優(yōu)良護(hù)理服務(wù)理念，護(hù)理服務(wù)承諾和優(yōu)良護(hù)理宗旨;制定了各種工作流程，和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)士堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，建立敬重，理解，關(guān)愛的服務(wù)理念，發(fā)揚敬業(yè)，愛院，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)，仁愛的精神。工作積極熱忱，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到五積極：積極起立、接物、問候、自我介紹、進(jìn)院介紹。急躁解釋做到四個不：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫和，建立起護(hù)理職員良好的外部形象。責(zé)任護(hù)士每天積極巡查病房，削減患者的召喚次數(shù)，準(zhǔn)時發(fā)覺題目，準(zhǔn)時總結(jié)，準(zhǔn)時改進(jìn)。危重患者、醫(yī)治失往信念的患者我們制作精致的小卡片，上面寫上關(guān)懷的話，鼓舞的話，幫忙患者建立克服疾病的信念.轉(zhuǎn)變對病人的稱呼，使病人和我們的關(guān)系更親近。利用美妙的言語、和氣的態(tài)度，給患者以心理上的撫慰。

改善病區(qū)環(huán)境

本著一切為病人的服務(wù)理念，在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下采用多種措施，努力為病人制造一個寧靜、干凈、舒適、平安的環(huán)境，讓病人住著舒心，進(jìn)一步進(jìn)步病員滿足度。針對患者反映的病房環(huán)境有待改善的題目，把強化病房衛(wèi)生管理作為改善病區(qū)環(huán)境工作的重點工作。每天早上做晨間護(hù)理時，由護(hù)士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊，并擦拭每張床頭柜，準(zhǔn)時更換病人的床單被套。在每天四次的查房進(jìn)程中，對發(fā)覺的衛(wèi)生題目，準(zhǔn)時反饋給護(hù)工進(jìn)行打掃。強化病房衛(wèi)生死角的打掃。經(jīng)過我們的努力，現(xiàn)在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀，床頭柜無雜物，整齊劃一，床單元干凈、干凈、舒適。地面無垃圾，無水漬。

建立看法箱，定期滿足度調(diào)查

協(xié)作優(yōu)良護(hù)理的綻開，我們設(shè)立了看法箱，搜集病人的看法，護(hù)理部定期開箱把病人的看法準(zhǔn)時反饋給我們，以便改進(jìn)我們的工作。在平常工作中，我們定期進(jìn)行滿足度調(diào)查，征詢患者的看法，以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了看法箱和滿足的調(diào)查才使我們的工作有了更快更穩(wěn)得進(jìn)展，我們共收到感謝信十六封。

不斷總結(jié)

為了能更好的綻開工作，準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的不足，每天由護(hù)士長帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實優(yōu)良護(hù)理三級查房制度，查房當(dāng)中發(fā)覺的題目準(zhǔn)時反饋給當(dāng)事人馬上改正。每周進(jìn)行一次優(yōu)良護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督查分析及反饋，不斷總結(jié)，精益求精。

二、存在的不足

個別護(hù)士沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，工作比較松懈。個別班如午間12點以后，下午2點護(hù)士巡回不夠。

低年資護(hù)士的理論水平欠缺及技術(shù)操縱不夠規(guī)范

病房的衛(wèi)生還是不夠干凈，特殊是下午時間段的衛(wèi)生，洗手間里不夠干燥，有異味，而且沒有防滑墊。

部份基礎(chǔ)護(hù)理的項目未獲得有效地落實，有待進(jìn)一步的強化。

三、下一步的工作方案

下一步我們將加大宣揚力度，進(jìn)一步營建氛圍，在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下工夫，連續(xù)積極強化巡查，削減患者召喚次數(shù)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，強化與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，強化護(hù)理職員